Part1:标杆项目创建可视化指引——触点美化 物业各岗位人员，着装整齐，举止得体，仪 容仪表较好，口齿伶俐，对物业服务岗位讲述介 绍清晰完整。 打造值得信赖的物业服务企业 101

Part2:标杆项目创建可视化指引——触点美化 住宅物业每天 开展“朝送幕迎” 贴心服务，关怀业 主，体现细致周到 的服务，营造和谐、 温馨的氛围。办公 物业增设形象岗， 开展早迎晚送亲情 服务，统一妆容微 笑服务，能带给客 户良好的服务体验。 园区内安装宠物便便箱，方便业 主，倡导文明养宠；在园区指定区域 设置宠物活动区。 打造值得信赖的物业服务企业 102

Part3:标杆项目创建可视化指引——触点美化 园区主入口或首层候梯厅利用投影灯 投射“宝石花物业欢迎您回家”。 园区主入口处增设小区平面图，指引 前来参观人员。 打造值得信赖的物业服务企业 103

Part4:标杆项目创建可视化指引——触点美化 主入口增设便民工具柜，便民服务推车，便 民雨伞等设施，为有需要的业主提供便利服务。 打造值得信赖的物业服务企业 104

Part5:标杆项目创建可视化指引——触点美化 园区挡车石球和高球石墩，要求进行适当彩绘， 色调明亮，路锥警示桩（三角锥、雪糕筒等）表面 有宝石花物业标识清晰可见，筒身完好无损，干净 整洁，处处体现细节精神。 打造值得信赖的物业服务企业 105

Part6:标杆项目创建可视化指引——触点美化 物业服务中心要配备饮水器、便民雨伞、急救 包、多功能手机充电器、便民打气筒、老花镜等便 民服务设施。办公物业大堂增设雨伞袋机、轮椅、 擦鞋机、自助充电宝、抽纸等便民设施。 打造值得信赖的物业服务企业 106

Part7:标杆项目创建可视化指引——触点美化 发挥旧物利用，园区、公区内有旧 改的创意小品和景观造型。 打造值得信赖的物业服务企业 107

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u标杆项目评选标准(十五)： 人脸识别门禁、车牌自动识别车禁、智能路灯、智 能灌溉、智能消防、智能监控等物联设施，根据各单位 各项目实际情况建设完善。 打造值得信赖的物业服务企业 109

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