第301页
实施标准(范例图片)
服务触点
暖冬送姜茶活动 停电紧急援助蜡
实施标准(范例图片)
服务触点
暖冬送姜茶活动 停电紧急援助蜡
151
蜡烛、手电 进户门清洁除尘服务
晋陵物业
总
止
“
我
给
增
结束语
152
总之,在未来追求“提高业主的满意度和忠诚度”的不
止之路上,我们公司的关注点将由“注重产品功能”向
“注重业主体验”转变。
我们将更多地从业主的角度出发,围绕产品(或服务)将带
给业主的真实感觉和情感联系,通过不断满足业主不断
增长的服务需求层次,来不断促进我们服务品质的提升。
晋陵物业
结束语
153
本手册将作为全面督导的服务标准之一,将由综合办公
室\\安全质培部据此进行督导检查,期待公司各级领导、
员工对本手册内容深化提出批评、建议和帮助。