人才项目手册

百锐学堂，专注企业团队学习，为客户持续成长，打造优秀团队。

公司创立于 2005 年，总部位于中国杭州，分支机构遍布上海、北京、深圳、成都等

全国重点城市，当前服务范围覆盖全国 20 个重点城市。已与数千家优秀企业建

立了长期合作伙伴关系。

17 年来，专注为客户创造价值。围绕出于实战，重在实效的基本原则，持续为企业

提供系统、实战、实效的团队学习解决方案。

锐库研究院成立于 2006 年，原名百锐研究院。

锐库研究院定位「组织成长和教学研发」，集聚各领域的优秀专家，开发高品质的

组织学习产品和服务，是一家多学科与组织学习交融的创新研发平台。

百锐学堂 团队学习，持续成长

锐库研究院 专业高度，用心深度

使命

为客户持续成长，打造优秀团队。

愿景

有优秀企业的地方，就有百锐。

价值观

真诚 - 客户第一，服务为本，正心诚意，说到做到。

致远 - 拥抱变化，着重长远，自我超越，团队奋斗。

笃行 - 脚踏实地，专注价值，持续成长，共同分享。

锐库研究院版权所有

百锐关键人才方法论-飞船模型

战略目标

绩效实现

组

织

能

力

团

队

行

为

关键人才

绩效导向

挑

战

性

任

务

教

练

与

辅

导

知

识

与

技

能

问 题 导 向

任职导向

锐库研究院版权所有

战略导向

百锐关键人才方法论-四个导向

目录

contents

城市总培养案例

事业总培养案例

项目总监培养案例

项目经理培养案例

中层干部培养案例

大生产条线培养案例

全体系培养案例

营销人才培养案例

任职资格项目案例

内训师培养案例

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团队学习 持续成长

团队学习 持续成长

城市总培养案例

项目案例：某千亿企业 · 领航计划

培养对象：新晋城市总和高潜后备城市总

城市总经理培养 线上运营

某标杆企业总部位于深圳，2019 年突破千亿规模之后，业务范围扩展至华南、中西部核心区、华东和环渤海区域，港澳以及澳大利亚

等国家和地区。广阔的市场布局和发展需求提出了以高质量经营为导向的组织变革主旋律，经营型的实战领导者成刚需。

2020 年由百锐参与设计和实施的「领航计划」，涵盖价值观、经营、运营、领导力四大维度，通过 5 周线上学习，6 期线下集训，10门课

程，9 次分享，6 次团建，2 类实战，1 次结业汇报，培养了一批懂经营、长运营、实战型城市总管理人才。

「领航计划」根据 ARCS 动机设计模型（即注意 Attention、相关性 Relevance、自信心 Confidence 和满足 Satisfaction ）设计线上

学习内容。采用以知识导入和转化应用为主的双线培养模式，前期通过线上学习打卡预热，培养过程中通过体验式设计充分调动学

员学习的积极性及参与感，保障项目有趣、有序、有料。项目中 4 次学习感悟打卡，综合完成率达到 98.95%；3 次主题研讨打卡综合

完成率 96.53%；5 次课程满意度平均为 4.72 分。

项目特色

A

注 意

R

关 联

C

信 心

S

满 足

激发学员学习好奇心 贴合学员自身学习需要 让学员相信可以成功 让学员认识到学习有价值

▲ 高层学员线上高效运营的 ARCS 模型

▲ 千亿之后，经营型城市总集中打造

某集团公司领航计划首期开营⸺项目管控

地址：深圳市威尼斯睿途酒店三楼特维里厅

2020.7.30--2020.8.2

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项目案例：某上市企业集团 · 统军计划

培养对象：事业部总经理

某企业近年来发展迅猛，以黑马之势于 2020 年成功在香港主板上市。事业部总经理成为组织战略直接承接者，多项目操盘管理者，

是战略落地的驱动型人才。

于 2021 年 6 月启动的「统军计划」，是基于企业战略发展需要对在职事业部总进行系统性培养，聚焦资金方案、投资拓展、人员管理

及与集团沟通等多维度专业能力。百锐顾问团队经过深入调研，精准描摹了事业部总经理的人才画像，精心设置人才系统培养框架，

围绕“管理团队、管理业务、管理自我”等方面进行重点提升。

项目设置了独具特色的 TDP 团队发展计划，结合个人领导力测评与团队管理状态检测，在项目过程中进行针对性的能力建设。

项目特色

▲ 五位一体培养闭环 铸造统军将才

五位一体培养⸺实现“知识 - 实践 - 反思”闭环

知

变

行

评

悟

内部大咖分享

+

外部专家授课

后续运用

+

反馈跟踪

岗位实践

+

文化践行

TDP 实践自评

+

汇报答辩

主题研讨

+

研讨成果输出

五位一体 TOP 多元化培养

事业总培养案例

团队学习 持续成长

项目总监培养案例

项目案例：某地方龙头国企 · 光华计划

培养对象：项目总

1244 项目设计 创新运营

某地方龙头国企是中国 500 强企业，在当地城市一直保持着龙头地位。经过积极外拓，已经形成了形成了华南、华东、华中等 6 大区

域以及北京公司的“6+1”区域布局，完成了全国化布局。

企业未来持续快速发展对内生性人才培养的要求与日俱增，为了更好地满足由战略发展而引发的关键岗位人才需求，「光华计划」作

为面向区域现任项目总监 / 副总监及综合管理高潜后备人员的专项人才培养发展项目，通过精选培养人才，提升学员综合能力素质，

加深对项目经营管理的认知，加速培养自身统筹“多兵种作战”的能力，成为更优秀的“旅团长”，促进战略目标的实现。

项目特色

线 上

学 习

案 例

萃 取

PEER

分享会

知识体

系梳理

沙盘模

拟演练

每日学

习心得

项 目

参 访

项目启

动会模

拟答辩

▲ 8 大运营方式助力知识转化

一个目标：打造输出一支匹配发展需求的运营型项目总监队伍

双轮驱动：将丰富的学习内容与形式、多元的运营手段相结合

组织层面四强：强影响、强业绩、强创新、强沉淀

学员层面四高：高定位、高能力、高互动、高认可

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项目经理培养案例

项目案例：某上市物业企业 · 菁英项目主任成长营

培养对象：项目经理和高潜人员

近年来物业管理行业整合加速，领先企业纷纷借助资本的力量上市，规模化经营发展已是行业大势。某上市物业企业积极开拓物业

市场，在规模优势与绿色运营加持之下，进入了发展的快车道，企业加大对服务中心主任层级人才培养，针对性培养项目经理。

项目特色

▲ 行业快车道发展下的人才需求

此次人才培养打破传统的单一授课，运用外部专家授课和

内部体系分享结合的学习模式，辅助以沙盘演练、案例萃

取、标杆考察等多种学习形式。外部课程聚焦思维转变、工

具和技能的掌握 , 内部体系的分享则更关注实际业务开展，

训战结合。

为了萃取组织的优秀经验，转化为组织资产，通过案例工作

坊，从风险管控、客服投诉、秩序安保、综合管理四个方面，

精心雕琢 40 余篇案例。

▲ 多元化人才培养形式 ▲ 定制化项目经理素质模型

内外结合 案例萃取

菁英项目主任成长营

团队学习 持续成长

项目经理培养案例

项目案例：某大型央企 · 卓越计划

培养对象：项目经理及储备人才

四期迭代 分级培养

项目特色

某大型央企的「卓越计划」从 2018 年启动，成功实施四期，已然成为人才发展领域的的标杆项目。作为人才培养战略伙伴，百锐凭借优

秀的服务精神和专业能力，陪伴、见证了四期「卓越计划」从诞生到优化迭代、至臻至善的全过程。2021 年「卓越计划」已升级为 4.0 版本。

在「卓越计划」的培养过程中，不断升级优化，进行人才分层精准培养。

• 人才分级：根据项目经验分为成熟项目经理、新晋项目经理及业务骨干，进行差异化培养。

• 培养细化：定制化设计学习内容，并加强集中性行动学习培训，任务导向，过程监督与辅导，促进成果输出与内化。

• 内容升级：在流程专家及专业导师的指导下，基于实际业务问题进行项目复盘。并依据企业业务发展的对标需求，对接行业优质

考察资源，邀请行业专家分享交流，促进考察落地及学员行有所获。

▲ 升级迭代四期，持续优质培养

优质课程 系统培养

2018

人才分级 针对培养

2019

行动学习 深度运营

2020

各个专业 全面提升

2021

卓越计划1.0

卓越计划2.0

卓越计划3.0

卓越计划4.0

深度服务

夯实成果

严控课程

定位精准

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中层干部培养案例

项目案例：某知名企业集团 · 启航计划

培养对象：中层骨干人员

某企业集团在明星创始人的带领下，精准布局，快速发展，稳居行业头部位置。近两年来一直致力于打造一批高绩效、高执行力的中坚

骨干力量。2020 年已实施了「启航计划」1.0，2021 年「启航计划」2.0 持续迭代。2.0 方案从方案设计之初就充分考虑疫情影响，让培训

计划如期实施。

项目特色

中层干部面临繁重的工作压力，集中学习较难实施，而且该企业的中层干部分散在各个城市，为了降低对工作的影响，以及预防疫情反

复的风险，百锐顾问团队量身定制打造了线上线下融合的学习模式，辅以课后测试、思维导图梳理、主题论文等丰富的学习转化模式，

为学员打造多样化学习之旅。

▲ 线上线下结合，突破疫情影响，降低对工作影响

「启航计划」依托百锐锐学平台丰富的学习资源，精选 25 门精品线上课程，通过线上学习的方式，满足每位学员个性化提升诉求，并结

合完善的课程学习运营计划，让线上学习高效开展。线上课程运营的五个关键节点：

▲ 定制个人线上学习内容 & 精细化线上运营

个人学习计划 线上线下结合

精心选修 学员根据个人意向任意选择10门线上课程

定期放课 每周一发放本周每位学员需要学习的课程及测试链接

课后验收 定期验收课程学习情况及测试完成情况

成绩统计 阶段性在群内公布每次考试成绩积分榜

积分考核 考试成绩将计入整体项目积分，作为结业考核标准之一

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团队学习 持续成长

中层干部培养案例

项目案例：某资管国企 · 金羽计划

培养对象：中层干部及储备人才

混合式项目模式 IDP

项目特色

某资产管理企业面对“多业态、多专业、多元化”的业务及人才需求，为了能够紧贴业务、全面覆盖又兼顾培养的深度，联合百锐学堂打

造「金羽计划」，采用“内外结合 + 线上线下结合”的混合式项目模式，运用了培训、座谈、项目参访、线上学习、内外部辅导等 8 种培养形

式，打造了立体式的人才培养体系。

▲ “三多” 背景下打造混合式项目模式

在「金羽计划」一期成功交付，培养输出 44 名中层后备人才的基础上，「金羽计划」二期更多得考虑如何让培养适应每位学员个性化的

发展需求。采取了人才测评、IDP 提升计划、论文答辩、内外部导师辅导等多种形式，输出了 35 份 IDP 行动计划和 6 篇高质量论文。

▲ 持续迭代 2.0 聚焦成果 加速成长

中层干部素质模型 项目运营的五角模型

金 羽

计 划

总教练

IDP 提升计划 结业课题论文

业务导师 管理导师

抓业务

可持续

用 心

经 营

会管理 带团队

高绩效

执行力

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混合式项目模式 IDP

中层干部培养案例

项目案例：某大型传媒企业 · 中层干部管理提升训战营

培养对象：中层干部及储备人才

项目特色

某大型传媒企业 2021 年深入开展“管理提升年”活动，以精细管理和精益运营助力高质量发展，持续深化体制改革，扎实推动转型升级

的步伐。作为各子公司及业务部门的领军人物，中层干部队伍目前在集团中起着“上传下达”的纽带作用，深受重视，百锐顾问团队在

HR 团队的协同下，深度调研，定制了符合组织需求和个人诉求的解决方案。

▲ 深度调研，定制解决方案

▲ 行动学习，制定各业务单元人才规划

中层干部管理

提升训战营

基于业务规划的团队

整体分析

STEP 1

2021 年度人才盘点

结果分析

STEP 2

基于人才盘点结果的

人才落位

STEP 3

业务团队人才

综合分析

STEP 4

业务单元 / 组织

培养规划

STEP 5

人才梯队建设

行动计划

STEP 6

团队学习 持续成长

大生产条线培养案例

项目案例：某上市企业集团 · 燎原计划

培养对象：大生产条线专业人才

大生产条线一体化培养 结果应用

项目特色

「燎原计划」是某上市企业集团针对大生产专业条线的专项人才培养项目，于 2021 年 4 月启动，10 月结束。通过线下集训、线上学习、

案例萃取、行动学习研讨等丰富培养形式，内生驱动打造一批大生产条线专业标杆人才，经由萃取优秀业务经验、孵化课程，并通过专

业工匠级别认证促进集团岗位学习地图的进一步落地。

项目前期对专业人才队伍的现状进行了深入分析，通过职级、年龄、司龄、专业、绩效表现等多维度综合评估，严格选拔出了最有潜力的

培养对象。人才选拔模式给予了大家同等的机会，激发了员工的积极性。

▲ 自主报名，严格选拔人才

▲ 以终为始，项目结果应用的的三种形式

根据价值输出，从项目培养认证合格学员中选拔专业标杆授予“工匠星级”专业荣誉称号

针对优秀案例及课程开发者，发放对应课程津贴，鼓励优质课程的进一步推广学习

从“工匠”中盘点管理优潜人才并根据其个人意愿直选纳入“天梯计划”

荣誉授予

课程津贴

直选

“天梯计划”

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全体系培养案例

项目案例：某世界五百强 · 人才培养计划

培养对象：城市总、项目总、中层干部

某世界五百强企业高度重视组织建设和人才发展工作，自 2020 年以来，在外部复杂行业环境、内部组织发展需求、人才精细化管理等三

重背景下，持续开展系列关键经营管理人才全体系培养项目，包括「舰长计划」（储备城市总班）、「艇长计划」（项目总经理班）、「船长计划」

（项目经理班）。全面系统提升相关核心管理人才梯队的团队管理、项目操盘和经营水平，打造一批具备经营意识、专业能力的优秀人才。

项目特色

▲ 四大人才项目支撑人才培养体系

全体系培养 三类关键人才

「舰长计划」五大模块、6 位顶尖师资、历时 8 个月、2 场工作坊研习、形成 5 篇深度研究报告

「艇长计划」九大模块、12 位专家讲师、历时 1 年、19 天学习、1 次工作坊研讨、输出 7 篇高质量研究论文

「船长计划」三大模块、5 大主题课程、历时 4 个月、输出 10 篇高质量案例

舰长计划 打造领军人才

有效承接战略并达成绩效

艇长计划 培养经营全才

独立操盘项目并完成目标

船长计划 塑造管理人才

专业走向管理并承接目标

管 培 生 培育高潜人才

发现更多能快速成长专才

运营统筹

带团队

精业务 强思维 善沟通

基于绩效的领导力

基于目标的管理力

解决问题的能力

操盘业务 经营分析

抓业务 会管理

前瞻思维

成就导向

决策统筹 经营战略

团队学习 持续成长

营销人才培养案例

营销操盘手项目

项目案例：某标杆央企 · 营销操盘手项目

培养对象：营销操盘手

项目特色

某标杆央企近年来业绩稳步提升，项目数量越来越多，为了更好地支撑业绩目标的实现，于 2020 年打造营销盘手人才培养项目。营销

操盘手作为项目营销负责人，是典型的业务型、实战型关键人才。从前期的策划定位到中期的战术布局到后期的销售管控，需要操盘手

具备敏锐的市场感知，成熟的营销战术布局，完善的节点管控和强大的团队管理能力。操盘手在达成业绩的同时也肩负企业品牌形象

的打造，是企业业绩目标实现的的中流砥柱。

▲ 构建三维度营销操盘手素质模型

通过实战锻炼及挑战性任务行动学习的模式对项目进行系统设计，提升学以致用及人才成材率。

干中学：将工作与学习有机结合，帮助营销餐盘手寻找战场感觉。

创造知识：营销操盘手个性强，自我意识强，自我构建知识是专业建设的重要路径。

解决问题：在解决组织问题中培养人才、沉淀成果。

▲ 基于任务导向和问题导向的人才培养模式

三维度模型 人才培养模式

实战

锻炼

任务

导向

问题

导向

反思总结 知识建构

质疑批判 抽象概念化 实证检验

实践体验

积累经验

新一轮实践

模拟演练 行动学习

增强技能 解决问题 提升领导力

课程培训

知识学习

教练辅导

挑战性任务

行动学习

擅经营 市场洞察 | 战略解读 | 经营管控 | 资源整合

前策定位 | 策划推广 | 案场销售 | 营销创新

领 导 力 | 团队管理 | 人才经营

精业务

带队伍

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营销人才培养案例

项目案例：某中国 500 强企业 · 破浪计划

培养对象：营销条线骨干人才

「破浪计划」是针对某中国 500 强企业营销管理人员及一线案场销售团队的专项人才培养项目，为期两个月，包含营销誓师大会、行动学习

项目启动会、知识导入、过程跟踪辅导和项目总结五个关键环节。该项目通过明确业务目标和行动计划，激发一线营销团队士气，切实提升

营销管理水平，掌握系统性的销售策略，有效提升营销业绩的同时，提升营销团队人员的综合素质提升。

项目特色

区别于一般人才培养“授课 - 提升个人认知 - 改变个体行为 - 改变群体行为”的传统模式，「破浪计划」引入“行动学习”模式，基于实际

的销售业绩问题，制定行动计划。在达成业绩的同时，实现个人成长、组织发展。

通过学习提升，销售业绩有了明显改善。GYSF 项目，当年 11-12 月业绩完成度比金九银十环比增长 25%。QYJT 项目，首开期间稳居第

二。此项目的实施，得到了企业领导及学员的高度认同。

▲ 突破传统，直击痛点的学习模式

行动学习 业绩改善

知识导入 提升认知水平

整体绩效 更好地解决关键问题

改变群体行为方式

今年营销指标达成受阻

落实行动计划

营销知识技能工具的完善

改变个人行为方式

营销梯队关键人员

心智模式转变

自上而下激发团队狼性精神

团队学习 持续成长

任职资格项目案例

项目案例：某地方国企集团

任职资格构建及认证项目

项目特色

面对不断变化的外部环境，某地方国企集团蓄力提升，对外敏锐判断市场，把握良机；对内提升组织效率，基于大运营、大投资的思路

进行内部管理升级，提升软硬实力，实现稳步前进。于 2021 年 6 月份，委托百锐顾问团队实施任职资格项目，目标在于客观评估当前人

才专业能力现状，建立人才的选拔标准，打通人才发展通道，搭建人才评估与培养体系。

▲ 全条线任职资格体系构建

▲ 评估认证实施流程

全条线任职资格 评估认证

围绕 8 大专业、21 个条线、3 个级别、12 个级等构建 63 个职务的任职资格体系。

开发

21套试题库

构建

63 个任职资格标准

实施

认证评估

制定

认证评估制度

① 资料分析：岗位说明书、招聘要求、制度文件等

② 标杆访谈及领导访谈

③ 百锐团队初步构建任职资格标准体系

④ 关键访谈进行校准优化，输出成果

① 明确评估认证实施的落地方法及具体标准

② 制定认证评估的制度文件

① 基于任职资格标准，针对性的开发试题库

② 对试题进行校准优化

③ 输出可落地的试题库

① 评估认证的宣导

② 评估认证的试题库预习及资料准备

③ 专业考试及成绩公布

④ 能力举证答辩会

⑤ 评估认证校准及结果运用

综合

评审

审核

资格

结果

确认 专业能力答辩

上级推荐 专业知识考试

个人申请

集团任职资格

工作动员部署及宣贯会

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内训师培养案例

项目案例：某大型企业 ·TTT 内训师培养

培养对象：营销条线骨干人才

项目特色

经过系统培养、严格认证，某大型央企成功产出一支 28 人的专业内训师队伍。这群内训师不仅具备独立开发课程、组织培训的能力，还

能协助企业完善培训体系建设，促进组织人才梯队建设。

▲ 培养一支专业师资队伍

在学员的积极参与及专家导师的指导下，项目共产出 28 门核心业务课程，及一系列讲师手册、课程大纲、讲师 PPT、学员手册、案例库、

课程评定表等配套内容，形成了一套标准化的课程体系。

▲ 产出一套业务课程体系

5 天的项目周期，通过讲师赋能方法论 + 学员共创 + 线上辅导 + 学员评审认证，在短平快的节奏下完成了系统全面的培养。既激活了

组织创造力，又沉淀组织宝贵经验，为组织战略落地提供支撑。

▲ 项目短平快，可复制性强

行动学习 业绩改善

内训师培养 = 课程开发 + PPT设计 + 课程辅导 +课程演绎+讲师认证

内训师激励

内训师岗位职责

课程开发

培训实施

节日祝福

绩效激励

内训师评级

师资带教

课程评审

准备 评审 & 聘用

内训师甄选标准 内训师甄选标准

评价中心委员会

需求调研

与选题

确认

学

员

甄

选

初

评

综

评

内训师

能力素质

模型

内训师

岗位职责

培养 & 转化

TTT

课程设计与开发

讲师呈现与表达

PPT 设计

内训师沙龙行动学习

内训师导师课程辅导

全过程线上沟通平台

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烟台

南宁

办公室分布城市

公开课开课城市

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