信息与沟通
106
7 信息与沟通
7.1 信息与沟通要素
信息与沟通是公司经营管理所需的信息被识别、获得并以一定形式及时地传递,以
便员工履行职责。信息不仅包括内部产生的信息,还包括与公司经营决策和对外报告相
关的外部信息。畅通的沟通渠道和机制使公司的员工能及时取得他们在执行、管理和控
制公司经营过程中所需的信息。
7.1.1 信息
信息是指来源于公司外部及内部,与公司经营相关的财务及非财务信息。包括从外
部获取的行业、经济、监管信息以及内部产生的经营管理、财务等方面的信息。信息必
须及时、准确地传递给需要的人,以帮助其行使各自的控制和其他职能。
1)内部信息主要获取渠道有:通过财务会计资料、经营管理资料、调研报告、专项
信息、内部刊物、办公网络等渠道,获取内部信息。
2)外部信息获取渠道主要有:通过行业协会组织、社会中介机构、业务往来单位、
市场调查、来信来访、网络媒体以及有关监管部门等渠道,获取外部信息。
7.1.2 沟通
沟通是指信息在公司内部各层次、各部门以及在公司与客户、供应商、监管者和股
东等外部环境之间的传递。
建立有效沟通,公司需要从沟通环境、沟通渠道、沟通方式及沟通反馈多方面进行
建设。有效沟通的特点表现为:沟通频率高、方式随意;沟通深入且平等;具有沟通所
需的物质条件;完善的沟通制度和系统;全方位的信息共享。
7.1.3 信息系统控制
信息系统控制适用于在信息技术的开发、实施、运行、维护及管理等方面的控制,
它可以更好地保护信息资产,提高信息系统对业务的支撑力度,增强信息系统的运行效
力。信息系统控制通常包括系统开发与维护、访问与变更、数据输入与输出、文件储存
与保管、网络安全等方面的控制,保证信息系统安全稳定运行。
7.1.4 信息披露
信息披露是指公司为确保符合中国证券监督管理委员会、证券交易所的要求以及其
它监管要求,向所有市场参与者和监管部门提供及时、有序、一致、准确、完整、可靠
和可信的公司信息。