Caterpillar: Confidential Green

森达美信昌机器

公司简介

2023 版 (V17)

CONTENTS 目录

1. 集团介绍

• 集团简介

• 工业部简介、代理品牌、服务区域、分支机构数量

2. 公司简介

• 范围、人数、门店数量、服务卡特设备数

3. 公司历史

• 关键节点

4. 公司业务

• 产品系列

• 业务范围

• 代理品牌

• 所服务行业 (CI\\RI\\E&T)

• 一站式解决方案、致力于实现用户价值最大化

• 行业解决方案/矿山

5. 公司实力

• 信昌租赁信昌二手机

• 信昌服务

6. 历年荣誉

7. 公司文化

8. 企业社会责任

集团介紹

1.

• 森达美集团创立于1910年, 为全球贸易和物流

营运者, 总部位于马来西亚

• 业务覆盖亚太地区 19 个国家和地区

• 员工总数約 22,000 人

• 主营工业设备、汽车、物流、医疗保健及

保险业务

• 与世界著名品牌合作: 卡特彼勒, 宝马, 劳斯莱

斯, 保时捷, 现代及 Ramsay医疗保健 等

工业 汽车 物流 医疗保健

保险

• 世界最大的卡特彼勒代理商之一

• 始于1929年, 为卡特彼勒在亚太区最悠

久的代理商, 至今达90多年

中国大陆/香港 马来西亚 新加坡 澳大利亚 新西兰

Industrial Powerhouse Automotive Specialist

INDUSTRIA

L

MOTOR

S

192 家 分公司遍及亞太區

跨越 17 个国家及地区

代理 30 多个工业品牌及提供工业解决方案

代理卡特彼勒重型设备产品及提供工业解决方案

业务范围

Heavy Equipment

Sales –

New and Used Power Systems

Sales

Industrial

Solutions

Equipment

Rental Product Support

重型设备 动力系统 售后服务 设备租赁 解决方案

新机销售/二手设备 销售

公司简介

2.

信昌机器成立于1928年，于1962

年获美国Caterpillar®(卡特彼勒)

香港及澳门代理权。现时，信昌

机器也是卡特彼勒在中国华南六

省及新疆的唯一指定总代理，服

务范围包括香港特别行政区、澳

门特别行政区、广东、广西、海南、福建、江西、湖南和新疆。

是卡特彼勒全球最大的代理商集

团之一, 森达美集团工业部的旗下

子公司, 总部设在中国顺德。

现有员工2000多名，营业网点約逾80家，业务遍布所代理区域的

省市和地区。

代理区域：

福建、广东、广西、海南、

湖南、江西、新疆、香港、

澳门7省2区逾80座城市

2022年,在信昌区域内共有

25949 台设备开工,

工作小时达 29,789,714

公司历史

3.

1928

1962

信昌机器工程有限公司于上海创基立业

获委任为卡特彼勒在香港及澳门地区总代理

Establishment 1972 成为森那美集团成员

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1982

获委任为卡特彼勒在广东、广西及海南地区总代理，

是卡特彼勒在中国大陆的第一家代理

1999

获委任为卡特彼勒在福建、江西及湖南地区总代理

2002

获委任为卡特彼勒在新疆地区总代理

2008

- 收购维佳动力 ( 珀金斯发动机在中国18 个省份的代理商)

- 信昌工程机械培训中心（IETC）在广东顺德成立

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1997

成立顺德信昌机器工程有限公司

2012

- 代理卡特彼勒50载

- 成为卡特彼勒比塞洛斯品牌首家

中国代理商，负责销售地面及

井下采矿设备并提供售后服务 2013

- 发动机与发电机组年销售数量居亚太区Cat代理商船机销售之首 Development - 荣获卡特彼勒维修培训卓越奖

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2014

- 获香港地区“2015 亚洲最理想工作公司大奖”

- 获卡特彼勒颁发的“2015 年全球代理商卓越成就奖”

2017

- 代理卡特彼勒55载

- 再获卡特彼勒全球最佳代理商卓越成就奖

- 成立信昌服务品牌，信昌服务，全新起航

获颁卡特彼勒全球最佳代理商能源与运输（船舶）殊荣

Exploration

2018

- 获颁卡特彼勒“全球售后市场杰出表现奬”

- 信昌工程机械培训中心位于顺德学院的培训车间及实验室荣获卡特彼勒污染控制5星认证

2019

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2020

>>>

信昌荣获卡特彼勒TCDP-A技术人员职业发展

体系认证该项目由培训中心与

维修部共同合作完成

>>>

2015

- 与卡特彼勒合作在顺德职业技术学院设立

公益助学基金，积极履行企业社会责任

- 香港培训中心成立

>>> >>>

2021

- 与特雷克斯(Terex)旗下品牌: Powerscreen签署其移动破碎机与筛分机代理权，

代理广东、广西、海南、福建、江西、湖南等地区业务

- 连续三年获卡特彼勒卓越租赁项目金牌

- 信昌17家分公司荣获卡特彼勒四星认证,占全国4星级卡特彼勒门店的一半以上

2022

- 代理卡特彼勒60周年

- 成为海斯特 (Hyster)叉车代理商, 代理福建地区业务 >>>

Going Strong

>>>

公司业务

4.

联盟产品

工装机具 路面机械 矿山设备

动力系统 土石方及建筑机械

零件供应

新机销售

二手机销售

租赁

零件供应

维修服务

土石方机械

挖掘机

推土机

平地机

装载机

矿山机械

大型挖掘机

大型装载机

大型推土机

非公路用卡车

铰接式卡车

建筑机械

小型挖掘机

滑移式装载机

小型推土/耙机

路面机械

压实机

铣刨机

摊铺机

动力设备

电力系统

工业动力

船舶动力

油田动力

培训

咨询

金融服务

工装机具

联盟产品

1. 山工机械

2. 珀金斯发动机

3. Trimble数字化施工

4. 海斯特叉车

5. Powerscreen

6. FG Wilson柴油和燃气发电机组

独家代理，原厂货源

区内卡特彼勒独家总代理，原厂保障，纯正货源

充足的现货库存

自动化的全球库存控制系统

多种选择满足不同需求

全行业覆盖的零件供应

全方位、全天候的零件供应网络

常备零件3万5千余款，90%的现货供应率

全球联网，一键下单，实时分析数据，动态补充库存

提供新件及再造件等多种方案，更多灵活的选择

为区内各行各业提供全系的卡特彼勒设备零件供应

仓储式管理

• 专业训练的零件及服务销售代表（PSSR）提供顾问式服务

• 建立零件网络商城及微信商城，方便您随时随地采购零件

1. 天宝数字化施工系统：利用卡特彼勒的专业技术对施工机械进行控制，

同时利用软件对相关数据进行处理和分析，实现工程项目的可视化、信息化

和智能化

2. 珀金斯发动机：珀金斯（Perkins）发动机，马力介乎5-2600匹不等，并

提供零配件及维修服务，供建造业、发电业、物料处理业、 农业及一般工

业之用

3. 山工机械：拥有多种型号选择的轮式装载机、压路机、平地机和履带式

推土机，产品均符合当地行业质量和可靠性要求，满足中国及全球工程机械

行业客户的需求

4. Powerscreen：移动破碎机与筛分机，产品广泛应用于采矿、采石、爆

破及循环再造行业，代理区域广东、广西、海南、福建、江西及湖南，负责

该区域的产品、备件销售及售后服务

5. Hyster：海斯特生产全系列叉车，从平衡重内燃/电动系列叉车、仓储类

叉车到集装箱处理车，共140多种类型（1-52吨）的叉车适用于工厂、仓库

、超市、港口码头、集装箱码头及特殊作业要求如危险品的搬运、防爆环境

及冷库作业。

6. FG Wilson: 柴油发电机产品系列的功率范围为 6.8 – 2500 kVA,适用于

各种应用，并提供连续、可靠、安全的电源，无论是备用电源还是主用电源

应用，均可满足应用要求。

山工机械 Powerscreen

天宝数字化施工系统 珀金斯发动机

海斯特叉车 FG Wilson 柴油和燃气发电机组

土石方及建筑机械

迷你型挖掘机 中小型挖掘机

大型挖掘机

轮式挖掘机 装载机

推土机 特殊行业-伐木机 平地机

设备介绍

卡特彼勒是全球最大的土石方工程机械

及建筑机械生产商，其机械设备已成为

机械制造行业的标杆。卡特产品线包括

300 多种机械设备

设备应用

建筑施工、水利建设、道路构筑、机场

修建、矿山开采 、码头建造、农田改良

等工程中

设备优势

高生产力, 低油耗, 满足客户对挖掘深度

、动力、伸展距离、提升能力、挖掘力

和回转扭矩的更高要求。在卡特彼勒丰

富的产品线中总有一款适合您。

铣刨机 滑移式装载机

单钢轮压路机

冷再生机 胶轮压路机

摊铺机

小型压路机 双钢轮压路机

设备介绍

路面设备主要包含摊铺机、双钢轮振动压路机、胶轮压路机、单钢

轮振动压路机、冷铣刨机、滑移式装载机和冷再生机等。

目前卡特彼勒拥有4个路面设备的工厂，其中2006年在中国徐州建

立的工厂，主要生产双钢轮、单钢轮、胶轮三种类型的压路机，销

往全球。其它3个工厂则分别位于美国、意大利和巴西。

设备优势

道路修筑和维护、沟渠和斜坡作业、公路新建与养护、路面

全套施工解决方案。

设备应用

主要表现在，普遍采用激光、超声等非接触传感技术和计算机技术，

使操作更加省力、容易、舒适。不仅大型机械实现自动控制，小型机

械也实现自动化，并且增加随机质量自动检测控制系统，既能保证工

程的质量，又能提高施工效率

螺旋钻 振动压实器

破碎锤 拇指夹 铲斗

设备介绍

卡特工装专为卡特设备而设计

设备优势

卡特工装可以充分释放设备的性能和功能潜力，帮助节省成本，提高生

产效率。针对作业选择正确的工装，能够大幅度节省工期并提高生产效

率一机多用

并且帮助您大大提高生产效率、使挖机多功能

化，节省购买额外整机的钱、在最大程度避免

人工施工带来的工伤风险、在短时间内实现工

装置换，节省更换设备的停工时间

设备应用

与Cat设备配搭，应用领域广泛，涵盖拆迁、场地平整、地基开挖、

装卸物料、建筑施工、公共建设等。

工裝机具

大型装载机 铰接式卡车

矿用液压挖掘机 非公路用卡车

矿山设备

设备介绍

2011年卡特彼勒收购比塞洛斯，信昌机器亦取得比塞洛斯设备代理

权，可提供的矿用设备由露天矿到井工矿实现全线覆盖。信昌机器区

域内现有400余台矿用设备，这些系列的矿山设备具有破碎比大、产

品粒度均匀、结构简单、工作可靠、维修简便、运营费用经济等特点

设备应用

矿山、冶炼、建材、公路、铁路、水利和化学工业等众多部门

服务客户

包括神华集团、中国能建、中国铁建、中国铝业、华银铝业、信发

铝电、华润水泥、海螺水泥、亚洲水泥、江西铜业 、中国石化、

中国石油、桂广滑石、紫金矿业、海南钢铁、宏大集团等

设备优势

为全球最大的矿用设备制造商, 可提供的矿用设备由露天矿到

井工矿实现全线覆盖

设备介绍

动力系统部提供柴油发电机组、燃气发电机组、发动机、微电网产品、柴油舷外

机等各种电力和动力产品。

设备应用

⚫ 电力系统：柴油发电机组广泛应用于通信、数据中心、建筑、银行、医院、酒

店、机场和工厂等 ; 燃气发电机组适用于垃圾填埋场、餐厨处理、天然气公司

等 ; 微电网产品可安装于工商业及居民屋顶、车棚等。

⚫ 船舶动力：应用于平台供应船、公务船、科考船、拖轮、游艇等各类船舶。

⚫ 工业动力：应用于路面机械、工程设备、旋挖钻、破碎锤、液压振动锤、空压

机、吊车、消防泵、真空车等工业领域设备。

⚫ 石油和天然气：为陆地油田和海洋石油开采提供动力和电力。

电力系统 船舶动力

工业机 石油和天然气

设备优势

卡特发电机组、发动机、控制系统及所有部件均由卡特彼勒公司原厂统一设计、质

量控制、测试及保障的产品，具有出色的性能。

动力系统

腾讯云计算数据中心

港珠澳大桥

电力系统应用 船舶动力应用 工业动力应用 石油和天然气应用

广州兴丰垃圾填埋场

香港信昌机器光伏示范项目

大辉实业-50吨拖力港作拖轮

香港财利船厂-拖轮

中国海事海巡船

福建南方路面-移动破碎设备

恒天九五重工-旋挖钻

福建新永安机械-液压振动锤

中船黄埔-R 550D型钻井平台

厦门船舶重工-石油钻井平台

中海石油-东方13-2B平台钻机

动力系统

创造设备生命周期的最高价值

新机销售 二手设备 租赁

卡特融资 OEM 解决方案

客户培训 Cat 智能技术

信昌机器为客户提供一站式的解決方案，包括 新机销售、二手设备、租赁、卡特融资、 OEM 解决方案、 Cat智能技术、客

户培训 等，致力于最大限度降低您的运营成本，助您获得最大回报，助力您的事业取得长久的成功。

一站式解决方案 - 致力于实现用户价值最大化

卡特OEM 解决方案，是卡特彼勒为客户提

供的基于 卡特挖机的专用解决方案，依托

卡特彼勒整机生产线，通过提供无前部结

构的挖掘机，帮助客户更高效、更低成本

地满足特殊工况的应用要求。所涉及的产

品包括：整机系统、整机部件、底盘、定

制化的履带下车及其零件、动力单元及传

动系统、变速箱及变矩器产品等。

卡特智讯系统是一套全面灵活、性能卓越的设

备远程监控和管理方案。通过GPS 卫星定位和

移动通信技术，Cat 智讯系统提供设备运作和

健康信息监控平台，帮助客户实时掌握设备使

用情况，按时保养，及时排除隐患，从而确保

设备稳定运作，提升效率，降低运营成本，以

及控制风险。卡特数字化施工是卡特彼勒运用

全球领先科技开发的一套用于提升施工质量和

效率的综合场地解决方案。

信昌机器作为专业的 卡特代理商，

不仅为客户提供优质的产品和服务，

还为客户提供一系列的综合解决方案

，满足客户多种需求。客户培训，就

是信昌机器为广大客户带来的一项

重大福利和增值服务。

OEM解决方案 Cat 智能技术 客户培训

矿山长期战略合作伙伴

协助矿山节能环保和降本增效

公司实力

5.

信昌机器为客户提供一站式的解決方案，包括 新机销售、二手设备、租赁、卡特融资、 OEM 解决方案、

Cat智能技术、客户培训 等，致力于最大限度降低您的运营成本，助您获得最大回报，助力您的事业取得长久的成功。

信昌租赁、信昌二手机

新机销售 二手设备 / 租赁 卡特融资

自1962年以来，信昌机器专注于经营卡特

设备的销售及服务，供应卡特全系设备，

涉及20多个种类300多个型号，包括土石

方机械、建筑机械、路面机械、矿用机械

、发动机、发电机及不间断电源解决方案

等。服务于公路和铁路、大型基建项目、

房地产、采石、采矿、垃圾填埋、工业、

能源等行业的建设，以及向通信、电力、

造船、石油工业等行业提供源源不断的动

力。

卡特彼勒认证二手机（CCUE）是卡特彼勒的

二手机品牌，“来源可靠、纪录可查、提供融

资、享受延保”是卡特彼勒认证二手机的主要

特点，是所有二手机的精品。卡特彼勒认证二

手机可以提供卡特彼勒融资服务，同时可以享

受延长保修期的承诺。租赁设备方面, 信昌机器

可为您量身定制解决方案，助力客户拓展业务

、控制风险、减少成本。作为卡特彼勒代理商

，信昌机器的租赁机全部是全新卡特机器投入

运营，具备业内首屈一指的机队规模。

卡特融资为所有购买卡特设备并有融

资需求的客户提供融资服务。无论您

是大企业、中小企业或是个体客户，

只要您从信昌购买卡特设备，均有机

会申请来自卡特融资公司的金融服务

。卡特融资作为信昌所提供的“综合

解决方案”的一部分，凭借信昌机器

强大的服务网络和卡特融资世界一流

的融资服务经验，我们定能为您的业

务发展助一臂之力。

专业恒久 信守无忧

为您提供最好服务，让机器发挥最高性能

信昌服务

任何时候

客户都是我们立足的根本

为您提供日臻完善的客户体验

和物有所值的售后服务

是我们坚持不懈的追求

与匠心并守

与极致并存

我们始终如一的服务热忱

助力您的事业取得长久成功

五大服务类别

Com ponent Rebuild

Machine Rebuild Preventive Maintenance

设备生命周期管理

机队管理

• 从不同的角度采集设备运行数据

• 全面检测设备性能及使用情况

• 评估现有问题及潜在隐患，并提出处理

建议和方案

• 帮助客户及时处理，降低设备故障风险

提前计划，多样选择

• 恢复部件性能，保障正

常运行

• 延长核心部件使用寿命

• 预防性大修，降低停机

成本

• 降低运营成本

精确诊断，一步到位

• 信昌服务的设备诊断与排除如

同挂号“专家门诊”

• 能够精准判断设备故障源

• 减少长时间停机带来的损失

• 避免误诊带来的额外维修成本

旧机重生，性能如新

• 针对设备做全面系

统的维护修复，使

其状态恢复至新机

水平

• 而费用只是购买新

机的一部分

• 整机翻新帮助您有

效降低运营成本，

一种更划算的设备

处置手段

多样选择，专业呵护

预防性保养，避免意外停机

发现潜在故障，及时解决和处理

让您放心、无忧

套餐一：保养包

套餐二：易保养

套餐三：百分安心

Equipment Management Solution

Diagnosis and Fix

整机翻新

部件大修

設備保養

设备管理

设备故障诊断与排除

信昌服务 “五一承诺”

植根于信昌售后服务的五大保障

• 一区一店 信昌服务就在您身边

• 一级装备 星级设施保驾护航

• 一应俱全 强大体系确保零件供应充足及时

• 一流水准 精湛技艺确保卓越品质

• 一丝不苟 呵护品质至每一个细节

一级装备

完备的硬件设施

实力保障

Super Facilities

Supreme Service

一区一店

完备的服务网络

贴身支持

Excellent Service

Network Next to you

一应俱全

原厂零件供应

纯正可靠

Genuine Cat parts,

Reliable Supply

一流水准

服务梦之队

随时待命

Devoted Service Team

Ready to Serve

一丝不苟

先进的管理模式

专业严谨

Modern Management

Down to Every Detail

5一

承诺

Service

Commitment

一区一店

• 投资数亿，7省2区开设80余

家营业网点，覆盖逾100个行

政城市

• 8家省级总部均配备专业级维

修车间

• 服务半径小于100公里（新疆

小于300公里）

一应俱全

• 独家代理，原厂货源

• 充足的现货库存

• 自动化的全球库存控制系统

• 多种选择满足不同需求

• 全行业覆盖的零件供应

• 全方位、全天候的零件供应

网络

一级装备

• 卡特彼勒认证的星级车间

• 专业的检测设备

• 标准的车间分区及工序

• 齐全的专用工具

• 定期油样分析实验室

• 装备完善、时刻待命的服务车辆

一丝不苟

• 规范的车间及现场管理

• 严格的污染控制管理

• 强大的厂家技术支持

• 全球统一的工艺标准

• 科学的设备管理方案

• 完整的记录及报告

一流水准

• 高效的庞大且资深的服务队伍

• 协同模式

• 技艺精湛的技师团队

• 专家级团队

• 丰富的行业经验

• 科班培养维修人才

• 完备的人才发展机制

• 综合实力优异的成熟团队

信昌 “五一承诺”

客户培训

信昌工程机械培训中心，简称信昌IETC， 成立于2008年，隶属于森达美集团旗下信昌机器工程有限公司人力资源部，分别在广东

顺德、新疆乌鲁木齐和香港设有培训基地。

顺德职业

技术学院

新疆煤矿

技工学校

信昌

机器总部

⚫ 信昌投资逾千万，在各IETC培训基地建设了完善的硬件设施。多间理论课室、计算机课室、实验室（液压实验室、电气实验室和AFA失效分析实验室）、

实操车间、户外操作场地。

⚫ 作为卡特彼勒在国内首家且唯一的三星级认证培训基地，服务于信昌公司内部人才战略及华南六省、新疆及港澳地区卡特彼勒客户多年，受到来自卡特彼

勒的高度评价，及众多行业企事业单位、个人的广泛欢迎和好评。

⚫ 现有经过卡特彼勒认证的专业资深讲师30多名，与顺德职业技术学院及新疆煤矿技工学校深度合作，现面向公众提供卡特彼勒全系产品的维修服务培训，

主要机种为挖掘机、装载机、推土机及平地机的操作培训及认证，以及各种职场软技能训练营。具备提供国内外专业职业机构认证的资质。

⚫ 帮助你的事业取得长久的成功，是信昌矢志不渝的追求。若有任何有关操作，保养，维修，管理方面的人才问题，找信昌IETC就对了！

历史荣誉

6.

Caterpillar: Confidential Green

近年成就

2022

• 福建信昌厦门COE连续八年荣获【卡特彼勒污染控制五星认证年

度评审】

CEL Fujian Attained the “CAT 5-Star Contamination Control Cert. for 8

Consecutive Years

2021

• 信连续三年获卡特彼勒卓越租赁项目金牌

Attained the \"GOLD Rental Excellence Program (REP) Dealer Award”

for Three Consecutive Years

2020

• 信昌机器再度成为《好雇主约章》签署机构

CEL HK Being a Signatory of “Good Employer Charter 2020” in

Successive Year

• 荣获卡特彼勒卓越服务金奖

Awarded \"Caterpillar Gold Service Excellence Program Dealer\"

• 获颁 Caterpillar (卡特彼勒)卓越维修人员发展奖

Excellence in Technician Development - CEL Achieves the Highest

Level of Excellence in the Caterpillar TCDP 2020

2019

• 获颁卡特彼勒“全球售后市场杰出表现奖

CEL Recognition for Success in the Global Aftermarket Services

Division 2019 Pay for Performance Program

2018

• 获颁卡特彼勒全球最佳代理商- 能源与运输( 船舶) 殊荣

Awarded Caterpillar Global Dealer Excellence Award for Energy &

Transportation-Marine

2017

• 卡特彼勒全球最佳代理奖

Global Dealer Excellence Award

• 卡特彼勒ACAM区客户卓越大奖

“Customer Experience Award” in ACAM customer excellence

2016

• 卡特彼勒ACAM区客户卓越奖-数字化能力大奖

“Digital Capability Award” in ACAM customer excellence

2015

• 全球代理商卓越成就奖

Global Dealer Excellence Award

•

获香港地区“2015 亚洲最理想工作公司大奖”

Awarded One of Asia’s Best Companies to Work for in HK

together

2013

• 香港职业安全健康大奖-安全管理制度大奖

Safety Management System (Other Industries) Gold Award

• 居亚太区卡特代理商船机销售之首

A breakthrough in engine, sales of engines and

generator sets surpassed 1000 units for the first time

公司文化

7.

企业社会责任

8.

总体目标：

对社会的贡献

健康与安全、人权、人力资

源、社会投资、社会援助

减少环境污染

低碳行动、节约能源、节约

水资源、减少浪费、生态多

样化

可持续发展的业务

可持续发展的业务、社会经

济发展、卓越运营

RISE文化的推广，确保企业

的可持续发展的业务，企业

的卓越运营，以及对社会经

济发展的促进。

信昌客服热线 : 400-0336-320

信昌动力系统: 400-830-3512

信昌联盟产品: 400-880-7227

网站：www.cel-cat.com.cn

港澳地區: (852) 2882 9090

网站：www.cel-cat.com

Thank You