89:50 锁闭厕所 各车厢乘务员终到前 10 分厕所

9:55 汇报到岗

车厢锁闭端门，提前到岗站台，引导旅客到车门口下车，做好帮扶。

终到后作

业

10:10 检查车厢

各车厢乘务员检查值乘区翻板、设备设施和隐蔽部保无滞留人员，无旅客遗10:15 恢复卫生

各车厢乘务员对安全踏板带、立岗抹布进行定置，复车内卫生

西宁库内 看车作业 10:40 动车检查车门进库动车检查值乘区域车范录制视频

2

分钟锁闭

终到站提前 10 分钟锁闭厕所 ，坐便器使用规定比例的消毒液喷洒

或擦抹消毒。坐便器消毒后 应有“已消毒”标记。如有旅客急需，

应提供方便

岗，确认

口处等候

妥善安排重点旅客，提前引导至开启车门处，对需要车站提供辅助

器具的重点旅客及时报告列车长，做好帮扶。

区域车门

部位，确

遗失物品

（1）检查值乘区域车门双锁，互检邻车车门及翻板。

（2）检查车内设备设施是否良好。（3）检查风挡、厕所、乘务间、

洗面间、灭火器卡槽、行李架、铺位上下、垃圾桶内部等隐蔽部位

进行全面检查，并录制视频。确保无滞留人员，无旅客遗失物品，

无火灾隐患。

板、警示

全面恢

（1）乘务间桌面、抽屉内干净无杂物备品定置摆放，洁具柜内干

净无杂物，清洁备品齐全定置摆放。开启厕所、硬卧端门。安全踏

板、警示带、立岗抹布定位放置。（2）全面恢复车内卫生，清理

“三间一台”卫生，洗面（手）池、台面、面镜、水龙头、电茶炉

沥水盘擦抹干净，无污渍、无残渣、无积水、无堵塞。垃圾桶内外、

四周洁净，无垃圾、无异味，内有垃圾袋。纸篓套袋注水，要求水

位为纸篓桶三分之一。

车门，规

（1）看车人员车动检查值乘区域车门（防护栏及链条锁）、车窗

锁闭情况，确认厕所门及乘务间门保证开启，同时将对讲机调至

14 频，并做好音视频录制。

（2）看车人员按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

810:55 库停检查车门库停检查值乘区域车门，频

11:30

巡检车厢

盯控保洁

对值乘区域车厢进行巡视盯控保洁整备作业并填写12:30

巡检车厢

盯控保洁

对值乘区域车厢进行巡视盯控保洁整备作业并填写13:30

巡检车厢

盯控保洁

对值乘区域车厢进行巡视盯控保洁整备作业并填写14:30

巡检车厢

盯控保洁

对值乘区域车厢进行巡视盯控保洁整备作业并填写

3

录制视

（1）库停后看车人员按值乘区域检查车门（防护栏及链条锁）、

车窗锁闭情况，并做好音视频录制。

（2）看车人员按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

视检查，

写巡检表

由一位端或二位端开始对看车区域进行巡检（车门上下锁、安全卡

销、灭火器、人力制动机、电茶炉、采暖期间电暖设备、电源插座

（卧铺车厢客室及乘务间）、保洁作业及卧具备品），填写看车巡

检表并做好音视频录制。

视检查，

写巡检表

由一位端或二位端开始对看车区域进行巡检（车门上下锁、安全卡

销、灭火器、人力制动机、电茶炉、采暖期间电暖设备、电源插座

（卧铺车厢客室及乘务间）、保洁作业及卧具备品）。

视检查，

写巡检表

由一位端或二位端开始对看车区域进行巡检（车门上下锁、安全卡

销、灭火器、人力制动机、电茶炉、采暖期间电暖设备、电源插座

（卧铺车厢客室及乘务间）、保洁作业及卧具备品），填写看车巡

检表并做好音视频录制。

视检查，

写巡检表

由一位端或二位端开始对看车区域进行巡检（车门上下锁、安全卡

销、灭火器、人力制动机、电茶炉、采暖期间电暖设备、电源插座

（卧铺车厢客室及乘务间）、保洁作业及卧具备品）。

814:40 备品定置 对卧具备品、活动备品进检查各类柜门锁闭情况

15:30 巡检车厢 对值乘区域车厢进行巡视盯控保洁整备作业并填写16:40 出库检查车门出库车动检查值乘区域车站面向站台立岗并录制视17:10 检查车厢 对值乘区域车厢进行巡视填写巡检表

17:40 折返站学习 首尾部车厢乘务员做好车

4

进行定置，

保洁作业完毕下车后，整体对车厢内各类活动备品（果皮盘、热水

壶、壶垫、包房垃圾桶等）、卧具备品（卧具袋、剩余备用卧具等）

进行定置，各类柜门（卧具柜、电茶炉、洁具柜、洗面间下柜等）

进行检查锁闭。

视检查，

写巡检表

由一位端或二位端开始对看车区域进行巡检（车门上下锁、安全卡

销、灭火器、人力制动机、电茶炉、采暖期间电暖设备、电源插座

（卧铺车厢客室及乘务间）、保洁作业及卧具备品），填写看车巡

检表并做好音视频录制。

车门，进

视频

（1）看车人员车动检查值乘区域车门（防护栏及链条锁）、车窗

锁闭情况，同时将对讲机调至 9 频，并做好音视频录制。

（2）看车人员按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

视检查并

由一位端或二位端开始对看车区域进行巡检（车门上下锁、安全卡

销、灭火器、人力制动机、电茶炉、采暖期间电暖设备、电源插座

（卧铺车厢客室及乘务间）、保洁作业及卧具备品），填写看车巡

检表并做好音视频录制。

车厢坚守 列车到西宁站后，班组乘务人员（除首尾部乘务员）在列车办公席

5 车召开折返站学习会，布置返程重点工作。

8K816 次作业车站 作业 定时 闹钟标题 语音播报内容 西宁 接车作业 18:00 交接作业

各车厢乘务员检查车内卫备设施、应急备品、卧具各类柜门

5

业流程助手

作业流程内容

卫生、设

具、标识、

（1）检查本车厢各类软、硬备品的配备情况及质量，检查各类卧

具的数量及包装情况，确保数量、质量、包装符合要求。

软备品：检查软备品、布制品按要求包装完好，定位放置在（硬卧

4、5、18、19 下、软卧 3、7、11 下）。备用卧具数量按 10 套配

置，要求卧具(头套）无污染，无破损、铺设平整。

硬备品：检查硬备品，果皮盘数量、暖瓶定置,手电,应急灯使用正

常,按数量配置。

（2）检查本车厢设备设施状态及各类柜门、车窗、车门的锁闭情

况，确保安全设施施封完好、电气设备使用正常、各类标识齐全完

整、车门安全卡销作用良好，所有门窗锁闭良好。

（3）检查车内窗纱帘、贴身卧具摆放情况及卫生整备情况，检查

乘务间资料配备及填写情况，确保出库整备质量符合标准，各项资

料台账配备齐全、填写准确。

（4）以上内容均检查无误后，乘务员使用对讲机向列车长汇报交

接情况，列车长根据各车厢汇报与看车人员办理交接。

818:10 登乘电子票夹各车厢乘务员统一登乘电夹，下载车厢数据信息

18:20 检查车门

各车厢乘务员检查值乘区上下锁、翻板、车门安全防器材、灭火器，进行视始发站作

业

18:30 汇报到岗 各车厢乘务员整理着装，用对讲机汇报到岗情况

18:40 立岗放行 各车厢乘务员站立车门口对讲机指令统一立岗放行

6

电子票

各车厢乘务员始发前 60 分钟统一登录电子客票手持终端下载乘车

旅客信息

区域车门

全销，消

视频录制

（1）对值乘区域乘务间、车门、端门（包括列车首尾部端门）车

窗玻璃进行擦抹（擦抹车门玻璃时一并检查车门翻板状态，保证作

用良好），及时锁闭车门。

（2）全面检查厕所便器及卫生状况，对值乘车厢厕所卫生进行重

点补强，消除卫生死角、顽固性污渍及异味，按要求做好消毒液的

配制及便器消毒工作，配齐一次性座便垫圈。

（3）检查消防器材应配备齐全、作用良好、定位放置，灭火器卡

槽内无杂物，擦抹干净。

依次使

（1）检查乘务员的仪容仪表，做到仪容整洁、着装统一、整齐规

范，按规定佩戴职务标志。

（2）乘务员依次汇报到岗情况，锁闭端门，做好统一放行准备。

口，等待

行

（1）乘务员站立车门口听从指令，统一打开车门，放置安全踏板、

悬挂警示带及立岗抹布，摆放位置整齐统一。

（2）统一擦抹方向牌、扶手，面向旅客放行方向立岗放行（不背

对车厢连接处立岗），有序组织旅客乘降，车门口做好扶老携幼及

安全宣传。

819:05 登车作业

各车厢乘务员铃响站线，车，收取安全警示带、安联控乘降情况

开车后作

业

19:10 检查车门 列车出站台检查值乘区域依次联控汇报车门锁闭情平安驿 途中作业

19:15

备品定置

登记上水

各车厢乘务员对安全踏板带定位放置，查看车内水登记上水情况

19:18

开车双边通告

整理车容

各车厢乘务员双边通告，李架，拖拉通道

19:20 核验信息

各车厢进行旅客信息核验完毕进行交接班作业，电填记交接班信息

19:30 到站双边通告

硬座车厢乘务员双边通告硬卧车厢乘务员提醒下车组织旅客到车门口等候

19:38 汇报到岗

各车厢乘务员整理着装，用对讲机汇报到岗及本车人数情况

7

铃止上

安全踏板、

（1)开车铃响，面向列车站安全白线，铃止时收取安全警示带、安

全踏板，行动迅速统一。

（2）放下踏板，检查门止器及安全卡销状态是否良好，在翻板处

站立，从首部车厢依次联控汇报移动备品收取情况，做好关门准备，

面向站台致注目礼，开出站台为止。

域车门，

情况。

（1）车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车

门（防护栏及链条锁），开启厕所，卧车开启端门，并做好音视频

录制。 （2）

按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

板、警示

水位表，

（1）安全踏板、安全警示带定位放置。

（2）观察水位表（液位仪），核实水箱水量，在电子票夹中填记

上水情况。

调整行

（1）硬座车厢乘务员双边通告，通告下一站站名及时刻；

（2）疏导车门口、通过台旅客及行李，防止拥堵。行李架物品摆

放平稳、牢固、整齐，拖拉通道。

验，核验

电子票夹

各车厢乘务员使用电子客票手持终端，对旅客有效购票证件及减价

凭证进行核验，重点做好对特殊票种、无进站检票记录、未售席位

及重点旅客的核验、标注，对重点旅客做到“三知三有”，对有需

要的旅客及时告知列车长。

告，软、

车旅客，

硬座车厢列车员到站前双车边进行站名通告，软、硬卧车厢做好下

车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的录音功能或视频记录

仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

依次使

车厢下车

列车到站前各车厢乘务员提前到岗，掌握本车厢下车人数，从首部

车厢依次汇报到岗及下车人数。

819:45 登车作业

各车厢乘务员铃响站线，车，收取安全警示带、安联控乘降情况

乐都 途中作业

19:46 检查车门 列车出站台检查值乘区域依次联控汇报车门锁闭情19:49 备品定置

各车厢乘务员对安全踏板带定位放置 19:52

开车双边通告

核验信息

各车厢乘务员双边通告，李架，进行旅客信息核验19:58 汇报到岗

各车厢乘务员整理着装，用对讲机汇报到岗及本车人数情况

20:07 登车作业

各车厢乘务员铃响站线，车，收取安全警示带、安联控乘降情况

8

铃止上

安全踏板、

（1)开车铃响，面向列车站安全白线，铃止时收取安全警示带、安

全踏板，行动迅速统一。

（2）放下踏板，检查门止器及安全卡销状态是否良好，在翻板处

站立，从首部车厢依次联控汇报移动备品收取情况，做好关门准备，

面向站台致注目礼，开出站台为止。

域车门，

情况。

（1）车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车

门（防护栏及链条锁），开启厕所，卧车开启端门，并做好音视频

录制。 （2）

按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

板、警示

安全踏板、安全警示带定位放置。

调整行

验

（1）硬座车厢乘务员双边通告，通告下一站站名及时刻；

（2）疏导车门口、通过台旅客及行李，防止拥堵。行李架物品摆

放平稳、牢固、整齐。

（3）各车厢乘务员使用电子客票手持终端，对旅客有效购票证件

及减价凭证进行核验，重点做好对特殊票种、无进站检票记录、未

售席位及重点旅客的核验、标注，对重点旅客做到“三知三有”，

对有需要的旅客及时告知列车长。

依次使

车厢下车

列车到站前各车厢乘务员提前到岗，掌握本车厢下车人数，从首部

车厢依次汇报到岗及下车人数。

铃止上

安全踏板、

（1)开车铃响，面向列车站安全白线，铃止时收取安全警示带、安

全踏板，行动迅速统一。

（2）放下踏板，检查门止器及安全卡销状态是否良好，在翻板处

站立，从首部车厢依次联控汇报移动备品收取情况，做好关门准备，

8海石湾 途中作业

20:09 检查车门 列车出站台检查值乘区域依次联控汇报车门锁闭情20:13 备品定置

各车厢乘务员对安全踏板带定位放置 20:15 开车双边通告

各车厢乘务员双边通告，李架

20:16 核验信息 各车厢乘务员进行旅客信20:20 唤醒旅客 软、硬卧车厢乘务员提醒客，提醒旅客做好下车准20:30 到站双边通告

硬座车厢乘务员双边通告硬卧车厢乘务员提醒下车组织旅客到车门口等候

20:35 汇报到岗 各车厢乘务员整理着装，用对讲机汇报到岗及本车

9

面向站台致注目礼，开出站台为止。

域车门，

情况。

（1）车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车

门（防护栏及链条锁），开启厕所，卧车开启端门，并做好音视频

录制。 （2）

按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

板、警示

安全踏板、安全警示带定位放置。

调整行

（1）硬座车厢乘务员双边通告，通告下一站站名及时刻；

（2）疏导车门口、通过台旅客及行李，防止拥堵。行李架物品摆

放平稳、牢固、整齐。

信息核验

各车厢乘务员使用电子客票手持终端，对旅客有效购票证件及减价

凭证进行核验，重点做好对特殊票种、无进站检票记录、未售席位

及重点旅客的核验、标注，对重点旅客做到“三知三有”，对有需

要的旅客及时告知列车长。

醒下车旅

准备

软、硬卧车厢做好下车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的

录音功能或视频记录仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

告，软、

车旅客，

硬座车厢列车员到站前双车边进行站名通告，软、硬卧车厢做好下

车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的录音功能或视频记录

仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

依次使

车厢下车 列车到站前各车厢乘务员提前到岗，掌握本车厢下车人数，从首部

9人数情况 20:42 登车作业

各车厢乘务员铃响站线，车，收取安全警示带、安联控乘降情况

兰州西 途中作业

20:44 检查车门 列车出站台检查值乘区域依次联控汇报车门锁闭情20:48 备品定置

各车厢乘务员对安全踏板带定位放置 20:50

开车双边通告

核验信息

各车厢乘务员双边通告，李架，进行旅客信息核验21:20 唤醒旅客 软、硬卧车厢乘务员提醒客，提醒旅客做好下车准21:30 整理车容

各车厢乘务员整理车容、厢卫生，软、硬卧车厢统遮光帘

0

车厢依次汇报到岗及下车人数。

铃止上

安全踏板、

（1)开车铃响，面向列车站安全白线，铃止时收取安全警示带、安

全踏板，行动迅速统一。

（2）放下踏板，检查门止器及安全卡销状态是否良好，在翻板处

站立，从首部车厢依次联控汇报移动备品收取情况，做好关门准备，

面向站台致注目礼，开出站台为止。

域车门，

情况。

（1）车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车

门（防护栏及链条锁），开启厕所，卧车开启端门，并做好音视频

录制。 （2）

按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

板、警示

安全踏板、安全警示带定位放置。

调整行

验

（1）硬座车厢乘务员双边通告，通告下一站站名及时刻；

（2）疏导车门口、通过台旅客及行李，防止拥堵。行李架物品摆

放平稳、牢固、整齐。

（3）各车厢乘务员使用电子客票手持终端，对旅客有效购票证件

及减价凭证进行核验，重点做好对特殊票种、无进站检票记录、未

售席位及重点旅客的核验、标注，对重点旅客做到“三知三有”，

对有需要的旅客及时告知列车长。

醒下车旅

准备

软、硬卧车厢做好下车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的

录音功能或视频记录仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

清理车

统一闭合

加强车厢巡视检查，及时调整行李架，清理车厢三间一台卫生，闭

合车厢遮光帘

921:50 到站双边通告

硬座车厢乘务员双边通告硬卧车厢乘务员提醒下车组织旅客到车门口等候

21:53 汇报到岗

各车厢乘务员整理着装，用对讲机汇报到岗及本车人数情况

22:06 登车作业

各车厢乘务员铃响站线，车，收取安全警示带、安联控乘降情况

兰州 途中作业

22:08 检查车门 列车出站台检查值乘区域依次联控汇报车门锁闭情22:10

备品定置

开车双边通告

各车厢乘务员备品定置，厢双边通告，软、硬卧车下车旅客，核验旅客信息车容

22:15

锁闭厕所、汇

报到岗

锁闭厕所，提前到岗锁闭提前到岗，依次使用对讲到岗及本车厢下车人数情

1

告，软、

车旅客，

硬座车厢列车员到站前双车边进行站名通告，软、硬卧车厢做好下

车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的录音功能或视频记录

仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

依次使

车厢下车

列车到站前各车厢乘务员提前到岗，掌握本车厢下车人数，从首部

车厢依次汇报到岗及下车人数。

铃止上

安全踏板、

（1)开车铃响，面向列车站安全白线，铃止时收取安全警示带、安

全踏板，行动迅速统一。

（2）放下踏板，检查门止器及安全卡销状态是否良好，在翻板处

站立，从首部车厢依次联控汇报移动备品收取情况，做好关门准备，

面向站台致注目礼，开出站台为止。

域车门，

情况。

（1）车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车

门（防护栏及链条锁），开启厕所，卧车开启端门，并做好音视频

录制。 （2）

按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

硬座车

车厢提醒

息，整理

（1）安全踏板、安全警示带定位放置。

（2）硬座车厢列车员到站前双车边进行站名通告，软、硬卧车厢

做好下车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的录音功能或视

频记录仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

闭端门，

讲机汇报

情况

（1）兰州站换挂机车，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所。

厕所锁闭时，未特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

（2）列车到站前各车厢乘务员提前到岗，掌握本车厢下车人数，

从首部车厢依次汇报到岗及下车人数。

922:43 登车作业 各车厢乘务员铃响站线，车，联控乘降情况

皋兰 途中作业

22:46 检查车门 列车出站台检查值乘区域依次联控汇报车门锁闭情22:48

备品定置

登记上水

各车厢乘务员对备品定位查看车内水位表，登记上22:53

开车双边通告

整理车容

各车厢乘务员双边通告，李架，拖拉通道

22:58 核验信息 各车厢乘务员进行旅客信验，软、硬卧车厢清理铺23:10 入夜作业 硬座车厢闭合遮光帘，软车厢入夜前安全宣传，整23:20 唤醒旅客

软、硬卧车厢乘务员提醒客，硬卧车厢熄灯，入夜提醒旅客做好下车准备

2

铃止上

（1)开车铃响，面向列车站安全白线，铃止上车，行动迅速统一。

（2）放下踏板，检查门止器及安全卡销状态是否良好，在翻板处

站立，从首部车厢依次联控汇报移动备品收取情况，做好关门准备，

面向站台致注目礼，开出站台为止。

域车门，

情况。

（1）车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车

门（防护栏及链条锁），开启厕所，卧车开启端门，并做好音视频

录制。 （2）

按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

位放置，

上水情况

（1）安全踏板、安全警示带定位放置。

（2）观察水位表（液位仪），核实水箱水量，在电子票夹中填记

上水情况。

调整行

（1）硬座车厢乘务员双边通告，通告下一站站名及时刻；

（2）疏导车门口、通过台旅客及行李，防止拥堵。行李架物品摆

放平稳、牢固、整齐，拖拉通道。

信息核

铺位

各车厢乘务员使用电子客票手持终端，对旅客有效购票证件及减价

凭证进行核验，重点做好对特殊票种、无进站检票记录、未售席位

及重点旅客的核验、标注，对重点旅客做到“三知三有”，对有需

要的旅客及时告知列车长。

软、硬卧

整理车容

硬座车厢统一闭合遮光帘，软、硬卧车厢进行入夜整理，清理果皮

盘，逐格进行安全宣传。

醒下车旅

夜整备，

硬卧车厢熄灯，入夜整备，软、硬卧车厢做好下车旅客的提醒工作，

使用电子客票手持终端的录音功能或视频记录仪做好对话录音，提

醒旅客做好下车准备。

923:32 到站双边通告

硬座车厢乘务员双边通告硬卧车厢乘务员提醒下车组织旅客到车门口等候

23:37 汇报到岗

各车厢乘务员整理着装，用对讲机汇报到岗及本车人数情况

23:43 登车作业 各车厢乘务员铃响站线，车，收取备品、联控乘降白银西 途中作业

23:45 检查车门 列车出站台检查值乘区域依次联控汇报车门锁闭情23:50

开车双边通告

核验信息

各车厢乘务员双边通告，李架，进行旅客信息核验0:10 唤醒旅客 软、硬卧车厢乘务员提醒客，提醒旅客做好下车准

3

告，软、

车旅客，

硬座车厢列车员到站前双车边进行站名通告，软、硬卧车厢做好下

车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的录音功能或视频记录

仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

依次使

车厢下车

列车到站前各车厢乘务员提前到岗，掌握本车厢下车人数，从首部

车厢依次汇报到岗及下车人数。

铃止上

降情况

（1)开车铃响，面向列车站安全白线，铃止上车，行动迅速统一。

（2）放下踏板，检查门止器及安全卡销状态是否良好，在翻板处

站立，从首部车厢依次联控汇报移动备品收取情况，做好关门准备，

面向站台致注目礼，开出站台为止。

域车门，

情况。

（1）车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车

门（防护栏及链条锁），开启厕所，卧车开启端门，并做好音视频

录制。 （2）

按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

调整行

验

（1）硬座车厢乘务员双边通告，通告下一站站名及时刻；

（2）疏导车门口、通过台旅客及行李，防止拥堵。行李架物品摆

放平稳、牢固、整齐。

（3）各车厢乘务员使用电子客票手持终端，对旅客有效购票证件

及减价凭证进行核验，重点做好对特殊票种、无进站检票记录、未

售席位及重点旅客的核验、标注，对重点旅客做到“三知三有”，

对有需要的旅客及时告知列车长。

醒下车旅

准备

软、硬卧车厢做好下车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的

录音功能或视频记录仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

90:20 汇报到岗

各车厢乘务员整理着装，用对讲机汇报到岗及本车人数情况

0:27 登车作业 各车厢乘务员铃响站线，车，收取备品、联控乘降中卫 途中作业

0:29 检查车门 列车出站台检查值乘区域依次联控汇报车门锁闭情0:32

备品定置

开车双边通告

各车厢乘务员备品定置，厢双边通告，软、硬卧车下车旅客，核验旅客信息车容

1:00 夜间作业 各车厢乘务员根据本趟卫重点进行卫生清理

4

依次使

车厢下车

列车到站前各车厢乘务员提前到岗，掌握本车厢下车人数，从首部

车厢依次汇报到岗及下车人数。

铃止上

降情况

（1)开车铃响，面向列车站安全白线，铃止上车，行动迅速统一。

（2）放下踏板，检查门止器及安全卡销状态是否良好，在翻板处

站立，从首部车厢依次联控汇报移动备品收取情况，做好关门准备，

面向站台致注目礼，开出站台为止。

域车门，

情况。

（1）车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车

门（防护栏及链条锁），开启厕所，卧车开启端门，并做好音视频

录制。 （2）

按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

硬座车

车厢提醒

息，整理

（1）安全踏板、安全警示带定位放置。

（2）硬座车厢列车员到站前双车边进行站名通告，软、硬卧车厢

做好下车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的录音功能或视

频记录仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

卫生布置

列车运行较大区间，在不影响旅客休息的前提下，按照列车长的安

排，对责任

区域的卫生进行补强。对乘务间、卫生间、洗脸间、通过台的板壁、

边条、死角、地面用清洁剂、百洁布、刷子等清洁用具进行深度清

理，达到物见本色，地面

干净，无死角、无污渍、厕所无异味、无积垢，金属部件洁净光亮，

清理时做到

面要擦、缝要刷。

91:40--3:40 边凳值乘 各车厢乘务员边凳值乘，厢

3:50 唤醒旅客 软、硬卧车厢乘务员提醒客，提醒旅客做好下车准4:10 到站双边通告

硬座车厢乘务员双边通告硬卧车厢乘务员提醒下车组织旅客到车门口等候

4:15 汇报到岗

各车厢乘务员整理着装，用对讲机汇报到岗及本车人数情况

4:33 登车作业 各车厢乘务员铃响站线，车，收取备品、联控乘降中宁 途中作业

4:36 检查车门 列车出站台检查值乘区域依次联控汇报车门锁闭情4:38

备品定置

登记上水

各车厢乘务员备品定位放看车内水位表，登记上水

5

巡视车

夜间硬卧列车员需在车厢边凳值乘，每间隔 30 分钟对值乘车厢进

行巡视，作业时做到“三轻”（说话轻、走路轻、作业轻），检查

车内隐蔽部位，关注旅客动态，对重点旅客提供帮助，

醒下车旅

准备

软、硬卧车厢做好下车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的

录音功能或视频记录仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

告，软、

车旅客，

硬座车厢列车员到站前双车边进行站名通告，软、硬卧车厢做好下

车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的录音功能或视频记录

仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

依次使

车厢下车

列车到站前各车厢乘务员提前到岗，掌握本车厢下车人数，从首部

车厢依次汇报到岗及下车人数。

铃止上

降情况

（1)开车铃响，面向列车站安全白线，铃止上车，行动迅速统一。

（2）放下踏板，检查门止器及安全卡销状态是否良好，在翻板处

站立，从首部车厢依次联控汇报移动备品收取情况，做好关门准备，

面向站台致注目礼，开出站台为止。

域车门，

情况。

（1）车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车

门（防护栏及链条锁），开启厕所，卧车开启端门，并做好音视频

录制。 （2）

按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

放置，查

水情况

（1）安全踏板、安全警示带定位放置。

（2）观察水位表（液位仪），核实水箱水量，在电子票夹中填记

上水情况。

94:40

开车双边通告

核验信息

各车厢乘务员双边通告，李架，进行旅客信息核验4:50 唤醒旅客 软、硬卧车厢乘务员提醒客，提醒旅客做好下车准5:00 到站双边通告

硬座车厢乘务员双边通告硬卧车厢乘务员提醒下车组织旅客到车门口等候

5:06 汇报到岗

各车厢乘务员整理着装，用对讲机汇报到岗及本车人数情况

5:15 登车作业 各车厢乘务员铃响站线，车，收取备品、联控乘降

6

调整行

验

（1）硬座车厢乘务员双边通告，通告下一站站名及时刻；

（2）疏导车门口、通过台旅客及行李，防止拥堵。行李架物品摆

放平稳、牢固、整齐。

（3）各车厢乘务员使用电子客票手持终端，对旅客有效购票证件

及减价凭证进行核验，重点做好对特殊票种、无进站检票记录、未

售席位及重点旅客的核验、标注，对重点旅客做到“三知三有”，

对有需要的旅客及时告知列车长。

醒下车旅

准备

软、硬卧车厢做好下车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的

录音功能或视频记录仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

告，软、

车旅客，

硬座车厢列车员到站前双车边进行站名通告，软、硬卧车厢做好下

车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的录音功能或视频记录

仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

依次使

车厢下车

列车到站前各车厢乘务员提前到岗，掌握本车厢下车人数，从首部

车厢依次汇报到岗及下车人数。

铃止上

降情况

（1)开车铃响，面向列车站安全白线，铃止上车，行动迅速统一。

（2）放下踏板，检查门止器及安全卡销状态是否良好，在翻板处

站立，从首部车厢依次联控汇报移动备品收取情况，做好关门准备，

面向站台致注目礼，开出站台为止。

9青铜峡 途中作业

5:17 检查车门 列车出站台检查值乘区域依次联控汇报车门锁闭情5:20

备品定置

开车双边通告

各车厢乘务员备品定置，厢双边通告，软、硬卧车下车旅客，核验旅客信息车容

5:40 唤醒旅客 软、硬卧车厢乘务员提醒客，提醒旅客做好下车准5:50 到站双边通告

硬座车厢乘务员双边通告硬卧车厢乘务员提醒下车组织旅客到车门口等候

5:55 汇报到岗

各车厢乘务员整理着装，用对讲机汇报到岗及本车人数情况

6:03 登车作业 各车厢乘务员铃响站线，车，收取备品、联控乘降银川 终到作业 6:05 检查车门 列车出站台检查值乘区域依次联控汇报车门锁闭情

7

域车门，

情况。

（1）车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车

门（防护栏及链条锁），开启厕所，卧车开启端门，并做好音视频

录制。 （2）

按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

硬座车

车厢提醒

息，整理

（1）安全踏板、安全警示带定位放置。

（2）硬座车厢列车员到站前双车边进行站名通告，软、硬卧车厢

做好下车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的录音功能或视

频记录仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

醒下车旅

准备

软、硬卧车厢做好下车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的

录音功能或视频记录仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

告，软、

车旅客，

硬座车厢列车员到站前双车边进行站名通告，软、硬卧车厢做好下

车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的录音功能或视频记录

仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

依次使

车厢下车

列车到站前各车厢乘务员提前到岗，掌握本车厢下车人数，从首部

车厢依次汇报到岗及下车人数。

铃止上

降情况

（1)开车铃响，面向列车站安全白线，铃止上车，行动迅速统一。

（2）放下踏板，检查门止器及安全卡销状态是否良好，在翻板处

站立，从首部车厢依次联控汇报移动备品收取情况，做好关门准备，

面向站台致注目礼，开出站台为止。

域车门，

情况。

（1）车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车

门（防护栏及链条锁），开启厕所，卧车开启端门，并做好音视频

录制。 （2）

按列车运行方向顺序，依次联控汇报检查情况。

96:30 清晨作业 各车厢乘务员开启车内电启遮光帘

6:40 唤醒旅客 软、硬卧车厢乘务员提醒客，提醒旅客做好下车准6:50-7:15 卫生清扫 各车厢乘务员终到前对车做到全面清扫

7:15 到站双边通告

硬座车厢乘务员双边通告硬卧车厢乘务员提醒下车组织旅客到车门口等候

7:16

锁闭厕所、汇

报到岗

锁闭厕所，提前到岗锁闭提前到岗，依次使用对讲到岗及本车厢下车人数情7:25 到站作业 银川终到组织乘降，恢复生

8

电灯，开

及时整理车容，6:30 统一开启车厢照明、硬卧遮光帘，达到整齐、

定型统一、无脱扣。在旅客起床前清理擦抹洗脸间、电茶炉、通过

台卫生，达到无杂物，无水渍，无堵塞，厕所畅通无污物、无异味。

醒下车旅

准备

软、硬卧车厢做好下车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的

录音功能或视频记录仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

车内卫生

到站前 40 分钟双班作业，对车内卫生及隐蔽部位进行全面清扫，

做到车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾装袋、封口、无渗漏，到

站定点投放，终到站提前 10 分钟锁闭厕所，坐便器配制有效氯含

量 150mg/L 的消毒液喷洒或擦抹消毒。坐便器消毒后 应有“已消

毒”标记。如有旅客急 需，应提供方便。卧具备品不得提 前撤换。

告，软、

车旅客，

硬座车厢列车员到站前双车边进行站名通告，软、硬卧车厢做好下

车旅客的提醒工作，使用电子客票手持终端的录音功能或视频记录

仪做好对话录音，提醒旅客做好下车准备。

闭端门，

讲机汇报

情况

（1）兰州站换挂机车，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所。

厕所锁闭时，未特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

（2）列车到站前各车厢乘务员提前到岗，掌握本车厢下车人数，

从首部车厢依次汇报到岗及下车人数。

复车厢卫

旅客下车完毕后，及时收回安全踏板、警示带，锁闭车门。值乘车

厢乘务人员对车内铺位上、行李架、各柜室、厕所、防护栏等重点

部位进行全面检查并录制视频；防止闲杂人员滞留，发现旅客遗失

物品及时报告列车长；检查车内设备设施，对存在问题的及时报告

列车长。备品按终到要求定置摆放。

99

2-4

西宁车队电子票夹、蓝牙证件识读器

管理细化措施

各班组：

为规范使用电子客票及蓝牙证件识读器使用，根据车队

担当线路实际特点制定电子票夹及蓝牙证件识读器管理细

化措施，请各班组遵照执行。

一、配置要求

1.电子票夹及蓝牙证件识读器以班组为单位，按照车体

载客车厢数量配备，暨西宁班组每班组各 18 台。

2.电子票夹及蓝牙证件识读器均有相应编号，车队已将

电子票夹及蓝牙证件识读器按照车厢进行编号登记，建立台

账（附件 1）。各班组按照编号配发，配套使用。各班组自行

留存台账。

3.车体编组发生变化由班组带班列车长负责对电子票夹

及蓝牙证件识读器进行集中保管。

二、日常管理工作

1.电子票夹及蓝牙证件识读器终到后由列车长集中保管。

班组出乘当日上午 8:30 至 11:30 在车队打字室集中充电柜

内集中充电，电子票夹及蓝牙识读器进行 2 小时以上充电，

保证满电量状态出乘。切忌充电时间过长造成消防安全隐患。

100

同时关闭电子票夹 WIFI 连接，不得使用电子票夹进行互联

网链接。

2.各班组严禁使用电子票夹进行非业务性操作，电子票

夹严禁私自安装各种应用软件，同时对除客管系统 APP 外，

对所有应用设置应用锁，密码由班组列车长掌握。

3.乘务工作中携带充电器，途中电子票夹电量低于 20%

时使用乘务间插座对设备进行充电，保证途中正常使用。充

电过程中必须进行盯控，防止出现火险隐患。折返站由不看

车乘务员带至公寓进行充电。

4.乘务工作中电子票夹及蓝牙证件识读器实行加锁管理，

在使用完毕后及时锁入乘务间抽屉。不得携带电子票夹进行

其他乘务工作。未及时锁闭及随意放置均按照 YKGLA021

类纳入考核。

三、交接工作

1.各班组带班列车长作为班组票夹管理第一责任人，对

班组配属电子票夹及蓝牙证件识读器保管、交接主体负责。

电子票夹及蓝牙证件识读器以谁使用谁负责为原则，列车长

在出乘前将电子票夹和蓝牙证件识读器按所属车厢进行发

放，与乘务员办理交接。列车终到后，各车厢乘务员将电子

票夹及蓝牙证件识读器上交班组列车长。班组电子票夹交接

发放在学习室进行，交接时对设备外观，存储状态，配套物

品进行检查，填写班组交接台账，签字确认，发现缺失及时

101

反馈，明确责任人。

2.班组列车长因乘务交路或其他原因进行调整时必须将

所属设备进行全面交接，填写电子票夹交接台账，签字确认，

未进行交接由交方负责，签字确认完毕后由接方负责。

四、应急处置

1. 遇下列情况，乘务员来不及逐人核对客票信息时，可

让旅客先上车:

（1）遇车站自助检票闸机故障，大量旅客显示未进检

的。

（2）遇车站客流较大或站停时间较短等特殊情况的。

乘务员在车门口做好车次、到站的宣传，避免旅客上错

车，开车后再逐人进行补验。列车长逐车厢检查，并在站车

交互终端上登记。

（3）途中因设备故障启用备用设备后仍无法显示旅客

乘车信息时，对持电子客票信息的旅客做好登记，使用卧铺

车应急去向登记（附件 2），及时提醒旅客下车，并做好交接。

硬座车厢做好双车边通报，不能影响旅客的正常出行。每趟

出乘自备 5 张以上卧铺车应急去向登记。

1附件 1：

电子客票序号 车队 班组 设备型号 设备编码1 西宁车队 宁一组 红米 note8 869878043062 西宁车队 宁一组 红米 note8 869878043093 西宁车队 宁一组 红米 note8 869878043094 西宁车队 宁一组 红米 note8 86987804305 西宁车队 宁一组 红米 note8 869878042656 西宁车队 宁一组 红米 note8 869878042697 西宁车队 宁一组 红米 note8 869878043068 西宁车队 宁一组 红米 note8 86987804309 西宁车队 宁一组 红米 note8 869878043010 西宁车队 宁一组 红米 note8 8698780426811 西宁车队 宁一组 红米 note8 8698780426612 西宁车队 宁一组 红米 note8 869878043013 西宁车队 宁一组 红米 note8 8698780430614 西宁车队 宁一组 红米 note8 8698780430615 西宁车队 宁一组 红米 note8 8698780430616 西宁车队 宁一组 红米 note8 8698780430917 西宁车队 宁一组 红米 note8 8698780426

02

票一体机清单

码 物联网卡号 蓝牙读卡器编号 车厢号

63279 1440146677317 7729 2 号

96931 1440146677318 7639 3 号

96014 1440146677319 7640 4 号

74672 1440146677320 7641 5 号

54037 1440146677321 7642 6 号

97044 1440146677322 7643 7 号

62362 1440146677323 7644 8 号

77642 1440146677324 7645 9 号

74755 1440146677325 7646 10 号

87128 1440146677326 7647 11 号

63814 1440146677327 7648 12 号

74441 1440146677328 7649 13 号

61653 1440146677329 7650 14 号

63295 1440146677330 7651 15 号

64327 1440146677331 7652 16 号

95727 1440146677332 7653 17 号

74860 1440146677333 7655 18 号

118 西宁车队 宁一组 红米 note8 8698780434019 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430620 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430521 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430622 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430823 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780426824 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430825 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430526 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430627 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430828 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780426629 西宁车队 宁二组 红米 note8 869878043030 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430631 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430632 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780467933 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430534 西宁车队 宁二组 红米 note8 869878043035 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430636 西宁车队 宁二组 红米 note8 8698780430637 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780427

03

00125 1440146677334 7656 19 号

63824 1440146677335 7657 2 号

59368 1440146677336 7658 3 号

64731 1440146677337 7659 4 号

83848 1440146677338 7660 5 号

81451 1440146677339 7661 6 号

86536 1440146677340 7662 7 号

53775 1440146677341 7663 8 号

62370 1440146677342 7664 9 号

82972 1440146677343 7665 10 号

68862 1440146677344 7666 11 号

77352 1440146677345 7667 12 号

67098 1440146677346 7668 13 号

62164 1440146677347 7609 14 号

94599 1440146677348 7610 15 号

53726 1440146677349 7611 16 号

74193 1440146677350 7612 17 号

61984 1440146677351 7613 18 号

62149 1440146677352 7614 19 号

78216 1440146677353 7615 2 号

138 西宁车队 宁三组 红米 note8 869878043039 西宁车队 宁三组 红米 note8 869878043040 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780430841 西宁车队 宁三组 红米 note8 869878043042 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780430943 西宁车队 宁三组 红米 note8 869878043044 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780430945 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780426946 西宁车队 宁三组 红米 note8 869878043047 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780427648 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780430949 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780430850 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780430651 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780430652 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780430653 西宁车队 宁三组 红米 note8 8698780430854 西宁车队 宁三组 红米 note8 869878043055 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780480056 西宁车队 宁四组 红米 note8 869878042657 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780465

04

71389 1440146677354 7616 3 号

77899 1440146677355 7617 4 号

82840 1440146677356 7618 5 号

75018 1440146677357 7619 6 号

92948 1440146677358 7620 7 号

74599 1440146677359 7621 8 号

96675 1440146677360 7622 9 号

95519 1440146677361 7623 10 号

79432 1440146677362 7624 11 号

63689 1440146677363 7625 12 号

96295 1440146677364 7626 13 号

82162 1440146677365 7627 14 号

63550 1440146677366 7628 15 号

66751 1440146677367 7629 16 号

63055 1440146677368 7630 17 号

82824 1440146677369 7631 18 号

71165 1440146677370 7632 19 号

02793 1440146677371 7633 2 号

78465 1440146677372 7634 3 号

72284 1440146677373 7635 4 号

158 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780433859 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780421260 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780433861 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780468062 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780479363 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780434064 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780479565 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780426566 西宁车队 宁四组 红米 note8 869878046267 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780420868 西宁车队 宁四组 红米 note8 869878043369 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780426570 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780434071 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780426972 西宁车队 宁四组 红米 note8 8698780426

05

80962 1440146677374 7636 5 号

22712 1440146677375 7637 6 号

81168 1440146677376 7638 7 号

05635 1440146677377 7309 8 号

35308 1440146677378 7310 9 号

00596 1440146677379 7311 10 号

56262 1440146677380 7312 11 号

53757 1440146677381 7313 12 号

72463 1440146677382 7314 13 号

81769 1440146677383 7315 14 号

73389 1440146677384 7316 15 号

52379 1440146677385 7317 16 号

00018 1440146677386 7318 17 号

92508 1440146677387 7319 18 号

73359 1440146677388 7320 19 号

1附件 2： 旅客去向登记

日期： 车次： 发站 到站 发站 1

上

9

上

中 中 下 下 2

上

10

上

中 中 下 下 3

上

11

上

中 中 下 下 4

上

12

上

中 中 下 下 5

上

13

上

中 中 下 下 6

上

14

上

中 中 下 下 7

上

15

上

中 中下 下

8

上

16

上

中 中下 下

06

登记人：

到站 发站 到站

17

上 合计

中下

18

上

中下

19

上

中下

20

上

中下

21

上

中下

22

上

中下

107

2-5

西宁车队换挂、减编、加挂车作业流程

各班组：

根据集团公司制定一日一图工作方案，日常换挂车、增

减车体工作频繁，为进一步规范车队乘务工作组织流程，车

队根据现场工作需求，制定换挂、减编、加挂车体工作流程，

各班组严格执行作业标准，落实劳动安全卡控措施。

一、 车体换挂作业

1.班组接收到车队传达调度命令后，到达班组在旅客乘

降完毕后，负责将换挂车厢内卧具、备品转移至相邻车厢，

（车内旅客须知框、报刊架，内置垃圾桶均属车辆配属设施

不得撤除）首尾部车厢将链条锁卸下，做好换挂车准备工作。

2.西宁班组由当日出乘班组安排两名乘务员于当日下午

16 点前入库对车内揭示、标识（当心夹手、当心烫伤、禁止

抛物、两禁止、内外顺号、厕所标识、洁具柜标识等）、方

向牌进行更换、粘贴，粘贴时将原有方向牌铲除干净，清理

周围胶印，粘贴位置准确，严格依照作业指导书规范。粘贴

方向牌时借助扶梯（车辆段库内上部班工长：赵工长 电话

13995280553），一人负责扶梯子，一人粘贴，要求踩稳抓

牢，可要求看车组人员进行协助。遇首尾部车厢换挂将链条

锁进行栓挂，要求栓挂牢固并缠好包装袋。

108

3.西宁看车组人员检查是否安装有平开门安全销，如未

安装，联系当日出乘班组列车长，由列车长负责联系维修组

进行安装作业，无法安装时及时请领安全绑带。

二、车体减编作业

1.车队接收到车体减编调度命令后，根据乘务交路，及

时传达相关班组。

2.西宁班组接收调度命令后由到达班组负责（减编车体

大于 3 辆时，由两个班组共同完成）安排部分乘务员将车体

硬质备品带回至段，交回供应车间备品库，剩余乘务员集体

入库，将减编车体所有软备品撤下整理打包，联系拖挂车装

载，交至库内洗涤车间备品库房。由当日值班干部入库负责

盯控班组劳动安全制度落实情况，卡控现场安全，直至全部

作业完毕。

三、车体加挂作业

1.车队接收到车体减编调度命令后，根据乘务交路，及

时传达相关班组。

2.西宁班组根据出乘交路安排，加挂日期如果是班组第

一趟出乘日期由当日出乘班组负责到段领取加挂车厢硬质

备品，到库内洗涤厂领取套类及贴身卧具，负责搬运至加挂

车体上，并粘贴车内揭示、标识（当心夹手、当心烫伤、禁

止抛物、两禁止、内外顺号、厕所标识、洁具柜标识等）、

方向牌进行更换、粘贴时将原有方向牌铲除干净，清理周围

109

胶印，粘贴位置准确，严格依照作业指导书规范。。加挂日

期如果为班组第二趟乘务交路则由对组负责到库内洗涤厂

领取贴身卧具及套类，并搬运至加挂车体上。当日走车班组

负责到段领取硬质备品送入库内车体上，并对车内揭示、标

识（当心夹手、当心烫伤、禁止抛物、两禁止、内外顺号、

厕所标识、洁具柜标识等）、方向牌进行更换、粘贴。由当

日值班干部入库负责盯控班组劳动安全制度落实情况，卡控

现场安全，标识粘贴工作，直至全部作业完毕。（加挂车体

大于 3 辆时，由两个班组共同完成）

车队制定详细作业流程，请各班组严格按照程序进行换

挂车、减编、加挂车体作业，并保证乘务作业质量，对于未

按照标准进行更换标识、现场作业混乱的班组将对责任列车

长按照 A 类考核。