智慧校园——数字化时代的校园变革

“现在的学校和以前真是大不一样了，科技已经无声无息地改变了我们的生

活！”已经从河南工业大学毕业多年的 15 年毕业生王女士在今年回母校参观后情

不自禁发出了这样的感叹。

目前，随着互联网技术的快速发展的智能硬件的广泛应用，数字化、信息化

成为校园变革的必由之路。2018 年，国家标准化管理委员会印发《智慧校园总

体框架》，推动校园不断向数字化、网络化和智能化方向发展。“智慧”成为各校

园新的发展和改革方向，围绕“智慧”二字，郑州的各大高校也发生了日新月异

的变化。

据王女士回忆，她在郑州求学时，学校的管理还是以传统模式为主。“那个

时候学校的大门基本上是随便进的，最多也就是看个学生证，根本没有现在这样

的刷脸门禁，可以区分学生和社会人士。”王女士描述到，“而且支付手段也不像

现在这样方便多样。”

近几年来，河南省教育厅对于高校建设高度重视，相继发布本科高等学校智

慧教学建设示范校、研究实验室、专项研究课题立项建设名单，坚持需求导向，

聚焦高等教育高质量发展要求，利用新一代信息技术深入探索智慧化教育教学改

革工作，提高智慧教学应用水平，优化智慧育人环境，促进建设更高水平的智慧

校园。

在当前信息化时代，智慧校园系统作为一种重要的信息化管理工具，对学校

的管理、教学和学习环境都带来了巨大的变革。智慧校园系统通过整合各种信息

技术和数据资源，实现了学校各个方面的智能化、便捷化和实时化管理，极大地

提升了学校的教学质量和管理效率。

但同时我们也注意到，智慧校园的建设并不是一帆风顺的。“麻烦，还不如

从前呢”——这样的评价也时常出现在受采学生的口中。目前，高校“智慧校园”

建设正在应用探索阶段，没有统一建设标准和评价体系。如何让“智慧”全面覆

盖郑州高校，推动智慧校园稳步健康发展，成为了智慧校园建设过程中至关重要

的问题。

智慧管理：隐藏在便利背后的不便之处

“唉唉，刷脸刷脸，不能刷卡，那个车后座的同学下来，一人一闸，不能尾

随......”

刚到河南工业大学南门口，就听见门卫在指挥学生过门禁。走近询问一些与

门禁相关的稍微深一点的问题，门卫推辞：“我们就是听安排办事，再多的我们

不知道，科长办公室就在旁边，你们去那儿问吧。”

当被问到门禁系统的基本信息时，张科长说道：“我们这系统都是招标采购

的，也是挑挑拣拣才选了个性价比高点儿的。不过大门口门禁系统是管公共区域

的，这和宿舍还有图书馆这种非公共区域还不是一个系统的，我们这儿是人脸识

别有百分之八九十相似就行，那边要求就严一点，毕竟是出于安全考虑嘛。”

至于人员信息的管理还有隐私安全方面，张科长透漏：“我们这儿都是信息

先行。新生到校之前，人脸信息就被下发到主机了，不会耽误开学刷脸；毕业生

的人脸信息在他们离校之后就被人为删除了。要是出现在本校读研的情况，后续

自己再过来我们这边录入就行了。至于隐私问题，大可放心。我们这儿都是正式

员工，而且有专业人员定期维护，从我们泄露的几率几乎没有。”

据调查发现，郑州其他高校在校内人员门禁进出的方式上，并不仅限于人脸

识别，还可以通过刷卡等方式进入，而河南工业大学却很强调“刷脸”，张科长

对这一要求做出解释：“我们这系统是 2019 年就开始了的，最开始的时候是可以

刷校园卡、刷身份证、刷脸三种方式随便选择的，不过校园卡可以复制，那段时

间校外很多复制卡的，十块钱就能拿到，有的甚至拿手机就能刷开，身份证是学

生老弄丢，那时候门禁简直形同虚设，本来是为了方便管理的，谁知道越来越乱，

再加上没多久就出现了疫情，所以实行了一年多就把前两种方式废除了，现在只

让刷脸。”

人脸识别技术的发展给智慧校园管理提供了便利，但科技并不是十全十美的，“刷

脸”也会出现误差。

当被问道门禁的人脸识别给自己带来的不便之处时，不少同学表示：

“我每次出校门都刷不过去，尤其是天暗下来的时候，我得让室友给我用两

个手电筒照着......”

“我化完妆就出不了宿舍门禁，上课点一堆人排在我后面，刷不过去耽误大

家时间，太尴尬了。”

“图书馆门禁录入的人脸信息太多了，难免有长得相似的，我好几次刷脸都

刷成别人的脸，有时候甚至连刷几次都不是我本人......”

面对这种情况，负责人脸录入的李阳老师表示：“我们只能尽量补救，让有

问题的同学来治安管理科再录入一遍。人为能做的有限，不过技术方面的突破确

实是无能为力。”

对于校外人员来访问题，郑州大学率先推出了“对公访客预约”系统。校外

人员可以通过提前在公众号预约，输入自己的信息后，选择想去的时间和校区，

当天在大门口扫码获取进校通行码，向安保人员出示即可进入。极大程度地满足

了校外人士对高等学府的了解欲，也方便了校园管理。

郑州大学访客登记页面

但这个对外访客系统并非全郑州高校都在使用，问及原因时，河南工业大学

的张科长给出了答案。

“这个智能化系统是很方便，但是开发需要资金，也需要技术人员和时间。

我们学校门前也有这方面的打算，系统也是正在一步步慢慢建设中。”

“我们学校有外来人员想进的话，目前是三种方式：其一就是登记，在正门

口登记自己的信息，责任到人；再者是应教职工邀请进来的话，需要引进人员给

门卫打电话；还有一种就是来开研讨会的，那种就有胸牌，只要看到我们就会让

进的。”

而调查郑州其他高校对于外来人员进出的问题，大多数也是这种人为记录的

方式，没办法保证校外人士的真实情况。

“我在学校的小树林看到有家长带着小朋友随地大小便，校内明明有公共厕

所，不知道在哪儿可以问啊......”

“之前我们在上课，教室在一楼，外面草坪上都是人，吵吵闹闹的，老师说

话都听不太清。”

在科技的发展为智慧校园的管理带来便利的同时，背后的不便之处也值得我

们思考。系统不断更新完善才能更好的满足使用者的需求。

智慧教学：智慧促进质量和效果的提高

“这个智慧教室很方便，里面有很多块电子屏，来的晚了也不怕看不见 PPT，

而且是触屏的，做小组展示的时候很方便。”河南工业大学文科组团楼智慧教室

刚刚下课，小马同学在接受采访时很兴奋，对这个教室的各方面都显得很满意。

据调查发现，目前郑州市大部分高校配备有智慧教室，即使并非每个教室都

能做到触摸屏、多块显示屏，但都具备基本的多媒体设备。

“现在我上课的时候只要带 U 盘拷 PPT 就行，偶尔板书一点儿重点内容，

连上几节课也没那么累了。而且有了多媒体，上课的时候可以放一些视频资料，

教学方式丰富了，学生也会更愿意听了。”在问及教室的使用情况时，教马克思

主义原理的蔡老师这样评价。

随着智慧校园建设的不断推进，更加先进的智慧教室将会在高校中逐渐推广

开来。

河南财经政法大学的小王是会计专业的大二学生，她说：“听说我们学校会

在这个寒假对教室进行改建，据说是教室的容纳量会减小，因为里边的座位要改

成圆桌的形式，多媒体也会更先进，比如说会有触屏之类的功能。”

小王说：“如果智慧教室能实现的话，我觉得我们上课就会更加方便。而且

上课的方式也会变得更多，这样也会吸引学生注意力，上课更有趣。

不只是多媒体设备，高校的实训基地建设对促进理论实践相结合、推动教学、

科研和实训一体化的实现起着积极作用。

化工学院的小杨同学在接受采访时透露：“我们从大一下学期就开始陆陆续

续安排实验课了，学校的实验室还是挺先进的，该配备的设备都有，必需的化学

药品也都很齐全，平时接触不到这些东西，但在上实训课的时候能学到不少。”

“我们专业就经常写代码，对电脑的性能要求还挺高的，学校机房的电脑数

量和质量都是够的。而且有些同学由于家庭原因负担不起电脑，写课后作业提前

和机房老师联系，学校机房可以免费使用，我觉得这算是智慧校园对平衡教育资

源的好处吧。”人工智能与大数据学院的小艺在被问到智慧校园的优势体现，特

意提到了这一点。

智慧教学不仅包括学习设备的智能化，教学资源依托各种网络技术实现数字

化也是其中重要的一部分。学生可以随时随地进行学习，还可以在网络上选择感

兴趣的课程进行学习。根据调查，目前大学使用的学习平台、学习软件等包括学

习通、慕课、U 校园等。这些智能化学习平台给老师和学生都带来了极大的便利。

“院里面要求我们这些老师录制过一些课程上传到学习通慕课，让学生在非

上课时间也能学到相关内容。除了这些，我们也能够把上课需要的资料还有作业

通知之类的传到学习通，还挺方便的。”蔡老师对教学中使用的智慧平台表示了

认同。

各大高校的图书馆也是数字化教学资源中的重要部分。图书馆包含的资料书

籍众多，实现资源数字化能够更加方便学生老师获取资源，提高资源利用率，同

时也能更好地保护纸质资源，减少损害。

在图书馆资源获取的途径方面，小王说：“如果需要纸质的书籍资料，我们

会在公众号上进行查询，知道库存以及位置之后能够方便我们借阅。如果需要电

子资源的话，就可以去学校官网上查，官网上有获取电子资源的通道。”

河南工业大学图书馆的管理老师闫老师说：“我们图书馆占地面积大，楼层

数高，藏书也丰富。目前有二百多万册图书资料，包括纸质书和电子书，而且我

们购入了 24 个数据库，还构建了先进的网络化综合布线系统，建立了以图书馆

网站为平台、以电子文献资源为主体的图书馆网络服务系统，不仅图书馆全部业

务工作和行政管理实现了现代化，而且读者通过网络化设施能方便快捷地利用图

书馆电子文献资源，能给师生提供很好的服务。”

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河南工业大学图书馆外观

目前，随着物联网和大数据的发展，各高校推出属于本校的电子图书馆，让

师生通过线上即可预约座位、查询书籍所处位置、完成打卡签到等流程。如河南

财经政法大学的图书馆，学生使用‘我去图书馆’公众号进行线上预约座位以及

查询图书，如果有同学只约座位不去学习，学生就可以拍照在公众号上进行举报，

达到一定次数之后这个占位的同学就会被拉进’小黑屋’，以后不能再进行预约。

在书籍的借阅及归还方面，高校也采用智能操作，进一步避免人力的浪费。据了

解，河南工业大学、河南财经政法大学等都采用了自助借书机，用机器代替了不

必要的人力，能够节省更多时间，提高了资源流通率，为师生提供了更丰富、更

优质的学习资源。

智慧服务：多样的服务设备带来便利和使用困难

当被问及“对大学内的生活服务设施是否满意”时，大多数学生都给出了肯

定的答案。

高校作为教学和服务的深度融合体，在不断增强教学管理的信息化和数据化

水平的同时，也充分利用物联网的优势和各种智慧服务软硬件，提升生活服务水

平和质量。

“我们当时上学的时候所有用水都是在水房接的，洗衣服这些功能必须要投

币才能使用，洗澡刷学生卡。电动车很少，在校园里面活动都是步行或者是单车。”

河南工业大学 2015 届毕业生王女士说道，跟随身为大学生的妹妹进入大学校园

之后，她对校园内生活服务设施的改变赞不绝口。

目前，郑州高校都和各大银行合作建立了本校一卡通系统，学生持有“校园

一卡通”，可以实现存储资金、门禁通行、消费支付、生活付费(如饮水、洗衣、

洗浴、缴纳电费)等大部分功能。高校一卡通系统采用统一的数据库进行管理，

同时师生一卡通内所有的信息和业务可以通过学校的服务门户网站进行查询和

办理，从而使得学校内多个部门之间都能够通过一卡通平台建立数据互通，形成

数据共享的环境，让学校的运营管理工作提高效率，减少人力、物力成本。

除了一卡通这个核心系统和技术外，各高校智慧服务还充分引进各种互联网

产品，包括各种微信小程序、手机 APP、自助机器等软硬件，让学生仅仅通过一

部手机就能享受到饮水、洗衣、电车充电等绝大部分生活服务，真正体现了万物

联网和云系统的优势，给师生生活带来了极大的便利。

“我们日常的工作就是在校园内各个地方查看单车的摆放情况，把它们统一

放到教学楼、宿舍等这些人流量比较大的地方，学校给我们规定了统一的停放点，

我们都按照学校的规划来工作，是不会让单车出现乱停乱放和堵塞交通的情况

的。”谈到共享交通，河南工业大学哈罗单车的管理人员张女士这样表示。目前，

部分郑州高校出于学生交通需要，引进共享车辆，极大方便学生出行。“虽然现

在校内滑板车、电动车、自行车等这些共享车辆数量和种类都在增多，但是停放

点和工作人员安排都比较合理，引进共享交通好处还是比较大的。”

校园里排列整齐的单车

在各种智慧服务设施充分满足师生需求的同时，一些问题也逐渐涌现。

“我们的饮水机都在宿舍的每层楼内，接水挺方便的。但是楼道内的饮水机

和楼梯口的大型饮水机不是一个系统，是两个完全不一样的小程序，在一层楼里

面喝水就要使用两个小程序，两个程序里面的余额还不互通，使用的时候就挺麻

烦的。”河南工业大学大三本科生罗同学表示，校园里面有时候一个功能就能对

应几个不同的软件或者小程序，“我平时给电车充电也很烦恼，充电的地方基本

在餐厅和宿舍区附近，但我到目前就已经使用了三个不同的充电小程序和微信平

台，每个平台都规定每次充值要有固定的钱数，但是三个平台里面的资金不通用，

每个平台里面我都充钱了。还有洗衣服也不合理，之前还可以用小程序使用，这

学期开始强制下载软件，不下载不让用，下载了就要注册账号、登录账号。”

同一车辆不同的充电平台

“学校的人脸识别门禁就是个摆设，没啥用，人脸识别完全用不了，摄像头

一直都是黑屏的状态，只能刷卡进出，我平时都得随身携带校园卡，要不然根本

无法正常出入宿舍和校门。”郑州航空工业管理学院大二在校生吕同学说道。

服务设备多种多样，但引进时缺乏长远合理的考虑和统一的管理规范，这是

目前高校内智慧服务在蓬勃发展时呈现出的问题。针对服务设备引入和产品招标

等问题，多个高校的后勤管理处人员表示对具体的引入细节并不清楚，其他部门

的人员也没有给出清楚的流程说明和问题回答。分析网上能够查询到的高校服务

设备的招标和引入文件，发现高校引入设备时会委托给第三方招标公司进行操作，

并且同一个功能的设备会出现不同时间分批次引入的情况。这就要求各高校在不

断发展本校智慧服务建设的同时，共享优质信息，筛选服务设备的质量，建立统

一规范的准入门槛，在设备引入之前结合本校师生需求和未来发展，合理引入服

务设备，加强同种功能不同设备之间的互通水平，更好提升智慧服务的便利化水

平。

智慧校园发展：通力合作展未来

建设智慧校园，助力高质量教育发展，是高校建设的重中之重。随着科技的

进步和相关政策的颁布及完善，郑州各高校都在朝着智慧化、数字化方向稳步发

展。然而所有事物的发展并不都是一帆风顺的，新事物的产生和发展也必然会带

来新的变化和挑战。智慧校园的建设和发展，同样也对我们提出了新的要求。如

何推动智慧校园健康发展，应对高校建设过程中的新问题和新挑战，是我们当下

必须要思考的问题。

实现校园数字化发展，学校必须提高网络安全意识。校园网中的关键设备必

须进行及时的检查和升级，建立完善的安全管理制度，定期开展网络安全宣传活

动。

同时，在建设智慧校园的过程中，教学工具、系统等升级换代是必然的。但

在更新之余，学校也应坚持以需求为导向，从学校的实际情况出发，加强统筹规

划，不断提高师生员工的信息化素养，建设高质量人才队伍，避免资源浪费。对

于许多郑州高校来说，相较于更加先进的教学设备的引进，已经引进的设备却未

能进行及时的维护而损坏或在实际教学过程中被冷落的情况虽然随处可见但却

往往容易被人们忽视。要想避免资源浪费，提升教育者的教学技能是必不可少的。

此外，最重要的是，智慧校园的建设需要强有力的政策保障。教育是增强国

家实力的重中之重，科技的不断发展为智慧校园的更好建设注入新的活力。信息

化、数字化、智慧化，校园建设的每次进步与更新都为教育教学的更好发展提供

了强劲抓手。

在教育改革的过程中，高校智慧校园的建设一定程度上打破了高等教育教学

资源的信息孤岛现象，提升了师生对校园服务的满意度，也为校园管理提供了更

高效的组织架构和新思路。但在智慧校园的建设过程中，师生信息安全、软件产

品乱入、技能培训滞后等多种问题也显露出来，如何坚持以人为本、更好发挥智

能软件和硬件的工作效能，是下一步智慧校园建设的重点。