FULLBUSINESSMANUAL江苏有线苏州分公司全业务手册

公司简介

江苏有线苏州分公司面向苏州地区从事广电网络建设运营、广播电视节目传输、宽带、5G、固定语音以及数字电视增值业务、新媒体业务等开发与经营，下辖张家港、常熟、昆山、吴江以及太仓五个县级分（子）公司，经营发展能力、融合创新能力、公共服务能力、网络承载能力始终保持行业领先、走在全省前列，综合用户数、数字电视有效用户数、高清互动用户数、广电宽带用户数、5G在网用户数位列全省第一。

投资10多亿元进行网建网改网优，双向化覆盖率达99%，持续开展8K超高清、5G应用、区块链传输等前沿技术研究，建立广电行业首个“智能融合终端实验室”，建成全国首个国家文化大数据专业中心，全国广电网络首家上线应用数字人民币，推进华为鸿蒙生态与广电业务融合，全面拓展广电5G人工智能应用场景，多次获总局、省局科技创新项目奖和首届江苏省广播电视政府奖安全播出奖。

在全国首创“有线智慧镇”，在全省率先实现“智慧广电乡村工程全覆盖”建设任务，应急广播建设走在全省前列。近两年承建的34个数字乡村入选苏州市“智慧农村”示范村，11个项目入选江苏省信息化示范项目、江苏省智慧广电示范工程，吴江入选全国智慧广电乡村工程试点地区，“智慧广电”建设被国家广电总局誉为“苏州经验”“行业标杆”

CONTENTS 目录

01 广电慧家 01/08
慧看电视 03
慧用宽带 05
慧打电话 06
慧享终端 07

02 广电数智 09/44云+ 11链接 14平台 17视频 １3255安全行业应用数字乡村 (社区)应急广播管线工程 43

03 广电全媒 458
线下资源 50
新国货电商平台 51
整合传播与营销服务 52

广电慧家

打电话用宽带看电视就选江苏有线

江苏有线苏州分公司依托8K/4K超高清电视、广电5G、干兆宽带、固定电话、人工智能、云计算、大数据等全方位技术能力深耕家庭生态需求，打造“5G+宽带 ^{\dagger+} 电视+X”的智慧家庭新场景，提供可信赖、更全能的服务体验，让低碳、智能、健康、舒适、安全和充满幸福感的家庭生活新方式走入干家万户。

8K/4K超高清

直播频道

公共频道

内容丰富多彩，提供包括中央频道、卫视频道、本地频道等基本电视节目。

专业频道

涵盖影视、体育、音乐、纪实、少儿、生活等各个方面，充分服务用户个性化的收视需求。

频道回看

·60余套主流高收视率频道即时回看
·7天节目自由快进快退，精彩任由用户掌握

互动点播

拥有“苏心看”本地特色点播板块，点8、极视影院、孝乐华夏、名师空中课堂、残疾人之家、爱艺在线等特色点播内容，也有奇异影视、云视听极光、酷喵TV、芒果TV、炫力少儿、BeStTV百视通、哗哩哗哩等合作点播业务。

本地内容
“苏心看”栏目

“云看苏州”慢直播

特色点播

点8

极视影院

名师空中课堂

合作点播

江苏有线广电宽带服务全面步入千兆时代，为用户提供网络优质、价格实惠的多档次家庭宽带服务产品。

5G手机卡

2022年起，江苏有线苏州分公司全面开启广电5G运营服务，面向广大用户推出广电5G单移网及各类融合套餐服务。广电5G独享700MHz频段“黄金频段”，信号传播损耗低、穿透力强、覆盖广，满足广大居民的高质量通信需求，支持偏远地区的语音覆盖及多样化的物联网场景应用。

固定电话

江苏有线苏州分公司固话业务依托广电优质网络资源，为广大公众用户提供稳定、畅通的固定电话无忧服务；为政企用户提供中继线、统一Centrex群、集团统一虚拟总机、集团直拨号码等特色服务。

江苏有线苏州分公提供多种外观形态、丰富支撑能力的各类数字电视终端类型，适应差异化公众用户需求及政企客户行业应用场景。

8K/4K超高清终端

更高清

8K纵享7680×4320分辨率；4K纵享3840x2160分辨率

更速度

8K可达140+Mbps超高码率；4K配备35Mbps超高码率

泛终端

移动智能终端、车载智能终端、智能电视、可穿戴设备等为用户提供更多个性化终端选择。

IP终端

软终端

为广电宽带用户提供服务，不需要机顶盒、仅需要安装专门的APP便可收看电视直播和影视节目。

插入式微型机顶盒

超小体积、极简连接、即插即用，支持隐藏化部署安装，占用空间少，尤其适用于政企用户特别是宾馆酒店应用场景。

广电数智

以“网”为媒 “智”享未来

以《数字中国建设整体布局规划》为引领，江苏有线苏州分公司全面融入数字化转型发展大势，运用5G、网络、云计算、大数据以及人工智能等技术，构建数字能力底座，扎实推进媒体融合，创新发展格局，从基础业务向数字化业务转型，为建设数字经济、数字社会、数字政府贡献力量。

01云+云网数端融合一体

IDC业务

依托公司国标A级、国际T3+级高标准机房，为政府机关、企事业单位等行业客户提供大规模、高质量、安全可靠的机柜租赁、服务器托管租用、网络带宽批发、云计算以及相关增值服务。

优势介绍

总面积4500平米，A级数据中心7×24小时不间断维护

应用场景

提供安全、可靠和容错的数据中心环境，确保客户托管的服务器、相关IT设备等设施安全运行。

自主开发的数据中心服务管理平台。

政企云

依托江苏有线苏州分公司优质的网络和数据中心基础，以云网数算一体化为技术理念，为客户提供安全的、定制化的公有云、私有云、混合云、专属云、边缘云等租赁和建设服务，满足党政军、企业数字化转型需求

优势介绍

数据专线

依托丰富的传输网络资源，为政府机关、金融行业等企事业单位提供光纤、数字电路等链路的租用和维护服务。

优势介绍

应用场景

5G专网

依托广电5G通信网络，向特定行业（政府、公安、应急、医疗、港口、能源、制造等领域），提供专业、可靠、安全的5G无线通信链路，满足行业的定制化需求，匹配需求迥异的垂直行业场景。

优势介绍

应用场景

互联网专线

为客户提供高速互联网接入，提供独立通道，独享互联网宽带、传输宽带上下行对等。

应用场景

对互联网访问有高速、稳定要求。

智慧城市应用

依托5G、物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等信息技术，融入城市高质量发展，助力智慧城市数智化升级。

优势介绍

姑苏城市运行联动指挥中心

构建集姑苏体征、协同联动、决策支撑、感知监测、应急指挥“五位一体”的区街一体化城市运行联动指挥中心。

吴江区“城市大脑”体验中心

立足政治建设、经济建设、文化建设、社区建设、生态文明建设五位一体，打造吴江智慧城市“神经网络”。

智慧社区应用

构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会组织、和谐邻里、便民服务等于一体的社区协同管理服务平台，建立政府、社区、居民、社会组织互联互通的智慧社区应用环境，为社区服务和管理提供强有力的信息化支撑。

优势介绍

利用“一云多屏”等技术创新拓展“有线智慧社区”平台功能与应用，着力打造集宣传、科普、惠民等为一体的“智慧加油站”。

应用场景

以昆山广电云社区为代表的智慧小区项目，与昆山市住建局、政法委、公安局合作，接入全市1182个小区，实现集中接入、集中管理、集中调度、集中加密、集中运维、集中处置“六集中”。

产业应用

赋能传统产业数字化转型，提供行业应用平台建设、智能化改造和系统

应用场景

行业电视

面向行业客户定制开发的融合电视产品，包括政企通用版、宾馆酒店版和教育培训版等。

其中宾馆酒店版可根据酒店需求定制功能，包括：酒店自定义节目EPG，推送自办频道实现酒店业务推广和宣传，定制开机画面和开机视频等。

优势介绍

应用场景

为酒店、学校、医院等企事业单位批量开通有线电视或宽带业务

融合应用

打造出多功能的主流媒体融合传播平台、数字文化传播平台、智慧广电融合应用平台，为行业客户及公众用户提供服务。

应用场景

在电视屏、手机屏和电脑屏开展的信息服务类业务

信创服务

基于国产底座，深入研究指挥调度、协同办公、视频监控、视频会议等业务场景，持续输出标准化产品和解决方案，提供专业的信创综合服务能力。

应用场景

优势介绍

安全服务

为各类行业客户提供体系化安全运营服务，包括专业安全服务、可管理检测与响应服务、安全运营、云安全服务，以及等保安全服务、密屏密改服务、零信任安全体系下安全建设服务等。

应用场景

党政军

构建信息基础设施和智慧广电云平台数字底座，提供整体解决方案，助力党政军行业客户数字化转型，实现资源集约化、管理高效化，为推动构建数字政府、智慧城市等打下坚实基础。

面向各级党政军行业客户，提供网络建设运营、智慧广电云服务以及IDC建设租赁、系统集成等基础业务。

政企云解决方案帮助各级党政军客户构建安全、可信的政务云平台，协助政务系统的集约化管理和部署。

云网一体的安全防护能力，围绕平台安全、云计算安全服务评估、网络等级安全保护、密评等方面构建层次化的安全能力体系。

信创业务为党政军客户提供硬件层、云平台层、应用层等兼容国产化产品和集成服务。

典型案例

·苏州政务网机要网公安网建设
·苏州市信息中心机柜租赁
·苏州市应急广播平台项目
·吴江数字市监体系项目
·太仓市政法委员会视频会议租赁服务
·昆山市智慧小区项目
·张家港市“互联网 ^+ 明厨亮灶”食安监管平台项目

金融

提供5G通讯、专线组网、虚拟专网组网、互联网接入、IDC租赁等基础通信能力，结合智慧广电云laaS、PaaS、SaaS多类型云服务，为银行、保险、证券等金融客户提供合规、专属、全栈、可靠的云计算解决方案，助力金融客户数字化转型。

交通

面向城市交通、高速、物流、航空、港口等细分行业，构建“云、网、边、数、智、端、用”的一体化整体解决方案，提升运营服务效率，打造智慧交通服务，推进江苏交通高质量发展。

典型案例

工业园区智能交通联网项目新世纪大道北延交通智能化项目“畅行昆山”链路及云存储租用项目吴江智慧港航项目永钢集团航道监控管理平台项目·张家港站客运枢纽配套设施智能化项目

教育

打造教育新基建数字底座，为教育主管部门、高校客户、中小学客户等提供优质、安全、可信的整体数字化解决方案，促进信息技术与教育教学深度融合，助力教育行业数字化转型。

校园安全平台

校园融媒分发平台

智慧教室产品

VR实验/实训产品

提供视频监控汇聚、AI智能预警、远程巡课、一键报警、安全全流程管理、应急管理、安全大数据分析等各类校园安全场景综合服务。

利用视频直播互动、AI、录播终端管控、教育大数据等技术，打造校园融媒分发平台，满足线上线下混合式教学场景需求，促进教育资源公平均衡。

借助5G技术、云计算技术和VR技术等构建起来的新型教室，通过各类智能装备辅助教学内容呈现、便利学习资源获取、促进课堂交互开展，实现情境感知和环境管理功能的新型教室。

基于江苏有线XR平台，将VR硬件、教学管理软件和教学内容统一集成管理的面向教育行业的强交互综合解决方案。方案采用5G十云渲染方式进行部署。

典型案例

常熟智慧教室项目
昆山“校园哨兵”项目
张家港云上老年大学电视平台项目
沙洲工学院信创项目
太仓市直属学校校园智慧安防建设项目
苏州信息职业技术学院智慧校园项目

医疗

围绕医疗健康领域，为医疗卫生行业客户提供优质、安全、可信的整体解决方案，推进医疗行业新型基础设施建设，提升医疗服务质量及管理效率，助力医疗行业数字化、智能化转型升级。

典型案例

·医保专线
·苏州医疗保障局机房机柜托管
·常熟医保局药店监控项目
·张家港药品医疗机械监管驾驶舱平台项目
·江苏盛泽医院公共卫生综合楼智能化系统项目

园区

依托信息化技术和智慧化的手段，实现对园区各领域的感知、管理及精准服务，提升园区各领域服务能力，提升园区的吸引力和竞争力。

企业

围绕企业上云、网络安全、信创等需求，提供移动办公OA、云租赁（云托管）、网络安全、业务系统国产化等服务。

工业能源

推动新一代信息技术在工业能源行业的深度应用，促进工业经济各种要素资源高效利用，服务企业降本增效、减排降碳需求，提供工业系列解决方案，助力制造业企业智能化转型升级；提供能源领域解决方案，助力能源数字化转型，进一步推动能源产业发展。

典型案例

，长三角现代供应链产业园办公区智能化工程项目特种车辆（叉车）安全作业管理平台融熔企业危险作业区“二道门”系统项目新建燕河高端智能制造工厂智能化项目

文化大数据

国家文化大数据苏州专业中心

国家文化大数据苏州专业中心是国家文化大数据体系文化数据服务中心的核心基础设施，按照全国中心、区域中心和省域中心（专业中心）三级部署。江苏有线苏州分公司作为国家文化大数据苏州专业中心的承建和运营单位，依托有线电视网络和平台建设的数据中心，负责本地化文化数据的存储、传输和安全保障，链接供给端（本地化数据库）、生产端（数字化文化生产线）和需求端（文化体验体系），为数据接入、确权、加工、交易、分发和算力六项服务能力。

文化基因图谱

文化生产线服务流程

文化资源数据和数字内容依旧归属于机构，但更安全地存储在苏州专业中心。文化机构可以通过苏州专业中心服务平台的能力进一步对数据进行标识、关联、转化、确权，形成不同的文化数据标的包。再通过与华东区域交易平台打通的国家文化专网，向“数据超市”发起委托交易，最终实现数据的资产化。

07赋能村社服务万家 数字乡村（社区)

江苏有线苏州分公司以智慧广电服务乡村（社区）文化振兴、公共服务、基层治理、产业发展，在全省率先实现智慧广电乡村工程全覆盖，落地“智慧广电 ^+ 综合治理”、“智慧广电 ^{+} 智慧农业”、“智慧广电 ^+ 金融服务”等多种解决方案，不断赋能数字乡村（社区）建设，入选苏州首批数字乡村服务资源池综合类服务商。

文化振兴

推进惠民便民文化服务，不断巩固思想文化阵地建设，保护传承优秀传统文化，满足居民文化生活新期待。

公共服务

为居民提供生活服务、医疗养老、教育培训等综合内容，加大公益性、公共性广播电视节目供给力度，实现民生服务线上线下互动，大屏小屏互通。

基层治理

积极参与数字政府、数字城市、数字社区、数字乡村建设，持续推进智慧广电服务，积极拓展相关应用场景和服务。

产业发展

推进乡村（社区）数字化建设，挖掘区域特色产品，聚焦品牌效应和宣传效应，服务本地特色产业。

在苏州市文广旅局的指导下，江苏有线苏州分公司高质量完成苏州市应急广播体系有线覆盖建设任务，构建了一张适合于城市场景的应急广播体系，实现了平战结合、可管可控的应急广播有线覆盖体系。

【四大特点】

应用场景

平安护航

09创新基建 智慧互联 管线工程业务

江苏有线苏州分公司依托苏州数字电视传输覆盖网络数万公里管线工程建设积累，结合城市发展规划，致力于建设安全、高效、智能的弱电管网体系，完善城市信息基础设施。

应用场景

广电全媒

融合创新 跨界合作

江苏有线苏州分公司建立全媒体运营矩阵，从电视融合应用、内容服务定制、活动策划、数字内容营销、创意视频视觉等多个方面深化“内容生态圈”建设，不断提升内容供给能力和传播影响力。

掌上生活入口

活动策划