— 294 —

下午 13:30-17:00。(二)网上办理

湖北政务服务网 http://zwfw.hubei.gov.cn

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.首页定位城市选择“襄阳市”；3.搜索栏直接搜索“社保卡服务”--选择“社会保障卡服务（补换卡）--点击“在线办理”按要求填写相应资料；4.上传申请资料后，等待审核，业务办结，等待邮寄拿卡。(三)金融合作银行网点办理发卡行为中国工商银行的社会保障卡补换卡营业网点如下1．襄城支行（襄城区西街 2 号）咨询电话：35112772．檀溪支行（檀溪路 159 号明园）咨询电话：35325793．襄州支行（航空路 169 号）咨询电话：28123514．世界城支行（新西湾路民发悦华里）咨询电话：33382005．鹿门支行（荣华路 1-5 号）咨询电话：28160846．经开区支行（深圳大道特1 号）咨询电话：29575587．东津支行（东津世纪城 14 区）咨询电话：28109508．高新支行（东风汽车大道30B 座）咨询电话：33117589．自贸区支行（东风公司襄阳基地8 号）咨询电话：332026010．民发天地支行（长虹北路69 号）咨询电话：349102611．樊西支行（长虹路 25 号）咨询电话：324546712．解放桥支行(解放路 52 号)咨询电话：348048713．牡丹支行（解放路 31 号）咨询电话：3482487

— 295 —

14．长征路支行（丹江路 18 号）咨询电话：348190815．科技支行（人民路 42 号）咨询电话：315551916．军纺支行（云兴路 2 号）咨询电话：3116135

17．樊东支行（大庆东路 63 号）咨询电话：340278718．春园东路支行（水岸车影特1 号）咨询电话：333500519．铁路支行（春园路 82 号春园大厦一楼）咨询电话：322585420．丹江路支行（大庆东路 63 号）咨询电话：348505821．市分行营业部（前进路 69 号）咨询电话：381156522．五洲支行（前进路 24 号）咨询电话：3222873发卡行为中国建设银行的社会保障卡补换卡营业网点如下1.檀溪支行（檀溪路 24 号，襄城妇幼保健院旁）2.襄阳市樊城支行（樊城区前进路交警大队斜对面）3.汽车产业经济技术开发区支行（东风汽车大道中国建行金融大厦 A 座，悦活荟旁）

发卡行为中国农业银行的社会保障卡补换卡营业网点如下1.襄城支行（襄城南街 8 号）2.襄阳市松鹤路支行（樊城区汉江路与松鹤路十字路口）3.襄阳经开区支行（东风汽车大道34 号，加油站旁）四、办理时限

1.本人到即制卡网点现场办理社保卡，1 个工作日（即时办理）内办结。

2.通过政务网、他人代办、单位批量提交等方式申请办理社保卡，不超过 7 个工作日。

— 296 —

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

（二）投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当面办结

八、常见问题

无

九、相关表格及样表

无

（此为政务网办理该事项的二维码）

— 297 —

社会保障卡服务（临时挂失）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，已经办理过社会保障卡，社保卡不慎丢失的人员。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

政务网上办理：中华人民共和国居民身份证（免提交）2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，可选）

（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796292

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；

— 298 —

2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。（二）网上办理

湖北政务服务网 http://zwfw.hubei.gov.cn

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

— 299 —

2.首页定位城市选择“襄阳市”；3.搜索栏直接搜索“社保卡服务”--选择“社会保障卡服务（临时挂失）--点击“在线办理”按要求填写资料完成办理。（三）手机 APP 办理

“鄂汇办”APP、“支付宝”小程序（“湖北智慧人社”）、“微信”小程序（“电子社保卡”-“更多”--“社保卡服务”、“襄阳社保”APP均可办理。

注：社保卡正式挂失后不可解除，后续再找到原社会保障卡也不可使用，需进行换卡，原卡作废。临时挂失可解除，原卡可继续正常使用。

四、办理时限

1 个工作日

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

（二）投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当面办结

八、常见问题

问：原来的社保卡丢失了，补办社保卡之后又找回了原来的

— 300 —

社保卡，原来的社保卡还能使用吗？答：不能。为避免社保卡被他人捡到冒用，系统中原来的社保卡信息已被更新。市民在补换卡之后应使用新卡办理各项业务。

九、相关表格及样表

无

（此为政务网办理该事项的二维码）

— 301 —

社会保障卡服务（正式挂失）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，已经办理过社会保障卡，社保卡不慎丢失的人员。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

政务网上办理：中华人民共和国居民身份证（免提交）2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，可选）

（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796292

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；

— 302 —

2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。（二）网上办理

湖北政务服务网 http://zwfw.hubei.gov.cn

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

— 303 —

2.首页定位城市选择“襄阳市”；3.搜索栏直接搜索“社保卡服务”--选择“社会保障卡服务（正式挂失）--点击“在线办理”按要求填写资料完成办理（三）手机 APP 办理

“鄂汇办”APP、“支付宝”小程序（“湖北智慧人社”）、“微信”小程序（“电子社保卡”-“更多”--“社保卡服务”、“襄阳社保”APP均可办理。

注：社保卡正式挂失后不可解除，后续再找到原社会保障卡也不可使用，需进行换卡，原卡作废。临时挂失可解除，原卡可继续正常使用。

四、办理时限

1 个工作日

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

（二）投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当面办结

八、常见问题

问：原来的社保卡丢失了，补办社保卡之后又找回了原来的

— 304 —

社保卡，原来的社保卡还能使用吗？答：不能。为避免社保卡被他人捡到冒用，系统中原来的社保卡信息已被更新。市民在补换卡之后应使用新卡办理各项业务。

九、相关表格及样表

无

（此为政务网办理该事项的二维码）

— 305 —

社会保障卡服务（解挂）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，已经办理过社会保障卡，社保卡不慎丢失、办理过临时挂失\\正式挂失现在需要解除挂失的。

二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

（2）中华人民共和国社会保障卡（原件，1 份，可选）政务网上办理：中华人民共和国居民身份证（免提交）2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，可选）

（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796292

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，

— 306 —

下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。（二）网上办理

湖北政务服务网 http://zwfw.hubei.gov.cn

1.登陆湖北省政务服务网网站

— 307 —

http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.首页定位城市选择“襄阳市”；3.搜索栏直接搜索“社保卡服务”--选择“社会保障卡服务（解挂）--点击“在线办理”按要求填写资料完成办理。（三）手机 APP 办理

“鄂汇办”APP、“支付宝”小程序（“湖北智慧人社”）、“微信”小程序（“电子社保卡”-“更多”--“社保卡服务”、“襄阳社保”APP均可办理。

注：社保卡正式挂失后不可解除，后续再找到原社会保障卡也不可使用，需进行换卡，原卡作废。临时挂失可解除，原卡可继续正常使用。

四、办理时限

1 个工作日

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

（二）投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当面办结

八、常见问题

— 308 —

问：原来的社保卡丢失了，补办社保卡之后又找回了原来的社保卡，原来的社保卡还能使用吗？答：不能。为避免社保卡被他人捡到冒用，系统中原来的社保卡信息已被更新。市民在补换卡之后应使用新卡办理各项业务。

九、相关表格及样表

无

（此为政务网办理该事项的二维码）

— 309 —

社会保障卡服务（密码修改）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，因遗忘或多次输入错误导致账户被锁定，需重置密码或解锁。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

（2）中华人民共和国社会保障卡（原件，1 份，必要）；政务网上办理：不支持网上办理。社会保障卡修改、重置及解锁密码，需要在人社服务综合受理窗口或工商银行网点对卡片进行写卡操作。

2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，可选）

（二）申请材料提交

申请人可通过窗口报送方式提交材料。注：注意区分社保卡医保账户密码及卡面银行金融账户密码。（可设置为同一密码，若密码不同，则银行金融账户密码需到社保卡上对应的发卡行修改、重置及解锁密码)

三、申报方式

— 310 —

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796292

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

— 311 —

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。(二)网点办理

市区内任何一家工商银行均可办理中华人民共和国社会保障卡医保账户的密码修改与重置。四、办理时限

1 个工作日（即时办理）

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

（二）投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当场办结

八、常见问题

问：刷卡买药和在 ATM 机上使用的密码一致吗？答：刷卡买药是医保账户的密码设置，ATM机上是金融账户的密码设置，如果在激活社保卡时同时激活了医保账户和金融账户时可设置为同一密码使用，如若设置的密码不同，则使用时分清密码。

九、相关表格及样表

无

— 312 —

（此为政务网办理该事项的二维码）

— 313 —

社会保障卡服务（密码重置）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，因遗忘或多次输入错误导致账户被锁定，需重置密码或解锁。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

（2）中华人民共和国社会保障卡（原件，1 份，必要）；政务网上办理：不支持网上办理。社会保障卡修改、重置及解锁密码，需要在人社服务综合受理窗口或工商银行网点对卡片进行写卡操作。

2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，可选）

（二）申请材料提交

申请人可通过窗口报送方式提交材料。三、申报方式

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼

— 314 —

咨询电话：0710-3796292

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。(二)网点办理

市区内任何一家工商银行均可办理中华人民共和国社会保

— 315 —

障卡的密码修改与重置。

四、办理时限

1 个工作日（即时办理）

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

（二）投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当场办结

八、常见问题

问：刷卡买药和在 ATM 机上使用的密码一致吗？答：刷卡买药是医保账户的密码设置，ATM机上是金融账户的密码设置，如果在激活社保卡时同时激活了医保账户和金融账户时可设置为同一密码使用，如若设置的密码不同，则使用时分清密码。

九、相关表格及样表

无

— 316 —

（此为政务网办理该事项的二维码）

— 317 —

社会保障卡服务（密码解锁）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，因遗忘或多次输入错误导致账户被锁定，需重置密码或解锁。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

（2）中华人民共和国社会保障卡（原件，1 份，必要）；政务网上办理：不支持网上办理。社会保障卡修改、重置及解锁密码，需要在人社服务综合受理窗口对卡片进行写卡操作。2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，非必要）

（二）申请材料提交

申请人可通过窗口报送方式提交材料。三、申报方式

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796292

— 318 —

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。四、办理时限

1 个工作日（即时办理）

— 319 —

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

（二）投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当场办结

八、常见问题

问：刷卡买药和在 ATM 机上使用的密码一致吗？答：刷卡买药是医保账户的密码设置，ATM机上是金融账户的密码设置，如果在激活社保卡时同时激活了医保账户和金融账户时可设置为同一密码使用，如若设置的密码不同，则使用时分清密码。

九、相关表格及样表

无

— 320 —

（此为政务网办理该事项的二维码）

— 321 —

社会保障卡服务（社保功能激活）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，参加社会保险领取到社保卡后，需激活社保卡使用的人员。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

（2）中华人民共和国社会保障卡（原件，1 份，可选）；政务网上办理：中华人民共和国居民身份证或中华人民共和国社会保障卡（免提交）

2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，可选）

（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796292

— 322 —

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。(二)网上办理

湖北政务服务网 http://zwfw.hubei.gov.cn

— 323 —

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.首页定位城市选择“襄阳市”；3.搜索栏直接搜索“社保卡服务”--选择“社会保障卡服务（社保功能激活）--点击“在线办理”按要求填写操作激活；注：1.金融账户激活：在社保卡发卡银行进行激活；2.医保账户激活：在襄阳市区就近工商银行网点激活。四、办理时限

1 个工作日（即时办理）

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

（二）投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当场办结告知

八、常见问题

问：领取到的社保卡金融合作银行不是工商银行的，现在参加城镇职工保险，想在药店使用在哪里做业务？答：湖北省内办理的二代社保卡（宜昌市民卡除外），无论发卡行是什么银行，需激活医保账户的，都可以在襄阳市区任意

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工商银行网点进行激活。

九、相关表格及样表

无

（此为政务网办理该事项的二维码）

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社会保障卡服务（申领）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，已参加社会保险，湖北省内未申办过社会保障卡的。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

（2）一寸白底彩色电子照片（原件，像素358(宽)*441(高)、相片大小 10K~100K，可选）；

政务网上办理：中华人民共和国居民身份证（免提交）2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，非必要）

（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796292

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办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。(二)网上办理

湖北政务服务网 http://zwfw.hubei.gov.cn

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1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.首页定位城市选择“襄阳市”；3.搜索栏直接搜索“社保卡服务”--选择“社会保障卡服务（申领）--点击“在线办理”按要求填写相应资料；4.上传申请资料后，等待审核，业务办结，等待邮寄拿卡。(三)金融合作银行网点办理中国工商银行新办卡营业网点如下1．襄城支行（襄城区西街 2 号）咨询电话：35112772．檀溪支行（檀溪路 159 号明园）咨询电话：35325793．襄州支行（航空路 169 号）咨询电话：28123514．世界城支行（新西湾路民发悦华里）咨询电话：33382005．鹿门支行（荣华路 1-5 号）咨询电话：28160846．经开区支行（深圳大道特1 号）咨询电话：29575587．东津支行（东津世纪城 14 区）咨询电话：28109508．高新支行（东风汽车大道30B 座）咨询电话：33117589．自贸区支行（东风公司襄阳基地8 号）咨询电话：332026010．民发天地支行（长虹北路69 号）咨询电话：349102611．樊西支行（长虹路 25 号）咨询电话：324546712．解放桥支行(解放路 52 号)咨询电话：348048713．牡丹支行（解放路 31 号）咨询电话：348248714．长征路支行（丹江路 18 号）咨询电话：348190815．科技支行（人民路 42 号）咨询电话：315551916．军纺支行（云兴路 2 号）咨询电话：3116135

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17．樊东支行（大庆东路 63 号）咨询电话：340278718．春园东路支行（水岸车影特1 号）咨询电话：333500519．铁路支行（春园路 82 号春园大厦一楼）咨询电话：322585420．丹江路支行（大庆东路 63 号）咨询电话：348505821．市分行营业部（前进路 69 号）咨询电话：381156522．五洲支行（前进路 24 号）咨询电话：3222873中国建设银行新办卡营业网点如下1.檀溪支行（檀溪路 24 号，襄城妇幼保健院旁）2.襄阳市樊城支行（樊城区前进路交警大队斜对面）3.汽车产业经济技术开发区支行（东风汽车大道中国建行金融大厦 A 座，悦活荟旁）

中国农业银行新办卡营业网点如下1.中国农业银行襄城支行（襄城南街8 号）2.中国农业银行襄阳市松鹤路支行（樊城区汉江路与松鹤路十字路口）

3.中国农业银行襄阳经开区支行（东风汽车大道34号，加油站旁）

四、办理时限

1.本人到即制卡网点现场办理社保卡，1 个工作日（即时办理）内办结。

2.通过政务网、他人代办、单位批量提交等方式申请办理社保卡，不超过 7 个工作日。

五、收费依据及标准

不收费。

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六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

（二）投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当面办结，业务回执单

八、常见问题

1.问：我在湖北省内其他城市有卡，来襄阳如何办社保卡？答：湖北省内每人只能申办一张社保卡，若有湖北省内二代社保卡，可直接在襄阳市区任意工行网点做医保账户激活业务；如想办理襄阳市社保卡，可在社保卡原发卡地注销后，在襄阳重新申办社保卡。

2.问：在襄阳参加城乡居民社保时办理过社保卡，现在参加城镇职工保险如何办卡？

答：湖北省内每人只能申办一张社保卡，参加城乡居保时办理过社保卡，现在又参加城镇职工社会保险的，可持卡在襄阳市区任意工行网点做激活医保账户业务后使用。如需换卡，先注销原社保卡后方可申办社保卡。

九、相关表格及样表

无

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（此为政务网办理该事项的二维码）

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社会保障卡服务（非关键信息变更）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，需要修改地址、联系电话等信息的。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

（2）中华人民共和国社会保障卡（原件，1 份，可选）；政务网上办理：中华人民共和国居民身份证或中华人民共和国社会保障卡（免提交）

2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，非必要）

（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796292

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办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。(二)网上办理

湖北政务服务网 http://zwfw.hubei.gov.cn

— 333 —

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.首页定位城市选择“襄阳市”；3.搜索栏直接搜索“社保卡服务”--选择“社会保障卡服务（非关键信息变更）--点击“在线办理”按要求填写办理变更；四、办理时限

1 个工作日（即时办理）

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

（二）投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当场办结

八、常见问题

问：社保卡信息变更后，需要重新制卡吗？答：社会保障卡关键信息发生变更的，需重制一张社会保障卡,原卡销毁。若是变更非关键信息不影响原社保卡的正常使用。九、相关表格及样表

无

— 334 —

（此为政务网办理该事项的二维码）

— 335 —

社会保障卡服务（关键信息变更）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，需要更换姓名、身份证号等关键信息的。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

（2）中华人民共和国社会保障卡（原件，1 份，可选）；（3）一寸白底彩色电子照片（原件，像素358(宽)*441(高)、相片大小 10K~100K，可选）；

政务网上办理：中华人民共和国居民身份证或中华人民共和国社会保障卡（免提交）

2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，非必要）

（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅

— 336 —

地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796292

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。

— 337 —

(二)网上办理

湖北政务服务网 http://zwfw.hubei.gov.cn

1.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

2.首页定位城市选择“襄阳市”；3.搜索栏直接搜索“社保卡服务”--选择“社会保障卡服务（关键信息变更）--点击“在线办理”按要求填写相应资料；4.上传申请资料后，等待审核，业务办结四、办理时限

1 个工作日（即时办理）

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

(一)咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

(二)投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当场办结

八、常见问题

问：社保卡信息变更后，需要重新制卡吗？答：社会保障卡关键信息发生变更的，需重制一张社会保障卡,原卡销毁。如在窗口变更关键信息，可现场办理即制卡。

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九、相关表格及样表

无

（此为政务网办理该事项的二维码）

— 339 —

社会保障卡服务（制卡进度查询）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，在我市申请办理的社会保障卡，在制卡过程中想查询办理进度。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

政务网上办理：中华人民共和国居民身份证（免提交）2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，可选）

（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼咨询电话：0710-3796292

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；

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2.襄阳市襄城区政务中心人社综合窗口地址：襄城区营盘路 6 号

咨询电话：0710-3605671

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；3.樊城区政务中心人社综合窗口地址：长虹北路 5 号（诸葛亮中学旁）咨询电话：0710-3819965

办公时间：工作日上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00；4.襄阳高新区政务服务中心综合窗口地址：高新区汉江北路 89 号（梦想小镇）咨询电话：0710-3321681

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00；5.东津新区政务服务中心人社综合窗口地址：东津新区金源路与劲松路路口（原东津世纪城售楼部）咨询电话：0710-3639323

办公时间：工作日上午 9:00-12:00，下午 13:30-17:00。(二)网上办理

1.湖北政务服务网 http://zwfw.hubei.gov.cn

（1）.登陆湖北省政务服务网网站http://zwfw.hubei.gov.cn/；

— 341 —

（2）.首页定位城市选择“襄阳市”；（3）.搜索栏直接搜索“社保卡服务”--选择“社会保障卡服务（制卡进度查询）--点击“在线办理”按要求填写输入身份证号码和姓名进行查询；

2.机 APP 查询（“鄂汇办”）→注册登录→便民服务→社会保障→社保卡→社保卡制卡进度→立即查询。3.支付宝小程序查询（“湖北智慧人社”）→页面最下找到“社保卡制卡进度查询”四、办理时限

1 个工作日（即时办结）

五、收费依据及标准

不收费。

六、咨询、投诉渠道

（一）咨询渠道

咨询电话：0710-3796297；0710-3279975

（二）投诉渠道

1.网上投诉：http://zwfw.hubei.gov.cn/

2.电话投诉：0710-12345

七、结果送达

当场办结

八、常见问题

无

九、相关表格及样表

无

— 342 —

（此为政务网办理该事项的二维码）

— 343 —

社会保障卡服务（注销）办事指南一、申请条件

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人，持卡人因出国（出境）定居、死亡等原因终止社会保险关系的，需要办理社会保障卡注销手续。二、申请材料

（一）申请材料清单

1.本人办理：

（1）中华人民共和国居民身份证或港澳台居民居住证、护照（原件，1 份，必要）；

（2）中华人民共和国社会保障卡（原件，1 份，可选）政务网上办理：中华人民共和国居民身份证或中华人民共和国社会保障卡（免提交）

2.他人代办：

另需提供代办人身份证（原件，1 份，必要）和委托代办函（原件，1 份，可选）

（二）申请材料提交

申请人可通过网上提交或窗口报送方式提交材料。三、申报方式

(一）窗口办理

1.襄阳市市民服务中心人社服务大厅地址：市高新区中原西路 8 号襄阳市市民服务中心5楼