杨卫魏：愿做一点光，照亮更多人我是星空里的一道微光，但我希望我能一直发光发亮，照亮更多的善意和美好。这是杨卫魏的人生宣言，自担任满帮志愿者服务队队长后，这位肩负使命的火星羊，正如一颗闪耀的星光，影响着不少人加入到公益行动中来。一直热衷于奉献，坚定人生价值观来自于安徽，从前线调动到贵阳工作的杨卫魏，对待每一件事十分的坚定，或许是这样的信仰，人生才因此而有意义。杨卫魏是一个十分乐观且积极的女孩，她乐于助人，参与过献血和社会捐赠，但她怎么也没想到，有一天会成为社会奉献的“领头羊”。8 月的一天中午，杨卫魏正忙碌于工作，突然来了一位陌生人。原来，这位同事是慕名而来，他早闻杨卫魏的爱心事迹，特邀请她加入志愿者。一直以来，杨卫魏都想参与社会公益活动，苦于没有条件，现在满帮要成立志愿者服务队，她激动万分，爽快地答应了。杨卫魏是第一位报名的志愿者，自然也成了带队的人，让她意想不到的是，在短短的一个月内，就有近 50 人报名，想要参加社会服务。

志愿者们是可爱的，来自不同的部门，有6 年的老员工，也有刚入职的小白，大家亲如兄弟姐妹，每一次发起活动，都有不少人报名参加。很多次，杨卫魏心里在想，这些满帮志愿者，不正是一颗颗星光吗？奉献的快乐，并不是所有人都能理解的，在公园里帮助迷路的老人和小孩、参加环保活动、到敬老院包饺子、到特殊学校看孩子、到服务区给货车司机送温暖……

与其周末呆在宿舍里玩手机，不如做点有意义的事。杨卫魏以身作则，倡导部门的同事们也加入到志愿服务中来，她认为，走到社会中，走到司机群体中，面对面聆听货车司机的需求，把温暖送到他们的心里，这比在电话中沟通也许更有用。她说：“只要是我们志愿者服务过的货车司机，我希望他们都会说满帮好。”风雨无阻，她是满帮铁军中的一员2015 年 4 月 2 日，有些胆小但又想尝试突破的杨卫魏加入了满帮，从来没有做过销售的她第一天宁波入职，第二天便被调到了台州，从来没有去过物流园、停车场，也很害怕和陌生人说话，对一个新人而言，被拒之门外无疑是一种挫败，那种初入职场的激情被一盆冷水浇头而下，几天下来，杨卫魏怀疑自己的选择，但之后的一场培训，又让她重拾信心。

参加了公司第 4 期的新人培训，小伙伴们的简单、激情，讲师们的耐心授课，张总和小马姐颁发结业证书时的寄语，让杨卫魏又有些犹豫，在回程途中杨卫魏接到了小马姐的电话，除了鼓舞还有是如姐妹般的关怀，或许被这个电话感动，或许是不服输，她选择了留下。之后是一次次调动，一次次突破，一次次不放弃，越努力越幸运，

很快也成为了公司 M0 的第一期学员，16 年的4 月也很感谢公司给的机会晋升到了主管岗位，虽是南昌直接调动到西安，但她毅然前往，5 月又从西安调动到广东中山，9 月又调动到广州，12 月调动到广西柳州，过年后又调动到佛山，2017 年 3 月又调动到浙江杭州……上海、山东、河南、河北、江西、陕西、湖北、湖南……她的足迹遍布各地，她奋斗的热血一天比一天高涨。

作为一名满帮铁军，杨卫魏曾在前线战场5 年的时间，有过犹豫、不解、困难，但更多的是收获和成长以及感恩，杨卫魏认为，来到满帮是一种很大的幸运，归结于两个方面：一方面是在每个成长阶段都遇到了贵人，大家给予了她很多的帮助有太多的感动，她记得自己从入职到现在每一个让她感动的人和事；一方面是因为自己从做业务开始，跑物流园、跟车一起去装货、帮助货主解决问题等，真正的接触了客户了解了物流场景后，才真正明白为什么使命是让公路物流更美好，虽然自己的力量很小，但愿意为这份事业增砖添瓦。我想这也是每次她独特的自我介绍背后的原因，“大家好，我是肩负使命的火星羊，我的使命是让公路物流更美好”。不忘初心，用正能量努力影响更多的人如今，杨卫魏是平台业务部的政委，在满帮6 年多的成长经历，让她收获满满，同时北斗七星价值观，也在她身上彰显得淋漓尽致。自从成为志愿者后，杨卫魏的生活多了一道美丽的风景，每一次开展活动，最幸福的时光是看到大家脸上的笑容。不仅如此，她号召部门的人也加入到其中，每次组织活动，通知最先发到群里，随着一次又一次的影响，越来越多的人加入到了队伍之中，如今志愿者服务

队群里，人数已高达 110 以上。

由于工作的特殊性，平台的人更多的是线上与货车司机交流，但通过“送清凉”和“送温暖”活动，能与货车司机面对面，倾听他们的需求，对工作也有一些帮助。杨卫魏鼓励大家参与这样的活动，只有真正走近货车司机，用心的去感受，才会和他们做朋友，这份工作才是有情感的。

对于志愿者队伍的未来，杨卫魏希望能有更多榜样的出现，能更好的服务社会，能帮助更多需要帮助的人，将满帮公益的旗帜插到每个角落。

李竟：助力抗疫，奉献爱心卡车司机是公路运输的末端环节，他们在这一场疫情中是最美逆行者，面对多点散发的疫情，他们没有停下车轮，而是逆向而行，往返一线，危险和困难没有把他们打倒，他们步伐坚定，千里驰援。2022年疫情复燃，当大批量的生活物资运送不到各家各户的时候，他们义无反顾驾驶几百公里驱车前往需要他们的地方，滞留在运输途中数十天。同心抗疫，共克时艰，为使货车司机在艰难前行中多份宽慰，感受社会温暖，满帮集团、满帮集团党委发起了“抗疫爱心包”公益活动。

在南京职场的仓库里，李竟清点着抗疫物资，4 月工作之外的时间，她都用在接收物资、包装物资、分发物资的志愿服务之中，有时候回家太晚，和不到一岁的儿子都有些生疏。疫情就是战场，满帮的爱心物资能够尽快的到达货车司机手中，个人的得失并不重要，“抗疫爱心包”活动大部分物资从南京发到各地，工作量巨大，李竟身为南京职场志愿者服务队队长，任劳任怨，配合多部门开展活动，使爱心包迅速发放，在货车司机群体和社会中产生一片良好反响。1987 年出生于安徽亳州的李竟，毕业于南昌理工学院，2015年

成为满帮一员，从前线业务的一线员工到商业分析资深专员，与满帮共同成长，见证了满帮成为世界货运第一股。李竟清楚记得，在前线工作时没有周末和节假日的概念，大家信心满帮、能量满帮，熟知每个物流园，与货车司机们打成一片。

2022 年，南京职场组建志愿者服务队，需要一名队长，经过一段时间的考虑后，李竟报了名。尽管孩子还小，但身为满帮人，组织上有需要，便要挺身而出，李竟说：“我是老员工，应该成为满帮的志愿者。”满帮的志愿者为构建和谐社会奉献力量，这是一件好事，通过举手之劳助人为乐，传播满帮人的公益文化，个人而言，这亦是心灵上的洗礼。

周末，爱心物资到达职场时，李竟和其他志愿者用了一下午时间协助搬运；向冷链车队发放爱心包时，李竟和志愿者们装袋到晚上十一点多；南京高速、常州、业务团队活动，每一次都有李竟的参与；上百份、上千份的爱心包，光是组装环节就需要大量的人手，再到组织发放，整个过程费时费力，李竟一个部门一个部门的游说找人帮忙包装，上到总监下到一线员工；志愿工作很累很苦，但她从没叫苦，因为她是队长，她是那个在角度里默默奉献的巾帼英雄。未来，李竟将与无数的满帮志愿者一起，将爱心的种子播种在各地，为满帮公益打造一片美丽的风景。

张梅：我是巾帼志愿者，力量与爱同行1993 年出生的张梅，大学毕业就加入了满帮，从一线员工做到部门经理，度过了 6 年春秋，她心底善良，待人随和，在部门里被亲切地称为“梅姐”；她乐于奉献，希望自己能够为社会建设奉献一份微薄的力量；在志愿者队伍里，她勇于担当，在四个月时间中利用周末组织和参加了 8 次志愿服务活动，奉献时长达30 小时；她是当之无愧的巾帼英雄，用那一份热忱温暖无数老人和孩子，感染着无数人加入到志愿者的行列。

6 年风雨，见证满帮飞跃上有天堂下有苏杭，但对于离家千里的张梅来说，在苏州前线跑业务的场景历历在目，有煎熬也有快乐。天蒙蒙亮，当地的同事还没有起床，张梅已经骑着单车出发了，虽然是外地人，但她一点也不陌生，往能够聚集司机的地方去，有时候是物流园，有时候是停车场，有时候是路边小饭馆。有一天中午，大雨倾盆而下，在一线的张梅顿时变成了“落汤鸡”，她十分委屈，不知道是雨水还是泪水，雨过天晴，她又继续征程。

在前线就是打仗，冲锋号一吹，那就得勇往直前。这是张梅初入满帮时领悟的道理，2017 年在广东跑业务，20 多个女生住一个大房间，浴室没有灯，条件十分艰苦，但一个命令下达，衣服还晒着，得马上赶赴另一个战场。张梅记得，从广东到武汉的转折，一个夏天一个冬天，大家都靠抖来取暖，不得不重新购买衣服。和满帮一起成长，是张梅最大的收获，从一线员工到部门经理，经历无数的辛酸，也获得了无数的快乐，她认为无论在什么岗位上，都应该交一份满意的答卷，跑业务时业绩从未落后前五，成为管理后更不能给公司拖后腿，于是加强学习，努力地创造价值。拥抱变化，帮助兄弟姐妹们成长满帮上市钟声敲响的那一刻，张梅无比的自豪，她怀着激动的心情，把这一喜讯分享给家人和朋友。那一天，张梅身边的同事们都在谈论公司上市的事，谈论一路走来的艰辛，谈论未来的工作。从打着手电走路上班，到有交通车；从骑单车到前线闯荡，到舒适的办公环境；从初入职场的茫然，到胸怀梦想；满帮成长了张梅，并促使着她不断地去学习进步，久而久之，一个毕业就进入满帮的懵懂青年，变成了照顾身边人的大姐。

刚入职场的人比较浮躁，但凡有点不如意，就想着离职，为此流动性很大。张梅想留人，留住每一个进入部门工作的兄弟姐妹，她想把工作做到一丝不苟，观察着每个人的情绪，但凡有一丝的波动，便会进行安抚。

小李性格暴躁，工作时声音很大，影响到了其他人，业绩连续几个月倒数。见小李如此对待工作，张梅有了恻隐之心，找小李聊起家

常。“我就是觉得工作太死板了，想活跃下气氛，没想到影响了别人。”在一番交流后，小李有了深刻的认识，同时也表达了自己的一些想法。让张梅意想不到的是，这个原本已经进入淘汰的角色，在一个月时间里发生大转折，业绩冲到第一。看到这样的变化，张梅很开心，而小李的一句话，让她更为感动：“梅姐，我以后想好好的干，我想晋升主管。”投身公益，洗礼并升华心灵立秋的周末，贵阳花溪公园人来人往，张梅带着婆婆、小姑和一岁多的女儿，来到公园大门，她对家人一番交待后，与一群穿着满帮志愿者服装的同事们进入公园开始志愿服务。这是张梅第一次参加满帮组织的公益活动，但由于孩子太小，丈夫周末又要上班，只好带着一家人出来。

“没想过那么多，也没耽误多少时间，婆婆带着孩子四处逛逛，我参加完活动后就去带孩子。”张梅不以为然，有人问起，便这么回答。而后的几次活动，张梅都带着婆婆和女儿，而在此之前，她从未参加过志愿服务。

8 月，职场群里有人发出招募志愿者消息时，张梅便报了名，想着周末空闲的时候，可以去敬老院或学校看看，未曾想，这一加入，让她受益非浅，并坚定了这样的选择。

公园、敬老院、特殊学校、物流园、服务区、司机家中，但凡需要志愿者的时候，张梅总会出现，下班后、周末休息时，从8 月初加入志愿者服务队，她已参加 9 次活动，其中还有几次采点不计时，已经累积服务时长为 30 小时，按照五星级评分标准，已晋升为4星志愿者。

收获的快乐，总比质疑要多。这是张梅的感慨，也是投身公益的理想，可能这样的志愿服务微不足道，但滴水之爱可以成河，满帮公益已然成为一道亮丽的风景。当然，有时候也会有一些小插曲，她也会坦然待之。一次参加关爱司机的活动，忙碌了一天，朋友们却带着嘲讽的口吻：“哎哟，你去帮司机回来了！”别人的评价并不重要，这是一件了不起的事，坚持下来，人生就充满了意义。这看似张梅的一份善良，其实就是满帮人的大爱精神。

郭念：满帮人的特殊温暖满帮志愿者服务队有 170 余名登记志愿者，先后到服务区、物流园、公园、特殊学校、敬老院等进行了服务，把爱心送给了卡车司机，送给了老人和孩子，奉献给了社会。今天，让我们走进三星志愿者郭念，听听她那些感动人心的故事。晋升为 3 星志愿者在常人的认知中，志愿者不就是做好事做贡献吗？不然，根据中国志愿者服务网数据显示，目前我国实名志愿者总数有1.73 亿，而满帮志愿者，则按照参加活动的时长和次数进行星级的管理。放弃周末休息时间，放弃节假日，郭念至8月始，一共参加志愿服务活动9 次，服务时长为24 小时，成为3星级志愿者。看到招募志愿者消息，是在工作群，政委杨卫魏在休息时发布了一则内容，郭念便报了名，她想着能够到敬老院或特殊学校尽份力量，也就没想那么多，于是便积极地参加，未曾想成了服务时长最多的志愿者。得知这个消息，她一脸的意外：“每次都有这么多人参加，为什么我的时长最多？”

至于为什么积极参加活动，郭念认为有两个理由：一个是政委是外地人，她都能放弃休息时间参加活动，本地的更应该积极响应；二是从小就在一个艰苦的环境里长大，吃过不少苦，如今工作了，便想着能帮助到需要帮助的人。家里的小小“顶梁柱”1995 年，郭念出生在赫章农村，有一位哥哥，两位妹妹，父亲承包一些小型工地，家里的条件比同龄人要优越，由于从小懂事，郭念被授予了一项特殊的职能：管账。

大哥虽然大两岁，但经常贪玩，放学后也不管家里的事，扔下两个妹妹要郭念管，家里还喂养了两头猪，郭念必须每天给猪煮猪食，有时候起晚了没煮，中午放课间休息便回家煮，即便自己饿着，也不能让猪饿着。除此之外，周末还要上街卖菜。天还没亮，郭念便起了床，跟随父母在地里拔菜，整理好装进背蒌，父亲开着拖拉机，把郭念拉到集市上后便离开，郭念守着菜，黑黑的，除了几名过夜的菜摊子没有其他人，她十分害怕，冬天又特别冷，便蹲在背蒌后面挨，挨到天边有白光，挨到有人来集市——所幸的事，每次卖菜都卖得快，大家都来照顾她这个小孩。和卖菜相比，到银行取钱是郭念一生中最难忘的记忆。那天，郭念接到父亲的电话，由于工地忙回不来，要付工人工资，让她到银行取五千给来家里的工人。郭念拿着存折出门，十分害怕，走了一截路后又折返，找到年迈的爷爷，一拐一瘸地跟着去银行。看着存折和郭念，银行工作人员很不相信，反复地核对着信息，最后郭念爷爷证明不是偷来的存折时，才取出了钱。

童年就开始当家，这给郭念的人生增加了一笔财富，明白生活的艰难，更懂得珍惜。视满帮为家，业绩连续18 月名列第一2019 年 7 月 5 日，郭念从贵阳学院到满帮实习，当她被带到工位上时愣住了，平常沉默寡言没什么交际，现在却要打电话，可看着那么多人娴熟地说话，脸上露出自信的神色，她有了好奇心，认为能克服这种困难。

研究别人打电话成了郭念的首要工作，语气怎么样，说什么，情绪如何控制，业务如何说清楚，她在心里一遍一遍的练着，不知道练了多少遍，才鼓足勇气拿起电话。为了使业务水平提高，郭念用了一个土办法，每天五六点起床，七点多到公司，晚上十一点左右下班，长期坚持，便成了一种习惯。

成功眷顾每一个勤奋的人，经过努力，郭念拿下了部门业绩第一，并且连续 18 个月稳坐冠军宝座，真正实现能量满满。从畏惧打电话到业绩提升，从羞涩到成熟，她用时间证明了自己的信念，把满帮当成了家，把这份工作当成了自己的事业。2021 年 4 月，郭念晋升为兼职团队主管，26 岁的她，仍然坚持着当初的时钟模式，从青年公寓到公司的路，是她生活与成长的路，是她梦想的路。

“你们捡垃圾回来了吗？”有一次参加完活动回来，郭念听到一句嘲笑，她当时也觉得有一丝的委屈，但看着那么多人加入到志愿者队伍中，每次都有那么多人参加活动，也就坦然了，公益并不是每个人都理解，爱心没有大小，去做了，便不要计较得与失。

陈文立：满帮铁军有温度初夏周末，来自安徽的90后志愿者陈文立参加“阬疫爱心包”活动，在贵阳石板物流园为货车司机赠送生活用品、口罩、食品等爱心物资，这是他加入满帮后最为快乐的时间，与货车司机面对面的交流，更能走进他们的世界。一位冷藏车司机拿到爱心包，乐呵呵的说：“我们一趟货就是几天，有了满帮的这些爱心物资，不会饿肚皮了。”司机们开心，志愿者的工作才有意义，这是陈文立对公益活动的理解，无论是冬天在高速送暖冬礼包，还是夏天在物流园送降暑物资，满帮志愿者的行动，为货车司机带去了无尽的温暖。外表一副书生气的陈文立话不多，但骨子里充满铁军的精气神，制定目标到完成目标，他成为每天第一个到职场，最后一个离开职场的人，知识不够就查阅书籍，业务不了解就向前辈请教，沟通不顺畅就搜索各种方法。凭着刚毅的态度，陈文立终于拿到了部门的战神奖，坚持再坚持，连续七个月拿到战神奖。

业绩是优秀铁军的标准，从平台调到大增值后，陈文立面对陌生的业务，陷入沉思，所带团队倒数第一。是团队的战斗力不够强，还是业务方向跑偏了，又或是管理能力的问题？几度想放弃管理岗位的

陈文立，再一次调整思路，向成功的团队取经，先和团队成员打成一片，了解每个人的日常，了解每个人的行为习惯，进而提升团队的战斗力。那段时间很煎熬，陈文立不但走到最晚，周末也加强补习，不断地成长起来。努力终有成果，团队有了起色，从优秀团队到中心的王牌战队，前后共获得 3 次，部门王牌更是拿了十多次。2021 年，陈文立获得满帮公益基金会“优秀志愿者”称号，获得大增值事业部“年度个人价值创造之星”称号。“到敬老院包饺子那次活动，让我感触很深，满帮是家有温度的企业，能成为志愿者，走进孤寡老人的群体，带给他们欢笑，无比的开心。”中秋佳节，陈文立并没有与亲友聚会，而是选择去青岩敬老院和老人们一起过节，这是他第一次包饺子，第一次与这样的群体聊天，心灵上得到了洗礼。之后几次去敬老院和特殊学校，陈文立也都踊跃参加。

站在鲜红的旗帜下，穿上志愿者红色的衣服，陈文立感受到身上的责任，他是满帮的一名志愿者，要把满帮的温暖传递给货车司机，传递给老人和孩子们，尽管一次又一次的奉献是那么的平凡，但他会勇往直前。