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HENGFENG BANK INTRODUCTION
恒丰银行简介
与自上都行为斗都斗
CONTENTS目录
恒丰银行股份有限公司HENGFENG BANK
恒丰概况
0 VERVIEW OF HENG FENG
恒丰银行是12家全国性股份制商业银行之一，前身为1987年成立的烟台住房储蓄银行。2003年，经中国人民银行批准改制为恒丰银行。2017年底启动市场化改革，2019年底剥离不良资产、引进战略投资，完成了国务院批复的“剥离不良、引进战投、整体上市”三步走改革重组方案中的前两步，成为在市场化法治化框架内合力化解全国性银行机构金融风险的成功案例。
在英国《银行家》杂志发布的“2024年全球银行1000强”榜单中，按一级资本排名，恒丰银行位居121位；先后获评“数字化转型创新企业”“中小银行数智化创新先锋”“银行业数字化转型优秀案例”“山东社会责任企业”等荣誉称号。
恒丰银行始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，与向上者同行、为奋斗者奋斗，努力为金融强国建设和经济社会高质量发展贡献力量。
发展里程碑
DEVELOPMENTMILESTONES
机构布局
股权结构
EQUITY STRUCTURE
业务概览
BUSINESS OVERVIEW
INTERBANK FINANCE
公司金融
坚持以人民为中心的价值取向，主动顺应财富管理业务发展趋势，将客户全生命周期管理和资产配置理念贯穿到财富管理的全过程，提升产品研发、筛选和推介能力，搭建以客户需求为导向的财富产品体系，涵盖存款、理财、保险、基金、贵金属等产品，满足客户及家庭资产配置需求。
财富管理业务
借记卡信用卡
以客户为中心，提供专业的金融与非金融服务。围绕“恒享医养、自在出行、凌云教育、财智法税、惠享生活、优越文娱”六大权益俱乐部，打造更优质的服务体验；坚持“做稳产品”策略，打造拳头产品，为客户提供更丰富的资管产品货架，凭借专业投资顾问体系，满足客户个性化资产配置需求；围绕“山恒水丰家泰业安”品牌，秉承儒学文化中的仁智精神，引导财富向善，助力客户家族财富传承与文化传承，陪伴客户家业兴盛。
借记卡集多币种、多功能于一体，推出拥军优抚、美丽天使、恒享福卡，乡村振兴卡等特色卡种，提供免工本费、免年费、境内跨行ATM取款优惠等多种权益， 为客户提供“安全、快捷、方便、灵活”的支付结算工具
信用卡业务立足消费本源，致力于为客户打造全流程金融消费服务，助推消费升级。充分践行以客户为中心的经营理念，加快数字化转型 整合产品、渠道、权益、活动等资源， 达建完善的消费场景生态，持续扩大金融服务覆盖面，提升客户经营服务质效。
私人银行业务
个人消费贷款
个人消费贷款覆盖购车、购房、旅游、留学、装修等多场景消费金融。我行积极贯彻落实国家扩大消费战略，始终秉持服务客户宗旨，自觉践行金融工作的政治性与人民性，通过线上与线下、传统与创新、信用与抵押相结合等多方式、多维度、多渠道，打造个人住房按揭贷款、“恒信易贷”消费信用贷款、抵押消费贷款等综合产品体系，不断提升业务办理的自动化、智能化水平，不断提高科技支撑、数字化经营能力，始终致力于满足人民群众日益丰富的信贷需求
渠道与服务
CHANNELS AND SERVICES以满足客户对美好生活的向往为目标，持续提升存、贷、汇等基础功能的便捷性，推出线上生活平台，支持充值缴费、购物消费、电影购票等服务；上线老年人版本，推出老年客户专区，构建数智化运营体系。
以客户体验提升为目标，聚焦标准化、数字化、场景化，全面深化网点转型，实施“六大工程”，优化业务流程、人力组合，提升业务办理效率，打造线下咨询服务中心、用户体验中心、生态圈中心。
积极践行“以客户为中心"的服务理念，重视科技赋能与数据驱动，坚持合规管理与价值创造并重，加快服务创新转型。以更敏捷、更高效、更贴心的发展理念为牵引，持续为容户提供专业、优质、高效的多元化服务体验，着力打造“芯智能、心服务、新体验”的客户服务品牌。
同业金融
INTERBANK FINANCE
金融市场业务坚持策略定力，不断增强投资交易能力，强化风险防控，切实履行社会责任，支持实体经济发展。投资业务方面，加强对国内外宏观经济形势和市场利率走势研判，敏捷捕捉市场机会，动态优化投资组合结构，多措并举努力提升整体收益水平，收益率持续跑赢市场基准。交易业务方面，充分发挥做市商职能，为市场提供有效流动性支持，并强化量化交易能力，开展自动化做市，数字化赋能业务发展。债券、外汇、贵金属等各项业务均稳步发展，获“核心交易商”债券市场交易商”货币市场交易商”“市场共建机构”“最佳外币对会员”“最佳风控会员”“优秀承销商”等多项荣誉。
资产托管业务以打造恒丰特色托管品牌“恒享托”为目标，在公募基金托管业务领域持续发力，推动资产托管业务稳健合规发展。公募基金托管规模再创新高，公募基金托管收入增速行业领先，业务结构调整效果显著。同时进一步丰富托管业务产品线，加速托管业务数字化进程，持续提升资产托管服务质效。
经营绩效
BUSINESSPERFORMANCE
不良贷款率 NPL RATIO
社会责任
SOCIALRESPONSIBILITY
恒丰银行积极投身社会公益，成立“恒爱至善”专项公益基金，冠名赞助济南（泉城）马拉松，持续开展“困境先天性心脏病儿童”救助项目、暑期“黄河阻泳”项目等公益活动，全行员工积极参加社区志愿服务活动。市场化改革以来，全行累计公益捐助逾3000万元。
在由山东省工商联、山东省国资委、山东省市场监管局和大众日报社联合开展山东社会责任企业评选中，2020-2023连续4年获评“山东社会责任企业”荣誉。
企业文化
CORPORATE CULTURE
使命向上 向善 向美
愿景建设一流数字化敏捷银行
价值观 自驱 去冗 创新 超越 共赢
行为准则
·凡是我们能做的，就别让客户做 敢于说不，善于说行·感觉不靠谱，请用数据说话 ·合规创造价值，风控赢得未来·拿着旧地图，找不到新世界 ·不推事，不甩锅实质重于形式，把心思用在成事上 ·不创造价值的工作都是浪费
主要荣誉
MAJOR HONORS
