《开化农商》第五十期

发布时间:2022-6-17 | 杂志分类:其他
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《开化农商》第五十期

5月12日,衢州农商银行系统“培优提质”信息宣传专班工作会议在我行召开。浙江农商联合银行衢州管理部资深经理刘仕进,综合科科长罗美芳等出席会议,辖内六家行分管领导、部门负责人及专班成员参加会议。刘仕进肯定六家行对一季度信息宣传工作开展情况的剖析思路清晰、方向明确,他指出:一是坚持目标导向,划分专班开展培优提质工作;二是信息宣传服务大局,围绕中心工作有序推进;三是重视人才梯队建设,内外兼修提升能力。就信息宣传专班工作推进进行详细部署:一是全面发挥“尖刀连”作用,稳定人员形成更大合力;二是市县对接规定到人,上下联动实现同频共振;三是充分做好组织协调,相向而行产生实效;四是建立健全评价机制,强化落实达到提升。罗美芳主持会议并就档案收集、规范推送、公文写作、会风会纪等多项工作进行部署。综合科信息宣传专班成员分别做专班工作推进内容解释。会上,邀请衢报传媒集团祝金林老师做《移动互联网时代新闻报道》授课。 办公室 浙江开化农村商业银行股份有限公司主办 本期四版 投稿邮箱:khnsbgs_qz@zjrcu.com内部刊物注意保管2022年5月31日星期二微信公众号二维码 丰收互联05 期 总第50期5月... [收起]
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《开化农商》第五十期
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5月12日,衢州农商银行系统“培优提质”

信息宣传专班工作会议在我行召开。浙江农商联

合银行衢州管理部资深经理刘仕进,综合科科长

罗美芳等出席会议,辖内六家行分管领导、部门

负责人及专班成员参加会议。

刘仕进肯定六家行对一季度信息宣传工作开

展情况的剖析思路清晰、方向明确,他指出:一

是坚持目标导向,划分专班开展培优提质工作;

二是信息宣传服务大局,围绕中心工作有序推

进;三是重视人才梯队建设,内外兼修提升能

力。就信息宣传专班工作推进进行详细部署:一

是全面发挥“尖刀连”作用,稳定人员形成更大

合力;二是市县对接规定到人,上下联动实现同

频共振;三是充分做好组织协调,相向而行产生实效;四是建立健全评价机制,强化落实达到提升。

罗美芳主持会议并就档案收集、规范推送、公文写作、会风会纪等多项工作进行部署。

综合科信息宣传专班成员分别做专班工作推进内容解释。

会上,邀请衢报传媒集团祝金林老师做《移动互联网时代新闻报道》授课。

办公室

浙江开化农村商业银行股份有限公司主办 本期四版 投稿邮箱:

khnsbgs_qz@zjrcu.com

内部刊物

注意保管

2022年5月31日

星期二

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05 期 总第50期

5月25日,衢州农商银行系统召开2022年度一季度工作会议暨“两学一做”集体研讨学习

会。浙江农商联合银行衢州管理部主任吴通政,副主任李文虎、余荣华,资深经理刘仕进,衢

州管理部各科室负责人,辖内各农商银行班子成员、调研员分别参加会议。

听取各行汇报后,吴通政表示,各行领导班子要统一思想认识,加强学习,以新知识新理

念武装思想;要补齐短板,以不断提高的管理水平面对新时期的新考验;此外,各行应重新梳

理业务发展模式和经营管理方式。他强调:一是深刻领悟政策要求。要站在全局和大局的角度

看待问题,坚持发展业务和做实基础两手抓、两手硬,以超常规力度持续加大信贷投放,把更

多金融资源向小微企业和助力共富领域倾斜。二是持续提高风险防控意识。抓好外部经济周期

风险和内部方向偏好及道德风险,持续提高风险防范的前瞻性和预见性;持续加大不良贷款的

清收力度,向不良要效益。三是坚持以员工为本。做好员工职业规划培训,确保上岗前有基

础,上阵有“武器”、会“打仗”;持续增强队伍的综合素质,革新思想,让员工以更高昂的

精神状态投入工作。

衢州管理部业务科、审计科就条线工作进行分析布置,六家农商银行汇报交流一季度工作

情况及重点工作专班推进计划。

办公室

5月18-19日,省农业农村厅原一级巡视员张

火法、省农创客发展联合会常务副秘书长李孝

初、省农商联合银行普惠金融部副总经理(主持

工作)施正可一行到我县调研农创客培育情况,

并在我行召开开化县农创客培育暨金融助创工作

座谈会。衢州市委农办主任、农业农村局局长刘

明鹤,党委委员姜益峰,省农商联合银行衢州管

理部副主任余荣华,衢州市农业农村局规划与产

业处处长汪峻,我行董事长汪洪君,县农业农村

局总农艺师吴水女等参加座谈。

张火法对我行提出的《开化县“百村千

创 助农惠农”项目实施方案》表示认可,对县

农业农村局、县农创客发展联合会前期工作给予

充分肯定,并强调要用“真心真情”来支持好、培育好、服务好农创客队伍。

施正可表示农商银行将加强与农创客群体沟通交流,优化体系化服务,落实差异化政策,搭建多元帮扶平台。

刘明鹤提出,双方群体在准入门槛和信贷金额方面需增进交流、了解,确保后续合作顺利开展,同时他勉励农

创客群体要做到“组织起来、交流起来、联合起来”。

汪洪君详细介绍我行近年来对农创客的帮扶举措,明确将续创新特色金融产品和服务方式,进一步加大与县农

业农村局、县农创客发展联合会的合作力度。

吴水女、方建军及农创客代表们分别进行汇报交流。

办公室

5月20日,我行向开化县音坑乡下淤村集体发放生态价值质

押贷款150万元,这是我市发放的首笔GEP贷款,有效拓宽“资

源-资产-资本-资金”两山转化通道,是我行金融助推生态产品

价值实现和助力山区26县跨越式高质量发展的又一探索与实

践。

开化山清水秀,生态资源丰富,2018年底,全国首个县域

生态产品价值实现机制研究中心落户开化,率先全省开展县域

GEP核算,给绿水青山的生态价值“明码标价”。我行紧紧围

绕地方党委政府决策部署,积极加入县数字化改革GEP专班,

在县人民银行和银保监组的指导下,出台《浙江开化农村商业

银行股份有限公司“绿金相伴”贷款管理办法》,创新生态价

值质押模式,破解生态产品抵押难题,充分利用生态产品蕴含

的经济价值和金融属性,“绿水青山”的生态价值得到有效盘

活。

徐翔 邹晨雪

5月5日,我行成功为开化方元硅业有限公司办理100万元丰

收E贴业务,实现线上贴现业务首笔落地。

我行高度重视丰收E贴业务推广工作,在了解到该企业有

100余万元的贴现需求后,第一时间上门为企业提供全流程操作

指导,节省业务办理时间并解决企业临时用款需求。

“丰收E贴”产品是我行针对票据贴现业务“短、频、快”

特点推出的一款全新线上化贴现产品,客户无需提供纸质贴现

资料,直接在网银上就可以发起贴现申请,具有准入审批简

单、渠道多样灵活、操作方便快捷、放款速度快等特点,为企

业提供高效便捷的票据融资服务奠定基础。

方舒 吴秀

衢州农商银行系统“培优提质”信息宣传

专班工作会议在我行召开

开化县农创客培育

暨金融助创工作座谈会在我行召开

发放首笔“丰收E贴”

衢州农商银行系统2022年度一季度工作会议

暨“两学一做”集体研讨学习会在我行召开

发放全市首笔

生态价值质押贷款

第2页

今年三月,正值明

前春茶采收和生产的关

键时期,突如其来的疫

情席卷开化,影响龙顶

茶的销售之路,也让不

少茶企因资金周转问题

犯了难。开化县官富茶

庄也位列其中。三月疫

情后,该企业流动资金

锐减,收购鲜叶又刻不

容缓,这可把经营者郑

大姐急坏了。我行客户经理在得知这一情况后,立即开展“红管家”走

访,根据茶庄实际经营情况和资金运营特点,在3天内完成战疫贷授信

20万元,并为茶庄办理“丰收一码通”,大大解决了日常零售时收银难

的问题。

“现在疫情这么复杂,做生意资金压力很大,多亏了开化农商银行

贷款支持,让我有信心渡过难关!”郑大姐高兴地说道。

张开颜 汪晓明

开化地处北纬30度

中国绿茶“金三角”核

心区,拥有理想级的茶

叶生产环境,先后获得

“中国龙顶名茶之乡”

“中国生态茶之乡”等

殊荣。

近期,正值春茶上

市时节,开化县龙口香

茶业有限公司(以下简

称“龙口香茶业”)基

地里每天都有茶农采摘茶叶,干茶日产量可达40-50斤。恰逢茶叶旺

季,该公司需要大量流动资金用于支付茶农工资及茶叶加工等。

了解到龙口香茶业的资金需求后,我行客户经理通过“红管家”走

访及时对接,通过特色产品“小微企业循环贷”,将其授信金额增加至

310万元,以金融之力保障茶农产销链条全覆盖。

如今,开化龙顶正成为域内最具特色的金字招牌、最富底蕴的文化

符号、最有潜力的富民产业。县域内从事茶行业相关人员5万余人,带

动农户增收2.75亿元,2021年全县名优茶产量3221吨,产值达13.02亿

元。

徐靓 汪涛

2 综合 2022年5月31日 星期二

责任编辑:办公室

近几年,受国际原材料上涨影响,浙

江万臣包装科技有限公司资金出现短缺,

严重影响新投入的流水线建设进度。在获

悉企业面临这一困境后,我行“红管家”

第一时间上门了解情况,通过“双人核实

+线上跑批”形式,为企业追加授信310万

元,帮助企业渡过难关。

姚芸

我行客户经理通过“红管家”走访再

次来到开化扬力五金设备厂了解企业复工

复产情况,企业负责人吴总热情地向工作

人员介绍到:“在开化农商银行新增

150万元信贷资金支持下,现在厂里全自

动化设备已增加至20台,生产车间只需

5名工人即可完成旺季订单生产供应。”

作为20年“老客户”,我行一直保持着与

该厂良好的合作关系,在未来也将开展更

广泛的合作。

郑晓东 王芝

近日,开化联慧家庭农场收到我行发放的“融情

相伴”贷款90万元用于林下中药材种植及抚育,预计

可助力培育三叶青170亩、黄精50亩。

一直以来,我行坚持以支持林下经济产业升级、

绿色发展为出发点,主动融入县域林下经济发展“一

盘棋”总体布局,通过政策扶持、信贷支持和利率倾

斜等方式,积极引导资金、技术、劳力等要素向林下

中草药强村富民产业聚集,现已支持县域茶油、林

菌、林禽、中药材、中蜂等生态产业1597户,发放贷

款4.16亿元,助力实现“林业增效、农民增收”目

标。

徐靓 王力

疫情突如其来,茶叶采摘销售都受

到不同程度影响,农场主余先生的家庭

农场也是其中之一,春时不等人,采摘

人员工资等都需要流动资金。我行客户

经理通过前期整村推进收集的信息数

据,了解到开化长虹乡辛田家庭农场目

前运营情况,主动联系负责人余先生,

通过简化贷款流程,第一时间为其发放

30万元贷款,为他解了燃眉之急。余先

生充满信心地说:“有农商银行提供的

信贷资金,今年茶叶产量将达到5000

斤,可创产值80万元。”

疫情发生以来,我行客户经理始终强化责任意识和服务意识,提前谋划,主动走

访,积极了解辖内农户春耕备耕情况,全力加大对春耕备耕的金融服务支持力度,努力

做到不误农时、不误农事。

吴莹 宋晓芳

“现在生意好了,营业额也有明显提升,前不久

还换了新房,真是太谢谢你们了,在最困难的时候帮

了我一把!”科凤全屋新奢定制的经营人徐先生感动

的说道。

4年前,从村头老家搬迁至五洲城,正值扩大经营

阶段,却突然遭遇合伙人撤资,徐先生迎来了经营最

困难的时期。正在一愁莫展的时候,我行开展了普惠

大走访活动,客户经理在实地走访过程中了解到徐先

生的情况,立即上门对接,通过核实存货和进销货

单,确定实际资金需求,现场就为其发放了20万元信

用贷款。

“因为回乡创业,就把早先在外打工积累的积蓄全部都投进了公司,手头上没有固定资产,压根

没想到能在农商银行拿到信用贷款,真是太意外了!”徐先生看着手里的创业卡高兴地说。经过这几

年的努力拼搏,徐先生的生意越做越好,今年年初还将隔壁的店铺盘下,看着眼前600余平方装修一

新的店面,他感慨道:“多亏了开化农商银行的资金支持,这几年从一间店面扩大到现在的规模,不

容易啊!”

近年来,我行一直在以人为本的全方位普惠金融的道路上奋力迈进,坚持“全覆盖、简流程、数

字化、体验优”原则,扎实做好农户小额普惠贷款授信工作,为许多像徐先生这样的返乡创业青年提

供“足额”“便捷”“便宜”的金融服务。

张开颜 余梅芬

开化县永宗山茶油专业合作社成立

于2012年,由于合作社经营规模较大,

在收购茶籽、生产山茶油时常遇到资金

紧张的情况,我行持续通过“惠农贷”

对其开展信贷支持,发放金额也增加至

90万元,正是我行及时放贷,让合作社

每年顺利收购茶籽60000斤以上,茶油销

往上海、江苏、海南、吉林等地,为当

地茶油产业拓宽了销售渠道,同时带动

周边4个村农户增收致富。

程洪鑫

金融助力农创客叩开“幸福门”

我行客户经理回访川南新村蜗牛养殖

场时,客户陈先生激动地说道:“非常感

谢开化农商银行为我提供的创业基金,让

我的创业梦可以转化为现实”。据悉,之

前在外工作的陈先生在亲戚的介绍下了解

到蜗牛养殖产业并回乡创业。我行客户经

理通过“红管家”走访了解到客户的信贷

需求并第一时间为其发放30万元“信农

贷”,为客户创业梦想插上翅膀,现在客

户经营情况越来越好,工作人员也为他感

到高兴。

郑亮

“贷”出浓浓茶香情

“贷”动山茶油走出山区

山区

共富

精准滴灌 激发林下经济发展新动能

金融活水沏好茶

金融帮扶 为企业活血“包”出新未来

金融之笔书写生产线上共富故事

翻开农创客白玉蜗牛“致富经”

授信提额 金融之力为茶农产销

注入“强心剂”

第3页

专题 3

年5月31日 星期二

小时候,外公家有一个保险柜,每到

农闲时分,便会有村民陆续前来办事情,

而他就会打开那个保险柜。后来他告诉我

“外公是搞信用站的,就是信用社的联络

点,可以办理存贷款,这里有钱、印章等

物品。”此时,我才意识到银行就在我们

身边,信用社就在我身边,因此我从小就

对它有一种莫名的亲切感。如今,我已是

这大家庭中的一员,我倍感自豪。从农信

联社到农商银行,我们服务百姓的初心不

曾改变,祝愿开化农商银行的明天越来越

好!

方舒

四年前,开化农信联社华丽蜕变为开

化农商银行,我们也成为了新“开化农商

人”。很荣幸我能够成为一代又一代努力

奋斗农信人中的一员。回首过去,我们深

扎本土,努力拼搏,致力于以优质服务擦

亮百姓金融名片;展望未来,我们不忘初

心,携手前行,努力打造开化人民自己的

银行。祝开化农商银行,四周年生日快

乐!

徐惠子

光阴十载飞逝,入行十周年,见

证了六年农信,四年农商,在普惠大

道上你执着坚韧,在改革发展中你踌

躇满志,在服务家乡中你大显担当,

见证你华丽蜕变的同时,你也见证着

我们的不断成长,未来我们同仁同智

共同心,祝福开化农商银行在新的征

程中再谱新篇章。

牛世豪

我入行14年,经历了综合柜员、客户经理和分理处主任工

作,虽然岗位在变,但是服务“三农”的初心不变。在农商行

这个大家庭里,我奋斗过、迷茫过,想过放弃又奋起直追,一

路上有艰难和坎坷,也有欢声和笑语,十几年的春秋,十几年

的青春岁月,开化农商银行于我早己不是工作单位这一简单的

称呼,对于未来,我想更多的是期许和期待,在此衷心祝愿开

化农商银行在新老农商人的共同努力下,能够蓄力勃发,再创

辉煌!

丰磊

回首望去和开化农商银行相

遇,是生命中多么美好的事情。

2018年注定是不平凡的一年,我

们完成了农信社到农商行的完美

蜕变,多幸运在最好的年纪遇见

你,开化农商银行,我们一起同

心同行,共融共赢,守法合规纪

律严明,服务三农初心不忘。未

来的路,我们还将一起携手前

行。

宋晓芳

有幸赶在改制前加入开化农信联社,见证开化农信联社化蛹成蝶,

华丽蜕变成开化农商银行,我知道开化农商银行的变革,不会改变开化

农商人的积极向上的精气神、优质的服务和百分百为百姓的初衷,我也

将秉持开化农商人一如既往的精神面貌,初心不忘,砥砺前行,为开化

农商银行的高质量、可持续发展贡献自己的一份力量。

柯启浩

2022

责任编辑:办公室

2018年我加入了开化农商银行这

个大家庭,物换星移,岁月匆匆,如

今己是我在单位的第4个年头。在这

期间,我结识了可亲的同事,可敬的

领导,收获了友谊,收获了家庭,生

活的考验和工作的历练,让最初那个

懵懂的姑娘渐渐多了成熟和稳重,而

在与单位同生共长的过程中,更让我

懂得了珍惜,珍惜工作热爱生活。在

开化农商银行改制四周年之际,祝愿

单位越来越好,期望自己能在这个大

家庭中破蛹成蝶。

入行三年,任职客户经理一年半,特 郑秋萍

别能体会外勤人员的辛苦,普惠大走访期

间,经常风里来雨里去,在烈日里进企

业,在寒风中访社区,但这也让我对农信

的“三水精神”有了真切的体会。虽然工

作很辛苦,但是每每为老百姓解决问题

后,他们的那声谢谢和发自内心的笑容,

都让我觉得值得。今年是单位改制后的第

四个年头,在此祝愿开化农商银行蓬勃发

展,也希望未来的工作中,能遇见更多

“可爱”的人。

余伟斌

小时候我还没有柜台高,

那时你还叫信用社,柜台还是

栅栏式的防护,看着里面的叔

叔阿姨有条不紊办理着每一笔

业务,我在想要是我能在里面

那该多好。大学毕业我如愿进

入开化农信联社,一晃十年而

过,你承载了我的青春,见证

了我的成长,看着我从懵懂的

小姑娘变成了小千禧的可爱妈

妈,而我见证了你的辉煌,陪

着你从信用社改制为农商行,

一路来,我们相互鼓励,一起

成长,希望在未来的10年我们

都能遇见更好的自己。

姜莉芬

4

开业 周

第4页

4 副刊 2022年5月31日 星期二

责任编辑:办公室

“我还准备了一下午的时间,没想到不用本人到营业场就办

好了!”在营业网点办理企业账户启用的鲁先生说道。近日,我

行成功办理企业账户集中开户业务,在得到客户满意的答复后,

工作人员也倍感喜悦。通过本次业务办理,我也总结出“三项举

措”是成功办理企业账户集中开户业务的关键:

集中开户,线上预约全流程引导。为切实简化企业开户办理

流程,客户可选择线上线下两种方式预约开户。线上预约渠道有

企业管家、浙江政务网(云闪付)、省版浙江农信微信公众号,

线下预约则由网点工作人员协助客户通过省版微信公众号进行预

约开户登记,可实时根据反馈查看业务进度,并可通过公开电话

随时向我行账户业务专人咨询业务,一部手机、一个电话随时随

地轻松跟进账户预约进度。为保障业务预约流程顺畅,清算中心

由专人每日及时处理开户预约工作,做到客户有需求实时响应,

通过监测预约量进行动态调节,确保急于开户的客户及时完成开

户。

这是一家位于音坑乡泗洲村集“金融、电商、物流、民生、

政务”服务“五位一体”的丰收驿站,这里成为深化普惠金融服

务、助力乡村振兴、深度融入社会治理、“打通金融服务最后一

公里”的重要载体。在这里有一位朴实的农村妇女担任驿站管理

员,她的名字叫余钱英。她曾获得市先进,去年又被我行评为优

秀工作者。在这拥有2000余人的村庄里,丰收驿站发挥了重要的

桥头堡作用。

由于泗洲村丰收驿站位于村内中心位置,交通便利,地理位

置优越。戴家村、河山村、洽川村村民出来办事都会经过这家驿

站,办理业务的村民也就比较多。“现在,我们存取钱、转账汇

款、交电费不用出村,方便多了。钱英人好,脾气好。有耐心。

我去年12月份去钱英那里查询医保扣款情况,3个人的医保,只

扣了2个,她也耐心地帮我查询是谁没有扣,重新办理了扣款。

事办完后,我由于腿脚不便,她还特意扶着我下楼梯。我要有

自创建全国文明城市工作启动以来,我行领导高度重视,积

极参与创文活动,广泛动员员工和客户讲文明、树新风。作为其

中一员我也投入到执勤工作中去,通过参与本次活动,就开展好

创文工作我也有三点想法。

加强宣传,提高认识。积极发挥文化宣传阵地作用,运用网

点宣传栏等,发布社会主义核心价值观、新时代文明实践、志愿

者服务精神、创建文明城市等“讲文明树新风”公益广告,着力

提升市民的创文认识,号召员工、客户积极参与到共建文明城市

的行动中来。

创造环境,营造氛围。积极营造人人了解创文、人人重视创

文、人人宣传创文、人人参与创文良好氛围,在营业网点布放图

文并茂的创文宣传广告,在醒目位置设立“创建全国文明城市”

专题宣传栏,累计宣发图文广告30余块,提高员工客户创文知识

在漫长的人生道路中,从出生开始至生命结

束,始终贯穿着得与失。有人把得与失看成终点,

有人把得与失看成起点,有人把得与失看成过程。

在我看来,得与失是一个相对的概念,得到了不一

定意味着不会失去,同样的失去了也不表示真的失

去了,我们生活在得与失之间。有时不能将得与失

看的过于重要,不能因为得到而沾沾自喜,从而导

致乐极生悲。亦不能因为一时的失去便一蹶不振,

殊不知柳暗花明又一村。

小的时候,总是渴望得到,而害怕失去。路过

玩具店,总希望父母能给自己买喜爱的玩具,看到

漂亮的衣服,总想着自己也有一套并想象自己穿上

的样子。不小心弄坏了自己心爱的文具,能难过好

久。在人生起步之时,我们渴望得到害怕失去。

随着时间的流逝,在人生道路上经历了更多的

得与失,慢慢的能去接受失去的苦楚,也渐渐的能

平复得到的喜悦,这是一种成长。因为不管失去还

是得到,都只是在现阶段的一个结果,未来的道路

还很长,随着岁月的洗礼,以前的得到在现在看来

或许不值一提,同样的,以前那看似刻骨铭心的失

去也许也显得有些矫情。

所谓不以物喜不以己悲,这正是对生活在得失

中的我们的一个很好的劝诫。我们不能因一时的得

失而过分的影响自己的情绪,反而应在一次次得与

失之中磨炼自己的心态,看淡得与失,但不看轻得

与失。

步入农商行以来,从柜员转岗到客户经理,在

这四年多的工作生涯中,经历了大大小小数不清的

得与失。也正是在这些得失之中,我学会了慢慢的

调整自己的心态,以更为平和的心态去接受结果。

工作表现突出被表扬时不骄傲,以此鼓励自己再接

再厉。工作出现纰漏被批评时虚心接受,以此鞭策

自己需要进一步提升。

我们生活在得与失之中,不管是得到还是失

去,时刻怀揣着赤子之心,珍惜当下所有。在得与

失的不断更迭出现下,认清生活的真相,并且仍然

热爱它。

曹彧

《碧水蓝天》

“三举措”实现企业账户集中开户业务办理

丰收驿站暖心服务送到家

创文有你有我 文明在您身边

做新时代的农商人

得与失

家有老陆

为期一个月的岗前培训已落下帷幕,这是令人难以忘怀的

二十多天,它紧张而又充实,平常而又耐人寻味。这次培训,

让我们对自己的工作岗位以及农信文化有了更深刻的认识和了

解,从而能更快地适应自己的工作岗位,充分发挥主观能动

性,在做好本职工作同时,充分展现青年员工的精神风貌,提

升农商银行整体形象,在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里,我们主要从技能、实操、理论三方面进

行学习。这次培训是上级对我们新入行员工的重视和期望。省

农商联合银行投入了大量的精力,聘请了许多优秀员工给我们

讲授业务知识以及礼仪课程,同时也给我们分享了很多工作经

验,让我们受益匪浅。

技能练习主要包含点钞、传票和五笔,对于新员工而言这

是必不可少的能力。熟练的操作能提高工作效率,节省工作时

间,做好做优客户服务。我刚开始练习时手指僵硬,不听使

唤,觉得要达到合格标准似乎遥不可及,但是老师说其实技能

练习很简单,就看个人是否花时间去练习,我们听了之后立马

充满信心,每天晚上到电教室练习,噼里啪啦的键盘声好似一

首进行曲。随着持续练习我们都取得了不错的成绩。

短暂的培训结束了,我们也回到自身岗位开始工作,在这

期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财

富。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,

把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心、充满自信的农

商行新人!

张婷

专人开户,一站式服务保驾护航。为进一步提升业务办理质

效,清算中心设立对公账户开户岗和上门核实岗,由上门核实岗

在开户前通过电话向客户预先采集信息,提前录入系统,上门核

实,再由开户岗进行开户。此外,当根据客户预约时间上门办理

时,由上门核实岗与客户进行对接,实现客户办理业务免等候。

一站式服务保证客户开户仅需前往网点一次进行账户启用。

透明开户,专业团队践行长效机制。我行全面落实账户服务

“三公开”,在全辖各营业网点公开服务标准、业务时限、资费

标准,公示监督咨询电话,做到服务透明公开,咨询渠道畅通,

并建立执行“负面清单”制度,落实“放管服”,保证账户“应

开尽开”。同时,清算中心通过强化专业人才队伍建设,为该项

业务质效提升提供切实保障。通过以专业化人员输出专业化服

务,组建业务优化团队、找准客户需求、分析业务痛点,群策群

力共同制定优化方案,为下一步集中运营平台试行开一个好头。

丰丹丹

钱,交给她存,我放心。”一位村民这样说。有时候有些村民白

天干活,到了很晚才回家,去办理业务,她都耐心地为他们服

务。365天全年无休,从来不让村民跑空,真正为村民提供了便

利。

泗洲村丰收驿站里总是充满欢声笑语,村民们常来这里喝个

水、歇个脚,大伙一起聊聊家常,村民们从存取款,丰收互联体

验、贷款理财业务到电费缴纳、公积金查询等业务延伸,并配有

一些常规的药品,这样的丰收驿站显然成为了丰富百姓日常生活

的另一个社区场景。

一直以来,我行一直致力于把金融服务送到最后一公里。在

这离县城偏远的乡村地区,丰收驿站的存在也有效填补了乡村金

融服务空白,让广大的农村群众足不出村就能享受到“一站式”

便民生活服务。

陆雯

知晓率。结合网点设立志愿服务站,为市民免费提供雨伞、应急

药品等设备,打造文明服务亮点。对网点进行了改造装修,提升

营业网点的外在视觉形象和内在服务质量,新的网点形象清新干

净,其变化令人耳目一新。

弘扬精神,提升素质。倡导核心价值观,把文明素质提升作

为助力文明城市创建的重要举措。强化员工业务技能,加强礼仪

培训,规范文明用语,统一员工着装。以劳动竞赛活动为契机,

不断激发员工干事创业热情,着力提升客户满意度,树立优质服

务典型,传播行业正能量,有效提高全员文明素质和员工投身文

明城市创建的积极性。同时积极利用金融知识宣传活动机会,大

力宣传创文知识,提升市民文明素养,增加创文活动在市民中的

知晓率和参与率。

汪玲

从小到大,我家老陆一直是我学习

的榜样,生在那个知识学习匮乏的年

代,老陆没啥文化,可他说的话,让我

每每都觉得很惊艳。

年少时,我们唯恐他人不信,总喜

欢用我妈说作为前缀,以此增厚话语的

力量。

长大了,我们唯恐自己活得不深

刻,又默默开始用某某名人说过什么什

么,开启我们话语的前段,是炫耀也是

标榜。

可是最近,我特别喜欢用我爸说这

三个字作为题引,我爸说做人做事要懂

规矩,我爸说做人要多种花、少种刺;

我爸说世上好高虚荣的人多,谦虚才能

让人进步;我爸说要多做好事、留福给

后人;我爸说家庭要和睦,长辈要会当

长辈,小辈也要知怎么当小辈……

虽说60后的老爸,也算一名公职人

员,端着铁饭碗,单位上班,可是同样

他务农50余载,耕种一丝不苟,现在临

近退休,那股认真劲儿完全称得上是位

匠人。我爸也是那种穿了补丁衣裤,也

不忘记把自己拾兜干净的人,这一点,

他像极了出身大家闺秀的奶奶。

或许,我爸心里一直有遗憾,那便

是我,性格随我妈。大大咧咧,自由自

在,尤其等我成家立业,没了他的管束

之后,身上那股不羁的味儿与他一直坚

持的严谨细致相差甚远。但或许他也欣

慰,正因为少了他的那份拘谨,刻板,

多了一份张扬、勇敢、热忱,我们的小

家才会因为不同性格的碰撞,充满更多

的欢声笑语亦或是电闪雷鸣。

我爸是高人,他应该已早早明白,

人这一生,见证过他人,也看透看淡过

自己,就那么回事。

陆雅玲

杨丽芳(摄)

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