月月灵动

2023年 7、8月 （双月刊）

Monthly Updates

in Recruiting & Flexible Staffing

上海外服 招聘及灵活用工事业部 出品

Content

一 About Our New Case

近期成功案例 P3-12

二 About Our Industry

行业动态 P13-16

三 About Our IP

凌佳佳分享 P17-19

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上海外服 招聘及灵活用工事业部

FSG Recruiting and Flexible Staffing Division

一 近期成功案例

About Our New Case

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近期成功案例

About Our New Case

上海外服 招聘及灵活用工事业部

FSG Recruiting and Flexible Staffing Division

一 近期成功案例

About Our New Case

项目背景

今年4月起，上海外服正式与市委有关部门对接合作，旨在为优秀海外华裔学子提供有本土特色，

具中国情怀的名企实习机会。除了实习外，项目还要心系这些学生的证照办理、在沪生活、医疗

卫生和薪酬发放等诸多问题，并安排1-2场线下企业参访活动，鼓励学生多多融入企业文化，全

方位提升个人求职综合技能，培养爱国精神，为将来归国就业、建设祖国奠定基石。上海外服灵

活用工部兼职服务中心，勇于担此重任成立专属服务团队，落地推进项目所有细节。

服务方案

从项目100%稳妥推进角度考虑，灵活用工部兼职服务中心为服务项目匹配专业、高效、规范的

项目实施服务团队，从项目总协调、高级客户经理、客户专员，为该市委部门及实习学生们提供

360度全方位服务。

彰显人力资源服务专业度

• 企业迅速对接：利用上海外服客户平台优势和强大沟通能力，分3个批次完成40家+企业联系，

于每个批次小于3个工作日的联系强度，完成所有合作企业需求排摸。

• 学生快速沟通：从各国侨团侨领和在沪4所知名高校处收取项目简历300+，因9成以上学生都

在海外，无疑增加联系难度，项目同事们克服了时差、语言等诸多阻碍因素，有效简历均于2

个工作日内完成了邮件触达或微信添加。

上海外服成功牵手市委有关部门，

合力推进23届海外华裔大学生暑期实习项目

案例 01

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招聘及灵活用工事业部 灵活用工部

（1/3）

一 近期成功案例

About Our New Case

体现数字化体验流畅度

• 设计各类表单：为便于系统储存同学信息，匹配企业需求，项目团队利用多种数字工具，设

计客户所需各类信息汇总表单、流程图等不同维度的信息，日日更新进度，实时汇报。

• 赋能学生社群：为项目实习学子建立专属社群，按周为维度，制定每周2次的社群文案、视频

等多种形式结合的群干货输出方式。

提供完善增值服务

• 创办线下活动：除发挥本能优势外，上海外服还线下创办了一场别开生面的专场职场讲座作

为“外服体验日”，为各位项目学生和高校华裔学子答疑解惑，求职赋能。该活动还被中国

新闻热烈报道，在活动创办上留下浓墨重彩的一笔。

• 客户专访联络：为在知名四大的实习同学落实中新社采访细节，从确定名单到专访题材确定

等，确保专访顺利进行。

打破商务合作壁垒

• 介于市委部门，无法作为商务方向酒店和学生支付住宿费和实习补贴，项目组勇于打破业务

壁垒，为客户圆满解决难题。

上海外服成功牵手市委有关部门，

合力推进23届海外华裔大学生暑期实习项目

案例 01

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招聘及灵活用工事业部 灵活用工部

（2/3）

一 近期成功案例

About Our New Case

项目目标

• 通过外服品牌，充当了连接海外华裔大学生与国内企业的纽带，为企业觅得实习人才，为学

生找到心仪实习。

• 在这个项目中，不仅在积极探索新兴方向，还肩负起了促进海内外文化交流的社会责任，依

托得天独厚的本土优势，有效地降低了创新项目所带来的不确定性风险。

• 依托系统平台，高效便捷地完成项目人员日常管理，包括：协议签订与管理、供应商的合作

和代发费用等。

• 将事业部内部的资源有效统一，优势发力，为项目推进层层保障。

项目价值

本次项目不仅在于为海外华裔大学生搭建了实习桥梁，更在于为对方提供了一个了解祖国文化发

展的机会，促进他们增强民族自豪感，也跨出为华裔实习生和民族企业服务之先例。通过实际参

与，学子们不仅锻炼了自身职场素养，还加深了爱国情怀，并为中华文化的传承与弘扬作出了积

极的贡献。这个项目的成功经验将为未来类似项目提供有益的参考价值，也为海外华裔大学生的

成长与发展开辟更广阔的道路，有望在下半年的南半球暑期时继续深入开展下去。

上海外服成功牵手市委有关部门，

合力推进23届海外华裔大学生暑期实习项目

案例 01

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招聘及灵活用工事业部 灵活用工部

（3/3）

一 近期成功案例

About Our New Case

项目背景

某知名信托公司的客户原有人力资源服务商为FA，客户2023年委托第三方招标公司重新进行

公开招标，重新选择“行政服务”的外包供应商。最终，上海外服灵活用工部击败原有供应商

FA，并从众多竞争者中脱颖而出，中标此项目。项目总体人数23人，外包岗位：行政前台，项

目城市为上海、北京。

解决方案

客户项目外包员工均为长期在岗老员工，客户非常注重此批外包员工转移时、转以后的在岗体

验，要求我司在项目转移阶段、正式交付阶段，能注重对员工的关怀与员工的“幸福感”。

• 转移阶段：项目人员来源为上家供应商转移，客户从项目稳定交付角度考虑，灵活用工部

为制定专业转移维稳方案，包括制定转移计划、转移方案、现场员工宣讲答疑会、雇员福

利宣讲会、满意度调查等，整体项目转移最终以“平稳、无缝、合规”完成。

• 招聘服务：向客户展示了上海外服招聘的品牌优势及各类新媒体工具的应用，并结合客户

实际需求，迅速为推荐多名候选人，最终完成上岗。

• 员工管理月度进行“巡店”，协助客户项目业务直属领导进行月度工作复盘，梳理员工标

准工作交付流程，建立完善异常问题处理相应机制。

灵活用工部击败FA，

成为某知名信托公司的人力资源服务商

案例 02

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招聘及灵活用工事业部 灵活用工部

（1/2）

一 近期成功案例

About Our New Case

• 员工福利：协同上海外服薪酬福利事业部，以“悠福网、年度体检、商业保险”为产品，

覆盖并解决员工职业生命周期弹性福利。

• 增效服务：为缩短与客户的服务磨合时长，避免客户HR产生额外的工作量，主动提出在项

目财务模块沿用过往服务流程与表单文件。

• 定制化服务：为加深员工“关怀感”，提供额外服务包括“人力咨询答疑、落户现场指引、

其他待遇类指引等。

最终，灵活用工部以专业、全面的人力资源外包服务方案与交付，获得了客户的信赖。

项目价值

该客户的全资控股企业有30余家，在交付好该客户服务的前提下，也拓宽我司后续潜在客户群。

此项目为整体行政前台外包，客户也打开部分管理权限，一定程度上允许我司介入员工日常管

理（巡店），通过上外服的深入服务，可形成标准“金融行业行政外包业务”标准服务方案。

灵活用工部击败FA，

成为某知名信托公司的人力资源服务商

案例 02

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招聘及灵活用工事业部 灵活用工部

（2/2）

一 近期成功案例

About Our New Case

项目背景

为满足高质量发展需要，持续充实人才队伍，某白酒行业龙头公司需按照公开、平等、竞争、

择优原则，面向社会公开招聘。由于客户集团所属公司的人员招聘均需要进行公开招聘，且随

着其内部管控愈发严格，对招聘有着公平、公正、公开，以及时效性、规模性、数字化的要求。

因此，对于区域子公司来说急需一个有能力实现线上招聘一体化流程系统、全渠道引流、线下

招聘资源支持的供应商。

客户痛点

• 开发专项报名系统平台，实现在线报名、简历库、在线考试、监考、流程一键通知等流程

线上化功能。

• 多渠道引流，在公司自有渠道、外部线上渠道、社会渠道进行信息发布引流，实现规模化

要求。

• 提供专业笔试面试的命题、笔试面试场地及硬件支持等服务。制定全流程数据报表，实时

把控招聘进度。

• 陪伴式服务，提供驻场、全流程人力支持，内部汇报支持。

• 定制化的招聘全流程服务，充分实现客户要求。

数字化招聘全流程管理

帮助某白酒行业龙头公司

实现子公司区域社会化选聘

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招聘及灵活用工事业部 全国发展部

（1/2）

案例 03

一 近期成功案例

About Our New Case

项目成果

• 网上报名与资格初审阶段，曝光率2w+，处理简历1000+份，正式报名367人，共筛选出

219个符合报名要求的候选人。

• 统筹安排线上测评（161人次）、线下笔试（80人次）、线下面试（15人次）、体检、毒

检、背景调查、入职材料收集和资格复审等全流程，所有流程一次性通过，全程无应急事

件发生，获得客户领导的一致好评。

• 本次招聘项目工作实施期间全国发展部与集团新世纪物业公司，招聘及灵活用工事业部业

务发展部、招聘流程外包部紧密协同，共同为客户打造上海外服招聘服务全新体验与产品

价值。

项目价值

• 全需求实现，完成客户对各个流程环节的技术需求、咨询需求、合规需求、硬件设施需求，

一站式服务降低成本。

• 帮助客户完成集团对招聘工作的时效性要求，制定紧凑的执行计划并按时完成，高效赋能

招聘工作。

• 管家式驻场服务帮助客户全面执行招聘流程，为客户提供事务性工作支持，提升客户集团

内部汇报效率。

案例 03

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（2/2）

数字化招聘全流程管理

帮助某白酒行业龙头公司

实现子公司区域社会化选聘

招聘及灵活用工事业部 全国发展部

一 近期成功案例

About Our New Case

项目背景

某知名奢侈品集团公司，旗下拥有一系列国际知名品牌（包括奢侈品、体育&生活时尚用品、

以及零售品牌），销售覆盖120多个国家。

岗位需求：为旗下头部品牌招募一位E-Merchandiser(电商商品），负责品牌数字化渠道的商

品OTB采买，商品管理，商品调拨等端到端的工作内容。

该岗位从3月下旬开启，在经历两次连续的候选人拒绝offer（其他竞对供应商推荐）后，客户

招聘紧迫度非常高。

招聘难点

• 客户提出特定人才画像，须是竞品奢侈品品牌公司的同岗位人才。

• 岗位要求英语沟通流利，汇报对象是外籍人士。

• 岗位薪资竞争力低，同行业同级别人选薪资高于该职位预算，或与岗位预算持平。

解决方案

• 快速排摸将近13家竞品/对标公司商品团队的人才情况，如组织架构，薪资水平，求职状态

等，确定适配人才的能力画像。

• 提前与候选人进行全英语架构化面试，保证人选被推荐的匹配度与明确的求职动机。

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招聘及灵活用工事业部 成达猎头

（1/2）

专业猎头，坚持挖掘

助力某知名奢侈品集团公司攻克难点岗位

案例 04

一 近期成功案例

About Our New Case

• 定期与HR沟通市场人选排摸情况，建立信任。便于在薪资谈判中，帮助客户找到薪资适配

人选，以及帮助人选争取到满意薪资。

项目结果

在经历了近一个月的时间，成功在七月左右Offer了一名来自同行业大品牌的商品背景的人选，

虽然人选线上的商品经验不足，但是对商品管理的业务理解与沟通学习能力非常优秀，让客户

愿意以可培养潜力方向Offer了该人选，且没有超过岗位的预算期望。通过该岗位的交付，收到

了客户关于服务策略和效率的表扬，并开了3个新的职位进行新的搜索。

案例 04

12

招聘及灵活用工事业部 成达猎头

（2/2）

专业猎头，坚持挖掘

助力某知名奢侈品集团公司攻克难点岗位

二 行业动态

About Our Industry

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行业动态

About Our Industry

上海外服 招聘及灵活用工事业部

FSG Recruiting and Flexible Staffing Division

二 行业动态

About Our Industry

人社部出台《人力资源服务机构管理规定》，自2023年8月1日起施行。这是首部系统

规范人力资源服务机构及相关活动的专门规章，适用于在我国境内从事人力资源服务

活动的人力资源服务机构。在行政许可和备案方面，明确了相关条件、程序、材料、

时限等规定，进一步简化材料和优化流程，提升政务服务便民化水平。在服务规范方

面，针对招聘信息审查、个人信息保护、明示服务信息、开展公平竞争等人力资源服

务活动，统一规定了服务原则、事项、标准。在监督管理方面，明确了年度报告、日

常检查、诚信建设、社会监督等规定，尤其对创新监管方式、确定管辖权、撤销注销

许可、加强部门协同等方面作出规定，构建了较为完备的综合管理制度体系。

近年来，人力资源市场已成为劳动者求职和用人单位招聘的主渠道。截至2022年底，

全国共有6.3万家人力资源服务机构，建立人力资源服务网站2.1万个。公布实施《规

定》，是深化人力资源市场“放管服”改革、贯彻规范发展基本理念、优化人力资源

市场营商环境、保障劳动者和人力资源服务机构等市场主体合法权益的重要举措，将

进一步促进人力资源服务业更好发挥服务就业、服务人才、服务发展作用。

《人力资源服务机构管理规定》8月1日起施行

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二 行业动态

About Our Industry

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8月份开始暂停发布青年人等分年龄段

城镇调查失业率

近日，国新办就7月份国民经济运行情况举行发布会。发布会上，国家统计局新闻发言

人付凌晖表示，自今年8月份开始，全国青年人等分年龄段的城镇调查失业率将暂停发

布，主要原因是：经济社会在不断发展变化，统计工作需要不断完善，劳动力调查统

计也需要进一步健全优化。比如，近年来，我国城镇青年人中，在校学生规模不断扩

大。2022年，我国16-24岁城镇青年有9600多万人，其中在校学生达到6500多万人。

在校学生的主要任务是学习，毕业前寻找工作的学生是否应纳入劳动力调查统计，社

会各方面有不同的看法，需要进一步研究。再比如，随着我国居民受教育水平提高，

青年人在校学习时间增加，在劳动力调查统计中，对于青年人年龄范围的界定也需要

进一步研究。付凌晖说，针对这些情况，国家统计局将深入研究，进一步完善劳动力

调查统计，更好反映就业情况。欢迎社会各界提出宝贵意见，共同努力推动统计工作

不断完善，更好服务经济社会发展。

二 行业动态

About Our Industry

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今年中央财政下达就业补助资金667.6亿元

近日，根据财政部发布的最新数据显示：在支持就业方面，今年，中央财政下达就业

补助资金比2022年增加50亿元，增长8%，全力支持稳定就业大局。数据显示，2023

年，中央财政下达就业补助资金667.6亿元，比2022年增加50亿元，增长8%，支持各

地落实包括社会保险补贴、公益性岗位补贴等在内的就业创业扶持政策，全力支持稳

定就业大局。

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17

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About Our IP

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FSG Recruiting and Flexible Staffing Division

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About Our IP

• 2023年7月21日-7月23日，“上海创新创业十大研修营”第3期“企业

家领导力研修营”在外服大厦成功举行。

事业部新媒体平台新动态

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About Our IP

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作为第四届“上海创新创业青年50人论坛”（Y50论坛）首次推出的系列活动——“上海

创新创业十大研修营”之一，2023年7月21日-7月23日，由上海市委统战部作为指导单位、

上海市青年五十人创新创业研究院作为支持单位、上海外服（集团）有限公司主办的“企

业家领导力研修营”在外服大厦成功举行。来自不同行业的34位创业者、连续创业者、企

业高级管理人员通过报名选拔，出色完成了为期3天的研修营学习。

2023年7月21日-7月23日，“上海创新创业十大研修营”

第3期“企业家领导力研修营”在外服大厦成功举行

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