02 信息资讯

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

文旅部发布《2022 年全国旅游市场服务质

量提升报告》

6 月 29 日，文化和旅游部召开第二季度

例行新闻发布会。会上，文化和旅游部发布

《2022 年全国旅游市场服务质量提升报告》。

据了解，这是文化和旅游部首次面向社会发布

全国旅游服务质量提升报告。《报告》共分 3

个部分，第一部分系统总结了 2022 年全国旅

游服务质量提升工作取得的成效，第二部分简

要分析了新发展阶段旅游服务质量提升工作

面临的形势，第三部分对下一步旅游服务质量

提升工作进行了展望。

《报告》的成效部分包括 5 个方面的内容：

一是服务质量提升政策体系进一步健全；二是

服务质量主体责任进一步压实；三是服务质量

提升工作基础进一步夯实；四是信用体系建设

迈入深化应用新阶段；五是质量监管和综合执

法效能进一步提升。

文旅部发布 20 个沉浸式文旅新业态示范

案例

近日，文化和旅游部产业发展司在 2023

年全国暑期文化和旅游消费季主场活动上发布

20 个沉浸式文旅新业态示范案例。名单如下：

沉浸式演艺：又见平遥、重庆·1949、知

音号、遇见大庸、寻梦牡丹亭、天酿、不眠之夜；

沉浸式夜游：西安大唐不夜城、夜游锦江、

北京国际光影艺术季“万物共生”、奇妙 •

夜德天、梦境光雾山；

沉浸式展览展示：扬州中国大运河博物

馆、北京世园公园植物历险记探索体验展、上

2022 年全国共有 A 级景区 14917 个

近日，文化和旅游部发布了《2022 年文

化和旅游发展统计公报》。数据显示，2022

年末，全国共有 A 级景区 14917 个，直接从

业人员 147 万人，全年接待总人数 26.3 亿人

次，实现旅游收入 1818.5 亿元。2022 年，国

内旅游总人次 25.30 亿，同比下降 22.1%。

国内旅游收入（旅游总消费）2.04 万亿元，

同比下降 30.0%。

2023 年上半年，国内旅游总人次 23.84 亿

根据国内旅游抽样调查统计结果，2023

年上半年，国内旅游总人次 23.84 亿，比上年

部 委

行 业

海天文馆（上海科技馆分馆）、新四军江南指

挥部纪念馆；

沉浸式街区 / 主题娱乐：长安十二时辰、

花山世界·花山谜窟主题园区、沈阳中街步行街、

teamLab 无界美术馆。

新一批国家级旅游度假区申报启动

近日，文化和旅游部办公厅印发通知，

启动新一批国家级旅游度假区申报工作，申报

截止日期为 8 月 31 日。通知明确了国家级旅

游度假区的申报条件，包括符合《旅游度假区

等级划分》国家标准（GB/T 26358-2022）及

相关细则要求；度假设施相对集聚，经营状况

良好；旅游公共信息服务体系健全；被认定为

省级旅游度假区 1 年以上等。此后国家级旅

游度假区认定工作将采取定期申报、常态化评

审的方式开展。

信息资讯 03

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

地 方

同期增加 9.29 亿，同比增长 63.9%。其中，

城镇居民国内旅游人次 18.59 亿，同比增长

70.4%；农村居民国内旅游人次 5.25 亿，同比

增长 44.2%。分季度看：2023 年第一季度，

国内旅游总人次 12.16 亿，同比增长 46.5%。

2023 年第二季度，国内旅游总人次 11.68 亿，

同比增长 86.9%。2023 年上半年，国内旅游收

入（旅游总花费）2.30 万亿元，比上年增加 1.12

万亿元，增长 95.9%。其中，城镇居民出游花

费 1.98 万亿元，同比增长 108.9%；农村居民

出游花费 0.32 万亿元，同比增长 41.5%。

敦煌上半年旅游接待人数创历史新高

今年以来，敦煌市采取加强旅游宣传推

介、推出旅游优惠政策、推进景区提档升级、

增开加密航线航班、打造精品演艺剧目、提升

旅游服务质量等措施，吸引众多游客观光旅

游，旅游接待人数创历史新高。据统计，今年

上半年，敦煌市莫高窟、鸣沙山·月牙泉等六

大景区接待游客 204.826 万人次，同比增长

557.28%。

张掖七彩丹霞景区游客接待量破百万人次

盛夏袭来，彩色丘陵更加绚丽，风景更加

迷人，七彩丹霞景区热度持续飙升。截至 7 月

16 日，张掖七彩丹霞旅游景区 2023 年游客接

待量突破 100 万人次，同比增长 442.83%，

创七彩丹霞景区同期游客接待量历史新高，较

2019 年提前 12 天突破百万人次大关。

三峡旅游上半年预盈 5500 万同比扭亏

7 月 10 日，三峡旅游发布 2023 年半年

度业绩预告，公司预计 2023 年上半年实现净

利润 5500 万元至 6500 万元，同比扭亏。三

峡旅游因受疫情等因素的影响，前两年公司业

绩承压。今年以来，公司集中精力提升旅游

产品竞争力，核心旅游产品游客接待量 95.44

万人，较 2022 年同期增长 11.59 倍，促进上

半年业绩回暖。

北京：公园景区推出151 项暑期游园文化活动

今年北京市公园推出了科普展览、文化

活动和线上体验等 151 项暑期游园活动，陪

游客和市民度过愉快的假期。公众可以在北

京市园林绿化局政务网站及“首都园林绿化”

官方微博、微信查阅各个公园的活动信息。

安徽：黄山旅游精彩亮相联合国特展

当地时间 6 月 29 日，中央广播电视总台

“‘何以文明’全球巡展·联合国特展”开幕

式在纽约联合国总部举行。黄山旅游以“创

意黄山 美在徽州”为主题的视频和图片展亮

相开幕式，引起来宾的高度关注。活动现场

黄山 30 幅包括黄山市主要景点、徽州民俗、

徽州非遗表演、徽州美食和特产等为内容的

电子图片，呈现在长 15 米高 2.5 米的超大高

清 LED 屏幕上，以电影级别的图片画质吸引

观众的眼球，视觉冲击力非常震撼，让现场

观众沉浸式体验黄山绝妙山水和深厚文化。

山东：到 2025 年，下高速 30 分钟内直达

4A 级以上景区

近日，山东省交通运输厅会同省文旅厅、

黄河河务局等单位，联合开展了旅游风景道

04 信息资讯

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

霍建军秘书长出席 2023 中国文商旅品牌大会

近日，中国旅游景区协会秘书长霍建军出

席了“2023 中国文商旅品牌大会”，发表了

题为“坚定信心，文旅产业聚力起航”的精彩

演讲。他认为未来旅游业发展将呈现四大新趋

势：一是产业融合将成为主流发展趋势，二是

科技赋能将驱动旅游业态新变革，三是旅游已

成为人们重要的生活方式，四是乡村振兴战略

将促进旅游产业发生新变化。

2023 中国文商旅品牌大会由中国会展经

济研究会指导，中国广告协会主办，携旅集团

承办。大会以“品牌引领·四新融合”为主题，

旨在全国范围内促进科技与文化、旅游与商贸

产业生态融合发展。

姚军理事长出席四川省 2023 年旅游景区

发展大会

6 月 13 日至 14 日，四川省 2023 年旅游

景区发展大会在阿坝州小金县四姑娘山景区召

开。原国家旅游局副局长杜一力、中国旅游景

区协会理事长姚军等专家学者出席了会议。

大会聚集了业内专家学者、全省知名景区

和头部企业代表，通过演讲交流、推介洽谈和

专题展陈等方式，着力推动四川省绿色旅游景

区建设和旅游资源产品高质量发展。中国旅游

景区协会理事长姚军、四姑娘山景区、中科院

调研，编制印发全省旅游交通网主骨架布局规

划，聚焦黄河、大运河、齐长城、黄渤海、沂

蒙革命老区五大旅游资源富集区。规划将依托

高速铁路、高速公路、机场等骨干交通网，构

建快速便捷、高效直达的“快进”旅游交通系统。

到 2025 年，高速铁路、高速公路总规模达 1.4

万公里，基本实现“市市通高铁，县县双高速”；

高速公路出口至 4A 级及以上景区 30 分钟内

通达，到 A 级及以上景区 1 小时内通达；加

快机场新改建，民用运输机场达到 12 个。

浙江：494 家景区对四川游客减免门票

7 月 20 日至 9 月 10 日期间，浙江省 11

个地市共有 494 家 3A 级（含）以上旅游景区

进行减免活动，针对四川游客送上“宠客”优

惠政策，包括杭州市西湖风景名胜区、嘉兴市

南湖旅游区、丽水市缙云仙都景区等 5A 景区

10 家，4A 景区 148 家，诚意邀请四川游客趁

着暑假在大运会期间游览诗画浙江。

地理所、黄果树瀑布景区、山地户外俱乐部

等业内代表开展主旨演讲和交流分享，共同

探讨当前旅游景区发展的新趋势、新机遇。

协会动态

信息资讯 05

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

促进亚太地区旅游业恢复与发展交流会在南宁成功举办

2023 年 7 月 6 日，由中国旅游景区协会（以

下简称“中景协”）携手亚洲开发银行区域合

作一体化专题小组、中国减贫与区域合作基金、

亚洲开发银行中国区域知识共享中心联合举办

的“促进亚太地区旅游业更具可持续性、包容

性及韧性恢复与发展交流会”在南宁成功举办。

本次交流会是中景协疫后首次联合国际

组织举办的以“促进旅游业复苏”为主题的线

下会议，来自阿塞拜疆、斐济、印尼、吉尔吉

斯斯坦、老挝、马尔代夫、尼泊尔、斯里兰卡、

泰国、乌兹别克斯坦等 20 多个亚太国家旅游

主管部门相关负责人、国际组织及亚洲开发银

行高级专家出席了会议。亚洲开发银行驻华代

表处首席代表 Safdar Parvez、亚洲开发银行

首席区域合作专家张岳斌、中国减贫与区域合

作基金负责人傅静、中国旅游景区协会秘书长

霍建军，出席会议并致辞。

霍建军秘书长在致辞中指出，面对促进

旅游业复苏的共同任务，中国旅游景区协会愿

以“分享中国旅游景区高质量发展经验”为抓

手，为亚太地区旅游景区的复苏发展贡献中国

经验和中国案例。

随后，亚洲开发银行发布了疫情后亚太

地区可持续旅游业发展的建议报告。澳大利亚

格里菲斯大学教授 Suanne Becken 认为，旅

游业可以成为可持续发展目标的重要贡献者，

当地政府可以在政策制定、投资和发挥领导力

促进创新方面起到关键作用。同时，推进可持

续旅游业的发展可以与其他目标相结合，如绿

色金融、 环保、循环经济等。中国旅游景区

协会名村名镇分会秘书长、江西婺源篁岭景区

副总裁曹锦钟，也在国别经验分享会上，介绍

了中国通过发展乡村旅游实现乡村振兴的案

例与经验。

特别报道

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

06

第五届中国国际旅游景区装备博览会在安徽成功举办

第五届中国国际旅游景区装备博览会（以下简称“景博会”）于 6 月 30 日 -7 月 1 日在安徽合

肥成功举办。原国家旅游局副局长杜一力，中国旅游景区协会理事长姚军，安徽省文化和旅游厅党组

书记、厅长周明洁，文化和旅游部资源开发司资源利用处四级调研员郭元，安徽省文化和旅游厅党组

成员、副厅长邵海卫，重庆市文化和旅游发展委员会党委委员、副主任秦定波，中国旅游景区协会秘

书长霍建军，以及各地市文化和旅游部门的领导、行业嘉宾和企业代表莅临现场，出席开幕式并参加

有关活动。

推动景区创新，促进文化融合，推动产业升级。

为进一步丰富本届景博会内容，吸引更多行

业人士参会、参观，同期举办了 2023 全国旅游景

区度假区高质量发展培训班、2023 中国景区品质

提升峰会、景区优质供应商授牌仪式、合肥红色旅

游培训、景区装备供需洽谈会、2023 安徽康养文

旅产业发展论坛等系列活动，注重专业化、市场化

开拓，以会招商，以会促展，为文旅产业发展助力。

本届景博会以“文旅融合 产业赋能 创新发

展”为主题，由展览展示、会议论坛、同期活动

三大板块组成。 本届景博会展览面积达 2 万平米，

来自全国十多个省市地区的 400 多家企业集中展

示了旅游科技装备、网红旅居设施、游乐游艺设

施、夜游灯光、观光车船、智慧文旅等行业尖端、

前沿的产品，聚焦文化旅游融合发展，展示旅游

产业新技术、新产品、新成果，打造交流平台，

特别报道

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

07

本届景博会汇集展示了全国前沿装备与技术，

有效链接景区装备产业供应方、需求方，构建文旅

创新融合的发展新高地，是文化与旅游融合发展的

一场综合性、高规格、专业化的全国性行业盛会。

科技赋能，开启文旅新模式

本届景博会处处体现“硬核科技”，汇聚了

全国文旅科技龙头企业，包括北京乐客奥义、上

海禾锐数码科技、广州视宴科技、青岛道可云科

技等，展示元宇宙、全息技术、数字影视、人机

交互等各领域新技术及产品。如上海禾锐数码科

技此次展出的是全新超级星球球幕影院，让观众

奔赴浩瀚无垠的星辰大海幻境，探究宇宙的暗物

质粒子和更深处的秘密。还有各种类型虚拟现实

技术设备，融合主题公园、热门景区的理念，为

观众提供了更精彩的视觉效果和观展体验，呈现

一场前所未有的全景沉浸式展览。

汇聚标杆，引领行业风向标

景博会始终顺应行业发展，保持着文化旅游领

域的专业性和主导性，因此吸引了众多的国内知名

企业纷纷加盟，共谋发展。在本届景博会上亮相的

包括：儿童主题乐园服务商、无动力游乐行业领跑

者童年之家；集文旅项目创意设计、大型游乐设施

研发制造、文旅 IP 孵化于一体的国家高新技术企

业浙江南方文旅科技；研发并运营低空无人机物流

配送系统的前沿科技企业深圳美团低空物流科技有

限公司；网红民宿星玥居的研发企业浙江贝仕达科

技公司；中国游乐装备制造行业首家 A 股上市公司

广东金马游乐股份有限公司等数十家文旅科技行业

龙头企业。各企业在活动期间展示文旅领域尖端科

技，全面引领行业风向标。

展会回顾

特别报道

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

08

共话未来，共筑高质量发展

为更好满足各旅游景区升级建设和配套设施更

新换代的需求，促进文化和旅游融合发展，展会期

间举办了近十场行业活动。“2023 中国旅游景区

品质提升峰会”于 6 月 30 日下午召开，原国家旅

游局副局长杜一力、中国科学院地理科学与资源研

究所中国冰雪产业研究中心主任李宇出席并作主题

发言。他们分别从景区创新发展热点问题、度假旅

游发展形势等方面发表演讲。为助力景区改革升级

和文化旅游发展，峰会还邀请了中国旅游景区协会

景区开发运营专委会主任林峰、重庆圣东旅居装配

式建筑技术有限公司运营经理岳岩、广东金马游乐

股份有限公司高级工程师跃勇、领尚文旅副总裁张

笑天等行业人士进行经验分享。

皖美安徽，展安徽文旅产业

安徽省正在加快文旅产业高质量发展，提升优

质文化和旅游产品供给，增强安徽文旅品牌，争创

国家级夜间文化和旅游消费集聚区。此次安徽多个

地市组织当地企业参展景博会，各市突出地方文旅

产业特色，以特装展示各地最新文化旅游融合发展

成果、文化旅游资源，以及富有地方特色的文化和

旅游创新产品，推介各地文化、美景、美食。

特别报道

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

09

2023 全国旅游景区度假区高质量发展培训班

作为本次景博会中一项重要活动，“2023 全

国旅游景区度假区高质量发展培训班”于 6 月 29

日在安徽合肥顺利召开。重庆市文化和旅游发展

委员会副主任秦定波，首都经贸大学旅游研究中

心主任、教授蔡红，黄山旅游集团有限公司党委

书记、董事长、黄山旅游发展股份有限公司党委

书记、董事长章德辉，北京联合大学旅游学院教

授李柏文，文化和旅游部度假和休闲督导处原处

长、中国旅游景区协会规划专委会秘书长潘肖澎，

大余丫山旅游度假区副总经理、江西省问中旅游

文化公司总经理高发钱等行业翘楚和专家学者受

邀出席活动，分享了推动旅游景区度假区发展的

经验和见解。培训班使学员更好地了解了旅游景

区度假区的发展趋势和未来发展方向，进一步掌

握了旅游景区度假区的核心竞争力。

2023 安徽康养文旅产业发展论坛

“2023 安徽康养文旅产业发展论坛”7 月 1

日上午在滨湖国际会展中心 2 号馆举办，安徽省

人大原法工委主任纪荣荣，长三角健康产业联盟

轮值主席、安徽省健康文化旅游产业促进会执行

会长、秘书长虞海宁等领导和专家出席论坛。本

次论坛以“构建绿色康养文旅新格局，推动安徽

康养产业发展”为主题，旨在促进跨界融合，推

动康养产业与旅游、文化、健康等行业的融合发展，

推动安徽康养文旅产业的创新发展，提升安徽省

康养文旅行业高质量发展。

活动回顾

特别报道

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

10

中国旅游景区协会规划专业委员会（2022-2023）

年度会议回顾

6 月 10 日，旅游目的地创新发展研讨会暨中国旅游景区协会规划专业委员会（2022-2023）年度

会议在江西赣州大余丫山国家级旅游度假区举办，本次会议旨在推进文化和旅游融合发展，为旅游目的

地的创新发展提供新思路、新模式和新举措。

张凌云

北京第二外国语大学教授、《旅游学刊》执行主编

张凌云先生在会上解读了国家 5A 级旅游景区的标准与创

建。他认为旅游景区创建需要 5 个基础条件，分别是：具有

统一的管理机构、空间或地域范围确定、具有多种旅游功能、

具有必要的旅游设施、是一个独立的单位。随后，他还讲解了

景区质量管理基本内容与相关的国家和行业标准。

张天举

中华版权代理有限公司副总经理

张天举先生就“版权服务推动文旅产业高质量发展”进

行了主题分享。他首先说明版权的重要性，指出版权可以创新

经济活力、促进行业发展、提升个人及其企业价值。随后他又

梳理了我国版权的发展历史，阐述了版权的主要内容。紧接着

他举例讲述了城市标识、形象与版权的关系。他认为，版权通

过产业化发展引导、产业化基础服务、产业化市场对接、产业

化市场开拓，将进一步推动文旅产业的高质量发展。

特别报道

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

11

魏诗华

中国轻工企业投资发展协会旅游产业融合投资委员会主任

魏诗华先生就“社会组织生态的文旅投资场景”进行了

内容分享。魏诗华主任首先叙述社会组织的概念与重要性，回

顾了由社会组织发起或参与的文旅相关活动。随后列举了社会

组织生态共创产业经济场景的两个典型案例，盘点了社会组织

对文旅产业发展的贡献。

韩磊

江西赣州大余丫山国家级旅游度假区总经理

韩磊先生和参会人员分享了丫山旅游度假区的创意开发

与精准运营。韩磊先生首先介绍了丫山旅游度假区的概况，展

示了现今丫山与十五年前丫山相比的巨大改变，接着又对丫山

旅游度假区旅游项目、配套设施、开发方式、经营方式和管理

方式进行了详细介绍。

晏树安

中国旅游景区协会 IP 服务中心主任

晏树安与参会人员一同对艺术 IP 文旅表现方式的价值进

行探究。晏树安教授首先对中国旅游景区协会 IP 服务中心进

行介绍，接着又对“IP”的概念、优势、类型进行讲解，并

列举了绘画类、雕塑类、建筑类、艺术综合体的“IP”案例。

专家观点

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

12

专家名片

淄博烧烤爆红的启示

——从信用体系建设到文旅市场高质量发展

近期的山东淄博烧烤爆红现象引发了全国关注，为何基本的诚

信经营、热情待客能获得市场如此肯定？成功背后的原因令人深思。

在我国社会经济逐渐由高速增长向高质量发展转轨的过程中，

文旅市场的供需结构也从供给导向转为需求引导，由生产驱动转为

消费引领。文旅产品及服务的开发、运营方式，也已转变为市场配

置资源，产品及服务适配需求。市场法则下，坚守市场经济的信用、

法治底线，补齐诚信经营短板，追求产品及服务高线，成了供需适配、

产品及服务创新的新要求。在这一背景下，信用成了一种新时期文

旅市场的稀缺资源。

市场经济首先是信用经济，淄博正是踩准了信用经济建设的节

拍，优化了信用环境，彰显了信用价值，在推动当地经济发展的同时，

也为推动全国文旅市场高质量发展提供了参考借鉴。

旅游市场高质量发展，信用体系建设必不可少。国务院办公厅

印发的《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格

局的意见》中明确提出：“要通过推进社会信用体系建设，加强诚

信建设、营造公平诚信的市场环境和社会环境”。文化和旅游部大

力推进文化和旅游市场信用体系建设，形成了“1 部专门规章 + 多

项制度”的“1+N”信用体系基础架构，信用体系建设已迈入法治化、

规范化新阶段；在全国开展信用经济发展试点，拓展信用应用场景，

引导各地培育良好的信用环境，推动文化和旅游市场高质量发展。

淄博市政府于 2021 年启动了社会信用体系建设相关工作并发

布了系列政策，如《淄博市“十四五”社会信用体系建设规划》《淄

博市人民政府办公厅关于进一步加快全市社会信用体系建设的意

见》《淄博市企业信用管理工作指引（试行）》等。同时，淄博市

政府还通过完善信用监管体系、建设公共信用信息平台、成立信用

◎ 文 / 王笑宇

王笑宇

世界旅游城市联合会特聘专家

中国社会科学院旅游研究中心

特约研究员

中国旅游景区协会专家委员会

专家

专家观点

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

13

协会，以及推动“信用 +”工程，系统开展了信

用体系建设工作。

这一系列的信用规划、信用文件，以及相关

的信用管理工作措施，推动淄博逐步擦亮了信用

品牌、完善了信用制度、提升了信用环境，为文

旅市场的产品及服务品质提升奠定了坚实基础。

网络好评连连的“淄博烧烤有人情味”“具备诚

信消费氛围”，皆离不开市政府前期大量的信用

体系建设工作。事实上，淄博烧烤被消费者认可，

其核心原因是，城市聚焦诚信待客的信用品牌建

设、市场主体严格遵守诚信经营制度、政府主导

同时企业配合营造诚信消费环境，以及产业链上

下游协调统一的守信践诺行动。

在当前市场中，由于网络营销的兴起以及大

众对热点事件的追捧，旅游市场中充斥着线上宣

传内容与线下服务品质不对应的情况。一方面，

有些旅游目的地及相关企业为了吸引消费者，会

在线上进行大量夸大甚至虚假宣传，但线下产品

及服务质量却无法达到消费者的预期；另一方面，

在线上宣传引流后，线下产业链上下游未能在信

用品牌、信用质量、信用建设方面达到守信经营、

诚信服务的标准。往往因为某一链条或节点服务

缺项、品质缺失，导致整个产业链及目的地品牌

尽毁。

然而，在淄博烧烤爆红现象中，我们看到了

不同的景象。通过旅游博主暗访及网友实地消费，

淄博烧烤不仅名实相符、质优价廉，没有欺骗消

费者，而且线下服务甚至好于线上宣传。不仅是

某一企业服务达标，而是整个产业链守信经营、

诚信服务。淄博烧烤爆红后，市政府还对细分烧

烤行业进行专项提升，诸如筹建烧烤业协会及设

立烧烤团体标准，推动食品快检进烧烤店工作并

督导诚信经营明码标价，实行烧烤行业证照准入

及一次办妥等行政服务措施，开展定期治安及消

专家观点

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

14

防安全检查等工作。同时，政府还开辟了多达 21

条旅游公交专线，连接火车站、汽车站和各大烧

烤街、旅游景点，服务消费者本地出行。面对“五一”

假期，淄博还提前发布了《关于阶段性对宾馆酒

店客房哄抬价格行为认定有关问题的通知》，加

以规范。

若深究淄博烧烤爆红背后原因，可以归结

为当地信用环境的价值变现。信用环境是使得

信用活动得以开展的经济和社会关系，在淄博

则主要表现为：一是围绕稷下学宫发源地的知

礼守信诚信文化，为守信经营、诚信消费奠定

消费文化基础。二是政府在前期做了大量的社

会信用体系建设工作，营造了信用环境，为提

升文旅产品及服务质量创造了条件，为企业守信

经营、诚信服务等奠定了基础。三是消费者与企

业形成了良好的信用消费闭环。通过一系列的有

益工作，淄博完善了市场的诚信交易条件，做好

了公共服务基础，守住了市场信用、法治底线。

商家诚信经营价廉质优的产品和服务，政府有效

提供公共服务支持，良好的市场环境带来了优

质、安全、可靠的旅游消费体验。在服务匮乏

和信任缺失的网络营销环境下，淄博烧烤成为

一股清流。

尽管淄博烧烤能否长红还有待观察，这取决

于其产品及服务能否不断创新，品质是否稳定可

持续，政府公共服务水平及信用环境优化等相关

工作是否更加体系化、长效化。但是，淄博烧烤

能爆红并持续至今，政府有为的信用管理、产业

链上下游有效的诚信服务，以及良好的信用环境

功不可没。

他山之石可以攻玉，淄博烧烤爆红现象及信

用环境价值的彰显，对增强文旅消费信心、推动

文旅市场高质量发展有重要启示作用，若从健全

信用体系角度入手，则有以下几个重点。

一是开展文旅细分市场的信用评价工作，完

善产业链各类主体的信用评价。文化和旅游部已

于 2023 年初完成了第一批信用经济发展试点工

作，部分试点地区开展了文旅行业信用评价相关

专家观点

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

15

工作。但是，鉴于目前文旅市场多元细化，针对

细分市场的评价对象、评价指标、评价结果存在

较大差异。因此，应该继续深化开展细分市场的

信用评价工作，确保评价指标、评价结果的适用性、

公正性和客观性。

二是利用创新科技手段，建立信用信息全方

位共享机制。我国文旅市场的信用信息共享机制

不够完善，导致区域间、行业间、产业链上下游

的信息孤岛现象比较严重。因此需要建立完善的

信用信息共享机制，实现信息共享和互通，即明

确信息共享主体、建立信息共享平台、加强信息

的采集利用保护。因此，借助大数据、移动互联

网及人工智能等手段，尽快建立信用信息全产业

链、全区域、全行业、全周期的共享机制，是信

用体系完善的重要一环。

三是在依法加强联合奖惩制度的基础上，优

化相关信用管理政策。信用体系的建设与完善，

有赖于全社会的参与与监督，这是信用体系落地

执行的有效保障。因此，跨区域、跨部门、跨行

业针对守信和失信企业、个人的奖惩制度、标准、

措施，应该尽快推出，由行政部门牵头、行业组

织配合、企业及个人参与，尽快实现守信奖励、

失信惩戒，为良好的信用经济打好基础。

四是加强诚信文化建设，铸牢守信经营、诚

信消费意识。除了法律法规、行业标准及政策外，

信用体系的完善、信用文化的推广，需要行业组织、

市场主体及消费者自身不断提高认识，为可持续

的信用经济发展提供基础支撑。

专家观点

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

16

专家名片

智慧景区运营和全域智慧化旅游平台建设

智慧景区建设亟需科学引导

在我国，随着移动互联网、物联网、云计算、信息智能终端、

人工智能等新一代信息技术的成熟与发展，被国务院定位为“国民

经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的旅游

业发展迅猛。近十年来，国家、地方一系列文件的颁布，都在大力

推动我国景区的智慧化建设。其中，2022年1月，国务院印发《十四五

旅游业发展规划》。明确提出，打造一批智慧旅游城市、旅游景区、

度假区、旅游街区，培育一批智慧旅游创新企业和重点项目，推动

旅游电子商务创新，促进线上线下旅游消费优势互补、融合发展，

推进以“互联网 +”为代表的旅游场景化建设。

由于我国智慧旅游发展时间尚短，大部分旅游景区的智慧化建

设仍处于起始阶段。《旅游景区数字化应用规范》（GB/T 30225-

2013）由于出台已有近 10 年时间，但是在指导景区智慧化发展及

景区智慧旅游平台建设方面与目前发展形势仍存在一定差距。近年

来，陕西、江西、四川、辽宁、三亚等省市也相继出台了智慧旅游

景区建设的相关地方标准、规范，但各自的规范性、系统性存在较

大不同之处，并且对如今各景区正在大力建设的智慧旅游平台缺少

系统、明确、统一、规范的规定。我国智慧旅游发展形势如火如荼，

但是针对发展前景广阔的智慧景区，亟需专业系统的规范进行引导。

景区智慧旅游平台建设：“两中心、三平台”

景区智慧旅游平台核心建设板块，应秉承大数据的核心理念，

◎ 文 / 蒋骏 卓美行 杨勇 夏可镂 冯卫雪

蒋骏

中智游（北京）科技有限公司总

裁兼首席架构师

中智旅投资有限公司董事长

国家智慧旅游公共服务平台高

级顾问

中国智慧旅游产业技术创新联

盟秘书长

北京市旅游信息化专家咨询委

会专家委员

卓美行 杨勇 夏可镂

冯卫雪

中智游（北京）科技有限公司

专家观点

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

17

其他数据：政务数据、游客行为数据等。

2. 应急指挥中心

景区应急指挥中心承担景区运行监测、旅游

应急指挥调度、重要信息发布等职能，实现各旅

游管理系统的协同合作，统一调度，实现旅游调

度指挥智慧化管理。

应急指挥中心采用“平急结合”机制，总体

要求包括：数据采集和信息处理方面 , 实现突发

事件信息的采集、传输、存储、处理、分析、预

案确定及启动全过程的信息化、自动化和网络化；

预警方面 , 建立分布式可逐级监测和处理突发事件

信息管理网络，实现对突发事件的评估与预警触

发启动；会商方面，利用视频接收设备、通讯系统、

数据库系统、地理信息系统等设施，为指挥首长、

业务人员和专家提供大屏幕显示和信息服务，随

时为决策提供各种有效而生动的辅助决策信息；

决策支持方面，形成一套具有实时监测、科学预

测、及时有效发布和动态反馈评估等功能的辅助

决策系统，实现对突发事件应急处理的决策支持；

资源调度方面，通过系统对应急资源的科学调度，

充分保证对特定突发事件应急处理所需资源的配

置；公众信息发布方面，能及时向社会公众发布

紧急救助信息服务和善后处理工作信息。

突出景区的应急指挥，聚焦于景区日常的管理、

服务、营销等基本内容，景区智慧旅游平台建设

核心板块为“两中心、三平台”，即景区旅游大

数据中心、应急指挥中心、智慧服务平台、智慧

管理平台、智慧营销平台。

1. 景区旅游大数据中心

景区旅游大数据中心是景区智慧旅游平台建

设实施的基础和核心，通过统一的旅游信息采集

标准，整合景区旅游相关的数据，建立数据库，

包括景区旅游资源数据库、旅游基础数据库、游

客数据库、旅游电子商务数据库等数据库。大数

据中心通过对数据清洗加工、运算处理、分析和

挖掘，以统一的交换中心，与相关部门实现旅游

数据资源的共享。

景区旅游大数据中心数据内容应包括：旅游

行业基础数据：GIS 数据、旅游景区、宾馆饭店、

餐饮场所、娱乐场所、旅行社、导游等；互联网

数据：BAT、OTA、旅游资讯、新闻门户、自媒体、

SNS 社区等；横向涉旅单位：气象、交通、环保、

测绘、公安、卫生、工商、质检、物价等部门；

纵向旅游管理部门：国家文旅部、省文旅厅、市

文旅局、景区各管理部门等；其他商业机构：运

营商（移动、联通、电信）、银行、保险、交通等；

专家观点

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

18

智慧服务平台

智慧服务平

台包括旅游信息

查询系统、智能

导游导览系统、

行程定制系统等

子系统，利用文

字、音频、视频、

图片、全景和虚

拟现实等各类信

息技术构建高效

实用游客服务平

台，实现游客游

前、 游 中、 游 后

的全过程服务。

旅游信息查询系统 应满足游客对景区交通、游乐、餐饮、住

宿等信息进行查询。智能导游导览系统可实现多语言语音讲解、手机

720° VR 全景展开、三维实景导游、在线真人语音地图导航、景区航

拍视频播放、景点介绍自由切换、热门景点照片展示、景点电子手绘

地图、旅游攻略分享等功能，游客可通过便携终端上网设备，自动定

位当前位置，进行自助游览。

行程定制系统 行程定制系统为游客提供全面的路线库、景点库，

根据体验者需求，为游客量身定制行程路线，智能生成行程相关的机票、

酒店、门票、餐饮查询，分析各个供应商的价格，准确核算出各项报价。

电子门票系统 通过在景区各个出入口装置门禁管理系统、各景

点售票处装置配套设施、建立结算汇总中心等，实现计算机实时售票、

快捷验票、查询、汇总、统计、报表等各种门票控制和全方位的实时

监控及管理。

短信服务系统 游客进入指定范围后，景区管理者可利用短信形

式，向游客推送景区旅游资讯、温馨提示、游览建议、天气预警等信息。

紧急求助系统 游客在迷路或受到意外伤害等情况下，求助终端

按下紧急按钮便可立即与调度室双向通话，方便实施救援。

游客服务系统 包含旅游社交系统、游客积分系统、游客个人中

心系统，其中旅游社交系统为游客提供旅游互动功能，包含驴友动态、

结伴同游、景区活动、部落贴吧、驴友添加、创建群组等板块；游客

积分系统为游客提供旅游积分奖励功能。

虚拟旅游系统 利用虚拟现实技术、5G 等互联网科技建立数字虚

拟景区，于云端再现景区资源或重现历史场景，为游客带来沉浸式旅

游体验。虚拟旅游平台应实现互联网、景区门户网站、景区触摸屏、

导览机、智能手机等终端设备上有效应用。

官方门户网站 建设以服务游客为核心内容的官方门户网站，且

上线正常运营。门户网站应实现景区景点介绍、旅游信息咨询、旅游

产品预订、景区美文美图、旅游精彩视频等功能，设有官方微博、微

信公众号、微信小程序链接，提供多语言信息服务等。

移动端应用平台 建设包括“一机游景区”小程序、官方公众号

等在内的微信公众服务号集群、微信小程序集群，通过移动应用平台，

可实现景区吃住行游购娱等旅游信息的全程服务及预定和支付功能。

专家观点

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

19

智慧管理平台

智慧管理平

台主要包括景区

管理，旅游相关

企业管理和游客

管理三个方面内

容，包含客流管

理系统、游客画

像分析系统、景

区环境监测系统、

景区安全管理系

统等子系统，全

面感知和监测景

区动态，实现景

区智能化管理，

提高景区管理运

营水平。

客流管理系统 实现景区客流监测、景区流量预警、客流预测、拥

挤密度监测功能，主要数据实时汇总，提供直观的数据图表以供景区相

关工作人员查看和分析，便于及时采取分流设施，对景区游客总量及景

区内各个景点的客流量进行有效控制。

游客画像分析系统 系统可分析游客性别比例、年龄特征、出行时

间、出游偏好、客源地等信息。

景区环境监测系统 通过景区环境监测采集系统建设，建立全面系

统的环保监测数据资源库。

景区信息发布系统 通过景区官方门户网站、电子大屏、触摸屏、

小程序、电子广播、多媒体服务终端机等发布景区旅游资讯。

景区安全管理系统 通过优化整合数据采集、数据分析、信息评估、

信息发布、接收终端等功能模块，针对景区各类安全隐患，配置先进的

感知、控制及隔离技术数据分析模型，能够实现旅游景区对各类安全风

险的有效管理。

景区视频监控系统 实现景区视频监控全覆盖，并对景区监控视频

进行集成管理，可实时查看各区域的客流情况和景区运营情况。

车船管理调度系统 建立景区车船管理调度系统，实现旅游车船移

动视频监控、车船运营数据统计管理、车船智慧调度、车船行驶轨迹查

询、车船定位、时速显示报警、智能语音报站、车船智能信息发布等功

能，便于旅游交管部门调度、监管旅游交通工具，同时游客可通过移动

平台方便查询景区内旅游交通信息。

旅游投诉处理系统 包括官网、微信、微博、电话等渠道的投诉咨

询处理系统，并对接国家智慧旅游公共服务平台 12301 数据，对投诉咨

询信息进行动态处理。

旅游综合执法管理系统 结合智能终端、大数据、视音频通讯等先

进技术建设，设计景区执法协调指挥、执法案件管理、执法队伍监督、

执法事件处置、执法存证管理、执法监查考核、执法专项应用、数据分

析研判、公众参与监督等功能板块，实现旅游执法全流程的监督与管理。

舆情监测系统 依托搜索引擎技术和文本挖掘技术，及时发现与景

区相关的舆情信息，并对负面信息及重大舆情及时预警；提供定性定量

的舆情研判分析，自动生成舆情报告和各种统计数据。

专家观点

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

20

智慧管理平台

智慧管理平

台主要包括景区

管理，旅游相关

企业管理和游客

管理三个方面内

容，包含客流管

理系统、游客画

像分析系统、景

区环境监测系统、

景区安全管理系

统等子系统，全

面感知和监测景

区动态，实现景

区智能化管理，

提高景区管理运

营水平。

旅游资源管理系统 基于 GIS 构建景区旅游资源专题数据库，实现

数据存储管理，同时通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光

扫描等技术对旅游资源的温度、湿度、负重程度、色泽度等各个方面进

行监测，实现旅游资源的动态保护及合理开发。

旅游商业监管 应用现代化的科学手段形成一套规范的景区商业监

管体系，包含景区商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物

业规范等内容。

景区办公 OA 系统 包含流程管理、公文流转、审批管理、工作

日历、人员动态展示、财务结算管理、公告新闻通知、个人档案、

会议管理、考勤管理等内容，帮助景区实现数字化作业流程管理。

文旅融合 5G 专项应用系统 通过 5G 技术、人工智能，VR/AR 技

术将文旅资源进行融合，构建起一对一的全息文化展现，通过互动操作

使其与人产生交流，让文化传播变得更加有趣。

文旅挖掘激活系统 以地理位置为核心，梳理、整合旅游目的地文

化资源，构建完整的文化内容体系并对文化内容进行管理。

文旅产业项目管理系统 构建景区文旅项目入库申请、入库论证、

入库联审、入库上报、入库反馈功能板块，实现景区各项文旅项目的系

统梳理及动态监管。

旅游诚信管理系统 构建游客诚信管理、旅游企业诚信管理、从业

人员诚信管理板块，培养旅游市场各类主体的诚信意识，并建立长期的

动态管理机制。

培训管理系统 构建培训需求管理、培训计划管理、培训课程管理、

培训效果评价管理、培训考核管理、培训资源管理等功能模块，建立景

区培训管理体系。

专家观点

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

21

智慧营销平台

智慧营销平

台包括数字互动

营销平台、业务

渠道管理系统、

招商引资管理系

统、旅游电子商

务平台等系统，

有效掌握客户需

求、 市 场 需 求，

同时进行准确的

市场定位、市场

划分、市场分析

和营销决策，建

立和完善起集中、

统一、高效的营

销网络，提高景

区对市场的快速、

准确反应能力。

数字互动营销平台 以 互 联 网 大 数 据 采 集、 分 析 为 基 础， 以

SCRM、SDA、SAM 三大系统平台为支撑，综合微博、微信、抖音等

各类互联网平台，为景区品牌与旅游产品实现智能化、互动化、精准化

营销管理，构建移动数字营销体系。

业务渠道管理系统 包含渠道营销、渠道销售、渠道服务、渠道

商务等功能板块，为旅行社、酒店、商户等提供综合渠道管理平台，

优化渠道运作过程。

招商引资管理系统 结合地理信息技术、移动互联网技术，建立全

面的、信息规范的景区招商引资大数据库。

旅游电子商务平台 利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务

的基础环境，创建综合性的旅游信息化平台，整合吃、住、行、游、购、

娱等旅游产业链资源，为终端游客及旅行社提供更加个性化的一站式采

购、销售及订单管理服务，形成统一的对外网络营销宣传窗口。

旅游一卡通服务系统 以非接触 IC 卡为基础流动数据载体和基本

信息单元，以手持式移动刷卡机作为消费交易时数据信息处理设备，以

现有的现代化通讯网络为传输通道，以客户机—服务器模式多层架构的

系统软件为基础构建综合信息管理系统。

文旅合作伙伴管理系统 对景区各类业务合作伙伴进行统一管理，

实现合作伙伴考评管理、合同管理、风险管理、公告管理、准入退出管

理等管理功能。

22 产业观察

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

专家名片

从四方面着手打造高质量科普研学基地

当前，《关于推进中小学生研学旅行的意见》、《研学旅行服

务规范》、《教育部关于印发 < 中小学综合实践活动课程指导纲要 >

的通知》等文件相继出台后，各类科普教育基地都积极响应中国科

协号召，不断整合科普资源，开展研学活动，开发研学课程，建设

研学基地。笔者建议聚焦四个方面，打造高质量科普研学基地。

注重研学旅行导师的多元性

提升研学基地师资队伍专业化建设水平

研学旅行是一项面向中小学生开展的校外实践教育，具有鲜

明的主题性、活动性、体验性、隐喻性和生活性等教育特征。作为

一种全新的校外教育形式，师资水平和课程品质是评价研学旅行教

育质量的核心要素。为此，必须在师资培养和队伍的建设上下大力

气，真抓实干，才能确保研学旅行健康持续发展，实现实践育人的

目标。 注重研学旅行导师的多元性是完善研学基地师资队伍专业

化建设的必要条件。在科普研学基地建设中，科普研学师资队伍的

建立与导师的配备主要有三种途径：

1. 建立科普研学专家志愿者队伍。科普研学基地可以与大学、

医院、科普机构合作，邀请各领域专家学者，组建科普研学专家团

队，通过高峰论坛、现场讲座、微信课堂等形式，为大众提供公益

科普服务。

2. 建立科普研学讲师团队伍。科普研学基地可聘请科普研学

讲师，策划设计线上线下、户内户外各种类型科普活动、科普讲座，

提升实践，开展教学。比如邀请专业老师，亲临科普研学基地，为

参加研学活动的小朋友及家长带来诙谐幽默的科普讲解，使课程内

◎ 文 / 郑忠林

郑忠林

中国旅游景区协会专家委员会

专家

产业观察 23

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

容应丰富、实用。

3. 建立义务讲解员队伍。科普研学基地应具

备资深讲解员团队，能够为中小学生提供包括普

通话、英语、日语、韩语在内的多语种科普讲解

服务。同时，与各大中专院校合作，公开招募，

组建青年科普志愿者团队。科普研学基地免费提

供科普知识专业培训，为大众提供义务科普宣传

服务。与各中小学合作，组建小义务讲解员队伍，

免费提供包括科普知识、普通话、讲解礼仪、接

待规范在内的多项培训课程。通过授予小义务讲

解员队旗，佩戴绶带，颁发证书，不仅丰富了孩

子们的科普知识，更加提升了孩子们的自信心和

自豪感。

注重研学旅行主题的鲜明性

提升研学基地课程特色化建设水平

课程是规范教育教学行为的载体。研学旅行

课程不同于学校内的学科教学课程，是活动式课

程，是以学生为主体，学习为中心，强调切身体

验和融通多元经验的体验教育。研学旅行具有互

动性、综合性、教育性、隐喻性、生活性、快乐性、

健康性、体验性等特征，因此其课程是复杂多样的。

注重研学旅行主题的鲜明性，是完善研学基地教

育课程特色化建设的核心内容。课程开发还需要

遵循全员参与、全程参与和全面参与的基本原则。

教育部等 11 部门出台的《关于推进中小学生

研学旅行的意见》明确指出：“研学旅行”课程

应着眼于增长见识和丰富知识，多元化是学习的

基本形态，观察是学习，体验也是学习，除了知

识是学习成果，见识的增长、良知的觉醒、心灵

的净化也是学习的成果。“研学旅行”应当崇尚

浪漫和思想的自由。孩子的成长不仅要面对复杂

的环境，还要面对各种诱惑，唤醒孩子的自省意识，

也是课程主要的目的之一。“研学旅行”应通过

技术支撑和增强学习来达到研学的目的。基于此，

科普研学的课程设计主要包含以下形式：

1. 科普研学讲堂类的课程设计。科普研学基

24 产业观察

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

地的科普研学讲堂，受众人群年龄从学龄前儿童

一直到社区大学老人，通过游戏、课堂、互动项

目等多种方式进行科普推广。近年来，生命奥秘

博物馆增加了《中老年保健常识》、《青春期教

育》、《章鱼先生和乌贼小姐》、《软骨硬汉——

鲨鱼》等多种类课程，使科普研学讲堂，课课精彩，

场场爆满。

2. 科普研学试点学校的课程设计。通过课程

设计将科普研学内容向中小学校延伸。科普研学

基地依据自身的研究优势，研发具有科普价值的

书籍等，与各个中小学建立联系，在校园内开展

科普研学课堂，让学生循序渐进地接受科普研学

教育带来的乐趣。依据学生的兴趣类型及自身资

源优势，增加了《海洋小卫士》、《探秘深海》、

《探秘脊椎王国》等特色科普课程，寓教于乐，

让学生在兴趣中获得科普知识。

3. 科普实验类的课程设计。科普研学基地还

可增设特色实验课程。近年来，一些博物馆相继

开发了《牛蛙解剖课》、《珍珠蚌解剖课》、《提

取洋葱 DNA》、《小白鼠走迷宫》、《鱼鳍实验》、

《手工鱼拓》等系列课程，互动性、动手性极强，

充分激发了孩子们的科普兴趣。

注重研学旅行活动的精彩性

提升研学基地实践成果大众化建设水平

一些科普场馆开发了一系列的科普研学活动，

与科普研学课程想结合，拓宽了科普研学的表现

类型，丰富了学生及家长的科普知识。注重研学

旅行活动的精彩性，是完善研学基地实践成果大

众化建设的基本要求。

1. 举办巡回展览，开展科普进社区活动，将

产业观察 25

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

科普教育向全国各大城市延伸。在北京、上海、

深圳、广州、重庆、南京、杭州、无锡、绍兴、

哈尔滨等国内各大城市进行科普展览。同时推广

各种科普系列产品。

2. 打造品牌活动，推广科普产品及知识。目

前许多博物馆全力打造“博物馆奇妙夜活动”。

一个手电筒，开启夜探博物馆的惊险之旅，

一束光源不仅聚焦了科普展品，更聚焦了求知欲，

在专业讲解员的带领下，结合生命奥秘塑化展品，

让学习科普知识变得更有趣。生命奥秘科普讲堂，

让孩子们增长科普知识之余，玩的也是大呼过瘾，

家长更是惊喜不断。防水服、护目镜、吹尘球、

小牙刷，在博物馆工作人员的指导下，小标本维

护师给价值千万的生物塑化展品清理皮肤和肌肉，

让展品焕然一新的同时，也倡导了文明旅游。夜

游寻宝，有奖竞答，畅游在蔚蓝色的海洋之魂

主题展厅，寻找到了宝藏，也寻找到了快乐。

做一件新衣裳，走一场时装秀，家长和孩子们

利用旧报纸、废塑料等简单的材料，创意设计，

亲手制作，亲子时装秀说走就走，短时间内消

除紧张感和陌生感。夜晚与鲸同眠，这样的人

生经历值得拥有。三馆互动，科普知识小竞赛，

分享三地奇妙夜的不同感受，孩子们各个都是

妙语连珠。

3. 科普研学基地应与周边科普场馆等旅游资

源合作，开发多样性的科普一日游活动，不再局

限于馆内游学。更多的户外体验，让科普变成了

身边的自然而然。与露营基地合作，带孩子们走

进山林，在小河边钓鱼，在草丛间捕捉昆虫，在

树林里搭窝棚，聆听大自然的交响曲，仰望星空，

细数点点繁星，回归自然，融入自然。与滨海国

家地质公园合作，穿越亿万年的地质变迁走廊，

跟着潮汐去赶海，搏击海浪，捡拾海鲜，个个都

是勇敢的小斗士，满载而归，带回家的不仅是快

乐的科普活动体验，还有美味的海鲜大餐。与帆

船俱乐部合作，带着大龙虾、帝王蟹，扬帆出海，

探访它们的神秘乐园，了解它们的生存环境和生

活习性等。

4. 利用“互联网 + 科普”建设智慧科普、科

普网络书屋、科普 e 站等信息化工程，搭建科普

资源集成共享平台，发布适应社会需求、易于取用、

便于传播的优质科普资源，大幅度增加科普资源

供给，有利于科普资源生动、形象的表达，也有

利于科普研学基地空间上的拓展及科普研学知识

的广泛传播。

一些科普场馆还建立微信群，旨在传播科普

知识、交流科普文化。并且针对 5-15 岁儿童及家

长，通过文字、图片、视频等多种方式，在每周

日开展免费的线上课程。微信公众号设置了不同

的内容版块，博物馆掠影、巡回展览、科普讲堂、

科普活动、会员服务等内容整合，让广大科普爱

好者足不出户，一样享受优质的科普宣传服务。

注重研学旅行设施的标准性

提升研学基地规范化建设水平

注重研学旅行设施的标准性，是完善研学基

地质量规范化建设的根本保证。根据教育部等 11

部门《关于推进中小学生研学旅行的发展意见》

及各省市对科普研学基地建设等的意见，确定科

普研学基地规范化建设标准应包括以下几个方面：

基础条件：营地规模、设施设备、周边资源、运

行环境；研学内容：研学课程、研学路线、研学

方法、质量评估；组织保障：发展规划、师资力

量、组织管理、经费投入、优惠政策、财务管理；

安全保障：制度保障、人员保障、设备保障。

26 产业观察

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

专家名片

旅游营销“火爆出圈” 需集齐五要素

◎ 文 / 郭玉敏

今年以来“文旅局长申请出战”、淄博烧烤、贵州“村超”、“东

方甄选山西行”、大唐不夜城“盛唐密盒”、寺庙游等话题纷纷“出

圈”，成为网络热点话题，带动了当地旅游经济的发展，提升了当

地文旅品牌影响力。那么，旅游业该如何做好营销活动策划？“网红、

出圈”的核心又是什么？

强化产品内容的新鲜感

旅游吸引用户消费的动力之一，就是产品服务带来的“新鲜感”，

而这种“新鲜感”分为两类。一类是将独特资源包装成旅游产品带

来的新鲜感。这类旅游产品需要在营销策划方面将核心吸引力及文

化的内涵放大提炼，突出优势。如张家界“翼装飞行穿越天门洞”，

平遥古城举办“府衙巡街”等活动强化主题内容，围绕核心资源不

断提升强化优势，为游客带来“新鲜感”。另一类是通过产品内容

策划创新带来的新鲜感。如“研学旅行”“亲子游”“康养旅居”“体

育旅游”“沉浸式”“剧本杀”等新产品体验、新服务品质，激发大

众人群的消费需求及欲望。如“长安十二时辰”、鼓浪屿“土耳其冰

淇淋”，通过产品内容创新及运营策略给游客带来的新鲜感。

无论哪种类型的新鲜感，其核心都在于独特性、创新性，目的

在于引起游客的关注及兴趣，需要专业营销团队去提炼、创新和策划。

创新服务体验的仪式感

结合近年来网络“出圈”案例来看，今年一季度，年轻人走进

寺庙高举香火，具有一定仪式感的“寺庙游”火爆一时；2022 年“户

郭玉敏

执惠特约专家，行业多平台特约

评论员、专栏作者，致力于旅游

行业发展趋势、政策、营销领域

研究。

产业观察 27

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

外露营”、“围炉煮茶”走红网络，迅速成为旅

游新潮流，家人好友聚在一起享受树丛下的清微

吹拂，在烟火中点燃了美食盛宴，这种休闲生活的

仪式感引发年轻人前来打卡消费；还有知名火锅品

牌谭鸭血的“开鸿运”仪式，先开鸿运，再享火锅，

如今已经成为了谭鸭血的特色之一；土耳其网红“撒

盐哥”戴着墨镜让盐顺着手臂落下来，给这道菜注

入的灵魂，迅速在社交媒体“火爆出圈”，引发名

流政要、娱乐明星及游客前来打卡，带火当地旅游

业。“仪式感”已融入到服务的各个环节。

仪式感是人们表达内心情感最直接的方式。

景区中一场篝火晚会、游街演艺，餐饮服务中的

生日祝贺、美食摆盘，酒店的创意布置、礼仪服

务等均能创造出曼妙的仪式感，为游客带来不一

样的新体验。这种体验可以是服务也可以是产品

内容提升带来的仪式感，当这种仪式为游客带来

独特性和优越感时，就会成为一种市场竞争力，

成为网络口碑传播的内容元素。

注重用户的参与感

在旅游业服务中调动游客参与感的营销案例

很多，如景区“抛绣球招婿”、永兴坊“摔碗酒”、“剧

本杀”、“音乐节”“万人齐穿越·古装游宋城”“唐

宫夜宴”以及当前主流的沉浸式、智慧化互动体

验等。对于旅游业，营销策划时应引入“参与感”

营销理念，充分考虑如何能够让游客“身临其境”

参与到活动中来，引发参与者及周边游客的拍摄

宣传，形成良好的宣传效应及口碑效应。

在调动用户参与感方面，还可以通过有奖参

与、利益刺激用户参与等方式提升游客的参与感。

如一些景区推出穿古装免费游活动；也可以给与

用户幸福感，如景区抢绣球、自助烧烤、极限挑战；

包括利用用户的好奇心，让用户参与进来，常见

于智慧科技服务、博物馆、科技馆人机交互等方

式调动用户参与。

打造活动的氛围感

消费心理学上有个词叫从众心理，每到节假

日各大景区人山人海，游客反而更愿意去凑热闹，

美食街、景区音乐水幕、烟花秀、夜游等内容成

为目前旅游景区活动的主流，如《又见平遥》沉

浸式情景舞台体验剧，《长安十二时辰》主题街

区带领游客由“观影”到“入戏”，站在拥挤的

人潮里等待“极乐之宴”表演，让游客置身于场

景中仿佛真的穿越到了唐朝的上元灯节。每个不

同项目从建筑设计、场景打造、内容营销等多个

维度进行布局营造氛围感。

对于旅游业而言，氛围感可以来自产品内容

本身，如山川流水、星空云海，也可以是节目表演，

通过声光电色味等手段，营造出的环境氛围感。

留给游客的满足感

消费的目的是为了追求心理、物质、生理上

带来的满足感。因此，在营销活动策划时可以有

两个方向，一类是满足大众的消费欲望需求，另

一类是创造需求并提供对应的产品服务。“盲盒”“抓

娃娃”、体感游戏等是近年来火爆市场的新型娱乐

产品，包括我们常见的各大电商平台“限时秒杀”

活动、满减优惠、拼多多的“好友助力”奖金等形式，

核心就是抓住了消费者的好奇心和欲望心理，并在

用户参与过程中给予相应满足。旅游产品也应该结

合自身的服务特点及消费者心理策划相关活动，向

游客提供优质的产品服务及消费体验。

经验交流

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

28

“村 BA”火爆“出圈”，折射出乡村精神文化生活的新需求

——访贵州黔东南文体广电旅游局副局长刘艳

3 月 25 日晚，贵州省首届“美丽乡村”篮球联赛总决赛在黔东南苗族侗族自治州台江县台盘乡台

盘村开打。比赛从黄昏打到午夜，两万多人的现场几乎无人离席，赛场周边的围墙上、梯子上、房顶上，

全部挤满了观赛的群众。此次“村口的篮球联赛”能火爆“出圈”，折射出农村地区群众对高质量精

神文化生活的强烈需求。

“村 BA”之所以能火爆“出圈”，在刘艳看

来，可以用三个词来概括，“自发、传承、依恋”。

首先，黔东南州具有广泛的乡土体育文化群众基

础，“村 BA”由群众自发组织、自发参与，追求

的不是专业性，而是纯粹的热爱，引起人们对活

动的巨大共鸣。其次，黔东南民族文化多姿多彩，

民族节日纷繁众多，民俗活动丰富多元。其实“村

BA”最早是由台盘村“六月六”吃新节篮球赛发

展而来，每年这个节日都会举办各样的体育赛事，

如“斗牛”“斗鸟”等，篮球作为最热闹的一项

活动，一直传承至今。民族节日风俗和文化传承

的力量，使“村 BA”精彩绽放。再次，广大群众

◎ 文 / 刚罡

“快乐的火”点燃黔东南乐土

黔东南生态优良、民族团结、文化浓郁、民

风质朴，千百年来形成了乐山爱水、快意豁达的

民族品质。“适当时机，一把‘快乐的火’点燃，

这块土壤就会成为欢乐的世界。”　

黔东南州文体广电旅游局副局长刘艳告诉记

者，现代社会工作生活节奏很快，匆忙中淡化了

生活的色彩，黔东南特有的文化传承现象，让生

活更加纯粹，使黔东南成为乡村文化引领发展的

“新地标”。　　

经验交流

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

29

对家乡的认同、热爱和山水依恋，体现为沉浸式

体育盛宴并引发广泛共鸣，人们通过分享、点赞

等共同感受热烈的比赛现场氛围，获得的感受不

同于看职业联赛，而是体验更加乡土的文化精神。　　

此次“村 BA”3 天 4 场比赛，网络直播累计

观看量达数亿人次，相关话题占据各大社交媒体

平台的热搜榜。在各大社交媒体平台上，网友们

纷纷点赞。

刘艳认为，“村 BA”之所以能在网上引起极

大反响，首先是“村 BA”接地气，这是火起来的“底

色”。而“村 BA”引起现代媒体的高频度关注和

火热报道，这是火起来的“亮色”。“村 BA”活

动及其背后诸多“小故事”，通过抖音、快手等

新媒体的快速传播，形成老百姓喜闻乐见而又正

向认知的巨大场景，以及塑造文化品牌的价值集

聚，这是火起来的“特色”。

“互联网时代下，媒体不仅是乡村文化振兴

的见证者和助推者，也是乡村文化振兴的参与者

和践行者。”刘艳表示，各类网络新媒体在丰富

农民精神生活、展示乡风文明新风尚、弘扬农村

优秀传统文化、助力文旅融合等方面，为乡村文

化振兴提供了新业态、新渠道、新平台，注入了

新活力。

乡村文化现象带“火”文旅产业

值得一提的是，“村 BA”篮球联赛各个环节

的民族歌舞、非遗呈现、比赛奖品等从头至尾都

“农”味十足。篮球联赛的“农”味，是纯朴自

然生活的体现，每一个参与者皆是发自内心的喜

悦。世界旅游组织的专家曾说过“黔东南是人类

疲惫心灵最后的家园”。每一位村民眼中发出的

光都有治愈性，刘艳认为，这是旅游发展的源泉。

篮球联赛的“农”味，是无污染农产品的“农”。

体育赛事成为农产品宣传推介的通道，达到了直

播、自媒体联动的双效。篮球联赛的“农”味，

是活态的民族文化遗产保护下的“原生态的农”，

而民族服饰、歌舞因带给人更多的惊喜、情感共

鸣而得以赋能，成为特色的旅游体验项目，实现

文化产业价值。　

中共二十大报告中指出：坚持以文塑旅、以

旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展。刘艳介绍，

据不完全统计，“村 BA”篮球联赛 3 天决赛接待

观众和游客达到 18.19 万人次，台江县实现旅游

综合收入 5516 万元，许多外地游客慕名而来，体

验黔东南民族特色文化，极大地促进了当地群众

的增收。　

乡村文化是发展乡村旅游产业的灵魂，“村

BA”不仅仅是一场体育篮球比赛，更是一种乡

村文化现象，引起了不同群体的高度关注与追

踪，通过新媒体传播，产生巨大流量，逐步形成

品牌认知。在此基础上，叠加和传递黔东南生态

文化旅游高质量形象，形成更大圈层的共鸣，持

续通过举办特色的文化、体育活动，推动文旅、

体旅深度融合，带动当地文旅产业健康、可持续

发展。　　

随着乡村水、电、路、信等基础设施逐渐完善，

在乡村振兴战略背景下，乡村发展潜力逐渐释放，

越来越多的年轻人返乡创业，开民宿、直播带货

等新兴创业方式逐步在乡村年轻人中发展开来。

刘艳认为，这是一种趋势，也是一种潮流，比如

这次的台盘村“村 BA”活动，都是村里在外务工

的年轻人支持开展的，随着活动带动乡村旅游发

展，许多年轻人都在规划调整自己的人生规划，

越来越多的年轻人选择回家创业就业，用实际行

动助力乡村振兴。

经验交流

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

30

专家名片

新绎旅游·虹口 1920：

从“城市更新”到“旅游更新”的实践与思考

◎ 文 / 赵佳君 曹艳英

新绎旅游·虹口 1920 微度假历史文化街区项目位于烟台市芝

罘区，占地约 12,000 平方米，由 21 栋别墅构成，近代和现代建

筑交错。这些别墅原为国营宾馆，因亏损严重进入停业状态。其

所在海岸带是烟台城市旅游的核心区，规划有海上世界、烟台山、

朝阳街、崆峒岛等重投资项目，其中“虹口 - 东山海岸带”全长 7

公里，沿岸有 4 家营业中的酒店，1 家停业国营宾馆，1 处海水浴场，

1 个游船码头和 1 个免费景区，穿插有军产、住宅和政府办公楼等。

20 年前，这里是游客的热门选择，还曾建有旅游集散中心。

但随着旅游市场变化和城市建设发展，这里逐渐成为了烟台城市

海岸的一个“洼地”，周边酒店入住率普遍不高，外加别墅建筑

出房率低，项目延续原酒店业态难以达成盈亏平衡。

2020 年，在新冠疫情和消费低迷的双重压力下，项目转型更

加艰难。从本地消费市场看，虹口 1920 微度假历史文化街区项目

区位尴尬，不靠近成熟商圈，五公里范围内有两条新近开街的历

史街区——朝阳街、所城里，同区内还有十几个商业项目，受疫

情影响等因素的影响，基本处于不温不火或艰难维系的状态。从

赵佳君

新绎旅游·虹口 1920 微度假历

史文化街区项目负责人

曹艳英

鲁东大学二级教授

旅游产业研究院院长

中国旅游景区协会专家委员会

专家

经验交流

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

31

旅游消费市场看，旅游市场短期难以快速恢复；

从长期看，项目所拥有的历史建筑稀缺性不高，

建筑群规模小，独立打造吸引物难以和周边地标

历史街区比肩，崆峒岛开发是重要利好，但依靠

虹口 - 东山海岸带的再次升级，仍要面对老旅游

区的常见困局——土地碎片化，整体开发难度高。

新绎旅游接手该项目后，以城市老旅游区的

点状更新为切入，以培育城市老旅游区的“微引擎”

为目标，用“微度假”破题，将老宾馆更新成为

“主客共享”休闲街区，与周边旅游资源和项目

形成配套，着手存量项目轻投资转型的同时，“多

机构联合协作，实现微度假辐射”。

定位更新：断点续连，培育老旅游区的微引擎

虹口 1920 微度假历史文化街区采用“断点续

连”的方式，建立老旅游区的微引擎，撬动老旅

游区资源丰富的优势，提升洼地海岸的商圈价值。

从文化上看，烟台 1861 年开埠后最早形成“烟

台山 - 朝阳街”政商中心，随后逐渐扩张至虹口

河一带（今虹口路），1920 年代“虹口 - 东山”

生活中心逐渐成型。项目取 1920 的时间标记，串

联历史，与烟台开埠历史的地标项目烟台山 - 朝

阳街建立文化链接，同时，取“依旧爱你”的谐音，

为城市记忆的主客共享预留演绎空间。

从空间上看，以老虹口城市记忆为连接点，

从“城市微度假”切入，延续烟台百年度假生活

海岸的闲适作风，建立“老洋房·新庭院”场景，

以“微缩海岸度假生活”为目标，主人在生活中

度假：向内有“偷得浮生半日闲”的庭院餐饮和

文化休闲；客人在度假中生活：向外“+ 海水浴

场”、“+ 游船”、“+ 烟台山”、“+ 崆峒岛”

“虹口1920微度假街区

”入选2022中国城市旅游论

旅存量资产更新。 坛城市旅游优秀案例。项目致力于探索城市文化传承与文

经验交流

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

32

构成内容更丰富、停留时间更长的度假，与周边

酒店群形成有机组合。

模式更新：在地合作，探索养成式开发新模式

追随大型商业街区模式，风貌建设成本高、

疫情之下回报慢，无法达成企业生存的基本底线。

新绎团队转变思路，放弃“大建设、快招商、高流量、

标准店”的传统商业街区运营模式，广泛合作在

地资源，通过慢更新，营造养成系街区。

首先，在设计层面，全部合作本土设计和咨

询团队，建立和扩大在地圈层资源池，并获得本

地人的责任感和荣誉感为项目设计和策划带来的

超额服务。共同见证项目持续进步的意见领袖们，

成为项目抵御“整齐划一、整街崭新”惯性审美

的重要力量，为“留存时间痕迹”的针灸式建设

模式争取更广泛的社会支持。

其次，在产品层面，向市场推荐“一房一院”

的“理想店”，精选在地品牌共同成长。相较于

传统商业，租期更长；鼓励用户设计彰显个人品

味和价值观的装修；协助商户做好宣传，为商户

经营私域流量提供支持；有节奏地释放宣传内

容，营造养成系街区，与商户和合作机构分享成

长过程。此举旨在与周边商业项目建立差异，并

通过本地消费有效对冲旅游熔断和旅游淡季的

负面影响。

再次，在发展层面，与鲁东大学旅游产业研

究院合作文旅更新研究基地，组织微论坛，为相

关专家和企业提供交流运营平台，并走出去为周

边项目出谋划策，铺路未来小业态输出和拓展。

内容更新：文化共创，建立文旅融合朋友圈

如何在同一空间里持续更新内容，持续吸引

重游和新客流，一直是文旅项目的发展痛点。内

容归根结底需要人来生产，虹口 1920 微度假历史

文化街区紧抓文旅融合，积极建立朋友圈引力。

项目取 1920 的时间标记，也取“依旧爱你”

的谐音，表达城市记忆，并由此延伸出“一己之爱”、

“一城之爱”和“一生之爱”三条主线。

“一己之爱”主要以下午茶、餐饮、酒吧等

悦己业态建立街区的业态内容基本盘。

“一城之爱”主要联合烟台市文旅局、芝罘

区宣传部、芝罘历史文化研究会，推出提升城市

历史文化浓度的品牌活动，建立与周边项目和资

源内外联动。如“从前慢——烟台近现代明信片

经验交流

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

33

主题展”，将历史文化的视觉呈现、深度交流和

网红宣传有机结合，掀起一阵打卡热潮。“城市

微度假·建筑可阅读”系列活动，从“虹口 1920”

走出去，组织老洋房城市探索之旅；再回归“虹

口 1920”，组织“对话 1989 年近代建筑调查”、

“画说烟台老洋房”、“穿越港城时光·华为手机

摄影展”等室内活动，多机构联合协作，文化加持，

拓展内容更新的朋友圈，并为旅游市场的恢复预

备城市漫步产品。

“一生之爱”经历了城镇化建设快速发展时

期，以 2019 年中央经济工作会议首次提出“城市

更新”这一概念为标志，城市建设从“增量扩张”

走向“存量更新”之路。在城市中，虹口 1920 微

度假历史文化街区项目是存量资产和城市空间的

有机更新；在旅游产业中，则是老宾馆以及老旅

游区的有机更新。

“城市更新”是将城市中已经不适应现代化

城市生活的存量资产作必要的、有计划的，小规模、

渐进式、可持续的有机更新。“旅游更新”则是

将产业中已经不适应现代旅游需求的存量资产作

必要的、有计划的渐进式投资，实现有机的业态

转型或内容更新。

40年的旅游产业发展，同样经历了“大投大建”

的热潮，沉淀了大量的存量资产，在新冠疫情冲

击和需求侧变化的新时期，旅游产业也正在逐步

进入“存量更新”时代。

从产业层面看，首先旅游产业的健康发展，

需要适应市场变化，进行供给侧改革，盘活低效

资产；其次，在增量土地和生态治理严控的时代，

有效利用存量资产，为人民的美好生活提供旅游

保障是产业发展的必由之路。

从企业层面看，旅游企业的可持续发展必须

面对疫情冲击带来的资产价值缩水，在现金流压

力下，同时保持高效资产运营的与时俱进，以及

低效资产的盘活，存量更新是必然选择。

经过两年多的探索与实践，新绎旅游不断整

合高校专家团队和文旅各界有识之士，赋能虹口

1920 微度假历史文化街区项目，结合疫情后城市

旅游新需求，探索“旅游更新”的路径。未来，

我们将继续努力，不断解决项目运营中遇到的各

种问题，推动旅游产业从“增量扩张”走向“存

量更新”，使“旅游更新”前景变得更加广阔。

经验交流

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

34

塔什库尔干新石头城

——一个用顶层设计引领文旅商深度融合的文旅新地标

◎ 文 / 卢诗华

专家名片

卢诗华

中国城市发展研究院副总规划

师

诗华建筑设计（北京）有限公司

首席建筑师

中国旅游景区协会规委会专家

委员

中国城市科学研究会总师专委

会专家委员

粤港澳大湾区专家委员会委员

新疆由于特殊的地理位置和独特的民族风情，吸引了无数游

客前往。在新疆众多旅游资源中，隐藏着一个石头城。石头城位

于塔什库尔干县城（以下简称塔县）以北大约数十米处的位置。

据相关资料记载，石头城的修建时间最早可以追溯的唐朝。如今

的石头城绝大部分城墙早已在岁月的摧败中损毁，形色各异的石

头，高矮不一的墙体……昔日的规模依旧隐约可见。如何让这座

石头城在“一带一路”战略下更好地促进中西亚的文化和经贸交

流？又如何让文化旅游进一步带动边疆地区社会与经济的繁荣发

展？这些问题成为了石头城旅游资源开发成败的关键。“塔什库

尔干新石头城文化旅游度假区”项目规划给出了令人满意的答案。

项目缘起：资源保护与规划创新

塔什库尔干石头城位于新疆塔县，是我国历史上最著名的三

大石头城古遗址之一，是古丝绸之路南北两道汇合后经过葱岭（帕

经验交流

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

35

米尔高原）的最大驿站和极有战略地位的城堡，

是汉代以来商旅进入南亚、西亚贸易的隘口，直

到清代仍然在发挥作用。塔县是我国唯一与塔吉

克斯坦、阿富汗、巴基斯坦三国接壤处。塔什库

尔干，在维吾尔语里意为“石头城”，因城北的

古代石砌城堡而得名。

挖掘好这三大因素，才能真正运用发挥好这三大

属性，使项目符合运营规律，从而具有真正的可

持续性。为了寻求根本逻辑下的落地性解决方案，

新石头城项目规划不能以古遗址的复制和对其所

谓历史生活模仿为基点，而是要把握其影响和制

约的主导方面、方式和程度，从而深刻理解项目

的内在规律和逻辑，包括广域地理空间结构、历

史文明类型与形态、古塔吉克民族社会结构及文

化生活、旅游区定位及游客行为规律、项目的商

业属性及其规律、服务运营、产业发展、所在城

市腹地及相互作用等，以此“根本逻辑”为基础

提出扎实的根本性解决方案，进而做出高质量的

落地规划设计。

䧹汻䙎뀆㺂駦駉

⪮㝕䧹汻

䧹汻┞

⮱假┱鴚鱴▇鴤

䧹汻┩

疿ꭊ悎ꂛ▇鴤

䧹汻◝

姐䟛┱⬥▇鴤

䧹汻㎃

☋╃ꄨꂛ▇鴤

䧹汻⪮

䁖鱎┱营낚▇鴤

䧹汻◩

⹿㺥┱ⶬⶶ▇鴤

最开始，大家希望在遗址西侧山脚下复原一

个110亩主题公园来模仿城中古代社会生活场景。

经过反复分析后，我们改变了这个想法。参照世

界上重大历史遗迹保护利用实践中“存而不补”

的普遍惯例，我们重新定位并创新性地建议了一

个更大胆却科学的开发方案——完整保留古遗址，

以 1000 亩为基本规模创立“新石头城文化旅游度

假区”。项目由单纯的主题游乐园扩充至大型复

合性项目——新石头城文化旅游度假区。在“一

带一路”的国家战略下，辐射中亚面向世界的石

头城文化度假区规划和开发，具有更大的时代意

义和历史文化意义。这种大胆地跨领域、跨学科、

整合方法论乃至文化方面的创新性探索，突出了

顶层设计引领下的开发战略、根本逻辑下的落地

性解决方案和专业性的规划与设计。

跨领域分析与整合：重要因素的挖掘与运用

我们分析甄别认为，文化、旅游、商业既是

三大影响因素，也赋予项目三大属性。只有充分

文化与文明：多元文化影响的挖掘与运用

石头城地理位置独特，在悠远的历史中，经受

着多元文化和多元文明的包容与碰撞。

首先是华夏文明的影响。石头城自汉代西域

三十六国之一的蒲王城、东汉朅盘陀、唐代安西都

护府管辖的葱岭守捉所到元明清的蒲犁厅，具有两

千多年历史。今遗址犁国为清代建筑，规模为汉唐

的十分之一。汉文化自汉代开始传播渗透到葱岭，

包括塔吉克“汉日天种”的发源、文化礼制和佛教等。

经验交流

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

36

唐玄奘前往印度取经曾路过石头城并在此讲经弘

扬佛法。礼制对石头城社会及规划影响较明显，

而佛教影响次之。但从石头城的规模、形制和规

划达到的水平乃至社会经济发展程度，可初步判

断当时的社会经济实力恐不足以支撑玄奘《大唐

西域记》记载的石头城“此国周环二千余里，大

都城以大石岭为基，背徙多河，周围二十余里山

岭连绵”的景象。这是历史研究中未曾所见的研判。

显然，石头城也受到了古伊朗 - 印度文明的

影响。石头城展现出与其他文化的交流与融合，

其重要影响之一是古印度河流域及南亚—印度河

文明，包括佛教和印度教。古亚洲社会在建筑、

聚落及城市方面的特重要征——宗教作为主导因

素，为具有象征意义的复杂系统，其较其他大陆

有更最重要的影响。与印度教不同，佛教对宇宙

的象征基于人的尺度，佛被认为是人类的导师甚

至宇宙的本体，佛教传播使印度获得了世界性地

位。印度建筑和规划的基本主题是对“中心”的

表现，并以其母题进一步拓展体现于城市平面中。

旅游属性：专业性与市场逻辑下的规划设计

作为大型文旅度假区，旅游属性是项目最核

心、最重要的属性，应该深入挖掘和运用。为使

项目未来得以由“景区”向“国家级旅游度假区”

发展转变，规划借鉴并吸收了世界上最成功的主

题景区迪斯尼的经验，并吸收袁家村的创新模式，

创造文化主题下的旅游产业生态，以系列手段和

专业技巧作为可持续经营的专业基础和抓手进行

深层次规划，使新石头城成为名副其实的文化旅

游综合体，整体打造成一座塔吉克名城和帕米尔

高原旅游体系的心脏，带活周边全域旅游，并引

经验交流

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

37

·太阳部落——塔吉克主题乐园。塔吉克民族

历史生活画卷，现代人体验溯源的风情胜地。

·圣坛广场（全城中心）。圣坛——新石头城

的地标与精神核心，重大政经文化仪式、节庆

及巡游欢庆活动的多功能场所。“玄奘大师的

纪念地与一个灵魂圣所”；“帕米尔论坛”永

久会址、塔什库尔干的“博鳌”；友谊纽带、

政经舞台、蒲黎再现、一带一路的当代驿站。

文化属性在项目产业链塑造及规划布局中的运用与表达

·南天门——度假区的南入口，游览体验及度

假活动仪式般的起点、新老城的连接点，“圣

俗一水间，幻真此相连”。

·高原秘境度假村，“隐遁高原，心灵度假”。

·帕米尔大市集——西域特色名集市，丝路商

品大总汇。

·丝路文化主题展贸区。路漫漫其修远，史悠

悠其璀璨。

·帕米尔文化主题区。异域风情，特色纷呈。

·中亚文化主题区。

·天堂广场、神圣之路、溯源之路。

·遗址公园及入口区。空间塑造，情绪培养，

综合配套，专业服务。

·西门及西天台——游览体验及度假活动仪式

般的起点。

经验交流

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

38

爆地区社会经济发展。“新石头城模式”将包括

地标、节庆、夜景、故事体验、餐饮娱乐、商业、

休闲度假、延伸产品开发等。

范畴：市场与功能的新视野。以大旅游视角

考虑适应全游客市场（全球、中西亚、国内、地方）

全域旅游系统，配置零售商业（各类商店、餐饮

服务、工作室等）、文化服务（旅游信息中心、

文化中心、文化宫、娱乐厅、影视厅等）、商务

展贸、主题娱乐、酒店度假村等。

目的地：度假区的高度旅游专业化塑造。项

目经规模论析、游览动线设计（空间结构 + 叙事

与体验）、街的网格（主街、小巷、小街块）、

吸引物（广场与“主题区域”及“主题乐园”系

列等中微观次级目的地）、功能与业态（泛商业

娱乐、酒店度假）和既有设施重塑等，创造多层

次全方位一站式观光休闲度假旅游目的地。

商业属性：项目规划支持可持续经营

项目本身就是商业性开发和运作的项目，必

须尊重经营、运营的商业要求，符合商业规律和

原理。首先，项目按照市场来配置功能，包括主

题乐园、酒店及度假村、零售商业街及街区（商

店、餐饮、工室等）、文化服务（旅游信息中心、

文化中心、文化宫、娱乐厅、影视厅等）、商务

展贸等等。其次，按照游客行为规律来组织项目

的动线布局空间结构。最后，按照商业原理来设

计物业体系，包括广义商业总规模、类型与业态、

商业街总长度、店铺总数量、业态构成及比例、

商业单元尺度、基本单元规模等。

一个塔吉克的活生生的新石头城

金草滩边直接高耸入云的大山，成为新老石

头城整体的背景，以一种共同的强烈的精神意象

融为一体。人们看到草滩的辽阔与遥想故城的神

秘之前，首先在此进入一段强烈的更加期盼的感

受之旅。在“城”的成长过程中，每个围墙使得

每个模块服从整体的同时也是相对独立完整的，

这样，持续的开发建造活动不会影响整个城的“生

活”质量。系列性环境设计使得经历了受到“控

制”的场景意象与“生活”活动的强烈体验之旅

之后，突然展现在眼前的是古老的石头城身躯和

帕米尔的庞然巨山，简洁有力的体量与大山的背

景浑然一体，也因此具备某种神秘感，令人震惊、

经验交流

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

39

项目根植于环境——帕米尔高原的山

川孕育着新石头城，独特的帕米尔高原气

候和地理条件、辽阔壮美的风光，需要强

烈文化气质而端庄大气的建筑与环境相

生；设计来源于生活，新石头城生长于塔

县老城。

遵循“存而不补”的遗址保护理念和

现实基础，巧妙避开具象处理的一切问题，

确定工作主基调和重点为“形而上”的内

涵层面的发展的顶层策略。

感动和神往，强烈的对比和震撼直击心灵 ! 在这种

受到“控制”、“与世隔绝”的环境中，人们看

不到外界的繁杂，只能伴着无边的苍天与繁星身

临其境地沉浸在塔吉克人“远古生活”之中。新

石头城自然而然成为古石头城的一个序曲，古老

的遗址才是真正的主角！人们在最终的古老遗址

中反复“回味”塔什库尔干与帕米尔高原的如烟

往事……

让新石头城有机融入古遗址与老县城，成为

永续经营的活生生的“城”，而非没有生命的虚

假模型，并带动老城的城市更新和经济社会发展；

深度上向“可看（旅游观光）、可游（休闲度假）

和可居（旅居）、可业（产业链）”发展，从眼

球经济到体验经济，从微观细节到宏观广阔视野，

从文化沉浸到生活感受再到深度参与及全面消费

的系统挖掘与拓展，从国家 5A 景区迈向国家级风

景旅游度假区。

期待新石头城成为：

·塔吉克文化的新载体

·远古石头城的涅槃重生

·古遗址保护新标杆和文化旅游和度假胜地

·塔吉克县崛起的新起点

·塔什库尔干社会经济发展的核心引擎

·帕米尔高原上的心灵圣地

·帕米尔全域旅游的核心枢纽

·中西经贸交流的塔吉克永久博览会

·一带一路上的重要新节点

·中西文化交流的新舞台

目标和愿景

经验交流

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

40

野三坡风景区位于河北省涞水县西北部，太

行山与燕山山脉的交汇处，拥有百里峡、百草畔、

龙门天关、鱼谷洞泉、拒马河五大景区 80 多个景

点，规划总面积达 498.5 平方公里，辐射带动 700

余平方公里，地貌类型多样，是一个集山水泉洞、

鸟兽鱼虫、林木花草、文物古迹无所不包、无所

不奇的自然风景区。景区自 1986 年正式开放运营，

历经 37 年开发建设，先后获得“世界地质公园”“国

家 AAAAA 级景区”“国家级重点风景名胜区”“国

家森林公园”“美丽中国十佳旅游景区”“全国

科普教育基地”等多项桂冠。景区始终坚持围绕

打造新业态，以市场化为导向，不断提升旅游服

务品质，加强景区项目建设，打造文旅融合的产

品体系，全力打造“京津游客周末休闲首选目的地”

和“世界级城市群中的国际旅游目的地”。

打造红色旅游矩阵，传承红色基因

野三坡红色旅游资源丰富，曾是抗日战争时

期平西根据地的腹地，肖克曾率领挺进军在这里

艰苦奋战，有力地打击了日寇，粉碎了鬼子一次

又一次的扫荡，成为全国抗战的坚强基石，其红

色的基因至今仍在野三坡的大地上繁衍不息。

一是红色歌曲。经典的红色歌曲《没有共产

党就没有新中国》就是在野三坡的山岭中诞生，

◎ 文 / 涞水县野山坡景区管理委员会

涞水野三坡：

文旅融合打造京津游客周末休闲首选目的地

经验交流

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

41

并由此唱响祖国的大江南北。在中国共产党成立

100 周年之际，为向党的百年华诞献礼，结合野

三坡开山节活动，组织了千人合唱《没有共产党

就没有新中国》的活动。演唱现场，来自四面八

方的游客朋友也一同情不自禁地跟着高声歌唱，

嘹亮的歌声响彻整个峡谷。

二是红色文物。野三坡境内分布着兵工厂遗址、

平西烈士陵园等重要的红色文物。特别是以山南村

为代表的冀热察区党委、冀热察挺进军司令部遗址

更是极为珍贵。山南村对挺进军司令部、冀热察党

委、政治部、大食堂、防空洞等红色遗址进行了修缮，

同时建设了红色一条街、大舞台等旅游基础设施，

被申报成为爱国主义教育基地。八路军历史文化研

究会也将此地确定为平西专委研究会所在地。下一

步，野三坡将以山南村为中心，继续打造红色旅游

片区，将紫石口、鸡蛋坨、刘家河等地的红色旅游

资源整合在一起，打造成集观光、旅游和红色革命

教育为一体的红色旅游景区。

打造研学旅游矩阵，实现以文促旅

野三坡景区区位优势明显、资源禀赋优越，

有国家地质公园、中华世界语旅游基地、国家文

化产业示范基地等称号，今年 4 月份被评为省级

科普教育基地。景区以创建“国家全域旅游示范区”

和建设“国际旅游休闲目的地”为战略目标，坚

持高起点规划、高标准建设、高水平管理，积极

拓展研学、科普产业，不断丰富野三坡项目内涵。

一是成立研学基地。野三坡与北京联合大学

旅游学院以及河北大学管理学院达成战略合作，

在景区内共建研究生实践基地。深入探索企业与

高校合作模式，发挥各自优势，利用各自资源，

景区在为高校研究生提供研学基地、搭建旅游行

业交流学习平台的同时，高校也为景区的宣传和

发展提供智力支持，双方“资源共享、优势互补、

互利共赢”。研学基地的成立对于野三坡景区提

高人气、丰富景区业态、延长景区产业链等都具

有积极作用。同时有利于景区拓宽客源市场、填

补景区淡季空白。

经验交流

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

42

二是开展研学活动。野三坡景区积极联系对

接国内各大知名高校来野三坡论证考察 10 余次，

就设立“野三坡景区研学写生基地”等项目达成

合作意向。野三坡景区将有望成为中国北方最大

的研学基地，从而打造我县旅游业新的经济增长

极。目前，野三坡景区已经成立了研学基地办公

室，深化与北京联合大学旅游学院合作，开展各

类研究生实践活动；积极沟通对接北京各大名校，

同北大智慧文化发展有限公司达成合作意向，谋

划在景区新建研学基地，并充分利用北大众多文

化要素夏令营、冬训营等，举办多业态的活动，

实现以文促旅。

三是开发研学线路。开发主题旅游产品和精品

线路，打造红色研学、历史文化体验等主题旅游产

品；不断开展研学品牌活动，推出研学精品路线，

打造有内涵、有特色、有深度的研学旅游产品供给

体系，推进文旅产业提质增效。开发两条研学旅游

产品：一是以百里峡 + 鱼谷洞泉 + 百草畔为内容的

地质科普研学线路；二是以平西抗日根据地（山南、

刘家河）+ 龙门天关为内容的红色历史文化研学线

路。围绕“研学 + 旅游 + 教育”，开发各类研学系

列产品，让游客从“课堂上知”变为“实践中懂”。

打造新型旅游矩阵，丰富景区内涵

一是旅游 + 文化遗产。世界文化遗产长城在

涞水境内广为分布，野三坡区域内的大龙门城堡

则是其典型的代表。龙门天关自古以来就是京都

通往塞外的交通要道和兵家必争之地，景区有许

多文物名胜保留至今。现有的“大龙门城堡”“蔡

经验交流

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

43

树庵长城”“摩崖石刻”等都是重点文物保护单

位。为响应中央关于打造“长城、长征、大运河”

历史文化线路的号召，涞水启动了长城文化公园

建设项目，对涞水县内长城沿线具有代表性的旅

游资源进行重新梳理，重点围绕大龙门城堡修缮、

长城风景道步栈道打造，结合酥鱼、压肉、鸡蛋饼、

核桃、杏仁、伏花椒等特色饮食文化，进行大龙

门城堡本体修缮、大龙门边关小镇、长城风景道、

长城驿站、长城绿带、长城观景平台等建设，创

建长城文化公园。

二是旅游 + 文化康养。依托野三坡景区“天

然氧吧”及得天独厚的自然资源等优质资源，引进

和培育一批高端露营产业和民宿项目，与野三坡文

化和民俗特色相融合，打造生态度假康养、文化体

验康养等产品，打造独具特色的文旅康养品牌。

三是旅游 + 文化体育。深化体育与文旅融合

发展，创建一批体育旅游示范基地、精品景区，

打造一批体育旅游精品线路。成功举办了野三坡

国际半程马拉松赛、全国超级卡车大赛、大学生

铁人三项等赛事，推动了景区文体旅融合发展。

四是旅游 + 文创产品。深入挖掘野三坡县域

民俗文化资源以及景区特有文化，研发特色文创

产品，拓展文旅消费新空间，丰富“野三坡”品

牌内涵，打造特色鲜明的景区形象。建成 2 个文

创店，以野三坡松鼠为特色 IP 研发了 70 余种文

创产品，打造出一张张靓丽的野三坡文化名片。

未来，野三坡景区将继续积极推进文旅深度

融合发展，加大新兴项目业态建设，不断丰富旅

游产品，持续提升野三坡景区的知名度和美誉度，

促进野三坡文旅产业高质量发展。

景区巡礼

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

44

世界文化遗产 : 龙门石窟

龙门石窟始凿于北魏孝文帝迁都洛阳之际（公元 493 年），历经东魏、西魏、北齐、隋、唐和宋

朝等，前后长达 400 余年，形成了南北长 1.3 公里、拥有窟龛 2345 座、佛塔 70 余座、造像 10 万余尊、

碑刻题记 2860 余块的石窟遗存，被世界教科文组织评价为“中国石刻艺术的最高峰”。

龙门石窟位于洛阳城南 6 公里，这里山青水绿、万象生辉，主要包括西山石窟、东山石窟、香山

寺和白园四个景点。1961 年国务院公布龙门石窟为全国第一批重点文物保护单位。1982 年龙门风景名

胜区被公布为全国第一批国家级风景名胜区。2000 年 11 月，联合国教科文组织将龙门石窟列入《世

界遗产名录》。2006 年 1 月被中央文明办、国家建设部、国家旅游局联合授予“全国文明风景旅游区”。

2007 年 5 月，被国家旅游局评为全国首批 AAAAA 级景区。

龙门石窟是北魏、唐代皇家贵族发愿造像最集中的地方，是皇家意志和行为的体现，具有浓厚的

国家宗教色彩。以规模宏伟、气势磅礴的大卢舍那像龛群雕最为著名。这座依据《华严经》雕凿的摩

崖式佛龛，以雍容大度、气宇非凡的卢舍那佛为中心，用一组极富情态质感的美术群体形象，将佛国

世界那种充满了祥和色彩的理想意境表达的淋漓尽致，显示了唐代雕刻艺术的最高成就。

景区巡礼

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

45

潜溪寺：龙门西山北端第一个大窟。高、宽

各 9 米多，深近 7 米，大约建于 1300 多年前的唐

代初期。

宾阳中洞：北魏时期代表性的洞窟。宾阳三洞

开凿于北魏时期，是北魏宣武帝为他父亲孝文帝做功

德而建。宾阳中洞内为马蹄形平面，穹庐顶，中央雕

刻重瓣大莲花构成的莲花宝盖。主佛为释迦摩尼。

宾阳南洞：该洞窟是北魏时期开凿，但洞中

几尊主要的佛像都是在初唐完成的。宾阳南洞是

唐太宗李世民的第四子魏王李泰在北魏废弃的基

础上有续凿而成，属于过渡时期的作品。

万佛洞：因洞内南北两侧雕有整齐排列的

15000 尊小佛而得名。洞窟呈前后室结构，钱室

造二力士、二狮子，后室造一佛二弟子二菩萨二

天王，是龙门石窟造像组合最完整的洞窟。

古阳洞：龙门石窟造像群中开凿最早、佛教

内容最丰富、书法艺术最高的一个洞窟，是北魏

皇室贵族发愿造像最集中的地方。

药方洞：因窟门刻有诸多唐代药方而得名。

它始建于北魏晚期，经东魏和北齐，到唐初还有

雕刻。洞中五尊佛像，洞门两侧刻有药方 150 多种。

药方洞的药方是我国现存最早的石刻药方。

香山寺：位于龙门东山，是武周时代封建王

朝为安置印度高僧地婆诃罗的遗身而建立的一座

佛教寺院。大诗人白居易放情于龙门山水，慕恋

香山寺清幽，居住于洛阳达十八年之久，自号“香

山居士”。

白园：白居易的墓园，是我国唐代伟大的现

实主义诗人白居易长眠的地方。它依山就势而造，

面对潺潺的伊水，背靠幽丽的香山。

主要景点

优秀服务

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

46

陕西省旅游设计院：旅游全产业链规划设计领航者

设计资质

拥有城乡规划编制甲级、工程资信、建筑

工程设计乙级、风景园林工程设计乙级、建筑

工程施工总承包三级等多项专业资质，通过了

IS019001-2016 国际质量管理体系认证，被评为

国家 AAA 级信用企业、重合同守信用企业及质量

服务诚信企业。

业务范围

向各级政府和涉文旅企业提供项目咨询、旅

游策划、旅游规划、城乡规划、建筑设计、景观

设计、设计管理、工程管理、施工建设等全产业

链服务。

人员情况

截至 2022 年底，陕西省旅游设计院共有员工

超 70 人，专业技术人员占比 85%，拥有硕士及

以上学历人员占比 35%，拥有中、高级技术职称

人员占比 71% 以上，注册从业资格 18 人。其中

多位专业技术人员被评为国家相关智库专家。

企业理念

成立 35 年来 , 陕西省旅游设计院秉承着“行

者无疆，文旅无界，设计无我，服务无限”的

企业文化，践行着“创意梦想，点染江山”的

设计理念，以做强旅游规划设计、做好动态服

务咨询为重点，依托陕西旅游集团平台，汇聚

业内文旅专家、规划专家、投资专家与运营专

家，大胆探索产品创新、模式创新、业态创新，

先后完成了国内上百个高 A 级旅游景区的咨询

策划、规划设计、设计管理、工程建设和营销

招商等项目，承担了多项省部级重点旅游规划

项目和研究课题，为知名景区如华山、华清池、

黄帝陵、壶口瀑布、崆峒山，新型文旅商综合

体如四海唐人街、洛阳大河荟，世界文化遗产

如悬泉置、阳关，及乡村振兴、旅游名镇提供

了专业支撑和优质服务，是西部地区高度认可

的勇于创新、强于实战的全产业链智力型文旅

咨询和设计企业。

陕西省旅游设计院现隶属陕西旅游集团公司，始建于 1987 年，是西

北地区成立较早、规模较大的旅游专业设计和研究机构。

优秀服务

ಎߊࠊ࣭ CHINA TOURIST ATTRACTIONS

47

经典案例

◆ 汉中天坑群镇巴县巴山林景区旅游总体规划

规划基于镇巴县大巴山腹地的地理空间、线

性交通布局和旅游资源分散分布的特征，统筹考

虑地质遗迹保护、基础设施建设和旅游发展空间

功能需求，采取“服务核 + 服务岛”的布局模式，

确定以下四大发展策略：“分级保护 + 分区发展”

的空间布局策略、“纵向分带 + 横向拓展”的项

目开发策略、“空陆交通 + 虚拟体验”的游览体

验策略、“融合开发 + 分期有序”的实施运营策略，

构建“一轴牵引、双核支撑、四岛联动、五区协同”

的旅游发展空间格局，致力于将镇巴县巴山林景

区建设成为集地质观光、科普研学、休闲康养、

探索运动等于一体的生态旅游目的地，形成享誉

国内外的天坑地质旅游品牌，成为推动区域经济

发展的新动力。

◆ 平利县桃花溪景区 AAAA 级景区创建规划方

案编制

规划创新性提出“重文化、强氛围、微提升、

轻建设”的景区创建模式，以女娲文化、徽商文化、

秦巴山区民俗文化等多种文化为背景，通过生态

景观营造和奇幻故事演绎，扩大游览空间，强化

主题氛围，全方位推动景区升级，构建集生态观光、

文化体验、休闲游乐、避暑度假于一体的“生态

+”旅游景区。通过全流程的创建节点把握及多次

现场辅导，平利县桃花溪景区最终顺利评为国家

AAAA 级景区。景区创建总体规划及重要节点设

计蒋家坪是“两山理论”践行的乡村振兴示范样本。

规划以生态文明理论为引领，传承秦楚风、江南

韵的农耕文化和悠久茶文化，以徽派民居建筑为

特色，构建以凤凰茶田为核心，由茶山茶村景观

环线串联，构建乡土本真、原汁原味的乡村图景，

最终打造成为陕西最美茶旅融合示范村、陕西红

色研学教育基地、国家 AAAA 级旅游景区。

◆ 喀喇沁旗马鞍山红色教育基地总体规划

规划以喀喇沁旗“守卫者”为立意，传承红

色和时代精神，守护在地文化，守卫绿水青山，

并围绕生态、红色、民俗三大主题博物馆群落，

以小观大、依山就势，构建“行望居游”的总体

格局，最终打造成国家研学旅游示范基地和京津

冀自然轻奢微度假基地。

优秀服务

͙఩᫱⍤ᮛࡻࡦц $IJOB
5PVSJTU
\"UUSBDUJPOT
\"TTPDJBUJPO

48

◆ 陕西王石凹煤矿工业遗址项目文化策划服务

王石凹煤矿工业遗址项目是“156”工程中

西北唯一一个煤矿工程，规划突出以王石凹百年

历史时间轴线为游览主线，以历史、生活、精神、

红色传承四重体验为依托，构建中国煤炭工业泛

博物馆群落，围绕一部著作、一首赞歌、一座煤

城、一组遗产、一个精神为核心，讲述煤炭人记

忆认同、情感共鸣、心理归属的一个中国煤炭工

业奇迹。

◆ 山阳县法官庙村乡村旅游项目提升规划

项目围绕可行性、科学性、文化性、产业性

有机交融的目标，充分发挥自身专业技术优势，

对标对表推进项目建设。以旅游营销为导向，通

过梳理现状产业资源、文化资源、旅游资源等，

以游客需求首位原则、旅游产品体验性强、可制

造话题并易传播为选择依据，筛选出两大主导产

业。通过爆点引流、盘活闲置资产、唤醒沉睡资

源，全力打造乡村振兴新示范。

经典案例

陕西王石凹煤矿工业遗址项目文化策划服务

山阳县法官庙村乡村旅游项目提升规划