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FAQ
Q1: E-RDS 的注册信息一旦被从 UGW 服务器上删除了以后被再次注册 . 如果执行通信测试 ,
然后 UGW 上的设备信息就变为无效 .
A1: 当 E-RDS 的注册被从 UGW 上删除的时候 , 因为相关信息已经从数据库丢失了,状态将不
会被改变到通信测试没有完成的状态 . 因此 , 如果这个条件 7 天没有执行通信测试,设备
信息同样会变为无效 .
Q2: 与 UGW 的通讯测试结果是 NG!
A2: 在没有改变服务器地址或端口号的条件下 , 在通信测试是 NG 的时候考虑下面的情况 .
1. 由于错误的主机名或者 DNS 服务器停机造成的名称解析失败 .
2. 网线被封闭 .
3. 代理服务器 设置不正确 .
Q3: 告诉我从 E-RDS 到 UGW 的数据发送时间间隔 , 和发送到 UGW 的数据尺寸 ?
A3: 在 UGW 一侧中的设置确定数据发送的时间表,开始时间 . 默认时间每 16 小时一次 , 计数
器数据值最大 250 字节 .
Q4: 错误重试在与 UGW 的通信错误的时候会执行吗 ?
A4: SOAP 通信重试被执行如下 . 就 postAlert 数据而言 , 3 次发送到 UGW 失败的数据 可以
被存储在 RAMDISK 中,可以在规定的时间间隔被重新发送 . 此外,发送失败的数据在卡纸
日志和维修呼叫日志发送时生成的 SOAP 发送错误时在预定间隔被重新发送 .
Q5: 可以保存多少日志数据 ?
A5: 可以累积 5 个日志数据 . 错误信息数据尺寸最大 128 字节 .
Q6: 尽管作为代理服务器的 Microsoft ISA 被采用 , 认证检查失败 . E-RDS 可以采用
Microsoft ISA?
A6: 虽然 \" 集成 \" 认证被用于 Microsoft ISA, E-RDS 必须遵守 \" 基本 .\" 因此如果你能在
服务器上改变为 \" 基本 \" 认证 , 可以完成 E-RDS 的认证 .
Q7: 在 e-Maintenance/ imageWARE Remote 系统操作期间,我可以关闭设备电源吗 ?
A7: 当 e-Maintenance/ imageWARE Remote 系统正在运行的时候 , 设备的电源必须是打开的。
如果需要电源关闭 , 设备的电源不要长时间的关闭 . 如果网络设备例如集线器的电源被延
长关闭,它会变成 \"Device is busy, try later\" 错误 .
Q8: 当启用实际深睡功能的时候,E-RDS 行为的说明 .
A8: 当在实际深睡中的时候 , 如果被发送的数据在 E-RDS 中 , 系统唤醒睡眠 , 然后开始发送
数据到 UGW. 同样系统等待数据传送完成,让设备再次进入睡眠 . 可是 , 实际深睡的转换时
间取决于设备 , 如果下一数据传送在 10 分钟内没有被完成,将不能完成睡眠的转换 .
Q9: E-RDS 兼容分组计数器 ( 部门计数器 ) 吗 ?
A9: 不兼容 , E-RDS 不支持分组计数器 .
Q10: E-RDS 操作可能用于使用 IPv6 的设备吗 ?
A10: 它取决于 UGW 一侧 , 可是 使用 UGW3.0,IPv6 不能被支持 .