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2023 年8 月31 日039 期（总第334 期）

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目录CONTENTS

行政执法

推进行业自治自律 公示首批负面清单人员名单——03联合约谈网约车平台 维护客运市场秩序——05

行业动态

中北的士召开重点人头会议率先宣贯服务新规——07

持续提升出租行业服务质量再创出租行业美好未来（东方）——10重拳整治靶向发力 坚决维护市场秩序（外汽）——13

宏达公司开展出租车服务质量专项整治行动——16

提升出租汽车行业服务质量——我们在行动（舒佳捷）——18服务质量提升 司机回炉再教育（江南纯电动）——21南京滴享出租为出租车驾驶员夏日送清凉——23

中北的士公司召开提升客运服务质量专项会——25

顶酷暑、送关爱、走进的哥的姐家（东方）——27

防暑降温送清凉 贴心慰问保安康（外汽）——30

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夏季高温送清凉活动（江南纯电动）——32

中北的士慰问“战高温”一线员工——33

浓浓关怀沁人心 情系出租送清凉（东方）——35

2023 年中北士公司质量体系审核、再认证评审双通过——37党建工作

海博党支部召开主题教育专题组织生活会前专题学习会——39“南京优车伴退役军人示范车队”成立——41

南京海博开展“夏日送清凉”主题党日活动——44

好人好事

市民致电感谢中北的士司机——46

点赞！东方的哥见义勇为挺身救火——48

见义勇为好司机王俊华（滴享）——51

部门协作 科技助力（中北）——53

遗失声明

遗失启事——55

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推进行业自治自律公示首批负面清单人员名单通讯员 执法局一支队为进一步规范我市出租汽车市场经营秩序，提升出租汽车行业文明服务质量，8 月 11 日上午，市交通运输综合执法局一支队会同市公安局公交治安分局、出租汽车行业协会召集全市巡游车企业、个体行政大组、网约车平台公司召开出租汽车行业服务质量工作提升暨负面行为清单制度实行行业大会。

会上交通部门通报了当前出租汽车行业服务质量问题、驾驶员违法违规行为查处情况，对今年 1-7 月份服务质量问题较大的10家企业及36 名出租汽车驾驶员做出全行业通报，公交部门通报了当前出租汽车行业部分驾驶员违法违规行为。会议要求企业夯实主体责任，优化管理措

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施，关注重点人员，加强教育惩戒，从源头提升公司经营服务水平，保障市场稳定有序。

出租汽车行业协会在会上宣贯了《南京市出租汽车驾驶员负面行为清单制度》，重点讲解负面行为清单种类、惩戒措施、自律性要求等内容，并将首批因服务质量问题纳入负面行为清单的驾驶员，向全行业公示。网约车分会介绍了当前网约车行业在服务质量提升方面开展的自律工作，并向行业通报了 900 余名网约车驾驶员因服务质量等问题被全平台封禁的情况。

与会企业表示，将积极贯彻要求，强化企业主体责任，管好驾驶员，提升服务质量，积极开展自律行动，用实际工作和成效响应本次行业大会的精神。

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联合约谈网约车平台维护客运市场秩序通讯员 执法局一支队为进一步规范我市出租汽车市场经营秩序稳定，保障出租汽车驾驶员、乘客合法权益。8 月 8 日上午，市交通综合执法局一支队联合市场监管、公安等部门对高德打车、滴滴出行、曹操出行、享道出行、T3出行 5 家在宁网约车出行平台进行警示约谈。约谈指出，当前部分网约车出行平台主体责任落实不到位、随意调整运营规则、推行“一口价”“特惠价”模式，影响出租汽车行业从业人员的合法权益，涉嫌扰乱公平竞争市场秩序，影响行业稳定和安全。约谈要求，一是共同维护市场秩序，切实保障乘客、驾驶员合法权益，不得以不正当价格竞争行为扰乱市场秩序，对“一口价”“特惠价”

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模式立即作出整改；二是做好合法合规经营，严把驾驶员和车辆注册关，及时清退不合规车辆、人员；三是要履行企业主体责任，保持经营策略相对平稳，畅通驾驶员群体的利益诉求渠道，积极防范化解风险隐患，保障市场稳定有序；四是严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律，按照规定和程序实行明码标价，落实调价备案和公告要求，不得擅自调价，需调整价格的，应当提前公布调价规则，向政府部门报备，向社会做好公示。对未能落实整改要求的平台公司，主管部门将依法从严处理。被约谈的各家平台公司负责人均表示，将按照本次联合约谈的要求，积极落实整改措施，清退不合规运力，及时化解矛盾问题，切实保障司机合法权益，维护市场公平竞争秩序。

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行业动态

中北的士召开重点人头会议率先宣贯服务新规通讯员 方文杰8 月 16 日，中北的士公司在万寿会议室召开提升服务质量会议，公司质量法规科以及各车队管理人员和重点人头驾驶员近80人参会，共同学习了新近实施的南京市出租汽车驾驶员负面行为清单制度（试行）。今年是出租汽车服务质量提升年，在南京市交通运输局《关于印发<2023年出租汽车服务质量提升年行动计划>的通知》宁交运输〔2023〕204号文中，明确提出实施南京市出租汽车驾驶员负面行为清单制度（试行），进一步规范、提升服务质量。

8 月 10 日，交通执法一支队依法持续开展出租汽车行业违法违规整

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治行动，将拒载、故意绕道、途中甩客、改装和不按规定使用计程计价设备等违法行为纳入相应的负面行为清单，对2023 年上半年度列入负面行为清单的人员进行了公示。 据了解，南京市出租汽车驾驶员负面行为清单制度，将驾驶员各种违规行为进行划分为A、B、C三类，目前第一批负面行为清单驾驶员名单已经公示，对于违规行为最严重被列入A 类负面行为清单的驾驶员，制度规定：巡游出租汽车经营者应当依法解除合同，停止合作，不予录用；网约车平台公司禁止其注册、不得向其派单。被列为 B 类 C 类的驾驶员，也会分别给予相应处罚。公司以出租汽车驾驶员负面行为清单制度为抓手，首先召集重点人头驾驶员进行宣贯，凡是 2 个月有 3 起投诉，以及上半年超6 起投诉的驾驶员，和长期在中山陵地区经营的驾驶员，均需参会。在会议现场，公司特意制作了 2 面展板，宣传南京市出租汽车驾驶员负面行为清单制度（试行），

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参会驾驶员签到的同时，每人还领取了一张负面行为清单制度宣传单页。

会议首先邀请了公交治安分局民警邹香港授课，周警官结合近期中山陵地区发生的议价、拒载等违规行为，围绕服务质量提升，对全体驾驶员进行了专题宣贯。随后，公司质量法规科负责人，重点对《南京市出租汽车驾驶员负面行为清单制度（试行）》进行了解读。公司质量法规工作相关负责人表示，负面行为清单制度已经实施，公司率先召集重点人头进行教育，在随后的月度全员召回安全教育活动中，公司还将对全体驾驶员开展《南京市出租汽车驾驶员负面行为清单制度（试行）》宣贯，全力促进服务质量有效提升。

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持续提升出租行业服务质量再创出租行业美好未来通讯员 丁璐2023 年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。我们要认真学习领会党的二十大会议精神，在中央国家机关工委、交通运输部的坚强正确领导下，在各级交通主管部门的大力支持下，振奋精神、开拓进取，埋头苦干、勇毅前行，努力创造出租汽车行业美好的未来。为进一步深化服务意识，提升优质服务水平，践行“出租汽车行业依法经营、诚实守信、公平竞争、文明服务的市场环境要求”南京东方出租汽车公司多措并举，严格部署后续整治工作：一是加强队伍建设，提高服务水准。公司每月定期召开治安学习会议，对驾驶员进行继续教育、培训，提高驾驶员规范服务意识，全面提升出租车驾驶员的服务水平与职业道德素养。

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同时，组织定期与不定期上路巡查，发现问题，解决问题，确保驾驶员在牛首山、夫子庙等景区和热点地区规范营运，确保公司服务质量保持在良好状态。

进一步完善投诉处理机制，对乘客的投诉迅速作出响应，从而提高服务水平，提升客户满意度，推动行业发展，为游客带来优质的服务体验。

此外，公司还将积极与行业管理部门保持密切沟通，共同维护景区的营运秩序。全力配合行业管理部门的各项工作的落实，并根据行业管理部门的各项要求，确保出租车服务营运秩序的顺畅运行。

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我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，为乘客提供安全舒适便捷的优质服务，让广大乘客切实感受到获得感、安全感、幸福感。出租汽车行业是为人民群众出行服务的行业，是公共交通的补充，要坚持公共交通的本质要求，始终把人民群众满意不满意作为衡量工作成效的根本标准，时刻把司乘人员安危冷暖放在心上，一件一件抓落实，一年接着一年干，努力让群众看到变化、得到实惠。总之，东方出租公司将从多个层面入手，以最高的标准全力提升重点景区出租车服务营运秩序，为游客提供更优质、便捷、安全的出行服务，为城市文旅市场的繁荣与发展贡献我们的力量。

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重拳整治靶向发力坚决维护市场秩序通讯员 王陈珏为深入贯彻宁交执法一支印发的《关于提升重点区域的出租汽车行业客运服务质量的通知》文件精神，全面整治出租汽车行业不文明现象和违法违规行为，8 月 15 日至 16 日，江苏外汽汽车出租有限公司连续召开三场服务质量提升会议，对所属驾驶员分批次开展行业专项整治行动，提升驾驶员文明素养，营造整治震慑氛围。本次会议由总经理陈志洪主持，公司领导班子、各部门经理、车队负责人及全体300 余名驾驶员参加会议。

会议围绕安全生产、法律法规、职业道德、运营服务等内容进行详细讲解，并重点对《2023 年出租汽车服务质量提升年行动计划》、《负

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面行为清单制度》等相关制度进行全面地解读，要求全体驾驶员进一步强化服务意识，遵守行业服务规范，公司坚持以零容忍的态度和持续的高压态势，惩治各种违规行为，坚决维护规范经营的市场秩序。会上还公布了近期一批典型违规行为案例，充分发挥反面典型警示作用，以案为鉴，以案促改，使驾驶员能真正做到心有所畏、行有所止。最后，总经理陈志洪对全体驾驶员提出三点要求，旨在通过继续教育和专项整治行动，提高出租车驾驶员的服务质量和行业素养，提升公司形象和品牌价值。

一要统一思想，提升品牌。作为出租从业人员，代表公司形象和行业形象，应时刻保持良好的职业道德。加强对服务质量的重要性的认知，以提升乘客满意度为目标，提高公司品牌价值。

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二要认清形势，端正态度。出租车行业面临着不断变化的市场环境和竞争压力，要认清当前出租车行业的形势，树立良好的服务态度，及时调整服务思路和方式，提高自身服务水平，适应发展的需要。三要行为自律，规范服务。要严格遵守行业主管部门法规条例，以及公司制定的各项规章制度，遵章守纪，依法经营。牢固树立规范经营理念，做到正确使用计价器，以诚信为本，杜绝拒载、议价、绕道等不规范行为。

通过此次教育，强化驾驶员服务意识、责任意识、法治意识，提高驾驶员自身综合素质，提升运营质量和服务水平，自觉纠正违规行为，做到守法经营、诚信服务，树立良好的出租汽车形象，擦亮城市名片，为出租车行业健康持续发展贡献力量。热烈祝贺我市 3 名出租汽车司机获评运输部“2021出租汽

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宏达公司开展出租车服务质量专项整治行动通讯员 褚清2023 年 8 月 11 日南京市交通执法一支队举办了一场巡游车服务质量大会，行业领导在会上针对当前巡游车服务质量实际情况进行了细致的分析，对目前违章投诉量大幅上升的趋势做出加大整改的指示，并且公布了出租车行业从业人员负面清单，以期更加规范出租车营运市场，来迎接即将到来的中秋国庆双节的客运市场。我公司根据当前实际情况制定了详细的整改计划和措施。8月16日下午，公司针对重点投诉违章人员召开了一期重点人员学习班，要求全公司 2023 年 1-7 月的投诉高于 3 次（含3 次）以上的驾驶员必须参会学习，会议还邀请了治安分局唐警官到会给驾驶员宣贯治安方面的学习内容，参会驾驶员在会上写出书面承诺书，2023 年下半年一定严格遵守南

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京市客运管理条例，保证在年底之前不发生有责投诉。为了长期维护宏达公司的客运品牌形象，保证公司客运违章投诉的逐步下降，公司从 2023 年 8 月--12 月，每月召开三场营运驾驶员再教育培训会，保证全体驾驶员均接受不少于一次的专项培训，会上以宣传8.10会议的精神为主题，加强客运政策的宣传，加强实时政策的宣传，使全体驾驶员警钟长鸣，以期达到长治久安的效果。会议要求驾驶员严格遵守南京市客运管理条例，做到爱岗敬业，在自己的工作岗位上为南京市的客运交通形象添砖加瓦。

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提升出租汽车行业服务质量——我们在行动通讯员 潘雅芝最近暑假外地来宁游客较多，涉及到夫子庙、中山陵、牛首山、博物院、总统府等重点区域，营运服务违规现象多发，自媒体负面传播极广，严重影响我市城市形象和巡游出租车行业口碑。为给广大游客营造安全、有序、和谐的出行环境，提升南京文明城市形象，市交通局行政执法监督局一支队下发了 49 号文《关于提升重点区域的出租汽车行业客运服务质量的通知》。收到文件后，舒佳捷公司立即响应，朱德宝总经理组织管理人员认真学习文件精神，并制定了提升服务质量工作方案，明确各项岗位责任，要求各科室加强协调配合，形成合力，迅速、高效、常态化处理当前行业出现的各类问题及矛盾。

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会议结束后，全体人员迅速进入工作状态。利息用GPS、LED屏、微信等方式提醒督促每位驾驶员规范经营，提高文明服务意识和水平。对于经常在景点营运的驾驶员，打电话向他们宣贯文件精神，做好自查自纠。针对平时投诉较多的重点驾驶员，召回进行约谈教育并每天微信提醒。公司还通过 GPS 筛查营运数据，一经发现异常，立马与驾驶员核实情况，预防违规违法行为出现。实时关注投诉工单的下发，明确专人负责，采取电话询问、实地考察等方式了解问题情况，高效解决，确保投诉人满意。把发生在景区的投诉做为工作中的重中之重，及时调取监控掌握实际证据，多措并举，从严处理，建立台账，重点监控，经查实的的驾驶员立即召回教育，并按行业主管部门的要求进行处理。

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不定期去重要景点开展专项稽查，认真检查驾驶员的仪表仪容、车容车貌，是否截留发票和规范系安全带，提醒他们安全行车、遵纪守法、规范营运、文明服务。检查出存在的问题，要求其立即整改，不能在现场整改的，后续跟踪监督直至驾驶员整改完成为止。

舒佳捷公司将继续深入开展出租汽车行业服务质量提升工作，落实企业主体责任，紧盯旅游旺季重点时段和区域，以明显减少乘客投诉、违法违规行为、运营安全事故为目标，进一步提升从业人员的守法经营意识、服务质量，推动出租汽车市场健康、有序、稳定发展。

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服务质量提升司机回炉再教育——安全行车责任重大文明驾驶从我做起通讯员 刘红为规范驾驶员经营服务行为，增强交通安全意识，提升服务质量，江南纯电动 2023 年 8 月 10 日下午开展：三季度服务质量提升，司机“回炉”继续教育为主题的安全培训学习会。培训主要内容包括三个方面，分别是出租车相关政策法规、出租车运营服务规范和出租车安全驾驶与日常维护。

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学习会上，通报近期出租车投诉工单及违规驾驶员处罚情况，同步现场回放司机日常营运中违规操作相关视频，由管理人员带领学习《出租汽车经营服务管理条例》详细解读营运过程中易违规事项，通过此回炉学习提高违规司机职业素养，树立服务规范和行业标准，帮助其转变服务观念，保持良好的从业心态，切实做到文明服务、合法经营。

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南京滴享出租为出租车驾驶员夏日送清凉通讯员 李梅梅时值高温酷暑季节，为切实保障出租车驾驶员身心健康，引导驾驶员安全行驶、文明营运，近日，老百姓汽车服务有限公司、南京滴享新能源客运服务有限公司联合南京市公交治安分局客管大队，为出租车驾驶员送去慰问和关爱。

在出租车上客点，大家为驾驶员送上矿泉水，为他们送去一份夏日清凉，也为奔波在高温一线的出租车驾驶员送上一份关爱。

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在现场，客管大队民警还专门为出租车驾驶员送上《致驾驶员的一封信》，提醒他们在炎炎夏日做到安全驾驶、优质服务，诚实守信、规范经营，同时还要遵纪守法、积极见义勇为。民警和企业负责人号召广大客运从业人员，用实际行动打造行业文明形象，为南京公交客运行业发展增光添彩。

受到慰问的驾驶员纷纷表示，会把这份关怀转化为工作动力，在营运中安全驾驶、文明服务，以更饱满的热情投入到工作中去。

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中北的士公司召开提升客运服务质量专项会通讯员 陈亮 方文杰7 月 31 日，中北的士公司关于提升重点区域的出租汽车行业客运服务质量会议在红山路会议室举行，公司分管领导、质量法规科及各车队负责人参会，会议对近期提升重点区域的客运服务质量工作进行了部署。会议首先传达了 7 月 27 日交通执法一支队关于提升重点区域出租汽车客运服务质量通知的会议精神，通报了近期在中山陵夫子庙，特别是针对牛首山发生的，不打表议价、合乘等客运违章行为屡禁不止的现状和问题。同时还对半年来的服务投诉各类问题进行分析，查找投诉率

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波动的根本原因。

随后，会议结合通报中的系列问题，对近期服务质量工作提出三点要求：一是召回上半年投诉超 6 起人员和7 日内多次在牛首山逗留次数多的驾驶员及时教育，做好专项谈话教育台账，附谈话相关照片。做到教育、贯彻到位，不留死角；二是对近期投诉进行梳理，特别是景点地区的务必在规定时间完成处理及处罚，以提高公司的整体服务质量及水平；三是客服 96805 中心做好提醒宣教，在窗口及景区多时段多频次进行语音提醒驾驶员规范经营，服从管理。以上工作要求均规定在周四前完成，同时公司质量法规科还将组织相关稽查人员，对中山陵、夫子庙、牛首山等容易发生违章地点安排进行巡查、检查，确保服务质量有效提升。

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顶酷暑、送关爱、走进的哥的姐家——南京东方出租汽车公司提升服务质量在行动通讯员 丁璐南京东方出租汽车公司为落实南京市交通局《2023 年出租汽车服务质量提升年行动计划》，认真抓好服务质量的源头管理，对驾驶员队伍进行梳理、摸排，开展有的放矢的工作，并对部分有困难、有问题的驾驶员开展走访活动，了解、关心他们的工作和生活情况，指导、帮助他们解决问题，以更好的状态投入营运服务。2023 年 8 月 10 日上午公司党支部书记卞安琪带队来到了栖霞区祥和雅苑，对三分公司苏 ADN5885 出租车驾驶员唐菊进行慰问。在与驾驶员沟通交谈过程中，公司了解到，唐菊的老婆婆患有精神类疾病多年，单身的大姑姐也身患癌症，自己妈妈近期也查出癌症。唐菊不仅要照顾家中三位病人，还要兼顾工作、生活、照顾孩子，

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党支部书记卞安琪在仔细了解唐菊的具体情况后，及时送上公司的慰问品，同时鼓励唐菊要善于协调好家庭与工作之间的关系，日常营运中一定要保持良好的状态，注意休息、保重身体。在今后的工作和生活中遇到什么困难要及时与公司联系，公司永远都是他们坚强的后盾。唐菊对公司的关怀和帮助表示感谢，感谢公司的关怀和帮助，唐菊还说到，正是因为公司如家人般对待员工，让自己真切感受到了来自“大家庭”的温暖，我一定会把公司的关爱转化为战胜困难的力量，努力工作，做到规范服务、安全行车，乐观生活，用实际行动来回报公司的厚爱。公司近期对十多名驾驶员进行关爱走访。每到一户，党支部书记卞安琪都会与出租车驾驶员沟通交谈，详细了解他们的家庭生活、健康状况及工作情况，尤其是生活中遇到的困难和需求，卞安琪说，大家由于各种情况家庭出现了暂时的困难，公司领导非常牵挂大家，希望大家自强不息、坚定信心、克服困难，在自己的努力和公司的帮助下克服困难，

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并为每一位走访职工送上公司的慰问品，送上来自公司浓浓的关爱。各位困难职工激动的接过慰问品，纷纷表示感谢公司的关心和厚爱，一定会坚定信心，克服困难，尽快走出困境，用自己的实际行动来回报公司的厚爱。

关爱职工，倾听职工需求，全心全意为职工群众服务，持续深入开展“春送关爱”

、

“夏送清凉”

、“金秋助学”、“冬送温暖”等系列活动东方出租公司已经成为惯例，一直以来公司始终把稳定出租车驾驶员作为首任，在生活上和工作上予以关心和帮助，也让走访关爱的工作落在实处。

接下来，南京东方出租汽车公司将继续坚持以人为本，把员工的冷暖挂在心间，多方面关心员工的生活，用真心和真情关心、关爱好每一个员工的工作和生活，凝聚人心，引导和触发驾驶员自觉做好规范服务和安全行车工作，为南京出租汽车窗口形象添彩。

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防暑降温送清凉贴心慰问保安康通讯员 王陈珏近期持续的高温天气给坚守在一线的出租车驾驶员带来了严峻的考验，长时间在高温下驾驶影响驾驶员的身体健康和行车安全，为切实做好高温季节防暑降温工作，确保驾驶员身心健康，传递企业对一线驾驶员的关爱，8 月 1 日上午，江苏外汽出租公司开展夏日送清凉慰问活动。

江苏外汽出租公司领导班子带领管理人员在各站点为奋战在一线的驾驶员发放清凉大礼包，其中包括风油精、薄荷软膏、龙虎人丹、驱蚊水等实用物品。此外，现场还提供了免费的解暑饮品，让驾驶员在酷热的夏日感受到一份清凉和关怀。慰问中，江苏外汽出租公司党支部书记赵小东亲切嘱咐驾驶员高温天气要多喝水，注意劳

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逸结合，杜绝疲劳驾驶，同时要求他们要做好高温期间的各项安全防范措施，保障运营过程的安全。管理人员们积极向驾驶员们宣传服务质量，以及对车容车貌，运营服务规范进行检查，督促他们坚持规范经营，做到守法经营、优质服务、安全行车，进一步提高出租车的服务质量，树立出租汽车行业的良好新形象。

本次送清凉活动鼓舞了驾驶员的士气，调动了大家的工作热情，增强了驾驶员们的归属感，以及和企业之间的凝聚力。驾驶员们纷纷表示，感受到了公司对他们的尊重和关爱，他们会更加努力的工作来回馈这份关爱。

下一步，江苏外汽出租公司将会持续开展“夏日送清凉活动”，使驾驶员们始终保持良好的精神状态，更好地为广大乘客提供优质高效的出行服务。

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江南纯电动——夏季高温送清凉活动通讯员 刘红酷暑来袭，南京持续高温天气，为了切实保障广大出租车驾驶员的身心健康，在酷暑中保持良好的工作状态，为乘客提供更加优质的服务。自 7 月以来，江南纯电动“夏日

送清凉”活动持续进行，为公司

一线驾驶员送去矿泉水，藿香正

气液等防暑降温物品，炎炎夏日带来缕缕清凉，获得司机师傅们的一致好评。

近日，工作人员又前往南京南站等出租车停靠点，在向出租汽车驾驶员分发矿泉水等降温物品的同时，积极向驾驶员们宣传车容车貌，并对驾驶员运营服务规范进行检查，督促他们坚持规范经营。做到文明运营、安全行车，并向驾驶员普及高温天气防暑降温知识及行车安全防火常识，提醒广大驾驶员在高温下出行时要注意防暑降温工作，保证行车安全和身体健康。

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中北的士慰问“战高温”一线员工通讯员 方文杰8 月 8 日，南京公用党委副书记、纪委书记、监事会主席陈昌林、办公室主任张艺，中北的士公司工会主席、党委副书记陈红，以及公司相关科室车队负责人，在火车南站出租车候客点开展高温慰问活动，向高温下坚持营运的出租车驾驶员送上了关怀和问候。虽然已经立秋，但持续多日的高温依然不减。数据显示，近期公司营运车在线数大于往年同期水平，这与公司广大驾驶员的辛勤工作密不可分。在南站出租车候客点，慰问人员分组向正在排队候客的出租车驾驶员进行慰问。

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南京公用党委副书记、纪委书记、监事会主席陈昌林热情的向公司驾驶员发出问候，送上了装有毛巾、沐浴露、洗发水等物品的夏日清凉礼包和矿泉水，在与驾驶员亲切的交谈中，陈主席叮嘱驾驶员首先要做好个人防暑降温，注意劳逸结合，杜绝疲劳驾驶，确保安全营运。中北的士工会主席、党委副书记陈红表示，公司每年都会组织开展高温慰问活动，这不仅是对员工的关心，更深层面反映的是公司对安全生产对服务质量的不断追求。高温还在继续，我们的慰问也会持续进行，相信公司广大驾驶员一定能够战胜高温，在为市民和游客提供舒适便捷交通出行的同时，收获更新业绩。

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浓浓关怀沁人心情系出租送清凉——南京东方出租公司高温慰问通讯员 丁璐近日，随着气温的节节攀升，出行已成为广大市民的一大“烤”验。然而，随处可见的出租车穿梭在城市的大街小巷，为广大市民在酷暑天气里的正常出行提供了便捷。

为应对高温天气，切实做好安全生产和防暑降温工作，保障高温作业中一线员工的健康安全，真正把集团“以人为本、员工第一”的人文化关怀落到实处。公司及时采购了夏季饮品、风油精等物品，为坚守岗位、不畏酷暑的一线出租车驾驶员及时送上一份关爱、一丝清凉。自 7 月 17 日开始，南京东方出租汽车公司开展“情系出租送清凉”慰问活动。公司领导亲自为他们发放“防温降暑大礼包”，并一一与他

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们握手，亲切的道一声：

“你们辛苦了。”同时不忘叮嘱：在炎热气温下出行，要做好防暑降温工作，注意劳逸结合，既要注意行车安全，同时也要注意身体健康。接过礼包的驾驶员师傅们脸上洋溢着满足的笑容，嘴里不停地说道：

“感谢领导的关心，让我们广大出租车驾驶员感受到了来自公司的关怀。

”驾驶员师傅们纷纷感谢公司为大家带来的防暑降温饮品，并且纷纷承诺一定会克服酷暑高温，坚守岗位，提升服务，文明行车。

一份清凉，一份关怀，这不仅仅是一次酷暑中的亲切慰问，更是公司对广大一线员工工作的充分肯定。高温下的坚守，是一种精神，更是一种责任和担当，是他们用自己的行动为文明城市的发展做出了应有的贡献。南京东方出租汽车公司将持续开展各种形式的慰问，确保关爱到每一位出租车驾驶员，让他们在平时的工作中时刻感受到来自公司大家庭的温暖。

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2023 年中北士公司质量体系审核、再认证评审双通过通讯员 张小丽 方文杰8 月 18 日，中北的士公司质量体系认证审核末次会议传来消息，经过为期三天的审核、评审，江苏方圆标志认证集团江苏有限公司外审专家组宣布，中北的士公司顺利通过 2023 年质量体系审核和再认证。质量体系认证，是评价一个企业整体质量的指标，该认证每年都需要进行审核，中北的士公司已经连续多年通过ISO9001质量体系认证。与前两年不同的是，2023 年中北的士恰逢三年一次的质量体系再认证评审，审核的深度、广度更细更深，要求更高。8 月 16 日，中北的士召开了 2023 年质量体系认证审核首次会议，江苏方圆外审专家组王晓云、李素虹、华双法三位质量体系审核专家，公司总经理徐良平，党委副书记陈红，以及各科室、

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车队负责人和质量员参会，会议就2023 年质量体系认证审核和再认证评审工作作出详细部署，公布了接受审核的单位名单和相关台帐资料。随后，三名专家各自分工，开始了严谨的认证审核、评审工作。此次审核、评审执行 ISO9001:2015 国际标准，认证审核、评审以查阅文件记录，现场观察以及面谈沟通等方式进行。各受审单位积极配合及时提供台帐资料，回复、解释专家组的谈话和提问，有效提升了认证审核、评审工作效率。

在 8 月 18 日召开的质量体系认证审核末次会议上，专家组组长王晓云对三天的审核、评审做了总结，对公司各质量区域的质量工作给予高度肯定，同时也对一些部门的质量工作提出了改进的建议。其他两位专家也对各自审核、评审的质量工作做了总结。最后审核、评审组组长王晓云代表江苏方圆外审专家组宣布，南京公用发展股份有限公司中北的士分公司2023 年质量体系认证以及再认证顺利通过审核、评审。

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党建工作

南京海博党支部召开主题教育专题组织生活会前专题学习会通讯员 朱珊8 月 23 日，南京海博党支部召开主题教育专题组织生活会前专题学习会，会议由党支部书记孙敏华主持。会上，孙敏华带领大家重点学习习近平总书记关于党的建设的重要思想，贯通学习《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》第十七章内容，以自我革命精神推进全面从严治党，并联系思想和工作实际，谈认识和体会，为开好专题组织生活会打牢思想基础。孙敏华强调，党员同志要深刻领会习近平总书记关于党的建设的重要思想的重大意义，真正吃透精神实质，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，学习运用党的创新理论，结合实际工作，

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切实做到知行合一。

会议还传达了良友集团党委《关于召开主题教育专题组织生活会》的文件精神，对召开专题组织生活会，孙敏华提出三点要求：一是要高度重视，深刻理解专题组织生活会的意义；二是要认真学习领会主题教育的重大意义和目标要求；三是要对照六个突出问题、十二条具体要求，认真写好对照材料，查找存在的不足和问题，为下步开展批评和自我批评做足充分的准备。

司机的职业荣誉 感和

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“南京优车伴退役军人示范车队”成立通讯员 聂云庆8 月 1 日下午，南京优车伴汽车服务有限公司在市公交治安分局客管大队和市交通运输综合执法局的见证下，组织成立“南京优车伴退役军人示范车队”

，并举办退役军人示范车队启动仪式。会议首先由退役军人示范车队司机代表俞永兵上台发言：“退役军人示范车队的成立，对我们来说是信任，是责任，是担当，也是激励我们前进的动力。更是对老兵发扬革命军人的优良传统，遵纪守法、维护公平正义，爱岗敬业、遵守行业规则的价值肯定！”优车伴党支部书记发表讲话“作为一名退役军人，我们要认真学习

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党的二十大精神，自觉把思想和行动统一到党的二十大精神上来。用自己的行动影响带动身边人，一起努力奋斗！在今后的工作中要继续保持军队的优良传统，不忘初心、牢记使命，听党话、跟党走，把共产党员和军人的优良品质发扬光大，做好行业的带头兵，为乘客做好安全、快捷、温馨服务，并且在平凡工作中当好党中央路线方针政策宣传员和解决、化解矛盾的劝导员！”

市交通运输综合执法局郭萍表示，自己也是退役军人，看到民营企业能组建退役军人示范车队，自己内心无比激动，希望优车伴的退役军人示范车队能发挥军人的优良作风，打造出行行业的全新旗帜！

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市公交治安分局客管大队代表薛宁，对退役军人示范车队的成立表示热烈祝贺，对全体退役军人司机表示节日的问候和美好的祝愿！希望各位复员转业军人能不断提高自己安全驾驶、文明服务的能力，进一步发挥革命军人吃苦耐劳、敢打硬仗、能打胜仗的精神，在各自岗位上继续再建新功。

最后公交分局客管大队党支部与车队合影，队员们纷纷表示要不忘初心、牢记使命，听党话、跟党走，把共产党员和军人的优良品质发扬光大，做好行业的带头兵，打造有口皆碑的示范车队，为社会提供安全、快捷、温馨的出行服务！

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南京海博开展“夏日送清凉”主题党日活动通讯员 魏一近日，南京市持续高温，为切实保障高温期间一线员工的安全与健康，促进出租汽车安全营运，南京海博党支部开展“夏日送清凉”主题党日活动，前往出租车排档点慰问一线驾驶员。慰问过程中，南京海博党员同志们为驾驶员送去了降暑饮料及“夏日防暑大礼包”

，叮嘱驾驶员一定要做好夏季个人防暑降温，合理安排好作息时间，注重个人健康检测，严格遵守交通规则，坚决杜绝违章行

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为，确保行车安全，为乘客提供优质文明的乘车环境。此次“夏日送清凉”主题党日活动，让一线驾驶员切身感受到了企业的关怀，极大地鼓舞了大家的工作热情。大家纷纷表示，虽然天气炎热，但工作干劲不减，创效热情更高，一定把公司的关心化为动力，努力克服高温天气带来的不利影响，以更加饱满的热情和积极的工作状态投入营运，做到优质服务、安全驾驶。

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好人好事

市民致电感谢中北的士司机通讯员 方文杰8 月 4 日上午 10:00 时，市民王先生给中北的士公司打来电话，寻找路见交通事故救护帮助自己的苏ADD0873 出租车驾驶员，同时请求公司一定要对他进行表扬。

王先生所说的苏 ADD0873 是中北服务明星总队文明使者车队长林卫忠驾驶的出租车，接到王先生电话，公司立即与林卫忠进行核实，一起做好事不留名的暖心故事，也就此浮现。8 月 2 日，林卫忠驾驶出租车由东向西行驶在营苑北路上，发现一青年男子躺在路中间，疑似受伤，边上站着一名戴头盔的中年男子，不远处还有一辆倒在路上的电动车。林卫忠下意识的把车把停靠在伤者正

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前方，打开双闪，为伤者筑起保护屏障，然后下车查看询问，这才知道是一起两辆电动车同向行驶相擦事故。受伤的青年男子20多岁，倒地不起表情痛苦，估计伤情严重，站在旁边的中年男子惊慌失措不知如何处置。

林卫忠说：

“一看这种情况，我首先就问伤者头有没有受伤，确定头没事以后，我帮他捡回了摔在几米外的手机，协助他报警，告诉警方事发现场具体位置。由于事发地点在快车道，为防止交通堵塞，报警过后，我又小心翼翼的将伤者扶到路边安全地带，等待警察的到来。

”

市民王先生在电话中表示，驾驶员师傅做好事不留名，当时幸好拍了张出租车的照片，要不然都不知道是谁在关键时刻帮助了我，谢谢苏ADD0873 驾驶员师傅，谢谢中北公司。

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点赞！东方的哥见义勇为挺身救火通讯员 贾佳2023 年 8 月 13 日，下午五点半左右，南京东方出租汽车公司驾驶员张宇、史硕成等人相约到燕歌园小区办事，进小区刚把车子停好，突然听到有人大喊“不好啦！不好啦！17 栋二单元失火啦！失火……”张宇等人闻讯立即朝 17 栋跑了过去。同时也有物业的工作人员以及部分热心市民也一起朝着失火的 17 幢二单元方向跑去。到了现场后，发现是二楼空调外机以及边上堆积的纸板等杂物着火，张宇等人一看火势情况严重，很快就会燃烧到三楼，于是张宇等人立即组织动员围观群众找灭火器、消防栓进行灭火。张宇等人立即从消防栓箱内把水带取出进行铺设，然后，又对水管、水枪头和消防栓进行对接，联合物业保安合力打开很久未使用的消防栓开关，众人合力架起水管水枪，对准正冒着滚

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滚浓烟且燃烧起来的二楼阳台外的空调，以及一大堆堆积的纸箱杂物，和楼道内的着火点进行灭火，期间，二楼的玻璃窗还发生了爆炸，经过众人数十分钟的灭火作业，遏制了初起火情，为后来赶到的消防员快速控制局面争取了宝贵的时间，避免了火情蔓延扩大和居民重大财产损失。

就在灭火即将结束时，张宇发现消防栓和消防水带连接处发生炸裂，旁边都是正在充电的电瓶车，为了防止喷射出来的高强压的水溅到电源插头上发生触电事故，张宇不顾个人的安危，立即用身体挡住喷向电瓶车的水柱，尽管强大的水流让张宇无法睁眼，但他还是迎着水柱凭感觉迅速找到并关闭了水阀门，尽管浑身被水淋湿，但及时避免了一起多人触电事故。随后到场的消防员重新更换了新的水带和水枪后，立即对着火点现场进行专业清理，防止余烬复燃。现场围观群众们见状情不