50余家百强地产&百强物业共同的选择

产品已覆盖全国20多个省市自治区、100多个城市、20000多个项目…

(部分客户案例，公司排名不分先后)

现场移动管理专家

移动互联网、物联网背景下的

新一代全面&整体&深化的信息化解决方案

——智慧地产、智慧园区、智慧物业、智慧后勤

广州雅居乐集团

我们在华南：

广东碧桂园集团 深圳中海地产 深圳招商地产

上海虹桥经济技术开发区物业

重庆渝高物业

凯德中国

上海旭辉集团

广州越秀地产/越秀物业 广州星河湾集团/星河湾物业 广州香江控股/香江物业

绿城中国

广州敏捷集团/敏捷物业

恒基中国/上海恒基兆业地产

上海正荣集团/正荣物业

西安曲江新区圣境物业

上海漕河泾开发区物业

上海中企物业 金鹰国际/南京金鹰物业

上海德律风置业

中国通信服务 北京网信物业

北京华夏幸福/幸福基业物业 中国建筑/武汉中建三局（华中）

中国金茂/金茂酒店

我们在华东：

我们在华北&西南：

广州地铁/广州地铁物业

深圳正中置业/深圳正中物业 深圳莲花物业集团 深圳深业置地物业 深圳证券交易所

上海中骏集团

中国人民解放军总医院

厦门住宅集团/住总物业

河南正弘物业 河南绿都地产/绿都物业

重庆新鸥鹏物业 四川新华物业

河北荣盛发展/荣盛物业

深圳龙光地产

上海旭辉永升服务

香港新世界集团

杭州宋都集团

北京融创中国

河北隆基泰和集团

青岛天泰集团/天泰物业

中国葛洲坝地产/北京葛洲坝物业 北京中关村软件园/中关村鸿嘉物业

中国融通/融通地产物业

杭州中天美好生活服务

广州侨鑫集团/侨鑫物业 广州城投/建隆物业

中国中铁/北京中铁第一太平

四川汇德物业

深圳中海物业

广东公诚设备

绿城中国

规划总占地面积139公顷，总建筑面积

60余万平方米—北京中关村软件园

国家级经济技术开发区

上海漕河泾新兴技术开发区

《粤澳合作框架协议》首个落地项目

粤澳合作中医药科技产业园

国家级经济技术开发区

上海虹桥经济技术开发区

每天超过20000个项目、超过100000名员工、超过500000条任务、超过1000000个

现场记录文件运行在【一碑科技】系统平台上

一碑科技部分项目案例

中国人民解放军总医院 侨鑫从都国际庄园 重庆大学 空军指挥学院

国际顶尖商务综合大楼

香港恒基—北京环球金融中心

全球50座最具影响力高层建筑之一

中国金茂—上海金茂大厦

中国第四高楼

周大福金融中心

广州东塔 深圳顶级高端写字楼

深圳证券交易所大楼

01 一碑科技 Ebeitech

智

慧

社

区

智

慧

楼

宇

智

慧

商

业

智

慧

园

区

智

慧

后

勤

上海正荣地产

正荣—虹桥正荣府

广州顶级第一豪宅

广州侨鑫集团—汇悦台

葛洲坝地产高端住宅

北京葛洲坝—中国府

全球中心城区规模最大的

购物中心—上海环球港

“中华第一商圈”南京新街口繁华商区

南京金鹰国际购物中心

广州高端大型商业综合体

K11购物中心

高端商业综合体

上海—恒基名人购物中心

占地 1700 亩，广州 首个高品质

泊岸别墅社区—香江【翡翠绿洲】

一碑科技 ——现场移动管理专家

专业房地产/房地产物业/第三方物业公司整体信息化解决方案提供商

一碑科技 Ebeitech 02

中国第一家物业移动化管理软件开发者

成立10年来，累计投入超过3亿元研发费用持续深入打造行业标杆产品

目前在广州、无锡、上海、沈阳均设有研发机构，技术服务团队300人

国内拥有最大研发团队规模的第三方物业软件开发企业之一

50 余家百强地产/百强物业的共同选择

智慧 产品已覆盖全国20多个省市自治区、100多个城市、20000多个项目

地产

智慧

园区

智慧

物业

智慧

后勤

一碑科技

现场移动管理专家

国家级高新技术企业 · 广州市优秀软件企业

中国房地产物业领域第一张移动化软件软件著作权获得者

为广东碧桂园集团、深圳中海地产 、深圳招商蛇口 、 、

深圳华润置地 、北京融创地产 Top15

地产商提供新一代地产移动客户服务解决方案

、绿城中国 等多家全国 强

上海旭辉集团

当前大多数项目不乏如智能停车、智慧

人行、设备监控等单场景信息化或智能管理，

场景垂直、孤立，数据无法融合、业务无法

协同。

一碑科技数字化转型解决方案，源于自身

行业实践，依托物联网、大数据、云计算、

移动互联网、AI能力等技术，通过AIoT及社区

服务平台，实现各子系统的集成、联动、融合，

使 能物业管理从单场景智能迈向全场景智慧。

提升项目整体运营效率，具体表现在管理质量、

工作效率、能源效率、设施效应等方面，将数字

世界带入物业管理中，让智慧物业触手可及。

产品框架

客户

服务

数字化

转型

客户

服务

平台 客户

运营

基础数据管理

收费管理系统

租赁管理系统

采购管理系统

仓库物料系统

供应商管理系统

CRM管理系统

400云呼坐席

拜访管理/装修管理/知识库

基础管理平台

品质核查系统

工单调度系统

设备管理系统

综合巡逻系统

现场移动管理平台

社区业主移动服务平台

（微信&APP）

基础物业服务平台

O2O增值服务平台

物联网业主联动

业主服务平台

智慧人行

智慧车行

监控安防

EBA平台

智慧家居

物联网平台

BI引擎

自定义报表

数据指标体系

数据分析 钻取联动

数据大屏

大数据平台

全程智慧物业信息化解决方案

03 一碑科技 Ebeitech

产品架构

决策支持

一碑科技 物管云 一碑科技 多经云 一碑科技 物联云

主

数

据

系

统

︑

财

务

系

统

︑

税

控

系

统

HR系

统

︑

聚

合

支

付

︑

其

他

系

统

等

决策支持：在管项目情况分析，收费情况分析 ，人员情况分析

BI 数据自助分析：BI 引擎，自定义报表，数据钻取联动，数据展示大屏

数据指标体系： 客服指标报表管理，安全指标报表管理，工程指标报表管理，能源数据管理

系统

对接

招商管理 收费租赁

仓库管理 装修管理

地产CRM 物业CRM

呼叫中心 统一客服

客户服务端

品质管理 工单调度

设备管理 综合巡逻

数据指标 BI 引擎

自定义报表 数据预警

ERP

大客服

现场移动

大数据

业主/家人/租户/单一甲方

基础数据/设备

智

慧

社

区

智

慧

楼

宇

智

慧

商

业

智

慧

园

区

智

慧

后

勤

组织，部门，岗位 ，员工

组织架构

区域，项目，业态，路址，房间户型，

业主，业户，租户，车辆等

项目信息 业务资料

设备台账，标准库，工时库

仓库物料，供应商资料

门禁，车场，摄像头，

传感器等

智能化设备

APP 微信 小程序

在线商城 跳蚤市场

分销体系 会员体系

团购活动 秒杀活动

积分商城 领券中心

供应链在线选品

智能人行 智能车场

智能充电桩 环境监测

可视对讲 智能家居

客户感知

智能安防 智慧消防

设备传感器 视频监控

能源管理 远程核查

内部感知

一碑科技物管云主要为大中小物业企业提供信息化、移动化、无纸化的办公平台，为收费、客服、安防、环境、工程、

保洁等岗位提供行业新一代的移动化工作管理工具。管理层数据自助分析，为管理层提供决策支持。

一碑科技物管云

决策支持

内部管控平台

主

数

据

系

统

︑

财

务

系

统

︑

税

控

系

统

HR系

统

︑

聚

合

支

付

︑

其

他

系

统

等

决策支持：在管项目情况分析，收费情况分析，人员情况分析

BI 数据自助分析：BI 引擎，自定义报表，数据钻取联动，数据展示大屏

数据指标体系：客服指标报表管理，安全指标报表管理，工程指标报表管理，能源数据管理

系统

对接

物业基础平台

招商管理系统

收费管理系统

租赁管理系统

采购系统

仓库系统

知识库管理

装修管理系统

拜访管理系统

大客服平台

地产客服平台

物业客服系统

统一客服平台

现场移动管理平台

品质核查系统

工单调度系统

设备管理系统

综合巡逻系统

基础数据管理 组织，部门，岗位，员工

组织架构

区域，项目，业态，路址，房间户型，

业主，业户，租户，车辆等

项目信息 业务资料

设备台账，标准库，工时库

仓库物料，供应商资料

角色，功能点，设置

权限控制

客户服务平台

业主甲方/家人/租户/单一

APP 微信 小程序

报事报修 在线缴费

在线开票 通知公告

联系管家 阳光故事

项目活动 项目周边

装修申请 快递代收

降低内部管理成本

重塑内部绩效

提升客户服务

贴近客户生活

资产高效管控

设备保值增值

数据精准分析

提供决策依据

产品架构

一碑科技 Ebeitech 04

一碑科技物联云满足不同业态下项目设施设备的全生命周期联动管理。联动物管云，远程读取设备运行数据，故障自动

预警一键下单，通过对设备的远程监控，满足设施设备运行数据的自主分析。

一碑科技物联云

社区出入口

智慧家庭

远程开门

智能家局

客户单元门

一键开门

可视对讲

访客呼叫

自动呼梯

公共区域

视频监控

AI预警

一键报警

智慧机房

设备自动巡检

自动预警

实时监控

社区周界

视频监控

电子围栏

物业管理中心

实时预警

远程监控

数据统计

数据分析

停车场

自动识别

无感通行

自助缴费

访客通行

智能开门

人脸抓拍

访客管理

视频监控

通行便捷化： 人行门禁、车行门禁、梯控联动，

可视对讲无感通行；

生活安全性： 周界防范、门禁管控、视频监控等

建立安全防护网；

管理标准化： 成熟标准经验植入后台，公设互联，

规范化管理;

降本增效： 数据自动采集，替代重复简单劳动；

风险管控： 设备自动预警，实时数据与工单全程

联动，驱动业务强执行延长设备寿命，

降低设备维修性费用；

打造安全 安心 智能 舒适 绿色的居住体验

全天候安防监控 人&事&物智能采集、感知 重点人员、车辆、设备布控 多系统联动和预警

05 一碑科技 Ebeitech

多种运营模式，满足物业公司不同情况下的多经运营需求。分销体系、会员体系、 积分体系。让企业-员工-业主

实现共赢。

一碑科技多经云

决策支持 销售情况报表：统计商品订单销售数据；

结算汇总报表：统计平台不同区域、不同项目、不同订单类型的商品订单结算情况；

商城管理

审核中心

商家账号管理

商家业态

运营中心

组织结构

优惠券管理

积分商城

商家管理

订单中心

营销中心

商品管理

售后管理

报表中心

供应链选品

分销中心管理后后台

审核中心

佣金管理

分销商管理

广告管理

分销订单管理

分销小程序

商品展示

商品分类

个人中心

佣金管理

订单管理

分享分销

移动商城

商品展示

商品分类

购物车

订单中心

领卷中心

跳蚤市场

积分商城

基础数据管理 组织，部门，岗位，员工

组织架构

区域，项目，业态，路址，房间户型，业主，

业户，租户，车辆等

项目信息

角色，功能点，设置

权限控制

客户购物体验

多营销模式 员工参与获利

全名分销体系

平台简单运营

供应链物资选购

商家快速引流

平台互利共赢

功能架构

一碑科技 Ebeitech 06

考勤打卡

个人管理

项目管理

公司管理

业务审核

工单池 报表平台

报事处理

问题跟踪

待办地点

待办任务

把物业现场工作装入到手机中，

通过手机实现融合的移动应用：

品质核查系统 工单调度系统

设备管理系统 综合巡逻系统

现场移动管理平台

工单调度系统

行业内第一家引入“滴滴抢单”模式，

开创工时计件，绩效管控，改变“大锅饭模式”，

系统内置七大业态近千条标准工时，

抢单派单形式灵活；工单片区管理，工单预警，倒逼机制；

设备管理系统

资产分类及编码统一标准体系，40+设备台账字段；

多媒体知识库；设备全生命周期管控；

设备巡检维保标准指引，对标行业数据；

现场作业计划/任务，定时分派，有效管控；

综合巡逻系统

安防/客服/保洁/绿化等各专业标准落地，对标行业标准；

一线员工作业指导书；电子巡更，有效安防；离线操作，一键同步；

品质核查系统

业内首家品控系统开创者，七大业态，近千条标准，

统一标准统一平台，核查标准落地，问题有效闭环

一碑科技是现场移动管理平台行业首创者，其中包含品质核查系统、工单调度系统、设备管理系统及综合巡逻系统；

把物业日常工作装入手机，分权限、账号管理，通过移动端实现信息化实际业务应用的联动。

07 一碑科技 Ebeitech

一碑科技 Ebeitech 08

建立完善的设备知识库，知识随时查；设备动态全生命周期管理，降低设备折损

对标行业标准 设备台账 设备标准库 设备等级 设备身份证 资产统计

任务执行线上留痕，实时监控，重点设备重点监控；提升工作品质

设备状态 设备巡检 工时体制

拉通维保单位，线上考核；设备工单线上管理，员工都有经验值，辅助员工效能提升

设备保养 设备维修

绿色节能，优化能耗，联动收费系统，消除信息孤岛

手动/自动采集 自定义规则 能效分析 业务联动

自动巡检，提升效率，降低时间成本；实时监测，减缓折损；风险预警，排除隐患

自动监控 智能巡检 智能预警

设备资产管理

设备运行管理

设备维保管理

能效管理

智慧物联

搭建资产安全管理平台，设备全生命周期一体化管控，实现资产安全运行&保值增值

FM设备管理系统

平台采用最新的微服务架构，提供APP、微信公众号、微信小程序三种载体，分为社区、楼宇、园区等不同业态多个版本，

后台统一管控，平台提供从基础物业服务、多种经营服务到物联联动服务，为业主提供多元化服务；

基础物业服务

多种经营服务

物联联动服务

基础物业服务

客户认证、会员注册、项目周边、管家管理

（联系、评价、员工故事）、问卷调查、

项目活动、通知公告、访客管理、报事报

移动缴费、申请开票；

多种经营服务

商城平台、O2O平台、积分管理、积分商城、

会所管理、社区团购、跳蚤市场、分销平台、

供应链平台；

物联联动服务

一键开门、梯控层控、智能车场、可视对讲、

一键WIFI、环境监测、视频监控、智能家居；

业主移动服务平台

09 一碑科技 Ebeitech

智慧人行

智慧车行

一碑科技 Ebeitech 10

物联网平台

人脸录入 访客邀请

人脸识别 二维码

蓝牙 联动呼梯

业主

管理收益

减少人员巡视 无人值守 远程指导

提高设备可靠性及安全性

集约管理 集中调度

人脸通行 蓝牙

二维码 联动呼梯

访客

权限设定 数据统计

人脸抓拍 公安联动

黑名单预警

物业

数据集中管控

各个车场数据打通，实现运营企业对车场的收

费监管、监管车辆出入、缴费、异常抬竿等的

实时数据，杜绝逃费、跑冒滴漏。

多品牌统一管控

通过与多品牌停车场收费系统进行数据打通，统

一管控车场。解决品牌种类多，兼容多

品牌数据进行统一管理。

提升业主满意度

嵌入业主端，业主可在业主端自主缴费，缴

费记录实时查询。月租到期业主缴费更加

便捷、及时续期提升业主满意度。

业务、财务集成

临停账单与计费云集成产权车位缴费

与通行权限集成租赁车位缴费与通行权限集成。

视频监控

EBA平台

统一监控/实时预警 高空抛物监测 黑名单设置 远程核查

价值体现

人工成本减少10-50% 安全兜底能力提升60%

管理效率提升80%

优秀人才，效能放大 科技形象提升

大数据平台

11 一碑科技 Ebeitech

数据指标体系的搭建：各模块数据指标体系选定

数据预警模型设定：结合数据超标预警机制，自动监管经营数据

数据大屏展示：公司运营数据展示平台，多系统数据整合，数据可视化分析

专业数据大屏展示：分专业数据大屏展示，各专业重点指标实时查看，数据实时更新

建立数据仓库，对海

量的数据进行处理和

分析；为ＢＩ提供纯

净、正确的数据

数据大屏、驾驶舱

数据报表、数据填报

数据查询、告警中心

权限管理、系统管理

数据报表、数据填报

接口管理、数据管理

数据指标横向、纵向

比较分析、深度分析，

深度挖掘数据价值

通过对主数据的管理，系

统之间数据共享，各系统

基础数据及时同步

数据统一

打破信息孤岛

提升数据质量

数据清洗、验证

减少人工成本

ＢＩ智能报表

数据运营

数据价值挖掘

数据指标体系 主数据平台建设

综合数据大屏 专业数据大屏

呼叫中心+CRM客服平台

一碑科技呼叫中心平台集成外呼系统、CRM业务系统、增值服务系统等，多渠道呼入呼出、IVR语音导航、来电自动分派，到工单智能分配、

工时集中管控、通话质检、知识库管理、问卷管理；加入增值服务订单处理、售后维护等全方位对客户提供质保期内外报事报修服务、投诉

咨询建议服务、增值服务等，在不改变原有固话号码的基础上，升级客户服务、提升内部客服管控。

自定义设定IVR语音导航的流程；

来电接听系统自动分派；

升级预警制，有效保障来电的接听率;

客户来电自动弹屏；

“一户一档”（房屋基本信息、客户基本信息、

客户标签、客户历史记录等）

客户VIP服务，客服全方位信息管控；

呼入呼出电话录音管控；

工单关联对应录音，历史记录有迹可循；

后台自定义设定质检规则、评分规则;

对标行业知识库；

实时编辑及补充知识，知识成长；

客户来电关键字搜索，信息共享，高效专业回复客户；

电话条+IVR语音导航+智能路由自动分派

来电弹屏+一户一档

通话录音+通话质检

知识库

一碑科技 Ebeitech 12

业主来电

平台内智能路由器任务自动分派

通过语音导航，投诉类问题直接到总部

项目上电话没有接听，或没有路址的来电，先来到区域，关联

楼址后下次来电自动分配到项目

通过智能路由器自动分配机制，及号码归属地，业主电话（已

关联路址）直接分配到各项目

基础数据

物业协议 租赁合同 车位合同

有偿服务合同 资源合同

客户档案管理 资产管理 资源管理 车位管理

合同档案管理

收费标准 财务计费 账单管理

财务对账 凭证对接 优惠减免

权限管理

核销管理

发票管理

滞纳金管理 银行托收 财务报表 账本管理

金蝶系统

外部对接

发票系统 P

O

S

车场系统 其他系统 机

多渠道

收费

应收

管理

系统

联动

全场景全过程应收闭环管理，客户线上业务的联动

租金应收、物业费应收、资源合同应收、有偿服务应收、车位费应收、

装修押金应收、门禁卡押金应收···

多渠道收费闭环 &自动对账

租户线上移动端缴费、POS机查询缴费；

线下刷卡、扫码支付、银行托收等多种方式，统一联动；后台自动对账

BILL

系统架构

发票、凭证业务联动

与已有财务系统（金蝶、用友、SAP···）无缝链接，凭证自动互传；

与发票系统无缝链接，后台一键开票、租户端移动端电子发票申请、下载

收费租赁管理系统

财务收费

系统

13 一碑科技 Ebeitech

地产客服平台

承接查验

公区查验

交付预验收

产证查询

工程进度查询

查收家书

正式交付

远程验房

满意度管理

交付预约

在线交付

在线收房

ERP平台

现场移动管理平台

智慧社区物联平台

数据平台

报事报修 在线缴费

通知公告 问卷调查

在线商城 积分管理

会员体系 多经服务

ERP平台

现场移动管理平台

智慧商业物联平台

数据平台

通知公告 服务申请

报事报修 客户须知

商户信息 租户优惠

物业管理 商管公司

交付前 交付中 交付后

对

内

对

外

移动验房

内部验房

交付预验收

正式交付

公区查验

空置房管理

远程验房

移动客服

日常服务

回访服务

客户关怀

风险管控

满意度管理

产证管理

呼叫中心

来电弹屏录单

任务管理

任务回访

坐席管理

通话质检

知识库

录音管理

在线客服

客服注册

在线客服

自动回复

消息管理

客服机器人

客户端

产证查询

电子楼书

预约收楼

工程进展

投诉报修

通知公告

一碑科技 Ebeitech 14

全生命周期一体化大客服信息化平台（地产&物业）

\"中国地产移动客服系统”&“物业客服一体化平台”开创者

一碑科技是中国第一家物业移动化管理软件开发者，

研发规模已达300人；成立十年来，累计投入超过 3亿 元研发资金，持续深化研发。

一碑科技部分行业资质成果

广州一碑网络科技有限公司

地址：广州市天河区天河北路890号国际科贸中心15楼

电话：020-22178212 22178720

网址：http://www.ebeitech.com 微信扫一扫，关注一碑科技

了解智慧物业信息化行业前沿信息

一碑科技荣获

广州优秀软件企业荣誉证书

一碑科技荣获

【中海物业集团】优质合作商称号

一碑科技荣获【广州市物业管理行业协会】

会员单位优秀供应商称号

一碑科技荣获

【金茂（上海）物业】优质服务奖

一碑科技荣获

广州市科技创新小巨人企业证书

办公地点-上海分公司

办公地点-无锡研发中心

一碑科技荣获

【中海地产】信息化优秀团队奖

一碑科技荣获【深圳市物业管理行业协会】

优秀供应商称号

办公地点-广州总部

一碑科技荣获

国家高新技术企业证书

行业内第一张物业移动信息化软件著作权

建筑业企业资质证书

安全生产许可证

目前已获得90张软件著作权