国家税务总局宁夏回族自治区税务局<br>构建多维税收宣传格局<br>传播宁夏税务好声音<br>2023 年度宁夏区税务局税收宣传工作汇报<br>税宣大格局<br>零距离<br>普法宣传<br>舆论引导<br>微电影及公益广告<br>税宣网络接龙<br>消息<br>推送<br>税费政策<br>可视答疑<br>及时性可触达性<br>内部资料

2023 年以来，宁夏区税务局以习近平新时代中国特色社<br>会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平文化思想，加强政<br>治机关建设，深化主题教育成果，牢固树立以“纳税人缴费<br>人为中心”的服务理念，严格按照税务总局税收宣传工作总<br>体要求，积极融入地方党委政府宣传“大盘子”，构建宁夏<br>税收宣传大格局，实现各类税收宣传力量有机贯通、同向发<br>力，全面提高税收宣传的传播力、引导力、影响力和公信力，<br>为高质量推进新时代税收现代化营造良好舆论环境。<br>前言<br>- 01 -

目<br>录<br>04 \/ 纵合横通 构建税收宣传新格局<br>09 \/ 深化集成 协同共促开辟新路径<br>12 \/ 融合互动 聚力绘制全媒新矩阵<br>14 \/ 取精用宏 打造多元共享新产品<br>17 \/ 拓宽渠道 创优政务公开新模式

2023 年，宁夏区税务局积极谋划、主动作为，围绕税收重点工作任务、税<br>费政策舆论热点，坚持破圈思维和精品意识，构建宁夏税收宣传大格局，多维度<br>多渠道开展税费政策宣传，充分释放税收宣传新动能，着力提升宁夏税收宣传影<br>响力。<br>▲ 宁夏区税务局党委书记、局长孙群走访全国政协委员、一工机器人银川有限公司<br>董事长王小龙，向企业推送税费政策、红利账单，征求意见建议<br>构建多维税收宣传格局<br>传播宁夏税务好声音<br>- 03 -

向上寻力求支持<br>纵合横通  构建税收宣传新格局<br>●宁夏区税务局严格按照税务总局<br>税收宣传工作总体要求，积极主动向地<br>方党委政府及有关部门专题汇报工作，<br>努力将税收宣传工作纳入地方宣传工作<br>大盘子，认真落实自治区党委宣传部印<br>发的《关于进一步加强全区税收工作宣<br>传报道的通知》，持续推动中央驻宁和<br>自治区主要新闻媒体加强税收宣传资源<br>投入。<br>●参加自治区党委宣传部组织的全区金融运行新闻发布会，强力推进各项税<br>费支持政策精准直达纳税人缴费人，减轻市场主体负担、稳住宏观经济大盘。<br>- 04 -

●宁夏税务部门主动作为，与中央驻宁及自治区主要新闻单位签订合作协议，<br>建立税收新闻选题策划机制，推出税务新闻情报共享、实地采风预约服务等举措，<br>通过“推送税务稿件”与“邀请媒体采写”相结合的方式，广泛宣传宁夏税务部门<br>全面落实税费优惠政策的举措和成效。<br>●组织开展“税费优惠<br>促发展 精细服务添活力”<br>新闻媒体记者基层行活动，<br>邀请人民日报、新华社、经<br>济日报、宁夏日报、宁夏电<br>视台、宁夏新闻网、宁夏法<br>治报等新闻媒体记者，聚焦<br>税费优惠政策落实，感受企<br>业发展的信心和决心。<br>●组织开展新闻媒体记者沟通<br>会，向人民日报、新华社、经济日<br>报、宁夏日报等中央驻宁及地方主<br>流新闻媒体记者介绍宁夏税务部门<br>第二批主题教育开展、税费优惠政<br>策落实、服务自治区经济社会发展<br>等方面的亮点措施和积极成效，征<br>求意见建议，解答疑难问题，增进<br>税媒关系。<br>横向借力强舆论<br>▲ 开展媒体基层行<br>▲ 开展媒体记者沟通会<br>- 05 -

▶ 宁夏区税务局党委书<br>记、局长孙群调研国能<br>宁夏供热公司智慧化供<br>热运行方式和税收优惠<br>政策享受情况<br>◀ 宁夏区税务局党<br>委书记、局长孙群<br>与北方民族大学党<br>委副书记、校长李<br>俊杰签署战略合作<br>框架协议<br>●围绕第 32 个全国税收宣传月“税惠千万家 共建现代化”主题，开展“大<br>学生税法宣传教育基地”挂牌、“家门口的税务局”授牌、公职律师涉税争议咨询<br>调解中心揭牌活动，以及创业就业税收优惠政策宣介会、全城亮屏等丰富多彩的<br>宣传活动。<br>同向发力展形象<br>- 06 -

●深入开展“看税收 走基层”主题宣传活动，邀请网络平台、网络名人、税收<br>宣传员等，通过撰写评论文章、通讯稿件、走访体会等，多维度多视角宣传税务部门<br>以税收现代化服务中国式现代化的新亮点新成效。举办“税费服务体验师”活动，深<br>入企业征集需求，邀请挂职作家深入基层一线，开展“税收调研深一度”蹲点活动，<br>上门走访代表委员，深入开展“代表委员话税收 畅谈发展新思路”系列活动。<br>●举办“宁夏税务好新闻”评选活动，面向全区税务系统和各级新闻媒体单位<br>征集消息类、通讯类、广播电视类税收新闻作品，评选出 54 件优秀涉税新闻作品，<br>充分展示了宁夏税收改革发展成果，有效增强了税收宣传的感染力和影响力。<br>- 07 -

今年以来，在中央及地方主流媒体刊发新闻稿件 900 余篇次，其中，《构<br>建新格局 经济加速跑》《税费支持政策落地 民营经济发展添动能》电视新闻在<br>中央电视台CCTV- 1《晚间新闻》栏目播出，《优化营商环境实招频出》《工<br>作做到群众心坎上》被《经济日报》选用刊登，进一步扩大了宁夏税务工作的<br>宣传面，形成主流媒体正面宣传的强大声势。<br>▲ 经济日报、中国税务报、宁夏日报等媒体刊发宁夏税务部门新闻稿件<br>- 08 -

深化集成  协同共促开辟新路径<br>创新开辟互动服务新路径<br>以“互动答疑+操作演示 ”<br>的直播形式开展税收政策宣传辅<br>导，将可视答疑链接精准推送到<br>符合条件的受众群体，实现“一<br>人答疑、多人受益”。<br>▲ 宁夏首期全面数字化的电子发票技术与应用可视答疑<br>▲ 录制视频被税务总局作为可视答疑<br>样板案例在全国税务系统内推广交流<br>可视答疑<br>宣传辅导<br>8 期<br>热度峰值达<br>8204<br>人次<br>收到评论<br>2565<br>条<br>获赞<br>17 .62<br>万次 解答问题<br>300 余个<br>- 09 -

在全国各省级税务局中率先创新开展税宣网络接龙活动，组织举办“税收宣<br>传塞上行”系列网络接龙活动。<br>创新开展税宣接龙新模式<br>依托微博、微信等平台，策划制作图解、海报、短视频等新媒体解读产品<br>550 余篇，点赞转发 36 万人次，通过网络接龙提升政策到达率和知晓度。<br>黄河流域<br>网络税宣·宁夏篇<br>解读产品<br>550 余篇<br>点赞转发<br>36 万人次<br>宁税有约·微光伴我行 星星的故乡话税收<br>- 10 -

与宁夏新闻广播电台签订合<br>作协议，联合录制发布音频广播<br>《税收连连看》。<br>推动税媒关系由“接力型”向“伙伴型”转变，着力提升税收话语权、增强<br>影响力、扩大覆盖面。<br>完成微信企业号接入“金四”征纳互动工作，确保纳税人缴费人可通过“宁<br>夏税务企业号”与税务部门实现互动，税务部门可通过“宁夏税务企业号”将涉<br>及纳税人的各类税收优惠政策、提示提醒等及时推送至纳税人，进一步提高涉税<br>消息推送及时性、可触达性。<br>探索构建税媒融合新阵地<br>与宁夏新闻广播微信公众号联合<br>推送宁夏税务系统名片。<br>创新拓展政策宣传新渠道<br>推动各市级局与当地融媒<br>体中心合作。<br>- 11 -

“上下联动” 统筹制作创意新颖参赛精品<br>融合互动  聚力绘制全媒新矩阵<br>按月开展全区税务系统新媒体宣传策划<br>会，打造出一批税收宣传精品力作。统筹制<br>作的微电影《冬去春来 》《归乡 》获得第 30<br>届北京大学生电影节税收特别单元入围奖，<br>《冬去春来》《我心中的那抹红》分别获得第<br>十届亚洲微电影艺术节中国税收单元最佳作<br>品奖、好作品奖。公益广告《保护黄河 润泽<br>宁夏》在第八届宁夏公益广告大赛中获“二<br>等奖”；《创业路上与“税”相随》《选择》分<br>别获得广告类、电视类“三等奖”。宁夏区税<br>务局连续三年在此次大赛中荣获“支持宁夏<br>公益事业传播贡献奖”<br>- 12 -

“税学联动” 倾心打造“青少年普法”宣传精品<br>开展“税法伴我行 ”“税<br>官 讲 税 法 ”“大 学 生 税 法 宣<br>传”“小小税务体验官”等系<br>列税收普法活动。<br>制作发布 “青少年税法<br>微课堂”“税收普法知识站”<br>等系列短视频和漫画。<br>与宁夏大学、北方民族大学等高校合作，开展“多彩文创潮玩税宣”等活动，<br>推出税收文创设计产品，广泛传唱税务好声音。<br>“校企联动” 匠心推出地域文化特色精品<br>聚焦税收助力“六新六特六优”产业如西部云计算数字信息产业、枸杞以及<br>滩羊、葡萄酒等产业发展，制作《葡萄酒产业背后的税收故事》等相关视频、沙<br>画、剪纸等产品 130 余篇，展示宁夏风采。<br>▲ 《葡萄酒产业背后的税收故事》 ▲ 《税惠助力盐池滩羊“羊”名天下》<br>- 13 -

取精用宏  打造多元共享新产品<br>与自治区党委宣传部、党委<br>网信办建立常态化走访机制。<br>搭建宣传品牌矩阵，积极发挥宁夏税务系统<br>“1+ 7+N”的新媒体矩阵作用，精心设计品牌<br>IP“税小宁”“税小夏”，建立“马丽说税费”“六<br>盘税桥”等 7 个税费政策宣传子品牌，衍生拓展<br>“您税帮 ”“兴税之声 ”“健健说税费 ”“闽宁税<br>线”“小贺小兰云课堂”“小强带你办税费”“蓝<br>精灵e课堂”等税费政策宣传品牌，形成税费政<br>策宣传品牌矩阵。<br>创优机制<br>建优品牌<br>▲ “税小宁”“税小夏”<br>卡通形象<br>围绕重点工作研究选题，整合<br>各方面优势资源，细化分解制作任<br>务，提高信息原创比例。<br>常态化走访机制 信息内容集中策划机制<br>- 14 -

2023 年 以 来，全 区 税 务 新 媒 体 矩 阵<br>共发布税费政策宣传解读内容 6000 余篇，<br>发布原创新媒体税宣产品 3000 余篇，制<br>作“宁夏税务小课堂 ”210 期，阅读量达<br>80 万人次。<br>相关经验做法多次被税务总局司局动态推介，同时被中国税务报、经济网、<br>人民日报客户端和宁夏新闻网多次刊登报道。<br>6000<br>余篇解读内容<br>3000<br>余篇原创产品<br>210 期<br>“宁夏税务小课堂”<br>80 万人次<br>阅读量<br>- 15 -

2023 年 12366 热线智<br>能咨询辅导 65672 次，占<br>咨询总量的 40%，同比增<br>长 17 .4%，智能咨询量再<br>创新高，体现了智能咨询在<br>满足纳税人缴费人多层次、<br>多元化的需求方面发挥的重<br>要作用。<br>做优服务<br>成立 12366 热线“征纳彩虹”税费宣传志愿服务驿站，打造“聚志愿微光，<br>做税务暖阳”志愿者服务品牌。获评“一星级全国青年文明号”，连续五年参加<br>宁夏广播电台志愿服务项目“鲜花朵朵献雷锋”活动，获得了先进组织集体荣誉<br>称号。<br>▲ 12366 热线坐席人员参加宁夏 12345 政务服务便民热<br>线岗位练兵技能比武大赛荣获一等奖<br>12366 热线打造了 7*24 小时“智能咨询+人工语音”的服务模式，为纳税人<br>缴费人提供了更加方便、快捷、贴心的税费服务体验。<br>- 16 -

制度层面：制定《宁夏区税务局<br>网站管理办法（试行）》《宁夏税<br>务网站值班读网制度 》等，从<br>制度层面为网站管理奠定良好<br>基础。<br>强化管理　网站建设运营优质高效<br>●抓制度建设 稳定管理“基本盘”<br>●抓内容规范 巩固建设“生命线”<br>严格落实政府信息公开条例和税务机关政府信息公开工作规程要求，坚持贯<br>彻“智能监测+人工校准”双轨运行机制，进一步完善“普查自查抽查、整改重检<br>复核、复盘总结汇总”的闭环机制，对省市县三级平台易错风险点实时共享。<br>考核指标：制定优化《宁夏区税务局网站<br>信息发布审批流程》，细化网站管理质效<br>考核指标，对网站“单项否决”事项、重<br>点项目等实行目标化、清单化管理，在全<br>系统搭建起网站管理“一把尺”标准。<br>拓宽渠道  创优政务公开新模式<br>▲ 建设热点专栏宣传报道宁夏税务好经验<br>- 17 -

●抓布局要素 优化体验“沉浸感”<br>深入解析网站用户行为，动态优化网站整体布局、栏目策划，通过突出网站<br>页面“智能适配”完善“搜索即服务”，主动适应互联网发展变化和公众使用习<br>惯，积极探索智慧税务建设和智能服务体验融合发展。<br>▲ 宁夏区税务局提升网站的体验粘性、便捷性、沉浸感<br>加大对《条例》的学习培训力<br>度，通过线上线下开展培训交流，<br>提高思想认识，增强贯彻落实的主<br>动性和执行力。<br>●以《条例》学习为切入点 夯实理论基础<br>●加强归口管理 规范政务公开标准<br>顺利完成政府信息公开年报工作。按照《条例》规定在当年 1 月 31 日前通过<br>门户网站向社会公布上年度政府信息公开年报；严格落实《税务机关政府信息公<br>开申请办理规范》，进一步完善政府信息公开申请登记、受理、答复和备案等流<br>程，依法依规及时回复，未发生因依申请公开引发的行政复议及行政诉讼。<br>强化绩效考核运用，不断提高<br>全区各级税务部门对政务公开工作<br>重要性认识，以绩效管理激发全区<br>政务公开工作发展新动能。<br>统筹指导 政务公开更加标准规范<br>- 18 -