中山市爱美泰电器有限公司

广东热立方科技有限公司

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公司介绍

从1996年帕克戴维斯集团在美国诞生，到2003年广东热立方科技有限公司成立，再到ES集团在欧

洲不断开拓市场，热立方集团一直不断的致力于以世界领先热泵技术及应用，为人类社会的可持续发

展贡献力量。

2003年，热立方第一台直流变频热泵产品研制成功，大大提高了供热设备的能源使用效率，并在

2004年成功商用化，开始为更加注重环保节能的北欧市场提供清洁采暖设备。凭借卓越的性能和优秀

的品质，热立方得到全球客户的信赖，产品出口到芬兰、瑞典、挪威、丹麦、德国、法国、意大利、

英国、美国、南非、澳大利亚等国家。

2010年，热立方开始布局中国国内市场，并在国家推进环保节能的“煤改电”项目中，起到了积极

的助推作用。热立方不仅荣获了“国家高新技术企业”、“国家知识产权优势企业”、“广东省知识产权示

范企业”等称号，也是国内最早获得欧盟Q-Label和A+++最高能效等级双认证的企业之一。2021年，

热立方大力推进地暖机战略，将热泵采暖产品推向千家万户，为碳中和的实现贡献自己的力量。

通过持续的技术研发，热立方已经成为行业顶尖的采暖设备制造商，以其节能环保技术、解决方

案和产品为全球用户带去了温暖舒适的享受，在不断迈向全体员工物心双幸福企业的同时，打造热泵

行业世界领军企业。

1456

1011

12

13

16

17

18

19

23

1. 产品介绍

1.1 注意事项

1.2 特点和优点

1.3 系统工作原理图

1.4 产品外形介绍

1.7 参数表

2.1 应用方式示例

2.2 安装注意事项

2. 安装

2.3 机组安装

2.4 机器电源接线2.5

2.6 排空

2.7 试运行

3. 使用

目录

1.5 产品尺寸图

1.6 爆炸图

789

水管连接

3.1 线控器面板介绍

3.2 线控器按键操作说明3.3 线控器其它功能说明 29

31

31

32

33

34

36

37

目录

4. 维修与保养

4.1 注意事项

4.2 过滤器清洗

4.3 制冷剂的追加

4.4 蒸发器的清洗

4.5 机器检修

4.7 更换冷凝器加热带

4.8 简易故障处理

5. 附图

5.1 接线图 38

4.6 更换电机 35

1

1. 产品介绍

强制 注意 禁止

以下说明非常重要，请在安装和使用前阅读清楚，这关系到您的人身安全和机组的使用寿命。

1.1 注意事项

本机器不预备给体能弱、反应迟缓或有精神障碍的人（包括儿童）使

用，除非在对其负有安全责任的人指导或帮助下安全使用。

大于50℃的水温可能会烫伤皮肤，

请在使用之前先试探水温。

接地线

为避免几台主机联用功率过大，请

单独使用带接地电源的插座，否则

可能会造成插座异常发热而起火。

请确保热水器有有效的接地保

护，以免造成触电事故

本产品设备安装与维护必须由有

经验的专业人员进行，我们对不

按照说明书要求操作的安装所造

成的设备损坏、人身损坏、人身

伤害或其它损失，不予承担责任。

在维修、安装、清洁和移动机组时，

必须先拔下插头，断开电路。

在安装和使用本产品前，请先仔细

阅读本产品安装使用说明书。

说明书

2

1. 产品介绍

铜丝

钢丝 保险丝

如果电源线软线损坏，为避免危

险，必须由制造厂维修部或专职

人员进行更换。

请使用规定容量的保险丝，绝不能

使用钢丝或铜丝来代替保险丝。

请勿用手触摸冷凝器翅片，以防

割伤手指。

RCD

请选择合适的断路器，并按机器

上标的电压要求接入，否则有可

能会导致主机电路烧坏，甚至引

发火灾。

ON

OFF

处置废电池---请将废电池集中起

来丢弃在专用垃圾箱内。

室内机

主电源

机组运转时请不要将手或其它物品

伸入机组内，以免造成人身伤害或

机组损坏。

手湿时，请勿用手去触摸机组，

以免触电。

禁止让水或其它液体流入机器内

部，否则可能造成漏电或机器烧

坏等严重后果。

安装漏电保护器（RCD），其额

定剩余工作电流不超过30mA

触点开距不小于3mm。

，

3

1. 产品介绍

系统补水

接热泵

缓冲水箱

T/P阀

接供暖/制冷系统

单相补水阀

过滤装置

自来水管网

1、建议使用纯净水；

2、使用自来水补水时，建议增加水软化及过滤装置。

注意：补水后水系统压力请保持在0.15-0.6MPa

高效罐换热器对水质有如下要求：

1、水中的氯离子浓度控制在300ppm以下(温度低于60℃)。

2、水的PH值须保持在6~8之间。

3、混有氨介质的水不适用于本产品。

环境温度低于-25°C以下产品使用注意事項

1.空气能热泵机组要难免频繁启动，建设机组在低于-25°C环境后不要频繁启动，以免对机组造成

严重损坏。

2.当环境温度低于0℃机组停止使用时，请排空空机组内部的水，以防止冻坏机组或采取其它措施确

保机组内水湿不低0℃。

3.供暖系统管道（包括但不限于制冷剂管道，水力管道)保暖对于工程质量未说非常重要。如果室外

的温度过低。那么裸露在外的管道温度也会跟着下降，直接后果就是管道内的水温也下隆，降低室

内温度，经销商应该具福防护管道的意识，在降温之前就做好管道的防护工作，及时为管道

加上 “外衣”。同时还可以根据需要为机组搭建阳光棚，做好防雨又防雪。

4.选择合适的水箱系统，比如循环机就要梁用大小水箱加热方式，在原来的系统上增加一个加热

水箱，这种方式适用各类型的工程项目，但在更为大型的工程项目上尤为合适。

5.主机化霜。冬天低湿空气源主机一定要进行化霜，如果 未完全化光就启动（或关闭）主机会使

主机结冰导致主机无法正常工作。

6.环温低于-25°C时，初次开启该停机时间较长〈大于6小时），必须给机器接通电源，给压机曲轴

箱至少加热2小时后方能启动机器，以免损虾压缩机。

此外，对于空气能热系产品在低于-25°C环現远行，需要特别注意管道的保温、结霜和化霜等问题。

化霜

★该控制器采用国际标准Modbus通信协议；具有关机、制热、制冷、自动、热水+制冷、热水+制热、

热水+自动模式;具有自动除霜、冬季防冻、高温杀菌、盘管保护、水流保护、最大最小限温保护、

除霜防冻、压力开关、排气温度过高等保护功能。本控制器可用线控器独立工作，也可连接上位机

作远程智能控制。

★全新的直流变频技术应用，主机实时监控压缩机的输出能量需求，自动调整工作频率，同

时采用直流风机，通过环境温度与用户需求情况，以最佳的运行转速达到节能目的。

★热交换器是采用先进的钎焊管壳式换热器，体积小，换热效率高，水阻小，从而提高工作效率。

★ 本产品使用R410A环保制冷剂，R410A在美国的有关标准中被标注为最高的安全等级，被广泛

应用于空调制冷设备；

★ 控制系统考虑并优化了各种情形的工作状态，提供换热器防过热保护、智能防冻功能、压

缩机驱动异常保护、电流保护、欠压保护、智能保护等多个安全保护功能；

★ 压缩机配专门减震器使压缩机运行更安静；

★ 控制系统能在输入电压160V-260V范围内正常运行，起动平稳，无冲击电流；

★ 自动重启功能存储所有设置，断电后自动恢复断电前的运行状态；

★ 定时开/关机功能提供人性化的节能需求，用户可以根据自己习惯设置开关机时间；

★ 冷凝器上的亲水铝箔能有效抗腐蚀，延长翅片的寿命，并且能够更快的除霜；

★ 所有交换器中的铜管都是采用最先进技术的内螺纹铜管制成，增加换热面积，从而提高工

作效率。

4

1.2 特点和优点

1. 产品介绍

1.3 系统工作原理图

5

1. 产品介绍

电能输入

四通阀

压缩机

三通阀

针阀

储液器

过滤器

膨胀阀

风

机

翅

片

换

热

器

制热

制冷

换热器

过滤器 水泵

缓冲水箱

采暖/制冷回水

采暖/制冷供水

6

1.4 产品外形介绍

1. 产品介绍

进风口

出风口

进风口

电缆固定头

PEVH-11V1DA

出风口

供水口（DN25,

黄铜外螺纹）

回水口（DN25,

黄铜外螺纹）

7

1. 产品介绍

1.5 产品尺寸图

单位:mm

PEVH-11V1DA

1. 产品介绍

8

1.6 爆炸图

序号 名称 序号 名称

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

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14

15

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17

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20

23

轴流风叶

直流电机

高压压力开关

四通阀

压缩机

气液分离器

环境温度传感器

电子膨胀阀线圈

高效罐

电源端子台

主控板

电抗

通讯端子台

四通阀线圈

压机加热带

21

PEVH-11V1DA

20

21

23

22

1

2

3

4

5

6

7

8 9

10 11

12

13

14

15

16

17

18

19

低压开关

副电子膨胀阀

主电子膨胀阀

压线扣

变频机N板

水流开关

22 温度传感器

蒸发器加热带

1. 产品介绍

1.7 参数表

注：以上均无内置水泵，最终参数以铭牌参数为准。

以上产品均为485接口。

测试工况：

①、室外干球温度7℃，湿球温度6℃，出水温度45℃；

②、室外干球温度-12℃，湿球温度-14℃，出水温度41℃；

③、室外干球温度-20℃，湿球温度——，出水温度41℃；

型号

额定制热量① kW

额定制热功率① kW

额定制热COPh①

LPLV（H）

W/W

名义制热量② kW

名义制热功率② kW

名义制热COPh②

低温制热量③ kW

低温制热功率③ kW

低温制热COPh③

低/高压侧最大允许压力

吸/排气侧允许工作过压

电源 V/Ph/Hz

最大输入总功率/总电流

熔断丝规格及型号

使用环境温度 ℃

额定出水温度 ℃

水侧压力损失 kPa

水管规格

水压范围 MPa

额定水流量 m³/h

制热水温范围 ℃

制冷水温范围 ℃

制冷剂

防护等级

噪音 dB (A)

净重 kg

净尺寸 长*宽*高

PEVH-11V1DA

2.90

2.3/4.2

2.3/4.2

4180/19.0

T3.15A/250VAC

T10A/250VAC

-30~47

45

60

DN25

0.14~0.7

1.89

25~55

_

R410A/1600g

I/IPX4

60

73

11.00 (4.14～12.00）

3.46（1.05～4.20）

3.18（2.85～3.94）

7.0（3.35～7.80）

3.0（0.9～3.50）

2.33（2.22～3.72）

5.70（2.0～6.5）

2.83（0.8～3.50）

2.01（1.85～2.50）

220/1/50

1032*416*692mm

9

W/W

W/W

MPa

W/W

MPa

W/A

10

2.1 应用方式示例

2. 安装

应用：机组根据需求可提供夏季中央空调制冷和冬季地板采暖的热水。

排污/补水

De25

膨胀罐

排污/补水

De25

风盘

地暖分集水器

De32

De32

镀锌钢管尺寸（公称直径） 规格 PPR管尺寸（国标外径）

本系统图的管道均采用PPR管材，所标注尺寸均为

名称 图例

球阀

单向阀

Y型过滤器

安全阀

自动排气阀

水压力表

电动三通阀

名称 图例

供热供水管

供热回水管

供暖供水管

供暖回水管

冷暖水供水管

冷暖水回水管

自来水给水管

生活热水供水管

外径！

11

装所需工具：尺子、铁锤、小刀、电钻、钻头、

螺丝刀、扳手、剪刀、套筒等等。

安

1.所有安装操作需要由专业的安装人员完成，在进行所有安装操作时，请确保机组处

于断电状态。

【注意事项】

2.2 安装注意事项

2. 安装

2. 为了保证机组有足够的换热空间,同时方便维修和保养，机组周围要留有一定的空间。

请按不低于以下图示的尺寸来选择安装位置：

【工具】

>400mm >650mm

>500mm

>1000m

m

>1500mm

（前侧间距）

>200mm

（后侧间距）

3.室外机

和强烈腐蚀性物质和盐酸、硝酸的环境中，以免油烟进

入室外机，内部凝结在换热器翅片上造成保养清洗困难。

应尽量避免安装在有严重油烟或存放有易挥发

4.室外机安装在室外时要加防护棚，防止冰雪堵在进出

风口影响运行。

12

5.机器不能安装在太过潮湿的地方，否则可能会引起电路短路，而且会加快部分

零件腐蚀老化。

2. 安装

2.3 机组安装

5

0

m

m

机器落地安装时，可购买专用的安装支架或由用户自备合适的安装支架，安装时请务必

满足以下要求：

1.地面必须平整（可安装于水泥地面、楼顶等）；

2.支架受力面必须能承受设备重量的5倍以上；

3.支架固定后所有螺母必须拧紧，否则有可能对设备造成损坏；

4.机器安装后必须确认安装牢固；

5.支架可根据用户需要选择不锈钢、镀锌板、铝板等材质；

6.安装架尺寸请参考室外机外形尺寸。

除利用安装架安装外，用户还可以在主机两侧用水泥墩中间

悬空的方式来安装室外机，但注意水泥墩高度应该不低于50cm，

安装完毕后请确认是否安装牢固。

室外侧

室外侧

7.在机器或支架底部安装排水槽，机器化霜时会产生大量冷凝水，

结冰后堆积会对机器造成损害。

13

2. 安装

◆ 务必给热泵机组选配适用的漏电保护器。

◆ 热泵电源线必须可靠接地。

◆ 接线操作需由有资质的电工进行。

◆ 接线操作需符合当地安全规定,器具应按照国家布线规定进行安装。

◆ 接线操作务必在机组断电的情况下进行操作。

◆ 所有的接线必须妥善固定以避免脱落。

◆ 不得与其它电器共用电源线。

◆ 请务必确认接入机组的电源制式与机组铭牌标示或说明书规定的电源制式一致。

◆ 请务必确认电源线,插头,插座等能符合机器用电负荷需求,户外使用的电缆线应不低于57号,

户内使用的电缆线应不低于53号。

2.4 机器电源接线

此处为

压线扣

电源输

入端子

说明：以上火线，零线，地线的长度为示例，

但必须保证地线要比火线、零线长100mm。

火线

零线 地线

到控制板

◆ 电源输入连接线与通讯连接线的连接示意图。

导线的最小横截面积

器具的额定电流（A）

a 只有软线或软线保护装置进入器具的那一点到进入插头的那一点之

间的长度不超过2m,才可以使用这种软线。

b 导线长度不超过2m,对于便携式器具可以采用圆括号内的值。

标称横截面积、 2

mm

＞0.2且≤3

≤0.2

＞3且≤6

＞6且≤10

＞10且≤16

＞16且≤25

＞25且≤32

＞32且≤40

＞40且≤63

箔线a

a

0.5

0.75

b

1.0（0.75）

b

1.5（1.0）

2.5

4

6

10

导线的标称横截面积

器具的额定电流（A）

＞3且≤6

≤3

＞6且≤10

＞10且≤16

＞16且≤25

＞25且≤32

＞32且≤40

0.5 和 0.75

0.75 和 1

1 和 1.5

1.5 和 2.5

2.5 和 4

4 和 6

6 和 10

10 和 16

1～2.5

1～2.5

1～2.5

1.5～4

2.5～6

4～10

1～16

10～25

标称横截面积、 2

mm

软线 用于固定布线的电缆

＞40且≤63

◆ 电源线的选择要求。

说明：以上线控器通讯连接线请按照示意图

固定在压线扣内，并保证紧固不被拉动。

地线要比火零线长100mm 线控器通讯连接线安装固定示意图

此处为

压线扣

空中对接

15

2. 安装

线控器

传感器线的连接

传感器

将所有传感器和传感器通讯线从附件包中去除。将传感器和通讯线的一段相连，并将通

讯线的另一端穿过电缆固定头，根据接线图的指引，和室内机内对应的端子相连.

所有传感器请根据接线图和实际安装情况，放置在合适的位置。

通讯线

传感器

将传感器放置在合适的位置

2.5 水管连接

进水口处也要安装一个网目过滤器，以保证水质。

在水箱的进水口上还要安装一个网目水过滤器，防止水中的杂质在水箱中沉淀，另外在室内机的

【过滤器】

所有有热水（水温高于自来水）流过的水管都需要

包覆保温棉进行保温处理。保温棉一定要包扎紧，

不要留有缝隙（但水管的各种截止阀开关要留在外

面，以方便今后的调节使用。

【保温棉】

另外，要确保有足够的水压可以将水送到供水的高度，如果水压不足，用户要

根据实际情况来增加水泵来提高扬程。

在水质较差的地方，请您根据当在的实际情况来考虑水质的处理，以防水质太差运行一段时

间后，管道水流小、结垢、堵塞等异常问题出现，导致设备制冷、制热效果明显下降或设备

异常，建议方法:

1、在自来水设备水系统之前，用净化系统（水处理）对自来水进行处理后再到设备与末端

循环；

2、设备与末端整个系统全部罐纯净水，以确保系统长时间高效循环（注：水箱必须使用带

盘管水箱）。水中的氨离子浓度控制在300ppm（温度低于60℃），水的PH值须保持在

6～8之间，混有氨介质的水不适用于本产品。

【水质要求】

2. 安装

16

连接水箱

单向阀

排水软管 过滤器 截止阀

自来水

进水端

在固定好机组后，就可以进行水管的连接，机组进出水口皆是G1\"外丝铜接头；水管建议使用

Dn25规格。请按水箱箱体标签上的指示连接冷水管和热水管，水管连接应该严格按照《热水

给水管道安裝规范》进行选材的操作，在安装完成后进行管道试压、清洗，达到验收标准后

才可以投入使用。

17

2. 安装

注意：

2.6 排空

在所有水系统管道都连接完毕，并且与机组连接好后，接下为便是水系统排空，具体的

排空步骤如下：

1、上图仅作简要说明，具体安装应用根据用户需求而定，在实际应用中可能会有多个水箱和止

水阀，但是基本原理都 一样，根据水的流向检查系统中各处进出水流向，如果热水管路中间有

阀门，也要打开。

2、如果因为意外停水，当再次使用时要重新排空，排空操作仍按上述操作进行。

(1)机组水系统排空操作：

1、打开球阀11、2、3，关闭球阀4 9、10；

2、打开球阀11、自来水补水，当水箱自动排气阀无气排出后 ，排空结束，关闭1；

3、机组水系统排空完成。

（2）地暖端排空：

1、打开球阀3、4、7、8，关闭球阀2、5、6；

2、 分集水器排气阀无气排出后，排空结束，关闭球阀9、

7、8；

（3）风机盘管端排空：

1、打开球阀3、4、5、6，关闭7、8；

2、打开球阀9，同时打开风机盘管端的自动排气阀（水系统最高处），直至自动排气阀

（水系统最高处）不带气出水为止，关闭球阀9。

、

打开球阀9、自来水补水，当

名称

球阀

水压表

Y型过滤器

软接接头

图例

排气阀

排污/补水

De25

膨胀罐

排污/补水

De25

风盘

地暖分集水器

De32

De32

11

10

1 2

9

3 4

7

8

5

6

18

2. 安装

在开机试运行之前，请先检查以下各项是否已经准备就绪。

1、检查各处水管是否都连接好、水管是否有漏水现象。

2、检查供水的各处阀门是否打开，水流是否通畅。

3、检查电线是否都已连接好，电源是否有接地保护，电源线是否有破损情况。

4、检查接入的电源是否符合机身铭牌标示的要求。

5、在严寒地区，要检查供水管是否通畅，是否有冻结情况。

6、检查冷媒管、热水管是否已经有良好的保温处理措施。

1、当机组安装完成、水系统的管道也连接好并且完全排空，确定无漏水或其它故障后，就

可以给机组通电。

2、机组通电后，按一下线控器上的开关按键启动机组，同时观察机组在运行时有无发出任

何异常的声音或震动，线控器上的显示是否正常。

3、待机组运行10分钟后，如无出现异常，则试机完成，否则按照说明书中【保养与维修】

章节的指导内容进行排查故障，采取相应的解决措施。

【开机试运行 】

2.7 试运行

【试运行前检查 】

如果上述的任何一项出现问题，则需要采取必要的操施进行改进，直到符合要求才

可以进行下面的开机试运行。

在高于40℃的室外温度时，不要运行“热水”或“制热”，这是因为在过高环境温

度下运行“热水”或“制热”，机器可能会停机进入自我保护状态，请用户尽量避

免。

在25℃以下的室外温度时，不建议开启“制冷”功能。

19

3. 使用

3.1 线控器面板介绍

注 意：安装位置：线控器必须安装在室内侧，建议安装在全年最低温度高于10℃的地方

3.1.1、线控器触摸按键的含义和功能说明

短按：按住1秒以内为短按；

长按：按实际功能，有不同要求；

图标 图标含义 图标功能说明

+

+

开机/关机按键

设定按键

定时按键

增加按键

减少按键

组合按键1

组合按键2

1、开机/关机；

2、按键解锁；

3、返回主界面；

1、进入运行模式修改界面和修改运行模式；

2、进入用户参数列表界面；

3、设置参数、确认参数修改、设定温度修改对象；

1、进入当前时间修改界面；

2、进入定时时间修改界面；

3、切换密码、当前时间；

1、进入设定温度修改界面；

2、调节参数序号和参数值；

1、进入设定温度修改界面；

2、调节参数序号和参数值；

进入密码输入界面，开机、关机均有效；

进入运行状态参数查询列表，开机、关机均有效；

3. 使用

20

图标 图标含义 图标功能说明

+ 打开WIFI网络普通配置功能，开机、关机均有效；

+

组合按键4

组合按键5 低噪模式的进入与退出，开机、关机均有效；

3.1.2、线控器显示图标的含义和功能说明：

※注意：慢闪：点亮2秒，熄灭1秒，不断循环；快闪：点亮0.5秒，熄灭0.5秒，不断循环；

图标 图标含义 图标功能说明

1、该图标熄灭，表示无制热模式需求；

2、该图标常亮，表示有制热模式需求，

但未进入制热模式；

该图标慢闪，表示有制热模式需求，

且进入制热模式；

3、

制热模式图标

+ 组合按键3 打开WIFI网络快速配置功能，开机、关机均有效；

3. 使用

21

图标 图标含义 图标功能说明

1、两个图标都熄灭，表示无热水和制冷模式需求；

2、热水图标常亮，制冷图标常亮，表示有热水和

制冷模式需求，但未进入热水模式或制冷模式；

3、热水图标常亮，制冷图标慢闪，表示有热水和

制冷模式需求，且进入制冷模式；

4、热水图标慢闪，制冷图标常亮，表示有热水和

制冷模式需求，且进入热水模式；

+

1、三个图标都熄灭，表示无热水、制热和制冷模

式需求；

2、热水图标常亮，制热图标常亮，制冷图标常亮，

表示有热水、制热和制冷模式需求，但未进入

热水模式、制热模式或制冷模式；

3、热水图标常亮，制热图标常亮，制冷图标慢闪，

表示有热水、制热和制冷模式需求，且进入制

冷模式；

4、热水图标常亮，制热图标慢闪，制冷图标常亮，

表示有热水、制热和制冷模式需求，且进入制

热模式；

热水图标慢闪，制热图标常亮，制冷图标常亮，

表示有热水、制热和制冷模式需求，且进入热

水模式；

5、

+ 热水+自动模式图标

热水+制冷模式图标

+

1、该图标熄灭，表示无除霜需求；

2、该图标慢闪，表示正在除霜；

除霜状态图标

辅助电加热状态图标

1、该图标熄灭，表示无辅助电加热启动需求；

2、该图标慢闪，表示辅助电加热正在启动；

1、在主界面时，该图标熄灭，表示当前显示的不

是列表参数；

2、在参数列表中，参数修改时，图标慢闪，表示

正在修改列表参数；

在参数列表和运行状态列表中，参数和运行状

态查看时，图标常亮，表示正在查询列表参数；

3、

参数图标

3. 使用

22

图标 图标含义 图标功能说明

1、根据机组响应的模式，显示对应模式的温度；

2、参数列表和运行状态列表中，显示对应的参数

值和运行状态值；显示温度值时，精确到一位

小数，值大于等于100时，无需显示小数；

3、定时列表时，显示列表序号；

数值图标

1、该图标熄灭，表示水泵未运行；

2、该图标常亮，表示水泵正在运行；

水泵运行图标

时钟图标

1、主界面中，当设置好时钟后，按24小时正常显

示；

2、参数列表中，显示对应的参数序号；

3、定时列表中，显示列表参数值；

额定运行和

低噪运行图标

1、该图标熄灭，表示风机未运行；

2、该图标只点亮左半部分，表示风机正在低噪

运行；

3、该图标全点亮，表示风机正在额定运行；

压缩机运行图标

1、该图标全部熄灭，表示压缩机未运行；

2、该图标左边常亮，其它熄灭，表示压缩机低频

运行；

3、该图标中间常亮，其它熄灭，表示压缩机中频

运行；

该图标右边常亮，其它熄灭，表示压缩机高频

运行；

4、

定时图标 1、设置定时时间；

1、线控器连续60秒无按键操作，该图标点亮，所

有图标和按键灯熄灭，表示进入屏保状态；

2、屏保状态时，按任意按键，“开/关机”按键灯

和屏幕点亮（此时，除“开/关机”按键外，其

它按键无效），30秒无任何操作，再次进入屏

保状态；

长按“开/关机”按键5秒，该图标熄灭，所有

按键灯点亮，表示退出屏保状态，线控器可正

常操作；

3、

锁键图标

3. 使用

23

3.2 线控器按键操作说明

3.2.1、开机/关机的操作

1)、屏保状态

a.按任意按键，线控器屏幕点亮，长按 键5秒，线控器退出屏保状态；

b.若线控器为开机状态，短按 键，线控器关机；若线控器为关机状态，短按 键，

线控器开机；

键，线控器关机；若线控器为关机状态，短按 键，

线控器开机；

：

：

2)、非屏保状态：

若线控器为开机状态，短按

3.2.2、运行模式设置的操作

线控器处于开机状态，在主界面短按 键，进入运行模式设置界面，常亮显示当前运行

模式的图标，温度显示区域的三个数码管显示对应选择模式的当前温度， 图标慢闪，

连续短按 键，循环切换运行模式，选择运行模式后，3秒无任何按键操作，确认模式

修改，退出运行模式设置界面，修改的顺序见下方图表；

：

模式 图标 值

制热模式 2

制冷模式 3

热水模式 1

自动模式 4

热水+制热模式 5

热水+制冷模式 6

热水+自动模式 7

3. 使用

24

3.2.3、设定温度修改的操作

1）设定温度修改界面的进入

线控器处于开机状态，在主界面短按 键或 键进入设定温度修改界面（需要修改的

设定温度为主界面显示的模式温度所对应的模式的设定温度），此时，显示屏温度显示区域

的三位数码管显示对应的模式设定温度，慢闪，对应的模式图标常亮，其它模式图标熄灭，

图标慢闪；

2）设定温度修改的操作：

1.单模式时：

进入设定温度修改界面后，短按 键单步调节对应的设定温度值，此时温度值和

图标慢闪；长按 键2秒后，每0.5秒增减一单位参数值，此时温度值和

图标常亮，松开后，恢复慢闪，按 键保存退出；

2.双模式时：

进入设定温度修改界面后，短按

图标慢闪，长按

：

：

键或

键或

键或 键单步调节对应的设定温度值，此时温度值和

键或 键2秒后，每0.5秒增减一单位参数值，此时温度值和

图标常亮，松开后，恢复慢闪；修改完成后，短按 键，保存当前修改的设定温度值，并

切换到另一个模式的设定温度值的修改，此时，原模式图标熄灭，另一个模式的模式图标常

亮，显示屏温度显示区域三位数码管显示对应模式温度并慢闪，按 键再次切换回上一个

模式进行设定温度值的修改，按 键保存退出；

3.设定温度修改界面的退出：

a.在修改过程中，短按 键，保存数据并退出到主界面， 图标熄灭；

b.在修改过程中，连续30秒无按键操作，保存数据并退出到主界面， 图标熄灭；

制热设定温度：

当制热曲线开启时，执行曲线平移功能 -----记录修改前的设定温度值与修改完成后的设定

温度值，获得两个设定温度间的差值，然后将地址的值都加上该差值；

3.2.4、系统时间的修改

（固定为24小时制显示）

1).系统时间修改界面的进入

线控器处于开机或关机状态，在主界面短按 键进入系统时间修改界面，此时，时钟显示

区域的小时部分数字慢闪，且 图标慢闪，分钟部分数字常亮；

：

：

3. 使用

25

2).系统时间修改界面的操作：

a.当时钟显示区域的小时部分数字慢闪时，短按 键或 键单步调节小时值（00~23，

循环），长按 键2秒后，每0.5秒增减一单位参数值，此时，小时部分数字由

慢闪变为常亮，松开后，恢复慢闪；

b.设置好小时部分数字后，短按 键，进入分钟部分数字设置，此时，时钟显示区域的

小时部分数字常亮，分钟部分数字慢闪，此时，分钟部分数字由慢闪变为常亮，松开后，

恢复慢闪；

c.当时钟显示区域的分钟部分数字慢闪时，短按 键单步调节分钟值（00~59，

循环），长按 键2秒后，每0.5秒增减一单位参数值，此时，分钟部分数字由

慢闪变为常亮，松开后，恢复慢闪；

d.设定好分钟部分数字后，短按 键，保存当前设定并退出到主界面；

3).系统时间修改界面的退出：

a.在修改过程中，短按 键或 键，保存数据并退出到主界面，

b.在修改过程中，连续30秒无按键操作，保存数据并退出到主界面，

键或

键或

键或

图标熄灭；

图标熄灭；

3.2.5、运行状态参数查询

1).运行状态参数列表的进入

线控器处于开机或关机状态，在主界面同时按 键和 键5秒进入机组运行状态参数

界面的查询状态，此时，从时钟显示区域分钟部分的个位开始显示对应的参数序号“1”，

常亮，显示屏温度显示区域显示对应的参数值，常亮，

2).运行状态参数列表的查询操作

短按 键或 键循环调节参数序号，查询各个参数；

3).运行状态参数列表的退出

a.在查询过程中，短按 键，退出到主界面，

b.在查询过程中，连续30秒无按键操作，退出到主界面，

：

：

图标熄灭；

：

：

图标熄灭；

图标熄灭；

3. 使用 .

26

序号 含义

1

系统运行参数列表

序号 含义

系统1外盘管温度

2

3

4

5

6

7

8

环境温度

9

10

11

12

13 线控器软件版本号

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

热水温度

制热温度

制冷温度

房间温度

出水温度

进水温度

水箱温度

系统1内盘管温度

系统1电压

系统1电流

系统1压缩机频率

系统1风机转速

系统1排气温度

系统1回气温度

系统1除霜温度

系统1蒸发压力

系统1冷凝压力

系统1膨胀阀主阀开度

系统1膨胀阀辅阀开度

系统1经济器进口温度

系统1经济器出口温度

主控板软件版本号

主控板EE版本号

3.2.6、定时功能参数查询与设定

1).定时功能参数列表的进入

线控器处于开机或关机状态，主界面长按 键5秒进入定时功能参数界面的查询状态，此时，

图标常亮，显示屏温度显示区域的最右侧数码管显示序号“0”，时钟运行值位置显示制

热定时功能开关值并常亮， 图标常亮 图标熄灭；

2).定时功能参数列表的修改

a.短按 键或 键循环调节参数序号，查询各个参数；

a).当前查询的参数为“定时功能开关”时， 图标常亮，

b).当前查询的参数为“定时开/关时间”时， 图标常亮，对应的定时组图标(1或

：

：

：

图标熄灭；

2)和

开关图标(ON 或 OFF)常亮；

3. 使用 .

27

b.选择所要修改的目标参数，短按 键，进入修改状态：

a)当选择的参数为开关值时：

显示屏温度显示区域的三位数码管显示该参数的序号，常亮，时钟运行值位置所显示的参数

值常亮，且 图标慢闪；

b)当选择的参数为时间值时：

显示屏温度显示区域的三位数码管显示该参数的序号，常亮，时钟运行值位置所显示的定时

时间的小时和分钟部分同时常亮，且 图标慢闪；

c.修改状态下：

a)当修改的参数为开关值时：

图标慢闪时，短按 键或 键单步调节对应的开关值（0或1）；

b)当修改的参数为时间值时：

图标慢闪时，短按 键或 键单步调节定时时间，每短按一下，定时时间增减

30分钟，00:00~23:30循环调节，长按 键或 键2秒后，每0.5秒增减一单位参数值

（30分钟）；

d.修改状态下，短按 键，确认更改参数值，并退回查询状态，参数值常亮保持，

图标由慢闪变为常亮；

3)定时功能参数列表的退出：

a.在修改或查询过程中，短按 键，保存数据并退出到主界面， 图标熄灭；

b.在修改或查询过程中，连续30秒无按键操作，保存数据并退出到主界面， 图标熄灭；

※※注意※※

1、当同一模式的两个定时都有效时，在定时时间内的功能优先；

2、当功能开关=0时，定时无效；

3、定时有效，且制热、制冷、热水定时开~定时关时间内，将对应的模式有效值置1；

定时有效，且制热、制冷、热水定时开~定时关时间外，将对应的模式有效值置0；

4、定时有效，且低噪定时开~低噪定时关时间内，将低噪模式有效值置1；

定时有效，且低噪定时开~低噪定时关时间外，将低噪模式有效值置0。

3. 使用 .

28

3.2.7、低噪/节能模式的进入与退出

1)低噪模式的进入与退出：

：

线控器处于开机或关机状态，在主界面同时按 键和 键5秒，进入/退出低噪模式，

蜂鸣器响两下：

进入低噪模式：

①风机转速＜100rpm时， 图标左半部分在蜂鸣器响的同时，闪烁两下；

②风机转速≥100rpm时，只蜂鸣器响，然后 图标按低噪模式状态进行显示；

退出低噪模式：

只蜂鸣器响两下，然后根据节能模式状态进行相应显示；

3. 使用 .

29

3.3 线控器其它功能说明

1、蜂鸣器功能：

蜂鸣器响的频率频率：响1秒，停1秒；

1）当线控器的单独按键或组合按键功能计时时间到的时候，蜂鸣器响一下；

2）当线控器报故障时，每个故障，响五下；

2、故障显示（通用故障代码）：

当机组出现故障时，主界面时钟小时部分的十位不显示值，个位显示对应的故障字母，分钟

部分显示对应的故障数字，常亮显示；主界面温度显示区域的数码管正常显示；

多个故障同时出现时，每个故障显示5秒，一直循环显示所有故障；循环显示完所有故障后，

显示5秒时钟信息，然后再次循环显示所有故障；

※※注意※※

1）【S04--线控器与室内板通讯故障】：线控器与主控板之间连续1分钟通讯失败，报此故障；

2）故障屏蔽：

① 机型为“单热水”时，线控器屏蔽制热水/制冷水/房间温度传感器故障；

② 机型为“冷暖”时，线控器屏蔽热水/房间温度传感器故障；

③ 机型为“三联供”时，线控器屏蔽房间温度传感器故障；

④ 机型为“单制热”时，线控器屏蔽热水/制冷水/房间温度传感器故障；

⑤ 机型为“热水+制热”时，线控器屏蔽制冷水/房间温度传感器故障；

⑥ 当【F11--蒸发器压力过低三次保护故障】触发时，屏蔽【P18--低压压力过低保护】；

⑦ 当【F12--冷凝器压力过高三次保护故障】触发时，屏蔽【P06--高压压力过高保护】；

⑧ 当【S10--水流开关三次保护故障】触发时，屏蔽【S02--水流开关保护】；

当【S11--制冷防冻三次保护故障】触发时，屏蔽【S01--制冷防冻保护】；

3. 使用 .

30

故障代码 故障名称 故障代码 故障名称

E01

室内主控板与室外主控板通讯

故障 P01 母线电流保护

E02

室外主控板与压机驱动板通讯

故障 P02 压机相电流保护

E03 压机相电流故障（开路或短路） P03 IPM 模块保护

E04 压机相电流过流（过大） P04 压机回油保护

E05 压机驱动板故障 P05 高压开关保护

E06

压机驱动板母线电压过欠压故

障

P06 高压压力过高保护

E07 输入电流故障 P07 初次上电预热保护

E08 室外板 EEPROM 故障 P08 排气温度过高保护

F01 室外环境温度传感器故障 P09 制冷外盘管温度过高保护

F02 室外盘管温度传感器故障 P10 输入电压过欠压保护

F03 室外排气温度传感器故障 P11 环境限制停机保护

F04 室外回气温度传感器故障 P13 低压开关保护

F05 蒸发器压力传感器故障 P14 一级防冻保护

F06 冷凝器压力传感器故障 P15 二级防冻保护

F07 高压侧压力开关故障 P18 低压压力过低保护

F08 低压侧压力开关故障 S01 制冷防冻保护

F09 直流风机 A 故障 S02 水流开关保护

F10 直流风机 B 故障 S03 水流开关故障

S04 线控器与室内板通讯故障

S06 制冷出水温度过低保护

S07

制热/热水出水温度过高

保护

F14 热水温度传感器故障

S09 除霜失败保护

F15 制冷水温度传感器故障

S10 水流开关三次保护故障

F16 出水温度传感器故障

S11 制冷防冻三次保护故障

F17 进水温度传感器故障

F18 用户侧盘管温度传感器故障

F23 制热水温度传感器故障

F27 室内主控板 EEPROM 故障

S12 进出水温差异常三次保护

S13 进出水温差过大三次保护

S14 进出水温差异常保护

S15 进出水温差过大保护

F11 蒸发器压力过低三次保护故障

F12 冷凝器压力过高三次保护故障

4. 维修与保养

●用户不得随意更改热泵机组内部结构和接线，否则后果自负。

●维修只能由有资质的且受过良好培训的技术人员担任。

●当机组通电运行出现故障时，请立即切断电源。

●设备的智能设计能够自动分析日常运行中发生的各种问题，并在控制器上显示故障代码，

有些可以自行恢复；正常模式下运行的室外机，其内部连接管道不需要任何保养。

●在正常运行环境下，用户仅需要逐季在运行的隙时间清理室外机的蒸发器表面。如果使

用环境是非常脏的、含油的，为保证设备的性能和效率，请聘请专业人员用专用的清洗剂

来清洗蒸发器和换热器。

●请经常注意机组周围的环境是否有变化,机组安装的性能是否牢固，室外机的进风口是否

有杂物堵塞。

●除非循环水泵损坏，否则不必要对机内的水系统进行维护与检修，建议定期清理水过滤

器或者换水过滤器（过滤器很脏或堵塞）。

●在冬季，如果设备长期不用，应当排净系统中的水，避免水管因冻结而损坏。

●请定期检查及更换镁棒，（更换镁棒的周期一般为一年）以保证生活用水的水质及延长

水箱的寿命。

4.1 注意事项

4.2 过滤器清洗

31

水过滤器应该根据水质和使用情况经常清洗（一般半年为周期清洗一次），清理掉过滤器中

的滤渣，以免阻塞水流流通。具体清洗方法参考客户购买过滤器时附带的使用说明书。

●器具的外部静压范围，建议在0Pa～10Pa。

制冷剂充注口与

抽真空接口

压力表

R410A

4. 维修与保养

制冷和制热过程中主要靠制冷剂传递能量，制冷剂不足时直接影响到制冷和制热的效率。充注制冷剂

注意以下事项：

1、追加制冷剂需要由专业人员完成。

2、在追加制冷剂前一定要查清原因，如果是铜管破裂造成制冷剂泄漏，要进行修补或更换铜管，否则追

加制冷剂后还是会泄漏。

3、制冷剂充注不要过量，否则可能会引起内部压力过高、换热效率降低等故障；

4、本系统使用的是R410A制冷剂。由于R410A制冷剂的压力大约是R-22制冷剂的1.6倍，所以绝对不要用

R-22制冷剂或其它种类的制冷剂代替R410A制冷剂。

5、如果发现冷媒连接铜管破裂，则必需更换铜管。请一定要使用新铜管，因为旧铜管内壁的某些物

质与制冷剂接触后可能会造成制冷剂性状的改变。

6、制冷剂循环管路中不能混入空气。如果混入空气等不凝气体，将导致制冷剂循环管路高压异常，这是

造成循环管路破裂、裂纹的主要原因；如果管路进了空气，则须抽真空，再重新充注制冷剂。

7、如果制冷剂泄漏在室内，请保持室内空气流通。

8、制冷剂连管要选用铜管，绝对不能使用铁管、铝管或合金管代替。

9、请参考以下步骤进行操作。

4.3 制冷剂的追加

32

前请

4.4 蒸发器的清洗

4. 维修与保养

33

一般每个季度清洗一次，经过长时间的使用，翅片缝隙中

可能会有堆积着垃圾杂物，这会影响到系统的吸气，应及时

进行清理，清洗方法如下：

1、先用真空吸尘器清理翅片表面，清除翅片表面的灰尘和其

它杂质物；

2、用一个软的尼龙刷清洗换热器翅片，边刷洗边用水管冲水

（水压不能太大），如果室外机安装在有油烟的环境中，

油污不易清除，清洗时要用专用的洗涤剂清洗；

3、清洗完后，放到阴凉通风的地方晾干翅片表面的水分。

注意事项：

●在用水冲洗时不要让水溅到电路部分；

●注意在清洗时尽量不要去碰翅片的锐边，否则有可能划破皮肤，最好在操作时戴上手套；

●翅片换热器的翅片很软，不要用过硬的物体用力擦拭，否则可能引起翅片变形；

●在沿海区域空气中，含盐份较多的环境中，应该适当缩短清洗周期；

●在清洗时发现翅片表面有许多腐蚀，可能是安装环境空气中存在太多的腐蚀物质，需要

更换安装环境；

蒸发器翅片

4. 维修与保养

34

4.5 机器检修

电气件检修

1

2

3

1. 拆下室外机顶盖。

2. 拆下电器盒盖。

3. 对电气系统进行检修。

顶盖

电器盒盖

注意：电气件检修前，确保机器处于断电状态；若是刚断开电源线，需要等待至少30秒

时间后才能继续检修。

4. 维修与保养

35

1

3

4.6 更换电机

2.用扳手拧松轴流风扇螺母，并取下轴流风扇(如图 3)。

3.用螺丝刀拆下电机上的螺丝(如图 4)。

4.在电路板上找到电机电源线接头，并拔下，取下电机(如图 5)。

1.拆下装饰网(如图1.2)。

装饰网

电机

2

轴流风扇 4

5

电机电源

连接线

注意：检修前，确保机器处于断电状态；若是刚断开电源线，需要等待至少30秒时间后

才能继续检修。

4. 维修与保养

36

4.7 更换冷凝器加热带

1

2.用螺丝刀拆出冷凝器加热带固定板（如图1），拔开冷凝器加热带的快速接头（如图2），

拆下加热带。

3.准备一条同规格的加热带，按拆卸的相反步骤安装。

1.拆下装饰网和轴流风扇。

加热带

2

3

加热带快速接头

注意：检修前，确保机器处于断电状态；若是刚断开电源线，需要等待至少30秒时间后

才能继续检修。

4. 维修与保养

4.8 简易故障处理

37

故障 可能原因 处理建议

设备不

能启动

风扇不

转动

设备运

行但制

热不良

水泵运转

但是水不

循环或水

噪声大

排气压

力过高

吸气压

力过低

除霜不

干净

1.无电源输入

2.保险丝熔断或断路器断开

3.某种保护功能运行设备停机

4.接线松脱

5.压缩机故障

1.线路不通

2.风机电机故障

1.翅片盘管太脏

2.设备主机进出风道堵塞

3.系统制冷剂不足

4.机器触动某种保护导致降频

1.水系统中缺水

2.水系统中有空气

3.水系统阀门未全部打开

4.水过滤器脏堵

1.制冷剂过多

2.制冷系统有不凝性气体

3.水流量不足

4.水温过高

1.干燥过滤堵塞

2.电子膨胀阀未打开

3.制冷剂泄漏

1.盘管探头脱落

2.进气量不合适

1.检查电源

2.检查是否断路或电机线圈是否接地，当故障已排除后，更换

保险丝并且复位断路器，检查电路的连接紧密性和稳定性。

3.查明保护的形式，并且重启设备前排除故障

4.检查线路连接并且旋紧接线端子固定螺钉

5.更换压缩机

1.检查电源、线路

2.检查或更换电机

1.清理翅片盘管

2.移走障碍物

3.加制冷剂

4.查看保护原因

1.检查系统补水装置，并向系统补水

2.排除水系统中的空气

3.将水系统冷门开足

4.清洗水过滤器

1.排出多余的制冷剂

2.排出不凝性气体

3.检查水系统，加大水流量

4.检查水温探头是否损坏，是否感温准确

1.更换干燥过滤器

2.修复或更换电子膨胀阀

3.查漏和重新加制冷剂

1.检查盘管探头感温位置是否准确 ，是否损坏

2.移动阻碍物，定期清理翅片

如下故障可能不是机器本身问题，在仔细检查后仍不能解决的情况下，请由专业人员进行维修。

序号 故障 解决措施

1

2

不运行

有噪音 当机器运行，管路中会发出水流声，这是冷媒在机器里正常流动的声音，不是机器问题

机器重启后，压缩机将会在3分钟后启动（这是压缩机自我保护，不是机器问题），

请检查漏电开关是否断开，或线控器电池是否用完

3 能力不足 检查外机的进风口和出风口是否堵塞，检查设定温度在制冷模式下，是否太高或在制热模

式下是否太低，以及是否有其他的热源，房间是否人太多、空间是否太大。

5. 附图

5.1 接线图

38

提示：接线图可能因为某些原因而更改，正确的接线图请以机身贴附的接线图标贴为准。

PEVH-11V1DA

产品中有害物质的名称及含量

根据中国《电子信息产品污染控制管理办法》的相关规定和要求，我司对所生产及销售的产品中有毒有害物质，

按部分分类，声明如下：

（Cr（VI））

部件名称

有毒有害物质或元素

铅

(Pb)

汞

(Hg)

镉

(Cd)

六价铬 多溴联苯

(PBB)

多溴二苯醚

(PBDE)

压缩机及其配件 × ○ ○ ○ ○ ○

制冷剂 ○ ○ ○ ○ ○ ○

电机/水泵 × ○ ○ ○ ○ ○

换热器 ○ ○ ○ ○ ○ ○

管路件及阀类 ○ ○ ○ ○ ○ ○

螺钉、螺栓等紧固件 ○ ○ ○ ○ ○ ○

其他金属件 ○ ○ ○ ○ ○ ○

控制器及电器元器件 × ○ ○ ○ ○ ○

海绵 ○ ○ ○ ○ ○ ○

泡沫 ○ ○ ○ ○ ○ ○

其他塑料件 ○ ○ ○ ○ ○ ○

橡胶件 ○ ○ ○ ○ ○ ○

电源线及连接线 ○ ○ ○ ○ ○ ○

其他印刷件 ○ ○ ○ ○ ○ ○

本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。

○：表示该有毒有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。

产品合格证

检查结论：合格

检查员号： 01

检查日期：见生产批号

检验员

中山市爱美泰电器有限公司

×：表示该有毒有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 2657 规定的限量要求。

表示在正常工作和使用条件下产品的环保使用期限为 15 年。

感谢您购买热立方产品，谨致谢意！为了让您更好地使用我们的产品，享我们的贴心服务，在购买本公司产品时，

请立即填写此保修卡，请妥善保管保修卡，消费者不必将其寄回本公司，维修时请携带保修卡及有效发票正本。

我司对热立方产品承诺如下：

1、保修期限规定产品在用户正常使用的前提下，热立方户用地暖机系列主机部分免维修费保修六年；商用地暖机系列

主机部分免维修费保修三年；风机盘管免维修费保修一年；选配产品免维修费保修一年；有偿维修更换的原厂配件

的保修期为三个月。免费保修时间默认按出厂之日起计算。在出厂之日起半年内，若经销商/售后服务机构或用户向

总公司进行安装报备及确认，则按报备之日起计算。维修更换时原厂配件的保修期按更换之日起计算。

以下情形不在免费包修之列

1、 超过各项售后服务期间的；

2、 未严格按照产品规格、说明、性能、相关标准等要求安装、使用产品或者因维护、保管、搬运不当等造成产品损

坏的；

3、 设备水系统运行条件为：水的硬度一般不超过300mg/L；质过硬导致系统结垢而出现的一系列如：换热效率不高、

系统堵塞、换热器损坏等现象，不在免费维修之列；

4、 用户不按说明书要求操作或未经生产、经销单位允许擅自改变机组配置而产生的故障；

5、 非生产单位授权的安装、维护人员或非指定的客服网点安装、维修行为（包括用户自行安装或拆运修理）造成的

故障；

6、 非生产单位提供或授权使用的配件或者非标准配件而产生的故障；

7、 无有效接受服务凭证及有效购货凭证原件的；2.8 购买凭证等原件已经损毁无法辨认或经过涂改的；

8、 因不可抗力因素（包括自然因素、行政行为因素、不正常供电原因等因素）造成损坏的；

9、 接受售后服务凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的。

10、此卡同购买单据一同使用才有效。

11、用户如有任何关于热立方产品质量或服务的投诉，均可拨打企业服务热线电话：400-997-6300

12、本保修卡解释权归中山市爱美泰电器有限公司所有。

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产品保修卡

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