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为了提升纳税人办税效率，新疆税务在8 月份的运维工作中，以周策划为导向，制定了长期固定栏目，旨在为纳税人解决实际办税难题。具体运营效果如下：一、基本运维服务

根据上周的运维效果，提前对下周工作进行策划，以周为单位，8月份共策划了 4 期内容，具体如下：

（一）长期固定栏目

税月新声：将近期热点问题用音频+图解的形式进行展现，多元化的展现有利于纳税人碎片化学习，8 月共推送 7 期相关内容。税种小知识：每周将一个税种进行知识点整理形成系列。8 月主要介绍资源税和城市维护建设税，共推送 8 期相关内容。电子税务局操作指引：提供电子税务局相关操作指南和注意事项。8月共推送 9 篇相关内容。

资源池大厅热点问题：每周整理用户在资源池大厅提问的热点问题。8月共推送 4 期相关内容。

12366 热点：解答纳税人遇到的常见问题，起到辅导作用。8月共推送4期相关内容。

（二）节假日策划

建军节海报及电子书：为庆祝建军节，策划相关海报及电子书。

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立秋创新稿件及处暑海报：结合立秋和处暑节气，策划创新的稿件及海报。二、区局运维数据分析（8 月 1 日—8 月31 日）（一）信息发布基础数据

2023 年 8 月，微信共发布 112 篇文章，其中转发39 篇，原创73篇，原创率为：65%；阅读总量：115294，单篇阅读量1029。截至8月31日，新疆税务总粉丝量为：726870，8 月粉丝增长量为：10311。信息发布分类表形

式

内容 实操

指南

新闻

快讯

直

播

通知

公告

政策宣传主题教育节假日宣传征期提醒其他图文 9 1 27 15 1 2长图 0 7

漫画 2

海报 6 1

视频 5 3

创新排

版

15 2

H5

电子书 1

音频 7

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（二）信息宣传亮点数据

本月

重要事项

1.策划八一海报及《拥军优属税费优惠政策指引汇编》电子书。

2.及时跟进税务总局最新税费优惠政策。3.跟进直播预告及直播回放等相关工作。阅读量 Top3

预告 全面数字化的电子发票技术与应用可视答疑（第十八期）（8952）最新 小规模纳税人减免增值税政策延续至2027 年底（5767）税务总局明确进一步落实支持个体工商户发展个人所得税优惠政策有关事项（4238）

设计感 Top3

以发票之眼 观税收十年变迁

热点趣学 疆游记——博斯腾湖的守候今日立秋丨秋天的第一份税惠祝福 请查收！实用性 Top3

利好！研发费用加计扣除政策请收好~小规模纳税人看过来 增值税减免政策延续啦！印花税 5 个要点请留意

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（三）功能菜单使用数据

8 月功能数据统计表一级功能 二级功能 点击人数 点击次数人均点击次数网上办

通办清单 3633 3100 1.17社保缴纳 22105 12594 1.76社保辅导 1004 893 1.12网上办理指南 3029 2457 1.2312366 纳服平台 3369 2854 1.18大厅办

预约取号 383 306 1.25最多跑一次 215 209 1.03办税导航 1804 1446 1.25征期日历 157 131 1.2大厅热点 595 552 1.08微辅导

在线咨询 4203 2679 1.57矩阵服务 165 149 1.11直播趣学 409 282 1.45税收优惠政策库 520 418 1.24注：本月无优化

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三、地州运维实况（8 月 1 日—8 月31 日）（一）运营数据清单

税局名称 发文量 阅读量粉丝量用户增长阿拉尔 70 2262 4624 9五家渠 69 2330 7303 18乌鲁木齐 100 31000 89197 3106乌鲁木齐高新区 75 7314 46048 -37乌鲁木齐开发区 72 2864 19169 26哈密 71 5682 19670 447铁门关 73 1131 2176 15昌吉 83 6140 41500 185准东 71 3182 1097 42双河 71 1788 3,471 9喀什经开 72 1683 2375 22克州 69 1182 13731 8图木舒克 71 980 2,204 23乌鲁木齐甘泉堡 69 1021 1127 36石河子 69 3950 5626 91克拉玛依 71 2628 9911 42喀什 70 7791 34942 175阿勒泰 74 1214 6463 17巴州 72 14505 38203 109和田 69 1365 13990 34伊犁 72 5940 24,014 105吐鲁番 69 5393 6997 105博州 71 2143 8547 30阿克苏 73 3558 77,735 -150北屯 69 3435 2705 28可克达拉 72 3633 1262 36昆玉 71 2346 940 10塔城 69 1915 12693 2

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（二）运营数据清单

税局名称 原创量 形式阿拉尔 4 视频：1 文字：3

五家渠 3 文字：3

乌鲁木齐 5 图解：1 文字：1 视频：2 创新排版：1乌鲁木齐高新区 0

乌鲁木齐开发区 1 图解：1

哈密 4 海报：1 图解：3

铁门关 文字：1 创新排版：1

昌吉 13 创新排版：1 海报：3 H5：1 文字：8准东 2 文字：2

双河 1 文字：1

喀什经开 0

克州 2 创新排版：1 视频：1

图木舒克 1 文字：1

乌鲁木齐甘泉堡 5 图解：1 视频：1 文字：3

石河子 1 图解：1

克拉玛依 0

喀什 5 图解：1 视频：1 创新排版：2 海报：1阿勒泰 1 视频：1

巴州 3 图解：1 创新排版：1 视频：1和田 0

伊犁 3 创新排版：2 视频：1

吐鲁番 4 图解：1 视频：1 图文：2

博州 0

阿克苏 2 海报：2

北屯 2 图解：1 视频：1

可克达拉 2 图解：1 视频：1

昆玉 2 创新排版：1 图文：1

塔城 3 图解：3

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三、各分局突出亮点：（点击链接可阅读文章）（一）乌鲁木齐税务

稿件：新能源汽车车主看过来！免征车辆购置税攻略来啦~网址：https://mp.weixin.qq.com/s/HOz0FDBHwe9MXaDJvhTO_Q亮点：

“创新排版+点击展开”

1.将今年和未来四年新能源汽车车辆购置税减免政策以一封信的形式展示给纳税人，内容清晰全面。标题与文章内容紧密相连且实用性强，更具吸引力。

2.使用创新排版的形式进行展现，点击拆开信封后，里面的内容可以分层滑动阅读，富有动感和趣味性。

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（二）铁门关税务

稿件：疆游记——博斯腾湖的守候网址：https://mp.weixin.qq.com/s/TpdzSXIuWXwT60dfS-k68w亮点：

“创新排版+漫画”

1.结合当下新疆旅游的热潮，通过宣传美丽的旅游景点穿插税惠政策，让读者可以轻松愉快地了解到相关的税惠内容。2.“点击弹出显示”的形式，互动性强，纳税人仿佛身临其境易引起兴趣。

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（三）克州税务

稿件：注意避免不合规发票，这份发票小贴士请收好！网址：https://mp.weixin.qq.com/s/ruzHsle9-X6AzCA9nbnGtg亮点：

“创新排版+点击显示”

1.文章详细介绍了 5 种不合规的发票情形，提醒商家和纳税人注意避免取得不合规发票。

2.“点击显示+翻页”的形式，一方面能够全面细致地将内容展示清楚，另一方面也不会因为篇幅太长内容过多导致文章散乱。

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（四）喀什税务

稿件：快乐暑假，这 5 个 APP 为暑期添彩网址：https://mp.weixin.qq.com/s/dX152GFGmkfsC8MffCPBdw亮点：

“创新排版+点击弹出返回”1.形式新颖，5 个 APP 放了不同的政策内容，以点开手机APP的形式展开政策内容，趣味性和互动性强。

2.“点击弹出返回”模拟 APP，纳税人在了解政策的同时也得到了视觉的享受。

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（五）巴州税务

稿件：税惠添动力，精彩“十四运”网址：https://mp.weixin.qq.com/s/B61DdOaflc9JqJ9t4ZBOLw亮点：

“创新排版+漫画”

1.为共迎“十四运”突出体现运动健儿的英姿，便通过手绘运动场景结合相关税惠政策组成创新稿件。

2.通过点击各个运动项目引出税惠政策，内容精彩且互动性强。

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四、下一步工作计划

9 月份，为打造更加实用的办税辅导相关内容，提升文章的可读性与连续性，具体计划如下：

（一）持续每周策划：持续跟踪并分析每周的点击量、转发量等数据，以了解纳税人实际所需。通过数据分析，我们可以更准确地把握用户的喜好，进一步优化内容策划。

（二）扩大实务类原创稿件：在实务类原创稿件方面，扩大内容的覆盖范围，包括税务总局近期新出台的税收优惠政策解读、电子税务局纳税申报操作指南、12366 常见问题解答等。

（三）增加新的固定栏目：业务科室提供的电子税务局已推送完毕，下一步，策划新的固定栏目，内容暂定为新政策解读类学习手册。（四）做好中秋与国庆节策划：随着中秋节和国庆节的临近，策划相关主题内容，将税收与节日巧妙地结合。（五）更新“八大产业”电子书：对照税务总局新出台的政策，将对应内容进行更新。