2023年8月

CITIC 中信外包集团—中信金融科技

宁波金融服务有限公司

一、中信外包集团—中信金融科技

二、宁波金融服务有限公司

中信外包服务集团有限公司

目 录

CITIC OS

一、中信外包集团—中信金融科技

CITIC OS

中信外包服务集团有限公司

中国中信集团

◼ 中国中信集团有限公司（原中国国际信托投资公司）是在邓小平同志支持

下，由荣毅仁同志于1979年创办的。

◼ 中信集团现已发展成为一家国有大型综合性跨国企业集团，业务涉及金融、

资源能源、装备制造、工程承包、房地产和其他领域。2023年中信集团连

续第15年上榜美国《财富》杂志“世界500强”，位居第100位。

1. 主要投资方 CITIC OS

中信外包服务集团有限公司

中信产业基金

◼ 中信产业投资基金管理有限公司是中国中信集团公司和中信证券股份有限

公司从事投资业务的专业公司，经国家发展和改革委员会批准于2008年6

月设立。

◼ 中信产业基金是立足中国的世界级PE基金管理公司，旨在通过深入的研究

分析、卓越的执行能力、准确的投资决策、高效的运营管理、专业的增值

服务，发现和提升被投资企业的价值，实现多方共赢。

1. 主要投资方 CITIC OS

中信外包服务集团有限公司

中信外包服务集团有限公司

◼ 中信外包服务集团有限公司（简称“中信外包集团”）隶属于中信集团，是一家以 金融服务

外包 及 金融科技 为主营业务的全国性集团企业，业务范围包括：为银行等金融机构提供的

全面现金管理解决方案（包括武装押运、现金清分、金库管理、ATM运营等）；为金融机构、

政府部门及大中型企事业单位提供的 智慧文档与数字化管理（包括档案寄存、数字化处理、

数据存储和灾备等）；为大型企事业单位及社会各界提供的 跨区域安保物流服务（包括高价

值物流、贵金属存储及交割、涉案物品监管等）；以及包括业务流程（BPO）、信息技术

（ITO）、人力资源（HRO）和知识流程外包（KPO）的 专业化外包与增值服务。

◼ 截至目前，中信外包集团已在全国范围内拥有了约五十家分、子公司，在职员工近三万人，

共计运营运钞车逾三千辆，服务银行网点逾两万个，存储各类档案数百万箱，年处理各类数

据信息数十亿笔。在武装守押、现金管理等一些专业细分市场中，中信外包集团的运营规模、

服务范围、业务复合度等已在国内乃至整个亚洲均占据了领先地位，是 中国保安协会武装守

护押运专业委员会主任委员单位、国家档案局“档案寄存与数字化加工定点生产企业”

。

2. 企业概况 CITIC OS

中信外包服务集团有限公司

◼ 2013年，中信外包集团的现钞管理、档案存储管理、信息管理与灾备、银行票据综合

管理、后台中心运营、业务流程外包及定制化服务等主营业务陆续通过了国际标准组

织（ISO）的权威认证，成为中国大陆 唯一一家 在上述 六个专业领域 均获得

ISO9001认证的综合外包服务企业。

◼ 中信外包集团凭借多年现钞管理运营经验及先进的安保设施设备，在全国范围内已有

25家武装押运公司，押运、清分、寄库、ATM运营等业务的市场份额均占据领先地位。

是 唯一一家 能在全国范围内 跨地区开展押运业务 的集团公司。

2. 企业概况 CITIC OS

中信外包服务集团有限公司

中信金融科技

◼ 中信天津金融科技服务有限公司（简称“中信金融科技”）是中信外包集团的全资

子公司，是中信外包集团旗下发展智慧文档及数字化管理、全面现金管理、金融科

技应用等新型业务的 专业化投资和运营平台，目前已在全国各地设有二十余家分、

子公司。

◼ 中信金融科技是 国家级高新技术企业，拥有多项行业领先的知识产权和专业资质，

包括：国家档案局“档案寄存与数字化加工定点生产企业”、国家保密局“国家秘

密载体印制资质”等，具备了承接国家绝密级、机密级、保密级文件数字化处理业

务的资格。此外，在国家档案局和中信集团的共同指导下，该公司还作为行业龙头

企业承担了 国家级行业标准《档案管理服务外包工作规范》、《档案数字化服务外

包工作规范》的具体起草编制工作。

2. 企业概况 CITIC OS

中信外包服务集团有限公司

中信外包集团

武装押运及人防板块 中信金融科技

南宁保安 洛阳安保 保定押运

山东恒安 山东泰山 邯郸押运

楚雄保安 陇南押运 武汉融安

陕西金龙 青海凯卫 枣庄国银

漯河保安 宁夏众源 济南振邦

阿坝保安 攀枝花保安 达州押运

海东押运 秦皇岛人防 青岛银和

云南普天

保安

达州人防

及民爆

中顺信特安

阿坝押运

邢台押运

南宁押运

濮阳押运

秦皇岛押运

广元保安

泰安押运

现有分支机构

持续扩展的全运营网络

吉林

辽宁

黑龙江

贵州

重庆

湖南

安徽

江西

江苏

山西 山东

北京

天津

浙江

河南

福建

河北

湖北

广东

青海 甘肃

四川

宁夏

云南 广西

上海

陕西

3. 运营网络布局 CITIC OS

中信外包服务集团有限公司

合肥保安

宁波中甬信

北京分公司

上海中申信

福建分公司

四川中蓉信 河北国信

泸州信融

郑州分公司

厦门分公司

广东亚齐 北京汉龙

武汉公司

宁波金服

(含宁波银邦）

中信天津金融科技

上海信银

4. 近年发展历程 CITIC OS

⚫ 收购6家押运公司及

2家科技公司。

⚫ 成立河北国信、泸

州信融两家合资公

司及襄阳、广州分

公司。

⚫ 更名为中信外包服

务集团有限公司。

⚫ 收购青岛押运等5家

押运公司、广东亚

齐信息等5家科技公

司。

⚫ 收购楚雄保安、宁

夏众源押运、汉龙

思琪数码科技、西

安押运、山东恒安

安防股权。

⚫ 与顺丰控股合资设

立中顺信特安供应

链有限公司。

⚫ 收购山东泰山保安、

洛阳安保守押、攀枝

花保安、枣庄国银保

安股权。

⚫ 设立上海中申信科技

公司。

2017年

2018年

2019年

2020年

⚫ 收购合肥押运股权。

2022年

⚫ 对中信集团下属各服

务外包企业进行架构

重组，正式成立中信

外包服务有限公司。

⚫ 收购秦皇岛瑞邦保安、

金盾押运。

⚫ 成立湖北融安押运、

济南振邦押运及中信

外包厦门、广州分公

司。

2016年

2015年7月

⚫ 收购威海振威押运公

司。

⚫ 与赣州、上饶、烟台

的保安公司分别合资

设立现金业务公司。

2023年

中信外包服务集团有限公司

5. 主营业务

点击

播放

全面现金管理解决方案

武装押运、现金清分、金库管理、ATM运营等

智慧文档与数字化管理

包括档案寄存、数字化处理、数据管理、存储和灾备等

CITIC OS

跨区域安保物流服务

高价值物流、贵金属存储及交割、涉案物品监管等

中信外包服务集团有限公司

5.1 主营业务——全面现金管理解决方案

◼ 为广大银行与零售/收费机构提供全面

现钞管理服务，以规范化、集约化、

规模化的运营模式，降低现钞管理的

成本和风险，提高整个现钞管理体系

内的周转效率。

CITIC OS

中信外包服务集团有限公司

行程

规划

网点

收款

装箱

控制

安保

押运

现钞

清分

ATM清

机加钞

交收

管理

金库

管理

金融机具生

产运营维护

现钞

计划

5.2 主营业务——智慧文档与数字化管理

◼ 中信外包集团的智慧文档与数字化管理解决方案，

管理对象包括凭证、票据、契约、文件、胶片、

图纸、样本等，以及数字化内容，如影像、数据、

声音记录等，服务客户包括金融机构、政府部门、

大型企业、教育机构、医疗机构、法律或会计事

务所以及其他各类有档案管理需要的组织。

CITIC OS

中信外包服务集团有限公司

档案

整理

档案

存储

档案

查询

档案

调阅

数字化

加工

档案

销毁

5.3 主营业务——跨区域安保物流服务

◼ 依托中信外包集团建立集约化安保物流网络与

顺丰控股现有物流网络结合，建立全国境内安

保物流网络，打造国内领先、国际一流的国际

型安保物流企业，全面弥补国内地域化武装押

运、普通物流之外的产业链空白。

CITIC OS

中信外包服务集团有限公司

成立时间 2019年8月

公司名称 中顺信特安供应链有限公司

6. 发展战略与愿景

战略

愿景

● 在未来三至五年内，中信外包将进一步通过并购整合和开拓创新 的方式，不断引入和

推出新的服务外包业务模式；不断扩展和开发更广阔的地区和行业市场，推进跨区域协

同，并持续进行收并购工作 ，对主要经济发达城市进行网络布局；逐步优化武装守押业

务板块，打造覆盖全国的金融守押与安保物流网络，不断提升经营规模、运营效率和科

技应用水平；

● 中信外包致力于整合资源、优化线路、拓宽融资渠道、降低融资成本，发展成为具有长

期生命力和专业化竞争优势的行业主导、国内领先、国际一流的综合外包服务企业集团；

● 中信外包及中信金融科技或将适时推动引入战略投资 、对接资本市场、乃至IPO的

计划。

CITIC OS

● 中信金融科技将积极配合行业主管机构制订、实施和示范行业标准，成为国内乃至国际

服务外包与金融科技行业中的专业化标杆企业；

● 中信金融科技将继续通过产学研合作及自主研发等多种方式，进一步完善包含软硬件系

统、专业运营与知识管理等业务模块的一体化金融科技服务产品及解决方案。

中信外包服务集团有限公司

中信金融科技

二、宁波金融服务有限公司

CITIC FinTech

1. 企业概况

宁波金融服务有限公司

◼ 宁波金融服务有限公司 致力于为宁波及

周边地区的广大客户提供 全面现金管理

解决方案、智慧文档及数字化管理、专

业化外包与增值服务 等一系列“一站

式”、“全方位”金融外包服务项目。

◼ 公司现已形成以宁波市为中心、辐射周

边城市的服务模式，辐射范围涵盖宁波

全大市及省内其他城市。

CITIC FinTech

中信金融科技

杭州市

湖州市 嘉兴市

衢州市

丽水市

金华市

绍兴市

台州市

温州市

宁波市

舟山市

衢州市

杭州市

嘉兴市

1. 企业概况

宁波金融服务有限公司基本情况

◼ 注册资本1500万

◼ 业务开展时间 11年

◼ 服务团队愈500人

◼ 业务安全率100%

◼ ISO27001信息安全管理体系资质

◼ ISO9001质量管理体系认证资质

◼ OHSAS18001职业健康管理体系认证资质

◼ ISO14001环境管理体系认证资质

◼ 国际档案信息管理协会（PRISM International）会员

认证

◼ 信息技术服务管理体系认证证书

◼ 企业信用等级证书

◼ 人力资源许可证书

CITIC FinTech

中信金融科技

宁波金融服务有限公司所获资质

◼ 档案库房总面积约10000平方米

◼ 档案库房库容总量近70万箱

◼ 档案在库总量近15万箱

◼ 现有现金管理团队11支

◼ 服务宁波本地金融机构38家

◼ 服务客户网点数量逾1000个

◼ 技术服务人民银行宁波市中心支行“硬币自循环”

项目设备超127台

◼ 年处理档案影像逾8800余万页

1.1 企业概况——发展历程 CITIC FinTech

宁波金融服务有限公司

公司成立

2011年2月，由 宁波市资金清算中心 与 中信天津投资控

股有限公司 共同出资成立，以上股东各占股50%。

开展智慧文档与数字化管理业务，致力于为宁波市金融机

构提供专业化金融外包服务。

新业务的开展 注册地及运营场地搬迁

股权变更 持续发展

2011 2023

2012 2021

2017

2017年2月，中信外包服务集团有限公司完成了

对宁波金融服务有限公司50%股权的认购工作。

至此，宁波金融服务有限公司 成为 中信外包服

务集团有限公司 的 全资子公司。

持续深耕企业优势业务，积极拓展新业务方向，

为企业发展注入新的动力。

2012年4月，开展定制化外包与增值服务业务；

2012年11月，开展全面现金管理业务。

2021年8月，宁波金融服务有限公司落户鄞州区。

中信金融科技

1.1 企业概况——子公司发展历程 CITIC FinTech

宁波银邦金融服务有限公司

公司成立

2013年6月，由 宁波市资金清算中心（40%）、宁波银联商务有限公司

（30%）、浙江宁波安邦护卫有限公司 （30%）共同出资成立。

致力于为宁波市金融机构提供金融自助设备的销售、租赁、维护等服务。

同年同月， 宁波市资金清算中心 出让10%股权予 宁波金融服务有限公司。

积极拓展

2013 2023

2017

公司充分发挥长久积累的优势技术、优势资源，

持续推进公司业务版图扩展。

股权变更

2017年6月，中信外包服务集团的全资子公司 宁波金融服务有限公司 接手宁波市资

金清算中心全部股权，成为 宁波银邦金融服务有限公司大股东，占股40%。

中信金融科技

1.1 企业概况——子公司发展历程 CITIC FinTech

宁波中甬信金融科技有限公司

公司成立

2018年7月，由 宁波金融服务有限公司、浙江新银通动产质押

服务股份有限公司 共同出资成立。

致力于为宁波市金融机构提供软硬件开发维护，动产质抵押监

管、汽车金融等服务。

快速发展

2018

2023

公司成立以来，一直秉承客户第一的原则，积极

拓展业务，为客户提供优质服务的同时，实现公

司的快速发展。

中信金融科技

2. 专业资质 CITIC FinTech

多项金融科技应用相关专利

CMMI 3能力成熟度模型认证

国家高新技术企业

国内中高端银行金融设备骨干单位

ISO 14001环境管理体系认证

ISO 9001质量管理体系认证

ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证

ISO 45001职业健康安全管理体系认证

AAA级信用企业

专业化软件研发相关著作权近百个

中信金融科技

3. 主营业务

智慧文档与数字化管理专业化外包与增值服务全面现金管理解决方案

CITIC FinTech

中信金融科技包括BPO、

ITO、KPO、HRO、质押监管、汽车金融等

包括档案寄存整理、数字化处理、数据管理、存储和灾备等包括安保押运、现金清分、金库管理、ATM运营等

亦存®

全面现金管理解决方案

Total Cash Management Solutions

以降低现金运营成本、提高现金周转效率为目的，为

银行机构提供现钞安保押运、现钞清分、金库管理、

自助设备运营及维保等综合服务；为广大有现钞需求

的零售/收费机构提供基于智能存钞机和现金管理系统

的“亦存”（E-posit）智能现金管理解决方案

3.1 主营业务——全面现金管理解决方案 CITIC FinTech

中信金融科技

3.1 全面现金管理解决方案

社会市场

用现单位

贵重物品

代保管库

银行现金部门自

助设备部门

银行网点

自助设备

凭证库等

金库

清分

中心

托管

中心

配送

中心

信息

中心

钞票处

理中心

发行基金

保管库

押运网络

押运网络

加 钞

清 机

早送及下解

晚接及上交

钞票

造币厂

钞箱寄库

现钞塑封 现钞物流

ATM等金融设备加钞/运维

离行/入驻现钞清分 金库管理

CITIC FinTech

中信金融科技

3.1 全面现金管理解决方案

人民银行

硬币兑换客户 商业银行

中信金融科技

解决硬币沉积的问题

丰富自身反假币等金融常识

随时进行意见反馈

便捷的硬币兑换渠道

提高硬币回笼速率

收集数据真实有效

监控硬币投放情况

完成硬币回笼，提高工作效率

减少管理成本

响应”普惠金融”政策

智能管理避免工作纠纷

切实解决硬币回笼问题

专业化管理，优化服务

停止投放“原封新券”

硬币自循环

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CITIC FinTech

中信金融科技

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24小时加油站 便利店

大型超市 餐饮店

1、商户纸钞存储操作流程图

2、商户零钱存储操作流程图

3.1 全面现金管理解决方案

“亦存”智能现金管理系统

CITIC FinTech

中信金融科技

3.1 全面现金管理解决方案——服务案例

公司提供全流程现钞管理服务降低 现钞管理的成本和风险，提高整个 现钞管理体系内的周转效率。

公司自主研发的“亦存”智能现金管理系统 实现客户 足不出户即可办理营业款缴存入账手续，完

善零售财务制度合规性，提高资金头寸利用率，释放财务管理时间。

全面现金

管理——

“亦存”

CITIC FinTech

中信金融科技

T+1 T+N

驻场/离场

式现钞清分

现钞剔残/扎把

/塑封/冠字号

码同步流转 网点尾箱

寄库

金库管理

3.2 主营业务——智慧文档与数字化管理

启迪云档™

智慧文档与数字化管理

Smart Records & Digitalization Management

以提升各类机构的档案与信息的管理及利用为目的，

提供实物档案寄存、档案整理与数字化加工、文档与

数据管理平台（SaaS/PaaS）、数据安全存储、软硬

件系统集成及运维等综合化服务

CITIC FinTech

中信金融科技

此两项行业标准分别定义了档案与数字化管理的外包

服务类别：包括档案寄存托管、查询调阅、整理及数字化、

专业销毁等一系档案管理服务；并旨在对发包方与从业机

构的一系列行为、过程和结果建立统一规范。

制定国家级行业标准——

咨询服务

系统开发

数字档案馆

硬盘柜销售

档案数字化

物流配送

寄存托管

整理鉴定

开发利用

信息灾备

分析利用

灾难恢复

管理外包

查询调阅

合规销毁

文件著录

信息管理 文

档

管

理 增

务

值

服

智慧文档与数字化管理

精准搬家

CITIC FinTech

中信金融科技

3.2 智慧文档与数字化管理

《档案管理服务外包工作规范》

《档案数字化服务外包工作规范》

文档管理 信息管理 增值服务

数字化加工

③ 扫描、

信息采集

⑤ 信息处理与存储

④ 凭证档案调阅

④ 归集、整理

③ 档案存储托管

客户

硬件、软件系统集成

档案

存储中心

档案

作业中心

信息管理/存储中心

影像转换设

⑥ 影像/数据查询 备及数据库

专用配送车辆

① 档案收取 ② 档案递送

硬件、软件系统集成

●包含企业管理类

文件、项目案卷、

财务档案及其他

业务资料

实物流

信息流

专用

配送车辆

档案销毁

CITIC FinTech

中信金融科技

3.2 智慧文档与数字化管理

档案整理

档案查调阅 信息管理与灾备

档案存储 档案销毁

3.2 智慧文档与数字化管理 CITIC FinTech

· 管理方式灵活

灵活的文件及档案管理配置方式：分角色、分

权限的系统功能隔离；档案的三员分立管理；

任意权限划分；自定义审批管理流程。

· 模板在线创建文档

丰富专业文档模板，打破专业文档创建壁垒；

记录DOC类文件历史，创建修改留痕比较；模

板上传，逐步扩展云平台模板库。

· 多制式文件

30+种电子文件管理及深度利用：流媒体文件

的预览及文字转换，图片文字提取，CAD制图

文件在线预览，Office系文件在线创建编辑等；

日常办公用电子文件格式涵盖率超过90%。

· 阶梯式套餐

基础文档管理，专业档案管理，自选辅助功能，

补充功能升级，基础预置套餐，自定义套餐，

提高客户接受度和客户粘性度。

· 人机交互友好

邮件通知，邮件提醒，站内信，互动消息对话

框，警告弹窗，出错弹窗，数据合理排序，重

点内容优先显示。

· 灵活部署方式

支持公有云平台（ SaaS 模式）、私有云平台、

本地化部署等多种实施模式。

文件管理

预归档

档案管理

档案鉴定

档案利用

归档

系统管理

套餐管理

启迪云档TM 智慧文档管理云平台

中信金融科技

离线数据安全存储柜系列产品是同城/异地离线数据备份的最佳选择

数据产生 数据处理 数据管理

机柜式存储柜 办公式存储柜 便携式存储柜

离线数据安全存储柜

CITIC FinTech

中信金融科技

3.2 智慧文档与数字化管理

2010年起为某城商行提供 档案整理及数字化服务；完成累计超过 数百万册 历史文书档案、

业务档案、人事档案等各类档案的整理工作，以及进行新增各项档案的管理工作，为客户解

决档案管理耗时久、用人多、专业化不足等一切后顾之忧，并实现智慧文档与数字化管理。

智慧文档

与数字化

管理

CITIC FinTech

中信金融科技

3.2 智慧文档与数字化管理——服务案例

软件系统研发

服务器托管

档案整理

与数字化

信息录入

信息质检

档案成册归档

数字与实物

档案存储

历史档案查询

3.3 主营业务——专业外包与增值服务

“卓越” 专业化外包与增值服务

Specialized Outsourcing & Value-added Services

针对客户的多元化需求，提供业务流程外包、信息

技术外包、人力资源外包等综合性的一站式专业化

外包服务，包括了供应链金融支持、全流程信贷管

理、后台中心运营等各项增值服务

CITIC FinTech

中信金融科技

品牌名称“卓越”为暂定，正在研究推进中

运营中心/财务共享中心/信贷作业中心/呼叫中心

提供多种集中作业中心人员及团队管理服务，实现运营团队流程再造，

与客户需求进行一对一匹配，为客户提供定制化解决方案，协助客户

提高工作效率。

票递物流

提供点对点票递传递服务，帮助客户解决票递传递及相关风险管理需

求。

精准搬迁

提供专业化的精准搬迁服务，帮助客户解决搬迁过程中存在的高值物

品或保密信息遗失、错漏或损坏风险。

业务流程外包（BPO)

Business Process Outsourcing Information Technology Outsourcing

知识流程外包（KPO)

Knowledge Process Outsourcing

信息技术外包（ITO) 人力资源外包（HRO)

Human Resources Outsourcing

3.3 专业外包与增值服务 CITIC FinTech

中信金融科技

3.3 专业外包与增值服务

软件/系统研发

应用系统开发如CRM系统、档案信息化管理系统、银行对公账户管理

系统、硬币自循环系统、现金服务管理平台等。

软件/系统测试

软件产品测试、应用软件测试、测试平台及产品测试解决方案。

后台运维

数据库维护、操作系统维护如Windows等常用系统、服务器硬件设备

维护、网络设备维护、运维管理平台。

运营服务

IT咨询、IT服务、数据采集与标注、设计服务、大数据分析等。

现金服务管理平台

对公账户管理平台

业务流程外包（BPO)

Business Process Outsourcing Information Technology Outsourcing

知识流程外包（KPO)

Knowledge Process Outsourcing

信息技术外包（ITO) 人力资源外包（HRO)

Human Resources Outsourcing

CITIC FinTech

中信金融科技

3.3 专业外包与增值服务

培训业务

根据客户需求设计全流程培训服务，满足客户业务诉求，帮助客

户进行一站式综合培训服务。

管理咨询服务

对企业档案评级、数字化档案管理建设提供管理咨询服务，帮助

客户更快速、更专业的实现评级目标，完成公司转型规划。

业务流程外包（BPO)

Business Process Outsourcing Information Technology Outsourcing

知识流程外包（KPO)

Knowledge Process Outsourcing

信息技术外包（ITO) 人力资源外包（HRO)

Human Resources Outsourcing

CITIC FinTech

中信金融科技

3.3 专业外包与增值服务

人力资源外包

根据客户需求承接人力资源管理工作流程或管理职能，帮助客户

降低经营成本，实现企业效益的最大化。

劳务派遣服务

根据银行需求提供前台服务人员、零售外拓人员、大堂引导员、神

秘人检查等派遣服务项目，以灵活用工的形式降低客户运营成本。

业务流程外包（BPO)

Business Process Outsourcing Information Technology Outsourcing

知识流程外包（KPO)

Knowledge Process Outsourcing

信息技术外包（ITO) 人力资源外包（HRO)

Human Resources Outsourcing

CITIC FinTech

中信金融科技

3.3 专业外包与增值服务

日常管理

续订合同

或撤库

监管进驻 合同签订

前期调查

分析

业务评审及

监管方案

动产质押

汽车主机厂

银 行

① 订单

③

开

立

银

承

⑧ 释放指令

④ 发车⑤ 验收入库

⑨

释

放

车

辆

核实监管车辆、钥匙、合格证

⑥

移

交

汽车金融

CITIC FinTech

全流程信贷管理服务

对贷款人基本信息、征信情况、

相关资质材料及抵质押物进行检

查审核。

对贷款中期还款及放款监督；

干预并建议调整放款方案。

对未按要求进行还款或放款

单位及时协调或暂停业务。

整个贷款流程阶段性

管理、监督与评估。

贷前审查

贷中监督

贷后管理

对销售情况信息数据

检测与异常数据预警。

汽车经销商

中信金融科技

中信金融科技

2012年起为某城商银行搭建综合管理服务平台，解决客户用人成本高 、人员管理体系复杂 、

利润转化率低 、业务流程无法量化考核管理等问题，实现净资产的几何增长。

3.3 专业外包与增值服务——服务案例

专业化外包

解决方案

CITIC FinTech

中信金融科技

集中作业中心

集中授权中心

事后监督中心

信贷中心作业

流程银行中心

呼叫处理中心

设备运维中心

培训教育中心

3.3 专业外包与增值服务——服务案例

公司为某总行单位研发并测试了涵盖所有账户集中管理职能的 全行账户管理系统，为客

户解决了 电子影像信息集中审批账户业务，严把账户业务风险关口，为客户提升运营管

理水平，实现客户账户档案全生命周期的数字化管理和查询利用。

信息技

术外包

CITIC FinTech

中信金融科技

采集账户

前台资料影像 后台集中

审核处理

动态复核

风险监测

报送人行系统

久悬户集中处理

到期提醒

4. 服务能力与优势

● BCP业务连续性计划，针

对各类型主营业务，中信金

融科技均制定了相应的应急

预案制度和业务保障措施

● 根据应急预案内容每年进

行应急演练，确保应急预案

的准确性、科学性、可实操

性

● 任何情况都不会影响业务

的正常运行和交付

● 推行涵盖流程规范、纪律

制度、风险防控与应急反应

四个维度的 SOP标准化操作

流程管理

● 确保各项业务有明确的操

作规范与服务标准SLA，成

本与风险可控、责任明晰可

追溯、信息披露充分

BCP

业务连续性

SOP

标准化运营

业

务

保

障

能

力

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中信金融科技

5. 客户与合作伙伴

企事业单位

政府机构

金融行业

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