年度报告

广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部

目录 Contents

�� 理事长寄语

�� 我们的2020·“疫”路同行

�� 关于我们

�� 融合教育

�� 融合就业

�� 双老家庭支持

�� 品牌活动&社会倡导

�� 社会影响力

�� 爱心企事业单位合作

01

03

09

20

25

30

35

43

47

53

50

60

��

��

��

财务公开

特别鸣谢

支持我们

理事长寄语

广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部

“

第五届理事会理事长 戴 榕

2020年刚开年，突如其来的新冠疫情给

大家带来了许多不便，在疫情影响最为严重

的上半年，诸多康复教育机构不能按时开展

线下服务，大量特殊孩子只能持续呆在家中

不能外出，因此特殊孩子原有的生活规律以

及教育和支持计划中断，这可能导致部分特

殊孩子的能力会退化，由于不能接触外界，心

理和生理上也会产生很大波动，给照顾者带

来巨大的压力。基于上述种种背景，在政府部

门的指导下，在爱心人士的支持下，在广大志

愿者、特殊孩子家庭的共同努力下，广州市扬

爱特殊孩子家长俱乐部开展一系列线上活动

回应特殊孩子及其家庭的迫切需求。

2月初，广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部

积极响应上级主管部门的号召，努力做好残

疾人服务工作，组织员工和志愿者通过微信

或电话进行了456户特殊孩子家庭情况调查、

摸查，为约200户残疾困难家庭派发防疫物

资，其中重点关注双老家庭、一户多残家庭、

单亲家庭及特困家庭，对于不会使用电子产

品的双老家庭，广州扬爱根据服务对象情况

送去了紧急生活物资，并积极协调防护物资

递送入户。

尽管全年持续受疫情影响，但在志愿者

01

与特殊孩子家庭共同努力下，广州扬爱创新

服务方式，并有效整合内外部资源，全年先后

开展296场线上线下活动，直接受益人数达

1.66万人次，家长被广州市社会组织管理局

认定为4A等级社会组织，同时当选广州市社

会组织管理局第二届理事单位。

在党建引领业务发展方面，2020年5月，

在大东街党工委的指导下，广州市扬爱特殊

孩子家长俱乐部党支部正式成立，全年支部

书记扎实推进“两学一做”，不断形成党建与

业务工作共同发展的良好格局。

其次，在推进组织业务专业化发展方面，

通过“融爱行”随班就读支持计划直接为6所

普通小学、超过160名有特殊需要的儿童服务

增加其融合机会，帮助学校完善资源教室的

常规运营，营造融合氛围，奠基融合基础；通

过\"职能有我”心智障碍青年多元就业支持计

划为90余名心智障碍青年搭建多元就业体验

机会帮助心智障碍者能够更好地自主独立、

融入社会；通过“双老”心智障碍者家庭支持

计划直接系统为32户“双老”家庭组织专业人

员进行评估，拟定个别化服务计划，提供个案

管理、生活照顾、情绪支持、信息获得、福利服

务等协助，使“双老”家庭获得适切支持。

最后，广州扬爱还关注社会融合倡导层

面，“瑕之美”特殊孩子艺术节作为扬爱的品

牌活动之一、一个特殊儿童“造梦”的舞台、一

个特殊艺术教育师资培养的平台，2020年以

“艺起来粤精彩”为主题，逐步从广州，拓展全

广东省，希望通过这个展示舞台，给予特殊儿

童专业演出的体验的同时，让特殊儿童的艺

术能力和价值能获得社会认可；并积极开展

政策倡导，通过市人大代表和市政协委员向

广州市两会提交《关于加大残疾人就业支持

力度，促进智力、精神障碍者就业的建议》和

《关于具备特殊教育资源教室或特教班学校

名录信息公开的建议》。

2020年，感谢每一位理监事，因为有你们

的辛勤付出，广州扬爱得以不断地加强组织

规范化和专业化建设；

2020年，感谢每一位捐助人，因为有你们

的持续关爱，广州扬爱才能更好地回应特殊

孩子及其家庭的需求；

2020年，感谢每一位家长骨干，因为有你

们的共同参与，广州扬爱方能持续地推动特

殊孩子的政策完善。

02

我们的2020

“疫”路同行

STAND TOGETHER THROUGH

STORM AND STRESS

03

2020年·疫路同行

2020年初，全国范围内突发新冠病毒感染的肺炎疫情，广州扬爱积极响应由北京市晓更助残基金会和全国心智障碍家长组织网络发

起的“特殊需求困难家庭疫情期间紧急救助网络响应机制”，第一时间成立了扬爱特殊需要困难家庭保障小组，并且分阶段开展了特需家

庭困难排查工作并派发紧急防护物资和生活物资。

保障小组分阶段通过电话、

微信、家长群、问卷等形式联

系了超过600户特殊孩子家

庭，排查疫情期间这些家庭

遇到的困难并给与及时的解

决，包括送去应急防护物资

和粮食物资等，解决出行、生

活、医疗困难。至今持续捐赠

特殊家庭25,000多只口罩

及其他防疫物资。

摸查工作延伸至越秀区以老养残家

庭，合计电访220户，其中133户电访

成功，并寄送31户防疫物资，得到业

务主管单位赞赏。

广州扬爱迅速响应加入越秀区残联

牵头的越秀残疾人“弱有众扶”服务

队，作为“家长应急服务”支持单位。

紧急救助一线

紧急防疫及生活物资 对象延伸 社区支持

04

疫情期间，学校开展的网课并不太适用于特

殊学生，扬爱马上组织开展“守护星”线上一

对一辅导”课程，组织了超过50名具特教经验

的特教助理或志愿者为500人次心智障碍学

生开展了维持一个月的线上课程或线上互动

活动，切实解决了特殊学生家庭的教育需求。

疫情下特殊教育需求

“守护星”特殊教育需要

学生线上一对一辅导

受疫情影响，家长赋能课堂以及快乐活动营

活动转为线上形式开展。先后策划了关于孩

子干预、礼仪、保险与信托等话题的家长线上

赋能课程；孩子方面也开展了家务小能手打

卡、线上运动打卡、线上厨神大赛、线上一对

一志愿者交友等丰富的活动。

疫情下会员家庭活动

赋能活动

口罩、防疫物资捐赠单位

( 排名不分先后 )

广东省千禾社区公益基金会

广东省三棵柚公益基金会

广州市公益慈善联合会

广东省智力残疾人及亲友协会

广州纽倍伦贸易有限公司

广州市海珠区母乳爱公益服务中心

优悦（远东）有限公司

戴尔(中国)有限公司广州分公司

工会委员会

广州泰康医疗科技有限公司

王婉然

黄永欣

卢 莹

黄浩康

于 璇

05

2020·组织发展

5 月 7 日，广 州 市 扬 爱 特

殊孩子家长俱乐部全体党员

梁志图、廖丽娜、罗永锋在越

秀区社区服务中心4楼会议

室 召 开 党 支 部 成 立 大 会，中

共广州市扬爱特殊孩子家长

俱乐部党支部正式成立。

党建引领

联合党建 组织建设

12月30日，广州市扬爱特

殊孩子家长俱乐部获评广州市

社会组织等级评估4A(AAAA)

等级。

“汇聚爱的力量”白云机场

商旅公司旅行社党支部联合举

办社会实践融合课堂⸺特殊

孩子家庭机场游学活动。

党支部正式成立

06

2020·建言献策

《关于加大残疾人就业支持力

度促进智力、精神障碍者就业

的建议》2020年由广州市人

大代表、广州扬爱第四届理事

会理事雷建威提交市人代会。

融合就业

《关于具备特殊教育资源教室

或特教班学校名录信息公开

的建议》2020年由广州市政

协委员、广东诺臣律师事务所

郑子殷提交市政协会议。

融合教育

2020年《有事好商量》第九期围

绕“提 高 残 疾 人 群 体 社 会 保 障

和服务水平”协商议题，与市残

联、市民政局、市人社局、市住

建局、市交通局、市卫健委等职

能部门展开协商讨论。

社会保障

把家长们的诉求和心声有效地表达出来

07

2020·会员家庭服务

受疫情的影响，2020上半年大部分原计划开展线下

的家长及特殊孩子赋能活动无法进行，调整为线上活动。

下半年，活动逐渐恢复，全年度开展288场会员家庭活

动，48,000+受益人次。

会员家庭入户探访 心青年自倡导小组活动

亲子厨神大赛 舞动疗愈家长喘息活动

开展活动

快乐活动营

社区老友

趾印计划

“融合桥”计划

合 计

活动场次

28

24

129

107

288

受益人次

7,734

2,642

25,148

12,614

48,138

场次

去年开展家庭活动

288 人次

活动受益人次

48000+

08

关于我们

ABOUT US

09

广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部（以下简称“广州扬

爱”）是国内首家以特殊孩子家长作为服务对象的社会服务

机构，于1997年5月由广东省妇幼保健院、英国心理学家布

恩·史德福夫妇创办，2003年1月正式注册为广东省扬爱特

殊孩子家长俱乐部，2007年更名为广州市扬爱特殊孩子家

长俱乐部。现登记管理部门为广州市越秀区民政局，业务主

管单位为广州市越秀区残疾人联合会。2020年获广州市社

会组织等级评估4A(AAAA)等级。

成立以来一直以“提升家长的能力和参与，倡议社会共

融”为使命，锐意成为关心照顾者和家长充能的卓越机构。

致力于提高特殊孩子及其家庭的生活质量，提供多方面的

资源及服务支持。至今机构服务超过10000个家庭，其中注

册建档的超过2200个家庭，95%为珠三角地区，辐射全国。

症状主要包括：自闭症、脑瘫、唐氏综合症、智力障碍、地中

海贫血症、罕见病等。 扬爱箴言：谁来关心那些照顾他人的人们？

Who cares about people who takes care of others?

锐意成为关心照顾者和家长充能的卓越机构

愿 景 Vision

提升家长的能力和参与，倡议社会共融

使 命 Mission

尊重 坚守 共融

价值观 Values

关于扬爱 统一社会信用代码 524401046681124832

10

一位自闭症孩子的妈妈的蜕变历程

作为广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部的理事长的戴榕曾经说

过，20年前，当自己的孩子刚刚诊断自闭症的时候，大概有三个月的

时间，她每天早上起来那个枕头上全都是头发，那个时候是她最绝

望，最痛苦的阶段。

不久，戴榕便加入了广州扬爱，在那里她可以摘下面具，吐露心

声，可以放下所谓的自尊，向比自己有经验的家长“取经”学习。在那

里，她找到同路人，有着一样诉求的家长，家长们一起寻找专业师资，

一起为了孩子上学尝试各种可行的途径，实践之后，他们又一起给市

长写信，和政府积极沟通诉求，最终得到政策支持。

在扬爱，戴榕从一个受益者，又成为助人者，她的经历和经验也

帮助了其他的家庭，而这种分享获得的快乐给了她更多动力继续为

这个群体发声、争取权利。一路走来，戴榕最深刻的体会是：家长和家

长需要在一起，抱团取暖，守望相助，老家长带着新家长，新家长支持

着老家长，天然的身份和使命让我们亲密无间，为我们自己代言。于

是，倡导就融入了我们每天的生活中。

为什么是家长组织 ？

11

人生拐个弯后，我做着更有意义的事情

卢莹，圈里家长都喊她森妈，她是家长群中的“百事通”。从公司基

层员工成为部门经理，卢莹只用时两年。本以为生活会四平八稳的过下

去，可谁都没想到有着光明职场前程的卢莹，会转身投入公益行业，正

如卢莹也从未想过自己的儿子森森在1岁9个月大时，被医生诊断为“自

闭症”。

2008年森森上小学后，卢莹便与戴榕一起创办了融爱行项目，提供

融合教育校园支持。在融爱行项目旨在帮助更多像森森一样的特殊孩

子完成学业，在特教助理的帮助下，孩子们能够顺利进入普通学校读

书，并完成学业，得到更好的教育。卢莹以儿子森森为“个案”，让特殊孩

子的家长了解到专业支持随班就读的重要性和持续性，并得到了政府

和教育局的支持。

人生的每个转角都是一段奇幻旅程的起点，卢莹从不后悔自己做

过的每一个决定，她是这样说的：“如果按照以前的人生道路走，现在我

会是一个普通的企业经理。拐了一个弯后，走到现在，我做着更有意义

的事情，带着不一样的孩子，过着不一样的精彩生活。我很享受我现在

的生活状态。”

家长走出来，孩子才有未来

12

组织家长团体，集合

力量影响他人

利他、与其他相同问

题的家长联谊、分享

自己的经验

自我照顾、压力调适，重新建

构生活、学习链接及运用资源、

自助自己的子女

学习技巧及知识、问题

解决、危机处理、成为

专业人士伙伴

认识问题、接受事实、

确定诊断、接受建议

事关吾儿 ，吾当参与

从彷徨无助蜕变成为家长领袖，“家长”天然

的身份支持者他们一路走到今天成为一名“心智

障碍者权利倡导者”，带领着更多的家长、家长组

织前行。

二十三年来，不断有家长、家长组织加入我们

的 队 伍，有 越 来 越 多 的 支 持 者 加 入 我 们，共 倡 融

合。通过倡导社会的改变让我们的孩子可以更有

尊严地生活和融入。我们深知这条路很难，也许一

年不通、两年不达，但是不断有人加入，坚持一个

方向，每一天都会有所改变。

任何沉默都可以找到理由，只有积极的行动

才会带给人力量。这条路没有捷径，只有坚持！

13

组织架构

理事会 监事会

总干事

融合教育部 就业支持及

双老家庭服务部 家长服务中心 品牌传播与

资源筹措部

综合支持

中心主任

14

第五届理监事会成员名单：

任期自2021年3月1日起至2024年2月28日

原广州市扬爱特殊孩子家长俱乐

部第四届理事长、广东现代国际市

场研究有限公司副总裁

理事长：戴 蓉

现任广东省智力残疾人及亲友协

会会长、广州市人大代表、广东诺

臣律师事务所高级合伙人

副理事长：雷建威

现任深圳市守望心智障碍者家庭

关爱协会副理事长，中国精协孤独

症委员会家长讲师团成员

副理事长：卢 莹

广州市白云区龙兴小学校长、广东

省智力残疾人及亲友协会副会长

兼秘书长

监事长：曹海飞

理事长：

副理事长：

理事：

监事长：

监事：

戴 蓉

卢 莹、雷建威

胡 风、刘亚辉、李云芳、罗瑞成、李 湛

徐 岩（非家长）、 张天培（非家长）、张雪欣（非家长）

曹海飞

麦红红、区泳强、黄慧贞、刘东梅

黄 洁（非家长）、周金连（非家长）

2021年2月28日完成换届，第五届理事会亮相

15

5%

22%

30%

43%

登记会员家庭情况

截止到2020年12月31日共 2289 户

扬爱服务的会员中，症状主要包括：自闭症、脑瘫、唐氏综合症、

智力障碍、地中海贫血症、罕见病等。

2020年会员症状分布情况

自闭症

发育迟缓

其他症状

脑瘫

唐氏综合征

1312

54%

1200

1000

800

600

400

200

0

258 338 165 216

14% 16% 7% 9%

16

机构服务核心

家长分享会

家长喘息

家长赋能

提供咨询

个案服务定制

个案服务

全生涯服务需求探索

行业规范建议及监督

项目探索

专业需求调研

政策研讨、政策提案

政策倡导

家长骨干、特教人才

助残志愿者

专业人才培养

友爱校园行

融合企业、友好社区

社会倡导

融合

就业

融合

教育

双老

支持 聚焦三大板块 6大服务

01 02 03 04 05 06

17

快乐活动营通过志愿者的参与，在社区为中重度的心智障碍者提

供常规的融合体育娱乐活动。通过活动带动中重度心智障碍者的参与

和融入，挖掘他 们的潜能，培养他们的自信；

1、体育融合活动： 如徒步、足球、游泳、轮滑等体育活动。

2、文娱休闲活动： 如生日会、绘画、烘焙等形式活动。

快乐活动营

对心智障碍者家长提供长期系统的支持，以及运用“过 来人”的身份

分享实务和心理变化的经验赋能和赋权家长，为家长提供心理支持、 能力

建设、发展家长/家庭之间的同伴支持与互助，支持家长关注倡导议题小组

的发 展，并组织骨干家长提供学习成长的机会，以促进家长在自我成长中

成为心智障碍者最好的协助者、支持者和倡导协作者。

趾印计划

18

借鉴美国的最佳老友项目经验，通过建立和提供系统、稳定的志

愿者支持，组织志愿者协助心智障碍者开展不同主题的社区探索和实

践体验，促进心智障碍者享受社区公共服务资源，提升社区生活技能，

更能自主的和社区融合。

社区融合老友

基于心智障碍者融合教育和就业的需求，提供必要的“影子”教师

（特教助理）过渡支持和就业辅导员提供岗前衔接引导，提升心智障碍者

在学习和职业发展的适应性，协助扩大融合半径，拓展他们实现更好地

就学及就业的空间。

“融合桥”转衔计划

19

融合教育

INCLUSIVE EDUCATION

20

2020年：获得广州市教育局及福彩金项目的购买服务，扬爱组建

专项团队为黄埔区、白云区6所学校提供入校支持，搭建更为完整的融

合教育支持体系。

“融爱行”

特殊教育需要儿童随班就读支持计划

近年来，广州市委市政府高度重视特殊教育事业发

展，将特殊教育的发展水平纳入文明城市建设和幸福广

州建设的目标，自2014年以来，先后制定与实施《广州

市第二期特殊教育提升计划》与《广州市第二期特殊教

育提升计划（2018—2020年）》，不断推进义务教育融合

教育。随着国家对特殊教育的逐步重视，越来越多的特

殊孩子尤其是心智障碍的孩子，他们开始有更多的机会

接受公平且高质量的教育。

融合教育作为广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部的

重要工作重点，自2008年以来透过实施“融爱行-特殊

孩子随班就读支持计划”不断参与促进特殊孩子的融合

教育质量提升，且自2013年至2019年更是得到了广州

市教育局购买服务支持，“融爱行-特殊孩子随班就读支

持计划”进一步持续开展和完善。

融

爱

行

1

.

0

融

爱

行

2

.

0

融

爱

行

融爱行 4.0

3

.

0 一对一家长

购买服务

一对一家长购买服务 +政府支持专业督导团队

一

对

一

家

长

购

买

服

务

+

政

府

支

持

专

业

督

导

团

队

一

对

多

校

园

支

持

校

园

倡

导

专

业

师

资

培

训

2

0

1

3

2

0

0

8

2

0

1

8

2020

政府支持

6所学校购买服务

个案支持

小组帮扶

教师能力提升培训

家长培训

校园倡导

21

搭建融合教育支持体系

1、 微信电话咨询 ；

2、 资源库： 康复训练机构、融合学校、影子老师等 ；

3、 结谊机构之间交流帮扶 。

1、 家长专业培训 ；

2、 家长分享会 。

1、 资源老师、影子老师专业技能培训 。

1、 影子老师一对一服务 ；

2、 幼小衔接班 ；

3、 融合活动 。

1、 一对一针对性帮扶 ；

2、 小组训练 ；

3、 融合主题班会 ；

4、 家长咨询督导 ；

5、 教师教研能力提升 。

01

02

03

04

05

0

5

校

园

支

持

体

系

搭

建

0

1

资

源

链

接

0

2

家

长

成

长

赋

能

0

3

教

师

专

业

提

升

0

4

特

需

儿

童

随

班

就

读

支

持

22

入校为备案学生提供个别化教育支持 普校老师特殊教育需要学生教育策略专题培训

友爱校园行：融合班会课及主题活动 随班就读特教助理专业知识培训

23

扬爱&King sir幼小衔接暑期增能营

第二期（ 2020年8月10-21日 )

幼小衔接准备

8月10-21日扬爱&King sir幼小衔接暑期增能营第二期

开营，75名即将入读普通小学的特殊孩子，在真实的小学里

感受普小完全一致的上课时间、上课活动、上课安排，在将近

40名的督导老师及特教助理的辅导训练下提前适应和学习

普通学校的校园生活，减少入读因为适应不良等因素而导致

出现的情绪或行为问题。

师资培养

影子老师4+10天系统培训及督导式带班，为孩子们提

供全方位专业的支持和评估，并且所有评估结果反馈到每

一位家长，为家长提供参考建议。

家长赋能

在暑期营期间开展了两次的家长培训，由刘劲老师亲

自授课，讲述有关于融合教育的有效支持策略；并且邀请了

两位资深家长来分享他们曾经的有效经验，通过家长培训

为家长提供正向的干预建议和策略。

24

融合就业

INCLUSIVE EMPLOYMENT

25

背景：从2013年起，广州市在13所职业高中为智力残疾人开设了特殊教育班。为了配套做好这批特教班毕业学生的就业服务，

探索适合广州市智力残疾人的支持性就业本土服务模式，广州市残疾人联合会通过《广州市智力残疾人支持性就业工作试行方案》

从2015年开始，科学、系统地采用支持性就业的知识，指导智力残疾人的就业服务，结合本地实际特点开展支持性就业工作。

即由支持性就业服务机构派出就业辅导员，全职辅导和监督心智障碍人士的实际工作，使心智障碍人士能够在

普通企事业单位（即不是庇护工场等专门雇佣特殊群体的工作场所）获得稳定、有收入(即工资)的工作机会。

支持性就业

26

职能有“我”

数据调研、政策倡导

培养就业辅导员

心青年岗位适应性能力培养 开发岗位样本

2012、2019年分别进行“成年心智

障碍人士就业状况和需求”调研，为

项目提供大数据支持，同时与相关

部门共同推动政策。

加强就业辅导员人才建设，为

心青年就业提供足够的师资

力量支持。

通过链接高校志愿者陪伴心青

年外出学习使用社区设备及符

合社会规范的礼仪技巧。

匹配真实岗位需求，对心青年进行

就业基础素养、就业技能培训，持续

提供实习、兼职机会，过程中配合就

业辅导员评估、介入、总结。

链接企业，开发岗位

匹配真实的企业岗位需求，配合

实习、兼职等形式，过程中进行

岗位再设计和完善岗位工作流

程指引。

就业情况持续跟踪

就业辅导持续参与心青年就业评估、

培训、实习、就业过程，形成具体个案

数据。调研参与各方包括雇主、就业辅

导员、家长、心青年有效数据。

成年心智障碍者融合就业支持性计划

融合就业

支持系统

27

开发义卖、助教、配送员、办公室文员

工作岗位样本，并形成岗位能力评估

量表。其中配送员项目形成了固定模

式，联合多个社企完成近250个订单

配送工作。

由资深特教老师为心青年制定就业

前应具备的个人基础能力课程，培养

其基本的出行、金钱管理、个人礼仪、

面试准备等职业素养。

就业辅导员培训班

8月30-9月5日共有37名一线社工参与由广州社会组织学院承办广州扬

爱协办的残疾人就业辅导员培训班。

8月8日-9日邀请支持性就业服务方面的专家老师为65名家长、同行社

工等开展心智障碍者融合就业议题培训班。

职业素养培训

开展家长赋能培训会，着重告诉家

长应如何根据心青年的具体情况提

供就业支持。

家长赋能 职业素养培训

28

星途职业体验营

与广州利康合作开展2个年度共12期培训课程，每

期5周，60多名心青年完成课程，每名学员获得扬爱

50-60%培训费支持。体验营包括职业能力评估、就

业技能培训、岗位实习、定岗培训等环节，挖掘心青

年就业能力和提供就业方向指引。

2020年1月3日，由广东省智力残疾人及

亲友协会、广州扬爱主办，民盟广州市越

秀区基层委员会、民盟广州市法制委员

会、民盟广州市社会管理委员会、广东诺

臣律师事务所支持参与的“多举措促进

残障人士就业”主题研讨会在广州越秀

区举办，共商支持对策。

就业座谈会

29

双老家庭支持

AGED-FAMILY SUPPORT

30

项目背景： 当心智障碍者本人及其照顾者双双老去......

随着人口结构高龄化，心智障碍者平均寿命及

需照顾年限也逐渐延长，其家庭面临着生活照顾、康

复医疗、社区融入与养老托养，以及成年心智障碍者

康健发展的需求，他们的生存状况尤为艰难。成立

20多年的广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部，看到家

长会员从青壮转为白发，自己都需要扶持时，仍挂念

着孩子的照顾，令人深深不忍。

2018年，广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部透过

组建双老家庭会员小组，希望透过预防、支持双管齐

下的角度为父母已过退休年龄，心智障碍者其自身

年龄接近30多岁的双老家庭拟定个别化服务计划并

执行服务，为心智障碍者双老家庭成员提供个案管

理、生活照顾、情绪支持、信息获得、福利服务等协

助，透过专业人员介入，提高其生活质量、减轻家属

照顾负担，使心智障碍者及其家属获得适切支持。

31

为项目试点家庭建立档案，整理归纳双老家庭普遍性及个别化的服务需求，发现充分调动家庭所在社

区的资源，能够更有效和快速响应家庭的需求，包括：临时照顾、法律咨询、心理支持、家政入户、社区融合、

社工入户、康复理疗、团体互助、无障碍改造、(突发事件)紧急响应10类服务资源。

资源

建设

家政人员：

为双老家庭解决居家生活清洁卫

生、心理抚慰，释放家长压力。

社工：

社工根据双老家庭需要入户探访及

时了解双老家庭需求提供信息咨

询。及通过日常走访和家庭建立信

任为代替照顾做准备。

特教老师：

教导心智障碍者学

习 社 交 互 动 、居 家

生活、体能锻炼、动

作控 制能力、社会

适 应 、用 水 用 电 安

全、超市 购物、个

人卫生、生活常识、

用餐购物等社会规

则。 家居安全员：

链接专业人员为双老家庭排查居家

用水、用电、燃气等安全隐患，提高

居家生活安全保障。

32

面对家长老去，难以避免地发生失能失智乃至离世的状况，家长可以提前通过意定监护、保险、遗

嘱、信托等手段为心智障碍者未来的生活照料提供一定的保障。

法律

保障

广州扬爱讲师⸺卢莹

为 家 长 讲 解 保 险 、信 托

的 相 关 知 识，并 针 对 家

长在保险与信托当中存

在疑问的问题进行一对

一解答。

保险与信托

广州市南粤公证处马国栋副

主任、公证处家事中心负责人

周喆琳、万向信托杨欢经理为

心智障碍者家长开展意定监

护简介和适用人群、意定监护

的案例、意定监护方案的办理

流程及注意事项等讲座。

意定监护与信托

广州市南粤公证处马国

栋副主任接待了12名需

要详细咨询意定监护监

护方案设置的心智障碍

者家长。

财产公证咨询

为心智障碍者提供法律救助

服 务 。通 过 提 供 热 线 电 话 咨

询，面 对 面 咨 询，举 办 讲 座 、

个案转介等形式为受助群体

提供法律专业服务，帮助受助

群体维护自身的合法权益。

法律咨询

33

现有的养老、托养服务能够一定程度借鉴用于双老家庭，透过不断的探索和开展体验活动，让服

务与家庭需求更匹配，并支持和发展更多的服务提供者。

服务

探索

举办“大龄心智障碍群体法律保障及

社会服务研讨会”，共同探索大龄群体

需求和相关保障措施。

【专业力量支持】

心智障碍者双老家庭“三天两夜”康养

公寓体验活动，让家长与心智障碍者

一同入住。

【养老院试点】

通过亲子团体活动等服务，使家长之

间互相认识建立联系，增强家庭支持

系统。

【情感压力释放】

34

品牌活动&

社会倡导

BRAND ACTIVITIES AND

SOCIAL ADVOCACY

35

每年农历新年前，广州扬爱都会召集特殊家

庭，以趣味性、娱乐性的活动，凝聚家庭在一起，

增进和交流相互的情感联结，认识新的朋友，期

望在新的一年里有一个美好的开始。

活动同时表彰了2019年期间积极为机构付

出的16名家长骨干和20名心青年志愿者，鼓励家

长和特殊孩子从受助者变成助人者，共同推动家

长组织的成长和发展。

品牌活动：新年同乐会

新年同乐会

1月12日，150个特殊家庭齐聚一堂，参加由广州扬爱和广东狮子会广州第三代表处星梦同航委员会共同举办

的“鼠”你最棒--2020·广州扬爱新年同乐会，一起迎接即将到来的中国农历年。

36

受疫情影响，2020年家长与专业人士交

流会第一次采用“云直播”的方式开展，以

“抱团互助·共克时艰”为主题于6月23日通

过小鹅通线上举办，分为一个主论坛以及融

合教育、融合就业、双老家庭支持三个平行

论坛，线上超过1295人、9300人次在线参与

并互动留言。

2000年第一届交流会 2020年第二十一届交流会

品牌活动： 家长与专业人士交流会

家长与专业人士交流会

“家长与专业人士交流会”自2000年首次举办以来，每

年举办一次，分为主题论坛、主场讲座、分场讲座、结场论

坛等形式，旨在为特殊孩子家长搭建一个相互交流、学习

成长的平台。

37

理事长讲话：后疫情时代的活动开展和资源共享

广州市残疾人相关福利政策的案例分享

ASD共患病⸺癫痫的诊断与治疗

成就孩子美好人生之学校融合的目标及策略

多角色探讨校园融合支持

融合就业相关方面对面

投石问路，多元融合就业模式探索

如何有效支持孩子过向往的生活

发布 《 广州市越秀区“以老养残”家庭服务需求调研报告 》

搭建个案管理服务平台，广州扬爱心智障碍者双老家庭支持试点项目

推动建立特殊需要信托，助力心智障碍者家庭缓解后顾之忧

民法典中与心智障碍者家庭相关的法律新规介绍

广州扬爱理事长 戴榕

广州市残联维权处二级调研员石红明、卢莹、黄永欣、谢倩萍、曾玉英

广东省妇幼保健院神经康复科主任常燕群

广州市杰锐偲教育咨询负责人刘劲

谢慧敏、黄玲玲、黄寂敏、李湛

李锦玉、王潇璇、陈卫清、曹海飞

龚杏姬、廖丽娜、李国斌、卢卫霞、丁海清、连丹、区泳强

花房厨房、星梦工作坊、麦子烘焙、上海希望之芽、喜爱加天使心

北京利智“自主生活”项目负责人 徐玉璐

广州扬爱总干事 梁志图

广州扬爱双老支持项目负责人 谢洁莉

广东诺臣律师事务所律师 张扬

广东诺臣律师事务所律师 张扬

论坛设置 主 题 邀请嘉宾

家长分享：如何支持孩子有效融入校园（幼儿园、幼小衔接、

小升初、初升高）

主论坛

融合教育

融合就业

双老家庭

支持

38

2020“瑕之美”得到广东省智力残疾人及亲友协会、广东省精神残疾人及

亲友协会以及广东狮子会的大力支持联合举办，以“艺起来，粤精彩”为主题，

美术作品及文艺作品征集首次扩展至全广东省，让更多的特教机构、特殊孩子

一起踏上这个艺术才能展示的舞台。

“瑕之美”特殊孩子艺术节

“瑕之美”特殊孩子艺术节已经连续23年开展！从1998年起，广州市少年宫和广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部

共同打造了这个挖掘特殊孩子艺术才能的舞台，更是一个鼓励、培养特殊教育工作者的平台。

品牌活动：“瑕之美”特殊孩子艺术节

◀ 由著名漫画家廖冰兄题字

39

“种子艺术教师培训” 是2020“瑕之美”特殊孩子艺术节的创新举措，也是广州关爱特殊青少年融合教育发展计划的一部分，计划

用三年时间，向广东省有志于特殊儿童艺术教育/融合教育的教师开展免费的音乐、舞蹈、美术、融合教育四个类型的专项培训，针对

性、系统地提升教师艺术素养，提高艺术教学和艺术展演水平，培育500名特殊教育教师，通过艺术更好的促进社会融合。

“种子艺术教师培训” 2020创新

在团市委指导下，在“瑕之美”全

省文艺汇演的舞台上，11名年满18岁

的心青年参与了“成人宣誓仪式”，庄

严宣誓，接过《宪法》及全市统一的《成

人手册》。活动获得家长的感谢信。

“瑕之美”特殊青年成人宣誓仪式

40

活动直接影响超1600人 ，广东省9个地市参

与了系列活动，收到近400幅原创画作，150多位

种子艺术老师参与了师资培训，超21万人次观

看广东省文艺汇演视频直播。同时通过媒体广泛

传播报道，活动影响数百万的市民。

影响力：2020“瑕之美”特殊孩子艺术节系列活动

美术大赛

9-10月

参加人数：400人

师资培训

11.26-28

参加人数： 200人

广东省文艺汇演

11.28

参加人数：500人

文艺汇演广州海选

11.20

参加人数：500人

参与人次

超 1600人

原创画作

近 400幅

参与活动地市

广东省 9个

观看文艺汇演视频直播

超 21万人次

参与培训艺术老师

超 150多位

41

“99公益日”是由腾讯公益联合数百家公益组织、知

名企业、明星名人、顶级创意传播机构共同发起的一年

一度全民公益活动。2020年9月7日-9月9日扬爱借腾讯

99公益日平台为机构运营和项目的可持续发展筹集善

款，同时倡议社会共融，在教育/就业/社会生活等多方面

改善心智障碍者的生存环境。

7-Eleven广东：1300家门店助力

公众筹款 : 99公益日

7-Eleven连续三年与扬爱开

展联合传播，今年在广州、佛

山、东莞线下1300家门店粘

贴了海报，通过爱心接龙的方

式，呼吁消费者参与到公益。

白天鹅宾馆拿出了热销中秋月饼和客

房并为扬爱设计了“99公益·关爱特殊

儿童”专属公益页面，成功销售450多

张订单。

百团大战 ，为爱成团

白天鹅宾馆：老广味道+公益=幸福的味道

胡桃里289：心·音乐会

扬爱提前招募了30多支“筹款爱心战

队”和10多个志愿者团队组成的超过

600人的“小红花使者团”,项目获得腾

讯配捐+小红花配捐接近33%。

胡桃里289艺术园店连续两年支持“心·

音乐会”的举办，音乐大使王子安、韦一

哲、李智承、冯兰婷、陈雅婧、徐明非和

乐队老师们为现场带来了一场愉悦的

音乐会。短短3小时筹募到超过5000元

的消费捐款及拍卖捐款。

公众筹款 947,290.18 元

捐款人次 13,271 人次

42

社会影响力

SOCIAL INFLUENCE

43

搭建以官网和微信公众号为主，微博、抖音、新华号、头条号等新媒体同步的自媒体传播矩阵，

传播渠道、形式与时并进。

自媒体矩阵

微信公众号( 扬爱家长俱乐部 )

其他媒体平台

粉丝总数

2836

截止至2017年12月31日

粉丝总数

9832

截止至2020年12月31日

原创151篇

阅读量15W+

新浪微博

阅读量400W+

新华网

阅读量165W+

抖音

播放量 2W+

(广州扬爱家长俱乐部) (广州扬爱家长俱乐部) (广州扬爱)

44

全年各类网媒、纸媒报道270+次

曝光量 1000W+

大众媒体

央媒-瑕之美 99公益日 就业研讨 婚恋专题

45

◀

从

日

常

活

动

到

重

大

事

件

节

点

，

从

个

案

到

社

会

倡

导

，

与

大

众

媒

体

形

成

良

性

互

动

，

共

同

开

展

专

题

报

道

策

划

，

内

容

与

市

民

息

息

相

关

，

更

贴

近

生

活

。

如

：

《

特

殊

需

要

困

难

家

庭

紧

急

援

助

机

制

》

《

唐

氏

综

合

征

日

》

《

世

界

自

闭

症

关

注

日

》

《

守

护

星

一

对

一

特

教

网

课

》

《

甜

心

下

午

茶

》

《

心

青

年

融

合

就

业

》

等

专

题

采访等

46

爱心单位合作

COOPERATION UNIT

47