旅客赶火车鞋跟脱了，列车长变身“修鞋匠”

©原创 2022-01-26 16:32 王谦

长江日报大武汉客户端 1 月 26 日讯（记者王谦 通讯员谭明玉 陈

依琳）1 月 24 日晚上，从北京西开往武昌的 Z37 次列车始发放行时，

一位阿姨心急如焚地向列车员求助：“我的一只鞋跟脱落了，怎么办啊？”

正在立岗的 11 车列车员谭柔顺声望去，看见旅客右脚的高跟鞋跟

已经脱落一半。经询问得知，原来刘阿姨才结束务工，匆忙收拾行李回

家过年，在前往车站的路上一不小心把鞋跟崴坏了，行李中也没有替换

的鞋子，走起路来很不方便。

列车员为旅客修鞋。

开车后，谭柔第一时间为旅客送上了一杯热水，缓解刘阿姨缓解焦

急的情绪。“阿姨，您别急！我们给您想想办法。”

谭柔立即告知列车长高露，很快高露带着列车上的家庭服务箱来到

了刘阿姨的车厢，先为刘阿姨换上了拖鞋，征得刘阿姨同意后，尝试着

开始修鞋。

列车员为旅客修鞋。

高露拿起坏掉的皮靴观察了一下，这是一双带跟的厚皮靴，右靴底

部已经脱落了一大半，左靴底部也已有了 2—3 厘米的裂痕，刘阿姨提

出强行把两个根拔掉，高露想了想倒是可以平跟走路，但是空心的底面

估计穿着让人越发不舒服，而且危险。

高露有点犯愁，她也是第一次遇到这种情况。她翻找了一下现有的

工具，有了一个初步想法，把鞋跟粘起来。征求了旅客的意见后，高露

开始动手，先和乘务员一起擦干净了鞋面，然后用些纸垫了垫鞋底中间

的空处，再用强力胶上下对鞋底边沿进行了固定粘连，最后又用胶带对

整个鞋底进行了重复性的捆绑。

鞋子修好了。

刘阿姨试了试修好的鞋子，列车员谭柔扶着她在车厢内走了几步，

看着修好的鞋子，刘阿姨高兴地给老伴儿打了个电话，告诉他不用担心

了。“这个车上的列车员特别热情，已经帮我把鞋修好了。”刘阿姨拉着

高车长的手说：“多亏你们，让我的回乡之路更顺畅，为你们点赞！”