5.2倡导公平竞争

完善制度及指引

腾讯坚持合法合规经营，在业务发展过程中尊重当地反垄断和公平竞争的法律法规，持续提升我们的合规管理水平，与市场参与者共同维护公平竞争的商业环境。

我们设置专门的反垄断合规部门，定期向管理层进行汇报。反垄断合规部门主要负责为日常经营提供反垄断监管合规建议、完善反垄断合规管理制度，强化场景式反垄断合规指引，建立覆盖境内外各业务全场景的全周期反垄断合规管理机制，审视业务流程及管理事项，开展反垄断合规培训等。

腾讯高度重视完善反垄断合规管理工作，制定及发布了多项有关反垄断合规的制度文件，并通过定期更新迭代、开展培训宣贯等方式，积极引导和帮助全体员工理解及遵守公平竞争原则，并为合法合规开展业务活动提供指南。

我们结合《中华人民共和国反垄断法》以及境内外反垄断相关法律法规要求，制定了《腾讯集团反垄断合规管理办法》，从合规管理流程的角度系统搭建腾讯反垄断合规管理机制和流程，包括但不限于明确反垄断合规管理流程中的各部门职责、完善反垄断合规风险评估流程、加强内部检查等方面。我们不断完善反垄断合规指引，建立覆盖境内外各业务场景的全周期的反垄断合规制度体系，共同促进境内外业务的合规、稳定及健康发展。

《腾讯集团反垄断合规指引》，从法律实体的角度介绍、解读和倡导新修订的反垄断法中的各项要求，是业务商业实践中的合规指引和行为要求，并面向全体员工发布针对新版指引的培训宣贯及政策解读。

《腾讯集团境外反垄断合规指引》，规定了腾讯控股有限公司及其子公司的境外经营反垄断法合规事项，提升境外经营反垄断合规管理水平，防范境外反垄断法律风险。

《腾讯集团投资并购交易项目中国境内反垄断申报义务评估流程指引》，从申报义务的实体评估、申报流程的程序指引等角度加强投资并购交易项目的合规管理，确保投资并购交易项目符合反垄断法的规定。

合法实施经营者集中的行为指引，从防范和管理违法实施经营者集中风险的角度，阐明须取得反垄断事前审批的投资并购交易项目获批前所应履行和恪守的合规义务。

结合具体业务场景的专项合规指引，针对重点业务和产品，定制兼具场景化和实操性的专项反垄断合规指引。

腾讯音乐娱乐集团建立并持续升级了竞争合规体系，通过与上游版权方达成非独家合作等方式，确保商业行为符合反垄断监管要求以及相关的法律法规。

此外，我们也通过定期检视反垄断合规管理机制的有效性，开展面向员工的反垄断合规培训，加强反垄断合规管理能力。

Tencent腾讯

导言企业管治ESG管治 第一环境 第二员工成长 第字权

优化反垄断合规机制

巩固反垄断合规文化

在完善反垄断合规制度以及指引的同时，我们也通过完善管理流程、明确各部门和业务的职责，持续优化反垄断合规管理机制。我们的反垄断合规流程与管理机制覆盖业务全流程、产品全生命周期，2023年，我们对“评估一控制一执行”（Appraise-Control-Do，ACD）的合规管理机制进行了更新，设置“事前一事中一事后”全流程合规管理，以确保我们整体反垄断合规制度的运行。

我们注重内部宣导，开展常态化的反垄断合规培训，以营造公平竞争秩序的文化氛围，形成反垄断合规文化。

于报告期内，我们多措并举，积极推进反垄断文化建设，将反垄断文化融入企业文化建设中。对外我们积极宣导并践行反垄断合规建设；对内加强合规培训，建设覆盖新员工、业务、法务和管理干部的合规培训课程体系。

事前预防

事中控制

对所有反垄断合规管理项目均会开展事后复盘，对重点业务线进行合规专项检查，通过实时及动态的内部监督检查，主动管理，形成合规管理闭环。

2023年，我们前置数据采购的反垄断合规风险评估，建立反垄断数据库等，通过数字化技术进一步增强我们的反垄断合规管理能力。

5.3反洗钱风险管理

风险管理架构

风险管理制度

腾讯践行“风险为本”的反洗钱理念，提升反洗钱管理能力，以应对不断变化的环境。腾讯严格遵守经营所在地所适用的与反洗钱、反恐融资相关的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国反洗钱法》《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等，全面履行境内外的反洗钱、反恐融资方面的法定义务。

同时，腾讯围绕反洗钱领域的法律法规更新，积极组织法律法规解读、差距分析、培训宣贯及在适当情况下主动咨询外部顾问，保障反洗钱和反恐融资法律法规和监管要求的落实。

我们建立了由集团与各持牌金融主体的反洗钱与制裁风险管理委员会共同组成的治理模式，由集团反洗钱与制裁管理委员会、各持牌金融主体洗钱风险管理委员会及各业务合规官组成完善的治理架构。

我们的反洗钱与制裁合规部门，主要负责统筹管理不同地区以及业务的洗钱和制裁风险；履行相关反洗钱及制裁合规的法律法规要求；全面管理和跟进落实集团内的各项反洗钱及制裁工作。

腾讯反洗钱与制裁管理委员会职责

指导和监督集团反洗钱、反恐融资及制裁合规工作，倡导良好的反洗钱、制裁合规文化；

授权制定集团反洗钱、反恐融资及制裁合规战略、政策和流程，授权相关部门和人员履行必要权力；

审批反洗钱、反恐融资及制裁合规重要事项；

监督指导集团范围内各公司的反洗钱、反恐融资及制裁合规工作；

监督、指导集团反洗钱与制裁合规部工作。

腾讯积极收集并及时响应各类反洗钱法律法规动态，动态对标中国以及海外监管要求，定期对各类与反洗钱相关制度进行更新选代。我们在官方网站公开《腾讯反洗钱政策声明》及《腾讯制裁政策声明》。我们持续落实《腾讯集团反洗钱与制裁合规最低标准》，并基于业务发展和新规持续修订了相关反洗钱制度。我们符合所有适用的法律法规，并且发布了反洗钱体制机制建设工作指南，进一步强化我们反洗钱基础架构的合规性和有效性管理。

风险合规实践

腾讯有序推进常态化的反洗钱管理工作，满足监管要求的同时，针对部分重点领域或关注方向，通过数据、技术赋能合规工作，敏捷感知风险，合理调配资源，持续推动反洗钱管理工作提升。我们已经搭建了反洗钱与制裁合规体系，识别各地区对反洗钱与制裁的合规要求，提升建设反洗钱与制裁合规能力。

2023年我们加强了反洗钱管理能力，具体如下：

·建立多维度风险评估管理体系：搭建覆盖机构、客户、产品在内的多维度风险评估管理体系，提升腾讯整体的洗钱风险认知深度与广度，夯实后续洗钱风险管理基础。

·应用科技与数据分析提升反洗钱管理能力：创建反洗钱数据监测工具和检查工作体系，通过数据、技术赋能合规工作，敏捷感知洗钱和恐怖融资风险，更加精准识别客户风险，整合分析交易行为，使资源可聚焦于更高风险领域，提升整体反洗钱管理质效。

·加强内部培训：开展共计32场培训，内容涵盖内外部反洗钱相关制度解读、反洗钱金融行动特别工作组（FinancialActionTaskForce，“FATF"）互评估工作介绍、反洗钱数据治理、反洗钱案例分析与合规风控要点等多项内容。

于报告期内，我们重点围绕FATF等国际反洗钱组织发布的监管政策及互评估机制变化开展专项研究，并及时评估其影响，以加强我们的常态化反洗钱管理能力。同时，我们高度重视并大力支持监管反洗钱相关的信息保存及管理工作，及时提供反洗钱监督管理所需的材料，并积极参加多项监管调研及讨论。

5.4可持续供应链

供应商E5G行为准则

我们将ESG融入供应链管理中，基于责任商业联盟（RBA，ResponsibleBusinessAlliance）行为准则，我们与供应商共同推进在商业合同及实践中融入ESG原则，包括：禁止童工使用及强迫劳动、劳工权益保护、保障职业健康和安全、环境保护、信息安全与隐私保护、商业道德及制裁管理等领域。我们制定《腾讯集团供应商管理制度》，明确对供应商管理的准入与审核、选择与使用、绩效评估等管理规范。

腾讯要求所有供应商必须严格遵守所有适用的法律法规，在此基础上，我们鼓励供应商采用国际及行业认可的最佳实践加强ESG管理以

供应商管理流程

准入与审核

选择与使用

绩效评估

在准入管理中，我们会审核供应商是否具备有效的资质、匹配的服务能力等，也会关注供应商的服务经验、商业道德、环境合规、社会责任等ESG方面的表现。此外，我们通过定期更新及维护在库供应商信息、完善信息存档等加强供应商管理。

·我们要求供应商签订《反商业贿赂声明》，明确腾讯的要求；

·制定《供应商黑名单管理规范》，明确供应商如违反商业贿赂条款、利益冲突等要求，将终止合作并列入供应商黑名单。2023年度，共计新增40余家合作主体被列入腾讯黑名单，并永不合作。

2023年供应商按地区分类数目中国 其他国家和地区32,973家 6,851家

在供应商选择与使用管理中，促进供应商间充分且合理竞争、操作流程满足风险控制及合规要求。此外，我们明确员工利益相关供应商的定义及管理要求。

·在供应商选择过程中我们评估潜在的利益冲突，对与腾讯在职与离职的员工存在利益相关的供应商，根据阳光行为准则相关规定确定合作范围，要求供应商申报与在职及离职员工存在的利益相关信息，对于弄虚作假的供应商将立即终止合作并列入黑名单。

·我们将《企业社会责任承诺书》作为合同的一部分，在环境保护、劳工权益保护、职业健康与安全等方面对供应商提出明确规定。

根据《腾讯供应商管理制度》，供应商管理部门原则上需每半年开展一次评估工作，以加强对供应商的常态化管理。我们从产品质量、服务能力及交付能力对供应商提出案头评估或现场评估要求，确保客观、真实反映供应商的综合能力表现。

腾讯定期评估供应商的绩效，并通过供应商管理系统维护及分享评估结果。我们根据不同的评估结果做出供应商级别调整，评估结果欠佳的供应商，在遵守适用合约的前提下，我们也建立了辅导和退出机制。

供应链ESG管理实践

附录

关于本报告

本报告按照香港联合交易所有限公司的《环境、社会及管治报告指引I》（“ESG报告指引I"）编制，并参照GRI标准及SASB准则，同时亦按联交所发布的《气候信息披露指引I》所建议采用的TCFD框架。

本公司已委托罗兵咸永道会计师事务所对选定的ESGKPIs依据《国际鉴证业务准则第3000号（修订版）历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务》执行了有限保证鉴证。更详细的鉴证程序及鉴证报告全文，信息请参考附录中的“鉴证报告”。

本报告符合以下“重要性”、“量化”、“平衡”和“一致性”原则。

我们在汇报边界识别过程，基于运营控制权、运营当地的法规、财务重要性等原则，就ESG报告覆盖范围进行了评估及分析，我们确保本报告能反映本公司的ESG影响及绩效表现。除非另有说明，本报告覆盖本公司自2023年1月1日至2023年12月31日期间，直接运营及管理业务的ESG表现，并将上市子公司腾讯音乐娱乐集团及阅文集团纳入报告范围。

本报告应与腾讯2023年报、载于2023年报中的“企业管治报告”章节以及载于本公司官网的“环境、社会及管治”页面一并阅读。

·重要性原则

我们进行了详细的重要性评估，以识别和评估对于我们业务、内部及外部相关方的重要ESG议题。本报告披露内容将响应重要性评估所收集的信息。更详细的重要性评估过程以及结果，请参见“ESG管治一ESG议题重要性评估”章节。

·平衡原则

本报告旨在平衡地陈述本集团在ESG各方面的努力，包括环境、员工、运营原则、产品责任和社区方面。

如有任何疑问，请电邮至ESG@tencent.com。

为了便于表述和阅读，报告中“本公司”主要指“腾讯控股有限公司”，“本集团”主要指“本公司及其附属公司”。

·量化原则

我们披露了可量化的KPIs，并在适用的情况下设定了量化绩效目标。有关本报告中的KPIs的计量标准、方法、假设及/或计算工具、以及使用的转换因子来源均已在相应位置（如适用）进行了说明。

·一致性原则

本年度环境、社会及管治报告的编备方式与往年保持一致，若存在可能影响与过往报告作有意义比较的变更，均已在对应位置进行了说明。