天 际 通 卡

使 用 说 明 书

T I A N J I T O N G

天际通卡实名步骤

天际通GO小程序目前支持添加SIM卡、解绑SIM卡、购买套餐、实名认证、查看

套餐余量、查看套餐状态等功能。首先扫描SIM卡背面的二维码，打开“天际

通 GO”微信小程序。

1.先微信扫描卡包上的小程序二维码，进入“天

际通GO”小程序。

2.点实名激活SIM卡，

输入卡的背面的ICCID,

卡板上的PUK涂层刮开，输入下PUK码，还有盒

子上或者设备背面的IMEI跟SN。

3.点击下一步，去按照提示步骤实名。

4.实名后2个小时后，设备关机状态下插卡后开

机，连设备发出的wifi去修改下wifi密码，设备

关机开机下。

5.如果是拍的带套餐的链接，等卡能用的时候

联系店铺客服提供下卡号激活您的套餐。

天际通实名步骤

卡解绑

• 如果是带套餐的链接，需要联系店铺客服激活套餐，需要先把卡解绑，

套餐到账后再重新绑定。

解绑步骤如下

卡绑定

卡重新绑定步骤如下

⚫ 解绑后，需要重新绑定下卡号

SIM卡常见咨询

天际通SIM卡无法上网

• 1.请确认SIM卡是否被锁

请确认您是否将SIM卡插入其他设备使用，该SIM卡仅支持在搭配购买的设备上使用（单独购

买的SIM 卡仅支持在首次插卡的设备上使用），若更换设备会导致卡被锁定，若确认有更换

设备使用，请在天际通Go微信小程序中申请解锁。

• 2.请确认是否已实名认证

• 3.请确认套餐是否有剩余流量

• 4.请交叉测试，确认设备是否存在异常

若按照以上操作，网络仍无法使用，请您用手机卡插入随行WiFi3设备（我们送的卡不能插

手机或者是其他设备），确认是否有网，若没网，判断是设备异常，建议您联系下在线客服

若插入手机卡可以正常使用，请反馈天际通&联通SIM卡ICCID、插入天际通SIM卡的设备机型

和型号，以便我们具体分析。出现问题的时间点、问题截图、具体位置（需具体到街道小区

楼栋，地址越详细，分析越快），SIM卡正反面截图，前往天际通Go小程序>帮助与客服>人

工客服或拨打950800处理。

说明：查看ICCID方式：天际通Go微信小程序内已添加该卡，在首页点击该卡，点击SIM卡详

情页，点击“更多”，复制ICCID。

谢 谢 观 看

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