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迈向医药快送时代：中国医药 O2O 发展研究报告（2021）
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第三章 医药 O2O 的基石—商家
医药零售商家作为医药 O2O 环节的关键基石，本章将从医药零售发展规模、中美医药零
售企业对比分析、国内典型商家案例分析以及商家在 O2O 平台上所遇到的困难和亟待解决
的问题出发，深入为医药商家数字化转型赋能。
3.1 医药零售商家现状
受疫情、集采持续推进和终点监控目录影响，公立医院终端近年来首次出现负增长，2020
年销售额为 7.777 亿元，同比增长-11.0%；县级公立医院医药销售额达 2735 亿元，同比增
长-14.8%。然而零售药店终端在三大终端受疫情影响最小，恢复较快。2020 年销售额达 4330
亿元，同比增长 3.2%。其中实体药店销售额 4087 亿元，同比增长 0.7%，网上药店市场销售
额 243 亿元，同比增长 75.6%。
图 11：2020 年中国三大终端六大市场药品销售额
来源：米内网[8]
根据米内网数据显示，2020 年三大药店零售终端的销售额为 16,437 亿元，其中公立医
院虽仍然以 64.0%占据绝对份额，但从近几年销售额占比的变化情况来看，零售药店和基层
医疗机构的占比正在逐渐增大，其中零售药店终端的占比从 2013 年的 23.3%提升至 2020 年
的 26.3%。2020 年上半年至今受新冠疫情影响，医院端需求萎缩，药店端需求提升。同时对
比三大药品终端的销售额增速，2020 年公立医院医药的增长率为-12%，远低于零售药店的
增长率3.2，彰显零售药店的潜在增长动力，其中2020年网上药店销售额同比增长达75.6%，
足显零售端韧性。
