关注点：电梯管理公示详细具体

关注点：设施设备数字编码管理

设施设备类

内部优秀做法：隔离墩的涂鸦 南京自在城二中心 西安湖城大境天第

设施设备类 关注细节，防范于未然

设施设备类 重点区域，责任到人

3.4装修环境 围蔽装饰 围蔽装饰

3.4装修环境 墙角保护（使用胶板或木 拐角保护 板保护）

3.4装修环境 装修服务指引 通道扶手保护

外部优秀做法：精细化的装修防护 对单元通道地面及阳角装修期间地面进行满铺保护，阳角保护高度1.50米以上。 在装修高峰期对主 干道进行保护。

内部优秀做法：装修卸货区及标识 杭州项目装修期间提供便民平板车，便于拖运装修材料。

外部优秀做法：装修卸货区及标识 设置装修卸货区，位置选择在B2层车库内，并按动线制作提示牌。

环境卫生篇 关注点：垃圾上注 明清运时间

关注点：公示保洁相关标准和蘋次

让 业 主 等 待 有 理

关注点：狗便袋

⚫现场清洗操作演示

关注点：垃圾分类回收

关注点：树池处理

关注点：住户挂牌认领树苗，

关注点：沟盖下方安装防鼠网

关注点：卫生间清洁流程与工作说明

关注点：树牌

关注点：吸蚊笼

关注点：池边温馨提示牌的处理

3.1园林绿化 绿化修剪 绿化养护

3.1园林绿化 绿化装点处理 管道绿化处理

3.1园林绿化 绿化（盆栽） 绿化和休闲椅

3.1园林绿化 • 树坑处理  树坑处理和绿化带处理

3.5环境设施、工具管理 水管 开关 取水点 取水点

3.5环境设施、工具管理 取水插口 取水管连接

3.5环境设施、工具管理 清洁工具放置（5S） 保洁车(工具齐全)

3.6环境完善 提示 已消杀提示

4.1设备设施标识 空置房标识 设施标识

满意度经验分享 --- 保洁 保洁休息室标准化 保洁E控早点名 夜间保洁值班常态化 强化服务礼仪 培训

满意度经验分享 --- 消杀 四害宣传标配：咨询、展板、背景音乐和三折页 提供免费入户消杀服务

满意度经验分享 --- 环境设施及标识

满意度经验分享 --- 绿化 绿化自制栅栏 树池美化 文明宣传标识牌 前后对比 转角路牙处理 散乱鹅卵石硬化

环境类 真的没有想到，还有这种温馨提示。 ——汗颜！

环境类 非专业人员请勿操作 ——深爱

内部优秀做法：水景裸露管道被保护 为什么有的项目能做到，有的项目不能做到？ 杭州自在城鹭影轩

外部优秀做法：绿化标识二维码 植物二维码