广州市同行社会服务发展中心

Guangzhou counterparts Social Service Development Center

承担·专业·合作

Commitment·Profession·Collaboration

致力培育高素质管理及社工人才，促使社会服务不断完善，并凝聚各地社工专

业力量以推动中国福利事业发展。承担责任，秉持专业，携手同行，用行动推动中

国社会福利事业的发展，努力成为社会服务界的典范。

Contents

目 录

01 机构简介、使命 /01

02 愿景、价值观、团队架构 /02

03 理事会成员介绍 /03

04 社会服务人才培训 /05

05 社会工作专业督导 /12

06 社会组织顾问咨询 /13

07 社会服务专项研究 /14

08 社会服务项目评估 /16

09 行业发展经验交流 /18

10 社工专业技术研发 /19

关于同行

业务介绍

关

同 于

行 广州市同行社会服务发展中心成立于2014年3

月，由北京、重庆、成都、广州、香港、台湾各

地从事和关注社会工作教育、研究和实务的专家

和社会工作者发起，为广州注册的具有独立性、

专业性的社会组织。

现阶段，我国各级党委政府出台社会工作发

展政策，社会组织、高等院校全力推进，专业性

社工队伍逐步形成，但存在着地域间、机构间的

发展不平衡，不同地域和机构间实有需要透过不

断交流、学习和借鉴，促进彼此的进步；政府在

社会服务管理改革创新的过程当中也非常需要应

用性、实用性研究报告支持。因应社会形势和行

业发展的需求，我们联合多方资源和力量，共同

组建广州市同行社会服务发展中心，为社工、社

会组织及政府相关部门提供支持性和发展性服务，

为召集和联动各地社工力量提供一个专业、开放的

平台，加强我国各地域和机构间的经验交流，致力

于推动我国社会福利事业的发展。

0 1

广州同行

机构简介

致力培育高素质管理及社工人才，促使社会

服务不断完善，并凝聚各地社工专业力量以推动

中国福利事业发展。

使 命

0 2

承担·专业·合作

团队架构

中心理事会由资深的社会工作领域专家组成；总干事由理事会授权聘任，负责组织机构日常工

作；专职专业团队由具有社会工作和行政管理资历的人员构成；兼职专家团队由资深社会工作者和

机构管理人员所组成。

承担责任，秉持专业，携手同行，用行动推

动中国社会福利事业的发展，努力成为社会服务

界的典范。

愿 景

承担·专业·合作

价值观

心动梦起

多彩同行

党支部 理事会

总干事

副总干事

监事会

顾问团队及专家导师库

社会服务部 专业培训部 发展合作部 行政及财务部

理事会成员介绍

0 3

广州同行

莫世民先生：香港注册社工，香港中文大学社会工

作学士，北京大学法律硕士学位。曾任职于香港社会福

利署长达32年，具有丰富的院舍管理与社会工作服务经

验。现任香港教育学院客席讲师、香港医院管理局公众

投诉委员会委员及亚洲终身教育学会秘书长。在2009年

获得香港行政长官颁发的荣誉勋章，以嘉奖其在香港社

会服务领域的卓越贡献。著有《安老院舍与社会工作》、

《新入职社工的十一项操练》、《新手社工主管的十一项

操练》和《新任社工督导者的十一项操练》等书籍。

周昌祥先生：重庆工商大学社会工作教授，社会学

硕士生导师，中共重庆市委直接联系的社会工作专家；

重庆工商大学社会学一级学科社会工作与社会福利方向

带头人；现任重庆市民悦社会工作服务中心理事长、中

国社会工作教育协会副秘书长、中国社会工作教育协会

西南地区分中心副主任、中国社会工作教育协会学校专

委会副主任委员、中国社会工作教育协会学校社会工作

与青少年专业委员会顾问、中国社会工作学会学术委员

会委员、西南石油大学MSW校外导师、四川外国语大学社

会工作客座教授。

陈涛先生：社会学硕士、博士，社会工作硕士，中

国社会科学院大学社会学院社会学教授、副院长。兼任

中国社会工作教育协会理事，灾害社会工作专业委员会

主任委员、农村社会工作和社会工作理论专业委员会副

主任委员，中国社会学会及社会政策专业委员会、社会

福利专业委员会、农村社会学专业委员会理事，中国社

会工作联合会社会工作师委员会副主任兼总干事，北京

社会工作者协会副会长。

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承担·专业·合作

郑杰榆先生：清华大学公共管理博士、国立台北大学

硕士，获台北警察专科学校讲师资格，台湾非营利组织领

导力发展协会理事长、国际教练联盟（ICF）认证领导力教

练、台湾社会工作资深督导、国内心理咨询师、广东省社

会工作师联合会高级督导、华南理工大学马克思学院社会

工作研究中心客座教授。

陈锋先生：社会学博士，成都信息工程大学社会工作

专业主任、西南石油大学MSW兼职硕导、中国社会工作协会

社工师委员会培训讲师、成都市首届社会工作专家库专家

；成都高新区培力社会工作服务发展中心、绵竹青红社工

服务中心理事兼执行主任；主持或参与民政部“三区”社

会工作人才计划、民政部社区养老、成都高新区社会组织

评估、成都高新区残疾人服务体系以及国际计划、国际美慈、

中国红十字基金会、中国扶贫基金会、南都基金会、中国社会

工作协会等社会工作服务、评估与研究项目四十余个。

杨明宇先生：俄罗斯国立师范大学社会工作教育专业

博士，社会工作师；原广州大学社会工作系副教授；广州

市明心社会工作服务中心督导、广州市社会创新咨询委员

会委员、广州市重大行政决策论证专家、广州市政府采购

评审专家。2009年至今广泛参与广州市社会工作行业相关

的政策制定和政府购买社会工作服务项目的实践和评估工

作，一直致力于社会工作教育和专业社会服务的发展，熟

悉广州市家庭综合服务中心的相关政策、发展历程。

理事会成员介绍

我们的优势

已开展服务

广州市同行社会服务发展中心根据不同社会服务机构

的培训需要、机构文化及可持续发展方向开展多样的线上线下

培训、工作坊，及量身定制中、短期的培训课程，并提供众多培训主

题和灵活的服务配套以供选择，从而有效地协助社会服务机构的人力资

源培训及机构发展，以回应社会需要。

灵活的培训主题：涵盖一线从业人员所关注的工作技巧、各领域服务重点至管理层关注的机构

规划、运营管理、监测评估等，满足不同方面的需要。

丰富的培训资源：精心挑选北京、广州、成都、重庆、香港、台湾等不同地区具有丰富实务及

管理经验的专家及师资资源库，有效提供专业支持。

弹性的培训设计：紧密结合不同政府部门和机构的培训需要，量身定制课程。

多元的培训形式：包括工作坊、讲座、分享会、个案研讨、线上课程等。

系统的培训方案：包含为掌握机构和学员期待的系统性需求调查，以及培训结果的成效评估。

中心目前已开展了近500多场免费或低收费的社工实务能力专题培训、社工职业水平考前培训，

享受服务的社会服务从业人员超4万人次，有效提高社会服务人员的能力，为本地社会服务界建立专

业社工人才队伍，提升社会服务质素。其中包括：社工实务跟岗培训、跨地区实训及参访、社会服

务专题培训、高校社工人才实务培训、社工职业水平考前辅导、社工专业人员学历提升等。

0 5

广州同行

业

介 务

绍

一 社会服务人才培训

服务经验

0 6

承担·专业·合作

培训内容

社工实务跟岗培训项目以广州市社会工作服务站的服务经验为基础，根据学员的实际需求和能

力水平，设计培训内容，安排其到实训基地进行跟岗学习，通过体验式的系统性培训，提升其领导

力、执行力和实务工作能力，使其系统地了解社工机构的管理运营及专业服务开展情况。

目前中心已为广州市、江门市、东莞市、中山市、温州市、扬州市等15家机构提供专业实务跟

岗培训，共计服务247人次，每位学员都对自己跟岗培训学习内容进行评分，在完成跟岗学习之后，

学员自我评价显著提升，学员的实务技巧有明显的改善。

区别于传统的理论教学模式，培训过程中融合教学、咨询、行动、辅导和反思，通过

体验式学习系统地了解社工站的运营和服务。

不同层次的学员，有针对性地设计培训内容

新入职社工：了解社工站的工作环境和专业工作的要求，关注个人的工作习惯及态度，在两

周内掌握基本入职知识及技能，增加工作信心，更好地面对未来工作。

有经验的前线社工：根据学员的服务领域进行有针对性的学习，强化实务基础，巩固专业知

识，社工掌握实务工作技巧，胜任机构给予的工作任务。

中层管理者：帮助主管了解中心服务管理方法及行政相关制度，进而增进其专业服务规划和

机构运营管理能力，使其能够更好地规划机构发展，提升专业服务素质。

（一） 社工实务跟岗培训

珠三角地区参访学习

课程特色

我们中心为社会服务机构及政府部门提供实训学习，组织不同地区民政系统社会工作人员到珠

三角地区进行实地考察及参与培训，系统学习大湾区社区治理情况以及社会工作发展模式的经验。

目前机构已承接长春市、扬州市、温州市等地区民政系统社会工作人才专题培训7期，服务人数达

300人。

1．学习珠三角地区关于社会工作的相关规定、政策；考察社会工作在珠三角地区的发展

情况及未来趋势。

2．学习专业社会工作服务的理念及实务工作体系；考察珠三角地区的社工站服务模式和

工作经验。

3.学习珠三角地区社区治理的政策与实现路径；考察珠三角地区社区治理创新模式、网格

创新社区管理、社区养老等方面的服务模式和工作经验。

0 7

广州同行

（二） 跨地区实训及参访

0 8

承担·专业·合作

港澳台地区实训学习

根据机构的实际需要，安排相关人员到香港、澳门、台湾参与专题实训，通过亲身观察及体验

学习的方式让学员了解港澳台社会服务机构的日常运作及服务经验，了解不同服务使用者的需求及

情况。在实训期间，学员会有计划地参与不同的工作，学习社工技巧，收获服务经验，并可在现实

环境中与前线资深社工进行学习，反思与提升自己的服务理念与工作能力。

课程特色

1．学习青少年、婚姻家庭、长者、志愿者等领域的理论知识与技巧。

2．参与社工专业服务过程，体验式学习提升实务能力。

3．资深督导提供主题讲座，拓展服务思维、完善服务模式。

4．参观港澳台不同领域的机构，了解综合及专项服务的运作模式。

5．实训计划内容可根据实际需求进行个性化定制。

课程主题

根据不同政府部门、社会服务单位及学员的需求，我们中心推出有一系列专题培训课程，并可

根据个性化需求进行课程组合定制。课程内容涵盖社会工作理论与实践、社会工作专业服务技能、

常见服务群体通用方式方法等。

社会组

织党建

管理与

评估

社工实

务技巧

各服务领

域技能

1.社会组织党建理论知识

2.社会组织党建工作规划

3.社会组织党支部标准化建设及作用发挥

1.社会组织定位及发展规划

2.社会组织运营管理

3.社会组织财务管理

4.机构使命\\价值观\\愿景\\总目标及策略制定

5.机构中、长期策划及中长期计划制定

6.机构运作策划及年度计划制定

7.社会服务项目需求调研

8.项目设计与项目管理

9.社会工作专业服务组织管理

1.常见社会工作伦理困境处理技巧

2.社会工作专业服务理念和实务运用

3.基本个案辅导技巧

4.个案管理在特殊服务群体中的应用

5.小组工作介入模式和策略

6.小组解说技巧

7.社区资源整合与社区活动策划

8.社区发展与社区总体营造

9.经验学习法及游戏带领技巧

10.教练式动机晤谈法

11.非自愿服务对象处理技巧

12.哀伤辅导

13.处理失智症的微观技巧

14.萨提亚个人成长及家庭治疗

1.企业社工理论与实务

2.志愿者培训及管理

3.家庭辅导与亲子沟通技巧

4.家庭暴力防治

5.家庭服务设计及案例分享

6.儿童青少年服务设计及案例分享

7.边青个案、小组及社区工作技巧

8.精神复康人士社工实务介入

9.长者服务设计及案例分享

10.各领域服务规划

社工站

建设

1.社工站专业定位及组织规划

2.社工站标准化建设解读与指导

3.社工站需求调研及年度计划制定

4.社工站服务项目策划

5.社工站专业服务规划与管理

6.社工专业基础方法及理论实践

7.重点人群个案服务管理系统构建

8.社区关系营建与资源整合

9.社工站活动策划与宣传

10.社工站服务项目管理与成效评估

社区

治理

1.社区工作者参与社区治理的路径

2.“五社联动”下基层社会治理

3.社区动员及基层协同治理

4.议事协商及社区治理经验分享

5.社区治理背景下促进志愿服务

长效发展的实务方法

10.高绩效团队建立与分工

11.项目团队有效沟通与激励

12.员工绩效管理

13.教练的模式和实践策略

14.员工督导计划制定及执行

15.督导面谈技巧

16.批改计划书和工作记录

17.社会服务计划与项目评估

18.机构\\单位整体性绩效评估

4.社会组织党建工作机制

5.以党建项目化推进社区治理

6.社会组织党建工作经验分享

（可根据需求量身定制，更多课程主题可进一步咨询。）

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广州同行

（三） 社会服务专题培训

服务经验

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承担·专业·合作

目前已开展了81期（128节）系列工作坊，共为2700多人次提供专业培训；为广州、深圳、佛

山、江门、海南、重庆、温州、扬州、长春等地区开展180多场专题培训，服务人次近2万人；在国

内成功举办8次高校培训，服务人次超2000人，并获得学校的高度肯定和好评。

培训内容

服务经验

助理社会工作师

社会工作综合能力(初级)

社会工作实务(初级)

社会工作法规与政策

社会工作综合能力(中级)

社会工作实务(中级)

社会工作实务(高级)

社会工作师

高级社会工作师

中心聘请国内具有丰富社会工作专业教学经验的高级培训讲师开展社工职业水平考试考前辅导

培训班，旨在帮助考生高效快速掌握考试重点、难点，全面掌握备考知识和复习方法，提高考试通

过率。课程针对性强，注重知识点的巩固和归纳；紧扣新版教材，精准把握重难点；分析历年出题

及拿分规律，为考生提供高分应试答题技巧。

截止至今，已受广东省社会工作师联合会、吉林长春社区干部学院、扬州市民政局、扬州大学、

广州市黄埔区民政局、广州市天河区总工会、清远市清新区民政局、佛山市南海区桂城街道社会工

作委员会等单位委托，合作开展15场考前培训，且中心每年均独立开展考前培训，累计服务超过1

万8千多人次，具有丰富的考前培训组织管理经验。

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广州同行

（四） 社工职业水平考前培训

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承担·专业·合作

服务经验

面对多元的服务对象及社区问题和需要，社工机构需要不同领域的自身督导给予专业建议和指

导。在社会工作专业督导方面，中心派出具备资质的香港、台湾和本土资深督导，以个人督导、团

体督导、行政督导等形式，为其前线社工提供情感支持、专业支持以及能力建设。

目前为广州、佛山、江门及长沙等20多个项目及单位提供专业督导支持，根据机构的需求派出

不同领域的香港和本土督导，面向广州市社工服务站、日托中心、居家养老服务部、福利院及不同

社会服务项目提供服务。

其中，机构承接温州市泰顺县社工站建设指导与督导项目，为泰顺县民政局推进社工站建设提

供方向、建议，撰写了《泰顺县社工站建设意义和作用》、《泰顺县社工站建设方案》等相关文件，

解决了为什么建社工站、如何建社工站的问题，有效推动了泰顺县11个社工站的成立，并为当地承

接社工站项目的社会组织提供机构治理、项目运营管理、“实地＋线上”的师徒式督导等专业支持

服务，一方面推动了当地社工队伍的人才建设，另一方面也规范了当地社会组织的发展。

二 社会工作专业督导

服务经验

中心为社会组织提供咨询顾问服务，对其进行组织内部诊断，并协助其对自身的发展方向、服

务计划、服务策略、组织管理等方面进行有效规划，对机构的管理人员提供指导及培训，推动机构

内部改善，使其能稳定优质发展。

中心受黄埔区民政局的委托，开展社会组织培育服务，根据不同组织类型和发展阶段的社会组

织，为其提供运营指导、项目策划、人才培训和咨询服务，以及举办社会组织公益交流论坛等综合

性培育服务。

受北京市、温州市、广州市、长春市、鄂尔多斯市等地区的社会服务机构委托，为其提供品牌

项目策划服务，提供专业性建议，给予修改意见，并在提交申报项目书后提供督导服务。

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广州同行

三 社会组织顾问咨询

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承担·专业·合作

服务经验

在社会服务专项研究方面，中心致力于为政府、决策者和社会组织开展社会服务调查与研究，

提供最新的社会动向、民意数据和调查报告，为制度及政策制定、完善管理体系提供数据支持和专

业建议，使政策制定得宜，符合社会实际情况和需求，并加强与政府、其他组织等主题之间的沟通

协调，反映情况、表达诉求、破解难题。

目前已承接的项目类型包括社情民意调研项目、党员干部思想状况调查项目、社工机构培训需

求调查项目、社会组织抽查监督项目、基层治理协同创新试点项目、城乡社区服务网格发展和建设

规划项目、新时代社区互助共治项目、区域养老机构需求调查项目、养老机构公建民营运营可行性

分析报告、养老事业发展规划研究项目、残疾人康复和托养中心运营可行性研究等，撰写《社区基

金孵化培育指引》和《社区规划师实务工具手册》。

四 社会服务专项研究

同时，中心积极参与到社会服务方面的政策、制度的建设和修订当中，包括：参与起草《南沙

区养老院关于开放非本区户籍老年人轮候通道的实施细则（试行）》、《南沙区养老机构服务质量

指标体系》、《南沙区养老院接受社会捐赠管理制度》，对广州市《老年人照顾需求等级评定规范

（征求意见稿）意见函》和《广州市居家养老服务试行指引》提出意见，向市区各级政府部门提交

关于广州市家庭综合服务中心项目运营、评估体系、行业人员继续教育等相关政策意见等；收集和

整理了近几年对广州市家庭综合服务中心的招标信息，并对数据进行统计和分析，完成《广州市政

府购买社工服务中标结果数据分析报告》。

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广州同行

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承担·专业·合作

服务经验

中心组建了一支由高校学者、港台社会服务资深专家和本土资深社会服务人员构成的专业服务

评估团队，在了解社会服务项目的基础之上，重视区域特点及执行过程，不断建立和完善符合本土

情况的评估体系，通过以评促建，以评促进，以评促优的评估模式，对服务项目进行综合评价，促

进购买服务有效运行，保障服务质量，提高社会服务机构的服务管理水平、服务质素和服务效率。

目前中心已承接和参与广州市黄埔区、广州市南沙区、广州市白云区、佛山市南海区、惠州市

仲恺高新区等区域的多个社会服务的评估项目，包括养老机构/福利中心监管和评估、星光老年之

家和日间托老中心评估、居家养老服务中心评估、社区综合服务中心评估、社会治理创新项目评估、

社会组织实践（孵化）基地运营项目评估、残疾人居家托养和社会工作服务评估、社区精神康复综

合服务中心项目评估、康园中心评估、特殊教育服务评估及其他社会工作专项服务评估。

五 社会服务项目评估

此外，中心还承接了2017年黄埔区福彩金公益创投项目、黄埔区连续四年的区级福利彩票公益

金资助项目评审工作。建立评审标准，开展申报培训与项目征集，对申报项目进行核查，组织专家

评审会并出具专家评审意见，进行进度追踪及监督工作，并对完成的项目进行评估，保证福彩金使

用规范管理和达到预期效益，确保资助项目工作有序、规范和高效运行。

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广州同行

服务经验

目前已成功举办汇聚珠三角六市的“同心同行机构交流会”、汇聚了广州地区社工代表的“相

聚同行——广州市社工机构发展交流会”、广州市黄埔区社会组织生存与发展论坛、广州市南沙区

残疾人社工服务专题研讨等行业交流会议，就行业可持续发展、服务质量提升、人员能力提高等普

遍关注问题进行深入讨论，汇聚各社会组织代表的意见，形成共识性行业倡议。此外，中心举

办了社工朋辈辅导沙龙，促进一线社工的分享与交流，群策群力，集思广益，寻求本土化的问

题解决模式。

中心注重推动社会服务行业的发展，以研讨会、分享会等形式为各地社会服务人士搭建交流平

台，促进各方之间的信息和资源共享，加深彼此之间的了解，通过让社会服务领域内的不同主体从

不同角度思考和探讨行业发展动态，推动社会服务行业持续健康发展。

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承担·专业·合作

六 行业发展经验交流

服务经验

目前已撰写《安老院社与社会工作》、《新入职社工的十一项操练》、《新手主管的十一项操练》、

《新任督导的十一项操练》、《薪火相传——穗港基于广州市社工培训及顾问试验计划的反思与前瞻》，

正在筹备撰写《新手医务社会工作者的十一项操练》、《社会工作实务本土化实践探索》。

参与中国残疾人联合会组织编写的《残疾人安全防护实用手册·日常生活篇》《残疾人安全防

护实用手册·地震篇》和《残疾人安全防护实用手册·疫情篇》。

中心因应目前国内社工界的需要，研发社会工作实务和技巧等方面的教材，包括撰写书籍和教

材、研制机构管理实务套表、录制实务教学视频和光盘资料，为全国各地社工提供训练教材。

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广州同行

七 社工专业技术研发

同时，中心制作新入职社工、社工主管及社工督导系列视频课程共36集，建立线上学习训练营，

直接覆盖近1000人次广州市社会工作者，通过线上打卡、作业实战、微信群交流探讨等独特新颖的

学习方式帮助其掌握面对新岗位的专业知识与技能，提升专业能力。此外，中心与中国社会出版社

有限公司合作制作《新入职社工的十一项操练》、《新手社工主管的十一项操练》、《新任社工督

导者的十一项操练》精品在线课程，期待借助其平台影响更多的同行者。

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承担·专业·合作

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关注同行公众号

联系人：罗姑娘

微 信：tongxingshefu

网 址：www.txing.org

电 话：020-82375047

电 邮：txing2014@163.com

地 址：广州市黄埔区广新路66号黄埔区社会组织

培育基地308室（地铁大沙东站C出口）

修订日期：2023年3月