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(十五)用好地方纾困政策。鼓励银行机构积极利用
各级地方政府推出的纾困帮扶基金、风险补偿、财政贴息、
财政奖补等政策安排,加大对因疫情暂时遇困行业企业的
金融支持。
(十六)发挥各类组织作用。融资租赁公司要主动了
解承租人的困难及诉求,合理采取展期续租、降租让利等
帮扶措施。小额贷款公司要按照市场化原则与受疫情影响
严重的客户自主协商,灵活采取减缓催收、贷款展期、续
贷等支持措施。对受疫情影响未能及时办理赎当、续当的
客户,典当行要适当减缓催收,减收或免收罚息,不盲目
做逾期绝当处理。
四、适当提高不良贷款容忍度
(十七)提高行业不良容忍度。鼓励银行机构在受疫
情影响的特定时间内适当提高住宿、餐饮、零售、文化、
旅游、交通运输等行业的不良贷款容忍度,幅度不超过 3
个百分点。
(十八)及时报告调整情况。银行机构要及时将有关
不良贷款容忍度管理制度调整情况书面报告监管部门。
五、持续提升服务效率
(十九)提供持续金融服务。银行保险机构要着力保
障疫情严重区域基础金融服务不间断,对受疫情影响暂停
营业或调整营业时间的网点,及时提供替代金融服务,并
多渠道公告提醒,努力降低疫情给金融服务带来的不利影
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响。
(二十)提高业务办理时效。在疫情集中暴发地区,
银行机构可根据实际情况阶段性简化业务流程和申请材
料。由于客观原因无法落实贷款调查和评审的,在确保风
险可控前提下,探索采取“容缺办理、事后补办”等方式,
以实现快速审批、快速放款。
(二十一)适当减免服务收费。银行保险机构要严格
落实各项金融服务收费政策,鼓励加大对因疫情暂时遇困
行业企业金融服务收费的优惠减免力度。
(二十二)加快保险理赔服务。保险机构要做好因疫
情暂时遇困行业企业保险服务,主动了解投保企业和客户
损失情况,开辟绿色通道,提升理赔效率,做到应赔尽赔
快赔。
六、创新信贷服务模式
(二十三)增加信用贷款投放。银行机构要深入挖掘
和有效利用涉企信用信息数据,增加对因疫情暂时遇困行
业企业信用贷款的投放。
(二十四)优化发展供应链金融。鼓励银行机构优化
产业链供应链金融服务,依法合规发展订单、存货、应收
账款等抵质押融资业务,加强与核心企业的合作,加大对
上下游中小微企业的融资支持。
(二十五)创设专项纾困产品。鼓励银行机构针对受
疫情影响的特定区域、特定客户,在风险可控的前提下创