NO.17

2024 年第 02 期

企业内刊仅限内部交流

VOICE OF BSC

不止于专业认证 更志于管理提升

CONTENTS 目录

公司动态

政策瞭望

监管要闻

业务资讯

中石化胜利油田滨南采油厂质量再认证审核工作顺利完成

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吉林石化 Q/E/S/HSE 管理体系再认证审核工作圆满完成

青海油田井下作业公司“三基”提升建设项目成果顺利通过验收

三星九千参加“认证行业专业化提升”专题研讨会

公司参加“2024 年湖北省小微企业质量管理体系认证提升行动座谈会”

三星九千参加“质量认证服务碳达峰碳中和提升活动”

公司参加天门市小微企业质量管理体系认证提升行动推进座谈会

三星九千党支部参加和平街街道 2024 年党建工作会

公司党支部组织参加云课堂线上培训

三星九千党支部组织开展“党纪学习教育”主题党日活动

北京三星九千认证中心有限公司二零二四年度管理委员会会议顺利召开

三星九千组织开展“五一”节前办公室安全生产大检查

公司组织开展 2024 年度安全生产教育培训

三星九千参加辖区街道组织六一青少年关爱活动

市场监管总局发布实施《行业标准管理办法》

国家认监委公布《温室气体审定与核查机构要求》认证认可行业标准

三星九千组织开展端午节艾草养生锤手作欢聚活动

生态环境部发布《排污许可管理办法》新规

河北省、湖北省启动认证领域“双随机、一公开”检查

国务院调整工业产品生产许可证管理目录

湖南石化 Q/E/S/EnMS 管理体系监督认证审核工作顺利完成

三星九千 2024 年度“最美工位”评选结果揭晓

“印象三星 美在瞬间”摄影作品有奖征集通知

管理活动

BSC NEWS

INDUSTRY OUTLOOK

北京三星九千认证中心有限公司

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管理韬略

学习榜样

健康之路

好书共享

文化之风

国务院印发《2024—2025 年节能降碳行动方案》

15 部委联合印发《关于建立碳足迹管理体系的实施方案》

ISO9001: 2025 标准修订进入最后阶段

《能源管理体系 分阶段实施指南》于 2024 年 4 月 1 日开始实施

GB ∕ T 43674-2024《加氢站通用要求》将于 2024 年 10 月 1 日实施

数字化转型推动认证机构高质量发展

如何编制高质量的审核计划

技术前沿

LEARNING PLATFORM

PARTY BUILDING

BSC CULTURE

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05 公司动态 BSC NEWS · 业务资讯 2024 年 4 月 9 日 -12 日，北京三星九千认证中心有限公司（以下简称三星九千）审核组对中国石油化工股份有限公司

胜利油田分公司滨南采油厂（以下简称滨南采油厂）实施了质量再认证审核工作。

三星九千高度重视本次审核工作，精心策划、组建专业审核组，委派专业能力较强和审核经验丰富的周建荣老师担任

审核组组长，带领审核组采用质量管理体系有效性评价工具，从专业角度对滨南采油厂质量管理体系进行了全面的审查，

对企业外部提供服务控制的有效性进行了专项审核，对油田公司 2023 年和 2024 年度质量督导较大以上问题整改情况进行

了验证，切实提升了审核有效性。

油田质量督导组对本次审核进行了全程督导，并充分肯定三星九千审核组工作成果。客户的肯定是三星九千前进的动

力，今后三星九千将继续发挥专业优势，为滨南采油厂体系建设添砖加瓦，为企业管理水平持续改进提供支撑。

2024 年 4 月 7 日至 4 月 19 日，北京三星九千认证中心有限公司（以下简称三星九千）审核组对中国石油天然气股份

有限公司吉林石化分公司（以下简称吉林石化）实施了 Q/E/S/HSE 管理体系再认证审核工作。

首次会议由三星九千审核组组长周振宏主持。吉林石化总经理及公司主要领导，公司各部门、下属单位主要领导、员

工代表，三星九千审核组全体人员参加了会议。会上，审核组就审核事项与吉林石化进行了确认，明确了审核要求。随后，

三星九千审核组对吉林石化领导层以及 Q/E/S/HSE 管理体系所涉及的 22 个管理部门、22 个二级生产 / 辅助和服务单位进

行了全面深入的审核。审核组依据相关标准，以及企业自身的管理制度，通过查阅资料、人员访谈、现场巡视等方式，对

吉林石化管理体系运行情况进行了系统审查，全面了解公司体系的实施、运行和绩效情况，审核具有针对性、有效性。

末次会议上，周振宏组长代表审核组对审核情况进行总结通报，对吉林石化管理体系的有效性进行了评价，并对发现

的问题进行了汇总统计与分析；对吉林石化各级领导作用的充分发挥、一体化管理体系运行、全员积极参与、合规管理、

参与意识、责任意识的提升、绩效目标的实现、炼油化工转型升级项目的实施等体系运行亮点进行了简述；对企业管理体

系运行中的典型问题进行了通报、剖析并提出了相应的改进建议。吉林石化总经理对三星九千审核团队在审核过程中表现

出的专业能力、服务意识和团队精神表示高度赞赏和认可，认为审核组老师们严谨的工作作风、一丝不苟的敬业精神值得

信任和学习，并向三星九千审核组的辛勤工作表示感谢！

中石化胜利油田滨南采油厂质量再认证审核工作顺利完成 吉林石化 Q/E/S/HSE 管理体系再认证审核工作圆满完成

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评审组对本次项目建设成果给予充分肯定。认为编制的岗位责任制清单解决了基层岗位责任不明确、制度执行不严谨、

管理层层衰减、量化不到位的问题。新编写的《管理手册》和《操作手册》，囊括了量化审核标准、程序、制度要求、内

控风险控制要求、党群工作要求等全部内容，既有针对性又具全面性，既有主控部门的主控工作标准又有 QHSE 工作标准，

通过两者统一，真正实现了系统管理和全过程管理，为统一考核标准、真正实现公平、公正，为做优做实全员绩效考核奠

定了坚实的基础，实现了原有综合管理体系的迭代升级。通过“三基”提升工作建设，推动管理制度化、制度流程化、流

程信息化、操作标准化、资料规范化的目标达成。

评审组高度赞扬三星九千项目团队付出的艰辛努力。评审组表示：本次“三基”提升建设项目时间紧、任务重，三星

九千项目团队面对高原恶劣气候环境以及公司员工白天工作、倒休，岗位职责、工作内容对接、核实、确认等困难，充分

发扬技术服务“铁军”精神，深入花土沟、涩北现场与岗位人员逐项核实，圆满完成项目任务，并向三星九千团队表示感谢。

4 月 23 日，中国认证认可协会围绕“认证行业专业化提升”组织开展专题研讨会。协会常务副会长兼秘书长黄继先

出席会议，来自中国合格评定国家认可委员会、国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心、天津市场监管委认证认可

和检验检测监督管理处以及协会人员能力评价中心、技术标准部代表和部分优秀认证机构代表围绕“认证行业专业化提升”

进行座谈交流。三星九千管理者代表 / 技术总监孙竹君代表公司出席了会议，并对认证行业专业化能力提升建言献策。

孙总首先从认证行业专业化能力提升应着眼于两个方面，一是认证作为一个“行业”，认证机构应提升行业属性所特

定的“行业专业能力”；二是认证机构应根据各自背景、技术优势、擅长领域，提升自身的“认证专业能力”，介绍了三

星九千在认证机构能力、人员能力方面以数字化转型推动机构高质量发展；打造“审核技术硬核”，实现认证服务差异化；

人才引进及培训培养等方面的成功经验。又从行业管理层面提出相关建议，主要包括在“行业专业能力”提升方面，希望

强化外部监管、提升认证机构管理能力、树立“榜样”机构、规范市场行为等；在“认证专业能力”提升方面，从以需求

侧促进认证机构能力提升，希望行业管理部门有可行的方法措施，来引导正确的认证消费价值观，使认证机构之间的竞争，

从价格竞争转变为认证服务能力、审核能力的竞争，转变为不断提升认证服务质量、审核质量竞争的相关建议。

此次会议旨在贯彻落实全国认证认可检验检测工作会议精神，切实围绕“讲政治、强监管、促发展、保安全”的工作

总思路和“一个大市场、两个纲要、三个监管、四个安全”的工作部署，践行社会组织“四个服务”工作职能，凝聚行业

力量共同提升和推动认证认可检验检测行业公信力与专业化出谋划策、建言献计。与会人员一致认为，认证行业专业化能

力提升已经成为行业重大而紧迫的任务，希望通过政府部门正在实施的“认证行业专业化提升”等顶层制度设计，带动行

业共同关注产业的认证需求、认证技术创新、人才发展和专业化机构品牌建设，最终实现质量认证健康发展。

青海油田井下作业公司“三基”提升建设项目成果顺利通过验收

三星九千参加“认证行业专业化提升”专题研讨会 为行业发展建言献策

5 月 30 日，青海油田井下作业公司（以下简称井下作业公司）组

织召开“三基”提升建设项目成果评审会，井下作业公司“三基”提

升领导小组组长主持评审，领导小组成员、各单位主要负责人、工作

组成员出席评审。

评审会上，北京三星九千认证中心有限公司（以下简称三星

九千）项目组组长张江林代表项目组对井下作业公司“三基”提升建

设项目取得的成果进行了汇报，对 365 个岗位责任清单、井下作业公

司《管理手册》、井下作业公司《操作手册》、365 个岗检表、201 项

管理流程图及流程节点、风险与防控措施绘制成果进行展示、解读。

07 公司动态 BSC NEWS · 业务资讯 2024 年 6 月 7 日，中石化湖南石油化工有限公司（以下简称湖南石化）组织召开了 Q/E/S/EnMS 管理体系的监督认证

审核末次会议。湖南石化公司书记王妙云，总经理颜刚，各处室主要负责人及北京三星九千认证中心有限公司（以下简称

三星九千）审核组参加了会议。会议的召开标志着湖南石化 Q/E/S/EnMS 管理体系监督认证审核工作顺利完成。

为确保审核质量，三星九千高度重视本次审核工作，精心策划并有效组织实施。公司委派了审核经验丰富的王铁庄老

师担任审核组长，带领专业审核员开展审核工作。公司总经理马志刚对此次审核非常重视，在审核期间亲自到现场进行指

导及检查，并与湖南石化王妙云书记进行沟通会谈，认真听取客户的要求及建议，进一步提升服务质量，使双方更深入地

进行合作，达到共赢的目标。

首次会议由三星九千审核组组长王铁庄主持。湖南石化王书记等公司主要领导，以及公司各部门、下属单位主要领导、

员工代表参加了会议。会上，审核组就审核事项与湖南石化进行了确认，明确了审核要求。王书记对湖南石化管理体系运

行情况作了简要介绍，并表达了对本次审核工作的重视和期望。在为期 5 天的审核中，审核组对湖南石化领导层、机关部

室以及质量 / 环境 / 职业健康安全 / 能源管理体系所涉及到的管理部室、二级生产 / 辅助和服务单位进行了全面深入的审核。

审核组依据相关标准以及企业自身的管理制度，通过查阅资料、人员访谈、现场巡视等方式，对湖南石化管理体系运行情

况进行了系统审查，全面了解公司体系的实施、运行和绩效情况，审核具有针对性、有效性。

在末次会议上，王铁庄组长代表审核组向湖南石化各级领导对本次审核工作的高度重视、精心策划、高效组织、积极

迎审表示感谢，对审核情况进行总结通报，给予湖南石化管理体系的有效性高度评价，对发现的问题进行了汇总统计与分

析，并提出了相应的改进建议。湖南石化王书记对三星九千审核团队的专业能力、服务意识和团队精神表示高度赞赏和认

可。三星九千作为专业的认证服务机构，始终致力于为企业提供高质量的服务。本次审核工作的圆满完成，不仅展现了三

星九千的专业能力和服务水平，也体现了其对企业管理体系建设的高度重视和积极支持。

4 月 25 日，湖北省小微企业质量管理体系认证提升行动推进活动在鄂州举行。国家市场监督管理总局认证监管司管理

体系处，湖北省市场监督管理局、鄂州市人民政府有关领导出席会议，并就小微企业质量管理提升工作做重要讲话。北京

三星九千认证中心有限公司作为认证机构代表出席了 2024 年湖北省小微企业质量管理体系认证提升行动座谈会。

小微企业质量管理体系认证提升行动是贯彻落实中央经济工作会议部署的重要举措，是提振市场信心，稳定市场预期

和落实助企纾困的重要手段。会上，总局及湖北省局领导均就小微企业质量提升行动做出重要讲话指示，要求认证机构贡

湖南石化 Q/E/S/EnMS 管理体系监督认证审核工作顺利完成

三星九千参加“2024 年湖北省小微企业质量管理体系认证提升行动座谈会”

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献质量认证源动力，助力民营经济行稳致远。

在小微企业质量管理体系认证提升行动座谈会上，三星九千与湖北省各市州市场监管局及同业认证机构代表就 2024

年小微企业质量管理体系认证提升行动的工作思路、突出问题、帮扶重点、预期提升成效等进行了深入研讨，相互交换了

意见。

作为行业专业化品牌认证机构，近年来三星九千积极响应国家号召，并结合地方经济发展重点要求和产业政策，因势

利导、因地制宜、因企制宜、因行制宜，有的放矢开展小微企业质量提升行动。对小微企业应用 ISO9001 标准提供精准帮扶，

解决小微企业在质量管理方面的突出问题，重点针对其在产品质检、配方管理、工艺过程管理环节存在的问题和期望得到

的改进方面下功夫，努力做到“帮扶一家、惠及一批、带动一片”的效果，以推动小微企业可持续发展，进而促进地方经

济发展。

今后，三星九千将紧跟国家政策引导，积极响应地方号召，延续三星九千“帮扶一家、惠及一批、带动一片”的小微

企业质量提升原则，找准小微企业质量管理体系认证提升行动着力点，以专业助力小微企业行稳致远。

5 月 9 日下午，市场监管总局认研中心在京举办质量认证服务碳达峰碳中和能力提升活动。活动围绕深入贯彻落实党

中央、国务院关于碳达峰碳中和工作重要部署，统筹运用质量认证服务碳达峰碳中和目标实现等相关政策进行深入解读，

助力认证机构精准把握“双碳”认证工作思路与有关要求，为推动“双碳”认证健康有序发展筑牢基础。市场监管总局认

证监管司相关负责同志、市场监管总局认研中心领导出席本次活动并讲话，三星九千委派代表现场参加了本次活动。

质量认证服务碳达峰碳中和工作既是贯彻落实党中央、国务院决策部署的重要任务和应对国际形势变化的有力举措，

也是产业转型升级的必然要求和提升质量认证服务效能的内在需要。认证监管司相关负责人表示：认证机构要深刻理解和

准确把握质量认证服务“双碳”工作要求，不断提升自身专业化水平，增强认证公信力，服务大局、服务产业、服务社会，

为推动全球建立公平合理、合作共赢的全球气候治理体系，实现“双碳”目标贡献认证力量。

三星九千作为专业的第三方认证服务机构，依靠深厚的石油、化工行业背景，深耕“双碳”领域，可为各类组织提供“碳

减排 / 清除类”“碳披露类”“碳中和类”等涉碳类认证服务，同时为各类企业提供碳盘查、碳核查、节能降碳解决方案、

“碳中和”实施路径及行动方案，并可根据客户需求提供个性化、定制化的绿色低碳服务解决方案；三星九千具有碳排放

管理员职业能力建设基地，可开展碳排放管理员职业能力培训与水平评价服务。

下一步，三星九千将以本次会议的思想为指导，认真领会并落实质量认证服务“双碳”工作要求，提升专业水平，增

强认证公信力，助力三星九千高质量发展，助推企业实现绿色低碳转型“双碳”目标！

5 月 24 日，湖北省天门市市场监督管理局组织召开小微企业质量管理体系认证提升行动座谈会。北京三星九千认证中

心有限公司受邀参加了本次会议。

会议期间，天门市市场监督管理局相关领导介绍了小微企业质量管理体系认证提升行动的具体工作和政策。三星九千

等九家认证机构代表结合认证机构在小微企业质量提升中发挥的作用进行了主题发言。部分获认证的小微企业代表介绍了

通过管理体系认证为企业经营管理带来的变化、益处。

作为国家第一批批准成立的专业认证机构，三星九千曾作为国家“小微企业质量管理提升行动”化工行业牵头单位积

极参与化工行业小微企业质量提升行动、武汉市小微企业质量管理提升行动等专项提升活动。今后，三星九千将积极响应

天门市市场监督管理局号召，能充分利用积累经验，以专业的服务，助力天门市小微企业质量提升，推动天门市小微企业

高质量发展。

三星九千参加“质量认证服务碳达峰碳中和提升活动”

三星九千参加天门市小微企业质量管理体系认证提升行动推进座谈会

09 公司动态 BSC NEWS · 管理活动 三星九千党支部参加和平街街道 2024 年党建工作会

公司党支部组织参加云课堂线上培训

近日，和平街街道召开 2024 年党建工作会暨党风廉政建设大会，总结回顾 2023 年党建工作，系统部署 2024 年党建

工作各项任务。与会人员共同观看街道党建工作纪实片，了解和平街发展现状及未来展望。三星九千党支部书记王岳虹作

为地区“三新”党组织代表参会并作典型发言。

王岳虹书记结合三星九千党支部特点，以“高质量党建引领企业高质量发展”为主题，详细介绍了党支部如何实施科

学化管理，实现了以党建引领的党委和行政工作的有机统一，有力促进了公司质量和效益的双提升。公司党支部开展的党

员干部公开承诺、设立”支部书记聆听日“、我为群众办实事及开展支部联建等特色支部工作做法，深获与会领导的肯定。

党旗高扬明方向，强基赋能普新篇。下一步，公司党支部将按照和平街道提出的“高质量党建推动高质量发展、高品

质创新提升党建工作水平、高效能工作当好桥梁纽带”总要求，找准发挥自身优势的切入点、发力点，创建支部特色品牌，

全体党员干部真抓实干，落实各项工作责任，不断提升履职能力，助力公司和辖区实现高质量发展，共同书写和平街与首

都发展同频共振美好未来。

2024 年 5 月 10 日下午，公司党支部组织全体党员参加北京市党支部云课堂学习，主题为《十年奋进 砥砺前行 推动

京津冀协同发展不断迈上新台阶》。

2013 年，习近平总书记先后到天津、河北调研，强调要推动京津冀协同发展。2014 年 2 月 26 日，习近平总书记在北

京考察工作时发表重要讲话，全面深刻阐述了京津冀协同发展战略的重大意义、推进思路和重点任务。此后，习近平总书

记又多次发表重要讲话、作出重要指示，强调京津冀协同发展是个大思路、大战略，要通过疏解北京非首都功能，调整经

济结构和空间结构，走出一条内涵集约发展的新路子，探索出一种人口经济密集地区优化开发的模式，促进区域协调发展，

形成新增长极。

通过学习，我们深刻了解了京津冀协同发展走过了极不平凡的十年，三地广大干部群众亲身经历、亲眼见证京津冀协

同发展的奋斗历程和显著成效，更加深刻感受到习近平总书记对京津冀的深厚感情和关心厚爱。

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三星九千党支部组织开展“党纪学习教育”主题党日活动

北京三星九千认证中心有限公司二零二四年度管理委员会会议顺利召开

2024 年 5 月 21 日，三星九千党支部组织开展了以“党纪学习教育”为主题的党员活动。

全体党员一起观看警示教育片，共同学习以习近平同志为核心的党中央时刻保持解决大党独有难题的清醒和坚定，坚

持全面从严治党永远在路上、党的自我革命永远在路上，持续发力、纵深推进，一刻不停正风肃纪反腐的故事；学习党员

干部违反党章、违反国家法律法规的典型案例，对全体党员进行了深入的警示教育。

通过学习，全体党员充分认识到共产党员必须严格遵守党的纪律，必须坚守初心使命，牢固树立政治意识、大局意识、

核心意识、看齐意识，始终坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，切实践行正确的权力观、政绩观、事业观。

全体党员将自觉遵守和维护党章，严格执行和维护党的纪律，自觉接受党的纪律约束，在各自的岗位上发挥先锋模范

作用，为公司的发展与振兴不懈努力！

在十周年新的起点上，公司全体党员将以更加积极主动的时代担当、更加踔厉奋发的精神状态投入到学习和工作中，

为公司高质量发展，为京津冀协同发展战略落实贡献自己的一份力量。

2024 年 4 月 25 日下午，北京三星九千认证中心有限

公司 2024 年度管理（公正性）委员会会议在公司会议室顺

利召开。管理委员会委员、公司领导及技术部相关人员出

席了本次会议。

按照议程安排，会议首先听取了马志刚总经理关于《三

星九千 2023年度工作总结和 2024年重点工作计划》的报告，

报告系统详尽地展示了上一规划期公司在党建、精细化管

理、合规管理、科研创新、文化品牌建设等各个方面的发

展成效及 2023 年的工作总结，并对 2024 年重点工作计划

进行了介绍，获得了与会委员的一致肯定。

随后，管理委员会全体成员审议并通过了管理委员会

《公正性审查报告》和公司《2023-2024 年度公正性风险分

析报告》，得出一致结论，即三星九千的公正性管理机制

完善、制度严密，风险识别较为全面，防控措施落实有效，

满足第三方认证机构的公正性要求。

最后，与会委员结合三星九千的发展经营现状，对

公司 2024 年发展提出了深化技术创新、发展新兴领域、

注重市场开发、加强精细化管理、强化依法合规等多项

宝贵建议。三星九千将积极采纳、充分吸收与会委员意

见和建议，在现有基础上持续改进，取得更大的突破和

更好的成绩！

11 公司动态 BSC NEWS · 管理活动 为深入贯彻落实区市场监督管理局《关于落实安全生产有关工作要求的通知》工作部署，扎实做好公司安全管理工作，

4 月 24 日，三星九千组织开展“五一”节前办公室安全生产大检查。三星九千总经理马志刚带领公司各部门负责人组成检

查组，对公司办公室环境安全进行了全面检查。

检查组对照《市场监管领域质检技术服务机构隐患自查清单》内有关隐患排查要求，先后在公司五层、六层办公区域

对各部门办公室逐一进行了检查。重点对各办公室工位插座使用安全性、是否存在使用大功率电器、是否堆放易燃杂物等

安全隐患进行排查，对公共区域会议室、培训教室、茶水间安全警示标志是否齐备、是否存在安全隐患进行了检查；对公

司消防器材是否正常有效、消防通道是否堵塞等情况进行了检查。

检查期间，马总强调：各部门一要深入学习领会习近平总书记近期对安全生产和消防工作的重要论述、相关指示批示

精神；二要毫不放松抓好安全生产工作，深刻汲取近期长峰医院、燕郊燃气爆炸等安全生产事故教训，加强员工安全教育，

全力保障员工职业健康安全；三要注重节假日期间员工安全管理。放假前夕，各部门负责人要督促员工关好办公室门、窗，

节日期间注意出行安全，同时要求各部门负责人节日期间务必要确保信息沟通顺畅，做好应急准备。

本次检查结束后，各部门负责人还以工位有无安全隐患、卫生整洁程度、个性化布置、温馨舒适度等维度，对参加三

星九千“最美工位”候选工位进行了评选打分。

今年 6 月是第 23 个全国“安全生产月”，为提高三星九千全体员工的安全防范意识，保证安全工作落到实际，根据

公司年度安全生产工作计划，5 月 17 日，公司组织全体专、兼职人员通过现场、远程方式进行了年度安全生产教育培训活动。

本次培训，公司经理马志刚亲自担任培训讲师，带领大家认真学习了习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示

批示精神以及行业监管部门对于认证机构加强安全生产的管理要求。马总强调，安全生产是企业常抓不懈的重要工作，安

全学习，从小的方面说，是对自己的生命负责；大的方面说，是对别人的生命、企业生存发展负责。每个人都应当做到学

以致用，把学习到的知识技能，运用到生产安全管理上。

马总围绕公司安全生产责任落实，对员工的安全生产义务、责任以及公司对于员工职业健康安全管理要求进行了

三星九千组织开展“五一”节前办公室安全生产大检查

三星九千组织开展 2024 年度安全生产教育培训

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青少年是祖国的花朵，是未来发展的希望。六一儿童节之际，公司所在辖区和平街街道团工委与香河园街道团工委联

合举办了“联动聚‘和’力，‘香’约关爱行”青少年关爱嘉年华活动。三星九千受邀作为企业代表出席了活动。

活动当天，和平街街道团工委领导为三星九千等多家企业颁发了捐赠证书，向三星九千等一起为和平街街道青少年捐

赠爱心包裹、为辖区困境青少年的成长贡献力量的企业进行了荣誉表彰。

本次嘉年华活动内容丰富多样，既有刺激的魔术和川剧变脸表演，也有深情文艺的乐器歌曲演唱。参加活动的青少年

们活力四射，奋力拼搏，展现了青春的激情与风采。

青少年是祖国的未来，本次活动旨在为辖区内的青少年提供一个欢乐、健康、有益的成长环境。作为国企，三星

九千一直积极践行企业社会责任，尽己所能为开展爱心公益行动。今后，将一如既肩负使命，践行责任，为青少年成长贡

献力量。

端午节挂艾草是中国传统节日习俗之一，每当端午节来

临，艾草的清香便会飘满大街小巷，人们将它悬挂于门前，

寄托端午有爱之意，以及驱邪避灾、祈求端午安康等寓意，

既体现了人们对美好生活的向往，也传承了中华民族的传统

文化。

为传承端午民俗，体验传统手工艺文化魅力，6 月 4 日

下午，在端午佳节到来之际，三星九千组织全体管理人员开

展了“艾护健康 粽享欢乐”中医养生艾草锤手作欢聚活动。

让爱更有爱 三星九千参加辖区街道组织六一青少年关爱活动

公司组织开展“艾护健康 粽享欢乐”端午节艾草养生锤手作欢聚活动

重点讲解，要求全体员工全面提升安全意识，提升安全履职能力。此外，马总还与全体员工共同观看了畅通消防通道、火

灾应急逃生方法、灭火器使用要领等消防应急警示教育宣传视频，进一步提升员工面对突发事件的应急避险能力。

此次培训，进一步提高了公司全体员工的安全生产责任意识和应急防范意识，为公司安全生产工作运营提供了有力支撑。

后续，三星九千还将通过开展应急逃生演练、加强安全检查抽查等方式，确保公司各项工作安全、稳定、有序开展。

活动伊始，活动组织者首先向大家介绍了端午节挂艾草的民俗背景及艾草药用价值和中医养生知识，让大家对艾草有

了更深入的了解；进入手工 DIY 环节，向大家现场演示了艾草锤的制作方法和使用方法。随后，员工们纷纷动手尝试，按

顺序铺平布料、将晒干的艾草放在中间，用布料裹住，捏成一个紧实的圆形，插入木棍，拿出绳子将剩余的布料紧紧捆绑

成柱形，大家有条不紊，一边完善手工步骤，一边互帮互助，一个个精致的艾草锤在大家的手中逐渐成形，随后大家用做

好的艾草锤敲敲肩颈、捶捶后背，拍打之间，经络畅达、身心舒畅，整个活动现场充满了欢声笑语，气氛热烈而融洽。

13 公司动态 BSC NEWS · 管理活动 三星九千 2024 年度“最美工位”评选结果揭晓

在五一劳动节即将到来之际，为致敬劳动者，展现三星九千员工良好工作作风和积极向上的精神风貌，公司组织开展

了三星九千“最美工位”建设及评选活动。

自活动开始以来，各部门纷纷组织部门员工开展“最美工位”建设，认真进行工位清洁、整理，精心对工位进行装饰、布置，

经各部门内部自评、推荐，共 11 个“最美工位”参加评选。在综合网络投票得分以及部门负责人组成的评审团现场打分结

果之后，最终 5 名员工的工位荣获“最美工位”殊荣，公司党支部书记王岳虹、总经理马志刚共同为获奖员工颁发了奖杯。

方寸之地，皆为热爱。小小的工位是我们除了家庭相伴时间最长的地方。它每天迎接我们的朝气，陪伴着我们拼搏奋

斗，见证着我们为工作所作出的每一份努力。此次“最美工位”建设及评选活动，展现了广大员工整洁简约、温馨舒适的“工

位风采”，进一步引导了员工建立消除各类安全卫生隐患，营造整洁、舒适、有序的办公环境的良好工作习惯，激发了员

工热爱工作热情。

今后，公司将继续加强办公环境卫生、安全管理工作，保障整体办公环境整洁、安全、温馨，以保持员工昂扬的精神风貌，

建设美丽三星九千。

10

15 政策瞭望 INDUSTRY OUTLOOK · 监管要闻 《行业标准管理办法》已经 2023 年 11 月

13 日市场监管总局第 24 次局务会议通过，并

于 2024 年 6 月 1 日起施行。

《管理办法》进一步严格规范了行业标准

制定、实施和监督，明确了 4 类不应当制定行

业标准的情形：已有推荐性国家标准的，一般

性产品和服务的技术要求，跨部门跨行业的技

术要求，用于约束行政主管部门系统内部的工

作要求、管理规范等。同时，为促进统一大市

场建设，加快建立市场制度规则，促进商品要

素资源在更大范围内畅通流动，《管理办法》

明确：禁止在行业标准中规定资质资格、许可

认证、审批登记、评比达标、监管主体和职责

等事项，禁止利用行业标准实施妨碍商品、服

务自由流通等排除、限制市场竞争的行为。

《管理办法》颁布实施后，将进一步强化

行业标准管理，形成更有效的工作机制，促进

行业标准实施推广，更好支撑我国高质量标准

体系建设。

市场监管总局发布实施

《行业标准管理办法》

这一标准是对于那些从事温室气体审定与

核查的机构的能力、一致性和公正性的具体规

范。这个标准不仅仅是一个简单的指南，更是

一个对于机构的资质和能力的严格考核。

在能力方面，该标准详细规定了机构必须

具备的专业知识和技术能力，包括温室气体排

放量的计算、排放源的识别、减排措施的评估

等方面的知识和技能。在一致性方面，该标准

要求机构必须遵循国际通用的温室气体审定与

核查标准和程序，以确保其工作的准确性和可

靠性。在公正性方面，该标准强调机构必须保

持独立和公正的态度，不受任何利益相关方的

影响和干扰。

按照这一标准运作的机构，可以作为第

三方机构提供温室气体的审定与核查服务。这

些机构既可以单独作为审定机构或核查机构，

也可以同时提供两种服务。这为企业在减排方

面的努力提供了更加全面和专业的支持。

国务院调整

工业产品生产许可证管理目录

国家认监委公布

《温室气体审定与核查机构要求》

国家认监委发布 2024 年第 10 号公告，公

布《温室气体审定与核查机构要求》等 10 项认

证认可行业标准，2024 年 7 月 1 日开始实施。

为保障重要工业产品质量安全，强化产品

准入管理和源头治理，防范产品质量安全重大

风险，确保人民群众生命财产安全和公共安全，

国务院决定，调整完善工业产品生产许可证管

理目录，对冷轧带肋钢筋、瓶装液化石油气调

压器、钢丝绳、胶合板、细木工板、安全帽等

6 种产品实施工业产品生产许可证管理。调整

16

近日，河北省、湖北省市场监管局分别发

布通知，为进一步规范认证市场秩序、提升认

证有效性和公信力，两省将陆续开展认证领域

“双随机、一公开”检查。

1. 河北省重点检查买证卖证、虚假认证、

超范围认证、减少遗漏认证程序、未对认证结

果实施有效跟踪调查等行为。重点关注认证风

险高和社会关注度高的质量管理体系认证、有

机产品认证、知识产权认证、能源管理体系认证、

信息技术服务管理体系认证、测量管理体系认

证、绿色快递包装认证等领域。

2. 湖北省重点检查买证卖证，虚假认证，

超范围认证，减少遗漏认证程序，未对认证结

果实施有效跟踪调查等行为。对抽查到的质量

管理体系认证、环境管理体系认证、危害分析

与关键控制点认证、食品安全管理体系认证等

领域予以重点关注。

河北省、湖北省启动认证领域

“双随机、一公开”检查

生态环境部发布

《排污许可管理办法》新规

近日，生态环境部发布第 32 号令，新版《排

污许可管理办法》自 2024 年 7 月 1 日起施行。

其核心内容主要包括以下几个方面：

1. 规范管理：对排污许可管理进行规范，

确保企业事业单位和其他生产经营者依法申请

取得排污许可证，并按规定排放污染物。

2. 分类管理：根据污染物的产生量、排

放量和对环境的影响程度，实行排污许可重点

管理、简化管理和排污登记管理。

3. 申请与审批：明确了排污许可证的申

请程序、所需材料和审批流程，以及审批部门

的职责和要求。

4. 排污许可证内容：规定了排污许可证

应当包含的信息，如排污单位基本信息、许可

排放量、排放标准、自行监测要求等。

5. 排污管理要求：对持证排污单位的环

境管理、自行监测、台账记录、执行报告和信

息公开等方面提出了具体要求。

6. 监督检查与法律责任：强化了生态环

境主管部门的监督检查职责，对违反排污许可

管理办法的行为设定了相应的法律责任。

7. 信息公开与社会监督：鼓励公众参与

监督，要求排污单位公开污染物排放信息，接

受社会监督。

8. 附则：包括排污许可证的格式、涉及

国家秘密的排污单位的管理、办法的施行时间

等其他必要规定。这些核心内容共同构成了《排

污许可管理办法》的框架，旨在通过法律手段

控制和管理污染物排放，保护生态环境，促进

可持续发展。

后，实施工业产品生产许可证管理的产品共计

14 类 27 个品种，由省级工业产品生产许可证

主管部门负责实施，相关审批权限不得下放。

同时，化肥生产许可证审批方式由告知承诺调

整为“先核后证”审批。

国务院工业产品生产许可证主管部门要尽

快制定冷轧带肋钢筋等 6 种产品生产许可证实

施细则，并明确过渡期，确保于 2024 年 9 月

底前开始实施。省级工业产品生产许可证主管

部门要严格审批管理，提高审批效率，加强事

前事中事后监管。各相关部门要做好协同配合，

切实保障产品质量安全。

17 政策瞭望 INDUSTRY OUTLOOK · 技术前沿 国务院印发

《2024—2025 年节能降碳行动方案》

国家标准 GB/T15587-2023《能源管理体

系 分阶段实施指南》于 2024 年 4 月 1 日开

始实施。

本文件为组织分步实施能源管理体系

提供了实用指南 , 例如运用组织自身能力。

能源管理体系运行后可继续完善 , 直至满足

GB/T 23331 标准要求，做好能源管理体系的

分步实施的策划 , 能最大限度地减少成本 ,

避免不必要的工作 , 并且能克服中小型企业

等资源有限的组织在实施方面所面临的障碍。

《能源管理体系 分阶段实施指南》

于 2024 年 4 月 1 日开始实施

加氢站是保障氢燃料电池汽车运营的重

要基础设施，截至 2023 年底，全国已建成加

氢站 428 座，覆盖了全国 30 个省市自治区。

我国已初步构建了加氢站标准体系，包括加

氢站设备、系统、运营管理等方面。本标准

是加氢站系统标准，是对 GB 50516《加氢站

技术规范》和 GB 50156《汽车加油加气加氢

站技术标准》的重要补充，将于 2024 年 10

月 1 日实施。

本标准规定了加氢站的分类、供氢方式、

设备及组件、氢品质、电气、控制系统、交

付资料、加氢站测试、标志与铭牌、运行管理、

检查和维护等的要求。适用于以气态氢进行

加注的加氢站。氢能船舶、有轨电车、飞行器、

工程车辆、发电装置等的加氢设施也可参照

执行。

GB ∕ T 43674-2024《加氢站通用要求》

将于 2024 年 10 月 1 日实施

《行业标准管理办法》已经 2023 年 11

月 13 日市场监管总局第 24 次局务会议通过，

并于 2024 年 6 月 1 日起施行。

《管理办法》进一步严格规范了行业标

准制定、实施和监督，明确了 4 类不应当制

定行业标准的情形：已有推荐性国家标准的，

一般性产品和服务的技术要求，跨部门跨行

业的技术要求，用于约束行政主管部门系统

内部的工作要求、管理规范等。同时，为促

进统一大市场建设，加快建立市场制度规则，

促进商品要素资源在更大范围内畅通流动，

《管理办法》明确：禁止在行业标准中规定

资质资格、许可认证、审批登记、评比达标、

监管主体和职责等事项，禁止利用行业标准

实施妨碍商品、服务自由流通等排除、限制

市场竞争的行为。

《管理办法》颁布实施后，将进一步强

化行业标准管理，形成更有效的工作机制，

促进行业标准实施推广，更好支撑我国高质

量标准体系建设。

本文件依据 GB/T23331-2020, 使用 12

个核心要素对分阶段实施能源管理体系的方

法进行了说明 , 该方法对每个要素的内容进

行了概述 , 并对每个要素的 4 种不同的成熟

度等级进行描述，其中级别 1 为那些缺乏能

源管理经验的人员提供了基础知识，逐步向

符合 GB/T23331 的级别发展。通过采取分阶

段的方法，组织可以更容易地根据其需要和

能力分配适当的资源和优先级别，使其能够

在第一步就受益于该标准。

18

为深入贯彻落实党中央、国务院等相关

部署要求，加快建立碳足迹管理体系，形成

绿色低碳供应链和生产生活方式，推动新质

生产力发展，助力实现碳达峰碳中和目标，

生态环境部等 15 部门联合制定了《关于建立

碳足迹管理体系的实施方案》。

《方案》提出，目标到 2027 年，碳足

迹管理体系初步建立。制定发布与国际接轨

的国家产品碳足迹核算通则标准，制定出台

100 个左右重点产品碳足迹核算规则标准，

产品碳足迹因子数据库初步构建，产品碳足

迹标识认证和分级管理制度初步建立，重点

产品碳足迹规则国际衔接取得积极进展。到

2030 年，碳足迹管理体系更加完善，应用场

景更加丰富。制定出台 200 个左右重点产品

碳足迹核算规则标准，覆盖范围广、数据质

量高、国际影响力强的产品碳足迹因子数据

库基本建成，产品碳足迹标识认证和分级管

理制度全面建立，产品碳足迹应用环境持续

优化拓展。产品碳足迹核算规则、因子数据

库与碳标识认证制度逐步与国际接轨，实质

性参与产品碳足迹国际规则制定。

《方案》提出四项主要任务，包括建立

健全碳足迹管理体系、构建多方参与的碳足

迹工作格局、推动产品碳足迹规则国际互信、

持续加强产品碳足迹能力建设等，并分解成

22 项具体工作。

15 部委联合印发

《关于建立碳足迹管理体系的实施方案》

目前，ISO9001: 2025 标准制定机构正

在进行最后的审核和修改工作，以确保新版

标准的质量和准确性。新版标准将会更加符

合现代企业质量管理的需求，并且将更加灵

活和适应性更强。同时，修订也将继续保持

对质量管理原则的重视，以确保组织能够实

现持续改进和客户满意度的提高。

预计此次的修订内容有以下方面：

1. 新兴技术的融合：如何将数字化、人

工智能和自动化等新兴技术有效地融入管理

者的决策过程中，同时预防 AI 欺诈的风险？

2. 道德与诚信的要求：在日益复杂的商

业环境中，管理者需要与公司利益相关方进

行更多的协商和沟通，以确保公司的战略决

策符合道德和诚信的标准。

3. 顾客体验的扩展：将顾客满意的概念

从产品交付后延伸到整个产品生命周期的顾

客体验，为顾客提供更加全面和持久的服务。

4. 质量保证 QA 的重新定位：重新审视

并提升质量保证在连接质量控制和质量管理

的桥梁作用，这是一个重大的调整，将会使

认证和审核工作更加具体和明确。

5. 服务与产品提供组织的澄清：进一步

明确服务提供组织和产品提供组织之间的关

系，并考虑是否需要制定一份独立的标准来

规范“服务质量管理和质量保证”。

6. 业务质量保证活动的定位：进一步澄

清 ISO9001 提及的质量管理体系是业务质量

保证活动的一部分，以确保其在整个组织中

的正确实施和应用。

ISO9001: 2025 标准修订进入最后阶段

某能源股份有限公司审核案例

一、审核策划

根据策划安排，对运行一部的能源管理体系运

行的符合性和有效性进行全面验证。

公司属于中小企业，在能源管理方面缺乏先进

的能源监测系统和数据分析工具，无法实时监测能

源使用情况、识别能源浪费的环节，并采取相应的

改进措施。

进一步了解到以下信息：第一，公司最初与某

兄弟单位是一个经营单元，能源核算边界为两个公

司合体，由于公司发展需要 2020 年管理职能分离，

两个单位独立经营，但能源统计未彻底分离，仍然

依托兄弟单位的计量平台实施；第二，某能源股份

有限公司计划 2024 年上市。

在审核时重点关注其能源统计方法的适宜性、

统计数据的准确性及对于数据偏差率的分析纠正情

况的管理。

二、主要审核过程和审核发现

1. 审核中通过交流、沟通，查阅相关策划要求和历

史客观证据来获取管理体系符合性和有效性的客观证据。

2. 依据审核计划在审核“En6.6;9.1.1 能耗数据收

集的策划及监视测量分析”时，运行一部对数据收集的策

划、能源计量器具的配置及计量器具的合规性、维护保养

等方面均能按照要求实施策划、运行及控制。其他审核还

包括监视测量分析评价的适宜性和有效性。

3. 对“监视测量分析评价”的审核过程：

运行一部按照能源计量器具配备率要求配备二级计

量器具，配备率 100%。每天收集装置的能源实际消耗量，

兄弟单位每天将各能源消耗分摊后形成消耗日报表。也就

是说运行一部可获取每天的实际消耗量和分摊量。审核中

重点关注数据的准确性和可靠性；分摊方法的合理性和科

学性；以及对于偏差率大，严重影响能源绩效的显著偏离

是否做出响应等。

□ 北京三星九千认证中心有限公司 赵艳

推荐理由：

本案例充分展示了审核组在能源管理体系审核中的专业能力和风险性思维。面对企业能源消耗分摊

量与实际消耗偏差率大的问题，审核组不仅准确识别出不符合项，更重要的是引导企业进行了深入整改，

实现了降本增效的显著成果。这一整改过程不仅提升了企业能源管理的规范性，更在实质上增强了企业

的经济效益和运营效率。同时，通过加强过程管理细节的关注和举一反三的方式，审核组实现了增值审核，

为企业的持续改进和风险管理提供了有力支持。这一案例不仅具有行业内的普遍意义，更在推广和应用

方面具有巨大潜力，值得进行广泛分享和推广。

19 学习平台 LEARNING PLATFORM · 良好案例

当查到 2023 年 11 月 19 日 -28 日装置实际消耗量

及分摊量时发现：

循 环 水 (t) 实 际 消 耗 1172876.00， 分 摊 后

896446.01，偏差率 23.57%；

低 压 蒸 汽 (t) 实 际 消 耗 1566.37， 分 摊 后

3005.13，偏差率 91.85%；

净 化 风（Nm3） 实 际 消 耗 125708， 分 摊 后

275044.57，偏差率 118.80%；

氮 气（Nm3） 实 际 消 耗 98928， 分 摊 后

125525.29，偏差率 26.89% ;

除 盐 水（t） 实 际 消 耗 1149.86， 分 摊 后

3389.69，偏差率 194.79% ;

单位原料综合能耗偏差率，实际 188.99，分摊后

197.44，偏差率 4.47%；

装置未出具对此能源绩效的显著偏离进行调查并

做出响应的证据。

说明：

1) 装置的能源实际消耗量是指工业生产过程

中实际使用的能源量，包括煤炭、石油、天然气、

电力、热力等各种能源。而分摊量则是指根据一

定的分摊方法，将能源消费量分摊到各个装置的

量。偏差率则是指实际消耗量与分摊量之间的差

异率，可以反映能源使用效率、能源管理水平和

能源消费结构等方面的问题。

2) 一般来说，能源实际消耗量与分摊量的差

率会受到多种因素的影响，如工业生产规模、能

源消费结构、能源管理水平、技术进步等。如果

差率较高，可能说明能源使用效率较低，能源浪

费较严重，需要加强能源管理和技术改进。反之，

如果差率较低，则可能说明能源使用效率较高，

能源管理水平较好，能源消费结构较为合理。

继续追溯：

1) 车间技术人员反映，所有分摊后的数据均为兄

弟单位计量平台统计并分摊后形成装置能耗汇总日报

表，每月根据日报表汇总为月报。车间对于以往的日报、

月报中能耗分摊量过大的问题也反映过，但未引起足

够重视；

2) 重点针对低压蒸汽消耗追查了运行一部的历

史月报，发现 9 月实际消耗与分摊后数据偏差率为

92.86%，10 月份偏差率 95.11%。其他能源种类均存在

不同程度偏差率。

3) 追溯到生产运行中心，公司未统计进出界区的

水电汽风的量，也未关注其产销平衡，未计算不平衡率。

所有消耗数据及分摊量均为兄弟单位出具。

4) 查相关的能源管理制度也未对能源消耗不平衡

率制定相应的控制要求。

审核组针对以上问题开具了以下不符合

统计 11 月 19 日 -28 日装置实际消耗量及分摊量：

循 环 水 (t) 实 际 消 耗 1172876.00， 分 摊 后

896446.01 偏差率 23.57%；

低 压 蒸 汽 (t) 实 际 消 耗 1566.37， 分 摊 后

3005.13，偏差率 91.85%；

净 化 风（Nm3） 实 际 消 耗 125708， 分 摊 后

275044.57，偏差率 118.80%；

氮 气（Nm3） 实 际 消 耗 98928， 分 摊 后

125525.29，偏差率 26.89% ;

除 盐 水（t） 实 际 消 耗 1149.86， 分 摊 后

3389.69，偏差率 194.79% ;

单位原料综合能耗偏差率，实际 188.99，分摊后

197.44，偏差率 4.47%；

未出示对此能源绩效的显著偏离进行调查并做出

响应的证据。

20

三、沟通过程：

针对以上开出的不符合与公司领导、主管部门

（生产技术部）、车间领导进行的充分的沟通，并

就这个问题可能带来的影响重点从以下几个方面进

行沟通说明：

（一）充分沟通了能源消耗数据对于经济效益

的影响：

1) 以 低 压 蒸 汽 为 例， 低 压 蒸 汽 消 耗 量 每

天 按 照 150 吨， 单 价 350 元 / 吨 计 算，9 月 损

失 150*92.86%*350*30=146.25 万 元，10 月 损

失 150*95.11%*31*350=154.79 万 元；11 月 损 失

（3005.13-1566.37）*350/10*30=151 万元。

2) 一 年 损 失（146.25+154.79+151）

/3*12=1848.16 万元。

（二）沟通了关于制定损失率控制要求并实施

控制对于能源绩效的影响。

以低压蒸汽为例。

1) 损失率由每月的 90% 降到 50%，每月节约蒸

汽支出 150*30*350*（90%-50%）=63 万元。

2) 损 失 率 降 到 20%， 每 月 节 约 蒸 汽 支 出

150*30*350*（90%-20%）=110.25 万元。

3) 损失率降低到 10%，每月节约蒸汽支出

150*30*350*（90%-10%）=126 万元。

4) 损 失 率 降 低 到 5%， 每 月 节 约 蒸 汽 支 出

150*30*350*（90%-5%）=133.875 万元。

（三）沟通了消耗数据的准确性对于上市企业

诚信度的影响：

党的十九届四中全会《中共中央关于坚持和完

善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治

理能力现代化若干重大问题的决定》首次增列 \" 数

据 \" 作为生产要素，提出 \" 健全劳动、资本、土地、

知识、技术、管理、数据等生产要素由市场评价贡献、

按贡献决定报酬的机制 \"。随着云计算、大数据分

四、原因分析、纠正及纠正措施

某能源股份有限公司针对此项不合格进行了原因分

析，并制定了纠正及纠正措施。

（一）原因分析：

1)对 GB/T23331-2020 标准 9.1.1 条款掌握不熟悉；

2) 制度制定不完善，未制定能源消耗偏差率并实施

控制；

3) 对能源绩效的显著偏离未进行调查并做出响应，

存在管理缺失。

（二）纠正及纠正措施：

1) 认真学习 GB/T23331-2020 标准中相关条款规定；

2) 生产运行中心与兄弟单位生产部沟通，对厂区能

源平衡重新辨识；

3) 制定了各类能源消耗的损失率（实际消耗与分摊

量的偏差率）指标；

4) 在今后工作中举一反三，加大类似问题的重视程

度，并进行自我完善。

（三）整改附件包括，培训情况、召开计量对接会议、

制定损失率控制指标、整改前后效果对比。

（四）通过与兄弟单位生产部协商，并根据两个公

司的生产现状，制定了相应的能源消耗的损失率指标（偏

差率），如下（见图 1）：

析和物联网等技术的持续发展，数据作为国家基础性、战

略性的资源以及企业的竞争资产，已经受到各界的认可和

接受。对于拟申请上市的企业而言，数据不可避免的将成

为企业资产价值评估的核心与重点。

（四）沟通结果：

通过以上沟通，该问题引起企业的高度重视：做了

如下指示，第一对人员进行培训，进一步消化能源管理体

系的条款要素的意义，并认识到消耗数据对于企业效益的

影响。第二与兄弟单位沟通能耗分摊量的合理性。第三制

定每个能源消耗的损失率指标并加以控制。

21 学习平台 LEARNING PLATFORM · 良好案例

五、整改后效果

通过以上整改，各能源消耗的分摊偏差率均相应

降低，能源消耗成本显著下降，为企业“降本增效”

填上了浓墨重彩的一笔。 以低压蒸汽为例：2023 年

12 月实际消耗成本节约 135.52 万元，每年可节约

1621 万元。其他包括循环水、氮气、净化风、除盐水

等，每年可节约总成本约 2000 万元。

低压蒸汽计算过程：

六、审核体会

作为审核员，看到企业通过整改审核问题实现了

降本增效的显著效果，深感欣慰和骄傲。这不仅是企

业对于审核工作的积极响应和认真执行，更是对于审

核员工作的最好肯定。

在这个过程中，我体会到审核工作的重要性和价

值。审核不仅是对企业管理和运营的一次全面检查，

更是对企业未来发展的有力推动。通过审核，我们可

以发现企业存在的问题和不足，为企业提供改进的方

向和建议。而企业对于审核问题的整改，则是对审核

工作的最好回应，也是企业自我完善和提升的重要过

程。

同时，我也意识到审核工作的复杂性和挑战性。

每个企业都有其独特的管理模式和运营方式，审核员

需要充分了解企业的实际情况，才能够准确发现问题

并提出有效的建议。此外，审核工作还需要不断学习

和更新，以适应企业发展和变化的需求。

最后，看到企业通过整改审核问题实现了降本增

效的显著效果，我深感自己的工作得到了认可和肯定。

这也激励我更加努力地工作，为企业的发展和进步贡

献自己的力量。

22

1）理论节约量计算（见图 2）：12 月份全月消

耗 量 损 失 为（158+149+150/3*9.33%*30*350=14.9 万

元。理论上 12 月能节约 150-14.9=135.1 万元。每年

可节约 135.1*12=1621.2 万元。

2）实际节约量计算：

2024 年 1 月份电话回访得知，12 月份低压蒸汽

总的偏差率为 9.16%，总消耗（分摊后）为 4516.32 吨，

12 月份实际损失：4516.32*9.16%*350=14.48 万

元

12 月份实际节约 150-14.48=135.52 万元

年度可节约 135.52*12=1626 万元

图 1

图 2

23 学习平台 LEARNING PLATFORM · 良好案例 一、审核策划

某分公司具备 3800 万吨 / 年炼油和 220 万

吨 / 年乙烯加工能力，是国家炼化智能制造示范

工厂，乙烯和炼油绩效评价位列世界第一群组，

也是典型的危险化学品生产企业，具有高温、高

压、易燃、易爆、有毒、有害、高腐蚀性和连续

生产的特点。

《中华人民共和国特种设备安全法》所称

特种设备，是指对人身和财产安全有较大危险性

的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、

起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）

内专用机动车辆，以及法律、行政法规规定适用

本法的其他特种设备。

某分公司目前拥有压力管道 25270 条，其

他特种设备 6680 台。特种设备如果管理不当，

极易发生各类事故。编制审核计划时在机械动力

部安排对特种设备管理的合规性进行重点关注。

一、审核发现

2020 年 12 月 3 日与机械动力部负责人访谈和查询特种设备

管理发现，部门开展设备完整性和可靠性管理，已按照集团要求

建立了设备完整性管理体系。查 EM 系统，共 8 个模块，其中特

种设备管理方面与宁波市特检院进行联网，达到信息共享，特种

设备注册率 100％，取证率 100％，定检率 100%。针对每类特种

设备进一步抽样验证是否满足以上要求。因本次是第一次监督审

核，尤其关注新增特种设备的管理是否满足要求。2020 年新增压

力容器 453 台套，抽查使用登记表和相应压力容器定检报告，满

足相关要求。无超期使用的压力容器。压力管道变化情况为因国

家管网公司成立，镇海 - 赛科长输管道于 2020 年 11 月 1 日由其

他公司转入某分公司。某分公司通过该长输管道向上海某客户输

送石脑油，沿途经过多处村镇等人口稠密区、跨（穿）越多处交

通要道和穿越杭州湾海底，目前管道在使用中。

查看管道全面检验报告管线基本情况为：设计压力 6.4MPa，

管径为 φ273mm，输送介质为石脑油，总长度 130km。检验结论

描述有四项问题：

□ 北京三星九千认证中心有限公司 王铁庄

推荐理由：

“患生于所忽，祸发于细微”， 不明隐患，本身就是大隐患；不见问题，本身就是大问题。审

核组具备较强的专业能力，审核中结合

企业管理实际，从特种设备入手，基于风险性思维，关注企业管理的薄弱环节，帮助企业发现

问题，促使企业重视隐患、规避风险。

通过有效的审核和沟通，不仅使企业有效整改所发现的问题，还使企业认识到隐患管理的重要

性，并采取了一系列有效措施进行全面的隐患管理，取得了良好的效果，达到不断提升企业的管理

绩效，实现了增值审核服务的目的。

某化工股份有限公司分公司审核案例

24

三、沟通过程

针对以上问题可能存在的风险，审核组与管理部

门及公司领导进行了深入沟通：

1. 镇海 - 赛科长输管道输送的介质是石脑油。

石脑油是石油中的轻质馏分，极易挥发，具有极易燃

性和刺激性。人接触石脑油蒸汽会引起眼部及上呼吸

道刺激症状，若浓度过高，几分钟即可引起呼吸困难、

紫绀等缺氧症状。此外，石脑油蒸汽还会与空气形成

爆炸性混合物，遇明火和高热极易引起燃烧爆炸。其

蒸气比空气重，能在较低处扩散到相当远的地方，遇

火源会着火回燃。同时对大气、土壤和水体可造成污

染。

2. 全面检验报告出具时间为 2020 年 9 月 15 日，

检验的时间还要早于报告时间，说明以上问题至少已

存在三个月。在资产移交期间，接收方需要一个熟悉

的过程，管理容易滞后，交接期间易发生事故。镇海 -

赛科长输管道长达 130km，沿途经过多处村镇等人口

稠密区，输送压力高达 6.4MPa，一旦发生泄漏后果极

其严重。2000 年以来我国已先后发生多起油气管道事

故。例如 2013 年山东省青岛市“11·22”中石化东

黄输油管道泄漏爆炸 62 人死亡 136 人受伤。2014 年

1 月 1 日，山东滨化滨阳燃化有限公司石脑油泄漏引

发 4 人死亡，3 人受伤。2016 年国家发展改革委等五

部门结合相关典型事故下发了《关于贯彻落实国务院

安委会工作要求全面推行油气输送管道完整性管理的

通知》（发改能源〔2016〕2197 号），要求加快建立

完善油气输送管道完整性管理体系。2017 年 7 月 2 日

中石油天然气输气管道晴隆沙子段泄漏燃爆造成 8 人

四、主要改进措施

企业针对不符合项产生的问题根源从思想、管理和技术

方面进行了深入的原因分析，并针对原因采取了有效地纠正

和纠正措施。

一）原因分析

因管网改革，镇赛线资产于 2020 年 11 月 1 日移交给某

分公司，过渡期管理期间，管网公司未及时将管线档案移交

给某分公司。机械动力部主动与管网公司多次沟通、向对方

要来检验报告，管网公司未就管道检验发现问题与某分公司

交底。部门管理人员对管道检验报告发现的问题重视不够，

未及时采取相应措施。

二）纠正和纠正措施

1. 责任意识方面：机械动力部管理人员对报告进行研读，

针对检验发现的问题制订整改措施，按照措施分步实施。对

存在问题组织相关部门进行识别，与检验单位、管网公司进

行交流，制定整改措施，落实责任部门，按计划分阶段实施。

2. 管理方面：建立健全镇赛线日常管理体系，及时修订

《某分公司长输（厂际）管道管理规范》，将镇赛线纳入制

度管理，明确各部门职责，从运行维护、巡线管理、第三方

施工管理、检验检测、企地协作、应急管理等方面作出要求，

落实日常维保巡护单位，确保日常管理体系正常运作，以保

障镇赛线的安全运行。

（1）除日巡护外，储运部每月 1 次组织对镇赛线的定期

检查。静设备专业团队每季 1 次组织多部门联合专项检查，

检查管道上是否存在“违章占压、安全距离不足、第三方施

工破坏、打孔盗油”等安全隐患，检查沿线设施是否完好。

（2）落实巡护职责，巡线人员和主管人员对出现在管道

附近的各类事故机械、施工物资，要保持高度敏感，发现后

1、发现埋深不足 0.8m 的 24 处；

2、采用交流电位梯度方法（ACVG）对防腐层破

损点进行检测，共检测出破损点总计 328 处；

3、本次采用试片断电法测量管道极化电位并评

估全线阴极保护效果，全线极化电位共计检测 67 处，

不达标 12 处、全线阴极保护率为 80.6%。

全面检验报告出具时间为 2020 年 9 月 15 日。部

门针对以上问题未提供出相应整改措施。

死亡，35 人受伤等事故警示我们要全面彻底排查整治隐患。

3. 镇海 - 赛科长输管道资产接管时间虽然不长，但管理责任

已承接，部门在管理上还没有完全到位，没认识到这些问题

的不及时处置可能导致事故后果的严重性，存在极大安全环

保隐患，

企业对审核组提出的问题非常认同，通过沟通也深刻认

识到可能产生的风险，公司领导表示将尽快落实相关问题整

改。

及时详细询问相关情况，对于正在或将在管道保护安全

范围内进行施工的，必须做到“五个查清”即查清工程

名称，查清工程承建单位及负责人联系方式，查清工程

业主单位及负责人联系方式，查清施工范围，查清施工

进度。

（3）强化企地联动工作机制，开展群防群治，机

械动力部、事务中心、安全环保部等相关部门按照职责

分工做好与地方主管部门的对口联系和协调，共同构建

油气管道安全保护防控体系，推进长输管道安全保护工

作。

（4）发生任何危及管道及其相关设备、系统正常

运行和影响介质输送时，储运部应立即与上海某客户联

系，做好流程切换、管道停运等准备工作，并汇报调度

部值班调度，视情况启动相应预案。

3. 技术方面：管线投用 15 年来，未进行内检测，

对管线本体情况缺少全面了解，机械动力部已与多家检

测单位进行技术交流，策划陆地管道在线内检测。计划

2021 年开展全面检验与合于使用评价，对 2020 年检验

报告发现问题进行验证、跟踪，为后续整改提供技术支持。

五、本次审核给予企业的益处

审核组本着“传播真知、传递信任，服务发展、助

益社会”，结合企业管理实际，从特种设备入手，基于

风险性思维，针对压力管道资产变化帮助企业指出了长

输管道管理方面的严重隐患。该企业人员以为长输管道

是刚刚接管过来，有一个过渡阶段，逐渐理顺管理。但

该长输管道存在不少隐患，随时极易出现泄漏等事故，

后果不堪设想。“患生于所忽，祸发于细微”， 不明隐患，

本身就是大隐患；不见问题，本身就是大问题。心存侥幸，

责任心缺失，才会对安全隐患视而不见，才会对事物做

出错误的判断，最终酿成安全事故，隐患猛于虎，安全

大于天。结合本项不符合，某分公司机械动力部相关管

理人员从思想上引起高度重视，对报告进行仔细研读，

针对检验发现的问题制订整改措施，按照措施分步实施。

完善相应管理制度，建立健全镇赛线日常管理体系，及

时修订《某分公司长输（厂际）管道管理规范》，将镇

赛线纳入制度管理，明确各部门职责，从运行维护、巡

线管理、第三方施工管理、检验检测、企地协作、应急

管理等方面作出要求，落实日常维保巡护工作，确保镇

赛线的安全运行。强化企地联动工作机制，开展群防群治，

按照职责分工做好与地方主管部门的对口联系和协调，

共同构建油气管道安全保护防控体系，推进长输管道安

全保护工作。按照法律法规和相关制度要求，动员相关

设备管理人员举一反三，积极查找压力管道管理方面的

隐患，举报和排除隐患，促进了某分公司管理绩效的提升，

实现了增值审核服务。

2021 年第二次监督审核时，组长对该项不符合整改

进行了关注。某分公司已委托检验单位进行检验后重新

确定管道埋深不足位置和重新梳理破损点，并安排相应

单位进行问题整改。某分公司成立科研攻关小组，成立

管道阴极保护效果及杂散电流影响研究课题，针对杂散

电流影响进行研究，查找原因，消除影响，从外部做好

埋地管道的腐蚀与防护。某分公司严格落实主体责任，

通过检测消除管道超标缺陷，从本质上保证管道本体安

全。某分公司感谢审核组提出的这项问题，引起了公司

领导的高度重视，及时与相关方沟通，落实相应整改措施，

避免了长输管道恶性事故的发生。

25 学习平台 LEARNING PLATFORM · 良好案例

审核组对广东某有限公司进行 QES 再认证审核，企业的认证范围为：“工

业无损检测，资质许可范围内金属材料理化检验和阀门检验”。企业的检测仪

器有 X 射线探伤机、γ 射线探伤机，工作场所涉及有放射源。

审核组对装备部（放射源管理部门），放射源库房进行审核时。重点审核

了放射源的控制。包括放射源的收发管理、日常监控、消防管理、个人计量牌

收发、检测、放射源的安全评估、放射源回收管理等方面控制的有效性。审核

内容全面、审核证据充分。

符合公司《审核基本规范》5.8.2.3 5）“客户风险控制过程，应包括客

户申请范围或认证范围内客户开展工作活动的所有工作场所，并在现场通过抽

样验证风险控制过程的有效性，如直接作业环节可能导致火灾、爆炸、触电、

高处坠落、中毒、窒息等不可接受分析的危险源控制措施、职业健康防护措施

的落实等。通常情况下，风险控制的最低要求是满足相关法律法规和其他要求”

的要求。

审核员对北京某物业管理有限责任公司进行 QES 再认证审核，该企业认证

范围是”写字楼、住宅小区的物业管理”。

审核员从对“物业管理合同”的审核入手，然后根据合同约定的服务内容，

对物业管理过程进行了逐一审核。审核内容覆盖了保安、保洁、垃圾清运、电

梯运行、燃气设施运行、空调运行、配电设备管理、消防管理、工程维修、幕

墙清洗、二次供水设备清洗消毒、化粪池清掏、有害生物防治等过程，审核内

容全面，条理清楚，证据充分，特别是“水箱清洗过程”的审核，不但审核了

清洗记录、检测报告，同时也对清洗过程涉及到职业健康安全风险比较高的受

限空间作业管理过程进行了充分的审核。

满足公司《审核基本规范》5.3.2“再认证审核应重点关注：e) 认证周期

内客户管理体系的重要关键过程和活动是否按管理体系的要求有效运行”的相

关要求。

审核组对广东某有限公司进行QES 再认证审核

审核组对北京某物业管理有限责任公司

进行QES 再认证审核

推荐人：魏芳

审核组长：黄英

推荐理由：企业的认证

范围是工业无损检测，

审核员对企业放射源控

制过程的审核证据详实

充分，满足公司《审核

基本规范》的相关要求。

推荐人：刘振中

审核员：陈君亚

推荐理由：审核员对物

业公司进行 QES 再认证

审核，其中物业管理过

程的审核思路清晰，审

核证据充分，内容全面，

满足公司《审核基本规

范》的相关要求。

学习平台 LEARNING PLATFORM · 交流提升 26

01

02

面对新一轮科技革命，尤其是云计算、物联网和人工智能等数字技术的普及与商业化应用，数字技术给

传统企业转型带来了新的发展机会，为传统产业借助数字技术实现转型发展创造了条件。

根据国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》，“十四五”期间我国要“立足不同产业特点和差

异化需求，推动传统产业全方位、全链条数字化转型，提高全要素生产率”。也就意味着当前和今后一段时间内，

我国要进一步加快传统企业向数字化方向发展，以数字化转型作为驱动传统企业生产方式变革的重要抓手。

当前，认证行业的经营环境也已经发生了巨大变化。这种变化给认证机构发展带来了空前的压力和挑战，

我们要认真思考如何借助数字技术实现认证机构高质量发展的问题。对认证机构而言，数字化不仅是机遇，

更是挑战。因为数字化正在重塑这个时代，而数字化转型也正在改变着我们。

一、理解数字化及认证机构数字化转型

数字化作为一个专业术语，其本义是指将连续变化

的“输入”转变成可以度量的数字和数据，然后通过数

字化模型转换成为有价值的“输出”的过程。

通俗地说，数字化就是将复杂多变的信息转变为可

以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立数字化

模型，将其转变为一系列二进制代码，引入计算机内部

并进行统一处理，这就是数字化的基本过程。

就认证机构而言，数字化就是通过数字技术的植入、

改善及应用，引导认证机构的运营模式、管理过程和组

织结构产生持续变革的过程。在这个过程中，认证机构

可以借助数字技术实现新的发展。

数字化转型不是简单的数字技术的应用，其关键在

于认证机构的战略转型，因此要通过整体“转型”而实

现发展。也就是说，数字化转型是指使用数字技术重塑

认证机构业务流程、运作方式、企业文化和客户体验，

构建以数据为核心的价值创造体系，提升市场竞争力以

适应不断变化的业务需求和市场变革的过程。

二、数字化转型将从以下三个方面推动认证机

构的高质量发展

——推动认证全流程的精细化高效管理

——推动认证技术创新和认证质量提升

——推动认证人员能力的科学化管理

（一）数字化转型推动认证全流程的精细化高效管

理

——认证全流程规范管理是认证机构高质量发展的

基础，数字化转型推动认证全流程的精细化高效管理。

从现代企业管理视角出发，利用数字化数据技术提

高认证机构效能，创新认证的附加价值，将成为认证机

构利用管理数字化进行变革发展的巨大契机。

流程是指一个共同为客户提供价值而又彼此联系的

活动，认证机构是利用各种流程来运营的。流程是组织

设计的基石，所以数字化管理应该首先从流程管理入手。

在认证机构的管理过程中，要从制度和流程入手，

运用数字化思维对管理进行赋能。从客户管理、认证申请、

数字化转型推动认证机构高质量发展

□ 北京三星九千认证中心有限公司 孙竹君

27 学习平台 LEARNING PLATFORM · 管理韬略

申请评审、方案策划、审核安排、审核实施、认证决定、

证后管理等主营过程，再到认证技术管理、认证风险管

理、人员管理、信息化管理、文件管理、综合事务管理、

财务管理等支持过程，运用数字化相关技术与工具，把

认证机构的运营过程数字化后，再利用管理数字技术实

现机构的全流程规范管控。

数字化管理能够将认证机构内部的各个部门、组织

都联系起来，改变了传统的组织形式，突破了原本的内

部“数据孤岛”，使各部门真正地实现“协同办公”，

并确保了管理的规范性。数字化转型将彻底改变认证机

构的管理模式和成长方式。

数字化可以从以下方面实现认证机构的全流程精细

化高效管理：

1、业务信息数据化：采用数字化工具，把各类繁

杂的业务信息数字化，利用管理数据的可预测性和可分

析性来获得各方面有效的、充分的、详实的信息数据，

以准确获取客户需求、有效控制业务过程；

2、机构管理流程化：加强数字化管理工具在操作

层面的应用，不但能够减少数据不对称造成的协调问题、

岗位接口问题，打通作业过程，还能够利用标准化业务

流程梳理来减少管理冗余，提升工作效率；

3、工作标准精细化：利用数字化工具，明确流程

中各岗位各项工作任务的详细质量标准和目标，获取具

体制度要求和重点知识，并以多种数字技术方式进行关

键活动的质量把控；

4、工作任务可视化：使用数字化工具，使流程中

所有需要完成的工作、正在进行的工作、已经完成的工

作均实现可视化，不仅使各岗位各项任务的工作过程和

工作结果一目了然，还可为管理改进和提升提供输入和

依据；

5、工作结果目标化：工作考核方式从 KPI 向 OKR

转型。OKR 的本质是目标管理，而 KPI 的本质是绩效考核。

数字化管理将一个模糊性管理工作目标分解成若干个可

以衡量的数字目标，更为关注目标实现的结果和改善，

关注例如数量和时间等的量化，并鼓励员工自己去制定

目标，激发其主观能动性，使每一个人都参与到管理当中；

6、认证过程合规化：合规风险受控是认证机构稳

步发展的保障，利用数字化工具将合规要求及风险点提

示等信息嵌入工作流程之中，可以减少和避免人为因素

造成的各类认证风险问题发生，为认证管理、审核实施

的过程及结果合规提供有力的管理保障，促进认证机构

风险管理的全面合规。

另外，在认证机构数字化管理实施过程中，还应深

度进行认证机构内部数字化管理工作剖析。数字化管理

并非把数据都采集到就完成任务，管理人员还必须进一

步做好数字化剖析，数据是否全面、正确、有效，直接

关乎数字化管理的成败。获取数据并不难，因为一个认

证机构的内外部数据是成千上万的，关键问题是怎样搜

集、整合到有效的数据。一旦采集到的数据本身并不准

确或已经过期，就算数据加工处理的流程再合理，输出

的数据也是错误的，因此，认证机构要从全局入手，系

统了解数据流向，有针对性地进行数据采集、整合等工作，

以做好数据的源头管理工作。

（二）数字化转型推动认证技术创新和认证质量提

升

——创新和质量保证是认证机构高质量发展的驱

动，数字化转型推动认证技术创新和认证质量提升。

以往，认证机构为实现收益最大化，往往聚焦于自

身的竞争优势与其他机构争夺市场。而数字经济时代，

认证机构则要以创造客户价值为最终追求目标，将与其

他机构之间的竞争关系转化为合作共生关系。

在这个过程中，认证机构自身的经营目标也会变得

越来越多元化，为用户提供综合的“认证服务产品包”

成为管理数字化转型的重要内容。

新环境下客户行为及需求的改变对认证机构的影响

将越来越重要。深度分析在数字经济时代客户的行为及

需求变化，可以帮助认证机构更好地认识其所面对的市

场环境，是合理制定其经营发展决策的重要基石。

不管处于怎样的时期，认证机构的核心工作始终是

通过为客户提供认证产品来创造客户价值。所谓认证质

量，除了要满足法律法规及行业要求之外，最核心的就

是要满足客户需求，达到顾客满意。

所以，认证机构发展的核心工作还是要围绕着“顾

客满意”进行。数字化在为更好的满足客户需求提供机

会的同时，相应也提升了产品创新和认证质量这两个核

心竞争力。

28

1、利用客户端数据助力现有认证产品创新

认证机构获得了更多的客户需求端数据统计和分析

资料，既包含了分布于数字化管理平台上的客户评论数

据分析，也包含了客户在接受认证服务时形成的实时反

馈数据分析。

通过对这些数据的分析，认证机构既能够掌握客户

作为群体的需求特点，也能够掌握客户作为个体的需求

特点，便能够更加精确地刻画出客户的具体需求。有了

这些数据支撑，认证机构能够更精准地对现有认证产品

进行延伸开发，设计出更加接近客户需要的认证产品，

能够更为敏捷地对客户的需求变化做出反应，增强顾客

满意。

2、利用数字化技术助力现有认证产品创新

认证机构应通过数字技术革新传统的认证技术研发

思维，在数字技术的引领下，传统的认证服务方式方法

将被改变，认证机构将可以在基础的认证产品或数字化

认证产品之上，用较低成本实现认证产品的个性化制造，

为客户提供个性化服务，找到更好满足客户需求的新方

法。

例如：

（1）将传统的认证产品转化为数字化认证产品

在满足传统认证产品要求的基础上，设计研发数字

化认证产品模型，改变传统的审核方式，改变审核发现

及审核结果的表现形式。比如审核证据获取及追溯的方

法；审核发现横向、纵向的量化展现；审核发现从不同

维度、层面或场所的信息比对及展示；问题的分类及溯

源分析等等，使客户感受到不同的受审核过程体验，不

同的审核发现及审核结果的价值感知，从而提升顾客满

意。

（2）在传统的认证产品中加入数字技术的应用

应用数字技术，不但可以提高审核工作效率，节约

大量的审核发现汇总分析时间，还可以更系统的进行亮

点和问题的汇总分类、更直观的体现认证结果、更有针

对性的进行问题分析等等，更充分的展现审核的价值；

另外，利用审核过程的信息数据，还能够为客户提

供审核增值服务，比如对企业内同类型生产 / 服务现场

或场所的类比分析、结合行业现状为企业进行优劣势分

析，增强客户对审核的获得感、满足感。

3、利用数字技术优化审核管理和实施，提升审核

质量

将客户端、认证管理端、审核端的各类信息数据进

行充分的分析，可以为审核管理提供非常有价值的输入，

比如分析客户的个性化需求、以往发现问题、同类企业

常见问题、客户调查反馈、审核组反馈等等信息数据，

使审核策划更具针对性，明确特定要求、指出审核重点，

为审核有效实施提供全面、深入的指导。

在审核实施层面，审核组还可以利用数字技术对客

户的各方面信息以及过往的审核信息进行分析，了解客

户特点，精准掌握客户需求及其存在的重点问题，从而

增强与客户沟通的有效性，确定审核重点，有针对性的

加强审核深度，提升审核质量。

（三）数字化转型推动认证人员能力的科学化管理

——人员能力充足是认证机构高质量发展的源泉，

数字化转型推动认证人员能力的科学化管理。

人员是认证行业最重要的资源，人员能力是认证机

构能力的决定性因素。认证机构的高质量发展对人员能

力的要求更加多元化，不仅以某领域的专业知识和技能

为重点，还需要具备信息技术、新兴领域、企业管理、

组织协调等多方面的能力，才能适应不断发展变化的客

户需求。

传统的人员能力管理受到有限的信息数据、主观的

评价方式、固化的评价方法所局限，已不能满足新形势

下多维度、全方位、立体化的人员能力管理的需求。

认证机构可以充分利用数字化管理工具实现人员能

力的科学化管理，为机构的高质量发展提供源动力。

以审核人员能力评价和人员能力分析为例：

1、审核人员能力评价：

（1）审核人员专业能力评价

应用数字技术，不仅可以提高工作效率，还可以有

效提高专业能力评价的准确性、充分性。

以充分的人员基础信息为输入，识别并分析其所学

专业、工作经历、审核经历等各项信息数据中的关键字

段，可自动升成该人员所具备的初始专业能力小类代码；

再根据相应技术领域分析结果，即可自动升成该人员可

扩展的专业能力小类代码。

（2）审核人员能力持续评价

29 学习平台 LEARNING PLATFORM · 管理韬略

应用数字技术，不仅可以使评价更全面、更客观，

还能有效发现人员能力短板。

不再局限于考试、面试、见证等受主观因素影响较

大的评价方式，还可以从例如在线测试结果、审核案卷

质量、客户调查反馈、KPI 考核结果、审核组调查反馈

等多个维度、立体化的设定评价项目及分值占比，再对

一定时期内各维度的数据信息进行汇总分析，即可获得

相应人员较为全面的能力持续评价结果及存在问题。

2、人员能力分析

利用数字技术，可以全方位的对个人能力及机构整

体能力进行系统分析，为个人职业发展、公司战略规划

提供重要的能力改进及提升方面的信息输入。

认证机构可以根据机构发展对人员能力需求的动态

变化，开展定期或专项的人员能力分析工作。人员的各

项基础信息、人员能力评价的信息数据及评价结果，工

作过程及结果的信息数据等都应作为人员能力分析的输

入。

（1）个人能力分析

通过对多个维度、层面的信息数据进行汇总分析，

可以充分获取到相应人员在专业技能、审核能力、工作

质量、工作效率、组织协调、客户满意等各个方面的能

力状况信息。尤其可以客观、准确的识别出相应人员的

特长及能力短板，使个人能力改进、能力提升更有针对性，

并为个人职业发展规划提供重要依据。

例如：

——通过对某一岗位或工序的单个项目重复提交次

数、单个项目退回次数、整体反工率、工作错误率、重

复提交原因、退回原因等信息数据进行系统分析，不但

可以识别出岗位人员存在的短板或问题，还可能发现管

理漏洞和不足；

——通过对案卷评定发现的问题性质、问题类型、

发生频次等信息数据进行系统分析，可以判断出是相应

人员的主观原因、态度原因造成的，还是由于哪一方面

的能力不足造成的；还可以识别出认证过程存在的普发

性问题、重大认证风险问题等等，为各项管理改进工作

提供重要依据；

——通过对客户调查反馈、审核组调查反馈等信息

数据进行系统分析，不仅可以了解掌握相应人员的特长、

缺点、不足等情况，还能够从不同角度获取到客户对审

核的需求、审核组的团队合作情况等等信息，为有效提

升审核质量提供重要输入。

（2）认证机构整体能力分析

将以上人员能力评价及个人能力分析的相关信息数

据进行分类、识别、汇总，结合动态的能力需求、客户需求，

可以对机构的整体综合能力、某方面的专项能力进行多

维度、立体化的分析，利于机构有针对性的根据战略发

展需要策划整体能力改进及提升工作。

例如：

通过对现有成熟业务领域中整体能力的综合分析，

可以客观、充分的识别出机构当前在能力方面的优势、

劣势、问题、风险等，为管理改进、发展决策等提供充

分的基础信息；

通过对新业务领域的专项能力分析，可以准确识别

出个人及团队的能力优势及短板，可以为人才引进提供

充分的需求信息，还可以为确定该领域技术带头人提供

依据。

三、认证机构实现数字化转型的工作重点

1、切实可行的数字化转型战略是认证机构数字化

转型的关键。

数字化转型是持续渐进的、螺旋式上升的过程，认

证机构需要客观分析内外部环境条件、转型过程中可能

面临的压力，从顶层设计入手，做好战略数字化转型顶

层架构与实施路线图的设计，制定强有力的数字化转型

战略。

要根据数字化战略提炼数字化转型战略，调整认证

机构运营模式，推动其从以产品为中心的战略向以客户

为中心的战略转变。

2、重构价值体系是数字经济时代认证机构应用数

字技术需要达成的目标，即转型发展的根本目的。

在这个过程中，认证机构要重新打造数字化价值传

递路径、优化新的数字化价值获取方式、提升新的数字

化价值创造能力、完善新的数字化价值支撑机制和引导

新的数字化价值体系转变等路径，形成具有数字化特征

的核心价值观和企业使命。

3、数字化人才是认证机构推进数字化转型的基础。

30

认证机构要以转型战略为导向，按照数字化人才培

养目标与数字化人才培养要求构筑数字化“人才库”、

加大数字化人才的引进和培养、提高人才的数字化素质。

要建立健全人才激励机制，通过多种方式方法培养

人才，激励数字化转型人才，在企业上下形成“能进能出、

能上能下”的人才使用氛围。

4、数字能力是认证机构实现创新发展需要重点提

升的能力。

认证机构要加大数字技术的创新应用，进一步增强

认证机构在推进数字化转型过程中所需的数字能力。

通过数字技术应用创新，深入贯彻落实数字化转型

的思想和数字化转型的理念，动态响应客户个性化、定

制化的认证服务需求，主动赋能各大职能部门，尤其是

核心业务板块加速数字化转型，进一步拓展认证机构发

展空间。

5、数据支撑是认证机构成功开展数字化转型的重

要保障。

认证机构要加强自身信息化水平，增强经营管理过

程中数据的采集与应用能力，加强数据治理能力建设，

发挥数据的支撑功能，实现全流程、全方位、立体化的

数据管理，提高数据的使用效率。

同时，还要利用数字技术打通各项业务联系，通过

构建数据平台，创新运营模式，研发新的认证产品，提

高全要素认证管理效率。

很多企业只是推进了局部的数字化进程，就以为是完成了数字化转型。比如，一些企业引进了一个新

的数字化系统就以为是完成数字化转型了，这是典型的管理数字化转型上的认识误区。从本质上来说，数

字化转型并不是单纯的智能设备的引进和数字技术的导入，而是企业自身的战略转型和价值再造。

管理数字化是由于数据网络的形成而产生的，因此有着明显的新经济时代特点，并体现为系统、综合、

集成、智能、量化、动态管理等显著的特点。

因此，认证机构的数字化转型不是一个项目，不会有具体的结束时间，需要跟随技术及时代的发展不

断优化升级，形成具有自身特色的核心竞争力，使认证产品能够持续满足客户需求，保持高质量发展态势，

才能激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现认证机构的长足长远发展。

31 学习平台 LEARNING PLATFORM · 管理韬略

一、仔细研读审核方案

审核方案是审核计划的主要输入，高质量的审核计划

输出必要有高质量的输入。审核组长在接到审核委托书在

第一时间内应认真仔细研读审核方案，理解、熟悉并清楚

如何将审核方案的具体要求落实到审核计划中。

①掌握基本信息。包括：组织名称、企业结构类型、

认证范围、专业代码、变更 / 扩大 / 缩小的认证范围、地

址变化、多场所、下属单位等基础信息。确认以上信息是

否完整、是否与组织的实际情况相符。

②分析、理解具体要求。包括：审核领域（监督、扩大、

再认证、扩大 /缩小等）、审核方式、审核人日、抽样要求（多

场所抽样策划 / 人日、产品 / 服务或过程抽样、抽样特定

要求、不同场所的人日是否可以适当调整等）。确认方案

中具体要求是否清晰、明确，有无遗漏或不妥的问题，如

有问题及时与方案策划协商解决，为计划编制做好准备。

③仔细的研读特定要求。包括：审核组专业能力配置

要求、文件审核、审核要求（倒班查验、企业外包活动、

上次审核需要关注的点）、审核方式（现场、远程、现场

+ 远程）等。

④重点研读组织的特殊要求。如，中石化认证组织

的特殊要求、XX 油田对认证机构观察重点要求、中国石

化质量体系认证项目审核实施规范的要求，要将这些要

求和三星九千（审）告知〔2023〕01 号《关于中石化

XX 油田分公司直属单位有关审核要求的告知》相关要求

融入到计划中。

⑤还应重点关注方案中对具体过程的特殊要求。如，

审核发现的要求（审核深度、广度、有效性、审核发现

的描述、判标、文字描述的准确性等）、审核发现汇总

提炼汇报的要求（分析评价要有高度、以点带面、纵向

到底横向倒边，从预期目标的实现、管理体系的有效性、

需要持续改进等方面进行分析评价，提出有针对性和建

设性的意见，汇报的形式等等）。对这些特殊的要求在

计划中均应有相应的安排并落实到具体的审核活动中。

通过对审核方案仔细研读，确认方案是否存在有遗

漏、信息不完整、策划不适宜、不充分的情况。对一些

不清楚、不理解的事情应及时与方案人员进行沟通、商讨、

达成一致意见，确保计划的输入是高质量的，满足高质

量计划编制的输入。

审核计划是审核活动的关键性文件，指导审核组开展现场审核工作依据，编制审核计划是审核组长基

本职责和基本功。审核计划质量的优劣直接关系到审核团队协作、审核效率、关键过程控制、审核发现深度、

增值服务等方面的质量。质量优秀的审核计划，能使审核员清楚理解和掌握本次审核的重点，关键过程、

关键节点应重点抽样审核的内容，机关与基层、部门与部门之间的接口，审核关注的重点。质量优秀的审

核计划，减少了审核组成员对审核计划的研读、分析和理解时间，能在有限的审核时间内直接进入关键过

程和节点抽样审核，确保审核工作高效、审核质量优秀、审核发现能在较高层次上反映认证组织的预期目

标的实现程度和需要改进的深层次的问题。质量优秀的审核计划，能增强审核团队的凝聚力、为审核目标

的实现而努力高效的工作。

如何编制高质量的审核计划

□ 北京三星九千认证中心有限公司 周建荣

32

二、及时建立沟通渠道，获取组织最新的信息

需要获取的最新的组织机构、职能分配、体系文件、相应

的管理制度、工艺文件、产品 / 服务活动区域、生产情况、多

场所、临时多场所、产品 /服务活动增减情况、资质变化等信息；

需要获取年度的工作策划，了解年度的整体工作部署、预

期目标、具体工作；

需要获取对管理体系建设的需求，对本次审核工作的期望

或具体要求；

获取的信息与审核方案不一致时，需要及时反馈到方案策

划，依据获取的最新信息完善审核方案。

三、确定审核重点、增值服务项目

与组织体系主管部门或主要负责人沟通交流，商定本次

审核的重点领域、关键领域和增值服务的项目。组织有具体要

求，把组织的要求编制到审核计划中；当组织未提出具体要求，

审核组长应根据以往审核发现、企业自身年度分析总结存在的

薄弱环节和本年度组织的管理体系建设重点工作安排和预期目

标，确定审核重点，体现专业认证机构专业认证能力和增值服

务态度。

主要考虑以下方面的重点 : 体系建设的有效性、预期目标

的实现程度、关键过程的风险控制、需要持续改进的方面。

增值服务项目可以考虑某个方面或某个领域，如：承包商

属地管理、特种设备专项管理、产品质量控制、应急管理、危

化品管理、现场管理等方面。

与组织确定的审核重点、增值服务项目应在审核计划中明

确，便于审核员审核实施过程中重点关注和抽样。

四、分析审核组成员专业和审核能力

审核资源是保证审核有效实施的前提，组长应依据审核方

案、审核委托书以及与企业商定的审核重点、增值服务项目，

全面分析、评价审核委托书中的审核员配置情况，包括团队的

专业能力、审核能力是否满足现场审核的要求；专业审核员的

比例是否满足要求，专业是否全覆盖、不能覆盖是否配置有技

术专家；对于组织特殊要求审核团队的能力是否达到；审核团

队中是否与企业存在过节或矛盾的人员等；通过分析、评价，

确认审核团队总体水平和专业能力是否满足现场审核要求，如

果某些方面不能满足，组长应及时与调度进行沟通协商，适当

调整审核员，确保审核员资源能承担要求高、任务重的审核。

计划编制任务分配应基本均匀、合理；专业审

核员重要部门、关键过程与一般管理部门、一般过程

相结合，各专业审核员的审核任务应基本均匀；组长

应承担重要审核任务，起到表率作用。

五、确定审核顺序

审核顺序没有固定的格式，基于过程的管理体

系审核，建议按照机关职能部门 / 关键过程——基层

单位——机关管理部门——领导层顺序编制审核计

划，优点是机关职能部门主要负责人参加首次会议，

会议结束后可直接陪同审核员到部门，安排人员对

接，便于审核工作及时开展；机关职能部门负责具体

工作的策划、跟踪、检查和考核，通过机关的审核全

面掌握策划、跟踪、检查和考核情况；到基层单位审

核能及时发现执行中存在的问题；然后将基层的审核

发现返回到机关进行追溯，机关职责的落实；最终将

审核发现通过汇总、分析、找出主要问题和主要矛盾，

与领导层沟通交流，提出整体的改进建议。

六、审核计划编制

基于过程方法、PDCA、风险思维基础上，按照

基于过程的管理体系审核要求编制审核计划，具体编

制按照《审核基本规范》5.5.2 审核计划编制要求、

《基于过程的审核规范》5.3.1 编制审核计划以及《中

国石化管理体系认证项目审核实施规范》5.4 编制审

核计划等规范编制。

计划条理清晰、文字描述简练准确、审核要求

一目了然。

1. 审核计划编制应考虑的因素

①优先排序：考虑顾客满意情况、过程和活动

在管理体系中的重要程度、过程间的相互关系、过程

绩效以及以往的审核发现；

②优化审核路径：组织各部门或活动的实际地

理位置、场所大小、活动内容、作业和设施设备的复

杂程度等；

③优先审核资源配置：审核的关键区域 ( 如关

键过程或过程绩效不佳的 过程配备足够的审核资源

( 包括时间和有能力的审核员 )；

33 学习平台 LEARNING PLATFORM · 管理韬略

④合理分配审核任务：基于组织产品的类别、

过程功能、过程的输出输入关系，以及场所的远近等

多种因素考虑审核分组，并根据审核员的实际能力和

优势合理分配审核任务，从利于审核员之间信息沟通

的便利性来设计审核路径；

⑤关注过程接口：针对多场所组织，尤其需关

注组织各个分场所之间业务过程的接口及其与总部

的接口管理；

⑥审核企业的特殊要求（如 XX 石化有限公司、

XX 油田、XX 油气分公司、XX 油田股份公司等）；

⑦合理策划审核流程：部门 ( 策划）—— 基层

单位（实施）——机关（监视测量、改进），为使审

核的重点与组织管理层关切的事项相契合，亦可优先

安排管理层的审核；

⑧充分调动和发挥各位审核员的特长和专业能

力，营造良好的审核氛围。

2. 明确以下关注点：

审核过程中应重点关注的过程、抽样的内容；

倒班查验；

现场审核的要求；

范围变更的具体内容和审核部门、场所；

沟通交流安排；

专项审核或增值审核的内容、部门、场所；

对上次不符合或问题的验证单位、条款；

方案中规定的内容（如末次会汇报形式、上次

审核关注的内容、中石化审核要求等）；

客户提出需要重点关注的内容；

油田质量督导较大以上问题的整改效果查验；

油田督导要求关注的问题；

其他需要明确的事项。

3. 具体的计划中还应明确如下内容，便于审核

员重点把握：

（1）增值审核内容，如 :

①本次专项审核外部提供服务控制的有效性；

② 2023 年 XX 油田公司对 XX 采油厂质量检查 XX

项较大以上问题整改落实情况跟踪，主要查主管部门

对 12 项问题的整改策划、整改落实、效果跟踪。是

否在管理层面进行溯源、整改；

③ 2024 年 XX 油田公司对 XX 采油厂质量检查 XX 项问题整

改情况跟踪，是否组织整改、整改进度及落实情况。

（2）受审核部门的主要审核内容，如：

①生产管理部 /生产运行管理 /工程建设管理 /物资管理；

②油气集输管理中心 / 油气集输、计量、交接管理 / 油水

处理管理 / 油水质量管理 / 联合站及现场审核 / 倒班查验；

③采油管理区 / 采注管理 / 采油注水现场 / 承包商属地管

理 / 倒班查验。

（3）专项审核的内容，如 :

①外部提供服务属地管理控制有效性 Q8.4.2( 专项审核本

部门所管理的外部提供服务控制）；

②工程建设项目的承包商管理 Q8.4（专项审核过程工程

质量、隐蔽工程质量控制）;

③外部提供服务属地管理控制有效性 Q8.4.2（专项审核

药剂提供、加药 ; 基础设施维修承包商控制）。

（4）关键过程重点关注的内容，如：

①采油服务设备设施提供 Q7.1.3;9.1.1( 特别关注特种设

备的管理）；

②外部提供服务属地管理控制有效性 Q8.4.2（特别关注

井下作业、动态监测属地管理）；

③质量监督问题的分析、评价 Q9.1.3（重点关注）

（5）审核关注的其他事项，如

①审核倒班现场：集输作业现场有倒班，需实施倒班查验，

关注不同班次运行数据情况；

②关注企业外包活动：钻井、物资采购、油田动态监测、

油井井下作业等过程控制的有效性。

③组织特殊要求，见方案

④现场审核按照《中国石化质量体系认证项目审核实施规

范》版本 C/1 要求实施。

34

七、征求计划修改意见，打磨精品审核计划

审核计划完成初稿后，应及时发给组织联系人和审核

组成员，反复征求对审核计划初稿的意见，对征集到的意

见进行分析，必要时进行讨论；根据意见或讨论结果修改

完善，把计划打磨成精品输出。

八、基于风险思维，避免审核计划风险

审核计划编制应尽量避免《认证决定管理程序》审核

计划考核准则 8.1-8.10 中的 ABC 类问题均是编制计划的

潜在风险 , 审核组长在编制计划过程中应尽量避免这些风

险，特别是 A 类风险应尽量规避。经常性出现的问题是必

须规避的，如：

1. 审核计划信息与委任书不一致（审核计划中受审

核方、审核组长、审核组成员、审核起止时间、产品 / 服务、

过程、场所范围、专业小类等关键信息与委任书不一致 ）；

2.审核计划信息不全（如审核领域等关键信息不全 ）；

3. 未按照审核策划安排对不同领域的关键场所、关

键过程实施现场审核；

4. 非专业审核员审核专业过程、专业领域；

5. 计划中的审核内容不满足《审核基本规范》中

各种类型审核应覆盖的内容；

6. 审核时间安排冲突或安排不合理；

7. 一个工作日的审核时间不足 8 小时；

8. 固定多场所、临时性多场所抽样、路途时间等

不满足相关要求且无合理说明等；

9. 审核计划中多场所的审核时间安排不满足审核

方案策划的要求；

10. 未按照审核方案策划的要求安排倒班审核；

11. 安排实习审核员 / 技术专家单独审核，未安排

技术专家参与专业过程审核、两个以上级别审核员同

组未标明分工或分工错误；

12. 未将方案策划中需重点关注的内容、上次不符

合验证等职责落实到审核组成员和审核部门；

13. 未按照审核方案策划的要求安排倒班审核 ；

14. 审核计划中各审核员或审核小组工作量和能力

明显 不均衡，且无正当理由。

35 学习平台 LEARNING PLATFORM · 管理韬略

《一本书读懂碳中和》

作者：安永碳中和课题组

出版：机械工业出版社

碳中和成为当下最受关注的领域之一，已是大众熟知的热词，

然而公众却对碳中和的概念内涵充满疑惑，多数企业对于实现碳

中和的行动路线更是无从谈起。

本书从碳中和的提出背景开始，逐步为读者讲解究竟什么是

碳中和，实现碳中和的关键要素有哪些，我国各行业碳中和的实

现路径与转变机遇是什么，以及政府、企业、个人该怎么做。

不仅从宏观层面探讨了关键行业发展和减排的权衡关系、技

术路线选择优先顺序等与社会经济体制框架息息相关的议题，还

从微观层面阐述了微观主体促进低碳减排的商业模式以及积极践

行低碳目标的生活方式。本书对碳中和的政策和思路都有很全面

的整理，读完会对整个碳中和的政策有着更深刻的理解，希望各

位读者都能喜欢这本书。

《ESG 披露标准体系研究》

作者：孙忠娟，罗伊，马文良，梁晗，孙为政

出版：经济管理出版社

2020 年，在新冠肺炎疫情冲击下，社会责任、ESG 和可持续

发展等成为人们重点关注并广泛讨论的议题。与此同时，与 ESG

相关的投资在市场上的良好表现推动市场、监管部门、企业更加

重视 ESG 与企业长期发展之间的联系。

本书针对国内外 ESG 披露标准体系研究的相关问题进行理

论和实践上的统筹规划，具有重要的理论价值和实践意义。从理

论上看，本书梳理了与 ESG 相关的披露框架的规律、发展、演变

内涵逻辑，剖析了各个披露标准的核心议题的内部理论构成，分

析了不同披露框架在不同国家（地区）以及不同代表性行业的应

用差异。从实践上看，本书提出了中国 ESC 信息披露的框架和标

准体系，为“十四五”期间我国经济社会可持续发展提供了参考

抓手，为政府、企业和其他利益相关者发展 ESG 提供了启示。

学习平台 LEARNING PLATFORM · 好书共享 36

党史上群众纪律建设的历程与成就经验

中国共产党百余年奋斗历程中，忠实贯彻党的群众

路线，切实加强群众纪律建设，在各个时期和阶段根据

实际情况制定了切实可行的群众纪律。党史上群众纪律

建设的历程与成就经验，对于映照现实、启示未来，教

育广大党员干部站稳人民立场，无疑具有重要现实意义。

从党的文献来看，虽然在党的二大通过的第一部党

章“纪律”一章中，没有专门提到群众纪律，但就广义

的纪律而言，当然也包含了群众纪律的相关要求。在革

命实践中，“三大纪律六项注意”是党和军队开展群众

纪律建设的突出表现。1927 年 10 月 23 日，秋收起义部

队为了上井冈山与王佐部搞好关系，防止违反群众纪律

的事情发生，担任前委书记的毛泽东于部队出发前，第

一次提出了包括“不拿老百姓一个红薯”在内的工农革

命军“三大纪律”。1928 年 1 月 4 日，工农革命军占领

遂川城时，由于部队分散活动，纪律方面出现了一些情况。

1928 年 1 月 25 日在遂川县城李家坪，毛泽东第一次宣布

了包括上门板、捆稻草、说话和气等内容的工农革命军“六

项注意”。毛泽东十分重视群众纪律，据当时担任遂川

县委书记的陈正人回忆：“主席很强调六项注意，部队

每到一地，都要严格检查六项注意的执行情况。六项注

意的每句话，都是老百姓的话，非常通俗、易懂。”因

为有了严明的群众纪律，工农革命军赢得了井冈山地区

老表的拥护支持，井冈山革命根据地得以开辟。1929 年

1 月转战赣南闽西开辟中央革命根据地期间，群众纪律建

设不断加强，“三大纪律六项注意”增加为“三大纪律

八项注意”。

党和红军在长征途中，为了克服艰难局面，更加注

重群众纪律建设。比如在通过少数民族地区时，1935 年

5 月 19 日红军颁布了《总政治部关于争取少数民族工作

的训令》，要求全体指战员“绝对不准对少数民族群众

有任何的骚扰”“绝对的遵从少数民族群众的宗教的风

俗的习惯，并将这些习惯向战士说明”。通过严明的纪律，

让各族群众深刻感受到共产党和红军的革命品质和优良

作风。

延安时期，我们党进一步有针对性地加强了群众纪

律建设。1944 年 9 月 8 日，毛泽东在追悼张思德的会上

作了《为人民服务》的讲话，要求全党同志全心全意为

人民服务，为党的群众纪律建设提供了思想指导，并在

具体的革命实践中得到切实贯彻。比如刘邓大军挺进大

别山，1947 年 9 月，邓小平在小姜湾村召开会议，颁布

“三不准、三枪毙”纪律；同月，在光山县王大湾会议上，

邓小平从实际出发，针对部队中出现的问题，进一步制

定了大别山版本的“三大纪律八项注意”，在“捆稻草”“不

拿群众一针一线”等细节上更加严厉。

为了统一军纪，1947 年 10 月，中国人民解放军总

部发布关于重行颁布三大纪律八项注意的训令，明确作

出“不拿群众一针一线”“借东西要还”“损坏东西要

赔”“不损坏庄稼”等规定。各根据地和野战部队根据

实际情况又制定了具体的群众纪律，在孟良崮战役期间，

部队就规定“老乡不在家，开门就犯法”；华东野战军

解放上海进入城区，制定了任何人不准进入民宅的严厉

纪律，上演了解放军在上海街头抱枪席地而睡的佳话。

正是因为有了严明的群众纪律，以及党和军队干部战士

对纪律的自觉遵守，我们党领导的革命事业赢得了最广

大人民的支持，取得了新民主主义革命的胜利。

新中国成立以后，我们党成为全国范围内的执政党，

群众纪律建设面临新的课题和考验。面对少数党员干部

滋生骄傲情绪、违反群众纪律等问题，党中央先后开展“三

反”“五反”“四清”等整风和整党运动，目的主要就

是解决在全国执政之后如何维护群众利益，巩固执政地

37 党建视野 PARTY BUILDING · 学习党史

位，进一步加强群众纪律建设问题，并对严重损害群众

利益、破坏党的形象的腐败分子予以严厉惩处。

1960 年 12 月中央工作会议在京召开期间，鉴于干

部队伍中存在的一些作风不纯、导致党群干群关系紧张

的情况，根据毛泽东的建议，1961 年 1 月 27 日中共中央

正式下发《党政干部三大纪律八项注意》，其中规定：

“同劳动同食堂”“待人和气”“工作要同群众商量”等，

有效纠正了党内存在的脱离群众的倾向，是社会主义革

命和建设时期群众纪律建设的重要举措。

改革开放和社会主义现代化建设新时期，我们党继

续重视加强群众纪律建设。1980 年，中共中央发布《关

于党内政治生活的若干准则》，提出 12 条党内政治生活

准则，促进了党内政治生活的健康发展，也促进了党群

关系的融洽。1982 年 9 月 6 日，十二大修改通过的党章

中明确要求党员“遇事同群众商量，虚心听取并及时向

党反映群众的意见和要求”。基层党组织要“经常了解

群众对党员、党的工作的批评和意见，尊重群众和专家

的知识和合理化建议，维护群众的正当权利和利益”。

为了解决改革开放初期党员干部中存在的违反群众纪律

问题，1985 年 11 月 24 日，中共中央整党工作委员会发

出《关于农村整党工作部署的通知》，提出“要从严治党”，

通过严厉整党，群众纪律建设得到加强，很大程度扭转

了一时存在的不良风气。1990 年 3 月，十三届六中全会

通过的《中共中央关于加强党同人民群众联系的决定》

规定：“对严重脱离群众，给工作造成重大损失，引起

群众强烈不满的领导干部，要就地免职或给予纪律处分。”

通过开展党性党风教育，全党在作风上有明显转变，纪

律上有明显增强。党的十六大以来，先后制定了《中国

共产党党内监督条例（试行）》《中国共产党纪律处分

条例（试行）》等，对加强群众纪律的制度化建设具有

重要意义。根据党中央的部署，从 2005 年 1 月开始，用

一年半左右的时间，在全党开展了保持共产党员先进性

教育活动。这次活动的成效之一是“党组织和党员服务

群众的行动更加自觉，党员干部的作风进一步改进”，

因此也是群众纪律建设的一个重要成果。

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央始

终重视群众纪律建设，作出了一系列重要部署，制定了

一系列重要制度，实施了一系列重要举措，群众纪律建

设取得显著成效。将群众纪律建设融入主题教育中，体

现了“润物细无声”的成效，使党员干部在主题教育中

不断增强群众纪律的自觉性和坚定性。中央先后制定颁

布八项规定及其实施细则，群众纪律建设不断制度化。

十九大党章对党的纪律作了补充，明确党的纪律主要包

括政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪

律、生活纪律，这是群众纪律被首次写进党章；2023 年

12 月 19 日在修订颁布的《中国共产党纪律处分条例》第

九章明确了“对违反群众纪律行为的处分”，其中列举

的直接损害群众利益行为的表现形式、负面清单等内容，

都是对党的群众纪律建设的真实写照。

中国共产党在百余年奋斗的征程中，积累了丰富而

宝贵的群众纪律建设经验。依靠思想建党、理论武装，

开展群众路线教育，引导广大党员干部牢固树立“为人

民谋幸福”和“江山就是人民、人民就是江山”的强烈

意识；通过各种形式的整风整党、主题教育，将群众纪

律建设融入其中，达到对广大党员干部潜移默化的效果；

根据各个时期和阶段的实际情况，有针对性地制定切实

可行的政策、规定和纪律，用制度来保证群众纪律的贯

彻落实。

（祝彦 闫明达）

来源：学习时报

38

加快绿色科技创新和先进绿色技术推广应用，做强绿色制造业，发展绿色服务业，壮大绿色能源产业，发展绿色低碳

产业和供应链，构建绿色低碳循环经济体系。

——习近平 2024 年 1 月 31 日在二十届中央政治局第十一次集体学习时的讲话

什么是新质生产力、如何发展新质生产力？我一直在思考，也注意到学术界的一些研究成果。概括地说，新质生产力

是创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先

进生产力质态。它由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生，以劳动者、劳动资料、劳动对象

及其优化组合的跃升为基本内涵，以全要素生产率大幅提升为核心标志，特点是创新，关键在质优，本质是先进生产力。

——习近平 2024 年 1 月 31 日在二十届中央政治局第十一次集体学习时的讲话

新质生产力的显著特点是创新，既包括技术和业态模式层面的创新，也包括管理和制度层面的创新。必须继续做好创

新这篇大文章，推动新质生产力加快发展。

——习近平 2024 年 1 月 31 日在二十届中央政治局第十一次集体学习时的讲话

以科技创新推动产业创新。科技成果转化为现实生产力，表现形式为催生新产业、推动产业深度转型升级。因此，我

们要及时将科技创新成果应用到具体产业和产业链上，改造提升传统产业，培育壮大新兴产业，布局建设未来产业，完善

现代化产业体系。要围绕发展新质生产力布局产业链，推动短板产业补链、优势产业延链、传统产业升链、新兴产业建链，

提升产业链供应链韧性和安全水平，保证产业体系自主可控、安全可靠。要围绕推进新型工业化和加快建设制造强国、质

量强国、网络强国、数字中国等战略任务，科学布局科技创新、产业创新。要大力发展数字经济，促进数字经济和实体经

济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。要围绕建设农业强国目标，加大种业、农机等科技创新和创新成果应用，

用创新科技推进现代农业发展，保障国家粮食安全。

——习近平 2024 年 1 月 31 日在二十届中央政治局第十一次集体学习时的讲话

习近平论科技创新

39 党建视野 PARTY BUILDING · 学习金句

经过持续攻关和积累，我国多项新能源技术和装备制造水平已全球领先，建成了世界上最大的清洁电力供应体系，新

能源汽车、锂电池和光伏产品还在国际市场上形成了强大的竞争力，新能源发展已经具备了良好基础，我国成为世界能源

发展转型和应对气候变化的重要推动者。

——习近平 2024 年 2 月 29 日在二十届中央政治局第十二次集体学习时的讲话

要瞄准世界能源科技前沿，聚焦能源关键领域和重大需求，合理选择技术路线，发挥新型举国体制优势，加强关键核

心技术联合攻关，强化科研成果转化运用，把能源技术及其关联产业培育成带动我国产业升级的新增长点，促进新质生产

力发展。

——习近平 2024 年 2 月 29 日在二十届中央政治局第十二次集体学习时的讲话

要深化新能源科技创新国际合作。有序推进新能源产业链合作，构建能源绿色低碳转型共赢新模式。深度参与国际能

源治理变革，推动建立公平公正、均衡普惠的全球能源治理体系。

——习近平 2024 年 2 月 29 日在二十届中央政治局第十二次集体学习时的讲话

科技创新是发展新质生产力的核心要素。要在以科技创新引领产业创新方面下更大功夫，主动对接国家战略科技力量，

积极引进国内外一流研发机构，提高关键领域自主创新能力。强化企业科技创新主体地位，促进创新链产业链资金链人才

链深度融合，推动科技成果加快转化为现实生产力。聚焦优势产业，强化产业基础再造和重大技术装备攻关，继续做大做

强先进制造业，推动产业高端化、智能化、绿色化发展，打造国家级产业集群。

——习近平 2024 年 3 月 18 日至 21 日在湖南考察时的讲话

来源：“学习强国”学习平台

40

1998 年 9 月高华刚从哈尔滨理工大学电气专业毕业后，分配

到库尔滨流域水电公司白石电厂工作，乌一电站刚刚筹建，高华刚

便作为技术员开始建设电厂，吃住在工地，经过三年的艰苦工作，

2001 年末，首台机组并网发电成功。当他和工人师傅们一起端起大

茶缸子，顶着山顶的寒风，喝一口浓烈的老烧酒的时候，他无比自豪。

之后几年，他陆续负责库尔滨电厂、白石电厂、宝山电厂、乌一电

厂四座水电厂的运行维护工作，同时主抓 110KV 宝汤线路、110KV

乌新线线路、110KV 乌宝线路、35KV 宝白线路、6.3KV 白乌线路的

运行维护工作。繁重的工作任务千头万绪，强烈的责任感和使命感

促使他咬紧牙、毅然肩负所有的工作。成功经验的积累，让高华刚

很快成为行业技术支撑，管理创效的排头兵。

2010 年 10 月，他主持改造库尔滨电厂三号机组，使之节省了

水源，提高了发电效率。经过一个枯水期的效率曲线计算，改造后

的机组每年能为公司多创造 30 多万元的经济效益。在 2017 年公司

下属两个水电站增效扩容改造中，两厂 6 台机组都出现励磁啸叫严

重的共性问题，技术性专家都束手无策，高华刚经过多方研究，发

现主要问题出在定子的设计和生产工艺上，随后对定子进行了改造

处理，六台机组全部改造安装完成，励磁啸叫大幅度下降，得到了

同行业的一致好评。通过刻苦钻研和技术革新，高华刚已经成为优

秀的管理者和技术的排头兵。

平凡孕育高尚、传承彰显博大。在他的带动影响下，公司员工

积极钻研水电技术，高华刚细心传授理论及工艺上的重点和窍门，

23 年中，高华刚从基层一名普通维修工成长为黑龙江省龙达水电开

发有限公司副总工程师兼检修部部长。先后获得逊克县优秀共产党

员称号、逊克县首届“百业状元”中的“水电技术状元”、第四届

黑河市劳动模范，2020 年荣获省级工匠师徒“好师傅”称号，2022

年获黑龙江省第十三届劳动模范称号，2022年获得“黑河工匠”称号。

采访中高华刚告诉记者：“得到这样的荣誉，让身为一名水电

工程技术人员的我充满了自豪感和使命感。表彰会上肯定了我们工

程技术人员在国家建设中的作用，在感动的同时信心更足了。目前

已经站在了新的起点，提出了新的要求，在工作中要带领团队发挥

劳模的示范作用，为绿色能源发展培养接续后备技术队伍！”

来源：黑龙江日报（于淑鸿 黑龙江日报记者 邵晶岩）

他不善言辞，聊天中有些

拘谨与羞涩。高华刚从参

加工作就在电气化检修一

线，同事说，他还是老样

子，领奖回来就继续工作

了，他对记者说得最多的

一句话是：这是我的职责。

朴实内敛的表达背后

是高华刚岗位上不断的坚

守和付出。

高华刚：

水电“工匠”守护万家灯火

41 党建视野 PARTY BUILDING · 学习榜样

在柴达木盆地东部边缘的肯德隆站附近，临近车站的青藏铁

路区间上，德令哈工务段探伤车间柯柯探伤工区的钢轨探伤工柴

慧敏正推着探伤仪，行进在空旷的戈壁旷野中，她观看超声波波

形图的神情无比专注认真。

今年 36 岁的柴慧敏是青藏铁路上为数不多的钢轨女探伤工，

青藏铁路天棚至柯柯上下行 330 公里的线路以及茶卡支线 41 公里

的线路都是她所在工区的探伤范围，其中包括被称为“世界高海

拔第一长隧”的关角隧道。身材娇小的柴慧敏每天都会推着 80 斤

的探伤仪器徒步在钢轨间行走 7 公里以上，克服高原戈壁复杂的

气候环境和大坡度、长隧道等现实困难，找到无法用眼睛在外部

看到的钢轨内部伤损。

“异常波纹转瞬即逝，其背后往往就是一条看不见的细微裂

纹。我们每天都要和这些眼花缭乱的波纹‘打交道’，依靠经验

和细心进行甄别。”柴慧敏介绍道。

她的步履不停，探伤仪的探头在轨面上不断游走，突然发出

“嘀、嗒、嘀……”的声音，她立即停下脚步仔细察看波形图，

并反复推拉探伤仪复探。仪器上的波纹跳动，柴慧敏的脑海中清

晰浮现出以往伤损的波形图，与之对比后，她判断这是一处焊筋波，

不影响钢轨使用。

如今虽业务娴熟，但初学探伤时，柴慧敏并不得要领。钢轨

探伤共有 9 个探头，推动探伤仪的速度以及发出超声波的角度、

力度都有讲究。“超声波的发射角度不对，判定就会不准确；发

出的力度太小，形成不了波形图；发出的力度太大，容易出现杂波；

9 个探头发出的提示音也大相径庭……”柴慧敏的言语中透露着

探伤作业的复杂不易。

从事钢轨探伤工以来，经过 1000 多个日子里的勤学苦练，

数千公里的探伤实作，柴慧敏不断积累探伤经验和技术，逐渐锤

炼出了严谨细致的工作作风，摸索出了“求稳不求快”的工作方

法，换来了零错探、零漏探、零误探的优异成绩。她也先后荣获

“全国铁路先进女职工”“全国铁路巾帼标兵”“全路火车头奖章”

等诸多荣誉，成为青藏铁路上赫赫有名的钢轨“探”花。

（中国妇女报全媒体记者 富东燕 周悦翔 韦鹏程）

“旅客都能平平安安出

行，货车能平稳运送货物，

就是对我们工作最大的认

可。”屏幕上的探伤数据

库映照着柴慧敏饱经风霜

的脸庞，也印证着她的真

挚话语。车轮滚滚向前，

身处铁路运输幕后，柴慧

敏以高原女性特有的细腻

和耐心，为青藏铁路的安

全畅通默默贡献着巾帼力

量。

柴慧敏：

青藏铁路上的钢轨“探”花

42

七月

王铁庄 王晓菲 赵咏梅 李立强 赵斯佳

八月

孙文敏 鲁迎雪 东玉军

九月

付佳星 杨颖 刘兴祥 刘兵 王丹丹 屈宝欣

时光共悦 喜辰同乐

三星九千祝您生日快乐！

43 文化家园 BSC CULTURE · 员工之家

大庆炼化致三星九千表扬信

近日，公司收到中国石油天然气股份有限公司大庆炼化分公司发来的表扬信。该企业于 2024 年 4 月 22 日至 4 月 26

日接受了我公司进行的第二周期的第一次监督审核，审核员在 5 天的工作中所表现出的专业水平和敬业精神，使企业深受

感染，由衷佩服，且企业对审核员系统地分析、评估和诊断，以及提出的宝贵意见，表示衷心地感谢。

该审核组成员为：赵颖（组长）、郭君明、东玉军、邢灵侠、张秀玲、韩晓疆、辛华

为我们的审核员的优秀表现点赞！客户的肯定是三星九千前进的动力，今后三星九千将继续发挥专业优势，为大庆炼

化管理体系建设添砖加瓦，为企业管理水平持续改进提供支撑。

文化家园 BSC CULTURE · 客户之声 44

4 种类风湿证型 看看你是哪一类？

中医传统中，类风湿关节炎归属“痹证”范畴，常被称为“历节风”或“顽痹”，痹即痹阻不通之意。中

医认为，类风湿是由于风、寒、湿、热等外邪侵袭人体，或是情绪波动、过度劳累等因素导致经络受阻、气血

不畅，进而影响到肌肉、筋骨及关节，表现为酸痛、麻木、活动受限，严重时可见关节肿大并伴发热。

针对类风湿的多样表现，中医根据辨证分型的原则，将其大致分为 4 种主要证型：

（广东省中医院中西医结合临床医学教授、主任医师、博士生导师 黄闰月）

风寒湿痹证

特点描述：关节冷痛，遇寒加重，得温则舒，伴有肢体沉重、活动不灵活，

局部皮肤可能发凉、麻木。这类症状多由长期居住潮湿环境，或衣着单

薄受寒所致，风寒湿邪合而为患，侵袭筋骨关节，导致气血运行不畅。

诊断要点：关节疼痛，遇冷加剧，舌淡苔白腻，脉沉迟或弦紧。

调理建议：应以温经散寒、祛湿通络为主，可用温阳散寒的中药如桂枝、

附子，配合健脾利湿的茯苓、白术等，辅以艾灸、热敷等物理疗法，帮

助驱除体内寒湿之气。

45 文化家园 BSC CULTURE · 健康之路

来源：羊城晚报

风湿热痹证

特点描述：关节红肿热痛，活动受限，局部皮肤温度升高，甚至有灼热感，可

伴有发热、口渴、烦躁等症状。多由湿热之邪侵犯，或是风寒痹久化热所致。

诊断要点：关节红肿热痛，舌质红，苔黄腻，脉滑数。

调理建议：需清热利湿、通络止痛，常用药物如金银花、连翘、薏苡仁、赤小

豆等，旨在清除体内湿热，缓解炎症。同时，保持良好的通风环境，避免高温

潮湿，饮食宜清淡，忌食辛辣刺激食物。

痰瘀痹阻证

特点描述：关节肿胀变形，疼痛固定不移，夜间痛甚，局部皮肤可能有瘀斑或

结节，活动后疼痛稍减。这是由于病程日久，痰湿与瘀血相互纠结，阻碍气血

运行。

诊断要点：关节肿胀变形，皮肤瘀斑，舌质紫暗或有瘀点，脉细涩。

调理建议：宜化痰活血、通络止痛，常用桃红四物汤加减，配伍丹参、三七、

白芥子等药，以促进血液循环，消除瘀滞。同时，适度运动促进气血流通，避

免长时间久坐不动。

肝肾亏虚、气血不足证

特点描述：多见于病程长、体质虚弱的患者，表现为关节酸痛无力，行动迟缓，

伴有腰膝酸软、头晕耳鸣、面色苍白、心悸气短等症状。主要是由于久病耗伤

肝肾精血，导致气血两虚。

诊断要点：关节酸痛，体倦乏力，舌淡苔白，脉细弱。

调理建议：应以补益肝肾、益气养血为主，常用药物如熟地、山茱萸、黄芪、

当归等，旨在调养根本，增强机体免疫力。此外，保持良好的作息习惯，适当

进行温和的锻炼如太极、八段锦，有助于恢复体力。

文化家园 BSC CULTURE · 健康之路 46

一名推销员垂头丧气地回来说：“那儿的人真是

不可理喻，就像和你有仇似的，没一个有好脸色，说

什么我也不跑那一片儿了。”不仅是这名推销员，凡

是去过那片儿的人都这么说，无论你的产品多么精美，

无论你的价格多么低廉，他们都不愿掏钱包。去的次

数多了，他们连门也不开，有些脾气暴烈的人甚至大

骂出口，去那儿推销产品完全就是找罪受。

大家的抱怨声此起彼伏，但一个名叫贝尔的推销

员却不以为然，他决定亲自去试一试。他先对周围的

环境和居民的生活状况作了一番调查，然后选择一户

家境较好的居民作为突破口。他相信，有了好的产品，

就一定会有成群的顾客。

那天，他来到选定的农户门前，轻轻地敲了几下

门。不一会儿，一位中年妇女探出头来，一看到贝尔

的装束特别是胸前的标志，她立刻就猜到贝尔是来干

什么的。最近，她被推销产品的人搞得烦不胜烦，一

见到他们就来气。于是，她二话不说，“嘭”的一声

就关上了门。

吃闭门羹是意料中的事，但贝尔并不打算就此放

弃，他耐着性子，继续敲门。那位农妇见门外站着的

还是贝尔，就开始大发雷霆，把所有的推销员统统骂

了一遍。待中年妇女骂完，贝尔微笑着说：“对不起，

夫人，我不是来推销产品的，我是来买东西的！我注

意到你家的农产品已经很久了，你家的鸡蛋不仅个头

大，而且口感好。还有你家的苹果，又香又脆又甜……”

“你不是来推销产品的啊？那实在对不住，刚才

是我过于敏感，没有弄清情况。”中年妇女歉意地说，

然后半信半疑地打开了门。贝尔一边挑选鸡蛋，一边

夸赞道：“夫人，你的头发真漂亮，真希望能有你这

样一头乌黑的头发。”中年妇女听后，先是有几分惊讶，

接着眼神中便流露出喜悦与自豪，她谦虚地说：“是吗？

老了，不如以前那么油亮了。” 贝尔说：“虽然你的

头发没了年轻时的乌黑，但我仍然觉得很漂亮。”

从头至尾，贝尔始终没有提他的产品，只是不停

地与农妇闲聊。中年妇女的态度好了许多，她不仅邀

请贝尔喝茶，临走时还送了他一把新鲜蔬菜。

从那以后，贝尔时常去她家买鸡蛋和水果，并与

她聊上一会儿。没过多久，中年妇女便主动询问起贝

尔公司的产品，并请他推荐几款合适的家电。就这样，

贝尔不费吹灰之力就完成了第一笔订单。让人意想不

到的是，好运接踵而至，先是中年妇女的亲友和邻居

订购了他的产品，接着，这个村庄的大部分农户都订

购了他的产品。由此，贝尔从一名普通推销员变成了

金牌推销员，许多公司都争先恐后地聘请他加入。

原来，将欲取之，必先予之。当我们想要得到某

样东西时，首先得学会给予，让别人得到实惠，然后

再获取自己想要的。然而遗憾的是，许多人总是反其

道而行之，只想获取，不想给予，因而遭遇失败在所

难免。

47 文化家园 BSC CULTURE · 文化之风 将欲取之，必先与之

来源：《思维与智慧》｜作者：周礼

没有人一生都是一帆风顺。任何一个人随时都会

遇到逆境。当逆境降临到你的面前，以怎样的心态对

待它，便成了人生归宿的契机。

苏格拉底说，逆境是磨炼人的最高学府。这种逆

境观，几乎是历史上所有伟人巨子成功的基石。我们

那位留下了“千古之绝唱，无韵之离骚”的司马迁先

生暂且不说，文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春

秋》；屈原放逐乃赋《离骚》；左丘失明，阙有《国

语》；孙子膑脚，兵法修列：不韦迁蜀，世传《吕览》；

韩非囚秦，方有《说难》、《鼓愤》；《诗》三百篇，

大抵圣贤发愤之所为作也。这些贤才大人哪一个不是

在逆境这所学府里爬滚了千百次的 ?

人必须有信心战胜生活中的一切逆境。对于一个

坚强的思想者来说，没有逆境就意味着没有了思想之

源。有磨难，才会有痛苦，才会使人思索，才会发现

这世界的光明与阴暗，才会顿悟人生的真谛，才会明

智练达。而只有明智的人，生命才会卓越才会不同凡响。

苦难的逆境，使庸者变得消沉乖戾，但却使强

者变得坚韧而崇高。一个装着香水的无口瓶，只有打

碎它才会散发出幽远的馨香；一块朴拙的玉石，只有

经过无情的雕琢才会成为奇异的工艺品。那累累的

创伤，恰是生命给你的珍贵。那每一个伤口，都是

一次演练，一次登高，一个顿悟。我们每一个人都

是以自己的心态去看待生活，胸藏江河者看到的逆境

是暂时的回流，回流之后是可以放舟千里的浩荡之

水；而胸怀溪涧的人面对逆境便以为无法越过，只能

永久地停留在这阻挡面前。因而，人生的关键是培养

自己博大的胸怀。一个人，只有具有博大的胸襟．才

能够平静地对待世界与人生。

灾难是我们能真正照见自己的镜子。灾难的程度

决定着一个人成就的大小。逆境在人生中总是暂时的，

逆境之后便是平坦的大道。一个人倘如练就了在逆境

中的心平气和，在顺境中难道不是一日千里的气概吗 ?

人的生命似洪水奔流，不遇上岛屿和暗礁，难以

激起美丽的浪花。逆境，是人生中最可贵的部分，正

是它将卓越与庸俗鲜明地区分开来，使那些不凡的生

命从混沌的世俗中脱颖而出。

纪伯伦说，除了通过黑夜的道路，人们不能到达

黎明。逆境，是强者遇到的必然的关口。没有逆境的

苦难，哪有强者的战场 ? 没有战胜困难的过程，又哪

有胜利成功的喜悦 ? 逆境的后面只有两个结局，一个

是失败，一个是成功。战胜了逆境，人生就踏上了成

功的坦途，而在逆境面前退缩了，便只能以失败抱憾

终生。

人要学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔

跤，才能学会走路。卓越者的一个特点是在逆境中百

折不挠。摔一次，站起来，再摔一次，再站起来。摔

了若干次，爬起来若干次，他的筋骨因而强健了。他

视摔跤如平常，于是每摔一次便强健了一次，意志变

得如钢铁般硬实了。

这就是逆境，一种造就强者的人生境遇。

文化家园 BSC CULTURE · 文化之风 48

一种造就强者的人生境遇

来源：《读者》｜作者：鲁先圣

2024 年度下半年公开课培训计划

尊敬的客户：

为促进组织管理体系的持续改进，帮助组织识别风险，实现低碳转型和高质量发展，协助企业培养 优秀管理人才，推

动企业管理提升。三星九千应广大客户的需求，开发了相应的优质培训课程，将于 2024 年下半年陆续开展各项培训。如需

提供其他方面的培训，请联系我们进行课程定制。

具体培训课程安排如下：

表 1：2024 年度下半年收费培训课程一览表

序号 课程名称 培训时间 培训费用 培训方式

1 质量、环境、职业健康安全管理体系内审员 4 天 线上：1500 元 / 人

线下：1800 元 / 人 线上 / 线下

2 质量、环境、职业健康安全管理体系内审员提升 4 天 线上：1800 元 / 人

线下：2000 元 / 人 线上 / 线下

3 全面质量管理 2 天 3000 元 / 人 线下

4 双重预防机制解读 2 天 3000 元 / 人 线下

5 班组管理与建设体验式培训（含沙盘演练） 2 天 3000 元 / 人 线下

6 现代企业实用项目管理 PMP 2 天 3000 元 / 人 线下

7 QHSE 管理体系与现代化企业管理的融合实施 1 天 1500 元 / 人 线下

8 石油化工企业班组安全建设 1 天 1500 元 / 人 线下

9 基于绩效提升的管理体系融合 1 天 1000 元 / 人 线上

10 碳排放管理员职业能力培训 80 课时 3900 元 / 人 线上

11 成品油销售企业质量管理体系内审员 16+ 课时 1000 元 / 人 线上

12 能源管理体系标准解读 16+ 课时 1000 元 / 人 线上

13 能源评审方法及评审报告编制 16+ 课时 1000 元 / 人 线上

14 石化行业环境因素识别评价和环保隐患治理 8 课时 1500 元 / 人 线上

15 危险化学品企业动火作业管理 4 课时 1000 元 / 人 线上

16 危险化学品企业高处作业风险管控 4 课时 1000 元 / 人 线上

17 “CCAA 国家注册审核

员课程”线上精讲班

《认证通用基础》 16+ 课时 1800 元 / 人 线上

《管理体系认证基础》 16+ 课时 1800 元 / 人 线上

《质量管理体系基础》 16+ 课时 1200 元 / 人 线上

49 公告栏 BSC ANNOUNCEMENT · 培训计划