工路上耗时满意度 57%，这两项因素受合并村庄区位影响较大，问卷调查结果为一般或较差，表

明合并村庄的公共服务做得不到位.相关因素中心村治安状况满意度36.7%、最低生活保障满意

度 44.7%、文娱活动参与状况 14.3%、打工难程度 69%，这些因素主要体现合并村庄保障政策、社

区管理、公共服务等方面的软环境建设状况，调查结果表明合并村庄软环境建设问题较大.

4.2 个体性特征变量与相关要素之灰色关联优势局解析

4.2.1 高关联度相关因素灰色关联优势局分析

由表 3可知，特征变量村庄发展状态满意度、生活改善认可度、生产生活适应度与相关因素

的灰色关联度排序情况与特征变量、相关因素灰色关联度的整体性排序情况略有差异，但总体趋

势基本一致，而生活条件感觉特征变量与相关因素的灰色关联度排序位次与整体性排序情况差

异较大，也与其他3列特征变量对应的灰色关联度差异较大.

相关因素低保户审批满意度、打工受挫能动性、工资拖欠情况满意度与其他3个特征变量的

灰色关联度排序位次较低，但是与生活条件感觉特征变量的灰色关联度排序位次较高，分别为1、

2、3、8，表明从生活条件感觉视角看上述4项相关因素十分重要.

从上述4个相关因素的问卷调查结果可知，打工受挫能动性指数为80.9%，达到良好标准，表

明村民在打工受阻时有较强的应对能力；工资拖欠情况满意度 66.5%，达到一般标准，表明当地

农民工工资拖欠问题尚在承受范围之内；低保户审批满意度36.9%，表明在合并村庄这两项因素

相关工作完成情况较差.

4.2.2 低关联度相关因素灰色关联优势局分析

在18项相关因素中的对外交通便利程度、打工处所满意度、职业培训状况满意度、养老保险

发放标准满意度、义务教育满意度、优惠政策兑现满意度6项相关因素与4项特征变量的灰色关

联度排序位次位于9至18之间，与特征变量灰色关联度整体性排序的位次位于11至18之间，表

明上述 6项相关因素对应的事情暂时不是影响合并村庄发展状态的关键要素，但是在合并村庄

建设过程之中，当地政府及村委会仍然有必要关注上述要素所对应的事情.

上述 6项相关因素问卷调查结果中，义务教育满意度为 86.7%，达到了优良标准，十分有利

于村庄合并的发展；打工处所满意度 74.8%、对外交通便利程度 71.6%，达到了较好标准，表明劳

务输出、对外交通状况不是阻碍当地发展的关键因素，但是还需要进一步加强；养老保险发放标

准满意度 60.7%，仅达到一般标准，说明养老保险对合并村庄村民生活的兜底作用力度不够，有

待在未来建设中不断提高养老保险发放标准；职业培训状况满意度 56.7%、效果较差，表明当地

政府为村民提供的劳动能力提升工作不到位，今后的建设中应当加强这一环节的建设；优惠政策

兑现满意度29.7%、效果差，表明当地政府在拆迁补偿、政策兑现方面做得很差，未来建设中必须

加大补偿力度，尽快兑现村庄合并时给予村民的优惠政策.

5 结语

合并村庄在中国是一件新事物［13］

，它伴随着城镇化进程发展起来，但是宁夏的村庄合并实践

表明村庄合并不等同于城镇化，村庄合并过程中的政府意志更加明显，政策植入更加广泛，由此

产生的问题也更加复杂.基于合并村庄发展状态特征变量与相关要素之灰色关联优势局分析结

果，以及相关要素问卷调查数据，应当从3个层次完善与发展村庄合并要素.

5.1 优先完善与发展的村庄合并要素

优先完善与发展的村庄合并要素包括2个部分7项相关要素，一是与合并村庄发展状态特征

·94·

变量的灰色关联优势局的整体性关联度高于 3.2，但是村民满意度低于 60% 的 5项相关要素，具

体是中心村治安状况满意度36.7%、最低生活保障满意度44.7%、文娱活动参与状况14.3%、打工

路上耗时满意度57%、村民干部互动满意度42.5%；二是与特征变量灰色关联整体性关联度排序

位次不高，但是与特征变量生活条件感觉的灰色关联度高于 0.8，但是村民满意度低于 60% 的 2

项相关要素，具体是低保户审批满意度仅为 36.9%、优惠政策兑现满意度仅为 29.7%.因此，合并

村庄未来建设发展中，上述7项相关要素所对应的建设工作是合并村庄应当优先完善与发展的.

5.2 有待完善与发展的村庄合并要素

有待完善与发展的村庄合并要素包括3个部分5项相关要素，一是与合并村庄发展状态特征

变量的灰色关联优势局的整体性关联度高于3.2，但是村民满意度处于60%到80%之间的2项相

关要素，具体是看病买药便利度62.7%、打工难程度69%；二是与特征变量灰色关联整体性关联度

排序位次不高，但是与特征变量生活条件感觉的灰色关联度高于 0.8，村民满意度处于 60% 到

80%之间的 1项相关要素，即工资拖欠情况的满意度为 66.5%；三是与特征变量灰色关联优势局

的整体性排序位次较低，但是村民满意度低于70%的2项要素，具体是养老保险发放标准满意度

60.7%、职业培训状况满意度56.7%.因此，合并村庄未来发展建设中，上述5项相关要素所对应的

建设工作是有待合并村庄完善与发展.

5.3 进一步巩固与加强的村庄合并要素

进一步巩固与加强的村庄合并要素包括3个部分6项相关要素，一是与特征变量灰色关联优

势局的整体性排序位次较高，且村民满意度高于80%的2项相关要素，具体是环境卫生改变满意

度 97.1%、公用基础设施建设满意度 95.9%；二是与特征变量灰色关联整体性关联度排序位次不

高 .但是与特征变量生活条件感觉的灰色关联度高于 0.8，且村民满意较高于 80% 的 1项相关因

素，即打工受挫能动性 80.9%；与特征变量灰色关联优势局的整体性排序位次较低，但是村民满

意度高于70%的3项相关要素，具体是对外交通便利程度满意度71.6%、打工处所满意度74.8%、

义务教育满意度86.7%.因此，合并村庄未来发展建设中，上述6项相关要素所对应的建设工作需

要进一步巩固与加强，以确保合并村庄可持续发展.

参考文献：

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［责任编辑：蒋 琴］

Research on the Grey Relation Superiority Situation of the

Development Factors about Merged Villages

LIU Xue⁃wu1

，LI Shi⁃you2

（1.Ningxia University，Yinchuan，Ningxia，750021，China；2.Haiyuan Agricultural Technology Extension Service Center，Zhongwei，

Ningxia，755299，China）

Abstract：In this paper，the gray relational advantage analysis model is used to analyze the four devel‐

opment state characteristic variables and 18 related factors of the merged village in Yongning County.

Seven factors that should be prioritized for the improvement and development about the merged villages

are identified，including the public security situation，the minimum living security，the participation in

cultural and recreational activities，the long time consuming on the way to work，the interaction between

villagers and cadres，the examination and approval of low - income households，and the implementa‐

tion of preferential policies. We need to improve and develop the situation of medical treatment，diffi‐

culty in working，wage arrears，vocational training，and the low payment standard of endowment in‐

surance. The six factors to further consolidate and strengthen are environmental health construction，

public infrastructure construction，frustrated initiative of working，foreign transportation construction，

arrangement of working places and compulsory education construction，to provide decision - making

reference for the sustainable development for the merged villages.

Key words：Merged village；grey relational advantage analysis model；grey relational advantage Bu‐

reau；SPSS statistics

·96·

第 39 卷第 6 期

2021 年 12 月

凯里学院学报

Journal of Kaili University

Vol. 39 No. 6

Dec. 2021

县级供电运营指挥管理模式创新探讨

杨 成1

，余云昊2*

（1.凯里雷山供电局，贵州 凯里 556000；2.贵州电网有限责任公司电力调度控制

中心，贵州 贵阳 550002）

摘 要：通过4个方面融合、4个角色模拟、4个步骤探索及4个创新提升，打造县区供电局

传统式管理逐步向数字化管理探索落地，解决困扰县区供电局的管理专业壁垒、人员信

息化不足、分析能力不足、人力资源不足等的现实问题，通过数字化转型得到全面监管及

统筹指挥，提升县局管理及执行力.

关键词：融合式；数字化；数智化；感知化；协同化；体验化

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1673 - 9329（2021）06 - 0097 - 08

1 引言

党的十九大报告指出，要“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作”. 为积极响应公司

“推进人工智能与业务发展深度融合”的战略要求，落实《关于印发电网公司县乡供电业务组织模

式优化提升总体方案的通知》工作方案，县区供电局应以构建现代化服务体系为目标，积极探索

电网企业智能化、数字化发展方向，并结合自身情况开展人工智能与业务深度融合的研究.

大数据时代为企业发展带来了机遇和挑战，县区供电局应围绕“敏捷前台-高效中台-坚强后

台”构建新的运营指挥管理模式，切实优化营商环境，采用数字化管理方式提高内部管理效率，彻

底释放基层压力、解放双手、全心全力为客户服务，深度践行“人民电业为人民”的企业宗旨.

随着社会经济的高速发展以及生活水平的不断提高，人们对美好生活的电力需求也越来越

高，本着“以客户为中心、快速响应客户需求”的核心思想，实现“整合各生产、营销信息数据，数字

化自动综合分析，快速提供决策支撑，形成数据分析横向到边、纵向到底数字化管理”的目的，提

升供电可靠性，优化营商环境，满足客户多样化电力需求.

随着信息技术和智能技术的高速发展，企业的数字化转型升级势在必行.县区供电局应响应

“推进人工智能与业务发展深度融合”的战略要求，积极探索电网智能化、数字化发展方向，结合

自身情况开展管理模式创新建设工作.

借助信息技术和数据分析工具，以“搭建供电运营指挥中心、各专业各部门深度融合”为手

段，将管理、业务、专业与先进技术有机融合，探索构建“融合式”供电运营指挥管理模式，促使全

收稿日期：2021 - 09 - 26

作者简介：杨成（1986 -），男，贵州凯里人，凯里雷山供电局工程师，研究方向为配电运行管理.

·97·

单位、全业务和全流程可见、可知、可控，实现管理要素数字化，夯实数字化转型的基础，优化营商

环境，推动公司数字化转型战略落地.

2 管理模式创新

2.1 “融合式”含义

“融合式”就是将供电局的管理、业务、专业与先进技术有机融合，构建智能化平台，创新机制

融合，从而实现数据共享、跨部门协作、上下联动、资源整合，使工作“可见、可知、可控”，推动效率

提升和数字化转型升级.具体包含4个融合：一是管理与技术的融合（以管理效能提升为驱动，整

合大、智、云、物、链技术，实现数字和物理系统的深度融合）；二是平台和业务的融合（以业务场景

升级拓展为目的，整合平台的统计、监控、分析、指挥功能，实现业务工作与智能平台的深度融

合）；三是生产专业与营销专业的融合（以客户需求为中心，服务过程为整体，打破管理壁垒，实现

生产与营销工作的深度融合）；四是模式与数字化的融合（以数字化转型为目标，整合表单、接口、

系统、平台，创新工作机制，推动业务的数字化管理，实现工作模式与数字化的深度融合）［1］

.

2.2 “融合式”供电运营指挥管理模式内涵

基于“融合万物智联，共创数字运营”的理念，按照“融合式”的思路，构建高度集成智能管控

平台，成立“融合式”供电运营指挥管理中心，实现运营管理四化转变电网状态全感知、企业管理

全在线、运营数据全管控、客户服务全新体验），管理人员向“分析师、诊断师、指挥者、解读员”角

色转变，打破部门界限，统一指挥、派工、监控，消除专业技术壁垒，实现多部门、多业务的融合贯

通，降低企业内部管理成本，提升管理效能，为基层供电所减负.

2.3 推进思路

按照“形成感知-提高认知-实现自知-探索未知”的步骤探索“融合式”供电运营管理模式的

应用，按以下四步进行推进.第一步，形成感知：收集与整合业务数据，对业务规则进行总结，不断

积累人工经验，形成数据整合层面初步感知；第二步，提高认知：采用“人工分析路径”的方法对必

备数据进行分析，完善业务数据，提高数据分析层面的认知；第三步，实现自知：基于完备的业务

数据，采用大数据分析等手段开展智能化分析，分析覆盖业务领域80%以上，通过智能化分析实

现主动发现问题、分析问题、解决问题，实现运营管理“自知”；第四步，探索未知：设计分析模型，

依托智能化平台，对供电运营管理的“未知情况”进行探索和预测，打造成熟的人工智能应用模

式，实现供电运营管理智能化.

3 具体做法

3.1 四个步骤探索全新模式

3.1.1 梳理现状问题，挖掘痛点需求

通过梳理县区供电局现状问题，剖析主要问题的影响，查找问题的关键和根本原因，挖掘供

电运营管理的痛点，明确模式搭建的思路与方向.

县区供电局原有的供电运营管理方式，主要存在五大方面的问题：一是无法实时掌握配网运

维实际情况和全面了解线路运行状况，客户需求响应速度慢，导致客户投诉多；二是配网停电多，

客户平均停电时间与省内一流水平有一定差距；三是生产业务流程、客户服务工单、业扩工单等

监管方式为人工统计分析跟踪，效率低下；四是系统多（6+1 系统、各类 APP 等），信息和数据分

散，不能直观呈现；五是管理层不能实时掌握生产服务管理的各项指标情况，不能及时对管理出

现的问题进行纠偏.这些问题带来的影响主要包括配网设备运行状态（缺陷、隐患、重过载等）信

息分散，未得到及时消缺，当演变为线路故障时，抢修不及时，影响用户供电质量；业务流程的跟

·98·

踪缺失，因各专业部门内部管理问题造成客户业务超时未处置，引起客户对供电企业服务质量的

不满；指标展示的缺失，无法精准决策，局领导没有渠道快速掌握辖区指标情况，无法对全局规

划、改造计划等做到精准决策.

基于问题现状以及问题对供电运营管理的影响，我们运用鱼骨图（图1）、头脑风暴法等管理

工具，从“人机料法环时”等角度分析问题，找出关键原因.

图1 原因分析鱼骨图

3.1.2 创新理念融合，规划变革蓝图

结合供电运营管理主要痛点问题和关键原因，运用智能分析等技术，明确数字化转型目标和

管理人员角色定位，基于“融合万物智联，共创数字运营”的创新理念，规划数字化转型蓝图，探索

“融合式”供电运营指挥管理模型［2］

.

（1）数字化转型目标

县区供电局结合问题现状，把握数字化转型的重点方向，构建数字化转型的目标：“指标驱

动，辅助决策；状态感知，超前预控；营配协同，高效指挥；数字支撑，全景洞察”，围绕目标逐步推

进各业务领域的数字化转型工作.

（2）管理人员角色定位

从“效率、人力、指挥”三个角度明确数字化转型管理人员的定位：一是精准高效，做管理者的

谋士，让管理更精准高效；二是解放人力，替代专责人员的手脚，让工作更轻松；三是简单做事，做

一线员工的指挥员，让一线简单做事.

（3）数字化转型规划蓝图

按照“基础集成智能化平台搭建、平台与数据衔接、建立运营指挥中心”三大模块规划数字化

转型蓝图：第一，依托营配数字运营平台，集成各系统数据、供电所工作台+工作包、停电池系统，

实现县局运营指标全景展示、电网运行状态感知分析、营配服务全链路监控指挥；第二，衔接数据

运营平台与“供电所工作台+工具包”的数据，使县局层面与供电所层面实现智能决策、智能分析、

状态感知、快速响应的目标；第三，建立供电运营指挥中心，依托两个数字化平台，建设一线智脑

指挥部，全面推进县局的数字化转型.

3.1.3 整合数据模型，构建智能平台

以“目标、问题、结果”为导向，围绕痛点问题，通过统筹信息化工具，整合供电运维管理数据

和分析模型，以“支撑管理层管理和决策”为依据，搭建平台设计思路，规划系统功能，开发智能化

·99·

应用模块，构建智能平台，实现管理行为通透、信息精准传递和共享如图2.

图2 平台设计

（1）建立供电运维管理数据库

打通数据接口，集成各业务系统的数据，保障数据的同源性，并形成供电运维管理数据库，解

决数据分散的问题，为智能化平台导入数据提供必要条件.

（2）平台设计思路框架

以解决县局业务痛点为导向，开展平台建设工作，为县局数字化转型提供技术支撑.平台的

设计根据南方电网信息化系统建设技术要求，以“三个中心”和“一个应用层”的方式进行设计，满

足承接业务规则的开放性和可拓展性.

（3）系统功能规划

从“三个中心”和“一个应用层”规划系统功能 .一是分析中心：根据业务部门对数据深化应

用，结合业务工作流程，梳理业务分析规则，形成对应分析模型；二是监控中心：由县级领导和监

控指挥中心人员使用.应用分析中心的模型，对分析模型生成的结果进行可视化展示，对业务异

常的结果进行展示呈现；三是指挥中心：由县级监控指挥中心和县局供电所及班组使用.应用监

控中心的异常结果，自动生成任务，同步现场作业工具，对异常结果闭环管控；四是应用层：根据

各业务域所定的业务场景，定制化提供应用功能模块.

（4）智能化应用模块开发

智能平台可实现多种应用功能，彻底解放人力，主要的智能应用功能：一是实现县局运营指

标的全景展示，达到运营数据全管控的目的；二是线损精准管控，做线损监测的 CT机，强化营销

三基建设；三是重过载、低电压超前预控，让客户不仅“用上电”，更要“用好电”；四是停电信息全

景管控、客户服务全链路管控、电网信息全掌控，满足快速响应需求，服务省时又省力；五是运用

供电运营监控平台，实现县局管理业务分析报告的自动生成.

3.1.4 优化架构流程，建立指挥中心

以智能化平台为基础，梳理组织架构和营销、生产、基建三大领域的业务流程，搭建组织架构

体系和健全三大管理领域管理流程，建立供电运营指挥中心，如图3.设立营配数字运营指挥中心，

下设配电运营班和客户运营班两个班组.由总经理直接管理，设部门经理1人，班长2人，全部门共计

·100·

9人.共梳理了营销、生产、基建三大领域的各项业务流程，目前已完成客户同期线损管理、重过载、低电

压、客户平均停电时间、客户管控等6方面的业务流程，下一期将覆盖三大领域的全业务链条.

图3 架构与岗位设置

县区供电局设立供电运营指挥中心，作为县区供电局直属机构，负责开展县（区）域范围内电

网运行监视、抢修调度、服务调度、数字化转型支撑、指标监督等工作，统筹督办地市供电局相关

巡维中心和县区供电局专业部门、直属机构的业务，协调高、中、低压配网抢修资源，代表县区供

电局对地市供电局相关巡维中心业务响应情况开展评价，发挥信息传递、服务协同、决策辅助及

对外运营展示窗口的功能.

3.2 四个创新提升管理水平

3.2.1 业务管控数智化

原有的管控模式，管理层做决策，主要靠汇报了解情况，响应速度慢；基层既要应付报表，又

要处理客户问题，分身乏术.通过采用“报表自动统计、运营数据实时全管控和关键指标集中监控

展现”等方式，实现业务管控数智化.第一，289+N的报表实现自动统计：县局通常要管理的26张

计量表、46张营销系统表、27张资产系统表、119张调度自动化表、71张配网自动化表，共计 289

张表.现在只需一键进入数据运营管控平台，实时数据全景呈现.第二，运营数据实时全管控：分

专业、分区域、分时段，历史数据、实时数据，随时随地方便调取，达到运营数据全管控的目的.第

三，指标及数据同源：以指标超市为指标源，集成生产域、营销域、重点域工作等关键指标集中监

控展现，解决指标分散管理的难题，大大减轻了监控人员日、周、月、年统计的压力 .同时数据同

源，也避免出现“两张皮”情况发生，减少重复工作量.

3.2.2 配网运行感知化

智能分析平台集成生产、营销、基建三大领域数据，按照经营情况、分析情况、基础台账、可视

化运行状况四个区域划分，对县局企业电网可视化运行情况进行感知展现.

（1）电网状态感知化

系统对电网状态（电网主接线图、配网运行联络图、单线图）自动感知，实现对配网停电数据

信息的接入和管控；计划工作、故障停电信息通过PC端、大屏滚动播出.停电信息及时告知客户、

客户咨询准确回复.让一线指挥员及“战士”随时了解电网信息，实现快速响应，缩短复电时间，有

·101·

效降低客户因不了解停电原因及复电时间而产生的抱怨或投诉.

（2）台变信息感知化

落实物联网技术在县局的应用，建设智能台区，实现对重点负荷区域台变信息的实时感知 .

实现对除台区三相不平衡、电压监测外，对用户低压分支箱的温度、湿度、烟感、水浸等运行环境

数据适时掌握，对每一大型客栈用电信息实时掌握，尤其是节假日等高峰负荷期间，早发现、早诊

断、早处理，从而避免在用电高峰期影响客户用电体验，提升客户用电满意度，有效降低敏感区域

的投诉风险.

（3）低压预控感知化

实现系统自动比对，自动下发任务.供电所通过工具包接受任务后，通过核实现场档案参数、

三相不平衡或是收集立项资料后跟踪落实处置.处置过程系统自动跟踪，哪个环节未响应，流程、

责任清晰，便于督促落实.从而提升对重过载、低电压的处置率，有效降低农村用户在节假日期间

因过负荷停电或城区用户在冬季高峰负荷期间重载故障的机率，避免出现重过载、低电压问题解

决不精准.

3.2.3 客户服务协同化

以智能平台为核心，通过客户工单全过程管控、线损智能研判与精准管控、实时负荷计算监

控，保障客户服务协同化.

（1）客户服务全链路管控

一是客户服务工单一站式全方位服务：所有工单均汇聚到统一监控平台监管，统一由中心推

送到各专业部门处置，打破部门壁垒，确保让客户的所有问题都能得到一次性解决；二是对业扩

工单流程节点全监控：对每一个环节的时限进行阀值设定，系统自动进行预警和超时提醒告警 .

中心负责跟踪工单处置效率，通过严格管控工单流程节点，有效压缩业扩时限，让客户省时、省

力，从而更好地落实“三省”服务；三是对工单实现自动统计分析，便于开展差异化服务：同时，实

现以图表结合的形式对业扩工单、95598工单、线损异常工单、计划停电工单、故障抢修工单分部

门统计分析和展示管控.便于管理层掌控服务薄弱环节及区域，对小微企业及敏感区域实现差异

化管控，进而达到提升营商环境“获得电力”指标的目的.

（2）线损智能研判与精准管控

利用现有数据，开展自动化分析，从而实现每天5人2小时的分析向1人监管系统2分钟自动

分析的转变，从而提高县局执行效率及指标，既能提升线损管理基础，又能为基层减负.实现线损

智能研判，异常迅速锁定、精准定位、高效处置.使异常处置周期降低，及时处置计量异常等减少

投诉风险.线路异常率从85%下降到3%，台区异常率从23%下降到4%，提升效果显著.

（3）实时负荷计算监控

将近三年积累的负荷统计及监控经验，通过数字化平台实现自动统计、分析、判断、发送预警

信息及工作任务单，减轻人员的手工统计分析繁杂工作量.

3.2.4 服务方式体验化

以智能平台为基础，让中台成为前台“坚强后盾”，采用一站式全方位服务方式，优化服务举

措，为客户提供更加快捷、精准的服务，提升客户对局服务工作的体验.

（1）创新服务方式，提高管理水平

基于供电运营指挥平台，所有客户工单得到一站式全方位服务，让中台对前台做坚强后盾，

快速分析客户问题，提升服务的多样化和客户需求的差异化服务.同时实时动态监控电网，智能

·102·

研判停电区域，95598工单、双语服务工单动态跟踪，自动识别出投诉敏感区域及客户，片区经理

提前管控，为客户提供更加快速服务.

（2）精准服务方式，提升客户体验感

新形势下，县级供电企业的工作任务、工作目标、工作重点均有大幅度的调整和改变.特别是

南方电网公司客户全方位服务体系建立后，供电企业主要工作调整为以客户为中心，以客户满意

为标准，以不断满足人民群众追求美好生活的电力需要为目标.依托本局的创新成果，为提升客

户对局服务工作的体验，增强客户的获得感，提高满意度，制定县区供电局客户全方位服务实施

方案、客户服务考核方案，制定客户经理网格化，打造“人人都是客户经理”服务模式.

（3）创新服务举措，提升服务水平

通过运用“抱怨冰山”等管理工具，对 2019年用电办理客户诉求进行分析，明确隐藏在冰山

下的问题.以问题为导向，建立业扩报装常态化管控机制，通过提级管控、跟踪监督等方式优化举

措.以客户为中心，积极推广线上渠道办理业务方式，持续提升供电服务质量，为地方经济社会发

展提供一个良好的用电环境如图4.

图4 优化方式

4 运营成效

停电管控有效提升，供电运营统一指挥管理后，辖区客户平均时间比上年度下降 36.97（%）

小时.人力成本节约显著，数字化的优势下，大大减轻了基层人员的报表、报告编写时间及压力，5

个人的每天监测、异常分析集约化到 1人，大大减轻了基层老龄化及人员不足压力 .实现实时数

据全景呈现，县局通常要管理的26张计量表、46张营销系统表、27张资产系统表、119张调度自动

化表、71张配网自动化表，共计289张表.优化后只需一键进入数据运营管控平台，实时数据全景

呈现.分专业、分区域、分时段，历史数据、实时数据，随时随地方便调取，达到运营数据全管控的

目的.实现电网状态实时浏览，有效接入配网停电数据信息，计划工作、故障停电信息通过PC端、

大屏滚动播出，实现对配网状态（电网主接线图、配网运行联络图、单线图）的实时浏览；停电信息

及时告知客户、客户咨询准确回复.让一线指挥员及“战士”随时了解电网信息，实现快速响应，缩

短复电时间，有效降低客户因不了解停电原因及复电时间而产生的抱怨或投诉.中压故障率、客

户平均停电时间同比下降50%.

4.1 实现系统自动比对、自动下发任务

供电所通过工具包接受任务后，通过核实现场档案参数、三相不平衡或是收集立项资料后跟

踪落实处置.处置过程系统自动跟踪，哪个环节未响应，流程、责任清晰，便于督促落实.从而提升

·103·

对重过载、低电压的处置率，有效降低农村用户在节假日期间因过负荷停电或城区用户在冬季高

峰负荷期间重载故障的机率，避免出现重过载、低电压问题解决不精准.

4.2 实现线损智能预判与分析

从每天5人2小时的分析向1人监管系统2分钟自动分析的转变，提高县局执行效率及指标，

既能提升线损管理基础，又能为基层减负.实现线损智能研判，异常迅速锁定、精准定位、高效处

置.使异常处置周期降低，及时处置计量异常等问题，减少投诉风险.线路异常率下降82%，台区

异常率下降18%，提升效果显著.

综上所述，县区供电局运营指挥中心融合式管理模式的创新应用，落实了党的“十四五”规划

部署，明确了“省-地-县”三级数字化管理转型的划分，解决了企业数字化转型基础不牢的难题，全

面落实了“以人民为中心”的理念.从实际角度出发，稳定推进供电运营指挥中心指挥制度的建设

工作，将强指挥、精管控的优质服务作为工作发展主方向，为供电能力的升级进步提供有效保障.

［3］

参考文献：

［1］ 陈斯. 体制改革环境下供电企业运营模式趋向分析［J］. 中国高兴技术企业. 2016（10）：157 - 158.

［2］ 张见超，钟绍云，罗世荣. 供电服务指挥体系运营管理创新探讨［J］. 大众用电. 2020（2）:43 - 44.

［3］ 杨明. 供电服务指挥中心的运营及其管理［J］. 营销界，2021（2）：57 - 58.

［责任编辑：蒋 琴］

Discussion on the Innovation of County Power Supply Operation

Command Management Mode

YANG Cheng1

，YU Yun⁃hao2

（1.Kaili Leishan Power Supply Bureau，kaili，Guizhou，556000，China；2.Power Dispatching Control Center of Guizhou Power Grid Co.，

Ltd，Guiyang，Guizhou，550002，China）

Abstract：With the rapid development of information technology and intelligent technology，digital

transformation and upgrading of enterprises is imperative. Role through four aspects of the fusion，four，

four and four steps to explore innovation，gradually build county bureau of traditional management to

digital management to explore the ground，troubled county bureau of management professional barriers，

insufficient information and analysis ability of the practical problems，and the shortage of human re‐

sources comprehensive regulation and to plan as a whole is obtained by the digital transformation com‐

mand，Improve the management and execution of county bureau.

Key words：Integration；digital；number of wisdom；perception；synergy；experience

·104·

第 39 卷第 6 期

2021 年 12 月

凯里学院学报

Journal of Kaili University

Vol. 39 No. 6

Dec. 2021

·教育教学·

CAD教学与工程图学相互融合的教学模式实践研究①

王 雷，李 荡，王代懿，刘小燕，严红光

（凯里学院，贵州 凯里 556011）

摘 要：以非机械类食品科学与工程专业新生 CAD教学实践为例，深入探讨了在短课时

教学期间内如何将工程图学知识融合进 CAD 教学过程中，同时注重教学内容中思政元

素的挖掘.在CAD教学过程中实践操作与工程图学理论知识相结合，从CAD教学之初引

导新生改变思维模式，进行图层设置，尺寸标注，到后面的绘图过程，工程图学相应知识

点逐步融合，并随时从教师自身、专业知识、时事热点及民族文化等方面引入思政元素.

通过多方面教学方法改革探索与实践，提升和强化了学生CAD操作及读图能力，提高了

学生表达技能，调动了学生学习的主观能动性.

关键词：CAD教学；工程图学；融合教学；思政元素

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673 - 9329（2021）06 - 0105 - 07

CAD绘图是食品科学与工程专业学生需掌握的技能，作为非机械类工科专业，大学期间需要

学习的专业知识丰富而广泛，课程学习内容非常紧凑精炼，CAD课程及工程图学课程教学课时都

比较短，如何在较短时间内将CAD熟练掌握并夯实工程图学知识是任课教师和学生需共同面对

的挑战.

对工程图学课程，授课老师们也进行了大量实践研究工作.严国平［1］

、王雷［2 - 3］

等老师通过提

升教师运用多元化教学手段，进一步提高教师教学素质与技能，达到提高工程图学教学质量的目

的.刘洋等［4］

将工程图学课程和Auto CAD融合式与分块式教学模式运用于教学，提高了教学效果

和教学质量.叶福民［5］

、汪晨［6］

等将CAD二维、三维技术引入工程图学教学，叶福民还将虚拟仿真

建模及手机平台结合运用于工程图学教学，这些手段提高了学生学习兴趣和学习效率，并培养了

学生的创新意识.国外院校［7 - 8］

在工程图学教学中，同样充分利用多种媒体手段及三维技术，提高

并激发学生的综合能力和潜能，实现“三位一体”效果.

以上教学研究的共同特点都是在工程图学教学过程中引入包括 CAD 技术在内的多种教学

手段，达到提升工程图学教学质量的目的.本文是在CAD教学过程中，探索将工程图学知识融合

到学生学习 CAD绘图过程中，即在讲解使用 CAD的同时，将工程图学相应的知识点带入绘图过

程，在提高 CAD 绘图的正确性、精准性的同时，加强工程图学知识点的学习 .目的一是在学习工

程图学之前，能进行 CAD 的先学先用；二是如果后面学习工程图学，可以起到预习的作用，提高

收稿日期：2021 - 09 - 28

基金项目：凯里学院教改项目（JG202018）；凯里学院博士启动项目（BS201814）；国家自然科学基金（3176019）

作者简介：王雷（1970 -），男，河北沧州人，凯里学院大健康学院副教授，博士，研究方向为材料加工、耐腐蚀材料及其使用

对环境的影响.

·105·

工程图学的学习效率；若已学过工程图学课程，则起到复习效果.

在校学生不仅要学习必备的知识及技能，也要靠教师引导学生摆正学习观念.本文也探讨了

在 CAD教学过程中，如何引入思政元素，在学生们学习 CAD过程中，培养学生精益求精、爱国敬

业的工匠精神.

1 手工绘图与CAD绘图之间维度和思维模式的转变

手工绘图是三维空间里的绘图方式，虽然是在平面纸张上成图，但是手工绘图是在三维空间

操作绘图直尺、三角板及圆规等绘图工具，要求绘图者能根据工程图学的绘图要求，运用工程图

学绘图知识、方法直接绘制平面图，而且任何图都是黑色，线条只有粗细区分.

CAD绘图是在电脑屏幕上成图，不是操作绘图工具，而是用手操作键盘、鼠标点击绘图命令，

再生成屏幕上的图形要素，并非直接用手画出图形，这是CAD绘图与手工绘图的区别，可以说操

作 CAD是用手间接绘图 .在 CAD操作过程中，绘图者看到的、直接感受到的图形变化，是随着命

令执行完成后的视觉变化，整个过程都是在电脑屏幕这个平面上完成的，CAD绘图是在二维平面

内的绘图过程 .CAD绘图是一种间接的二维感受，不像手工绘图是一种三维空间内的亲身感受 .

手工绘图会感受到线条在手下慢慢生成，在手下成图、笔下生花，而CAD绘图时对命令执行后的

瞬间就完成一条线或者简单的图，从一开始这两种绘图方式给人的感受就不同.所以初次教授新

生CAD时，会发现不论有没有手工绘图的经验，一部分学生尤其初次接触CAD的学生，会表现得

不知所措，不知道如何学习 CAD. 因对 CAD 完全陌生，刚开始接触一种全新的工具，这也是正常

的表现，但此时要及时引导学生正确操作CAD，避免形成习惯性错误操作，否则后面再纠正会非

常困难.

在初学者思想模式上，从手工绘图转换到计算机辅助绘图，首先要进行绘图维度的转化.绘

图的感觉从空间转化为平面，从三维绘图感受转化到二维视觉印象.同时，CAD软件的特性也决

定了初学绘图者思维方式必须进行转变，两者绘图技巧均熟悉后，就会由手绘单纯思考画线条的

长短粗细，转变为首先寻找或本能想到CAD合适的命令.

对初学者来说，让他们快速进入CAD环境，是教师首先遇到的课题.在保证学生熟悉软件环

境后，从先画熟悉的简单图形，掌握初步命令，克服从三维现实中的手工绘图到二维屏幕绘图过

程中思维上的障碍，引导学生对操作CAD绘图产生初步兴趣，让学生了解CAD绘图的优势，激发

出学生进行自我探索CAD绘图的欲望，是教师在初始上课时必须要达到的教学目标.

2 图层的设置

CAD绘图，必须设置图层并合理利用图层.在学生初步接触认识CAD软件时，往往要求学生

练习画非常简单的图形，只用一两个绘图命令就能完成.在以往教学中没有要求学生设置图层，

会发现部分学生养成了画图不设置图层的习惯，即便按这种方式只上了第一次课，后面纠正起来

也非常困难、事倍功半、效果不佳 .因此，现在改为教学之初，第一次上课认识 CAD 界面之后，就

要求学生首先学会设置图层.对于熟练应用CAD的绘图者，自然了解设置图层后的好处，而有些

刚接触CAD的学生就有点想不通，没有学画图就开始设置图层，不了解同要画的图有什么关系.

当然，要尽快解决学生的这种疑惑，就必须在第二次上课时，将图层设置后的优势应用到.如绘制

图1所示的图形时，要将图中需要的图层讲解清楚，可以在不同的图层中设置不同的线形、线宽、

颜色，并标注好自己熟悉的名称，例如图 1的轮廓、中心线、尺寸标注、剖面线、文字、虚线要分别

设置一个图层.图1的图层设置如图2所示.其中剖面线和文字图层在绘制图1时暂时用不到，但

在以后绘制复杂图形时会用到.设置完成后，再绘图时便在画轮廓线和尺寸标注过程中再没有选

择线型及颜色的烦扰，可以更方便的画图.

·106·

图1 练习图 图2 绘制图1前的图层设置

根据教学经验，因为手工绘图不涉及图层设置问题，在教授具备手工绘图基本知识的学生

时，会发现他们对图层设置习惯性的忽略，接受起来有点困难 .再加上初学 CAD 用图简单，部分

学生对CAD图层设置也会大意，稍不盯紧就出现问题，对后面绘图会产生系列性的影响.

学生掌握图层设置后，再看到任何一张纸质图时，首先在脑海中形成一种层次感，提高了学

生读图、识图的能力.比如看到粗实线可以判断为结构轮廓线，虚线则是被遮挡的部位轮廓或是

孔的轮廓等等，这虽是学习工程图学后必须具备的能力，但学好用好 CAD 图层设置对快速提升

这种能力，有很大帮助.

总之，绘图前一定要让学生了解图层设置的优势，不管多么简单的图形，都要说服学生进行

图层设置，而且图层设置要非常清晰明了.

3 尺寸标注

工程图学对手工绘图尺寸标注的要求比较多，也有详细的规定 .而 CAD 绘图的尺寸标注相

对手工绘图要简单、易学且智能化.比如工程图学中对线性尺寸数字方向的第一种注写方法，即

要求水平尺寸数字字头向上，垂直尺寸数字字头向左，倾斜尺寸数字的字头要保持字头向上的趋

势.很多学生在开始手工绘图时总是做不好，而CAD标注尺寸不会出现这种问题，因为软件程序

已设置好，不需考虑尺寸数字注写方向出差错.而图3所示简单标题栏图中所出现的尺寸标注问

题，是 CAD初学者常犯的错误 .图 3中的尺寸标注违反了工程图学的几点要求：1）尺寸应尽量标

注在视图轮廓线外，尽量不影响视图（如图3中尺寸25的问题）；2）一般将小尺寸布置在里，大尺

寸在外（如图3中尺寸75的问题）；3）尺寸线和尺寸界线尽量不要相交（如图3中尺寸75、15、20的

问题）；4）串列尺寸箭头对齐（如图 3中尺寸 15、25、20的问题；两个尺寸为 10的问题）；5）避免出

现封闭尺寸（如图3中尺寸75与两个15、25、20的问题，需要删除一个尺寸）.许多学生会认为图中

不缺尺寸，自己的图没有问题.此时教师必须按照工程图学的知识要求，对相关错误进行一一讲

解，并按要求对简单标题栏的尺寸标注进行修改，修改后的正确标注如图4所示.

图3 尺寸标注错误图例 图4 尺寸标注改正图例

部分学生最初使用CAD绘图时，只注意图的形状，不考虑尺寸大小，后面再进行尺寸标便会

漏洞百出；另外常见的问题是与原图相应结构的线条方向出现偏差 .要保证 CAD 绘图尺寸标注

·107·

的准确性，必须做到绘图准确、无误 .对初学 CAD绘图的学生，需要强调的是 CAD图中每个结构

的尺寸与抄画原图中的相应部位的尺寸完全一致，即需要保证尺寸的一致性.另外，一些图纸中，

并不会把图形所有结构的所有尺寸都标出.画无尺寸标注的结构前，要首先通过找关联结构的尺

寸再计算这部分结构的尺寸，才能绘图，这是工程图学的第一章的内容.但是，在检查学生的手绘

图时，会发现很多学生把一些这样的结构画错.比如两个圆的公共内切或外切弧线，一般不给定

位尺寸，只给定形尺寸，定位就要通过计算或特殊画法确定，部分学生出现计算错误或干脆不进

行计算，直接用不准确的一些弧线替代，企图蒙混过关 .而 CAD 绘图不同于手工绘图，想用错误

弧线替代公切弧线根本做不到，虽然画这种弧线用 CAD 命令就能简单完成，但是在画之前还是

要将工程图学中的相关算法讲清楚.另外，在画三视图练习中会发现，部分学生图中的一些结构

在三个视图上的尺寸大小不一致，这种情况在手工绘图和 CAD绘图中都有发现，而且手工绘图

中出现的情况更多.但是在纠正的过程中，发现CAD绘图更容易操作，学生也更容易理解.

总之，使用 CAD 绘图可以督促学生不断思考图形尺寸间的关联性，以确保图形结构尺寸正

确无误；CAD绘图能调动学生思考积极性，将工程图学中的相关知识点学以致用.

4 CAD绘图与工程图学知识点融合

操作CAD绘图，经过几个课时的练习后，学生绘图速度会迅速提高.因为初学绘图主要是抄

画简单的图形，授课过程中往往会发现部分学生将图形轮廓画得差不多后，就认为完成了任务 .

而图形中经常出现一些偏差，甚至出现常识性的错误，原因都可归结到学生初学 CAD 绘图时忽

略了工程图学的相关知识点.如图5所示为常见的一种CAD绘图问题，图中学生将简单支架的主

视图与左视图结构高度上画得不一致，违背了工程图学三视图尺寸关系中的“主、左视图高平齐”

的绘图原则 .在纠正错误绘图的同时，也要将三视图尺寸关系都要讲清，即“主、俯视图长对正；

主、左视图高平齐；俯、左视图宽相”，也要利用工程图学相关章节中视图投影关系，对三个视图相

关尺寸关系进行简单介绍，并详细讲解组合体在三个投影面上视图的规定画法与投影关系（如图

6a所示），以及三个视图在长、宽、高方位尺寸关系的建立（如图6b所视）.

图5 简单支架错误图例

图6 三视图［9］

（a.投影面体系中的三视图；b.三视图之间的位置、尺寸、方位关系）

·108·

有些学生接受能力较强，学得快而且自学能力强 .比如在讲解图 5中相应的知识后，就能迅

速画出支架的三视图，如图7所示.但可以看出图7中又出现了新的错误，虽然图层、线型选择、投

影关系都没有问题，这也说明学生 CAD 操作很好，对讲过的知识也很好地接受了 .但是，在尺寸

标注、三视图绘制上却犯了较大的错误：首先，这个简单支架用主视图和左视图，就已经把结构完

全表达清楚，没必要画俯视图；其次，俯视图上标注的尺寸都是重复标注.对这样的学生就要采用

单独辅导的方法，首先要鼓励，肯定学生的优点.对上面的两个问题上要耐心讲解、点到为止，不

能因此影响到学生的学习热情，还要肯定学生独立探索学习软件的能力，也要激励学生在后面的

学习中继续努力.为提高CAD学习效果，部分高校在CAD教学中采用翻转课堂的教学方式，如哈

尔滨工业大学［10］

.但对初学工程图学的非机械类专业学生而言，尤其CAD课程课时较少时，对大

部分学生，翻转课堂的困难还是非常大的.

图7 简单支架错误图例

为避免工程图学绘制要求中类似图 7错误情况的出现，授课老师在讲授 CAD命令及画图方

法的同时，要特别强调绘图不能违背工程图学知识中，还要牢记相关的工程图学知识点.在示范

绘图的过程中，相关的知识点都要讲到，课上指导学生操作时要及时纠正错误画法，每次课程结

束前还要对所用的工程图学知识加以巩固.

对初学 CAD的非机械类学生，CAD教学过程中所用教学图形要由易到难 . CAD操作程度熟

练之后，再逐步增加图形的复杂性 .比如从简单的三视图到复杂的零件图、装配图，平面布置图

等，同时结合介绍更多的CAD绘图技巧，简单、快捷的绘制复杂图形，增加绘图的趣味性，提高学

生绘图后的成就感，并结合相对应的工程图学知识实现准确绘图，开发学生自学及自我探索的能

力，应用CAD绘制更复杂图形.

总之，在CAD教学的过程中，也绝对不能忽视工程图学的绘图知识，工程图学的知识是基础，

结合工程图学才能指导学生进行CAD规范绘图.

5 思政元素的引入

工程图学的教学过程中，任课教师们［11 - 15］

都非常重视思政元素的挖掘，以提升学生思想境

界、价值观念，达到立德树人的目的.CAD教学也应该做到将家国情怀、诚信意识、创新意识和一

丝不苟、精益求精的工匠精神渗透到学生头脑中［16］

，为我国成为制造强国培养合格人才.对于短

课时的食品科学与工程专业学生，在学习CAD课程时，非常注重引入相关思政元素，尤其在以下

四个方面，充分挖掘思政元素.

·109·

5.1 教师发挥引领性的作用

介绍开始CAD软件时，让学生了解到不仅有AutoCAD这款，还有很多国产CAD软件，如中望

CAD+、浩辰CAD、纬衡CAD等国产CAD.国产CAD有着许多国外软件不可比拟的优势，正在引领

整个行业抛开国外寡头技术和产品，进入以用户应用为导向的时代.

在 CAD 的教学过程中，教师首先要以身作则，对所绘制的图形，做到一丝不苟，不能有丝毫

马虎大意.进而严格要求学生，尤其是初次接触CAD的学生，让学生了解CAD绘图是现代工程中

所必需的课程，绘图要求非常精确，任何轮廓线条的缺失或特性错误，任何尺寸的标注问题，都可

能会导致未来的工程质量问题或者工程事故.教师要时时刻刻以工匠精神督促和激励学生，在潜

移默化中影响学生.

5.2 引入专业素材思政元素

从学生所学专业出发，挖掘专业内在的思政元素，培养学生爱岗敬业、乐于奉献的职业精神.

比如对食品科学与工程专业的学生，要让学生认识到，所画的食品设备零件图的精度会影响到最

终的食品质量；食品设备结构图的一点创新，就可能会提高食品的产量及产率，降低设备成本；食

品厂房平面图的合理布置，就会大大提高工厂的作业效率，降低人力及物力成本.

5.3 引入时事热点思政元素［11］

时事新闻对大学生的影响巨大，不仅影响大学生的生活，还能高度激发大学生的爱国精神，时

事新闻的时代性，很容易引起学生的共鸣.比如我国发射的第一颗火星探测器“天问一号”，探测器

上的所有组成设备元器件，都需要零件图、装配图，这些图纸都要先进行CAD绘制，再进行制造.

5.4 结合中华民族文化引入思政元素

民族文化是滋养一个人成长的精神食粮.古代中国劳动人民用自己的智慧发展了中国独特

的建筑风格.凯里学院所在的贵州黔东南地区，最具代表性的建筑就是侗族鼓楼、风雨桥，这些建

筑不仅精致华美，而且实用.整座建筑不用一钉一铆，全部以榫卯结构衔接，体现了侗族儿女的无

穷智慧.现在，这些建筑的建造，都可以用CAD进行设计和出图，在不失民族风格特色的前提下，

能够更快捷更高效的建造出更宏伟更新颖的侗家鼓楼和风雨桥.

6 结论

帮助初学CAD绘图的学生尽快突破计算机绘图与手工绘图两者间的思维模式障碍感，了解

CAD绘图的优势，是进一步引导学生对学习使用 CAD绘图产生兴趣的首要目标；在 CAD实践教

学过程中，尤其对短课时内初学CAD的非机械类学生，要结合学生的特点及专业学习状况，将工

程图学知识融入CAD教学中；全方位跟进改善课程教学方式，能快速提升学生的CAD操作技能，

并能强化巩固工程图学知识，最终做到全面提升；注重CAD教学过程中思政教育，尤其从教师自

身、专业素材、时事热点及民族文化等方面，充分挖掘引入思政元素，培养出德才兼备的学生.

参考文献：

［1］ 严国平，周宏娣，游颖. 教学绘图方式对现代工程图学课程教学质量的影响研究［J］. 中国现代教育装

备，2020（15）：78 - 80.

［2］ 王雷，韩达，梁春华，等. 机械制图教学过程中的一点思考［J］. 山东化工，2019，48（1）：143 - 146.

［3］ 王雷，周帆，韩达，等. 机械制图授课过程中的几点体会［J］. 凯里学院学报，2020，38（6）：79 - 82.

［4］ 刘洋，赵彩虹. AutoCAD在工程图学中的教学模式研究［J］. 山东工业技术，2015（23）：293.

［5］ 叶福民，唐文献，陈忠，等 . CAD 技术与工程图学课程教学相结合的方法［J］. 现代制造技术与装备，

2017（4）：168 - 170.

·110·

［6］ 汪晨，郑梅生，孙青云，等 . 非机械类工科专业工程图学课程教学思考［J］. 科技资讯，2021，19（2）：

226 - 231.

［7］ 田劼，王红尧，WU Xin - li，等 . 宾州州立大学工程图学课程教学方法启发［J］. 图学学报，2020，41

（5）：847 - 853.

［8］ 朱科钤，ACHESON Douglas，袁惠新，等 . 美国普渡大学印第安纳波利斯分校工程图学系列课程的深

度观察［J］. 图学学报，2017，38（5）：767 - 771.

［9］ 杨老记，马英. 机械制图［M］. 北京：机械工业出版社，2006.

［10］李平川，崔馨丹，吴雪梅. 将翻转课堂引入工程图学CAD教学的实践研究［A］. 见：高等教育现代化的

实证研究（二），黑龙江省高等教育学会会议论文集［C］，2019：217 - 222（in Chinese）.

［11］刘晓潺，田辉，邵龙，等. 现代工程图学课程思政元素挖掘方法［J］. 河南农业，2021（3）：24 - 25.

［12］宁文波，陈小岗，李怀勇 . 课程思政寓于工程图学教学中的探索与实践［J］. 科教文汇，2021（1）：56

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［13］崔馨丹，李平川，吴佩年，等. 工程制图课程思政教学途径探讨［J］. 科教文汇，2019（8）：73 - 74，81.

［14］赵双，袁威. 新工科背景下工程图学课程思政探索与实践［J］. 科教文汇，2020（5）：66 - 67.

［15］华红芳. 高职本科“工程图学”课程思政的设计与实施［J］. 机械职业教育，2020（11）：39 - 42.

［16］吴炳晖，刘颖慧.“机械制图”教学中的课程思政［J］. 教育教学论坛，2020（38）：52 - 53.

［责任编辑：蒋 琴］

Practical Research on the Mixed Teaching Mode of Integrating

Engineering Graphics into CAD Teaching

WANG Lei，LI Dang，WANG Dai⁃yi，LIU Xiao⁃yan，YAN Hong⁃guang

（Kaili University，Kaili，Guizhou，556011，China）

Abstract：Taking CAD teaching practice of new students majoring in food science and engineering as

an example，this paper discusses how to integrate the knowledge of engineering graphics into the CAD

teaching process in a short teaching period，and at the same time pays attention to the excavation of

ideological and political materials in the process of teaching. In the process of CAD teaching，the

practical operation is combined with the theoretical knowledge of engineering graphics. At the begin‐

ning of CAD teaching，the freshmen are guided to change their thinking mode，set up layers and di‐

mensioning. With the course going，the corresponding knowledge points of engineering graphics are

gradually integrated，and the ideological and political materials are introduced from the aspects of

teachers themselves，professional materials，current affairs and national culture at any time. Through

the exploration and practice of teaching method reform in many aspects，students' CAD operation and

drawing reading ability are improved and strengthened，students' expression skills are improved，and

students' learning initiative is mobilized.

Key words：CAD teaching；engineering graphics；integration teaching；ideological and political ele‐

ments

·111·

第 39 卷第 6 期

2021 年 12 月

凯里学院学报

Journal of Kaili University

Vol. 39 No. 6

Dec. 2021

概率统计课程教学平台使用情况的统计分析

——以凯里学院为例

李光辉，宋居松，王玉珊

（凯里学院，贵州 凯里 556011）

摘 要：通过调查问卷了解凯里学院概率统计课程的开设情况，从学生的学习态度、高数

基础、就业求职倾向以及网络教学平台的使用情况进行数据的收集、整理、分析.得出学

生基础薄弱的影响因素，影响网络教学平台使用的因素.通过调查THEOL在线教育综合

平台与学生的对接程度，了解混合教学模式改革的进展情况，从学生、教师、平台三个角

度进行数据收集与分析，得出影响网络教学平台使用情况的因素，并针对这些因素提出

相关建议.

关键词：概率统计；网络课堂；混合教学

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673 - 9329（2021）06 - 0112 - 08

凯里学院THEOL在线教育综合平台于2017年7月2日正式向凯里学院全体在校师生正式开

放，有主页、课程学习、专业建设、精品课程、资源中心、课程联盟、个人、教务管理系统、操作学习

视频九个板块，其中课程学习是凯里学院本校师生教学资源沟通的桥梁，学生可以查看教师上传

到平台的教学资源.

平台开放至 2020年 7月，总访问量已有 900 753次 .含有课程数 345 6门，平台教师注册人数

955人.教学实践研究表明，线上线下的相关教育教学的有机融合能够实现混合式教学，多种形式

的交流和互动等能够实现混合式学习，从中发挥出学生的主体作用，提供丰富的学习资源，实施

混合式教育教学［1］

.混合学习模式是网络教学平台课程教学的优化与改进，解决了课时不足、师

生课上课下交流不充分等问题，有效促进了学生各层面的学习和体验［2］

.文［3］讨论了以网络与

实际课堂的混合教学模式来提高概率统计课程的教学效果，文［4］总结了青年教师教学能力的提

高与发展.

1 在线教育综合平台使用情况

为调查凯里学院学生概率统计课程的学习情况，以凯里学院 2016 级、2017、2018 级在校学

生，共计发放问卷800份，由于发放问卷时间与期末考试复习时间冲突，回收有效问卷758份，回

收率 94.75%，理工类学生约占 61.87%，文史类学生约占 38.13%，758 份问卷中，有电脑的问卷数

458份，没有电脑的问卷数300份.由表1可见，教师宣传是学生知晓平台的主要方式，故而可知教

师宣传在网络教学平台推广之中起主导作用；调查中认为网络教学平台对自身学习帮助有效的

收稿日期：2021 - 09 - 28

基金资助：凯里学院2018 年课程教学范式改革试点项目（FS201815）

作者简介：李光辉（1985 - ），男，贵州贵阳人，博士，凯里学院理学院副教授，研究方向为试验设计.

·112·

问卷数占一半以上，也就是说大多数学生认为网络教学平台对学习有所帮助.

表1 平台了解渠道与平台对自己帮助是否有效

平台了解渠道

教师宣传

无意间看到

同学介绍

其他

合计

平台对自己帮助是否有效

无效/份

121

67

51

22

261

有效/份

142

69

87

38

336

合计/份

263

136

138

60

597

通过表 2可见，有学习软件问卷数 638份，占总问卷数的 84.17% .同时，拥有学习软件越多，

网上学习时间也越长.拥有学习软件的同学会花更多的时间投入学习，没有学习软件的每周学习

2 - 4小时的人最多，他们主要学习方式是在网上查阅资料，撰写材料等，而拥有较多学习软件的

同学则是参考网上资料，使用学习软件，如网上刷题、看图背单词、记录自己学习过程、习题详解

以及各类笔试面试视频等.

表2 网上学习时间及学习软件统计

网上学习时间

0 - 2小时

2 - 4小时

4 - 6小时

6小时以上

合计

学习软件个数

没有

22

63

24

11

120

1个

37

57

42

24

160

2 - 3个

41

95

81

41

258

3个以上

11

68

91

50

220

合计

111

283

238

126

758

调查问卷分为两组，一组是关注教学平台的同学选择答题，包含：希望获取的资源、学习时

间，关注内容、对平台打分等；另一组是不关注教学平台的同学，选择答题包含：不关注原因、主动

接受新知识渠道分析等.

通过表3分析关注网络教学平台同学一周进入网络教学平台次数，其中0 - 6次居多，占总数

的 97.99%，进入次数少 .进入网络教学平台主要查看教师课件、习题集和课外资源介绍，对教学

视频和测试卷的需求较少.

表3 希望获取资源类型与一周进入网络教学平台次数

希望获取资源类型

教学视频

教师课件和习题集

课外资源介绍

测试卷

合计

一周进入网络次数

0 - 3次

103

205

124

40

472

4 - 6次

21

41

39

12

113

7 - 9次

3

3

4

1

11

10次及以上

1

0

0

0

1

合计

128

249

167

53

597

·113·

通过表 4可以分析不关注网络教学平台的主要原因，不关注网络教学平台但身边有人使用

有91份，因老师没做要求关注从而不关注的问卷数有85份，很少接触网络的仅占8份.

表4 身边是否有人使用平台与不登陆平台的主要原因

身边是否有人

使用平台

有

无

合计

不登陆平台的主要原因

学习资源不够丰富

21

19

40

老师没有要求

48

37

85

没有时间与热情

18

10

28

很少接触网络

4

4

8

合计

91

70

161

在被问到是否会主动接受新的学习模式和平台对学习有无帮助时，多数学生选择不主动接

受新的学习模式，也相信网络教学平台对自己的学习有帮助.

表5 平台会对自身有无帮助与是否主动接受新的学习模式

平台会对自身有无帮助

会

不会

是否主动接受新的学习模式

是

38

17

55

否

48

58

106

合计

86

75

161

结合以上数据分析得出：（1）近四成的学生认为使用网络教学平台后对自己的学习没有帮

助，简称平台学习效度因素；（2）学生一周进入网络教学平台次数以0 - 6次居多，次数少，简称平

台学习时间因素；（3）学生为平台打分时，评价一般和不满意的学生已近半数，简称平台学习满意

因素；（4）没有受到身边使用平台的同学影响，老师没做要求就没有去使用，简称学习主动性因

素；（5）在认为教学平台对自身有帮助时，任选择原来的学习方法，简称平台学习态度因素；（6）在

大数据背景下还存在有很少接触网络的学生，简称网络接触因素.

2 网络教学平台现状与学校推广情况

凯里学院 THEOL在线教育综合平台拥有网页和移动学习客户端两种模式 .网页模式，有主

页、课程学习、专业建设、精品课程、资源中心、课程联盟、个人、教务管理系统、操作学习视频九个

板块.课程学习、专业建设、精品课程、个人、教务管理系统为凯里学院校内建设板块.资源中心共

有 9879 条资源，其中国家精品课程有 5180 条，全球开放课程 3727 条，精品视频公开课 409 条，

MOOC课程74条，微课程489条，专题库资源0条；2019年资源上传总量为0；2019年总访问次数

4554.课程联盟连接清华教育系统，与其他高校共享课程资源 .操作学习视频为学生提供操作指

导.移动学习客户端模式（APP名称为优慕课），有课程学习、交流互动、学习分析和学习管理四个

部分，如图1所示.

从收回的问卷来看，大一到大四的学生对网络教学平台的关注比例分别为77.70%，76.07%，

85.53% 和 90.91%.关注网络教学平台的比例随着年级的提升逐渐升高，学生对新的学习方式也

逐渐适应，学习效果得到提升.使用回归分析来考察年级与网络教学平台使用率预测公式为：

y = -0.0253x3 + 0.2072x2 - 0.4608x + 1.0559，

·114·

其中y表示年级，x表示平台使用率，拟合优度值R²=1.

学生知晓网络教学平台多数由授课老师告知，学校无直接下文通知，或是通过宣传栏公告通

知，简称学校推广因素.教师知晓网络教学平台的存在，多数教师未向学生开放课程权限，少数教

师上传课程资源，上传资源内容单一；学生拥有学习软件和使用网络教学平台的人数占多数，但

是使用学习软件和登陆网络教学平台的次数不多，达不到网络学习的效果，少数学生学习主动性

差，学习态度不端正；网络教学平台建设完整，教师与学生未充分使用；学校缺乏推广力度.

图1 移动学习客户端功能板块示意图

3 概率统计课程建设存在的问题

结合数据分析得出对教师提出的授课意见有多种类型，如图2不开设这门课、讲解时把问题

讲得更通俗易懂些、讲课时语速慢点、上课时讲得详细一点、有一部分学生还建议增加课时、讲新

课时多举例、上课时不要太死板，适当调节课堂氛围、板书规范一点、多与学生互动，让学生独立

思考问题等等.根据学生们的建议，从以下几点进行调整，首先就是教学基本功，板书应当工整，

字迹保持清晰，讲课声音应当洪亮，要做到此起彼伏抑扬顿挫，所用的课件字体背景应当考虑学

生可以看得到；其次就是教学过程，师生互动尽量多一些，使学生注意力集中在课堂上，注意学生

的知识形成.讲课的速度慢一些，有助于学生吸收知识，同时教师应该多选取一些例题，让学生充

分体会知识点，有利于学生学以致用，教师上课尽量幽默风趣，使课堂更加活跃，让学生快乐学

习.本门课的课时量可根据需要进行调整，适当增加一些课时，教师讲课的时候注意知识的连贯

性，帮助学生复习旧知识学习新知识.最后课后习题的讲解，教师应该多指导学生，将解题思想交

·115·

给学生，让学生达到举一反三的效果，本门课程的改进与调整要在符合教学要求的条件下进行适

当的调整，经过不断的尝试得出最适合学生的教学方式.

图2 概率统计课程存在的各种问题

对全校545名同学进行调查：当同学们遇到概率统计难题的时候，是否有想过在网络教学平

台找寻答案？得到的问卷结果出乎意料，如表 6.大一的有 35人根本没想过登录网络教学平台，

这有可能是学生刚进学校对网络教学平台还不了解导致的；大二的有 421人有想过登录网络教

学平台，但是自己又弄不懂，而且还碍于情面，不懂就放弃了，不问同学也不问老师；大三的在登

录网络教学平台时有 89人问过老师或者同学，但是对于老师或同学的问答听不懂 .基于以上数

据的分析得出，学生对网络教学平台的不了解和不懂有可能是学校的推广力度不够，因此导致网

络教学平台的利用率比较低；另外也有可能是学生缺乏主动学习意识.

表6 关于是否登录学校网站找寻问题答案

年级

大一

大二

大三

合计

是否登录学校网站的网络教学平台

没有想过

35

0

0

35

想过，但碍于情面不好问

0

421

0

421

问过，但回答的也听不懂

0

0

89

89

合计

35

421

89

545

通过数据的整理、分析以及学生提出的相关建议和意见，导致概率统计课程难有好的教学效

果，我们从以下四个方面来分析原因.

3.1 学生的高等数学基础

从数据中得出大部分学生对基础知识的掌握并不牢固，基础知识比较薄弱，这有可能是因为

学生对知识点的不够重视；另外也有可能是因为老师在上课时没把学生的知识框架建立起来，导

致学生对知识点比较模糊，因而时间久了就把之前所学的知识忘得一干二净.因此在以后的教学

过程中，老师应该适当的改变教学模式，提高学生的学习兴趣，引导学生独立思考.与此同时学生

也应该加强自我约束能力.

3.2 学生的学习态度

在学习中，学生个人的态度是至关重要的.从数据分析中得出大部分学生对概率统计这门课

·116·

程不够重视，有的学生甚至是把这门课程当成学习任务来完成，而不是认真的学习这门课程.在

数据分析中得出有的学生没来上课，但是完成了老师所布置的作业，因此这些完成作业的学生有

可能是抄别人的作业，这很明显的反映了学生只是为了完成老师布置的任务.在后期的教学过程

中，教师应该适当的改进教学方法，引导学生有效的学习，提高学生的学习能力.

3.3 教师的教学水平

在教学过程中，教学应该从“教育者为中心”转向以“学习者为中心”，充分体现学生作为学习

的主体，激发学生的潜能，培养学生的自主学习能力.教师在课堂上不应满堂灌，而应该把更多的

时间留给学生，让学生自己去探索、思考.多关注、了解学生，进而激发学生的学习兴趣.

3.4 教学平台方面

大数据时代背景下，教师应适应新的教学模式，尤其是当代大学生，教师教授知识仅仅是在

课堂上，但这完全不够.因此教师应该把学校的网络教学平台宣传出去，让学生不仅在课堂上学

到知识，在网络教学平台上也能学到对自己有帮助的知识.从数据分析中得出，大多数学生对网

络教学平台不了解，因此教师应该向学生大力的宣传网络教学平台的功能、使用步骤.因为教师

的宣传从某个角度来说起到了决定性作用，加强师生在网络教学平台上的互动，同时资料的提供

也要加强.

4 对网络教学平台的建议和意见

通过分析数据得出，影响网络教学平台使用的因素有课程权限因素、资源数量因素、资源类

型因素、平台学习效度因素、平台学习时间因素、平台学习满意因素、学习主动性因素、平台学习

态度因素、网络接触因素、学校推广因素等，根据这些因素提出相关的建议和意见.

4.1 教师方面

大数据时代背景下，教师应适应新的教学模式，以学生为主体.网络教学平台顺应时代而产

生，为混合教育模式提供硬件基础，缺少的软件部分则需要教师用自身所学去填补.在课堂教学

活动中，任课教师主要扮演指导者角色，核心任务是要加强教学重点和难点问题的分析与讲授 .

在网络教学活动中，任课教师应该主要扮演互动交流的参与者的角色，着力加强教师与学生之间

的线上交流.网络教学不仅是教师向学生传授知识的过程，实际上还是一个双向及多向的信息交

流过程，师生的交流与教学互动成为学生获取知识的一个重要环节.结合数据分析，给出以下五

点建议：第一，开放课程权限，录入学生数据，学习网络教学平台的操作步骤；第二，将课程相关资

源文件上传至网络教学平台供学生下载学习，每个学生所需资源不同，结合学生的课堂表现，选

择上传文件的类型；第三，上传资源类型扩展，课程资源不仅仅局限于课件、教案、讲义等，能够上

传一些课外资源，让学有余力的学生能够有提升的空间；第四，线下师生互动.教师在课堂上应多

耐心聆听学生反馈的问题，课后开设留言板，学生可以私信，甚至匿名向教师提问.对于反应较多

的问题可以课堂答疑，反应较少的问题可以在线答疑；第五，线下教学中教师要提出多个与教学

相关的讨论主题，学生可以参与主题的讨论，也可以自拟题目，提出新的见解.

4.2 平台方面

操作流程人性化设计，考虑高龄教师对计算机操作不便.许多教师拥有着丰富的教学经验和

教学思想，多年教学成果，表明教师使用的教学资源对学生用处极大，电脑不该是教师传授学生

知识的阻碍.建议平台所属公司派专人到我校进行平台使用的培训和指导，或是开展集体培训活

动.网络教学平台用户行为数据分析结果的可视化.网络教学平台还要适当增加音频、动画等不

同形式的多媒体资源，避免由于教学资源形式过于单调，造成的学生自主学习的厌倦感.帮助地

·117·

方院校在教学平台上建立地方课程板块，发扬民族文化.近几年，凯里学院理学院的教师团队一

直在挖掘苗族和侗族日常生活中的数学文化，取得一定的成绩，这些都是建立地方数学课程的基

础.建议平台根据凯里学院提供的相关课程资料，建立对应的课程板块.结合概率统计的基础知

识，增开相应版块，拓展学生的知识面.

4.3 学生方面

大学课程需要学生自发地搜寻信息、整理资料和合作讨论，这样投入的时间和精力越多，学

生们认为收获往往更大 .大数据时代背景下，适应新的教学模式对大学生而言也是一个新的挑

战.知难而上是当代大学生应具有的品质，勇于挑战自我，突破自我.

4.4 学校方面

制定相关政策推广凯里学院 THEOL在线教育综合平台，推动混合教学模式的改革进度 .必

要的行政干预，在一定程度上必然引起各级教学部门的重视，从而有效地促进学校网络教学平台

的应用，推动学校教学信息化的发展.面对新媒体建立起的教学管理模式，必须在新媒体的环境

下，构建全新的管理理念.根据问卷调查可知，学生知晓网络教学平台多数由授课老师告知，学校

没有重视学生这一教学活动主要参与者，通知方式方法没有达到理想效果.建议学校根据实际情

况，推广凯里学院THEOL在线教育综合平台.

将教师使用网络教学平台的数据纳入教学评价中.明确使用网络教学平台达到的数据目标，

调动教师使用网络教学平台的积极性.教师既是网络教学资源的建设者，也是网络教学资源的使

用者，通过绩效等方式提高教师的主观能动性，鼓励教师录制慕课、微课等形式的教学视频，把网

络教学资源与网络教学平台有机地结合起来，提高教师与学生之间在网络上的互动，增进学生的

自主学习.

5 结语

通过分析的结论不难看出，新型教育模式（混合教育）需要教师、学生、平台、学校四者共同努

力，四个方面缺一不可.对于学生使用网络教学平台有以下三点建议：

第一，不要让学习软件和网络教学平台成为一种摆设.在拥有多种学习途径的学习环境里，

利用网络充实自己，提高自己，对自己负责；

第二，善于与学校、老师、平台沟通.在平时学习的过程中，善于发现网络教学平台问题，及时

有效地向学校、老师反映问题，平台开放至2019年7月的两年时间里，功能不断在完善，资源不断

在更新，源于学生所提的建议和意见；

第三，端正学习态度，积极主动地向老师和同学请教学习方法，不能闭门造车，有问题及时解

决，绝不拖拉.

学校和老师希望为社会提供可塑性人才，平台的工作人员希望自己的劳动成果得到充分利

用，学生希望自己能拥有更多学习的机会.四者互相配合，互相进步，体现网络教学平台的价值所

在.只有各个方面相互协同促进，才能有效地提高概率统计课程的教学效果.

参考文献：

［1］ 罗静，张明. 混合式教学模式研究分析［J］. 科教导刊（上旬刊），2018（1）：75 - 76.

［2］ 陈杰，曾思益，黄文卫. 基于网络教学平台的教学课程改革与实践研究［J］. 教育教学论坛，2018（15）：

85 - 87.

［3］ 李光辉，杨晓珍，李俊鹏 . 概率统计课程混合教学模式探究［J］. 凯里学院学报，2019，37（3）：102

- 106.

·118·

［4］ 李光辉，罗永超，肖玲，等 . 地方高校概率论与数理统计课程青年教师教学能力的培养［J］. 凯里学院

学报，2014，32（6）：14 - 18.

［责任编辑：蒋 琴］

Statistical Analysis of the Use of Teaching Platform on Probability

and Statistics Course——Take Kaili University as an Example

LI Guang⁃hui，SONG Ju⁃song，WANG Yu⁃shan

（Kaili University，Kaili，Guizhou，556011，China）

Abstract：In this paper，through the questionnaire to understand the Kaili University probability and

statistics course，from the students' learning attitude，high mathematics foundation，Employment Ten‐

dency and the use of network teaching platform for data collection，collation and analysis. The influ‐

encing factors of students' weak foundation and the use of network teaching platform are obtained. By

investigating the docking degree between theol online education platform and students，we can under‐

stand the progress of mixed teaching mode reform，collect and analyze data from three perspectives of

students，teachers and platform，find out the factors that affect the use of online teaching platform，and

put forward relevant suggestions for these factors.

Key words：Probability and statistics；network classroom；blending learning

·119·

第 39 卷第 6 期

2021 年 12 月

凯里学院学报

Journal of Kaili University

Vol. 39 No. 6

Dec. 2021

智慧校园建设与教育教学融合探讨 ——以凯里学院为例

刘 强，王 波

（凯里学院，贵州 凯里 556011）

摘 要：随着智慧校园理念的兴起，以及物联网、云计算、人工智能、虚拟现实等先进信息

科技的普及和应用，校园信息化建设正朝着“智慧校园”迈进.本文以凯里学院为研究对

象，对智慧校园环境下的信息技术与教育教学融合的探索与实践进行研究，以期为其他

高校开展信息化教学实践提供参考.

关键词：智慧校园；信息技术；教育教学

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673 - 9329（2021）06 - 0120 - 05

《国家教育中长期改革和发展规划纲要》指出：信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予

以高度重视，用教育信息化带动教育现代化发展［1］

，提出了信息技术与教育教学深度融合这一全

新概念.为深入贯彻全国教育大会精神，加快建设一流本科教育，以专业认证为抓手助推专业质

量提升，加快推进学校发展，全面提升学校人才培养能力和质量，建设特色鲜明、区域一流的高水

平应用型本科学校，凯里学院积极开展如何使互联网、大数据、人工智能、虚拟现实等信息技术与

教育教学深度融合及互联网、大数据、人工智能、虚拟现实等信息技术在教育教学中的应用大

讨论.

随着“互联网+”、大数据、人工智能、虚拟现实等信息技术的普及与使用，校园信息化建设正

向着智慧校园建设转变，引发教育的深刻变革，互联网思维和信息化手段正在改变传统的教学方

式.高等学校教育教学必须转变观念，重构教育教学生态，变革课堂结构和教学方法，为师生更大

范围、更加便利地利用信息化手段进行教学和学习提供便利，以满足高校教育信息化与教育教学

融合的发展要求［2］

.

目前，很多学校深入推进教育信息化发展和教师教育教学模式改革创新，开展了一系列推进

“互联网+”、虚拟现实与教育教学深度融合的探索，取得了显著的成绩.随着教育信息化发展战略

定位的逐渐清晰，以服务师生为中心，以应用平台建设为基础，建设信息门户、掌上校园特色项

目，创新“行走课堂”新教学模式，将信息技术广泛运用到学校教育、教学、科研、管理和校园生活

等各个领域，已成为高校工作的重点［3］

.

收稿日期：2021 - 10 - 08

作者简介：刘强（1962 -），男，重庆秀山人，凯里学院信息网络中心主任、教授，研究方向为信息技术应用.

·120·

1 凯里学院信息化现状

凯里学院作为一所地方性应用型本科院校，信息化建设坚持贯彻国家和贵州省关于教育信

息化建设的工作要求，切实转变观念、科学论证、增加投入，积极推进教育信息化发展与智慧校园

建设，紧紧围绕实现“智慧校园”建设目标，扎实推进各项工作任务.

为提升校园网运行效率及稳定性，凯里学院对全校干线光缆进行改造优化，将原来的串行结

构改造成星型结构.对学校核心网络设备及运维平台进行升级改造建设，从而大大提升学校网络

核心设备运行能力，提高了校园网稳定性，全面建成了万兆校园网，为凯里学院智慧校园建设奠

定了的基础.同时进行网络及信息安全基础设施建设，提高网络防护等级，保障校园网络的安全.

经过多年的信息化建设，凯里学院的各类信息系统随着发展逐年增加，如：教务教学管理系

统、OA协同办公系统、凯里学院在线综合教学平台、校园一卡通系统、财务管理系统、心理健康测

评系统、水电管理系统等.

2 凯里学院信息化建设方面存在问题

经过对凯里学院信息化现状的分析，总结出建设方面存在以下问题：缺少全局性、统筹性的

顶层设计.现有各应用平台的建设以管理流程为核心，提供的服务不全面.数据标准与规范缺乏

持续化的管理与演进，并且对标准规范的执行也缺乏管控措施与手段 .信息化建设资金投入不

足，信息化人员不足.师生对信息化建设缺乏感受，满意度不高.

另外，各应用系统独立进行身份认证.首先，凯里学院的各类信息系统随着发展逐年增加，初

步核算涉及全校性工作的应用系统有15个之多，如：教务教学管理系统、OA协同办公系统、凯里

学院在线综合教学平台、校园一卡通系统、财务管理系统、心理健康测评系统、水电管理系统等，

教职工及学生在访问各应用平台时都需要输入用户名及密码，重复认证.并且各类系统用户名及

密码不一致，记忆困难，给广大师生的使用增加了困难，也增加了各类系统运维的因难.同时，凯

里学院的各类系统认证方式缺乏规范性，认证方式单一，缺少强认证，存在账号共享、盗取、越权

等风险.教职工及学生对各类系统访问行为无法审计，难以追溯，存在网络信息安全隐患，且不同

职级、不同部门、不同角色权限不同，权限管控不利可能造成信息泄露.

其次，业务系统存在数据孤岛，缺乏有效的数据管理与数据交互.经过多年的信息化建设，凯

里学院的各类信息系统随着发展逐年增加，初步核算涉及全校工作的系统有 15个之多 .随着数

字化校园建设的深入，校内各类管理信息系统需要相互引用信息.然而，各类管理信息系统中数

据都是各部门根据自己的工作需要生成的，由于数据存储格式或表现方式不一样，各管理信息系

统之间无法直接引用对方数据.

最后，缺乏专业的网络信息安全管理人员.凯里学院信息化系统经过多年的建设，数字化程

度有了大幅提升，但仍有较大提升空间.学校作为一所地方性本科院校，按照教育部和贵州省教

育厅有关高校信息化建设的要求，近年来在信息化建设上不断投入，正稳步推进校园信息化建

设，实现了关键业务系统的信息化应用和全校园的互联网覆盖.然而，学校缺乏专业的网络信息

安全工作人员，这就给整个信息化工作的成果带来了巨大的安全隐患，一旦业务停摆，对学校日

·121·

常工作的进行造成严重的影响.

3 “互联网+”智慧校园的信息化建设思路

3.1 以互联网思维指导智慧校园建设

传统学校信息化建设思路是以管理流程为核心，各业务部门为视角的建设过程.缺乏针对广

大师生个体的信息化服务，建设的各类应用系统很多，但使用率不高，学校信息化建设成果和价

值得不到充分发挥.

而互联网思维则是以用户为主、服务优先，以追求用户使用体验为核心目标.学校在信息化

建设中应该充分借鉴互联网思维，通过业务管理与服务师生相结合的方式，从业务驱动转向服务

驱动，将学校的教学、管理、科研与校园信息化资源和应用平台进行深度融合，在为师生提供优质

信息化服务的同时，借力服务，提升管理，同时推动校内业务流程优化，管理体制改革.

图1 智慧校园应用服务化模型

3.2 实现内外整合的全面信息化服务

在当前信息化大爆发时代，学校师生已经完全适应了互联网带来的便利与快捷.因此，学校

内部的信息化建设不能只着眼于校内现有的业务与内容，必须进行有效拓展，利用基础运行云平

台的开放和整合能力，将互联网服务充分引入高校内部.

同时，必须充分考虑学校的自身特色，将互联网应用与学校内各应用平台进行有机地整合，

其目的在于通过互联网服务的先进性和优质资源，对校内业务进行优化，为师生提供多元化的服

务内容，同时帮助学校实现管理、教学、科研的全面提升.

图2 私有云、公有云一体化模型

·122·

4 智慧校园与教育教学融合目标

当前，整个社会在“互联网+”、大数据、人工智能等技术的快速发展下发生了巨大变化，而智

慧校园正是通过这些新技术来改变学习模式、变革教育方式、改变科研方式.

4.1 支撑学习模式的改变

大数据、人工智能、虚拟现实等技术的快速发展，学校师生的能力、知识获取和学习方式呈现

屏幕化和碎片化发展，学习过程也表现出屏幕化和碎片化，线上线下结合的体验式教学与学习、

项目制教学与学习、小组合作学习等，师生自主学习正逐渐成为主流方式.学校师生通过互联网

方便地获取教学资源，目的性和自主学习性更强.

4.2 支撑教育方式的变革

在“互联网+”时代，原有的教学模式、教学方式、课堂结构以及考核形式开始难以满足学校学

生学习的需求，教师的教学角色也发生重大变化，其部分或将被人工智能取代，教学模式也从传

统的课堂知识性讲授向引导式移动探究、协同知识学习、个性化引导转变.实现基于“互联网+”的

开放式教学环境，创新教与学方式，提升互动教学水平.

4.3 支撑教育观念的转变

传统教学观念束缚着大部分教师偏重于知识讲授而不在意讲授方法和学习对象接受能力和

接受效果.而在互联网时代，大数据、人工智能、虚拟现实等技术的发展，实现对传统教学的重构.

近年来，远程专递课堂、网络学习空间、异地同步教学、翻转课堂、MOOC等的出现，导致教与学关

系的改变.课堂教学将从过去简单的“舞台剧”式的教师独自讲授，变成虚实结合、生动有趣、实时

交互的“大片”，使学生成为真正的主角.

4.4 支撑科研方式的改变

大数据、人工智能、虚拟现实等技术已经渗透到各个学科领域，它促进了学科之间的交叉、融

合.信息技术的飞速发展，特别是大数据、人工智能、虚拟现实等信息技术高速发展，加速了新知

识的创造和传播，改变了人们搜索、访问和传播科研成果的方式，极大改变了传统科研的方式

方法.

4.5 支撑评价体系的转变

基于数据驱动和数据创新是大数据时代教育的重要特征.利用教育大数据全程采集、记录、

分析学生学习过程，改变过去单一的评价模式，助力实现德智体美劳全面发展的素质教育.

4.6 支撑管理水平的提升

实现教务、人事、财务、学生、科研、资产等业务领域的一体化环境，推动学校管理规范化与

校务公开，支持学校管理服务流程优化与再造，提升管理效率与决策水平.运用信息化手段为教

职工和学生提供综合、方便、快捷的工作、学习和生活服务.

5 结语

在“互联网+”时代，要想推进智慧校园建设与教育教学深度融合，就必须找准教育教学模式

创新点，改善学习体验，为学生提供随时随地的学习支持服务.对此，要不断完善智慧校园建设，

提供随时随地的互联网接入和持续的教学资源［4］

.

·123·

参考文献：

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［3］ 丁蕾蕾 . 智慧校园环境下信息技术与教育教学深度融合的探索与实践［J］. 信息与电脑 . 2021（3）：

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［4］ 武永娇，王晶. 信息技术与远程教育教学深度融合的分析［J］. 黑龙江科技信息. 2017（13）：155.

［责任编辑：蒋 琴］

Discussion on the Integration of Smart Campus and

Education Teaching

LIU Qiang，WANG Bo

（Kaili University，Kaili，Guizhou，556011，China）

Abstract：With the rise of the concept of smart education，as well as the popularization and application

of advanced information technologies such as the Internet of Things，cloud computing，artificial intelli‐

gence and virtual reality，the construction of campus informatization is moving towards a“smart cam‐

pus”. This article takes the Kaili University as the research object，and studies the exploration and

practice of the deep integration of information technology and higher education in a smart campus envi‐

ronment，in order to provide references for other higher colleges to carry out informatization teaching

practice.

Key words：Smart campus；information technology；education teaching

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