华农保险再保岗 樊 迪
长期护理保险作为防范长期护理风险、减轻失能失智人群家庭负担、保障失能失智人群生存尊严和生存质
量的有效手段，已成为我国应对老龄化和构建多层次社会保障体系的关键一环。
按照当前长护险试点政策定位于社保“第六险”的背景下，其后续发展趋势可以参考相对成熟的大病保险
制度，也即筹资、待遇和服务内容以省份为单位做整体化部署，国家统一对失能等级评估做整体规划。
当前长护险服务端有如下两点亟待破局：长护险服务机构数量不足，能满足高标准机构护理+居家护理的综
合养老机构和社区养老服务中心仍然为稀缺资源；专业护理服务人员严重短缺，无法满足老年人多层次的护理服
务需求。
因此社商结合，商业保险公司积极参与社保层面长护险，是我国长护保障体系发展的必由之路，其中，
“商业性长护险+综合养老服务中心”的普惠性、轻资产的领域是一片蓝海。华邦美好家园养老集团在广州、南
宁等地均已入选当地长护险定点服务机构，完全有条件进一步输出长护险提供供给侧能力，为中国的老龄产业发
展提供强大的产业价值、完善的服务标准与全新的商业模式。
老龄化加速，长期护理险市场潜力释放
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2023年，华邦建投集团虽然较好地完成了年度市场开发目标，但可以预见，2024年乃至今后很长一段时间，
我们面临的外部形势和风险挑战将更加复杂严峻，我们需在市场定位、业务选择、合作模式、产业融合等方面做出
调整或改变，以适应市场的需求和变化。
2024年是PPP新机制实施的第一年，要提前布局，锁定优质的使用者付费经营性项目，同时，要主动积极研
究EOD（生态导向）、TOD（交通导向）、SOD模式（体育运动设施导向）、COD（文化设施导向）等新型的城市
空间开发合作模式，紧跟政策方针，实现项目落地。
基建企业已不能单一地从施工总承包获得项目，需进一步整合项目上下游产业资源，通过产业融合发展，实
现项目落地，促进地方区域经济社会高质量发展，与建设方、合作方共赢。
在复杂严峻的外部形势和风险挑战面前，基建企业如何在市场定位、业务选择和开发模式中进行转型升级，
对公司可持续高质量发展至关重要。我们要主动将企业发展融入国家发展大局，紧跟国家政策方针，发挥数智化
转型、绿色发展双擎驱动作用，不断增强发展新动能，用自身发展的确定性来应对外部环境的不确定性。我们要进
一步整合资源，深化协同合作发展，不断优化合作模式，于变局中育先机，打开市场经营新局面。
深化协同发展新模式 打开市场经营新局面
华邦建投集团执行总经理 蔡继荣
拥抱变化一直是华农保险最独特的DNA，公司坚持轻资产、数智化经营理念，成为行业转型的受益者。
2022年，在苏如春董事长的带领下，华农保险启动了组织变革业务转型补短板：一是完成组织形态升级、人才团队焕
新，总公司成立四大中心，分公司一司一策进行组织架构重塑；二是积极搭建经营体系、业务转型拓面，非车险保费占比首
次过半，个代、经代、互联网三大渠道齐头并进；三是加大资源投入、补齐关键短板，增设“战略企划部”“重客部”，推
进客服消保建设，完成体系化建设；四是坚持数智引领发展、全面精细化管控，实现了经营决策数智化、销售运营智能化、
产品风控线上化、客户经营互联化、管理流程精细化。
华农保险乘胜而进，迅速推进战略转型再升级。一是业务升级：车险业务战略升级，以“依托‘保险+科技’双引
擎驱动，构建以客户为中心的‘价格好、理赔快、有温度、科技感’的一站式保险服务体系”作为发展目标，并勇于在
区域、产品、渠道三方面进行升级。二是组织升级：以渠道和市场为中心，做大前台、做强中台、做优后台、总分一
体。公司2024年将“以渠道和市场为中心”解决渠道专业化运营、总对分一体化支持、渠道与产品间协同等问题，方能
于2025年-2026年建立“个客”及“团客”两大中心，真正实现“以客户为中心”，进军双百目标。
蓝图已绘就，奋斗正当时——深入解读华农保险战略升级之路
王亚玮 华农保险战略企划部助理总经理
缔造社会尊敬的百年华邦 91
