吉林市急时雨家庭服务有限公司 58 招聘工作流程

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【业务线/部门】---58 人事部

【岗 位】---人数专员

【维 度】---月

【时 间 节 点】---随时

【工 作 环 节】---数据汇总流程

数据汇总流程

步 骤 主要议题 具体内容 展示形式 执行部门 检核人 文件与记录

第一步 查询数据

人事专员每天到电

话系统查询招聘数

据和记录量化数据。

文件 人事部

人事主

管

《电话招聘

明细》《面试

情况表》《量

化数据记录

表》

第二步 记录数据

人事专员每天记录

招聘数据和量化数

据。

文件 人事部

人事主

管

《电话招聘

明细》《面试

情况表》《量

化数据记录

表》

第三步 汇总数据

人事专员每周、每月

进行日招聘数据、日

量化数据的汇总。

文件 人事部

人事主

管

《电话招聘

明细》《面试

情况表》《量

化数据记录

表》

第四步 检核数据

人事专员对量化数

据通过 58crm 及电话

系统系统查看进行

检核、招聘数据通过

58 后台查看简历数

量检核。对于差异常

进行整改后，之后提

交人事主管检核。

文件 人事部

人事主

管

《电话招聘

明细》《面试

情况表》《量

化数据记录

表》

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【业务线/部门】---58 人事部

【岗 位】---人事专员

【维 度】---月

【时 间 节 点】---随时

【工 作 环 节】---行政工作流程

行政工作流程

步 骤 主要议题 具体内容 展示形式 执行部门 检核人 文件与记录

第一步 日常检查

办公室制度维护，人

事专员每日检查办

公区卫生，查看《58

考勤表》，检查各部

门日常考勤.对于异

常跟进处理。

面谈 人事部

人事主

管

《58 考勤

表》

第二步 员工入职安排

人事专员随时将新

进员工信息录入《员

工花名册》，钉钉入

职报备、安排工位、

指纹录入及分发工

牌等。

文件、面

谈

人事部

人事经

理

《员工花名

册》

第三步 组织启动会

人事专员通过城市

经理要求组织每月

月初动员启动会。制

作启动会 PPt 文件 。

之后提交人事主管

审核。

会议、文

件

人事部

人事主

管

《启动会

ppt》

第四步 资料归档

人事专员随时将新

人合同，面试登记表

进行整理、分类、归

档。

档案 人事部

人事主

管

《档案》

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【业务线/部门】---58 人事部

【岗 位】---人事专员

【维 度】---月

【时 间 节 点】---随时

【工 作 环 节】---考勤管理流程

考勤管理流程

步 骤 主要议题 具体内容 展示形式 执行部门 检核人 文件与记录

第一步 日查询出勤

每日 8：30，人事专

员查看打卡机查询

并记录员工到岗情

况，并及时填写《58

考勤表》。

系统 人事部

人事主

管

《58 考勤

表》

第二步 月核对出勤

人事专员月底 29 或

者 30 号通过考勤表

核对员工请假天数、

到岗天数。并及时填

写《58 考勤表》。

面谈 人事部

人事经

理

《58 考勤

表》

第三步 打卡机核对

上述核对完成后，人

事专员 29 号或者 30

号在打卡机系统考

勤数据核对员工打

卡时间。

设备 人事部

人事主

管

《打卡机》

第四步 迟到罚款统计

人事专员 29 号或者

30 号根据情况对迟

到员工进行罚款统

计。人事主管检核后

将统计记录提交给

薪资同步扣款。

文件 人事部

人事主

管

《迟到罚款

记录表》

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【业务线/部门】---58 人事部

【岗 位】---培训专员

【维 度】---日

【时 间 节 点】---随时

【工 作 环 节】---培训课件制作流程

培训课件制作流程

步 骤 主要议题 具体内容 展示形式 执行部门 检核人 文件与记录

第一步

制作企业文化

课件

培训专员收集培训

所需企业文化相关

资料，内容包括各个

管理层介绍、薪资制

度、晋升空间等员工

应知应会内容做成

培训课件，经人事主

管检核后投用。

文件 人事部

人事主

管

《培训课

件》

第二步

制作产品知识

课件

培训专员截取账号

后台资源和套餐包

图片，选出产品知

识，内容包括所有资

源功能介绍以及单

独售卖价格等员工

应知应会内容做成

培训课件，经人事主

管检核后投用。

文件 人事部

人事主

管

《培训课

件》

第三步

制做增值产品

课件

培训专员截取增值

推广产品图片，以便

让新人了解增值产

品，内容包括产品的

介绍、展示样式价格

等员工应知应会内

容做成培训课件，经

人事主管检核后投

用。

文件 人事部

人事主

管

《培训课

件》

第四步

制作销售话术

课件

培训专员收集销售

话术技巧相关资料，

内容包括销售五步

法话术思路等员工

应知应会内容做成

培训课件，经人事主

文件 人事部

人事主

管

《培训课

件》

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管检核后投用。

第五步

制作话术对练

课件

培训专员以 Word 形

式编辑话术对练，内

容包括各个场景话

术的运用、谈单技巧

等员工应知应会内

容做成培训课件，经

人事主管检核后投

用。

文件 人事部

人事经

理

《培训课

件》

吉林市急时雨家庭服务有限公司 58 招聘工作流程

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【业务线/部门】---58 人事部

【岗 位】---培训专员

【维 度】---日

【时 间 节 点】---随时

【工 作 环 节】---培训流程

培训流程

步 骤 主要议题 具体内容 展示形式 执行部门 检核人 文件与记录

第一步 新人破冰

培训专员首先了解

新人具体情况，如工

作经历、家庭情况、

职业规划等。以便根

据情况进行适当的

培训。

面谈 人事部

人事主

管

《新人跟踪

记录》

第二步 培训企业文化

培训专员应用经主

管检核后的培训课

件对新人介绍集团

公司背景、58 背景、

公司架构、薪资制度

等。

会议 人事部

人事主

管

《培训课

件》

第三步 培训产品知识

培训专员应用经主

管检核后的培训课

件对新人进行产品

套餐、产品功能、产

品运用等具体内容

培训。

会议 人事部

人事主

管

《培训课

件》

第四步 培训增值产品

培训专员应用经主

管检核后的培训课

件对新人进行增值

产品培训，内容包括

产品的介绍、展示样

式价格等。

《培训课

件》

第五步

培训销售五步

法

训专员应用经主管

检核后的培训课件

对新人进行销售五

步法进行培训，让学

员通过学习五步法，

拓展销售的售卖思

路。

文件 人事部

人事主

管

《培训课

件》

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第六步 话术对练

培训专员应用经主

管检核后的培训课

件对新人进行话术

对练培训，让学员一

对一模拟销售与客

户的电话沟通和谈

单情景。通过理论与

实践相结合，提升话

术培训效果。

面谈 人事部

人事经

理

《培训课

件》《新人跟

踪记录》

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【业务线/部门】---58 人事部

【岗 位】---培训专员

【维 度】---日

【时 间 节 点】---随时

【工 作 环 节】---考核流程

考核流程

步 骤 主要议题 具体内容 展示形式 执行部门 检核人 文件与记录

第一步 话术考核

人事部培训专员在

话术培训之后对新

人采取面对面方式

进行话术考核，考核

标认准是：语言表达

能力流畅，话术思路

清晰。

考核不合格继续培

训

面谈 人事部

人事主

管

《新人培训

跟踪记录

表》

第二步 基础知识考核

人事部培训专员产

品学习之后对新人

采取考卷方式进行

基础知识考核，考核

标认准是：产品知识

掌握程度，话术思路

掌握程度。考核不合

格继续学习

答卷 人事部

人事主

管

《基础知识

考核答题》

第三步 话术检核

人事部主管全部培

训之后对新人采取

面对面方式进行话

术考核，考核标认准

是：语言表达能力，

电话沟通思路是否

清晰，谈单技巧掌握

程度。考核不合格继

续学习。

面谈 人事部

人事主

管

《新人培训

跟踪记录

表》

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【业务线/部门】---58 人事部

【岗 位】---市场专员

【维 度】---月

【时 间 节 点】---随时

【工 作 环 节】---公司宣传流程

公司宣传流程

步 骤 主要议题 具体内容 展示形式 执行部门 检核人 文件与记录

第一步 海报宣传

市场专员每月根据

需要随时收集宣传

资料、活动资料，制

作宣传海报.提交市

场主管审核后发布。

图片 市场部

市场主

管

海报图片

第二步 视频宣传

市场专员每月根据

需要随时录制员工

日常视频、团建视

频、制作视频，提交

市场主管审核后发

布。

视频 市场部

市场主

管

视频

第三步 公众号宣传

市场专员每月根据

需要随时编辑企业

文化、员工趣味日

常、活动宣传资料。

提交市场主管审核

后发布。

软件 市场部

市场主

管

公众号

第四步

企业文化活动

宣传

市场专员每月根据

需要随时将团建活

动、公司旅游、公司

晚会等编辑资料后

提交市场主管审核，

之后发布到公告栏

宣传。

社会 市场部

市场主

管

视频摄像

第五步 公益宣传

市场专员每月根据

需要，经市场主管批

准后随时组织慰问

敬老院、母亲节送

花、给高考学子及家

长送水。

社会 市场部

市场主

管

视频摄像

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【业务线/部门】---58 人事部

【岗 位】---市场专员

【维 度】---月

【时 间 节 点】---随时

【工 作 环 节】---渠道对接流程

渠道对接流程

步 骤 主要议题 具体内容 展示形式 执行部门 检核人 文件与记录

第一步 工作报告对接

市场专员每周末、月

末、季度末将每周、

每月、每季度的工作

报告经主管检核后

以邮件形式与渠道

对接.同步跟进处理

渠道提出的问题。

文件 市场部

市场主

管

《工作报

告》

第二步 采购物料对接

根据需要，市场专员

每月初经主管检核

后与渠道对接以邮

件形式将需申请物

料。同步跟进渠道的

审批结果。

文件 市场部

市场主

管

邮件

第三步 活动经费对接

根据需要，市场专员

随时经主管检核后

以邮件形式与渠道

对接申请活动经费。

同步跟进渠道的审

批结果。

文件 市场部

市场主

管

邮件

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【业务线/部门】---58 人事部

【岗 位】---市场专员

【维 度】---月

【时 间 节 点】---随时

【工 作 环 节】---物料管理流程

物料管理流程

步 骤 主要议题 具体内容 展示形式 执行部门 检核人 文件与记录

第一步 需求调查

市场专员每月月初

盘点物料调查所需

物料名称、数量。同

时填写《物料记录

表》。

文件 市场部

市场主

管

《物料记录

表》

第二步 申请采购

市场专员汇总需求

并提交市场主管审

批，审批通过后市场

每月月初通过 qq 邮

箱跟市场总部渠道

确认申请物料名称、

单价、金额、数量。

总部 qq 邮箱确认后，

市场专员再进行采

购。

文件 市场部

市场主

管

邮件

第三步 验收及记录

市场专员对采购到

的物料核对型号、数

量，无误后填写物料

验收单并填写《物料

记 录 表 》《 盘 点 记

录》。

文件 市场部

市场主

管

《物料记录

表》

第四步 盘点及记录

市场专员在物料到

了之后对现有的物

料进行盘点、记录。

并将盘点结果提交

给市场主管审核。

文件 市场部

市场主

管

《物料记录

表》

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