2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告【自评得分】：8分/10分
评分标准：提出科学合理的社区运营统筹方的收支测算，得 5 分；能够在运营成熟时期实现运营现金流为正，得3分；已实现现金流为证，得2分。三、探索多元化资金来源
n 响应举措：
①运营主体及收支预测
双和未来社区由宁波米擎信息技术有限公司进行统一的社区整体运营，含公益性场所运营管理、公益性社区活动组织，商业性空间招商和运营管理。
②现金流回正
根据测算，双和未来社区将于第五年通过社区经营性收入实现运营期收支平衡
经营测算报表
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告【自评得分】：5分/10分
评分标准：明确政府与社会力量合理共担运营资金，建立经费多元投入机制，提出运营收入增长的具体举措，旧改类建立政府补贴逐步退出机制，本项根据说明材料酌情给分，满分 10 分。三、探索多元化资金来源
n 响应举措：
政府资金投入机制及退出补贴机制
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告【自评得分】：5分/10分
评分标准：明确政府与社会力量合理共担运营资金，建立经费多元投入机制，提出运营收入增长的具体举措，旧改类建立政府补贴逐步退出机制，本项根据说明材料酌情给分，满分 10 分。三、探索多元化资金来源
n 响应举措：
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告【自评得分】：10分/10分
评分标准：社区普惠服务、公共服务、商业服务的空间设施均已开放、工作人员已入驻，得 10分，公共服务空间开放，普惠服务和商业服务60%以上开放的，得 6 分，公共服务空间开放，普惠服务和商业服务 40%以上开放的，得 2 分，其他情况不得分。三、探索多元化资金来源
n 响应举措：
双和未来社区普惠服务、公共服务、商业服务等空间设施均已开放使用，并已有工作人员入驻，空间开放率实现100%。
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告【自评得分】：10分/10分
评分标准：社区普惠服务、公共服务、商业服务的空间设施均已开放、工作人员已入驻，得 10分，公共服务空间开放，普惠服务和商业服务60%以上开放的，得 6 分，公共服务空间开放，普惠服务和商业服务 40%以上开放的，得 2 分，其他情况不得分。四. 形成运营阶段性成效
n 服务空间场景：
序号 类型 空间 服务内容1
普惠服务
冯氏爱心幼儿园
提供半日托、日托、临时托等服务，帮助社区居民照顾小孩，为社区居民提供幼儿园。2 白沙街道居家养老服务中心 为社区老年人提供日常照料。3 众创中心 为社区居民或群众提供创业服务及空间4
公共服务
邻里活动中心 为社区居民提供服务，包含党群服务中心、社区议事厅等。5 幸福学堂 为社区居民提供课堂6 商务服务 沿街商铺 满足社区居民日常生活。
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告【自评得分】：10分/10分
评分标准：社区普惠服务、公共服务、商业服务的空间设施均已开放、工作人员已入驻，得 10分，公共服务空间开放，普惠服务和商业服务60%以上开放的，得 6 分，公共服务空间开放，普惠服务和商业服务 40%以上开放的，得 2 分，其他情况不得分。四. 形成运营阶段性成效
n 服务空间场景照片：
n 冯氏爱心幼儿园 n 白沙路街道居家养老中心 n 众创中心n 邻里活动中心 n 幸福学堂 n 沿街商铺
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告【自评得分】：10分/10分
评分标准：社区普惠服务、公共服务的空间设施均有一定数量居民使用：对于户数在 5000 户以上的社区，日均客流高于 80 人得10 分，日均客流数量介于50到 80 人得 5 分，其他情况不得分；对于户数在 3000-5000 户，日均客流高于 50 人得 10 分，日均客流量介于 30-50 人得5 分，其他情况不得分；对于户数在 3000 户以下的，日均客流高于30 人得 10 分，日均客流介于 20-30 人得 5分，其他不得分。（日均客流为近 1 个月平均单个设施日均客流数量）。四. 形成场景空间运营阶段性成效
n 各空间场景现场活动图：
太极社团
模特队
强国复兴有我主题宣传教育活动序号 活动主题 活动地址 活动时间 活动人数参与主体1 老年人义诊 白沙路街道居家养老服务中心 2023.8.1 77人社区老年居民2 垃圾分类，人人有责 冯氏爱心幼儿园 2023.8.3 48人社区孩童3 以爱润家 向美而行 幸福学堂 2023.8.10 50人社区孩童4 反诈宣传活动 邻里活动中心 2023.8.14 78人社区居民5 书法创作 邻里活动中心 2023.8.20 34人社区居民6 暑假安全知识宣传活动 邻里活动中心 2023.8.25 54人社区居民7 点燃创业星火,建设魅力社区 众创中心 2023.8.27 42人社区居民8 关爱老年人座谈会 邻里活动中心 2023.8.29 60人社区老年居民9 播种希望 拥抱未来 幸福学堂 2023.8.30 31人社区孩童及志愿者
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告【自评得分】：10分/10分
评分标准：社区普惠服务、公共服务的空间设施均有一定数量居民使用：对于户数在 5000 户以上的社区，日均客流高于 80 人得10 分，日均客流数量介于50到 80 人得 5 分，其他情况不得分；对于户数在 3000-5000 户，日均客流高于 50 人得 10 分，日均客流量介于 30-50 人得5 分，其他情况不得分；对于户数在 3000 户以下的，日均客流高于30 人得 10 分，日均客流介于 20-30 人得 5分，其他不得分。（日均客流为近 1 个月平均单个设施日均客流数量）。四. 形成场景空间运营阶段性成效
n 各空间场景活动平台截图：
太极社团
模特队
强国复兴有我主题宣传教育活动
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告【自评得分】：10分/10分
评分标准：社区普惠服务、公共服务的空间设施均有一定数量居民使用：对于户数在 5000 户以上的社区，日均客流高于 80 人得10 分，日均客流数量介于50到 80 人得 5 分，其他情况不得分；对于户数在 3000-5000 户，日均客流高于 50 人得 10 分，日均客流量介于 30-50 人得5 分，其他情况不得分；对于户数在 3000 户以下的，日均客流高于30 人得 10 分，日均客流介于 20-30 人得 5分，其他不得分。（日均客流为近 1 个月平均单个设施日均客流数量）。四. 形成场景空间运营阶段性成效
n 各空间场景活动现场照片：
太极社团
模特队
强国复兴有我主题宣传教育活动老年人义诊 反诈宣传活动 暑假安全知识宣传活动播种希望 拥抱未来 书法创作 关爱老人
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告n 响应举措：
【自评得分】：3分/3分
评分标准：定期开展社区运营成效复盘，明确居民全过程调研或意见反馈收集的责任主体、频次，得 3 分；
五. 建立动态优化的场景系统
双和社区定期召开社区委员会例会，由管理方统筹组织复盘会议和整合意见工作。在线上平台“慈晓之家-双和社区”，居民可以提供意见和反馈，参与社区建设和运营的决策。此外，通过走访居民等形式收集居民需求和意见，用以评估运营成效和改进社区服务。定期复盘会议是双和社区委员会的常规活动之一。每
月，社区委员会成员定期聚集在一起，就过去一个月
的工作成果进行汇报和讨论。会议的重点是收集居民
的意见和反馈，以便更好地了解他们的需求和关注点。
通过这种方式，社区委员会能够提出解决方案，进一
步改进社区的运营管理模式，以提升居民的生活体验。
这些会议在每月举行一次，确保了及时的反馈和讨论
机制。社区委员会成员包括社区管理方和居民代表等，
他们共同参与决策和规划社区的发展。
双和社区在场景建设方面进行了一项文化中心功能设
置的调研。社区委员会积极征集社区居民的意见，并
召开了多次专项讨论会议。这些会议为居民提供了参
与决策的机会，他们的意见和建议被认真听取，以确
保文化中心的功能与社区居民的需求相匹配，为社区
居民提供更好的文化活动和服务。
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告n 响应举措：
双和社区定期召开社区委员会例会，由管理方负责组织复盘会议和整合意见工作。通过线上平台“慈晓智家-双和社区”，居民可以提交意见和反馈，参与社区建设和运营的决策。此外，通过实地走访等方式收集居民需求和意见，用以评估运营成效并进行改进。【自评得分】：3分/3分
评分标准：定期开展社区运营成效复盘，明确居民全过程调研或意见反馈收集的责任主体、频次，得 3 分；
五. 建立动态优化的场景系统
n 线上反馈：
为了能够更快、更便捷、更方便的为居民提供社区服务，创建“慈
晓智家-双和新村”线上平台，除提供居民线上服务外，同时通过“慈晓
智家-双和新村”收集居民的反馈建议，并在24小时内进行线上回复及处
理，线下设立无差别服务窗口，更高效的处理居民意见和诉求。
应用名称：慈晓智家
频次：持续性
应用描述：宁波慈溪区全域社区居民的手机端应用，居民可通过慈
晓智家-双和新村版块，实现社区生活分享、线上报事、物业评价、服务
评价、社区服务线上需求预约等反馈。
应用入口：应用首页→慈晓智家→双和家苑→民呼必应： 24小时意
见回复，针对个别化问题48小时内提供解决措施，社区决定性问题反馈
记录在案，并委员会每月开展一次会议进行统一沟通解决；
主体：社区委员会成员、宁波米擎信息技术有限公司（平台运营）
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告n 响应举措：
五. 建立动态优化的场景系统
n 线下走访意见征询：
频次：两月一次定期汇总整理意见
主体：社区工作人员
n 线下走访图1 n 线下走访图2
【自评得分】：4分/7分
评分标准：常态化收集居民意见，根据居民需求建立场景优化的协商机制、资金分担机制等，得 3 分；提供动态优化案例的，每个得2 分，满分4分。
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告【自评得分】：4分/7分
评分标准：常态化收集居民意见，根据居民需求建立场景优化的协商机制、资金分担机制等，得 3 分；提供动态优化案例的，每个得2 分，满分4分。五. 建立动态优化的场景系统
n 动态优化案例一：
n 响应措施
双和社区居民反映，存在许多住户不遵守规定进行垃圾投放。为了解决这一问题，社区进行了调查并发现，很多居民对垃圾分类知识了解不足，不清楚如何正确进行垃圾分类。
为了提高居民对垃圾分类的认识和意识，双和社区组织了一场垃圾分类主题推广活动。活动现场，专业工作人员向社区居民详细讲解了垃圾分类的方法和原则，并提供了垃圾分类宣传单给居民参考。同时，他们还现场示范了正确的垃圾分类方法，解答了居民可能遇到的疑问。n 垃圾分类知识普及会议
2.4 运营可持续性 宁波慈溪双和未来社区自评报告【自评得分】：4分/7分
评分标准：常态化收集居民意见，根据居民需求建立场景优化的协商机制、资金分担机制等，得 3 分；提供动态优化案例的，每个得2 分，满分4分。五. 建立动态优化的场景系统
n 动态优化案例二：
n 停车乱象（整改前） n 停车乱象（整改后）居民们利用“慈晓智家-双和家苑”平台反映了双和社区存在的一些问题，如公共区域停车难、节假日期间无序停车等。这些问题被后台工作人员收到后立即向社区委员会进行了反馈。
社区委员会在多轮沟通和调查后确认了问题的存在，并提出了解决方案。其中包括新增共享停车位和电动车充电桩车位等措施，以有效改善社区停车问题。
通过以上措施，社区委员会对居民的反馈作出了积极响应，确保了问题得到解决并提升了社区停车环境的质量。n 停车管理机制
