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复道。此刻我长舒一口气，内心感到无比的轻松与愉悦，顾客地理解和支

持成了我继续奋斗下去的动力。还有一个顾客给妻子买了睡衣，后续联系

我需要调换，产品寄回来的时候还附带了一张纸条，简短的文字尽显绅士

风度：“王小姐，我需要更换成XL的睡衣，给您添麻烦了，谢谢！” 看到

这个纸条我别提有多高兴，相互的理解让这一单生意更多了些温度！

亚运工作也告一段落，在日复一日高强度的工作中，对于我本人，

磨练了我的意志，极大增强了抗压能力，对于整个团队以及店铺而言，接

着亚运会的东风和潮新闻、喜马东方活动的加持，极大曝光了我们店的产

品，也在企业微信上添加了上千个顾客的微信，回购率也在提高，在亚运

周结束的一段时间里还是保持着一天两万左右的营业额，这是亚运产品赋

能之前未能企及的高度。

最后，特别感谢公司的领导和来支援的每一个同事，没有大家的帮助

我们也不能度过此难关。同时，我们湖滨文化馆每位员工但问耕耘，不问

收获，用实际行动立足于本岗，秉承着吃苦耐劳、言行合一的工作态度，

用心干好每一件事，助力公司在新征程中乘风破浪、扬帆远航。

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“进球了，进球了”，一位迟到的观众小跑着冲进了场内，焦灼等待

中场休息的我们追随着欢呼声一起跑到了看台上，数万名观众齐声高喊：

“中国队加油，中国队加油……”，掌声不绝于耳，欢呼声宛如雷动，身

着红色队服的运动员激动的一跃而起，和观众席上数不清的五星红旗交相

呼应，盛况空前，仿佛在迎接一支凯旋的队伍。

今天是9月19日，中国男足亚运队在黄龙体育场迎战印度队，比赛

第17分钟，中国队员高天意觅得良机攻破印度队大门，中国队1：0领

先。我们也被现场的氛围感染了，齐声欢呼：“中国队加油，中国队加

油……”，喜悦之情溢于言表，这是独属于黄龙体育场的浪漫。而在体育

场内，球场之外，还有一群时刻准备着的我们—黄龙体育场特许经营团

队。

足球场外

黄龙体育场亚运团队

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我们是一支25人的队伍，来自于万事利的各个部门，分布在体育场环

道内外的三个店铺之中：体育场1楼东的广场店，也被称为1号店；体育场

3楼西6看台店，称为2号店；体育场3楼东17看台店，称为3号店。除单场馆

店铺数最多之外，体育场店的独特之处还在于：单次客流量最大，一场足

球比赛客流高达4万人；店铺间距最长，1号店和3号店楼上楼下，较为方

便，2号店却开设在距离1号店环体育场正对面接近1公里的位置；比赛周期

最久，从9月19日第一场比赛开始，到10月7日总决赛，历时长达19天。最

终实现了0库存的目标，完成了近300万的销售业绩，成绩的背后，是公司

的大力支持，是伙伴们不遗余力的埋头苦干，是亚运盛会的空前辉煌。

“大家抓紧时间吃饭，观众要进场了”，正值下午5点钟的晚饭时

分，同时也是晚上7点钟足球比赛的入场时间，不用想，这肯定是3号店店

长老闫在催大家了。3号店位于黄龙体育场客流入口处，从观众进场，到中

场休息，再到退场，场场都是人满为患，格局和2号店一样，店铺都是单门

出入，靠近道路一侧是一扇长长的卷帘窗，所以3号店的销售策略就是将收

银台和产品集中到窗户内侧的半圆形柜台上，以窗口为中心进行销售，这

才5点多的样子，窗户边上便已经围满了顾客，只见小伙伴们娴熟的拿起一

个个商品扫码、收款，如行云流水般一单接着一单。跟随着客流从17看台

步行约10分钟，人流也渐渐变得稀疏，此时就到了2号店。和3号店不同，2

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号店采用门口和窗口2处收银的模式，只见伙伴们站在窗户外面的道路上，

眼神恳切的望着观众，时不时的喊一句：“欢迎光临亚运特许零售店。”

当然，2号店也不是一直如此冷清，等到中场休息和退场，这里也就开始

热闹起来了，店铺里挤满了人，顾客为了带几个三小只回家，已经无暇思

索，随手拿了几个便抓紧排队付钱。

随着比赛的结束，楼上2个小店无法承载突如其来的巨大客流，这

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时，1号店的高光时刻到来了，1号店是黄龙体育中心主要的临街大店，分

入口和出口，可同时容纳几十人同时购物，人员分工也更加明确。你看，

比赛才结束几分钟，排队付钱的顾客已经有了好几个队伍，店铺入口处更

是夸张的排成了几十米的长龙，只见潇潇一边安抚排队的顾客，一边看准

时机放人进去，如此盛况要持续近1个小时。当我们送走最后一名顾客，集

结在1号店席地而坐进行复盘的时候，已经是凌晨了。然而，当我们细数着

各自的战果，时间就仿佛消失了，有的只是再创佳绩的豪言壮语和欢乐的

笑声。

最值得纪念的是，有一次屠总、李总和余总前来黄龙体育场看望大

家，恰巧赶上了如火如荼的消费时刻，二话没说就加入了“店员”的行

列。屠总负责引导客流，余总负责销售产品，有眼尖的顾客更是认出了屠

总，高声呼喊：“这不是我们的人大代表吗？”没错，我们眼里本应指点

江山的领导和我们一起在一线工作，万事利就是这样一家秉承“天地人和

万事利”家文化的企业，正是这样的领导班子，这样的企业文化，才造就

了现在中国丝绸的行业标杆，也吸引了一大批为丝绸事业团结奋进、百折

不挠的勇士。得以在如此伟大的企业，和志同道合的伙伴共事，夫复何

求。

都说一方有难，八方支援。黄龙体育场除了空前的盛况，更是集结

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了一支具有强大凝聚力的队伍。不，此处应该是黄龙体育中心场馆群集结

了一支具有强大凝聚力的队伍，体育场的盛况得以延续，离不开黄龙体育

馆、黄龙游跳馆伙伴们的支持。特别是遇到一天2场足球比赛的日子，断

货便成了家常便饭，内部协调货品便成了当务之急，货品多的店铺总是毫

无保留的分享出已经陈列好的畅销品并第一时间送到需要的地方，堪称当

代及时雨。总仓派送的车子也总是会及时到场，每次百余箱的到货量，在

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强大的团队面前也变成了小菜一碟，只见温文尔雅的小女生化身成了女汉

子，直接跳到车厢里把货一箱一箱递出来；文质彬彬的男孩子徒手搬起两

箱货，最终，我们确实累到气喘吁吁，然而相互间一个信任的微笑就忘记

了疲倦。

时光匆匆，亚运结束了，大家回到了各自的岗位，将这份美好永久珍

藏，那些一起携手过的伙伴，也将继续在各自的岗位上，在大家的心里闪

闪发光。万事利丝绸凭借真丝吉祥物、奖牌绶带、AI丝巾定制和绝佳的口

碑在亚运期间频繁的出圈，品牌知名度达到新的高峰，万事利和国际盛会

的故事也迎来了新的篇章。

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九月末十月初，丹桂飘香的杭州，亚运的氛围逐渐进入了白热化的状

态，我们黄龙体操馆也随之逐步开展了辅助亚运的工作。我们团队的人员

组成可谓是百端交集。我们有来自于营销中心的共创事业部及营销中台、

管理中心、信息中心的小伙伴们，还有新鲜血液的亚运特使小朋友。

从前期铺货陈列到正式运营，我们分工有序、各司其职。在黄龙体操

馆，我们共度了将近半个月的时间，一起过了中秋吃月饼，一起迎了国庆

共欢呼。作为亚运特许零售店的工作团队，这段时间的工作让我们经历了

各种各样的有趣难忘的事，同时也让我们更深刻地理解了零售的本质。回

顾过往，这一切都值得我们复盘总结和宝贵珍藏。

犹记亚运开始的前两天，由于体操馆的比赛开始时间较早，我们5点

多起床7点多到馆，迎接满满一天赛事的到来。令所有人出乎意料的是，小

小六平米的6号店营业额出乎意外得好。在各方的调拨努力下和各位店员高

筑梦黄龙 同爱同在

黄龙体操馆亚运团队

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涨的工作热情下，我们店在第一天就取得了17万的战绩，第一天就超额完

成了全馆全目标。后面几天随着赛事安排的减少和限流，我们也依然保持

着每一场6万的战绩。

在这期间，我们也渐渐真实感受到了公司的良好氛围与同事们的辛苦

付出。期间，有贺华作为馆长满腔的热情，超长待机好几天后依然保持高

涨的热情带着我们服务亚运；有贺彦琦作为店长在6号店的坚守，好几次为

了看店让其他小伙伴们先去吃饭而她是最后一个才吃的；有熊冠军小小身

子大大能量，作为店铺唯一常驻男店员，每一次都尽心尽力地搬货运货甚

至弄伤了脚；有罗彩清作为信息技术员每一次熟练地解决系统订单问题，

可爱的声音和她本人一样可爱；有任涵瑜每一次做调拨单的辛苦付出；有

朱贤桦对所有人的保障工作尽心尽力，掌管着黄龙每一个人的伙食保障；

有周旭旺三六号店轮转的辛苦；还有沈铭轩作为亚运特使在有外国人亲临

时热情的帮助…体操馆的每一位小伙伴们在近半月的朝夕相处后，我们培

养了良好的默契与振奋人心的团魂。

对每一场体操赛事，我们每一个人都做好了“打仗”的准备。货品陈

列是我们的工作之一，虽然看似简单，但实际上需要耐心。每一次重新布

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置陈列区，都是一次变化。我们学会了如何吸引顾客的目光，如何根据赛

事和时间段进行调整。这个过程让大家明白了美感和细节的重要性，同时

也让我们更有信心去应对挑战。

库存管理是一项复杂的任务，需要记录。我们学会了如何及时补货，

避免产品断货，也学会了如何处理破损商品。这些经验使得大家计划和协

调的能力得到了提升，同时也培养了我们对数据的敏感度。收银销售是与

顾客互动最多的环节，也是最让大家收获满足感的工作。每一次交流都是

一次机会，这可以为顾客提供帮助和建议。面对疑虑和抱怨，我们冷静处

理，让每位顾客都感到了尊重和关心。

小小的店铺外人潮拥挤各自挑选心仪物品，场馆工作人员和小青荷们

也在帮我们维持秩序。这就是亚运特许零售店，这就是我们共度近两周时

间的地方。我们八人的运营团队在这不到6平米的店铺里展现出了黄龙馆在

亚运期间尽职尽责的精神面貌，展现出了作为万事利人的高质量服务，更

展现出了我们国人在世界盛会上对外的文化输出和出彩的表现。让我们特

别温暖的是，在场馆期间我们还多次看见了屠总和李总。董事长深知亚运

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人员的辛苦与不易，特地前来慰问我们，我们拿到了红包和月饼以及许多

小零食。听闻还有一次在1号店，人流量爆棚的晚上，屠总在前门帮我们限

流，余总也一直在帮忙补货。每一个万事利人，不论身份职位都全身心地

投入到了这场亚运战之中。

工作中固然有很多艰辛，比如长时间的站立，应对繁忙的购物高峰

期，以及不时出现的问题和挑战。但正是这些困难锻炼了大家的耐心和应

变能力。然而，更多的还是快乐。当看到一位满意的顾客离开店铺，或者

当每时段例行统计收银战绩的时候，大家那种振臂高呼的快乐是难以掩饰

的。在和小伙伴的共同协作与努力下，我们每个人都在变得更好。

总的来说，亚运特许零售店的工作经历是一段充实的时光，充满挑战

和机会。我们从中学到了很多，不仅是关于商品零售的知识，还有关于人

与人之间的互动和合作。无论未来我走向何方，这些感悟和经验都将成为

我生活和职业的宝贵财富。望未来，我们要把在黄龙学到的经验更好地运

用在未来的实战中，把在这段期间积累到的顾客拓展维系好，这才叫真正

的筑梦黄龙，不辱使命！

“万事利丝绸为亚运添彩”是我们的slogan，更是我们的行为规范。

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短短两周，万事利在用它自己的方式让世界听到了它的声音，而我们也真

正被公司的文化所共情，被很好的同事们的指导帮助所动容。总之，这是

一次很珍贵的回忆，感谢公司，感谢同事。丹桂的飘香正在逐渐散去，亚

运热潮也步入了尾声，我们也回到了原先的岗位完成着自己的职责，好像

一切都又回归到了原本的生活轨道。

我们一直都在，希望永在，同爱同在。

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拳击被称为“勇敢者的运动”。第三届在圣路易斯举行的现代夏季

奥运会，男子拳击正式被列入比赛项目。很荣幸加入杭州体育馆七人小分

队，迎接亚运，迎接拳击项目。在此之前，我对于拳击的印象也仅仅停留

在邹市明这些前辈身上，因此比赛之前抓紧恶补今年参加拳击的13位中国

健儿们。

与亚运周边的有趣故事

10月22号场馆陈列，当时的感受并不是很深刻，只是同大家一起做

好赛前准备工作，并没有真切体会到赛时的紧张与观众的热情。第一天观

众还没来之前小青荷们对我们的生意颇为照顾。很多工作人员每天能来好

几次，都有些眼熟了，其中傅老师介绍她的同事之中还认识了一个大哥，

杭州亚运 见证梦与爱

杭州体育馆亚运团队

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后面也与这个大哥有些交集。在杭体的日子里真的蛮幸福的，上午准备好

到店内吃完中午饭，等待第一波观众，一天四次的高峰。最热情的时候，

店内的很多纪念品都所剩无几，比如我们的亚运大礼包，经过央视宣传之

后，很受大家喜爱，当时还替同学带了两三个，以至于后面的观众都不知

道我们曾经也有这个产品。在整个赛事过程中大家的乐趣除了关心饭盒的

菜品，最重要的莫过于交换Pin了，运动员们也通过自己专属的国家Pin或

者项目Pin与大家交换。而我们店内那个“显眼包”刘芳铭身上挂满了各种

Pin，并且还吸引了很多顾客到店消费，也算是有些功劳的。恰恰就是这个

“显眼包”也是我们杭体7号店的销冠，亚运变色电竞专属款、金运礼盒、

61枚纪念币等凡是有意向的顾客经过他的讲解都会消费一波。

“购买特许商品，不仅承载了把亚运带回家的美好愿景，留下属于自

己的亚运记忆，也成了大家参与和支持赛事的一种方式”我想这就是他销

冠的技巧。嘉龙、刘芳铭、傅哥是我们杭体搬运的主力，晓彬和高敏姐是

我们收银的主力，我和思文同大家共同陈列推销。每一个人都付出100%的

努力服务每一位观众，用我们的真诚打动他们，希望他/她能购买到心宜的

纪念品，不论是送给自己还是朋友家人。无论他们最终有没有下单购买，

我都希望在这个过程我们都是愉快的交流，很多朋友对三位吉祥物都非常

喜欢，也很喜欢他们的设计理念、文化故事，每每给他们介绍这些时，都

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会非常热情。包括我们的丝绸娃娃，尽管相比毛绒娃娃价格高一些时，大

家也会赞同我们的设计理念，传统丝绸与吉祥物IP相结合，打造年轻人喜

爱的丝绸新风尚，手感丝滑、轻薄柔软。关注儿童呼吸、卫生的家长会更

加倾向我们的丝绸娃娃。回想那个大哥，在我们店内购买了诸多纪念品送

给不能观赛的亲戚朋友：纪念皮、盲盒、探月、钥匙扣等等。最后店里探

月、树脂手办都没有了，这位大哥还有几位朋友没有礼物，我就把自己的

探月系列手办割爱给他。

与运动健儿的近距离接触

第一次近距离观赛拳击，还不太懂规则，但是我明白当“China”出

现时，就是我们展现中国运动健儿的激情与速度、永不言败的精神时刻。

最初关注的一位年轻运动员是王培成，这位01年的浙江男孩还在读大学，

这次的亚运会对他来说也是一次国际性大型赛事舞台，除了比拼力量，还

要较量智慧、心理和勇气。虽然他已经努力发挥自己的优势，猛烈进攻后

惜败。这也是我第一个近距离接触运动员后感受运动员输掉比赛的沮丧与

难过。第二天在场馆再见到他时，也是深深感到惋惜。 很开心和同事们与

他合影，祝这位年轻的运动健儿下次比赛再接再厉，勇创佳绩。

观赛期间同加油团们一起为健儿加油时，还结识到一位运动员队友，

给我讲解了一些比赛的小tips，后来在店内同晓彬送给她一条亚运彩。比

赛紧锣密鼓地举行，慢慢也熟悉一些运动员的面庞，57公斤选手吕平是我

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们店几乎所有人看好的冠军选手，傅哥说在5月份的测试赛中他发挥很稳

定，因此我们在比赛刚开始一两天就碰面合影了，当时也是非常希望能够

压中。也是有点可惜，受伤缝针的情况下仍然积极面对比赛，不放弃不气

馁完成整场比赛，最后拿下铜奖。我想，他在站上擂台的那一刻就决心一

定打完这场，无论对手多么强悍凶猛，自己必须把状态、信心打出来，流

血流汗、不留遗憾。

紧接着就是听到我们女将选手们的好消息，李倩、杨文璐、吴愉几个

都进入决赛。10月3号是拳击首枚金牌日，第一枚奖牌就是我们的50公斤轻

量级选手吴愉，比赛之前傅哥还和吴愉妈妈聊天，这位开朗自信的妈妈谈

及自己的女儿很是骄傲与自豪，赛后阿姨真的到我们店里与傅哥合影。李

倩、杨文璐两位选手最后也拿下金牌，包括其他几位运动员，在场馆工作

时真的深深感到与有荣焉。也希望中国拳击运动员们，通过自己的努力与

拼搏，找到那份属于自己与国家的荣誉。

谈谈我的服务感想

无论是在玻璃房服务购买丝巾的消费者还是场馆内购买纪念品的观众

们，在这个过程我都是很愉快的。我觉得自己是在与他们交流，分享我们

的故事。这份礼物是送给消费者心中哪位在意的人，他们之间的故事又是

怎样的？我们在这个过程中聆听他们的诉求、故事，体会他们的友情、亲

情，感受这盛会带来的喜悦与骄傲。很感谢万事利让我体会到不一样的服

务感受，我想这是万事利独一无二的魅力所在吧。也祝贺杭州亚运会圆满

举办，祝我们万事利更多参与国家盛会中，展现我们万事利人的风采！

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万事利丝绸复古技术研发部是负责亚运最高级别接待礼仪服装设计制

作的团队。所谓最高级别就是规格高、标准高、时效高！

团队从2008年开始先后参与了包括北京奥运会、上海世博会、APEC会

议、G20杭州峰会、“一带一路”高峰论坛等世界级盛会在内的百余项高级

别会议的设计工作，也是此次集团服务保障亚运盛会专项小组的核心团队

之一，主要负责礼宾类用品以及官方正装服饰的设计制作。

作为项目负责人，黄燕飞带领团队始终坚守精益求精做设计的初心，

将创新创意融入每一件作品，一丝丝勾勒出盛会上的华美礼服和礼品，让

世界看见中国美！从2008年北京奥运会“青花瓷”颁奖礼服的制作，2014

年北京APEC会议宋锦服装面料的开发，到2016年G20峰会浙江西子宾馆、杭

州西湖国宾馆等峰会保障单位礼宾用品的设计，以及2017年、2019年两届

“一带一路”高峰论坛上，为时任国际货币基金组织（IMF）总裁拉加德设

计制作的让人惊艳的中式旗袍，无不倾注着万事利的匠心。

2023年3月，我们团队陆续接到杭州西湖国宾馆、浙江西子宾馆、杭

州西湖柳莺里酒店关于杭州亚运期间的接待礼仪服装和中高管服装设计

的邀请。接到这么重要的设计任务令人激动和兴奋，但更多的是责任和使

命。家门口的盛会，对我们的产品无论是款式还是品质都肯定比以往有更

高的要求。团队第一时间开始规划，从设计、打样到生产，每个环节都得

紧扣，要为最后的交货期做好充分的准备！经过反复论证，我们也从极具

风雅的宋词意境中汲取创作元素和灵感，将其运用到杭州亚运最高级别的

接待礼仪服装中。

燃初心 · 携亚运

丝绸复古技术研发部

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经过一轮轮设计、沟通和最后的打样、送样确认，在得到样衣已认

可的消息时，团队立马做好生产的准备，想着胜利就在眼前。可困难总是

不期而至！此时时间已经近6月，距离亚运开幕和交货期仅剩3个月。这个

时候浙江西子宾馆接到上级反馈，方案全部推翻，需根据新的指示重新设

计，其他两家宾馆也要做相应调整！而这个时候，团队又接到了浙江省空

港贵宾服务有限公司礼仪接待服装的设计订单。要同时完成这样艰巨的任

务，整个团队感受到了巨大的压力。放弃吗？推掉吗？“不！不是还有近

3个月吗，我们继续努力，就是不休息、熬夜加班也要把这几项任务攻下

来！我们不仅要把3家宾馆的接待服装做好，更是要把贵宾公司的礼仪服装

做美！”这是整个团队发出的心声！

接下来的工作是繁重的，每一个设计方案，每一块面料校对，每一件

服装打样，每一个绣花细节等都要经过不同部门反复审核。历经60来天的

设计打样，8月初终于陆续得到了各宾馆、贵宾公司的最后确认，但剩给我

们的生产时间已不足30天！在这不到一个月的时间里，要完成这么多款服

装的面料印染、半成品绣花、高标准缝制。因全是量体定制，复杂的定位

印花，裁剪师傅不得不一片片比花对位裁！因颜色的特殊性，面料报废率

极高，而客户对绣花花型精巧极致的要求，又无形中增加了报废率。但严

格控制成本是我们的一贯标准，不可降低。重重难关、重重考验，史无前

例。有言道：“千人同心，则得千人之力”！丝绸复古技术研发部的小伙

伴们群策群力、全力以赴、共同奋战、攻坚克难，一群人、一条心、一起

拼!在封馆的前两个小时，将所有的服装配送到位！最终得到了各级领导的

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9月23日，国家主席习近平及夫人彭丽媛在浙江西子宾馆为来华出席

杭州亚运会开幕式的国际贵宾举行盛大的欢迎宴会。在这场高规格的国宴

上，万事利制作的丝绸礼宾服饰和宴席接待用品，再次以匠心和创意向世

界展示了杭州的独特魅力。我们团队将亚运会“淡妆浓抹”主题色融入设

计中，礼宾服取色“水光蓝”和“月桂黄”，辨识鲜明，色调雅致。在绣

娘的精心绣制下，钱塘江的滚滚浪潮、金秋时节的飘香丹桂，共同绘就了

一幅江南秀美画卷，为此次亚运增添了浓厚的人文气息。

一致好评。

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萧山机场VIP厅的国宾接待礼服设计选用了“映日红”和“虹韵紫”

的中间色调，巧妙暗合了空中奇景。祥云图案的暗纹和裙摆处的钱潮纹采

用了数字化精准印花技术，彰显了现代丝绸技术的别样精彩，而从领口延

伸至下摆的波纹曲线，处处体现出江南水乡的独特韵味。

亚运盛会的背后，是一批批万事利人不忘初心、追求卓越、汇聚匠心

的故事。这是继G20峰会后，万事利对美丽杭州的又一次深情献礼，用文

化、科技和时尚元素让从历史深处走来的丝绸焕发新的生命，一次次在世

界舞台上熠熠生辉、留下精彩！

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在亚运会的热潮中，我们这个团队有幸参与到其中，承担起空间设

计和搭建的重任。这不仅是一份工作，更是一份责任和荣誉。我们希望通

过我们的努力，让每一个场馆都能展现出亚运会的魅力和万事利品牌的力

量。

我们主要负责了亚运主媒体中心和各大分会场馆的空间设计及搭建工

作。从杭州奥体中心外形中汲取灵感，将莲花造型融入到设计中，既呼应

了亚运精神，又表达了万事利丝绸的东方韵文化。我们全力以赴，经过多

次修改和审批，最终成功完成了近300张效果图和30套施工图。

首先，我们的主要任务是亚运主媒体中心的设计和搭建。这是整个亚

运工作最重要的环节之一。主媒体中心于9月9日试运行，9月18日正式运

团队凝聚 见证亚运

品牌中心

空间平面设计团队

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行，赛时接待来自亚洲各国家和地区超过11000名媒体记者，通过镜头画面

向世界讲好亚运故事。我们从6月开始投入设计工作，与场馆方、亚组委、

供应商、历时3个月，充分了解亚运精神，理解万事利品牌价值。我们希望

为万事利品牌赋能，起到卓越的宣传作用，并考虑如何将这些和品牌文化

连接起来。从初稿的成型到最终亚组委景观部技术部评审团一致通过，全

程全力发挥团队能效。

其次，我们还负责了各大亚运分会场馆的设计和搭建工作。团队共完

成亚运分会场馆13处点位，包括黄龙体育馆、曲棍球馆、国球馆、电竞中

心、亚运村、杭州体育馆等。在极短的时间内，通过整个团队不懈努力修

改5轮最终通过审批，在同时进行公司多家店面设计工作的同时，仍然完成

亚运效果图近300张，施工图30套。

面对时间紧迫、审批手续复杂等困难，我们始终保持高效运作，坚持

不懈地应对各种变化。我们全员参与，反复检查确认每一个细节，确保每

一个项目都能按时、按质、按量完成。加班，熬夜，脱发……但，值得。

无数个日日夜夜，我们坚守在电脑旁，本次我们平面设计团队除了

承接亚运平面媒体设计传播的工作，还兼顾了在主媒体中心现场讲解的角

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色。万事利科技大厦——亚运主媒体中心，我们每天奔波在这两点一线的

路上，设计——讲解，两种角色切换自如。

有人说，设计师活在自己的世界里，挥洒自如，但其实设计过程往

往是煎熬的。作为设计师来说，我们的工作方式会有所不同。我们一天的

工作，与其他人不同，每天至少都会花在寻找灵感创意上面一两个小时。

对别人来说，会以为我们轻闲得很，但实际上我们的大脑正在高速运转，

翻看着各个网页，眼睛快速过滤着各种花式图案，思维快速组合着各种创

意。我们可能会因此发呆很久，但我们真的是在工作。作为设计师，我们

有着天马行空的想象力，但很多时候我们往往是最后一环，“飞得再高，

总要落地”。平面设计除了在视觉上给人一种美的享受外，更重要的是向

广大的消费者转达一种信息，一种理念，因此在平面设计中，不单单注重

表面视觉上的美观，而应该考虑考虑信息的传达。

此次亚运会和亚残会虽然只有短短的23天时间，但我们很早就介入

了这项宣传工作的硬仗之中，各项活动预热、园区氛围包装、店铺形象整

改……除了日常众多的工作内容，我们还自学了很多新颖的AI智能软件：

ChatGPT、Midjourney、Motionleap……等各种软件，给了我们创新灵感

的同时，也帮助解决了我们在日常创作中“难产”的问题。销售铁军冲在

第一线，我们在后防线的补给线上也丝毫不敢懈怠。打开朋友圈，海报、

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视频、公众号推文，行走在路上，活动现场、户外大屏、店铺形象，只要

视觉能看到的，都包含我们的身影。广告点击量、产品销售量、品牌曝光

量……种种的数据也代表了我们努力的成果。

对于设计师来说，每天在电脑旁和各种软件打交道，早已成为了日

常，但这次讲解的新角色，对我们来说是一个跨越。它让我们零距离的去

阅读品牌，沟通客户，了解市场，能够更清晰的去认知自己设计中的不足

及缺陷，去想客户所想，让品牌形象更优质地展示在大家的视野中。

Design is a Journey of Self-Discovery——设计是发现自我的旅

程。充实的工作让我们忘记了时间和生活，但忙碌过后带给了我们很多

满足感和成就感，让我们感觉这一切都是值得的。亚运已经结束了，但工

作还没有结束，后续还会有更多的挑战在等待着我们，人的一生，总是在

忙碌中前行，然而，我们在低头走路的时候，也要抬头看看天。只有不断

去提升自己，体会生活，才会带来更多创新的想法和新颖的作品，挑战自

我，跨越山河。

这个过程中，团队的合作精神得到了充分的体现。每一个成员都发挥

了自己的专长，共同为目标努力。我们在面对困难时，并没有选择放弃，

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而是选择了坚持。我们在面对挑战时，并没有选择退缩，而是选择了勇往

直前。回望这种精神让我们深受感动。

同时，我们也要感谢公司给予我们的支持和信任。没有公司的支持，

我们无法完成这样一项重大的任务。公司不仅提供了我们所需要的资源，

还给予了我们足够的自由来发挥我们的创新能力。这让我们深感感激。

回顾过去，我们为自己能参与到这样一场盛会中感到骄傲；展望未

来，我们希望能继续用自己的专业技能和热情服务更多的大型活动。我们

是亚运会背后的英雄，我们是万事利品牌的传播者。

在未来的工作中，我们将继续保持这种团队精神和创新精神。无论面

临什么样的挑战，我们都会坚持下去。无论遇到什么样的困难，我们都会

找到解决办法。因为我们相信，只有团队合作和创新思维才能让我们走得

更远。

最后，我想对公司表示最深的感谢。感谢公司给予我们这样一个展示

自己才华的平台。感谢公司对我们工作的认可和支持。在未来的日子里，

我们将以更高的标准要求自己，为公司创造更大的价值。

让我们向这个团队致敬！让我们期待未来更多精彩！

- 126 -

五月份的某一个平常的下午，创新中心收到了一个重要的任务。

在以科技、创新、文化、温度为主题的杭州亚运会上，万事利如何以

创新的面貌，再次掀起盛会上的“万事利现象”？

一个攻坚的项目

彼时，距离杭州亚运会只剩4个月时间，要怎么在这么短的时间内设

计和开发出一款能应对亚运会高迸发、高要求的产品？与亚组委的几轮汇

报后，我们最终在6月底锁定了产品方向：要做一款基于亚运风采与杭州风

貌的，所有AI内容都需要预审核的，全新的丝巾定制小程序。

创新中心临时组建了亚运攻坚项目组，从7月开始，在2个月的时间

心心相融，AI 出奇迹

创新中心产品团队

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内，从0到1开发了万事利丝巾定制小程序，保障亚运期间场内场外均可下

单和生产，在亚运会上成功地掀起了一波万事利AI浪潮。

定制小程序的研发，看似简单，但其中的挑战却非常大。从模型的

搭建、页面的交互、丝巾的设计、选稿、打样，每一个环节都不容出错。

更严苛的是，所有的内容都必须经过亚组委严格审核，也就是说我们既要

“天马行空”又要“循规蹈矩”，在既定的框架内寻找创新点。

在支付宝搜索“万事利丝巾定制”，就能看到这款小程序，以AI图形

设计能力为底层逻辑，围绕杭州城市、亚运赛事两大创作主题内置了80多

款模板，结合印章、签名等颇具东方审美和个性化元素，我们在2周内完成

了800多幅作品的快速交付，也吸引了众多明星和运动员。何猷君等名人的

参与为小程序获得了大量曝光。而运动员们如张雨霏、丘索维金娜、汪顺

等人的参与则展示了我们与杭州、与亚运的不解之缘。

这也是万事利第一次在国际性的赛事舞台上，全面展示了AI智能设计

和AI柔性制造的无缝融合。

这些定制丝巾成为了运动员们对亚运记忆的独特纪念品。与丘妈的冠

军丝巾定制，甚至促成了一次广为好评的品牌合作，让万事利更具声量。

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一支默契的团队

然而，小程序的开发只是任务的一部分。创新中心团队还要承担另一

个重要任务：制定AI丝巾定制服务流程，为亚运各馆长提供跨部门协作支

撑。

为了实现全流程职责清晰、协作高效的目的，在亚运会开始之前，创

新中心协同各部门一起进行了多方位、全流程、无死角的实操演练，保证

每个环节顺畅衔接，服务到位。亚运期间，小伙伴们更是放弃了难得的休

息时间，自发自愿地排班组队保障了亚运期间7×16小时的服务时间，包括

冠军丝巾、AI黑科技定制和2小时快反交付中的每一个细节。

“我今天带领用户下了一个35条的大单！”

“这一条丝巾用户急要，请抓紧审核”

“小程序BUG已修复，可正常使用”

……

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这是这个秋天，小伙伴们常说的话。每天超长待机时间的坚守，甚至

是007式的连轴转，小伙伴们也不曾有过片刻松懈。

在这个秋天，平时沉默寡言的产品经理们，第一次学会了如何合格

地做一个接待，与客户侃侃而谈，只希望他们能与亚运、与杭州、与万事

利，留下一次美好的回忆。

在这个秋天，平时在办公室各种头脑风暴的运营们，学会了如何坐在

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电脑前进行重复枯燥的审核工作，学会了高质量、高效率地审核每一张丝

巾稿件正确美观与否，连夜理清所有产品订单，校对错漏，只为确保每一

个用户的定制都能满意。

在这个秋天，每个不同岗位的伙伴们都加入了这场战斗，我们学习产

品的逻辑，下单的流程、甚至是BUG的反馈，勇敢攻克每一个难关。

我们每个人都能支起一个队伍，可以熟练地把控和参与从研发到交付

的每一个环节；我们又是战友，通过彼此无缝和默契地衔接，实现了1+1＞

n的效果。

幸运的是，我们日夜无休的努力得到了肯定：

“谢谢你们的产品，让我们今年中秋的礼物有了专属意义”

“我妈妈真的很喜欢你们的丝巾，她不能来看亚运，但是你们的丝巾

为她带去了专属于她的亚运记忆。”

“我给我的女朋友和未来岳母都定制了一条，有了好消息一定告诉你

- 131 -

们！”

……

短短两周的时间，小程序用户突破1000+，下单转化用户更是达到了

70%，整体曝光突破1.6亿+，万事利AI定制不断登上央视、新华社、人民

日报、浙江卫视……

一次宝贵的经验

亚运会已经落下帷幕，短短的一个月，对我们每个人都有着不同的意

义。而对创新中心是什么呢？我想是成长，是对为什么要在创新这条路上

孜孜以求的重新认知。

每一条亚运定制丝巾背后的故事都在告诉我们，万事利用AI在丝绸行

业的创新，不仅是生产力和技术的进步，更重要的是，我们用新颖的、结

合时代潮流的方式，为人们留住了珍贵的亚运记忆，联结了情感，让我们

知道AI并不是冷冰冰的科技，AI有着创造爱意和奇迹的力量。

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这也是我们一直以来努力的意义——创新意，留心意。

展望未来，我们希望能够继续探索新的应用领域和技术创新，将AI技

术与丝绸进一步结合，创作出更多美丽和富有温度的作品，为万事利带来

源源不断的创新力量。

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在充满活力的杭州城，万事利丝绸与杭州亚运会相互交织成了一幅光

彩夺目的画卷。这是一个充满正能量、激励与希望的故事，一个集结了奉

献精神与无限可能的时刻。正如每一个为亚运呕心沥血的筹备者和万事利

公司的团队成员一样，技术研发中心一体机团队有幸参与了这场盛会，感

受到了杭州的璀璨，领略到了亚运的激情，同时也让全世界认识到万事利

的速度和品质。

在接到品牌中心的通知后，一体机团队便将亚运生产作为首要任务对

待，无条件满足品牌中心提出的生产周期需求，在面临团队成员人手短缺

的情况下，一方面稳步地保证车间原有订单安全生产交货，另一方面加班

加点满足亚运丝巾的生产需求。一线冲锋分队的成员：周劲锋、田京昌和

李小妃，更是起早贪黑，连续45天无休连轴转。

亚运 · 一场不平凡的旅程

主媒体中心生产支持亚运团队

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除了亚运一线的成员，研发团队所有人都加入这场战斗迅速行动起

来，与困难抗争。在面临亚运会对一件定制丝巾又快又好的需求，时间似

乎总是不够用，然而，正是这些困难，激发了我们的潜能，催生了一系列

出色的创意和技术迭代。

亚运会成为了一场对我们团队的考验，我们在困难面前挑战自己，

用创意和协作克服了一切问题，最终交付了高质量的丝巾。这个过程不仅

锻炼了我们的专业能力，还增强了我们的团队精神。团队中的成员们展现

出了无与伦比的奉献精神和坚韧意志。田京昌本已安排好国庆期间要处理

的急事，在面对亚运会期间一体机生产任务的紧迫性，他毫不犹豫地拒绝

了原定的轮班休假安排，主动取消了自己的假期，将全身心投入到现场工

作之中。他的决心和奉献精神不仅感动了团队，也为亚运的顺利进行提供

了坚实的保障。同时现场的另外一位战士李小妃从9月入场也开启了无休

模式，每天8：30-22：30需要在场馆工作，每天长达14小时的工作强度没

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有让她喊一句辛苦，让她更放心不下的是原本的生产工作是否能够按时交

货，晚上还要赶回工厂配合工友完成一部分的生产任务，到家往往都是凌

晨时分。每天披星戴月地奔波，睡眠时长只有不到5小时，困了只能在公共

交通上补觉。订单数量多的时候甚至没时间吃饭。现场工作时碰到缝纫机

开关坏了，机器突然断电的情况，马上亲手找到开关并手动接线，为亚运

产品准时交付争取了宝贵的时间。正是我们团队成员的坚韧和奉献精神让

亚运会的生产工作更加完美，也见证了团队的力量和合作。

技术研发中心深知这次的亚运保障工作任务艰巨，从接到任务开始，

就展开了全员备战亚运模式。驻场的同事辛苦之余，想到我们这次出征不

仅仅是代表研发，更是代表万事利丝绸，代表杭州亚组委的数字化亚运

年，还代表了中国先进制造业的水平，使命感油然而生。在生产过程中看

到中国国运动健儿屡拿好成绩，喷印丘妈这样伟大的运动员丝巾的时候，

我们亲手制作的丝巾分量仿佛更重了，感谢公司给了我们普通工人深度参

与这样国际盛会的机会，作为万事利人的自豪感和幸福感也愈加强烈！

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灯光闪耀，点亮杭州奥体中心，一场金色的桂花雨散落在“大莲花”

体育馆的上空，第19届杭州亚运会终于正式拉开帷幕。

这是记录距杭州2022年亚运会还有111天的时候留下的照片，那时的

自己可能只想着多买一些吉祥物，有机会再可以去看一次亚运比赛就很心

满意足了，可能我的想法都等同于大多数人的想法，都很边缘化，但这一

次我是非常幸运的，成为一名亚运志愿者，当你置身其中时，发现这场亚

运大会成功举办的背后，首先国家的重视，政府的支持，还有群众，各机

关团队，企业共同努力的成果，接下来让我为大家讲讲我们团队的亚运记

录。

作为杭州亚运会的指定供应商——万事利丝绸，作为杭派丝绸的代表

企业，很早就筹备亚运会的相关产品，亚运会的吉祥物，奖牌绶带，亚运

礼盒等，一次次的产品提案，一次次的方案修改，产品的研发团队，生产

团队合作彰显亚运风采

营销中台支持团队

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团队，设计团队，大家齐心协力，共同为前来参赛的运动员和观众留下了

深刻的杭州记忆。

9月初某一天，万事利营销中台的例行早会上，闫总会上通知大家将

要即将参与到这场亚运盛会时，作为万事利大家庭的一员，能够参加如此

盛会，大家都是很开心骄傲的，中台部门的工作安排是闫杨田，赵想想，

黄锦，任涵喻去黄龙体育馆亚运特许零售店，迟晓彬，刘芳铭，去杭州体

育馆亚运特许零售店，林佳玉，沈玲玲去支援西湖边湖滨银泰特许零售

店，刘姗，郑明杰，王慧，杨琴艳承接了整个部门的全部工作，营销中台

全员出动，响应公司号召，全部投身于亚运盛会。这此的盛会对于我们整

体的团队协作，精神面貌，领导能力，公众形象，创新实践，意志品质和

团队文化等多个方面，进行了一次检验。在团队协作方面，及时处理上场

馆和日常工作的人员调配工作，精神面貌方面，大家都以这次亚运会为

荣，为公司骄傲，大家整体表现积极向上的态度，认真履行职责，展现出

良好的职业精神和心态。目标实现上，在亚运工作和日常工作及时切换，

解决问题，迎接挑战，充分发挥团队成员的潜力，合作实现计划目标，在

闫总和想想姐的带领下，提高了团队的工作效率，及时的做出工作调配，

避免了工作上冲突。在场馆工作的小伙伴，代表公司形象，不仅仅只是志

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愿者，也是代表品牌形象，小伙伴们不仅积极与公众互动，给客户带来更

好的服务和亚运体验。通过这次志愿服务，整个团队收获颇丰。首先，我

们提高了自己的组织协调能力和人际交往能力。在引导观众的过程中，我

们需要与不同的人打交道，这让我们学会了如何更好地与人沟通、解决问

题。其次，我们深刻体会到了团队合作的重要性。在志愿服务中，我们需

要相互协作、相互支持，才能更好地完成任务。最后，我们也收获了珍贵

的友谊和美好的回忆。与来自各地的志愿者们一起工作、生活，让我们感

受到了不同文化之间的交流与融合。

参与志愿服务亚运盛会是一次难得的经历。通过这次志愿服务，我们

团队不仅学到了很多宝贵的经验，也深刻体会到了志愿服务的重要性和意

义，这让我们倍感自豪和荣幸。我们将继续积极参与志愿服务，为社会贡

献自己的力量。

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杭州第19届亚运会始于秋分，终于寒露，虽然只有16天，但数字智

造部所有人员对亚运的服务和保障工作始于更早的节气，且至今仍在继续

着。在这场家门口举办的世界体育盛会，数字智造部全体人员在对它从期

盼到相会到告别的全过程中，要全力保障亚运村、主媒体中心以及其他渠

道的亚运主题的个性化丝巾一条定制、极速交付的生产及服务的要求。

在李总亲自指挥部署下，依托于公司几年前就开始布局建设的丝巾快

反个性化定制、柔性化生产供应的这一重要战略，这一次在亚运会期间得

到了充分的技术服务能力和品牌影响力绽放。盛会期间各渠道亚运主题一

条定制的个定订单超过1000个。对于“小、散、杂、乱”的订单，这在任

何行业的制造业里对于成本、效率和质量三个指标都是极大的挑战，而现

在恰是成了我们万事利的核心竞争力，人家做不到的我们能做到，别的企

业不行的，我们万事利行，我们引领着行业的变革发展。

从下沙一天两次将产品送往主媒体中心和亚运村现场，很多订单从接

单到下产线包装完成，有时候实际的生产时间平均只有三四个小时。当每

天面对的都是“重要订单”&“紧急订单”，准时交付和保证质量这两个天

平的两端是数字智造部团队的每一位成员都要保证平衡的。亚运前期开始

从接到第一个订单到今天，对于整个的交付成绩，数字智造部应该是向公

司、向客户、向亚运提交了一份高分的答卷。

另外，在此期间数字智造部又承接并全力保障了集团潮汐公司《亚运

show杭州》三款个性化丝巾项目的生产发货的重任。项目前置准备期短、

交付要求高、时间紧、作业复杂度强、下单周期集中且期限内的订单数量

数字智造部为亚运盛会数字智造丝巾

供应链管理中心数字智造部

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大，对从原材料备货、订单管理、丝巾生产、包装发货等整条快反链路都

吃到了压力。但是整个部门所有人员迎难而上，在很多不确定中找到确定

点，每个人都去想方法、每个环节尽量都去做到二次的把控，形成上下道

的反错机制，至今无一起产品质量的客诉。

在此期间虽有数字智造部每一位成员的十二分努力，但真正在亚运期

间要保障完成两个并行项目的高质量快速交付，是得益于公司前期“大供

应链”的组织战略调整带来的组织间联动高效“收益”而实现的。大供应

链体系在赵靖总的统一带领下，各个部门齐头并进打破组织壁垒，相互联

动协同、相互共享资源、高效落实执行，通过这样跨部门、跨组织、跨中

心的大军团模式作战下，使得短时间内在成本不变的情况下集中资源突击

作战来完成任务成为了可能。

前期去余杭的西奥电梯参观他们生产电梯的智能自动化工厂时，墙上

有句标语很有韵味——“定制化生产制造智能驱动行业发展。”当时反复

读了好几遍，感触特别深。每一个行业都需要有站在第一梯队的先行者去

探索创新、去打破行业固有的边界、去践行时代和社会会发展之需要。我

们万事利在李总的带领下也在我们的行业里引领着，我们恰好在做着这件

定制化生产制造智能驱动行业发展之创新事业，作为万事利的一员是何等

的荣耀。

亚运会已圆满闭幕，经过本次亚运盛会的真实大战役，夯实了我们个

性化定制、柔性华生产、供应链垂直一体化坚实的基础，对流程、规则、

团队、方法、软件、硬件、工艺、系统等全方位的一次扫描，为公司在这

一块的能力建设，通过定制化生产制造智能驱动行业发展打下了深固的桩

基。

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杭州第19届亚洲运动会的召开成为了国内金秋十月的一大盛事，在万

众瞩目中，杭州亚运会胜利启幕，中国队以绝对领先优势成为了亚运会金

牌榜冠军。在体育赛事隆重举行的背后，杭州亚运会在方方面面提供的赛

事服务让参赛各国纷纷点赞。万事利公司有幸参与了亚运会部分赛事产品

的筹备，亚运之光，我们与有荣焉。

亚运相关产品的生产任务自然落到我们生产中心。早在亚运会正式开

幕前一年，我们就接到了亚运绶带生产任务，能够为亚运赛事服务，是我

们的荣耀。为了能这个生产任务，我们准备了多套亚运绶带的生产方案，

结合面料的织造工艺、生产工艺、不断优化，也彰显我公司的生产实力。

从原材的选择，前处理特殊浆料的制定，喷印环节的技术攻关，后整理的

亚运之光 ，与有荣焉

生产中心喷印分车间

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定制工艺，我们都花费了大量的时间精力。在工艺试验期间，我们的团队

人员不敢有丝毫的懈怠，对测试期间碰到的一系列的技术难点进行一一攻

克，以丰富的展现和行业的先进生产能力获得了评委们的青睐，最终也是

顺利的完成亚运奖牌绶带的生产任务。同时，我们也是亚运产品的特许零

售商及特许制造商，公司研发了一系列的亚运产品，其中很多都是在我们

车间生产的，其中包括真丝版的吉祥物、丝巾等一系列产品。这背后是万

事利人的踔厉奋斗、攻坚克难的精神，也是我们团队的骄傲，更是万事利

人与亚运之光同行的幸运。

在前期的技术攻关阶段，喷印车间的技术人员刘瀚文为了达到产品效

果，测试了几十种浆料和色彩曲线的组合，才到达在喷印环节需要的图案

精度和色彩层次丰富度的要求，又试验了几种不同的后整理工艺，从一次

次的失败中吸取经验，这样的试样过程长达半年之久才最终呈现出我们看

到的挂在奖牌上的效果。虽然在绶带的特殊工艺技术加持下，我们的样品

最终获得了认可，但如何保证生产出品质稳定的大货，这个重担就落在了

我们喷印车间上。绶带的喷印工艺选择的是我们车间目前最先进的印花技

术“提花+追踪印花”。这个技术对面料的纬斜控制非常高，我们要把精准

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对位控制在0.1毫米内，就必须做好面料前处理加工的品质把关，确保喷印

面料的质量，生产中上浆的纬斜必须控制在5毫米以内，这个要求已远远超

过我们纺织行业的国家标准。在喷印环节，要做到图案与面料提花的精准

定位，需要对图案做合理的对位点，过多过少都会出问题。喷印的小伙子

们经过多次讨论试验，定出最佳方案。但是精度效果还会后道面料上机状

态的影响，所以他们打印的时候2人一组，一人负责面料的上机平整度和导

带情况，一人负责扫面图案的实时输出情况。稍微有偏差的迹象，便马上

做出调整。还记得有次我们在生产的过程中，由于机器故障，维修过后参

数的一些变化，产品出现了些瑕疵，提花效果与印花出现了略微偏差，虽

然只是微乎其微的问题，但是我们技术人员眼里容不得任何沙子，果断重

头做起，设备进行调整，工艺进行优化、重新测试，一直到凌晨4点多才最

终解决。还有在我们的丝巾“格韵”“杭州欢迎您”及亚运吉祥物、等产

品上面，都使用了我们最新的色彩管理技术，在色彩的鲜艳度、云纹的渐

变效果在我们的产品上完美的展现出来，我们知道，唯有不断完善工艺、

技术，我们才能让产品精益求精，代表中国制造的水准向亚洲各国展示。

我们严苛细致、一丝不苟，就是为了让这些产品呈现出我们中国制造的匠

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心精神。

在亚运会举办的十多天里，我们看到各国运动员将吉祥物、金牌绶带

拿在手里。他们的喜爱眼神和爱不释手的样子告诉我们，我们一切的努力

和付出都是值得的。在辉煌的亚运会背后，有一群人在为赛事发光发热，

有一群人正在利用自身的行业优势为亚运奉献智慧和力量。每当我们看到

运动员将奖牌挂在脖子上，将吉祥物拿在手中，我们都想大声的喊出来，

那是我们万事利人做的、是我们做的。每个人亚运会的服务商就像亚运会

的一颗颗螺丝钉，大家在自己的岗位做自己擅长的事情，共同为亚运会的

筹备争光添彩、添砖加瓦。

大鹏之动，非一羽之轻也，骐骥之速，非一足之力也。在服务亚运

会的过程中，我们每一位一线的生产人员都付出了很多。由于亚运会的

一系列产品非常受欢迎，在第一批产品完成交付后，我们又陆续接收到第

二批、第三批的翻单，为了保障生产量，喷印车间工人轮班倒，24小时不

休，周末也是加班加点，保障亚运产品的供应。亚运会期间，公司共销售

亚运产品超过40万件，这其中很大一部分产品都是经过我们车间加工生

产。这一届亚运会，每一个万事利人都是荣誉的获得者，与亚运之光一

样，我们都是与有荣焉。

如今亚运会已经闭幕，但我们的产品却成为了时间的礼物，成为了

人们对亚运记忆的一种载体。每当看到金牌上的绶带，看到丝滑质感的丝

巾，看到憨态可掬的吉祥物，我们都会想到自己曾经的付出和努力。对于

万事利来说，参与亚运会赛事物料的生产是一次难得的机遇，更是一种时

代荣耀。这代表着对公司的信任和认可，也诠释着一种信仰和坚定。赛事

终有完结的一天，但因赛事留下的物品却能跨越时间的长廊，带我们回到

梦想最初的地方。那里有我们的汗水、执着、梦想和拼搏，更有我们携手

同行、勠力同心一起走过的风华岁月。

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亚运会已结束半个多月，现在亚残正在进行时，我依然坚守在黄龙体

育场馆中。亚运很短，回忆满满。难忘的人、难忘的事，一段不同寻常的

经历，值得纪念。

亚运开始前，领导将所有信息部对接亚运的工作都交给了我，我原

本单纯地想，我们作为信息部，做好硬件软件的支持就可以了。常勇安

排监控安保设备，我主要负责收银设备、收银系统、收银培训。对接各个

场馆团队，将设备铺设到各个店铺，对小伙伴们进行收银操作培训。有的

团队，进行一次、两次、三次的培训。在设备进入场馆时，再进行一次培

训，确保每个人都学会系统操作。这些工作对我来说都是轻车熟路的事

情。

后来，当我被告知我要去黄龙馆店值班，我也是其中的一名店员，是

信息中心的代表，我真是非常的惊讶又惊喜，因为这就意味我并不是要远

程技术支持亚运场馆，而是要亲自投身到亚运门店运营的工作中，要亲临

亚运体育场中！我欣喜地接受了这样的工作，这将是一个非常有趣美好的

经历。

非常感谢有这次机会参与到亚运中，做为万事利的一员，我深知自己

的一言一行代表的是公司形象，杭州形象，甚至代表一名中国人形象。因

此，在这个重要的时刻上，我们要展现出团队的活力与风采，更重要的是

我们的言行举止也会更加谨慎。亚运会开始前，公司做了专场培训，提到

了各个方面要注意的细节问题，我们都会铭记于心，谨记于行。

9月21日晚上，是黄龙的第一场足球比赛，这一天让我第一次经历了

纪念我的杭州亚运之旅

信息中心

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卖货的疯狂，真是记忆太深刻了！原本我是安排在体育场一楼店铺里收

银，而观众进场的过程中一楼店铺人流不大。因二楼3号店铺小票机打印不

出来，我就赶紧去了3号店。一到3号店，就再也走不开了，看到店铺里里

外外挤满了观众，大家购物的热情非常高，原本店铺的五六个人根本忙不

过来，我也就直接留下投入到工作中。给客户讲解产品、扫码收款、撕小

票、将产品装进购物袋、引导客流、看守货品.....小伙伴之间默契地配合

着。十几平米的小店，客流非常大，店里空调又是坏的，气温又高，每个

人都是汗流浃背的，等观众进场的第一波客流高峰结束后，我们聚在一起

简单复盘了刚才的工作，真是很兴奋很带劲！ 因为观众进场后出去不能

二次进场，这就意味着比赛结束前，观众都是进入二楼东西两个店铺。所

以，第一天，我们就在3号店经历了观众进场、中场休息、赛后退场，三波

客流高峰的洗礼，每次小伙伴都像转动的陀螺一样，忙得停不下来。

9月24日，这一天对于所有黄龙场馆的伙伴来说，经历了一个大挑

战。这一天是黄龙体操馆的第一天次比赛，上午、下午、晚上三场比赛。

同时当天的晚上，足球场也有一场比赛。这就意味着当天的工作压力和强

度都比之前的大。原本大家对只有6平米的体操馆店没有太大的期待，然

而结果却出人意料，观众的热情非常高，我们都是在不停地扫码收款、递

货、扫码收款、递货.....只是上午的一场比赛，就将许多货品卖空了，真

是将大家的热情再次点燃了。原本只有一台电脑和4台轻POS收银机，直接

增加到了7台轻POS收银机，那收银的场景真是非常的震撼，每个小伙伴在

这小小的店铺里充分地掌握好每一分钟，牢牢地接住这人流量，体验了每

一分钟都在开单的快感。同时，我们也不得不面对一个货品不足的问题，

体操馆店的备货并不多，所有的产品只够支撑上午的一场比赛。为了下午

场的正常销售，小伙伴们在比赛结束时马不停蹄地去足球场和游跳馆各个

店铺里找货来卖，也庆幸足球场是晚上比赛，可以先支援体操馆下午的货

品供应。也不出意外，下午一场比赛依然将许多货品卖空了。到了晚上观

众进场后，各店铺货品都不足，都在着急地等总仓补货过来。庆幸的是，

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经历了观众进场的第一波客流高峰后，总仓的货终于来到了黄龙，小伙伴

们像是看到了救星一样，冲到足球场那边去拉货，赶在了中场高峰前上架

了产品。观赛期间，电梯是关闭的，都是靠人工从楼下一箱一箱地搬到楼

上，走的路也远，万事利的伙伴们真是非常棒，全力以赴地扛了起来！一

天三场比赛下来，一直忙得了晚上12点，腿脚酸痛是难免的，第二天体操

馆依然是三场比赛，大家依然奋战到前线，都没有怨言。相信这这段难忘

的经历，深深地刻在了每个小伙伴的心中。

作为特许零售门店的工作者，每天的工作就是整理货品，销售货品，

复盘每日工作。身在亚运第一战线，每天接触大量的人群。无论是亚运工

作者志愿者，还是观众，对亚运吉祥物、纪念品都非常的热衷，每天大量

的货品销售出去，看着这些小可爱去到各个家庭里，真是非常的高兴。有

的客户看到小票，知道我们是万事利的，他们热情地表达了万事利的丝巾

真好，他们非常认可我们公司的产品，也认可我们的董事长，这时，作为

万事利人，我心里更是多了一份自信和责任。而公司的领导也多次到场馆

看望我们，支持和肯定我们的努力。

亚运期间，订单数量是平时的数十倍，零售系统也在亚运期间经历了

高强度的运转，每个场馆也会反馈出一些问题，我们信息部都会在第一时

间解决处理，保障系统的正常运行。另外，我不得不提的一个合作伙伴，

支付宝团队，给我们提供了大量的移动收银设备，这大大降低了我们的设

备成本。他们多次亲自将设备运送到我们公司，将每一台机器进行绑定、

测试、贴标签。在进入场馆后，整个亚运期间，设备上出现的任何问题，

都在第一时间给与我们技术上的支持。我真的非常感谢支付宝团队伙伴们

的无条件支持，因为亚运，我们得此机会深度合作。

亚运会期间，作为亚运工作人员，还有着一个令人感动的特权，那就

是凭借工作证免费乘坐地铁。这项特殊待遇是对我们亚运工作者的莫大肯

定，更是展现了杭州政府对我们的关怀之情，给我们带来了便利和温馨。

杭州亚运会是一个全球体育界备受瞩目的盛会，这次亚运会展现的

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智慧城市技术和杭州浓郁的文化底蕴，真的让人赞叹。杭州不仅是一个旅

游之城，更是一座卓越的科技之城和智慧之城，本届亚运会为杭州打造品

牌、提升形象提供了巨大机遇，未来的杭州将更加具备国际影响力。作为

亚运的一名工作人员，对于杭州亚运会取得圆满成功，我感到无比骄傲和

自豪。

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坚持走吗

未知的隧道那么长

你回答一次就亮一点光

全世界安静 把追光点亮

你高举着徽章 宣告着未来登场

……

伴随着刘德华的《登场》，杭州第19届亚运会缓缓落下帷幕，为此筹

备8年的万事利家人们总算得以小憩。经历过这次亚运的洗礼，每一个人都

登场成为了更好的自己，将带着未来登场。没错，是每一个人都登场了，

从年初的为“亚运添彩”趣味运动会，到历时2个月的“讲好丝绸故事,传

递万事利声音”丝绸演说比赛，从演说比赛决赛暨年中会，到亚运实习生

项目，再到亚运场馆及门店人员支援等，一桩桩一件件席卷了万事利的每

一个角落......

“亚运添彩”趣味运动会--开胃小菜，激发亚运热情

运动会以亚运宣传曲《等你来》原创了健美操，号召全公司各个中

心全员练习健美操并挑选优秀人员参加公司级比赛，紧接着进行了趣味运

动竞技比赛，以中心为单位，团队合作赢得比分，活动现场特别设置了主

题巨画创作，以美丽的色彩勾勒出万事利丝绸的创新与活力，也描绘了万

事利对于亚运的美好期待。现场还设置了趣味游园和美食集市，号召员工

登场

管理中心

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带家人共同参与。让大家在繁忙的工作中动起来，关注到亚运，并有意识

地了解亚运。

“讲好丝绸故事,传递万事利声音”丝绸演说比赛、年中

会--经典菜新吃，创新永无止境

本次丝绸演说比赛全员参与意义非凡，往年都是各中心推荐，或者以

营销为主，本次是全员参与，初赛覆盖全公司700多人，近万小时的筹备和

练习时间，发掘了非销部门的潜力，很多一线员工都是人生第一次登台，

他们克服恐惧，战胜了自己，用自己的方式演绎了对丝绸的理解，对亚运

的期待。从这次开始践行--传播丝绸文化不再是某个部门的职责，而是全

员每个人的义务！

一年一度的“小候鸟”-暑期小学生夏令营结营也进行了一场小小演