1

1

社会保障1．机关事业单位养老保险单位参保登记办事指南 .........................12．机关事业单位养老保险参保单位注销办事指南 .........................63．机关事业单位（项目）基本信息变更办事指南 ........................114．机关事业单位养老保险个人基本信息变更办事指南....................155．【省集中企保系统】遗属信息变更（单位）办事指南..................206．【省集中企保系统】遗属信息变更（个人）办事指南..................257．【省集中企保系统】离退休人员发放账号维护（单位）办事指南........298．【省集中企保系统】启用社保卡发放（单位）办事指南................339．【省集中企保系统】离退休人员发放账号维护（个人）办事指南........3710．【省集中企保系统】死亡人员发放账号维护（个人）办事指南.........4111．【省集中企保系统】启用社保卡发放（个人）办事指南...............4612．【省集中企保系统】死亡人员发放账号维护（单位）办事指南.........5013．机关事业单位参保证明查询打印（单位缴费明细认定）办事指南.......5414．机关事业单位养老保险信息查询打印（单位上线情况明细查询打印）办事指南.......................................................................5815．机关事业单位养老保险信息查询打印（退休人员待遇信息查询打印）办事指南.......................................................................6216．机关事业单位养老保险管理信息查询打印（退休人员历年基本养老金调整情况查询打印）办事指南 .....................................................6617．机关事业单位养老保险信息查询打印（参保单位基本养老金调整名册查询打印）办事指南 ...........................................................7018．机关事业单位养老保险信息查询打印（退休人员待遇发放信息查询打印）办事

2

指南 ...................................................................7419．机关事业单位养老保险信息查询打印（温馨告知单查询打印）办事指南.7820．机关事业单位养老保险参保证明查询打印办事指南...................8221．机关事业单位养老保险信息查询打印（职工信息查询打印）办事指南...8622．机关事业单位养老保险个人权益记录（退休人员待遇证明）办事指南...9023．机关事业单位养老保险个人权益记录（个人参保证明）办事指南.......9524．机关事业单位养老保险个人权益记录（个人历年参保缴费证明）办事指南9925．【省集中企保系统】湖北省养老待遇证明（单位专用）办事指南......10326．【省集中企保系统】湖北省养老待遇证明（个人专用）办事指南......10727．【省集中企保系统】养老待遇计算表查询打印（个人）办事指南......11128．【省集中企保系统】养老待遇发放不成功信息查询（单位）办事指南..11429．【省集中企保系统】离退休待遇发放信息查询（个人）办事指南......11830．【省集中企保系统】待遇测算（个人）办事指南....................12231．机关事业单位养老保险退休人员定期待遇暂停办事指南..............12532．【省集中企保系统】遗属生活困难补助费停发（个人）办事指南......13433．【省集中企保系统】遗属生活困难补助费停发（单位）办事指南......13834．【省集中企保系统】离退休人员养老待遇停发（个人）办事指南......14335．【省集中企保系统】离退休人员养老待遇停发（单位）办事指南......14736．【省集中企保系统】遗属生活困难补助费终止（单位）办事指南......15137．【省集中企保系统】遗属生活困难补助费终止（个人）办事指南......15638．机关事业单位养老保险退休人员定期待遇恢复办事指南..............16139．【省集中企保系统】离退休人员养老待遇续发（个人）办事指南......16940．【省集中企保系统】离退休人员养老待遇续发（单位）办事指南......17341．【省集中企保系统】遗属生活困难补助费续发（单位）办事指南......178

3

42．【省集中企保系统】遗属生活困难补助费续发（个人）办事指南......18343．机关事业单位终止养老保险关系及个人账户一次性待遇申请办事指南..18844．【省集中企保系统】在职人员出国定居、缴费不满15 年退保办事指南.19445．【省集中企保系统】异地退休人员本地养老保险退保办事指南........19846．【省集中企保系统】城镇企业职工基本养老保险关系转入申请办事指南20147．【省集中企保系统】职工基本养老保险关系参保缴费凭证打印办事指南20648．【省集中企保系统】企业职工基本养保险批量转入申请办事指南......21049．【省集中企保系统】城乡居民基本养老保险关系转入城镇企业职工基本养老保险申请办事指南 ........................................................21550．城镇企业职工基本养老保险关系转入机关事业单位养老保险申请办事指南22151．【省集中企保系统】机关事业单位养老保险转入城镇企业职工基本养老保险申请办事指南 ............................................................22652．机关事业单位养老保险关系转移接续申请办事指南..................23053．【省集中企保系统】未就业随军配偶基本养老保险关系转入申请办事指南23454．【省集中企保系统】基本养老保险重复缴费退费申报办事指南........23855．【省集中企保系统】个人基本养老保险多缴退费申报（无社保卡）办事指南......................................................................24356．【省集中企保系统】个人基本养老保险多缴退费申报（有社保卡）办事指南......................................................................24757．【省集中企保系统】服刑人员退费申报办事指南....................25158．【省集中企保系统】国有困难企业军转干部提前退休审批办事指南....25759．【省集中企保系统】因病或非因工完全丧失劳动能力提前退休审批办事指南......................................................................26660．【省集中企保系统】特殊工种提前退休审批办事指南................275

4

61．【省集中企保系统】职工正常退休(职)申请办事指南................28462．社会保障卡服务（补换卡）办事指南 ..............................29263．社会保障卡服务（临时挂失）办事指南 ............................29764．社会保障卡服务（正式挂失）办事指南 ............................30165．社会保障卡服务（解挂）办事指南 ................................30566．社会保障卡服务（密码修改）办事指南 ............................30967．社会保障卡服务（密码重置）办事指南 ............................31368．社会保障卡服务（密码解锁）办事指南 ............................31769．社会保障卡服务（社保功能激活）办事指南 ........................32170．社会保障卡服务（申领）办事指南 ................................32571．社会保障卡服务（非关键信息变更）办事指南 ......................33172．社会保障卡服务（关键信息变更）办事指南 ........................33573．社会保障卡服务（制卡进度查询）办事指南 ........................33974．社会保障卡服务（注销）办事指南 ................................34375．【省集中企保系统】工伤预防项目申报办事指南....................34776．【省集中企保系统】工伤保险协议康复机构的确认办事指南..........35977．【省集中企保系统】工伤保险协议医疗机构的确认办事指南..........36478．【省集中企保系统】工伤认定申请办事指南 ........................37379．【省集中企保系统】撤回工伤认定申请办事指南....................38280．【省集中企保系统】劳动能力复查鉴定申请办事指南................38681．【省集中企保系统】撤回劳动能力复查鉴定申请办事指南............39682．【省集中企保系统】劳动能力初次鉴定申请办事指南................39983．【省集中企保系统】撤回劳动能力鉴定申请办事指南................40884．【省集中企保系统】工伤保险辅助器具配置协议机构的确认办事指南..412

5

85．工伤保险待遇发放账户维护办事指南 ..............................41886．【省集中企保系统】工伤保险待遇变更办事指南....................42287．【省集中企保系统】工伤康复申请确认办事指南....................42788．【省集中企保系统】工伤康复治疗期延长申请办事指南..............43289．【省集中企保系统】工伤事故备案办事指南 ........................43790．【省集中企保系统】工伤医疗（康复）费用申报办事指南............44391．【省集中企保系统】工伤保险统筹地区以外交通、食宿费申领办事指南44892．【省集中企保系统】工伤保险一次性工亡补助金（含生活困难，预支50%确认）、丧葬补助金申领办事指南 ................................................45393．【省集中企保系统】异地工伤就医报告办事指南....................45994．【省集中企保系统】工伤保险异地居住就医申请确认办事指南........46595．【省集中企保系统】工伤保险住院伙食补助费申领办事指南..........47196．【省集中企保系统】工伤保险转诊转院申请确认办事指南............47697．【省集中企保系统】伤残待遇申领（一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、伤残津贴和生活护理费）办事指南 ....................................48198．【省集中企保系统】工伤保险旧伤复发申请确认办事指南............48999．【省集中企保系统】工伤保险供养亲属抚恤金申领办事指南..........494100．【省集中企保系统】工伤保险辅助器具配置（更换）费用申报服务指南498101．【省集中企保系统】工伤保险辅助器具配置或更换申请服务指南.....502102．【省集中企保系统】工伤保险辅助器具异地配置申请服务指南.......507103．【省集中企保系统】单位增加险种登记办事指南...................512104．【省集中企保系统】单位减少险种登记办事指南...................517105．【省集中企保系统】单位关键信息变更登记办事指南...............522106．【省集中企保系统】单位一般信息变更登记办事指南...............526

6

107．【省集中企保系统】矿山项目信息变更办事指南...................531108．【省集中企保系统】建筑工程项目信息变更办事指南...............536109．【省集中企保系统】个人一般信息变更登记办事指南...............541110．【省集中企保系统】单位职工关键信息变更登记办事指南...........545

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机关事业单位养老保险单位参保登记办事指南一、申请条件

根据《湖北省机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程（试行）》第八条，用人单位应当自成立之日起30 日内向社保经办机构申请办理参保登记。

二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

线下窗口申请时提交《社会保险登记表》（原件，1份，必要）、单位成立批文（原件，1 份，必要）、统一社会信用代码证书（原件，1 份，必要）、事业单位法人证书（原件，1 份，必要）。政务网上申请时提交上传《社会保险登记表》（原件，1份，必要）、单位成立批文（原件，1 份，必要）、统一社会信用代码证书（原件，1 份，必要）、事业单位法人证书（原件，1份，必要）。

2.他人代办：

另需提供代办人的身份证（原件，1 份，必要）。（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

（一）网上申报

1.登录湖北省政务服务网网站http：//zwfw.hubei.gov.cn/；2.城市选择“襄阳市”;部门选择“襄阳市人力资源和社会保障

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局”；

3.在“部门事项”—“业务办理项”中选择“机关事业单位养老保险单位参保登记”，点击“在线办理”。也可直接在首页“搜索”栏里输入“机关事业单位养老保险单位参保登记”直接搜索，显示该事项后点击“在线办理”，选择襄阳市；填写申报人的相关信息，点击“下一步”。上传申请资料后，等待审核，业务办结。

（二）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796307

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）

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咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。四、办理时限

1 个工作日（即时办理）。

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3063736；0710-3796307。（二）投诉渠道

网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn

电话投诉：0710-12345。

七、结果送达

发送短信通知。

八、常见问题

问：单位有组织机构代码和统一信用代码提供哪一项用于参保登记？

答：统一信用代码。

九、相关表格及样表

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— 5 — （此为政务网办理该事项的二维码

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机关事业单位养老保险参保单位注销办事指南一、申请条件

根据《湖北省机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程（试行）》第十二条：1、用人单位应当自工商注销登记或自有关机关批准或宣布终止之日 30 日内，办理单位注销社会保险登记业务。2、参保单位不存在社会保险欠费。3、所有职工均办理单位职工暂停缴费业务。

二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

线下窗口申请时提交《机关、事业单位社保登记注销表》（原件，1 份，必要）、单位撤销文件（原件，1 份，必要）。政务网上申请时提交上传《机关、事业单位社保登记注销表》（原件，1 份，必要）、单位撤销文件（原件，1 份，必要）。2.他人代办：

另需提供代办人的身份证（原件，1 份，必要）。（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

（一）网上申报

1.登录湖北省政务服务网网站http：//zwfw.hubei.gov.cn/；

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2.城市选择“襄阳市”;部门选择“襄阳市人力资源和社会保障局”；

3.在“部门事项”—“业务办理项”中选择“机关事业单位养老保险参保单位注销”，点击“在线办理”。也可直接在首页“搜索”栏里输入“机关事业单位养老保险参保单位注销”直接搜索，显示该事项后点击“在线办理”，选择襄阳市；填写申报人的相关信息，点击“下一步”。上传申请资料后，等待审核，业务办结。

（二）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796307

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口

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地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00

四、办理时限

1 个工作日（及时办理）。

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3063736；0710-3796307。（二）投诉渠道

网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn

电话投诉：0710-12345。

七、结果送达

发送短信通知。

八、常见问题

问：单位在欠费情况下能否办理注销业务？答：不能办理。参保单位应先补齐欠费，再办理注销业务。问：单位在办理注销手续时，原先单位账户下的停保人员和

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退休人员能否继续放在该单位账户下？答：不能。参保单位在办理注销前，应根据安置方案，将参保在职职工（含停保）和退休人员转至其他帐户后，再办理注销手续。

九、相关表格及样表

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（此为政务网办理该事项的二维码）

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机关事业单位（项目）基本信息变更办事指南一、申请条件

根据《湖北省机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程（试行）》第九条，参保单位地址、邮政编码、经办部门名称、经办人员姓名、经办人员联系电话、经办人员手机号码、传真电话事项发生变更时，应当在登记事项变更之日起30 日内，向社保经办机构申请办理变更登记。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

线下窗口申请时可直接在窗口相关信息。政务网上申请时可直接在办理页面填报相关信息。2.他人代办：

另需提供代办人的身份证（原件，1 份，必要）。（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口直接办理，无需提交材料。三、申报方式

（一）网上申报

1.登录湖北省政务服务网网站http：//zwfw.hubei.gov.cn/；2.城市选择“襄阳市”;部门选择“襄阳市人力资源和社会保障局”；

3.在“部门事项”—“业务办理项”中选择“机关事业单位（项

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目）基本信息变更”，点击“在线办理”。也可直接在首页“搜索”栏里输入“机关事业单位（项目）基本信息变更”直接搜索，显示该事项后点击“在线办理”，选择襄阳市；填写申报人的相关信息，点击“下一步”。提交申请后，修改成功，业务办结。

（二）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796307

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，

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下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00

四、办理时限

1 个工作日（及时办理）。

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3063736；0710-3796307。（二）投诉渠道

网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn

电话投诉：0710-12345。

七、结果送达

发送短信通知。

八、常见问题

问：单位关键登记信息变更是否需要先在工商部门进行变更？

答：需要。

问：单位一般信息变更包括哪些？答：单位联系人姓名、联系电话、传真号码、邮箱地址、邮政编码、联系电话、地址等信息。

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问：机关事业单位变更单位信息后，还需在CA数字证书公司同步变更吗？

答：机关事业单位变更单位名称和统一社会信用代码两个关键信息的，还需在 CA 数字证书公司同步变更信息。问：在政务服务网上在线申请后还需要交申报表到窗口吗？答：不需要，此项业务可以全程网办、系统自动同步更新，建议直接网上申请办理。

九、相关表格及样表

无。

（此为政务网办理该事项的二维码）

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机关事业单位养老保险个人基本信息变更办事指南一、申请条件

根据《湖北省机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程（试行）》第二十九条，参保人员民族、户口所在地、户口性质、常住地址、邮政编码、手机号码、联系电话、电子邮箱、婚姻状况事项变更时，应当在登记事项变更之日30 日内，由参保单位向社保经办机构申请办理变更登记。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

线下窗口申请时提交《湖北省机关事业单位基本养老保险参保人员信息变更表》（原件，必要，1 份，单位加盖公章)。政务网上申请时提交上传《湖北省机关事业单位基本养老保险参保人员信息变更表》（原件，必要，1 份，单位加盖公章)。2.他人代办：

另需提供代办人的身份证（原件，必要，1 份）。（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

（一）网上申报

1.登录湖北省政务服务网网站http：//zwfw.hubei.gov.cn/；2.城市选择“襄阳市”;部门选择“襄阳市人力资源和社会保障

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局”；

3.在“部门事项”—“业务办理项”中选择“机关事业单位养老保险个人基本信息变更”，点击“在线办理”。也可直接在首页“搜索”栏里输入“机关事业单位养老保险个人基本信息变更”直接搜索，显示该事项后点击“在线办理”，选择襄阳市；填写申报人的相关信息，点击“下一步”。上传申请资料后，等待审核，业务办结。

（二）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796307

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）

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咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。四、办理时限

1 个工作日（即时办理）。

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3063556；0710-3796307。（二）投诉渠道

网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn

电话投诉：0710-12345。

七、结果送达

发送短信或电话通知。

八．常见问题

问：机关事业单位养老保险个人信息变更由本人办理？答：由参保单位经办人员办理。九．相关表格及样表

1.《湖北省机关事业单位基本养老保险参保人员信息变更

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表》

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（此为政务网办理该事项的二维码）

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【省集中企保系统】遗属信息变更（单位）办事指南一、申请条件

领取襄阳市市本级城镇企业职工基本养老保险遗属生活困难补助费人员。

二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

线下窗口申请时提交《遗属关键信息变更申报表》（原件，1份，必要，加盖公章）。

政务网上申请时直接在办理页面填报《遗属关键信息变更申报表》（必要）。

2.他人代办：另需提供代办人的身份证（原件，1 份，必要）。（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

（一）网上申报

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.城市选择“襄阳市”；部门选择“襄阳市人力资源和社会保障局”；

3.在“部门事项”—“业务办理项中”中选择“【省集中企保系统】遗属信息变更（单位）”，点击“在线办理”；

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也可直接在首页“搜索”栏里输入“【省集中企保系统】遗属信息变更（单位）”直接搜索，显示该事项后点击“在线办理”，选择“襄阳市”；

4.填写申报人的相关信息，点击“下一步”；5.上传申请资料后，等待审核，业务办结。（二）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796307

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，

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下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。四、办理时限

1 个工作日（即时办理）。

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3063556；0710-3796307。（二）投诉渠道

网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn

电话投诉：0710-12345。

七、结果送达

发送短信通知。

八．常见问题

1.代办是否需要提供代理人身份证？答：需要。

2.网上申请自然人不便操作时，是否可采用请人代办方式？答：可以。

九．相关表格及样表

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附件 1.《遗属关键信息变更申报表》

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附件 2.《遗属关键信息变更申报表》（此为政务网办理该事项的二维码）

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【省集中企保系统】遗属信息变更（个人）办事指南一、申请条件

领取襄阳市市本级城镇企业职工基本养老保险遗属生活困难补助费人员。

二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

线下窗口申请时提交银行卡（原件，1 份，必要）；中华人民共和国居民身份证（原件，必要）。政务网上申请时上传银行卡（原件，1 份，必要）；中华人民共和国居民身份证（免提交）。2.他人代办：另需提供代办人的身份证（原件，必要）。（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

（一）网上申报

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.城市选择“襄阳市”；部门选择“襄阳市人力资源和社会保障局”；

3.在“部门事项”—“业务办理项中”中选择“【省集中企保系统】遗属信息变更（个人）”，点击“在线办理”；

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也可直接在首页“搜索”栏里输入“【省集中企保系统】遗属信息变更（个人）”直接搜索，显示该事项后点击“在线办理”，选择“襄阳市”；

4.填写申报人的相关信息，点击“下一步”；5.上传申请资料后，等待审核，业务办结。（二）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796307

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，

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下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。四、办理时限

1 个工作日（即时办理）。

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3063556；0710-3796307。（二）投诉渠道

网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn

电话投诉：0710-12345。

七、结果送达

发送短信通知。

八．常见问题

1.代办是否需要提供代理人身份证？答：需要。

2.网上申请自然人不便操作时，是否可采用请人代办方式？答：可以。

九．相关表格及样表

无。

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（此为政务网办理该事项的二维码）

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【省集中企保系统】离退休人员发放账号维护（单位）办事指南一、申请条件

正在享受襄阳市市本级城镇企业职工养老保险基本养老金人员变更发放账号。

二、申请材料

（一）申请材料清单

1.线下窗口申请书提交《离退休人员发放账户信息变更表》（原件，1 份必要,加盖公章的纸质材料)。2.若通过政务网办理需上传《离退休人员发放账户信息变更表》（原件，1 份必要），居民身份证免提交（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

（一）网上申报

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.城市选择“襄阳市”；部门选择“襄阳市人力资源和社会保障局”；

3.在“部门事项”—“业务办理项中”中选择“【省集中企保系统】离退休人员发放账号维护”，点击“在线办理”；也可直接在首页“搜索”栏里输入“【省集中企保系统】离退休人员发放账号维护”直接搜索，显示该事项后点击“在线办理”，选择“襄阳市”；

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4.填写申报人的相关信息，点击“下一步”；5.上传申请资料后，等待审核，业务办结。（二）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796307

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）

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咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。四、办理时限

1 个工作日（即时办理）。

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3063556；0710-3796307。（二）投诉渠道

网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn

电话投诉：0710-12345。

七、结果送达

发送短信通知。

八．常见问题

单位提供信息不准确，导致账号无法正常使用；且发放账号已属社保卡的不能变更为其它银行账号。九．相关表格及样表

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附件 1.《离退休人员发放账户信息变更表）（此为政务网办理该事项的二维码）

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【省集中企保系统】启用社保卡发放（单位）办事指南一、申请条件

正在享受襄阳市市本级城镇企业职工养老保险基本养老金且未使用社保卡领取养老金的人员，发放途径更改为社保卡发放。

二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

线下窗口申请时提交《中华人民共和国社会保障卡发放申报表》原件，1 份，必要）。居民身份证或户口簿或公安部门出具的变更回执（原件，1 份，三选一必要）；政务网上申请时提交上传《中华人民共和国社会保障卡发放申报表》（必要）。

2.他人代办：另需提供代办人的身份证（原件，1 份，必要）。（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

（一）网上申报

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.城市选择“襄阳市”；部门选择“襄阳市人力资源和社会保障局”；

3.在“部门事项”—“业务办理项中”中选择“【省集中企保系

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统】启用社保卡发放（单位）”，点击“在线办理”；也可直接在首页“搜索”栏里输入“【省集中企保系统】启用社保卡发放（单位）”直接搜索，显示该事项后点击“在线办理”，选择“襄阳市”；

4.填写申报人的相关信息，点击“下一步”；5.上传申请资料后，等待审核，业务办结。（二）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796307

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

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办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。四、办理时限

1 个工作日（即时办理）。

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3063556；0710-3796307。（二）投诉渠道

网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn

电话投诉：0710-12345。

七、结果送达

发送短信通知。

八．常见问题

退休发放账户能更换为其他银行卡吗？若需要更换养老金领取账户，只能更换为社保卡银行账户发放。九．相关表格及样表

《中华人民共和国社会保障卡发放申报表》

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（此为政务网办理该事项的二维码）

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【省集中企保系统】离退休人员发放账号维护（个人）办事指南一申请条件

正在享受襄阳市市本级城镇企业职工养老保险基本养老金人员变更发放账号。

二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

线下窗口申请时提交居民身份证或社会保障卡。和本人银行卡（原件，1 份，必要）；

政务网上申请时提交上传本人银行卡（必要），居民身份证“免提交”。

2.他人代办：另需提供代办人的身份证（原件，1 份，必要）。（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

（一）网上申报

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.城市选择“襄阳市”；部门选择“襄阳市人力资源和社会保障局”；

3.在“部门事项”—“业务办理项中”中选择“【省集中企保系统】离退休人员发放账号维护”，点击“在线办理”；

— 38 —

也可直接在首页“搜索”栏里输入“【省集中企保系统】离退休人员发放账号维护”直接搜索，显示该事项后点击“在线办理”，选择“襄阳市”；

4.填写申报人的相关信息，点击“下一步”；5.上传申请资料后，等待审核，业务办结。（二）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796307

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，

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下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。四、办理时限

1 个工作日（即时办理）。

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3063556；0710-3796307。（二）投诉渠道

网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn

电话投诉：0710-12345。

七、结果送达

发送短信通知。

八．常见问题

身份证信息与修改账号人员身份信息要保持一致，注意一下照片与本人核对，本人认可签字后更改；且发放账号已属社保卡的不能变更为其它银行账号。

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九．相关表格及样表

无

（此为政务网办理该事项的二维码）

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【省集中企保系统】死亡人员发放账号维护（个人）办事指南一、申请条件

襄阳市市本级城镇企业职工基本养老保险参保人员已办理丧抚金申领的，新增或变更发放账号二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

线下窗口申请时提交 银行卡（原件，复印件1 份必要）居民身份证（原件，复印件 1 份必要）户口簿、结婚证、独生子女证或公证书；

政务网上申请时提交上传银行卡（必要）居民身份证“免提交”。

2.他人代办：另需提供代办人的身份证（原件，1 份，必要）。（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

（一）网上申报

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.城市选择“襄阳市”；部门选择“襄阳市人力资源和社会保障局”；

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3.在“部门事项”—“业务办理项中”中选择“【省集中企保系统】死亡人员发放账户维护（个人）”，点击“在线办理”；也可直接在首页“搜索”栏里输入“【省集中企保系统】死亡人员发放账户维护（个人）”直接搜索，显示该事项后点击“在线办理”，选择“襄阳市”；

4.填写申报人的相关信息，点击“下一步”；5.上传申请资料后，等待审核，业务办结。（二）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796307

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；

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4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。四、办理时限

1 个工作日（即时办理）。

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3063556；0710-3796307。（二）投诉渠道

网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn

电话投诉：0710-12345。

七、结果送达

发送短信通知。

八．常见问题