S i m p l e f a s h i o n a t m o s p h e r e S i m p l e f a s h i o n a t m o s p h e r e 五金项目 计划书 2022

目录

综合

01

市场拓展

02

设计制作

03

运营操作

04

一、综合

l 我是谁?

l 我是一家全托的淘宝天猫

阿里巴巴代运营公司;全心

全意服务于店铺的运作;置

身于线上店铺的基础搭建，

设计摄影拍摄制作，产品

上架、SEO标题优化、直

通车的推广、流量的提升、

订单补单的加持、活动的

策划承接等;我将秉承合作

共赢的信念，胜任店铺的

工作!

2. 我能做什么?

l 1行业分析诊断

2. 拍摄服务

l 3美工设计

4. 运营服务

l 我们项目：

○ 国内的五金市场成熟度比较高，每日成交的销售额也非常的大但是线下太过

于局限性，五金零售商店随不少，但是做好，做专的不多，五金城里的商家

大部分都是以走大量进行交易的，很不重视线上这一块，同时无尽销售行业

发展到今，也需要新的模式加入，进而发掘利益点。

○ 我们的项目，是以线上零售店作为依托，通过新的营销模式，线上线下相互

合作，逐渐挖掘更多的利润点，进来建立淘宝五金专营店。

○ 淘宝专营店是我们“走向全国，服务全国”这一宗旨的传达者，贯彻“店小

而精，齐全并走向全国大众”的理念

l 我们注重顾客第一体验，我们会把网店装修风格统一，通过专业摄影

和美工设图，而五金产品是配合我们淘宝网店做产品批发，同时获得

最大利润，我们还担负着店铺运营、团队运营、产品设计。将冷冰冰

的金属制品柔和化，结合门店把五金产品推向全国需要的顾客

服务流程

不可复制的技术 无可挑剔的服务

客户洽谈

与客户洽谈并对店铺进

行专业分析，确定客户

的合作意向。 团队竞标

确定合作客户，运营团队

在三日内展开内部竞标会，

由运营总监以及公司高层

选定最适合客户的运营团

队来承接店铺。

方案输出

承包运营团队通过与客

户沟通、讨论输出客户

满意的运营方案。 运营推广

确定运营方案后开展店

铺运营推广。

1.企业规模介绍

正翼电商由行业知名电商人，团队资深管理人员共同成立。公司旨在为企业提供专业高效的

运营等，帮助客户加强运营，提升销售转化，解决电商精细化运营管理需求，企业名下有三家分公司

佛山正翼电子商务有限公司、山东正翼生物科技有限公司、青岛雷火生物科技有限公司。

180人

2021.2月在职员

工

销售额

300万元

8 0 0 m ²

50亿

注册资金

面积

1.企业规模介绍

2.企业价值观

客户

第一

创新

进取

拥抱

变化

团队

合作

综合部

l 对接所有部门审核校对

l 签订的业务合同事项必须有综合审计校对（是否非正常订单业务开展）

○ 公司人事部门工作职责

1.负责集团人力资源管理制度的起草、修订、实施

2.负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的招聘、录用。

3.负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的劳动合同签署、人事二级档案的建立及管理。

4.负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的薪资、社保与福利管理。 5、 负责集团公司各级管理人

员和职能单位人员的试用期管理。

5.负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的异动、离职管理，依据集团战略发展要求，组建管理干部

阶梯晋升体系及竞聘上岗机制。

6.负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的培训管理，制定培训计划，并安排落实。

7.负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的绩效管理，制定绩效考核方案，并安排落实。

n 9.负责与员工进行积极沟通，促进公司与员工关系和-谐发展，处理企业内部发生

的员工劳动纠纷。

n 10.研究和分析国家、地区人力资源类相关政策、法规，保障集团政策合法性;与

相关政府机构(当地的社会保障局、社保中心、职介服务中心等机构)建立良好的

关系。

n 11.负责集团下属各独立单位人力资源相关工作的统计、协调、指导、考核。

n 12.负责人力资源配置与战略信息搜集，为相关决策提供支持。

n 13.领导交办的其他工作。

○ ①.负责行政后勤、安全保卫、消防等方面管理制度的拟定、检查监督、控制和执行。②

定期检查本公 司各部门治安防范及安全防火工作，负责全公司消防器材的使用培训、定

期更换等管理工作。③ 动 员和组织公司内部的各方面力量开展综合治理工作。④ 负责各

种车辆的安全管理及维修保养，包括司机的安全教育，办理各项车管手续。⑤负责公司内

部后勤保障工作，做好员工就餐、饮用水、宿舍的管理工作。⑥负责公司内外绿化、保洁

工作，保持厂区环境符合要求。⑦ 购置、发放、管理办公用品、劳动保护用品。

一 二 三 四 五 六 七 八 九

对销售人员的晋升等级

实习销售

(2500/月+1500

绩效+提成)

实习区域经理

(3500/+2500）

区域经理绩

效

(4000/月+3000）

销售督导绩

效:

提成(3000/

月+2000）

大区经理绩效

(6500/月

+6500）

销售部长 (年

薪制)

级别 入职条件 晋升条件 基本工资 绩效/提成/奖金 降级条件

实习销售督导 1、中专或同等 学历: 2、

通过入职考 核; " 3、服

从公司行 政考核;

1,在岗时间>3个月（表现良好的可提前

晋升）。 2、完成5场接单在成交率在3

场以上的 签署合同3场，公司销售培训

完成5场; 4、良好的执行力: 5、良好

的沟迫力

2500.00 1、绩效:1500元/月,要求

月度完成接单5场以上的销

售合同完成2场,每少1场或

500元。 2、提成:按照帮

扶部门月度回款2%核发。

12个月内术

完 成晋级

的。换 岗

销售督导 1、大专或同等 学历; 2、

通过入职考 核; 3、服从

公司行 政考核;

1、在岗时间6个月; 2、完成20场接单

在10场以上的销售签署合同。 3、公司

销售培训完成10场; 5、良好的沟通力

和执行力

3000.00 1绩效,2000元/月,要求月

度完成接单10场以上的活

动完成5场,每少1场减500

元。2.提成:按照帮扶部门

月度回款2%核发 （以此类

推签合每多签一场合同多

加400元提成）

12个月内未

完 成晋级

的。换 岗

二、市场拓展

中国五金行业

一

、概况

五金是指铁、钢、铝等金属经过锻造、压延、切割等物理加

工制造而成的各种金属器件。按照产品的用途来划分，可以

分为工具五金、建筑五金、日用五金、锁具磨具、厨卫五金、

家居五金以及五金零部件等几类。

五金现状

行业发展现状

受益于政策利好，我国五金制造行业得

到良好的发展，有效满足人民日益增长

的物质文化生活需要和日益扩大的国内

外市场需求。数据显示，2019年中国五

金零售市场成交额为56.5亿元，同比下

降21%；2020年中国五金批发市场成交

额为901.5亿元，同比增长0.5%。2021

年我国五金零售市场成交额将达59.5亿

元。

ª 行业发展弊端

ª 虽然近年来我国五金行业发展迅速，企业在规模、产品质量、创新能力等方面有很大进

步，但在市场发展中仍存在一些问题。例如在采购方面存在市场信息不灵、库存量大、

资金占用多等不足。要么出现供不应求的现象，影响企业正常生产经营。 五金工具采购存在市场信息不灵、

库存量大、资金占用多等不足。

要么出现供不应求的现象，影响

店铺的正常生产经营。要么库存

积压、成本居高不下，影响店铺

的经济效益。传统采购模式在操

作方式和透明度等方面相对落后。

五金工具行业的销售模式主要

还是传统的线下业务，但是整

个市场对五金产品的需求是非

常庞大的，单一的销量渠道会

损失很多的单子，依托互联网

技术开发新的销售途径为最佳

选择

缺乏有效的供应商评估体系，无法

甄别优质产品，采购风险高。跨地

域和部门间信息不互通，无法及时

共享信息，效力低下

销售部

一．陌拜：

○ 顾名思义- -陌生走访拜访递交名片

○ 销售员每天都要与不同的客户商家打交道

二．销售语言方式：五金工具采购存在市场信息不灵、库存量大、资金占用多等不足。要么出现供不应求的现象，影响店铺

的正常生产经营。要么库存积压、成本居高不下，影响店铺的经济效益。传统采购模式在操作方式和透明度等方面相对落

后，五金工具行业的销售模式主要还是传统的线下业务，但是整个市场对五金产品的需求是非常庞大的，单一的销量渠道

会损失很多的单子缺乏有效的供应商评估体系，无法甄别优质产品，采购风险高。跨地域和部门间信息不互通，无法及时

共享信息，效力低下，依托互联网技术开发新的销售途径为最佳选择，拿公司彩页及数据进行介绍挖掘三类客户①无线上

店铺：.类型分析-没时间做?（没找到合适入口）想做不知道怎么操作？不知道做哪些事情？（不知道预算多少）.没有店

铺，不懂优化，装修，拍照设计，接待，定价等（此类客户认可度也不高，但是还是要因人而异 推广业务范围- -如：3

个月只刷单给他做运算，但是前期装修上架不做，具体做分析，如果做拆分项目收费）②有线上店铺：自己在做做，不懂

优化，做图，装修，营销，不懂刷单排名（此类客户可重点挖掘，因为提升空间大，刷单做排名 装修 付费直通车等）③

有在做老店铺：很难提升想找突破口，付费推广直通车点击花费高，组建团队成本高（可以分析店铺获利店铺数据 归纳

数据情况，为后续业务做铺垫，合作方式就是正常维护，再配合的基础上增加付费推广，后期操作上引荐刷单）

三．电联：

○ 将收集的名片电话联系沟通进行业务挖掘

四．转介绍：合作客户挖掘需求寻求转介绍

三、设计制作

设计制作业务进行具

体实施

销售部 审计核对监 督合同相关 事宜综合部 设计部 运营部 辅助搭建对接 客户群建立/ 产品维护相关 事宜（前台） 带领业务 拓展市场 业务（签 订更多淘 宝天猫相 关订单 设计职责 接纳所有设 计业务制作 拍摄 运营负责 店铺运作 策划对接 客户刷单 等事宜

 1.宝贝编辑

 编辑文案最基本的要求是要消费者看了这个内页就像看了这个商品的最基本的产品说明书；

 详情页满足让想购买这款商品的消费者了解到基本信息，如：运输选择哪个快递、邮费多少、退换货问题、售后服务等。

文案需要把这些售后服务的相关信息写进去。

 2.图片设计

设计部

 1、拍摄器材：单反、相关道具等

 2、拍摄宝贝：主图、细节图、多方面展现宝贝

 3、店铺装修用图：店铺主推款，另外拍摄，已 备店铺装修用

 4、宝贝图片要与店铺的整体风格统一

 5、店铺介绍：在内页首屏，可以简单对店铺做过介绍；

 6、焦点图：通过焦点图迅速吸引和抓住客户的眼球，明白这个商品是什么？商品的对象是谁？——商品主图已经完成

 7、商品的目标客户：告诉消费者这个商品的目标客户是谁，以及买这个商品的人是谁？

 8、场景图：介绍这款商品用在什么场合，用在什么场景；

 9、细节图：从场景图过渡到细节图，多方位展示细节工艺，赢得消费者信赖；

 10、增加第三方评价：增加客户对店铺的信赖；

 11、与购物相关的内容，比如：快递运费、退换货等售后服务信息；

 12、与这款产品相关的关联产品推荐图，以及套餐的推荐。

2022年公司全面升级技术运营服务包，回归行业”服务“本质，成功打造行业服务标准。

不可复制的技术 无可挑剔的服务

序号 服务包 服务项目 服 务 内 容

1 店铺诊断分析

视觉设计分析 首页、内页、细节图、详情等分析

产品线规划及优劣势分析 产品定价、主推产品、关联产品分析

行业及竞品分析 分析行业数据、绩优竞品店铺

店铺运营规划和思路 分析确认店铺定位，梳理出对应店铺运营目标规划及对应运营思路，店铺提升切入点等

2 店铺基础装修和优化

（以手机端为主）

页面设计 店铺首页、产品主页的设计、制作和优化

产品上架 图片优化、文案策划与产品上架

商品标题优化 商品标题词组优化

广告图设计 店铺活动广告图文案策划设计

3 店铺站内、外营销活

动策划

店铺内部活动策划 根据传统节日等不同时间节点针对性的品牌专属活动策划，主要以店铺活动、品牌活动为主

站内外活动申报 根据店铺基础，申报平台官方及第三方平台相关活动

4 店铺站内、外营销推

广

京淘内容营销系统

通过图案、文案、动态视频等视觉创意、内容策划，提高产品的内容价值，制造出对用户黏性、活跃产生一定促进作

用的内容

自媒体运营 网红、达人、直播、短视频、H5营销、知名公众号运营

直播 协助商家开通店铺直播及推广

短视频 协助商家策划、拍摄商品短视频及推广

站内推广 根据店铺不同基础适时做好对应付费推广

淘宝站外引流广告投放系统

研发的数据技术和强大的智能算法，并整合各大媒体资源提供定制化广告投放组合，还包括微信、微博等自媒体资源

嫁接进行品牌、产品销售营销服务

5 店铺运营分析规划

销售计划沟通 分析与讨论店铺设计、产品规划、主推款、产品定价、目标客户群体定位分析、活动申报计划等内容

运营工作计划和方案 第三天输出当月度店铺运营工作计划、第三十天输出季度运营方案及后期各个季度运营方案及销售额目标预估

6 店铺后端管理服务 淘宝在线客服培训辅导系统 售前售后专业知识和技能培训

首页布局的内容 一．店招； 二．通栏 三．导航； 四．分类； 五．海报； 六．产品展示； 七．服务； 八．推荐； 九．活动展示； 一○．收藏； 一一．品牌展示等。

首页布局的详细模块讲解

1、店招需要向消费者传递明确的信息，如：店铺商品、店铺品牌、店铺价

位等重要信息，对顾客是否选择进入店铺首页浏览其他商品起到了一定的

作用。

2、店招的设计要与首页的设计风格相统一。

首页布局的详细模块讲解

1、店招需要向消费者传递明确的信息，如：店铺商品、店铺品牌、店铺价

位等重要信息，对顾客是否选择进入店铺首页浏览其他商品起到了一定的

作用。

2、店招的设计要与首页的设计风格相统一。

通栏

上图的通栏被做成了分类导航。通常称上图部分为通栏，因为首页不能囊

括所有的内容和功能，比如品牌故事、信用评价、会员制度等，无法直接

展示在首页上，而是在其他自定义页面进行展示，因此，通栏的作用就是

将这些自定义页面用清晰明确的方式进行介绍，并让顾客马上可以进入。

导航

导航一般为方面顾客搜索

商品而设置，作用就如同

商场的楼层悬挂牌上面列

出的分类。

分类

 1、分类的作用跟导航类似；

 2、很多店铺首页会去掉分类这个

模块，因为导航在很大程度上可以

起到替代的作用；

 3、分类更多的在产品页面的左侧

得到展示。

 4、产品页分类的目的：在于让顾

客无论从哪个页面上，都能够方便

地让找到所需要的产品。

海报

 1、海报也就是店铺中较大型的活动展示，或品牌展示。如果是出现在第

一屏，一般称之为促销图、店铺首焦图等，如上图；

 2、海报的特点是占用面积较大，且内容很丰富，一般用作品牌展示、新

品展示、活动展示，还可以用轮播形式循环播放。

 3、结合活动文案，更易激发活动购物的强烈愿望。

产品展示

产品展示将店铺里的部

分商品按照一定顺序和

规则排列出来，如同线

下实体店里的商品陈列。

服务

 1、服务模块为顾客提供方便的自助购物【放在首页下方】；帮助和提供

一定程度的售前、售后服务说明；提高客户体验，减少客服工作强度。

 2、放在最低端：也有一定的引导目的。

推荐模块

推荐模块主要完善店铺内

其他模块未能展现的优势

产品；也可以是店内推广

的产品：增加预热产品或

主推产品的展现，增加产

品展现等。

活动展示

 1、活动展示模块，用来增加店铺的点击量、提升转化率。

 2、活动模块的展示方式直接影响到店铺的销售情况。

店铺收藏

 1、提示顾客收藏店铺的地方，方

便顾客再次进店；

 2、店铺收藏按钮可根据页面设计

灵活排布。

四.运营操作及后期维护

1. 认知及意识提升（流量，营销，服务等）

2.有团队，有经验，有数据的支持

3. 会推广，会打造IP，会拍短视频

4.利润分成制，更懂得为共同店铺创造价值

5.对投资人负责投资本保底，相互合作，财

务清晰

运营的优势

业绩提升

•店铺注册

•店铺装修

•广告推广策略制定

•专业产品拍摄建议

•软件支持

•产品分类

•重点产品挖掘

•人员建设

•底层数据打通

基础建设

•高效工作流程制定

•品牌主题活动

•营销工具应用

•进销存管理专业意见

•网店分析数据报告

•网络站内外推广

巩固再提升

•定期促销机制和网店营销计划

•产品线推广

•用户线推广

•时间线推广

•分销渠道招募

店铺规划

不可复制的技术 无可挑剔的服务

业绩提升

•店铺注册

•店铺装修

•广告推广策略制定

•专业产品拍摄建议

•软件支持

•产品分类

•重点产品挖掘

•人员建设

•底层数据打通

基础建设

•高效工作流程制定

•品牌主题活动

•营销工具应用

•进销存管理专业意见

•网店分析数据报告

•网络站内外推广

巩固再提升

•定期促销机制和网店营销计划

•产品线推广

•用户线推广

•时间线推广

•分销渠道招募

店铺规划

不可复制的技术 无可挑剔的服务

推广思路

提升店铺点击率和转化率，

合理控制营销成本。

充分利用店内促销工具，增加用户

粘性，提升销量。

分阶段制定、实施推广计划，

预估推广效果。

定期参加站内固定的市

场推广活动并评估效果。

依托公司的资源，构建站

外立体化的推广活动体系。 活动

策划

店内

促销

成本

控制

站内

推广

站外

推广

节奏

控制

根据商品特点，策划每月、每周的主题活动。

不可复制的技术 无可挑剔的服务

四.运营操作

一．大量客户沟通-了解客户心理及想法

二．针对店铺进行计划布局

○ （新开店铺/基础店铺/老店铺）

三．店铺实施操作

四．补单实施计划-制定补单计划-竞品

top对比

○ 付费渠道建立（直通车，超级推荐)

五．店铺维护

一

、大量客户沟通-了解客户心理及想法

l 如何了解客户的真实想法

1. 询问

l 第一步主要是询问，通过询问来了解顾客需求。这里必须强调的是，结合产品卖点进行询问，而且这

个卖点比较好是你们产品的独有之处，各个品牌都有的功能或者不如人家强大的功能，你就别询问

2. 聆听

l 在与客户交流时，聆听比自己说话要重要得多，只有通过聆听你才能了解客户的真实意图，才能让你

说的话有说服力。适时给予客户适当的鼓励和恭维，顾客会告诉你更多。

3. 思考

l 在与客户沟通的时候，你要通过客户说的话来了解客户的需求，不要等客户询问了再来回答。有时候，

客户因其产品知识的局限，可能无法准确地讲出他们的需求。这种情况下，销售人员应根据所 观察到

的线索和客户的言语来确定客户的需求。有时候，客户所表述的要求不一定是其真正的需求。销售人

员要根据观察和聆听以及思考，逐步了解其真正意图。

4. 观察

l 要了解客户的需求就要眼观六路耳听八方。要善于观察，观察客户的随身物品、言谈举止、穿着打扮、

神态表情、肢体语言，通过观察了解客户的需求。

二、针对店铺进行计划布局

我们讲解店铺整体的规划，但是规划的时候是针对我们店铺，我们需要先把

店铺进行梳理，然后清晰出一个店铺的方向。

1. 根据店铺现有的产品，来确定好我们店铺的风格，来进行店铺装修，然后就是图

片拍摄风格，产品的价格定位，和我们的人群定位。

2. 店铺产品的布局，和上新的计划。

3. 搜集分析各方面的数据，了解竞争对手。

4. 把控产品，产品的供应链

5. 宝贝的详情页

6. 宝贝的评价。

7. 必须要有付费推广

8. 标题的优化

9. 老客户的维护

10.店铺的滞销款

新开店铺

一．分析市场

○ 我把开网店看成是一个投产项目，每当你想要开始新项目的时候，你需要先分析市场，看看你准备做的东西有没有

赚钱的可能，市场容量怎么样，竞争激烈度怎么样，你自己做这个项目有什么优势，这些都是需要去分析的。最简

单的分析就是通过搜索大类目关键词，看看排在前面的竞争对手，人气高，销量高的产品，看看有销量的产品有多

少，然后系统的分析一下自己是否有能力冲进小类目的前三，大类目的前十，确定可行性之后，再启动项目，这样

项目成功的几率更大。 二．分析产品

○ 产品有什么优势卖点这些都必须清楚，特别是和主要竞争对手对比，优势卖点有4-6点以上，按引起买家关注度大

小排序，特别是主推（重点推广引流款）更需要有突出卖点。产品有没有什么明显的劣势，一般不推荐主推有明显

劣势的产品，因为有明显劣势的产品后续的售后服务和评价管理维护起来会很吃力，也比较难推爆。 三．确定主推产品

○ 确定主推产品是一件非常重要的事情，有些卖家对产品很敏感，一选一个准，而有的卖家则不行，选的产品都很主

观，自己认为很好的产品，其实不行。对于新店来说没流量，没销量也没什么数据可以参考，帮助选主推产品，所

以新店选主推产品，只能通过市场分析和自己的经验感觉来选，建议以市场分析结果来确定。如何根据市场分析结

果来确定主推产品？举个最简单的例子：淘宝天猫首页搜索类目大词，看排在前十的链接，点进去分析这十个人气

高的链接，把他们的共同卖点特性整理出来，然后再从自己的店铺里选出和他们有共性的产品，再从价格，成本方

面考虑是否主推，确定主推的产品竞争力至少要比类目前十的（大类目可以再放宽到二十）其他卖家大。

○ 为什么要选主推？因为每个店铺不可能所有产品都推爆，很多卖家的资金和精力也有限，好钢要用到刀刃上，把资

金和精力都花在主推看的产品上，更容易把店铺推起来。一般店铺选3-5款主推产品比较合理，当然大多数中小卖

家店铺主推1-2款也是可以的，根据自己的资金和精力来。

基础店铺

l 基础店铺

宝贝的基础优化

① 类目与属性：首先是店铺中宝贝的基本优化，淘宝店铺中的宝贝需要根据宝贝的属性与类目进行划分，尤其是在产品上新的

时候，一定要把产品的类目放对，比如说连衣裙就应该归入连衣裙类、而不是上衣类。关于店铺中宝贝的属性，一定要根据

宝贝的实际情况进行填写，如果发现有填写错误与遗漏，要及时进行修正。

② 标题优化：店铺中商品的第二个基础优化就是商品的标题的优化，标题要根据与产品的相关性、关键的权重、长尾关键词的

数量与位置、关键词的点击率这等等这些因素对宝贝的标题不断的进行优化。一个优秀的标题，能给淘宝卖家带来更多的展

现机会。

③ 上下架时间与橱窗位：宝贝的上下架时间关系着宝贝的排名，因为即将下架的产品排名会靠前，所以淘宝卖家要从基础上把

握住提高店铺中宝贝排名的技巧，不断的优化宝贝的上下架时间。而橱窗推荐位是淘宝提供给各位店家的为自己产品引流的

工具，各位卖家也要注意这一基础工具的优化。

④ 主图与详情页：店铺中商品的主图与详情页的制作一定要能够突出我们产品的卖点，吸引更多的买家。主图的优化可以从与

同行竞争差异化入手，而详情页的优化则主要从提高我们店铺的转化率入手。

⑤ 产品定价：另外我们店铺中的宝贝可以在合适的时间搞一些活动来促销我们店铺中的商品，但是我们宝贝的定价一定要和我

们宝贝的质量相符合，因为并不是所有低价的商品都能够获得买家的青睐，这是我们店铺中商品的价格在优化的过程中需要

注意的。

“老店”分为两种情况，一种是开店时间比较久但经营不善导致没有流量的店铺，还有另外一种就是因为各种原因导致店铺被系统释放后重新激活后的店铺。

1.经营不善的店铺：通常造成这种情况的原因就包括选品不符合市场需求、卖家过于佛系、运营技巧不符合店铺实际情况等。

以产品方面为例，在选新款时，除了关注款式是否符合市场需求，还要把控好质量关，毕竟好的质量才能赢得回头客，对我们接下来的各种操作也会给力不少。

另外一点就是要时刻观察竞争对手的情况。一般来说，一个好的产品也只有在前期市场竞争不那么激烈时利润是比较大，而随着市场竞争的加大，利润会得到压缩，甚

至到最后这个产品做不下去。对于卖家来说，不能等到此时才想起要再努力一把，这样只会被别人甩得远远的。在一个产品即将进入衰退期之前，我们就要把新品准备

好，利用老产品的余热来推新品，促使新品能尽快爆发，让店铺充满活力。

2.重新激活的店铺：这种店铺因为之前的权重已经被系统清零，此时重开就相当于新店，任何数据都是需要重新积累的。如果咱们店铺关闭时间比较短的话，可以适当

做下老客户回购工作，帮助店铺能在短时间内重新获得权重;如果咱们店铺关闭时间比较长，这时就要重新做下店铺规划后，用做新店的方式来重新做这个店铺。

怎么运营?

既然店铺状态已经不是很好了，说明咱们之前的各种运营方式已经出现问题，那么想要让你的店铺重焕活力，首先就要重新梳理好你的店铺定位和产品，想清楚自己到

底想要卖什么，或者适合卖什么，精简类目。

1.精简类目：我们通过对店铺的观察和研究之后发现那些卖的好的店铺(品牌店铺就忽略)都有一个特点，那就是真正能卖得动或者卖得好的品类一般控制在一到三个之间，

最多不超过四个。举个例子，如果你的店铺是卖男装的，店铺中的衬衫、西装外套、商务西裤等卖的比较好，那就说明你的店铺标签是属于商务风格的，如果你此时加

上卫衣、休闲裤等商品，反而会发现这些新加入的商品很难卖得动，就算这些宝贝真的很不错，你会发现这些商品的标签与你店铺已有的标签是不同的，也就不难说明

为何会卖不动了。

2.告别滞销商品：店铺流量不行，往往是因为店铺中出现大量滞销商品所导致的，系统会认为你的店铺经营状况不是很好，因而店铺流量和权重等会受到一定影响。建

议你果断删除掉。被删除的滞销宝贝，如果是因为自身运营技巧原因而导致的，可以将其重新优化后当新宝贝重新上架，删除上新链接也是可以的。这样做还有一个好

处，那就是如果宝贝所在类目有新品标的话，这样操作还可以重新获得新品标，得到新品流量扶持。

3.重新规划店铺定位：如果是重新开的老店，并且对之前所做的类目不是很满意，因为权重被清零重新计算，那么咱们就可以利用这次的机会，重新规划一下店铺定位，

考虑清楚自己要卖什么产品，要将产品卖给什么人，并再有目的的进行选款。

老店铺

三、SEO标题优化 图文优化

seo即搜索引擎优化，主要指根据搜索引擎工作原理，使自己的商业信息在搜索引擎上排名

靠前，从而引起用户关注、点击和查看，以促进用户使用/购买自己信息或商品的现代网络

工作。淘宝seo就是指上架通过优化自己的商品和店铺信息使自己的信息在淘宝搜索排名靠

前以便用户关注、购买的行为活动！

1. 无论买家是通过关键词搜索还是通过类目搜索，展现在消费者眼前的第一张图片就是商品主图，

因此，商品主图的优劣是影响到买家关注以及点击的重要因素。

2. 宝贝标题的重要作用就是给商品带来展现，有了展现才可能有点击转化；

3. 宝贝标题的优化调整是一个持续的工作，我们不可能对标题的设置一步到位，因为有的词可以给

店铺带来展现，但并不一定就是成交词。所以，我们要依据店铺运营的实际情况不断调整；4.、

标题的持续优化，其实就是一个动态的挖掘关键词的过程，并将其合理的组合，促进最终成交。

SEO标题优化

一．在发布宝贝之前，关于重点宝贝发布的所有基本工作都要全部准备好，再选择发布上架。

说明：有的时候，我们可能需要其他不太重要的小店用于测试某款，测试为，数据表现不错

的产品款式，我们就需要在我们的主店上进行相关的产品发布。而对于，部分非重点款，则

可以选择预售上架的模式，通过主图披露和神笔关联，为陈列这些新品的宝贝二级页执行流

量渗透，以测试可能的重点款式。

二．宝贝发布过程中，必须要作为五位一体相关性。

1. 类目相关、属性相关、标题文本相关、主图相关以及页面内容相关。

2. 简而言之，你发布的产品，产品是什么就放到什么类目中，如果产品针对类目具有多面性，你可以通过阿

里指数或直通车流量解析工具，判断该宝贝的最优权重类目。

3. 发布宝贝的属性必须是最优最全。

4. 对于非敏感性属性，少选择一个，即失去一个流量入口，由关键词组合而言，就会丧失大量关键词入口，

当属性选择过少，则宝贝可能会面临搜索屏蔽，不会给予任何关键字展现；对于敏感属性而言，关于C店，

若定位是游击快攻，属性可以作假，以博取获取更多搜索流量机会；对于天猫而言，建议还是老老实实填

写，品控抓取到，可能会面临严重违规扣6分的处罚，严重违规扣分很严重。

5. 标题本意上属于文本，文本优化体现的点，事实上，绝不仅限于宝贝标题，店铺的各个可输入文本都可以

当做是资源(包含店铺介绍，旺旺对话框自动回复)，尤其针对宝贝转化的评价体系和买家秀而言，文本极

其重要。

主图相关和页面内容相关：

l 主图的重要性。

1. 主图作为流量入口，代表着店铺个性化标签人群特性分布，其具备定位人群过滤功能，针对部分偏成熟化产品款式，配合适当的

模特场景表现，可以将人群引导到偏年轻化人群。

l 注意：款式才是核心，其他均为辅助。

2. 主图的点击率，直接影响了宝贝获取流量的能力，任何店铺长久性爆款热销款都缺少不了一张表现力较强的主图。

3. 无论是自然标题中优化所选择的关键词，还是直通车搜索所选择的主推关键词，都必须以围绕主图为根本，相关性越强，搜索流

量越精准，形成的市场反馈越好，则广告引流成本则越低廉，店铺权重、宝贝权重则越高。

4. 主图的更换。由于主图是获取流量门户，除非，新的主图经过严密的测试，数据表现点击率优于初始主图，方可更换，且更换的

时候，需要先将需更换的主图放置到3-5位置中的1个，展现一段时间后，逐步进行替换。另外，产品主图会直接影响宝贝的转

化率，即便是通过测试，新的主图的点击率高于初始主图，但是，更换之后，若发现宝贝的转化率持续下降明显，则需要更换会

原来的主图

5. 主图更换时间。在日常流量高峰阶段之时，勿轻易更换主图，而是尽量选择到凌晨1点-3点左右更换主图。因为：

① 此段时间内，站内流量偏少，更换主图后，引进的搜索流量相对较少，对宝贝的整体影响市场反馈力度偏小。

② 该段时间捏，搜索引擎服务器，会进行重新发布和刷新，更加有利于新的主图被搜索引擎抓取，很大程度上避免更换主图后，宝贝立即降权的悲剧。

三：流量布局

1、站内流量：

即指淘宝平台内的流量，包括：

免费流量、付费流量、老客户流

量。 2、免费流量有哪些

淘宝搜索、淘宝类目、店铺搜索、

阿里旺旺非广告、试用中心、淘宝

社区等

3、付费流量：

直通车、钻石展位、淘宝客、阿

里旺旺广告等都是付费流量，它

们在店铺流量占比越大意味着商

家 的成本越高。因此在使用这些

流量前一定要明确引入流量的目

的，做好推广策略等。 4、老客户流量

自主访问页面的流量，大多数

来自老客户。如：店铺收藏、

购物车、宝贝收藏、我是买家

等。

站外流量

l 站外流量多集中于搜索引擎流量和社

区流量，如百度、微博等。在站内流

量获取异常艰难的情况下，卖家可以

考虑多引入站外流量。 站外引流补充拓展

① 微博账号的设置

② 博客的应用

③ 百度知道的应用