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中原”创建活动,加大放心消费示范企业、示范街区、示范
乡村、示范景区培育力度,推进放心消费创建“四个覆盖”
(城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、线上线下全覆盖、生
产流通全覆盖)。有序推进 12345 政务服务便民热线与 12315
业务办理热线衔接协同机制建设,加强 12315 进商场、进超
市、进市场、进企业、进景区规范化建设,畅通消费者投诉
举报渠道。引导经营者与消费者通过在线消费纠纷解决机制、
消费维权服务站、第三方争议解决机制等方式协商解决争议。
进一步完善公益诉讼制度,建立消费者集体诉讼制度,推行
消费争议先行赔付。推动线下实体店无理由退货承诺县(市、
区)全覆盖。(责任单位:省市场监管局,各省辖市政府,
济源示范区、航空港区管委会)
五、加强保障,夯实消费发展基础
(二十二)加强财税支持。统筹利用现有财政资金渠道,
支持消费相关基础设施和服务保障能力建设,符合条件的项
目可纳入地方政府专项债券支持范围,更好以投资带消费。
加大政府绿色采购力度,落实节能产品、环境标志产品优先
采购和强制采购政策,逐步将绿色采购制度扩展至国有企业。
加强对企业和居民采购绿色产品的引导,鼓励各地采取补贴、
贷款贴息、积分奖励等方式促进新能源汽车、绿色智能家电、
绿色建材、节能产品等绿色消费。(责任单位:省发展改革
委、财政厅、商务厅、住房城乡建设厅、市场监管局,各省
辖市政府,济源示范区、航空港区管委会)