海纳云物联科技有限公司
101
拟解决的关键技术问题：
信息应用系统及物联感知设备是信息数据采集、传输、分
析处理以及信息可视化的载体和通道，是城市“智慧”的基础
设施。从传统的实验室样机检测，转向联网设备、信息应用系
统的在线评测，需要解决相应的评价关键技术问题。
针对上述关键科学、技术问题，开展的主要研究内容：
研究智慧城市信息应用系统及关键物联感知设备认证共性
技术。针对智慧城市中主要的信息系统、重要物联感知设备应
用情况及现有评测所存在问题进行研究，以相关要素为切入点，
开展认证模式、方法研究，解决智慧城市信息应用系统及关键
物联感知设备认证的共性技术难题，主要内容是：
1）智慧城市关键物联感知设备及信息应用系统传输可靠
性认证技术研究；
2）智慧城市关键物联感知设备及信息应用系统数据兼容
性认证技术研究；
3）智慧城市信息应用系统及关键物联感知设备信息共享
性认证技术研究；
4）智慧城市信息应用系统及关键物联感知设备系统安全
性认证技术研究。
102
第六章 《智慧城市信息应用和体验感知评价关键技术研究》项目介绍
6.3 智慧城市体验感知认证评价技术研究
（1）研究课题名称及编号
课题名称：智慧城市体验感知认证评价技术研究
课题编号：2018YFF0215902
（2）课题承担及参与单位
课题承担单位：中电长城网际系统应用有限公司
课题参与单位：山东省标准化研究院、中国网络安全审查
技术与认证中心、北京交通大学
（3）课题目标
建立智慧城市服务体验感知通用框架，设计形成智慧城市
服务体验感知量化评价模型；形成智慧城市服务体验感知认证
技术规范和认证规则，开发智慧城市服务体验感知相关测评工
具，并完成智慧城市服务体验感知认证试点。
（4）课题的主要研究内容
拟解决的关键科学问题、关键技术问题：
如何认证评价智慧城市服务的用户体验感知，体现以人为
本、需求牵引、问题导向、效果为先的原则，以用户对智慧城
市服务的体验和获得感引导智慧城市建设，促进社会和谐发展。
开展的主要研究内容：
1）智慧城市服务体验感知评价通用框架研究
针对智慧城市服务体验感知认证评价缺失的问题，结合智
慧城市服务多样、跨域的特点，采用系统方法，从“系统的系
统”角度分析智慧城市架构，提取智慧城市服务和用户的共性，
基于易用、便捷、安全、舒适等感知要素，研究设计智慧城市
服务体验感知评价的通用框架，编制智慧城市服务用户体验感
海纳云物联科技有限公司
103
知评价技术相关通则。
2）智慧城市服务体验感知量化评价模型研究
针对当前体验感知模型构建初期所面对的特征时域及地缘
性过强的问题，结合多元特征跨域构建智慧城市服务体验感知
量化模型。有效结合用户体验反馈信息，研究如何有效“测量”
或“度量”体验，实现信息化、定量化的主客观指标关联关系
映射，建立智慧城市服务体验感知量化评价模型，从感知定量
化角度对智慧城市的感知评价信息进行定性定量分析，为智慧
城市服务体验感知评价与认证提供技术基础与理论支撑。
3）智慧城市服务体验感知评价指标和认证评价方法研究
以智慧城市服务体验感知量化评价模型为基础，参考服
务质量 Servqual 模型（即期望 - 感知模型）提炼智慧城市体验
感知的评价指标，结合智慧城市服务体验感知认证评价方法，
形成智慧城市服务体验感知认证相关技术规范和智慧城市服务
体验感知相关认证规则。在智慧城市服务体验感知认证评价数
据采集过程中，针对智慧城市信息应用体验感知数据接口不统
一的问题，编制智慧城市信息应用可视化体验感知相关评价规
范；针对智慧城市信息应用对用户隐私过分采集的问题，形成
智慧城市服务用户隐私安全体验感知相关规范。
4）研制智慧城市服务体验感知相关测评工具，进行试点
应用研究
设计智慧城市服务体验感知认证评价工具，依据量化评价
模型、评价指标和认证评价方法、认证技术规范、认证规则，
研究多源、异构数据的融合分析及关联测评技术和方法；基于
智慧城市多应用场景，研究多场景数据组合可定制的体验感知
测评技术，研究基于智慧城市服务体验感知评价指标的可视化
展现技术；基于上述技术研究成果，研制智慧城市服务体验感
知相关测评工具，实现对智慧城市服务体验感知的数据多维融
合分析、多场景综合测评及可视化展现。
104
第六章 《智慧城市信息应用和体验感知评价关键技术研究》项目介绍
海纳云物联科技有限公司
105
6.4 智慧能源多能互补系统认证评价关键技术
研究
（1）研究课题名称及编号
课题名称：智慧能源多能互补系统认证评价关键技术研究
课题编号：2018YFF0215903
（2）课题承担及参与单位
课题承担单位：北京科诺伟业科技股份有限公司
课题参与单位：中国科学院电工研究所、中国电力科学研
究院有限公司
（3）课题目标
针对智慧能源多能互补系统智慧化、信息化等特征，建立
智慧能源多能互补系统认证评价指标体系，掌握智慧能源多能
互补系统认证评价方法，形成智慧能源多能互补系统认证实施
规则及认证技术规范，开发智慧能源多能互补系统认证评价实
证技术平台，形成智慧能源多能互补系统评价指标数据库。
（4）课题的主要研究内容
拟解决的关键科学问题、关键技术问题：
针对当前智慧能源多能互补系统缺乏统一、规范的评价方
法以及评价标准等问题，基于智慧能源多能互补系统的特征，
针对系统中的能源计量及能源管理等信息系统的应用水平，从
智慧、友好、多能耦合、经济、安全可靠等多个维度，研究智
慧能源多能互补系统的评价指标体系以及综合评价方法等关键
技术。
106
第六章 《智慧城市信息应用和体验感知评价关键技术研究》项目介绍
主要研究内容：
1）智慧能源多能互补系统评价指标体系研究
A. 智慧能源多能互补系统评价指标体系基础研究
针对当前能源利用的评价标准体系中，不同标准全都仅从
生产、传输、配电、消费等单一环节割裂地进行评价的问题，
研究智慧能源多能互补系统评价领域相关文献；分析智慧能源
多能互补系统中各能源之间在“生产—消费”全寿命周期下的
互补特征；统计评价指标数据来源口径，分析不同数据时变特
征和统计特征，研究能源品位对口、阶梯利用和削峰填谷等互
补特性量化评估指标。
B. 智慧能源多能互补系统指标评价体系合理性验证研究
研究所建立的智慧能源多能互补系统评价指标之间的相关
度，从合理性角度分析验证并优化评价指标，评价指标体系涵
盖智慧能源多能互补系统智慧交互、综合能效、安全可靠、生
态友好和高效经济等多维度，对系统“源—配—储—荷”整个
生命周期进行全面、客观、有效的多层级评价。
2）智慧能源多能互补系统认证评价要求及方法研究
A. 智慧能源多能互补系统综合能源利用效率以及多能耦
合度评价方法研究
智慧能源多能互补系统是多种能源输入、转换、消费及存
储高度耦合的系统，为有效评价多能互补系统的综合能源利用
水平及互补特性，将系统作为一个整体，基于能量流分析方法，
以供能侧不同的能源输入类别以及用能侧能源的输出类别作为
分析切入点，对系统综合能效以及多能耦合度的评价方法展开
研究。
B. 智慧能源多能互补系统多维度指标评价模型研究
基于所建立的多维度评价指标体系以及已有的智慧能源多
能互补项目，通过标准化的数据采集、处理和分析方法，研究
海纳云物联科技有限公司
107
各性能指标的最佳评价周期、测试程序以及计算方法，分析各
性能指标的影响因素，通过多次试验验证，最终建立智慧能源
多能互补系统多维度指标的评价模型。
C. 智慧能源多能互补系统综合性能评价方法研究
基于能源综合利用水平、经济水平、智慧水平、友好水平、
安全可靠水平等多维度的评价指标，采用层次分析法对各维度
指标的权重因素进行合理分配，充分考虑各指标测试周期的差
异性，对系统展开全面综合的性能评价。
3）智慧能源多能互补系统认证评价实证性技术研究
A. 智慧能源多能互补系统数据采集工具开发
开发适用于多种能源计量设备的数据采集器，具备数据采
集和转发功能，适用以太网、串口、GPRS 无线网络等通讯方式，
支持 IEC104、Modbus 标准通讯规约和数据中心规约的转发。
B. 智慧能源多能互补系统测评工具开发
开发智慧能源多能互补系统可视化评测工具，实现评价数
据的显示、查询以及分析功能，形成智慧能源多能互补系统指
标数据库。测评工具基于大数据平台技术，实现能源大数据的
采集、处理和分析。通过对评价结果的分析，验证评价方法的
可行性、评价模型的有效性以及指标权重选择的科学性。
108
第六章 《智慧城市信息应用和体验感知评价关键技术研究》项目介绍
6.5 智慧城市认证指数构建及测评关键技术研究
（1）研究课题名称及编号
课题名称：智慧城市认证指数构建及测评关键技术研究
课题编号：2018YFF0215904
（2）课题承担及参与单位
课题承担单位：中国城市科学研究会
课题参与单位：华普乐（北京）科学技术研究院等
（3）课题目标
针对目前智慧城市领域缺乏权威、可量化、可执行的认证
指数体系问题，突破智慧城市认证指数构建及测评关键技术，
建立智慧城市认证指数指标体系，掌握智慧城市认证指数测评
方法，形成智慧城市认证指数实施规则和认证技术规范，开发
智慧城市认证指数测评分析平台，形成智慧城市认证指数指标
库。课题目标全面覆盖指南要求，部分成果超出指南要求，解
决如何科学有效地开展智慧城市评价问题，促进智慧城市的健
康发展。
（4）课题的主要研究内容
拟解决的关键科学问题、关键技术问题：
基于构建统一、规范、科学的智慧城市认证指数的目标，
通过对多年来我国智慧城市规划建设和运行管理情况的调查、
数据统计和分析，提出智慧城市认证指数模型，构建认证指数
分级分类体系，研究智慧城市认证指数测评技术。
关键技术 1：构建智慧城市认证指数指标体系
针对智慧城市认证指数构建指标复杂性、数据多样性问题，
利用大数据工具分析和深入研究各智慧城市建设指标项的关联
关系，科学构建认证指标体系和权重划分体系，为智慧城市建
设提供决策支持。
海纳云物联科技有限公司
109
关键技术 2：智慧城市认证指数测评技术
针对智慧城市认证指数指标体系和指标数据获取的复杂度
为进行智慧城市认证指数测评带来了高难度要求问题，研究指
标数据的可量化性、标准性、准确性以及采集方法，确保认证
指数测评结果的客观性和有效性，实现智慧城市认证指数测评
工作的科学化、标准化、流程化和可扩展化。
主要研究内容：
1）研究智慧城市认证指数指标体系
采用实验研究与工程示范的方法，开展智慧城市认证指数
指标体系的研究，利用大数据分析手段结合数据回测、模型构
建和仿真分析，研究各城市指标项的关联关系、权重划分，构
建智慧城市认证指数指标体系，研究高阶指标项，为智慧城市
建设提供决策支持。
2）研究智慧城市认证指数测评要求及方法
采用关键技术攻关的方法，在智慧城市认证指数指标体系
研究的基础上，开展智慧城市认证指数测评要求及方法研究，
解决智慧城市认证指数测评过程中海量数据采集分析、多样化
数据来源与数据整合清洗、测评结果有效性验证、测评指标关
联性分析、测评指标参考值范围等关键问题，形成智慧城市认
证测评数据采集相关行业标准、智慧城市认证指数相关实施规
则、智慧城市认证指数相关技术规范的构建。
3）研究智慧城市认证指数测评实证性技术
采用关键技术攻关的方法，开展智慧城市认证指数测评实
证性技术研究。在智慧城市认证指数测评要求及方法研究的基
础上，开发智慧城市认证指数测评工具，实现测评数据的显示、
查询以及分析功能、测评结果的可视化展示功能，形成智慧城
市认证指数指标数据库。测评工具基于大数据分析技术，可通
过试点数据的分析验证，测评方法的可行性、测评模型的有效
性以及指标权重选择的科学性。
110
结语
结语
我国传统基础设施建设已经进入成熟阶段，新型基础设
施建设和新型智慧城市建设已成为各地中长期建设规划的亮
点。国家在“十四五”规划和 2035 年远景目标中明确指出，
要“分级分类推进新型智慧城市建设”“建设智慧城市和数
字乡村”，智慧城市的发展方向逐渐明晰。
数字决定命运，智慧引领未来。海纳云将在聚合“AIoT、
数字孪生、大数据、算法”四大核心技术基础上，继续打磨
城市大脑、打造自身的核心竞争力，为城市运行打造智慧中
枢。同时，海纳云将继续注重聚焦业务垂直领域的需求深挖
和产品迭代，协助在政府治理、经济发展以及社会民生各个
方面进行创新性的应用，助力各地打造高质量、可持续的新
型智慧城市。
海纳云将继续秉承促进生态体系内协同创新、增值共享、
合力共赢的理念，携手智慧城市行业生态 , 形成生态开放、
数据开放、场景开放物联生态平台。
未来，海纳云将继续发力科技创新，提高技术研发成果
转化能力，引领智慧城市、社区、园区建设升级，为更多用
户提供价值循环的体验，为智慧城市和数字中国建设贡献海
纳云力量。
epilogue
www.hainayun.net
