温馨工程部分服务项目

操作指南介绍

汇报人：金明玉

中国狮子联会2023-2025年度服务委员会

2023-8-21 沈阳

目录

1.了解中狮联温馨工程的现状

2.红色行动

3.蓝光行动

4.童心市集

5.点亮蓝灯

01 中国狮子联会温馨工程现状

2019 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日

温馨工程

捐赠收入金额达到

2.9 亿元

服务项目支出共计

3.4 亿元

人均志愿服务

82.55 小时

组织开展服务

2.9 万余次

受益人数超过

1012.5 万人

99 公益日活动

974.95 万元

中华慈善奖

2021年9月5日

民政部发布《关于表彰第十一届“中华慈善奖”获得

者的决定》，正式公布表彰名单。中国狮子联会位列

“在脱贫攻坚等慈善领域作出突出贡献的表彰名单”

的“慈善项目和慈善信托”类别。

中国狮子联会“温馨工程扶贫助残”

项目荣获第十一届“中华慈善奖”

我们的扶贫工作得到外交部扶贫工作领导小组办公室

民政部扶贫工作领导小组定点扶贫工作办公室等部门

的认可，我们的扶贫项目位列第十一届“中华慈善奖”

拟表彰名单

02 温馨工程——红色行动

红色行动逻辑框架

服务内容与评估方法

第一阶段：捐赠献血车服务

第一步：与当地血站和长驻广场物业进行对接

1.与当地血站提交本地区的红色行动整体服务方案，与血站达成战略合作

2.与人流量大的广场物业进行提交服务方案，以同意献血车可以停在广场内方便无偿献血服

务的开展。

第二步：进行订购献血车

1.当地**服务队进行单支服务队或N支服务队联合进行订购

2.举行捐献献血车仪式

第一阶段服务活动评估方法：

原数据：该地区有多少台献血车，是否有因献血车不足而引起减少了采血的机会。

现数据：因捐献了献血车，而引发增加了多少次的外出次数的数据、增加了献血量的数据

由二个数据评估捐赠献血车的服务结果。

服务内容与评估方法

第二阶段：组织宣讲无偿献血服务活动

第一步：与企业对接进行宣讲无偿献血的好处与活动

第二步：宣讲前现场进行10题左右的无偿献血电子问卷测试

第三步：进行无偿献血及红色行动进行讲解

第四步：再次进行上述题目的电子问卷测试，并在此测试题再加一个问题：是否愿意参加红色

行动

第五步：进行服务活动评估

第二阶段服务活动评估方法：

原数据：在宣讲活动时，先让参与群众进行第一遍无偿献血知识问答的电子问卷，在后台即时

得到现场人员的人数、答题正确率。

现数据：宣讲无偿献血后，再让群众进行一次回答电子问卷，在后台即时得到现场人员的人数、

答题正确率

由二个数据评估出通过无偿献血宣讲提升人们的认知率是多少百分比。

第三阶段：献血活动

第一步：与各服务队进行分派长驻广场献血车的献血服务活动执行计划

第二步：服务队进行前期组织与感召狮友及群众进行参加服务预热

第三步：当日实施服务活动

第四步：进行宣传与总结

第三阶段服务活动评估方法：

原数据：现该城市的缺血率是多少？人们献血率是多少？

现数据：通过阶段性的献血活动，有相关的献血人数、献血量

由二个数据评估得出通过狮子会的无偿献血服务缓解了该城市的缺血率是多少？提升了人

们献血率是多少？

服务内容与评估方法

第四阶段：指定献血活动与生命陪伴活动

第一步：与该城市的大型三甲血液病医院进行对接，针对通过献血活动而可缓解的疾病类型、

各型需求占比、患者得到的疾病缓解情况及生命质量提升情况

第二步：定期组织相关献血及提取血液当中的有效物质进行救治

第三步：定期举办血液病患者陪伴活动，此活动在医院举行，目的是一方面让狮友及志愿者看

到献血服务的受益患者人群的日常情况了解，另一方面通过陪伴提升患者的生命精神质量及快

乐度。

第四步：举办年度《红色行动与您同在》，与医院合办的年度联谊活动，参与者是院方人员、

患者、患者家属、狮友、志愿者及利益相关方等。

第五步：进行宣传及总结

第四阶段：指定献血活动与生命陪伴活动

第四阶段服务活动评估方法：

原数据：该医院缺血情况数据、具有依赖性血液疾病患者数量

现数据：针对性红色行动服务有效献血数据及转化数据、缓解依赖性血液疾病患者数量

通过二个数据的对比，得出缓解医院缺血性的比例数据、直接帮助到血液疾病的患者人数及影

响的相关家庭的数量。

第五阶段：阶段性服务项目评估与总结

第一步：进行相关数据统计

第二步：进行对照目标与预期结果是否完成

第三步：经验总结并对项目计划书进行修正与补充

03 温馨工程——蓝光行动

蓝光行动逻辑框架

服务内容与评估方法

第一阶段：糖尿病宣教及血糖检测

第一步：与当地企业、社区街道进行对接

1.与当地企业、社区街道提交本地区的蓝光行动整体年度服务方案，与企业、社区街道达成

战略合作

2.可进行签约温馨工程

第二步：进行糖尿病宣教及血糖检测

1.确认活动场地

2.举办糖尿病宣教及血糖检测

第一阶段服务活动评估方法：

原数据：由参加活动人员进行电子问券，糖尿病相关知识的检测评分

现数据：活动结束时，再次进行糖尿病相关知识的检测评分

由二个数据评估得出糖尿病认知的提升率

同时引导参加活动人员可参加后期的活动。

服务内容与评估方法

第二阶段：健步走及健康饮食厨房活动

第一步：与企业、社区街道进行合作健步走活动，一方面是每日运动打卡、一方面是线下组

织健步走活动

第二步：每月举办一期健康饮食厨房活动，让参加活动的家庭了解如何健康饮食，通过饮食

习惯的调整预防糖尿病

第三步：日常进行线上的运动+饮食问答、社群养护，累积良性的服务人数

第四步：每次相关活动举办后，由参加人员进行感言发布

第五步：进行运动养成数据统计及健康饮食习惯养成数据统计

第二阶段服务活动评估方法：

原数据：有多少人增加了运动的次数

现数据：有多少人开始调整了饮食习惯，使用了宣传的健康饮食方式

由二个数据评估出影响多少人次的生活习惯养成

服务内容与评估方法

第三阶段：社区健康便利性血糖检测站

第一步：与社区进行合作，由狮子会进行捐赠设备，由社区工作人员进行日常免费血糖检测

第二步：日常进行血糖检测，同时进行血糖数据的统计

第三步：阶段性后，由软件后台数据统计出，该服务影响到多少人的血糖检测便利性及血糖

改变情况

第四步：进行血糖检测站的宣传及日常维护

第三阶段服务活动评估方法：

原数据：在社区便利血糖检测站进行检测人员的年度检测次数，及原年度检测次数，可得到

血糖检测便利度

现数据：检测血糖的群众的血糖数据改变率

服务内容与评估方法

第四阶段：阶段性服务项目评估与总结

第一步：进行相关数据统计

第二步：进行对照目标与预期结果是否完成

第三步：经验总结并对项目计划书进行修正与补充

04 温馨工程——点亮蓝灯

点亮蓝灯逻辑框架

服务内容与评估方法

第一阶段：年度地标建筑孤独症日宣传

第一步：征集年度口号与标识

第二步：全国发布地标建筑活动方案，报名点亮地标建筑的城市

第三步：各地配合点亮地标建筑当日的配套服务活动——海报、文艺演出等

第四步：孤独症文艺汇演

第一阶段服务活动评估方法：

数据：点亮地标建筑的数据、参与城市的数量数据

服务内容与评估方法

第二阶段：因你而变——空中之声

第一步：制作孤独症系统性内容的访谈节目，并发送线上指定平台

第二步：制作相应的内容图卡进行微信、朋友圈发布及转发

第二阶段服务活动评估方法：

1.平台节目的点播数量、转发数量、互动人次，得出直接影响人数

2.通过电子问卷方式，得出听前听后的数据对比值，得出提升认知率

第三阶段：专业马术康复

第一步：与专业马场进行服务活动对接

第二步：进行马术康复前后各阶段的残障评估，得出康复数据

第三阶段服务活动评估方法：得出康复数据值

服务内容与评估方法

第四阶段：生活家庭夏令营——残健融合

第一步：为孤独症家庭及残障家庭组织生活技能夏令营

第二步：一方面得以让普通家庭与残障家庭配对进行夏令营的活动，提升社会融合能力的同

时，提供家属的喘息时刻，也让患者有接触普通人的机会。

第四阶段服务活动评估方法：

喘息时刻的数量

第五阶段：阶段性服务项目评估与总结

第一步：进行相关数据统计

第二步：进行对照目标与预期结果是否完成

第三步：经验总结并对项目计划书进行修正与补充

05 温馨工程——童心市集

童心市集逻辑框架

服务内容与评估方法

第一阶段：童心市集旧物交换及拍卖活动

第一步：与当地学校和社区、商场、广场物业进行对接

与当地普通学校进行对接，设计年度服务活动方案，签订温馨工程服务协议形成服务战略合

作伙伴

第二步：制作童心市集环保能源数值转换背景、电子知识微信卡

第三步：统计参与家庭的易物清单及希望交换物资清单

第四步：举办童心市集综合活动

第一阶段服务活动评估方法：

收集数据：易物统计数据、参与家庭数据、环保能源数据

服务内容与评估方法

第二阶段：与培智学校、残疾人之家的易物活动、捐赠活动、伴读活动

第一步：与培智学校、残疾人之家进行对接

第二步：进行易物、捐赠、伴读活动

第二阶段服务活动评估方法：

收集数据：易物统计数据、参与家庭数据、环保能源数据

第三阶段：社区家庭联动

第一步：以当地指定范围内的社区形成环保天使团，促使以家庭为单位的活动可以长期举办

第三阶段服务活动评估方法：

收集数据：以第一、二阶段带动第三阶段的活动事项及联动服务管理

服务内容与评估方法

第四阶段：阶段性服务项目评估与总结

第一步：进行相关数据统计

第二步：进行对照目标与预期结果是否完成

第三步：经验总结并对项目计划书进行修正与补充

从服务活动向服务项目转化和提升

不断进行服务项目识别与需求确认

不断进行服务活动执行方案的优化与完善

从代表处层面到服务队的落地管理形成系统化

我 们 服 务