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中欧课程—领导力课程培训
课程名称：4088 高效组织会议 (CN-GC)
课程时间：20 分钟
课程来源：中欧课程
课程内容：
会议是日常工作重要的组成部分。然而低效的会议会无形中提高会议的成本。高
效组织会议是一项重要的工作技能，运用适当不仅可以降低会议的成本，还可以
推动工作开展，形成团队合力。本次课程将通过介绍会议的成本，低效会议的常
见问题，以及高效组织的四大原则，帮你快速提升会议组织技能。
知识要点：
1.会议的成本
2.低效会议的常见问题
3.高效组织会议的原则
课程链接：
https://nlms.csod.com/samldefault.aspx?ouid=4&returnurl=%252fDeepLink%252fProcessRedirec
t.aspx%253fmodule%253dlodetails%2526lo%253d627f36a0-4747-40ed-b5fe-47a37e570297
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中欧课程—领导力课程培训
课程名称：4089 管理并化解协作中的冲突 (CN-GC)
课程时间：20 分钟
课程来源：中欧课程
课程内容：
哈佛大学工商管理研究院教授理查德·沃尔顿表示：组织内的冲突不一定是恶性 的、
破坏性的；甚至，冲突对组织和个人都会有积极作用。而是否能发挥出这一 层作
用，给组织带来新的价值，取决于管理者的处理方式。本节课程，我们将学
习一套实用的冲突处理方法。
知识要点：
1.走出误区：冲突并不完全是破坏性的
2.冲突的发展阶段
3. 微妙阶段 紧张阶段
4.危机阶段
5.冲突阶段
6.冲突处理方法
7.先处理情绪
8.ANBES 利益沟通法\"
课程链接：
https://nlms.csod.com/samldefault.aspx?ouid=4&returnurl=%252fDeepLink%252fProcessRedirec
t.aspx%253fmodule%253dlodetails%2526lo%253d9a20ac4c-f59f-4a21-bd16-10b394cc5b0e
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中欧课程—领导力课程培训
课程名称：4090 如何进行有效的跨部门沟通 (CN-GC)
课程时间：20 分钟
课程来源：中欧课程
课程内容：
现代企业任务越来越复杂，分工越来越细，要达成组织目标需要各部门的密切配
合。然而跨部门沟通并不容易，这不仅仅涉及到人，还涉及到职位、利益、资源等
多种因素，情况复杂。本课将向大家介绍如何克服部门间的沟通障碍， 发挥
“1+1>2”的强大威力。
知识要点：
1. 跨部门沟通障碍的成因
2.跨部门沟通的六个步骤
3.跨部门沟通的三大原则
4.跨部门沟通的关键技术：倾听、提问 、表达
课程链接：
https://nlms.csod.com/samldefault.aspx?ouid=4&returnurl=%252fDeepLink%252fProcessRedirec
t.aspx%253fmodule%253dlodetails%2526lo%253dc5ec9dad-dd7e-4e53-8d7f-9393b5b24c08
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中欧课程—领导力课程培训
课程名称：4091 向上沟通：从高效汇报开始 (CN-GC)
课程时间：20 分钟
课程来源：中欧课程
课程内容：
研究表明，在向上沟通这件事上，新任管理者普遍存在缺乏向上沟通意识和汇报
能力的问题，导致无法有效管理老板的预期。事实上，做管理，拼的不光是硬实
力，很多时候还要拼表现力。
工作汇报作为向上沟通的主要表现方式，是上、下级沟通的重要桥梁。本节课中，
我们将向你介绍如何高效地向上汇报。
知识要点：
1.向上汇报的常见问题：、主题散、结构乱、内容空、分析浅
2.高效汇报的技巧与方法：明目的、立结构、讲方法
课程链接：
https://nlms.csod.com/samldefault.aspx?ouid=4&returnurl=%252fDeepLink%252fProcessRedirec
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中欧课程—领导力课程培训
课程名称：4092 让棘手的绩效面谈不再难 (CN-GC)
课程时间：20 分钟
课程来源：中欧课程
课程内容：
管理者在绩效面谈中会遇到各种问题，绩效评估的结果和员工的态度会影响面谈
的效果，因此充分的面谈准备，以及面谈过程中合理的应对方法是绩效面谈的重
中之重。本节课会介绍四种典型下属的态度情况来介绍如何应对面谈过程中的问
题。
知识要点：
1.绩效面谈前的准备内容
2.汉堡式面谈的流程介绍
3.四种棘手的面谈情境介绍以及对应的解决方法
课程链接：
https://nlms.csod.com/samldefault.aspx?ouid=4&returnurl=%252fDeepLink%252fProcessRedirec
t.aspx%253fmodule%253dlodetails%2526lo%253dc5ec9dad-dd7e-4e53-8d7f-9393b5b24c08
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中欧课程—领导力课程培训
课程名称：4093 应对不确定：如何使命必达 (CN-GC)
课程时间：20 分钟
课程来源：中欧课程
课程内容：
当今世界变化越来越快，越来越不可预测，充满了不确定性。在这样一个大背景
下，我们的日常工作中也充满了变化和不确定性。那么，我们应该怎么做，才能
更好地应对变化和不确定性呢？这就是我们这门课要探讨的问题。
知识要点：
1.了解敏捷管理的大致框架
2.学会在工作中实践敏捷管理
课程链接：
https://nlms.csod.com/samldefault.aspx?ouid=4&returnurl=%252fDeepLink%252fProcessRedirec
t.aspx%253fmodule%253dlodetails%2526lo%253d72691e78-4404-4746-89fe-449812e0d06a
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中欧课程—领导力课程培训
课程名称：4094 授权的常见误区和如何有效授权 (CN-GC)
课程时间：20 分钟
课程来源：中欧课程
课程内容：
对于一个新经理，如何和下属相处，尤其是学习授权工作，是十分有挑战的。本
课将首先破除关于授权的几个迷思，从心理层面进行建设，其次再讲解一套行之
有效的授权方法。
知识要点：
1.关于授权的常见误区
2.授权的行之有效的方法步骤讲解
课程链接：
https://nlms.csod.com/samldefault.aspx?ouid=4&returnurl=%252fDeepLink%252fProcessRedirec
t.aspx%253fmodule%253dlodetails%2526lo%253d72691e78-4404-4746-89fe-449812e0d06a
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中欧课程—领导力课程培训
课程名称：4095 用 GROW 法辅导员工 (CN-GC)
课程时间：20 分钟
课程来源：中欧课程
课程内容：
“GROW 法”是一种很重要的绩效辅导方法，管理者应该从解决根本问题、辅导员
工能力的角度出发，引导员工自主思考解决问题的办法。我们根据“员工的责任意
愿”和”员工对问题的意识程度”，将辅导对话分为两个大类：分别是由员工主导
的“主动型对话”和由管理者主导的“被动型对话”。本课程将介绍如何将 GROW
法灵活运用在以上两种不同的场景中。
知识要点：
1.“GROW”模型的四个维度
2.“GROW”法在主动型对话中的运用
3.“GROW”法在被动型对话中的运用
4.总结“GROW”法的使用原则
课程链接：
https://nlms.csod.com/samldefault.aspx?ouid=4&returnurl=%252fDeepLink%252fProcessRedirec
t.aspx%253fmodule%253dlodetails%2526lo%253dd3bb6a85-9b5d-4ad9-a0f6-5c60723a78a6
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中欧课程—领导力课程培训
课程名称：4096 如何通过反馈做好辅导 (CN-GC)
课程时间：20 分钟
课程来源：中欧课程
课程内容：
本课介绍了有关辅导的几个常见问题，同时重点介绍讲解了如何通过做好反馈，尤
其是消极反馈，来提升辅导效果。
知识要点：
1.关于辅导的常见问题
2.有效反馈的方法
课程链接：
https://nlms.csod.com/samldefault.aspx?ouid=4&returnurl=%252fDeepLink%252fProcessRedirec
t.aspx%253fmodule%253dlodetails%2526lo%253d8d8a6c2f-9c8f-443d-9234-6455130ab5e8
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中欧课程—领导力课程培训
课程名称：4097 打造快乐高效的团队 (CN-GC)
课程时间：20 分钟
课程来源：中欧课程
课程内容：
作为管理者，你需要认识到，一个快乐互助的团队更有可能产出令人满意的工作表
现。每个团队成员都会竭尽全力，这将直接影响团队的生产力、创新能力以及他们
对客户需求的关注程度。那么，在日常工作中，你应该从哪些方面入手来了解和评
估团队的工作状态呢？你应该关注哪些指标? 你应该向整个团队和每个成 员提出什
么问题，以了解他们是否快乐？ 这些都是我们要在本节课探讨的问题。
知识要点：
1.学习如何分析团队的工作状态
2.了解如何打造快乐高效团队
课程链接：
https://nlms.csod.com/samldefault.aspx?ouid=4&returnurl=%252fDeepLink%252fProcessRedirec
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