新柳家

ON THE ROAD

汇报人：×××

01 企业文化

新 柳 家 丨 企 业 标 识 丨 企 业 类 型 丨

02 人员构成

组 织 结 构 设 置 丨 各 部 门 职 责 丨

03 经营范围

国内定制游丨

04 旅行社章程

目录

什么是定制游？

定制游（Tailor-made Travel),是一种

国外非常流行的旅游方式，是根据旅游

者的需求，以旅游者为主导进行旅游行

程的设计。通俗的说就是根据自己的喜

好和需求定制行程的旅行方式。这种模

式在业界的特点就是弱化了或者去除了

中间商。能够给旅游者带来最个性化的

服务。已经引入中国，处于发展阶段。

发展背景

个性化催生定制旅游

随着旅游产业的发展和升级，以及旅行活动的

频率、深度不断增加，个性化旅游的需求越来

越多了。对这部分消费群体来说，针对旅游者

自身个性化需求而设计行程的定制旅游产品便

应运而生了。

对旅行社来说，定制旅游产品可谓是旅游业的

“金矿”，与普通旅游产品相比，定制游的利

润达到10%—15%，甚至更多。四川康辉旅行社

总经理郑军认为，大众旅游线路很多已走入低

价竞争的恶性循环中，旅行社只有通过差异化

竞争才能更好的生存。“设计独特、服务优质

的定制旅游产品，将成为旅行社新的经济增长

点。”。

第五条说回“一般旅游社遇到这样的客户怎样干

的”。看无二之旅的案例。

一个是从来没走出过生存了87年的甘肃小村子的姥

姥，想要在有生之年去梵蒂冈见一眼教皇，这个，

旅游社是断断不敢接的。无二之旅也是内部探讨了

好久，但的确为“穷途末路”想要为姥姥圆梦的40

岁外孙感动，所以接下了这单。终究，旅游定制师

伴随动身，一路上为一点点不会英语的姥姥、妈妈、

外孙领路、解说、照料起居，终究姥姥见到一切意

大利罗马的天主教教堂和梵蒂冈的教皇。

一个是高三结业的男生想要去英国结业旅游，不想

跟团，又不想找英国贵重的地接，所以自己找到无

二之旅，终究让爸爸妈妈十分定心，也十分顺利地

结束了结业之旅。

或许“私家定制旅游”关于“高端人群”来说，就

是一项精巧、靠谱、省心的办事，而关于更多“一

般人”来说，是圆梦。

关键是，这梦圆得压根就还不贵。

1.私家游览定制需求是怎样充足的。

会有专门为高端人群做私家游览定制的公司，不

过一般都是往“高端”方向走，例如，豪华，这

些主要是在“硬件”方面下功夫。

2. 一般旅游社遇到这样的客户怎样干的。

适应了跟团游的客户，在面临“私家定制旅游”

时，天经地义地会去“比价”，然后发现“私家

定制旅游”太“贵”了。

其实两者压根没有可比性，这样的“比价”对私

家定制旅游来说，是不公平的。

确实，私家定制是手艺打磨，无法走量，那么当

然拿不到“团购价”。可是，旅游社也做不到私

家定制的道路啊！！！

那些为每一单客户专门规划的绝无仅有的道路，

旅游社怎么做得过来，怎么去敷衍占有许多时刻

的咨询、规划、修正、再规划、再修正、预定、

制造路书、24小时守在电话前预备随时为在外随

意行的客户处理比如路找不着、房间不满意、气

候不行活动改期、车滑进沟里、差人开罚单

了……。

我们要说

4. 我国这部分人，自己的着手才能怎么。

（绝大很多）国人终究起步晚，加上对外

语才能的不自傲和对外界的“惊骇”，导

致仍然有绝大很多的客户挑选了跟团游。

而满网的求攻略，求道路，求有没有，求

几点钟，等等问题（即便是在穷游、蚂蜂

窝这样的已经有许多具体攻略的网站上），

都是那么的“伸手族”。

“伸手”不是不能以，私家定制游览处理

的就是“伸手”，就是去依托专业旅游定

制师这个“活攻略”去省去挑选纷杂信息

的许多时刻，但社会分工，是要付工钱的。

3. 不知道客户是什么样的人群

或许很难幻想，想要在国内旅游但不想

跟团、想要好好深度感触国内的人文风

景但不想做攻略、想要做攻略可是没时

刻没谱——这样的人是大大存在的。所

以，“私家定制旅游”应运而生。

所以，专心做国内旅游私家定制的新柳

家，才在2022年寻找融资，旅游参谋和

旅游定制师被客户找得喘不过气来。

我们要说

企业标识

点

击

此

处

添

加

关

键

信

息

企业类型：有

限责任公司

客舍，本是羁旅者的伴侣;杨柳，更是离别的象征。

选取这两件事物，自然有意关合送别。它们通常总

是和羁愁别恨联结在一起而呈现出黯然销魂的情调。

而今天，却因一场朝雨的洒洗而别具明朗清新的风

貌--“客舍青青柳色新”。平日路尘飞扬;路旁柳色不

免笼罩着灰蒙蒙的尘雾，一场朝雨，才重新洗出它

那青翠的本色，所以说“新”，又因柳色之新，映照

出客舍青青来。总之，从清朗的天宇，到洁净的道

路，从青青的客舍，到翠绿的杨柳，构成了一幅色

调清新明朗的图景，为这场送别提供了典型的自然

环境。这是一场深情的离别，但却不是黯然销魂的

离别。相反地，倒是透露出一种轻快而富于希望的

情调。“轻尘”、“青青”、“新”等词语，声韵轻柔明

快，加强了读者的这种感受。

我们的社名取自唐代诗人王维的送元二使安西中的

渭城朝雨浥轻尘，客舍青青柳色新这寓意着我们柳

新社有温度，有理想，开放，灵活，创新自由的企

业文化。

企业部门

填写名称丨填写名称丨填写名称丨

财务部

主要就是负责旅行社内部

的财务工作。为旅行社外

部发展提供良好支撑。

01

主要就是策划旅行社的各 策划部

种活动和方案。

02

外联部 是旅行社连接外部客源

的重要部门

03

导游部 为游客的出游提供导向

作用。

04

票务部

主要就是负责旅行社

交通

05

企业部门

填写名称丨填写名称丨填写名称丨

计调部

主要负责完成旅

游线路的设计、

行程的编写、价

格核算等工作。

06

接待部

主要是来接待客人。

067

组织结构设置图

市场经营

市场经营

◼目标市场：社会各阶层人群

◼经营范围：国内定制游

第五条旅行社实行独立核算、自主经营、

自负盈亏。

第六条旅行社由区静安校办企业服务中心

出资组建，并经区教育委员会批准成立。

第七条旅行社应遵守国家法律、法规及本

章程规定，维护国家利益和社会公共利益。

第一章总则

第一条为规范企业的行为，保障企业的

合法权益，根据《中华人民共和国企业

法人登记管理条例》和有关法律、法规

规定，结合企业的实际情况，特制定本

章程。

第二条企业名称:舟山市新柳旅行社。

第三条企业住所:普陀区沈家门西大商城

221号

第四条经济性质:集体所有制。

企业章程

第四章组织机构及其职权

第十二条本旅行社下设:办公室、财务室、

业务室。

其具体职责为:办公室:具体负责本企业的行

政及后勤保障事务;

第八条企业的宗旨:全面增强本旅行社的

竟争力，提高企业的整体经营效益，以

振兴舟山的旅行事业而共同努力。

第二章经营范围

第九条经营范围和经营方式:主营:国内旅

游。兼营:代办车、船、机票。经营方式:

服务。(以工商部门核准为准)

第三章注册资金及出资方式

第十条旅行社注册资金为人民币30万元

整。由普陀区静安校办企业服务中心投

资组建。

第十一条出资方式:货币出资

企业章程

第十四经理负责企业的日常管理并行使下列

职权:

(一)主持企业的经营管理工作;

(二)组织实施企业年度经营管理计划和投资方案;

(三)拟定企业内部管理机构设置方案;

(四)拟定企业的基本管理制度;

(五)拟定企业的具体规章;

(六)提请聘任或者解聘企业财务负责人及有关管理人

员;

(七)审议批准企业的年度财务预、决算方案;

(八)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案;

(九)上级主管部门授权的其他职权。

第十四条企业劳动人事、工资、福利等制度，按照国

家有关法规办理。

财务室:具体负责本企业的财务工作;

业务室:保障本企业的正常业务开展。

第五章法定代表人产生的程序及职权范

围

第十三条企业实行经理负责制，企业设

经理一名，由主管部门门任命，经理为

企业的法定代表人。

企业章程

第十八条企业分配当年税后利润时，应当提

取利润的百分之十列入中心法定公积金，并

提取利润的百分之五列入中心法定公益金。

第十九条企业的收益分配，遵循兼顾国家、集体和个

人三者利益原则。

第七章劳动用工

第二十条本企业根据生产经营需要，面向社会招收一

部分合同工和临时工，对管理岗位和技术岗位的人员

实行招聘制，具体按《劳动法》有关规定办理。

第二十一条企业有权对违反企业规章制度和劳动纪律

的职工给予警告、记过、降薪等处分，情节严重的给

予辞退。

第二十二条企业职工的工资、奖金、福利等待遇，依

据《劳动法》有关规定，并给合企业的具体情况而定。

第六章财务管理制度和利润分配形式

第十五条企业应依照法律、行政法规和

国务院财务主管部门的规定，建立中以

后财务、会计制度。

第十六条企业应当在每年会计年度终了

时制作财务会计报告，依法审查验证，

并在制成后十五天内报送企业经理。

第十七条企业法定公积金不足弥补上一

年度公司亏损的，在依照前条规定提取

法定公积金和法定公益金之前，先用当

年利润弥补亏损。。

企业章程

第二十五条清算组应按国家法律、行政法

规清算，对企业财产、债权、债务进行全

面清算，编制资产负债表和财产清单，制

定清算方案，报有关主管部门门确认。

第二十六条清算结束后，清算组应当提出.

清算报告，并造具清算期内收支报表和各

种财务帐册，经注册会计师(或注册审计

师)验证或报有关主管部门门确认后，向原

工商登记机关申请注销登记，经核准后，

公告企业终止。

第八章企业的解散和清算方法

第二十三条企业有下列情况之一的应予

以解散:

(一)营业期限届满，歇业;

(二)被撤销;

(三)宣告破产;

(四)违反国家法律、行政法规被依法责令

关闭的;

(五)其他法定事由需要解散的。

第二十四条企业决定解散应报请上级主

管部门门批准，在十五日内成立清算组，

由有关主管部门人员组成清算组，进行

清算。

企业章程

第九章附则

第二十七条本章程经上级主管部门门确

认后生效。本章程的修改事项须经主管

机关确认。

第二十八条本章程未尽事宜，按有关法

律法规办理。

(主管部门审查同意意见并盖章)

2022年2月21日

企业章程

感谢聆听

ON THE ROAD

汇报人：葛文凤