第101页
视觉触点（范例图片）
服务触点
消防疏
粉丝：{{bookData.followerCount}}
{{!bookData.isSubscribed?'关注':'取消关注'}}
物业接触点标准-晋陵物业0505
PARTSEVEN垃圾桶（堆放点）序号 触点7.1 视觉触点
粉丝: {{bookData.followerCount}}
文本内容
第102页
51
疏散图
第103页
视觉触点（范例图片）
消防通道防火门常闭
提示标识
服务触点
第104页
52
安装位置实例
第105页
视觉触点（范例图片）
服务触点
第106页
53
第107页
视觉触点（范例图片）
服务触点
第108页
54
第109页
视觉触点（范例图片）
服务触点
第110页
55
第111页
05
PART
序号
5.1
5.2
第112页
PARTFIVE
电梯轿厢
触点
视觉触点
管理要求
第113页
服务标准
视觉触点
1）电梯轿厢内光线充足，通风良好，无异味，电梯按钮面板完好，无污迹。
3）电梯轿厢地面无杂物、无灰尘、无污迹，石材地面定期抛光，电梯门轨
槽内无积尘。
3）轿厢壁、镜面、镜框、扶手、吊顶等光亮，无明显划痕、灰尘、污迹、
蜘蛛网、小广告。
4）轿厢内张贴乘梯安全的温馨提示、《安全检验合格》或《电梯使用标志》
（须在有效期内)。根据国家质检总局要求，从2013年5月1日起，全国所有
电梯内张贴的《安全检验合格》标志将统一开始更换为新的《电梯使用标
志》，原《安全检验合格》标志同时停止使用，到2014年5月1日前更换完
毕）、禁烟、禁扒门、禁倚靠、等标识，张贴位置应目视效果较好。
5）装修期间需做好电梯轿厢的成品保护，保护材料要求用铝塑板或亚克力
等硬度较强的材质。
服务触点
第114页
57
第115页
视觉触点（范例图片）
服务触点
清理门轨
第116页
58
乘梯须知和禁烟标识
第117页
视觉触点（范例图片）
服务触点
第118页
59
第119页
视觉触点（范例图片）
服务触点
第120页
60
第121页
服务标准
管理要求
1）电梯内循环播放悠扬的背景轻音乐，有效缓解业主乘坐电梯的紧张感和
压抑感。
2）按钮面板定期进行消毒，消毒完毕后需张贴温馨提示标识，并对消毒进
行记录。
3）电梯定期进行维护保养，业主乘坐电梯时运行平稳，无异常震动，无夹
人、困人等现象。
4）轿厢内三方通话正常，并在轿厢内印有紧急联系电话，以便在紧急情况
下联系专业维修人员。
服务触点
第122页
61
实施方法
消毒标识：消毒标识必须设置在电梯按钮面板的上方
第123页
管理要求
服务触点
第124页
62
第125页
06
PART
序号
6.1
6.2
第126页
PARTSIX
地下车库
触点
视觉触点
行为触点
第127页
服务标准
视觉触点
1）地下车库各类交通标识齐全，无破损、干净、清晰；
2）园区及地下车库应设置醒目的非机动车停放引导标识，非机动车停放区
需设置提示标识，并在地面用醒目的黄色油漆划定停放区域。
3）地下室台阶和凸出设备（阀门、风机管道等）有防撞措施和安全警示标
识。
4）地下车库车位上需悬挂车位号标志牌，以便于识别车辆，禁止停车的区
域需设置提示牌，避免车辆违规停放现象。
5）地下车库过道醒目位置需设置温馨提示标识，提醒业主锁好车门，关好
车窗，不要将贵重物品遗留在车内。
6）地下车库坡道口设置防汛物资（必须要有专用沙袋），整齐堆放并张贴
标识及温馨提示。
服务触点
第128页
64
7）地下车库挡车杆无破损、污迹、油漆斑驳。
8）地下车库地面平整、干净，无杂物、积水、无凹陷、破损、起砂及明显
积尘，墙面无污迹、破损，雨棚玻璃无破损。
9）排水沟篦子无破损、堵塞、松动。
10）减速装置牢固固定，螺栓无突出、无破损、斑驳。
11）地下车库消防疏散指示灯明亮、醒目。
12）地下车库消防栓箱无破损、锈蚀，定期检查，确保正常使用。
13）设备房和设备箱须上锁并设置提示标识。
14）消防卷帘门下方须设置“不得站人、堆物”的提示标识，地面设置“请勿
停留”提示标识，手动按钮须设置提示。
15）人防门远离轴的一端须采取有效支撑措施。
16）做好业主车辆停放的引导，车辆停放要保持统一车头朝外。
第129页
视觉触点（范例图片）
服务触点
第130页
65
车库车位牌 车库灭火器
第131页
视觉触点（范例图片）
服务触点
单元门口“欢迎回家” 车库
第132页
66
库流明管理标准 行道线清晰
第133页
视觉触点（范例图片）
服务触点
第134页
67
第135页
视觉触点（范例图片）
服务触点
第136页
68
第137页
视觉触点（范例图片）
服务触点
防火卷帘门提示墙贴 防火卷帘
第138页
69
门下提示 防火卷帘门提示地贴
第139页
视觉触点（范例图片）
服务触点
防火卷帘门按钮提示
第140页
70
防火卷帘门按钮实例
第141页
视觉触点（范例图片）
服务触点
防汛应急物资
第142页
71
资摆放实例
第143页
标准要求
行为触点
1）配置专门的车辆管理员，交通指挥动作规范。在地下车库设置车管员专
用的岗台，并将车管员的照片和联系电话公示，如发生占车位现象可及时
联系车管员。
2）车辆管理员须引导非机动车停至限定区域，对于未按地点停放的非机动
车，将其移至非机动车库，并在原摆放处放置告知业主的提示牌。
3）地下车库灯光照明度必须符合国家规范要求，其中车道照明度不得低于
30Lx，车位照明度不得低于20Lx。
服务触点
第144页
72
实施方法
参照：国家地下停车场照明规范标准执行
第145页
行为触点（范例图片）
服务触点
车库照明
第146页
73
管理标准
第147页
行为触点（范例图片）
服务触点
指引手势标
第148页
74
标准化管理
第149页
07
PART
第150页
PARTSEVEN
垃圾桶（堆放点）
序号 触点
7.1 视觉触点
百万用户使用云展网进行电子翻页书的制作，只要您有文档，即可一键上传，自动生成链接和二维码(独立电子书)，支持分享到微信和网站！
其他案例
百万用户使用云展网进行电子翻页书的制作，只要您有文档，即可一键上传，自动生成链接和二维码(独立电子书)，支持分享到微信和网站！
免费制作
{{modalTitle}}
{{item.title}}
x
{{item.desc}}
{{item.title}}
{{toast}}
