倍跃，您身边的定制培训专家

B Y U E

倍跃商学院

教育培训服务简介

版本号：02.01.2403

目录

CONTENTS

0 倍跃商学院组织建设

1 倍跃商学院公司简介

2 倍跃商学院核心业务

3 倍跃商学院服务体系

倍跃，您身边的定制培训专家

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组织建设 0

组织建设-以积极态度与意识向党组织靠拢看齐

2019年，经组织批准正式成立公司党支部

组织建设-以使命与担当践行社会责任

公司支部自成立以来，借助自身专业优势，在党建理论方面取得了多个拥有自主知识产权的研

究成果。在实践方面，支部充分发挥示范作用，依托党建品牌建设工作，开展了多种多样的公

益活动、志愿服务。获得了热烈反响，支部和个人先后多次获得上级党组织的认可和表彰。

组织建设-以党建品牌建设促组织效能提升

基层党建创新实践品牌 党建模式，受到上级党组织高度赞许与评价。

品牌名称

优秀党建品牌 释义

—— 把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为主题主线，坚

持不懈用党的创新理论凝心铸魂、强基固本。 坚持为推进中国特色社会主义伟大事业和党

的建设新的伟大工程不断斗争。

—— 指一个支部， 指以政治建设为引领，点亮思想，照亮心灵，纯洁党性，

做好表率。从而形成

三重深度融合体系，让党组织真正起到引领作用。

组织建设-以党建与业务的深度融合促高质量服务输出

典型研究成果：

《SP卷烟厂卷包车间五星党建品牌建设实践》

《CS卷烟厂主题教育体系创新模式与实践探索》

《HN中烟企业文化软实力建设的模式探究》

《GD中烟党组中心组理论学习体系的建设成效》

《HB中烟基层党务工作者创新工作的思路探究》

《CD人保支部书记谈心谈话创新指导手册》

《某国资委深化改革发展路径研究》

……

倍跃，您身边的定制培训专家

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公司简介

1

倍跃基本信息 倍跃价值信仰 倍跃独特优势 倍跃荣誉体系 倍跃专业团队

倍跃基本信息-国内头部咨询与培训解决方案供应商

专业培训与咨询服务

倍跃商学院，是一家业界领先的专业咨询与培

训服务公司，依托各级干部培训学院、知名高

校，为客户提供经营战略、组织发展、人才培

养相关的咨询、培训服务及解决方案。

绩效提升与价值创造

我们立足商业与技术的前沿，业务涵盖10多个行业，

以及企业日常运营部门的各个职能。凭借独特的业内

经验与专业技能，以及翘楚全国的交付网络，我们帮

助客户提升绩效，并为利益相关方持续创造价值。

价值进化与加倍飞跃

倍跃商学院处于行业头

部，多年扎根行业，服

务全国80%以上省份客

户。我们致力于价值进

化，从而实现组织和个

体的加倍飞跃。

本地化区位优势辐射

倍跃商学院扎根大湾区广

州总部，以分支机构辐射

华南、华北、华中、华东

及西南地区，既体现出总

部前沿优势，也充分发挥

本地化区位优势。

高质量发展转型

在新发展阶段，我们将更创新地参与企业

和员工个体的发展，帮助中国企业把握新

发展机遇，通过战略管理服务、组织赋能

服务、人才发展服务等，实现高质量发展

转型，提升全球竞争力，在新常态下赢得

未来。

倍跃基本信息-发展历程

2011-2013

逐梦出发 • 北京大学管理研修基地

• 形成第一批种子客户

海纳百川

• 清华大学经管院优秀合作伙伴

• 广东省人力资源研究学会常务理

事单位

• 服务客户遍布医药、烟草、保险、

快消等数十个行业

• 服务学员数量突破5000人次

• 进入烟草行业与财险行业

2014

2015

精耕细作

• 牵手顺德人社局，助顺德企业度过寒冬

• 举办首届学习者大会，参会规模超千人

• 发起成立中国培训发展联盟，创始成员

200家企业

• 发起成立南中国培训师联盟，为培训师

赋能

• 服务客户数量突破100家，学员10000

人次

厚积薄发

• 行业十佳教育培训品牌

• 守合同重信誉企业

• 广东百家创新示范企业

• 广州市诚信人力资源示范机构

• 职业培训机构A级服务单位

• 实现经营增长三连跳，平均增

幅120%

2016

2017

再创巅峰

• 培训行业标杆TOP10

• 华为战略供应商

• 服务全国三分之二区域的烟草客户

• 服务三分之一PICC系统省级公司

• 年服务学员人数3w+

• 倍跃足迹遍布全国

永不止步

• 研发7门烟草、保险行业管理、

营销、内训师类版权课程

• 倍跃培训运营取得国家版权认证

• 通过ISO9001质量体系认证

• 实现人均产值300w+（行业水平

80-100w+）

• 实现从培训到互联网+培训发展

• 与10所+985、211高校建立深度

合作关系

2018

2019

创新服务

• 线上培训考试系统上线运营

• 保险行业服务量再创新高

• 重合同守信誉单位

砥砺“逆行”

• 新增了30%+的商业伙伴体

验到了“五星服务”

• 上线“倍跃加油站”直播课堂

• 上线“倍跃小生”AI培训知识

互动机器人、“倍考小生”AI

备考系统

• 研发4门财险行业和5门烟草

行业精品版权课程

2022

2021

价值进化

2020

• 研发7门烟草行业针对客户经

理、零售户的精品版权课

• 持续发布烟草、保险行业相关

专刊、手册

• 打造务实的培训全价值链

专精特新

• 持续完善“倍考小生”Al备考系统，

新增党建党史知识模块

• 深入调研，进行“专精特新“企业发

展研究

• 结合数字化、大数据等热点，研发

7门精品版权课程

• 深入研究疫情下培训行业发展趋势

2023

强基创新

• 内容研发持续创新，结合AI时代

特点，研发9门精品版权课

• 持续强基，通过ISO9001质量体系、

ISO14001环境体系、ISO45001职

业健康三大体系认证

• 后疫情时代下，实现业绩翻番

• 与多个重点客户签署未来三年战

略合作协议

2024

价值重构

倍跃价值信仰– 追求加倍飞跃

使命 愿景 价值承诺 定制

倍跃商学院

价值路径

倍跃商学院

价值追求

倍跃商学院

商业信仰

倍跃商学院

品牌理念

致力于为商业伙伴的

经营业绩显性化、可

持续发展提供智力支

持，并成为一个让优

秀人才施展才华的精

英公司。

和你一起加倍飞跃

我们致力于价值进化，

从而实现组织和个体

的加倍飞跃。

倍跃，您身边的定制

培训专家

倍跃价值信仰–助力商业伙伴价值进化是我们的商业情怀

客户导向

既要为客户提供约定服务价值，还要为客户提供增值服务价值

同伴导向

既要作为伙伴价值输入的支持者，还要为伙伴价值输出提供助力

成长导向

既要关注工作价值的输出，还要为结合自身实现个性化成长

倍跃独特优势–十六字方针是我们保持行业领先的根本

倍跃的核心竞争力

服务的十六字方针

倍跃独特优势–七大优势是我们保持行业领先的关键

可持续的

客户关系

全国

交付网络

最完整的

咨询与培训

技术资源

极佳品质的

学习项目

交付服务

最前沿的

学习项目

设计技术

独特的

行业智库专家

与师资资源

价值进化的

组织信仰

可持续的客户关系是保持良好发展的最重要引擎

迄今为止，我们服

务的各层级学员对

象超过10w名

我们业务类最大的50

家客户，与我们保持了

超过5年的合作关系

迄今为止，我们深度服

务的各行业头部企业客

户数量超过200家

90%以上的客户都

与我们保持着良好

且长期的合作关系

全国交付网络，本地化服务，满足基础需求

我们在全国设有5大交付中心，

分别位于华南、华中、华东、

华北、西南

深耕全国市场，业务覆盖全国

4/5省份

在咨询与培训事业方面，依托

丰富的行业积累和雄厚的智库

专家师资阵容，业务涵盖10多

个行业

凭借差异化专业能力建设，成

功创建了20多个版权咨询与培

训产品

独特的行业智库专家与师资资源

我们的智库团队由

500位以上，涵盖党

建、战略、管理、营

销、生产等主要方向

专家师资

我们的所有智库成员

均有着为200家以上

客户的成功服务经历

我们的保险与烟草两

大战略级事业中心，

100多位智库成员均

由对应行业的头部专

家组成

我们的智库成员均来

自华为、海尔、西门

子等各行业头部企业，

或中央及各省级党校、

中央及各地方政府机

构、清华大学、北京

大学等权威机构

最完整的咨询与培训技术资源

权威认证

我们拥有数十项各类国家级版权认证的咨询与培训技术专利

行动学习技术

我们引进国际做先进的行动学习技术，助力教育培训效果转化

教练技术

我们认证最权威的教练技术体系，助力教育培训项目运营

课程开发技术

我们成立场景化常规课程与微课程研发中心，助力企业知识体系运用

学习项目管理技术

我们搭建矩阵式在线项目管理平台，助力教育培训管理与实施的高效轻量便捷

最前沿的学习项目设计技术

我们架构一套严谨科

学的学习项目设计专

利，助力设计卓有成

效的教育培训体系

我们拥有3项国家级

版权认证的学习项目

运营技术专利

我们拥有一支具有10

年+学习项目设计经

验的技术团队，保障

教育培训项目设计的

科学性和可行性

我们的学习项目设计

惠及200+包括中国

烟草、中国人保、华

为等大型国企、央企、

头部民营企业

设计专利 运营专利 技术团队 合作客户

极佳品质的学习项目交付服务

我们架构一套严谨科学的学习项目运营体系，助力教育培训交付的极佳体验

我们拥有2项国家级版权认证的学习项目运营技术专利

我们拥有一支5年+经验的教育培训项目交付团队，保障教育培训服务输出的价值体验

我们的学习项目运营惠及200+包括中国烟草、中国人保、华为等大型国企、央企、头部民营企业

近年荣誉奖项

《新时代干部队伍建设》版权课程过审

《烟草企业主题教育创新与策略》版权课程过审

《烟草企业干部调查研究水平提升》版权课程过审

中国人才发展菁英奖 广东省重合同守信用 优秀版权课程奖

大中华区最佳人力资源服务机构（内资） 中国版权课程生态联盟理事单位

学习项目设计标杆服务商

行业诚信经营机构

年度最佳品牌服务机构

广东省重合同守信用

2023

2022

2021

广东省名优品牌

教育培训产品创新首选品牌 中国自主创新品牌

中国教育培训行业课程研发十佳创新单位 广东省公共安全技术防范协会第三届理事单位

广东省企业管理咨询协会副会长单位 广东省应急产业协会会员单位

诚信经营示范企业证书AAA级 重服务守信用企业证书AAA级 中国诚信品牌证书AAA级

中国教育培训行业信用证书AAA级 售后服务诚信企业证书AAA级 质量服务诚信企业证书AAA级

企业信用等级证书AAA级

近年荣誉奖项

广东省守合同重信用

最佳领导力培养20强

十佳最具创新力教育培训机构

线上平台《技考宝库》获评培训行业卓越创新产品TOP10

《烟草企业青年后备干部选训战一体培养》获评年度优秀行业培训产品

《烟草企业“两融式”高质量党建》获评年度优秀行业培训产品

《烟草企业营销队伍“专业五力”锻造》获评年度优秀行业培训产品

《四力协同——品牌培育加速器》获评年度优秀行业培训产品

《烟草企业干部“沉浸式”训战》获评年度优秀行业培训产品

经组织批准正式成立倍跃党支部 广东省重合同守信用 最佳培训服务机构

中国人才发展卓越贡献奖 最具影响力标杆顾问机构

中国培训行业最具创新企业奖

中国企业培训行业标杆品牌

《社区为王-保险产品社区营销生态构建》课程获评中国企业培训最佳品牌课程

2016年职业培训机构A级服务单位

广州市诚信人力资源服务示范机构 广东百佳创新示范企业

2020

2019

2018

倍跃专业团队-团队与文化

倍跃商学院100%本科以上学历背景，在全行业屈指可数。

12.5%

63.5%

25%

博士

硕士

本科

我们对创造客户价值满怀热忱

我们拥有全行业头部人才

我们不断价值进化，以成就卓越绩效为己任

我们关心我们所处的商业生态，并致力与其一起加倍飞跃

倍跃之道

倍跃专业团队-团队与文化

矩阵式文化传播体系：IS09001体系、ISO14001系统、ISO45001体系、五星运营体系……

价

值

倍

增

成

长

倍

增

愿景使命

价值主张 客户导向 同伴导向 成长导向

精神层 死磕精神 专业精神

制度层

C-PDCA工作流程+项目经理包干制+行业专家化

价值显性化 成长显性化 目标显性化

物质层 烟草+保险教育培训服务 团队+班主任协同服务

生生不息的文化执行体系：学习日、智慧积分、师徒制、项目制、客户服务……

和你一起加倍飞跃 致力于为商业伙伴的经营业绩显性化、可持续发展提供智力支持，并成为

一个让优秀人才施展才华的精英公司

头部企业经营+管理解决方案

倍跃专业团队-团队与文化

价值主张：客户导向 同伴导向 成长导向

——我们所有行为是否正确的唯一标准是客户是否认同，一切违背客户认同的思维和行为都是我们的红线

——我们所有行为是否合适的唯一标准是同伴是否增益，一切导致团队熵增的思维和行为都是我们的禁区

——我们所有行为是否高效的唯一标准是成长是否显性，一切影响成长显性的思维和行为都是我们的雷区

倍跃精神：死磕+专业

——倍跃阔步前进的动能就是死磕精神，死磕就是遇难不回避、遇险不畏惧、遇阻不躲让

——倍跃赖以生存的根本就是专业精神，专业就是最佳品质极致服务、最高标准严谨高效

制度层文化：C-PDCA工作流程+项目经理包干制+行业专家化

——我们必须严格的基于客户，按照C-PDCA流程来规范我们的思考与行动

——我们必须勇于担任项目经理，价值输出从我开始

——我们必须严苛的要求自己，做烟草+保险的培训解决方案专家

倍跃专业团队-团队与文化

制度层文化：价值显性化成长显性化目标显性化

——如果我们每一次行动后无法将成果价值显性，那就是没价值

——如果我们每一次努力后无法通过行为看到成长，那就是没成长

——如果我们每一次行动前无法形成清晰流程思路，那就是没目标

物质层文化：国企央企教育培训服务 经营+管理解决方案 团队+班主任协同服务

——我们主要通过为国企央企提供教育培训服务来兑现我们的价值，实现我们的追求

——我们主要通过为商业伙伴提供经营和管理中遇到的问题进行定制化解决方案的供应，实现我们的服务

——我们主要通过团队协同作战的方式，由班主任作为协同成果的交付者，实现我们的解决方案构思

倍跃专业团队-团队与文化

文化传播： ISO质量、环境、健康体系、五星运营体系

——用国际标准保障规范、用行业标准保障品质

文化执行：学习日、智慧积分、师徒制、

项目制、客户服务

——保持学习：用持续学习实现持续成长

——保持思考：用积分PK实现智慧共享

——保持探索：用师徒制确保快速入门

——保持效率：用项目制激发创造活力

——保持增值：用客户服务实现价值增长

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核心业务 2

客户分布

倍跃商学院业务领域广泛涉及多个行业，其中烟草与保险是战略级行业客户，客户包括国企/央

企、头部民企及高成长性企业。

客户行业分布 客户类型分布

5%

65%

30%

30%

20%

8%

13%

7%

6%

4%

3%

9%

高成长性企业

头部民企

国企/央企

烟草

保险

银行

制造

快消/零售

工程

地产

医药

通信

优质的教育培训服务

倍跃商学院针对国企/央企、头部民企及高成长性企业，提供管理、营销、通用素养三大类教育

培训服务，以三大线上平台作为服务支撑。

管理、营销、素养三类精品版权课程

保障学习内容输出的极佳品质

三大在线平台矩阵，形成闭环学习管理

倍跃商学院业务分布

战略

咨询

战略规划

战略解码

战略执行

管理

咨询

梯次人才发展

品牌营销建设

培训体系建设

教育

培训

技能鉴定

兼职师资

营销管理

新进员工

管理干部

党建群团

关键人才

企业管理

生产物流

行业

研究

行业经营发展研究

行业人力资源研究

企业培训发展研究

倍跃商学院行业业务

针对教育培训服务，我们按照新员工——骨干员工——管理&专家后备——管理干部的职业发

展路径，系统研发匹配相对应的精品课程，保障服务价值输出的有效性。

行业优势

在协助客户解决各种教育培训问题方面具体丰富多维的成功经验在一些对客户至关重要的问题上，

我们的行业专家引领并集成着全行业的思想成果具体的独特优势体现在：

小而美 做“一厘米宽，一公里深”的细分领域 策划力 定制化的学习解决方案无缝对接客户需求

服务力 零借口的快速响应客户全方位服务需求 整合力 全方位整合优势学习项目、专家师资、专业课程

资源满足客户个性化需求

学习力 极速准确通过学习分析与解决问题 实践力 全面深入成功的行业服务经验

倍跃，您身边的定制培训专家

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服务体系 3

服务原则

我们的服务以总部辐射，

立足区域市场，在行业及

专业维度，针对客户需求，

制定定制化方案，为客户

输出价值，不止于解决问

题，更追求组织进化。

10年来，我们与客户共成

长，帮助并见证诸多客户

不断壮大为行业佼佼者。

同时，我们拥有的一批合

作10年以上的客户群体，

并始终保持七成以上的续

单率，从而确保我们稳健

的发展，客户关系管理在

业界屡获赞誉与效仿。

我们坚持只和志同道合的

客户合作、只接力所能及

的合适项目、只做激发成

就的有用之事。以此确保，

每一个项目质量都是精益

的，每一个客户感知都是

美好的。

定制服务 深度伴随 精益质量

服务理念

我们的QSV理念，是面向外部客户提供服务的基本理念。

具体是指质量（Quality）、服务（Service）和价值（Value）。我们以可靠的质量管控，确保服

务的效率和感受，从而帮助客户获得显著的价值进化。

服务流程和标准

项目前期（准备） 项目中期（办班） 项目后期（总结）

培训规划及需求调研：关键人物问题收集，

培训需求分析与规划

配备跟班人员：1位现场项目经理负责培训组织的整

体统筹管理；1位带班老师负责培训班带班、翻转教

学等具体学习管理；1位现场助教负责培训期间的后

勤服务

培训成果整理：根据培训班管理要求，

进行成果输出

课程策划设计：根据需求进行具体课程内容

的策划设计

现场拍摄：课程精彩花絮、学员特写照片、小组风

采特写、讲师互动照片视频、学员成果素材收集

一份培训总结报告：包括培训目标、

实施、效果、不足及培训改进等相关

内容

教学用品筹备：学员手册、资料袋（含文

具）、座位牌、奖品等资料的准备

组织学员签到：课前指引、签到等的准备与实施 一份总结小视频（2-3分钟）：展示

项目过程精彩的花絮

培训课程安排：根据学员情况、场地实际情

况、内外部师资时间等因素做好培训课程组

织安排

学习管理：研讨式、工作坊式培训班的学习过程管

理与辅助；常规类型培训班的学习进程管理

一份项目成果集：包含学员学习期间

的学习成果及讲师课程中的理论模型

及方法论成果

培训场所氛围营造及协调安排：做好培训场

所的培训场景化布置与渲染、与场地供应商

沟通协调具体服务要求及安排

班级管理：学员生活服务管理；班级活动组织与管

理

培训后续持续性线上辅导：推送学习

音频、制造线上热点学习话题、学员

行为转化辅导等

授课讲师协调：根据需要和培训要求，协调

安排内外部师资的时间、食宿、交通等

教务管理：教学质量的评估与管理；师资与学员的

教学交流沟通协调

学员报到安排：协助学员做好培训报到日的

入住、用餐、停车等安排，确保学员安心投

入培训

落实培训评估方式：通过三级评估手段，从学员反

应层、学习层及行为层对本次项目做全面评估，并

基于结果实施持续性跟进

服务质量保障/控制

制度控制 专属团队 培训过程

安全分级管理

完备突发

应急预案

系统

全程统筹

资深

项目经理

服务关键质量把控

关键质量控制的三个原则

细化每个关键环节服务颗粒度

精细服务

实化每个关键环节举措有效性

精细服务

准确做好每个关键环节谋划与设计

精细服务

三阶段关键质量控制

项目前期 项目中期 项目后期

• 年度培训计划的规划

• 培训项目和课程内容的定制化设计

• 内外部师资的选配

• 学员配课

• 具体项目前期筹备

• 学员的需求管理

• 具体培训项目的学习管理

• 具体培训项目的班级管理

• 学员的服务保障

• 学员的安全管理

• 突发事件管控

• 学员的返程管理

• 学员的需求反馈

• 学员个人学习档案管理

• 训后效果迁移

• 培训项目的档案管理

• 培训成果管理

服务突发事件应对

培训与教学风控

团队协同 详实计划 高效沟通 精准品控

办班服务方面的突发事件处理

• 培训日程的临时调整

• 培训期间的学员参与度波动

• 培训期间学员临时产生的生活

需求

课程配置方面的突发事件处理

• 课程的内容与需求的匹配度发生

偏离

• 学员对课程的诉求临时性的变化

学员安全方面的突发事件处理

• 培训期间的人身安排

• 培训期间的财产安全

• 培训期间的餐宿安全

驻点服务方面的突发事件处理

• 临时性的驻点服务要求

• 驻点服务时临时增加的工作安排

突发事件典型的四类场景

应对的具体方式

班级管理 班委管理 教学管理 课程管理 活动管理 后勤管理 积分管理

服务团队能力训战

服务能力

培训

服务技能

竞赛

服务技能

鉴定

服务经验

复制

服务质量

考评

他们选择了倍跃服务

中国人保各省级公司、中国人保各地市公司

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