目录01 重要事件.......................................................................................- 1- 02 经营数据通报............................................................................... - 4- 03 厅堂 PK 赛结果............................................................................. - 6- 04 厅堂服务评分结果....................................................................... - 7- 05 党建动态.......................................................................................- 8-党支部组织参观红军长征过丽江指挥部纪念馆.....................- 8-党支部组织开展“廉字当头，严字把关，把爱洒满校园”暨反诈骗宣传活动........................................................................... - 8- 06 工作亮点.....................................................................................- 10- ☆总行动态...................................................................................- 10-我行举行庆祝教师节活动暨内训师表彰会...........................- 10-我行受邀参加广州监管大讲堂..............................................- 11-我行开展金融消费者权益保护宣教“五进入”活动...........- 12-我行联合多部门开展 2023 年金融突发事件应急演练.........- 14- ☆支行动态...................................................................................- 16-大源支行开展教师节慰问及中秋节猜灯谜活动...................- 16-龙归支行积极走访村居 多维开展金融主题科普活动.........- 18-石井支行开展“党建引领，情暖中秋”慰问活动...............- 20-永泰支行积极开展反假币知识宣传活动.............................. - 21-

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01 九月份重要事件

9 月 6 日，在第 39 个教师节来临之际，我行在大源支行举行了庆祝教师节活动暨内训师表彰会。9 月 18 日，主发起行村行管理部总部总裁朱柏峰一行莅临我行开展检辅工作并召开座谈会，总行行长江鹏花、副行长傅君锋及相关部门领导参会。9 月 19 日，我行受国家金融监督管理总局广东监管局邀请参加 2023 年第 3 期广州监管大讲堂，并作为辖区优秀村行代表作经验交流。

9 月 20 日，白云区发改局、财政局、审计局、白云金控、云城区街道等领导一行莅临我行交流指导，总行行长江鹏花及相关部门领导参会。

9 月 26 日，我行获得广州市白云区云城街授予“云城街公益慈善事业突出贡献单位”称号。9 月 27 日下午，我行联合区发改局、区财政局、区审计局、云城街道等部门，共同开展2023 年金融突发事件应急演练。

9 月份，我行持续开展宣教金融消费者权益保护教育宣传“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）专项活动。

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全 月

1.“走万企 提信心 优服务”活动取得阶段性成效。一是成立走万企行动工作小组，学习传达政策重要精神，研究部署具体贯彻落实措施。二是巩固加强与白云区相关部门的沟通合作。8 月以来，我行参与了“云企惠”巡回宣讲会、“金融助企高质量发展”投融资对接会、制造业协会交流会等多场银企政对接活动，将各项惠企政策直接传递给企业，并针对企业融资困难问题介绍“政企银保投”合作贷款方案，落实优惠政策加大减费让利力度。截至9 月末，对接企业数量 555 户，发放贷款企业数量219 户，发放贷款金额超过8亿元。

2.推进“平安网点”建设，加快网点基建步伐。一是顺利迎接金融机构第八轮安全评估大检查，我行前期通过成立领导小组、制定方案、落实责任，开展了自查整改等一系列工作，在本次安全评估中取得99 分的成绩，检查组对我行各项安全管理工作给予了肯定。二是紧盯总部新大楼、云城支行、大源支行、松洲支行基建项目，有序推进各网点三防设备安装、隐蔽工程验收、装修进度，目前4 家网点均已通过隐蔽工程验收。

3.夯实企业文化建设，提升精细化管理水平。一是开展总部新大楼企业文化墙、党建宣传栏、清廉阵地上墙设计、

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方案沟通等前期对接工作。二是组织开展2023 年第三期新员工培训，构建新员工学习培训常态化长效化。三是持续开展 6S 管理检查，以“检查促规范，以规范促提升”为目的，从着装及仪容仪表、办公环境、上班考勤、重要资料保管等方面开展检查并予以全面整顿，进一步提升企业形象和精细化管理水平。

4.开展专项风险排查，筑牢稳健发展根基。一是开展年度微信工作群排查和清理工作，按照“优化整合、注重实效”原则，全行共排查出 87 个微信工作群，清理解散及合并微信工作群 25 个，对现保留群明确管理要求，压紧压实责任，进一步提升员工网络安全和保密意识。二是开展三季度声誉风险隐患排查，针对重要时间节点如中秋、国庆、杭州亚运期间做好声誉风险排查方案和相关应急元，杜绝重大声誉风险隐患。

5.发挥厅堂营销主阵地作用，开展主题营销活动。9月我行制定各项主题营销活动，组织网点开展居储活动，如“9.18 温暖民泰日”、教师节、中秋节、存款保险、反假宣传、校园反诈等线上线下主题宣传活动；全行9 月共开展居储活动 30 余场，全行开卡 361 张，储蓄存款余额较上月增加 3906 万元。

6.强化内部风险防控,发挥内部审计作用。一是开展风

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险合规部履职审计；二是开展并完成新增大额贷款专项检查，下发检查意见书，跟进落实整改和扣罚情况；三是对作废合同进行销毁。

02 九月份经营数据通报9 月 我 行 存 款余 额 304591.94 万元，较上月增加5422.62 万元；贷款余额 240396.94 万元，较上月增加6346.81 万元。本月储蓄存款163085 万元，较上月增加3555.42 万元。贷款户均 78.25 万元，比年初70.63万元，增加 7.62 万元；存贷比 78.92%,流动比44.59%，涉农占比40.31%，小微占比 79.22%。

截至 9 月末，营业部、龙归等8 家机构的存款余额、日均较年初均有所增加，排名前三的是钟落潭、龙归、营业部（4.82 亿，65%），石井支行余额、日均持续负增长。

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9 家机构的贷款余额及日均均较年初均有增长。排名前三的是营业部、石井、人和（2.15 亿，52%），分层明显。☆绿色信贷推广情况

截至 9 月末，首笔办贷时效只有石井、金沙达标，存量办贷时效人和、金沙、钟落潭不达标，续航模式只有石井不达标，人和、钟落潭、龙归完成绿色余额年度目标，大源、永泰、金沙较缓慢。电子合同推广整体较好。各机构务必重视办贷时效的考核。

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03 九月厅堂 PK 赛结果厅堂活动方面：9 月我行制定各项主题营销活动，组织网点开展居储活动，如“9.18 温暖民泰日”、教师节、中秋节、存款保险、反假宣传、校园反诈等线上线下主题宣传活动；全行 9 月共开展居储活动30 余场，全行开卡361张，储蓄存款余额较上月增加 3906 万元。业务量方面： 9 月全行业务量14058 笔，较上月减少1076 笔。业务量得分排名第一的机构为大源支行，新增业务量 485 笔。

差错率方面：9 月全行差错率0.05%，较上月下降0.04%，差错量为 7 笔。差错率得分排名前三的机构为总行营业部、石井支行和永泰支行，龙归支行、钟落潭支行差错率超出标准。

服务质量方面：服务质量通过各营业主任交叉检查，得分最高的是人和支行。

月考成绩方面：9 月月考平均分86.2，排名前三的机构

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为人和支行、永泰支行和大源支行。低于平均分的机构:总行营业部、金沙支行、龙归支行。(考试内容: 银从及人行竞赛题）

04 九月厅堂服务评分结果九月厅堂服务考核得分排名前三分别为人和、石井、营业部。

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05 党建动态

党支部组织参观红军长征过丽江指挥部纪念馆9 月 22 日，中共广州白云民泰村镇银行党支部组织参观红军长征过丽江指挥部纪念馆党日活动，进一步筑牢党员听党话、跟党走的思想根基。

通过此次活动，党员同志们纷纷表示：亲身体验红色文化，走近历史发生地，触摸那段艰难的岁月，感受到革命先烈舍生忘死的革命精神，今后会更加珍惜革命先辈为我们开创的美好生活。党支部组织开展“廉字当头，严字把关，把爱洒满校园”暨反诈骗宣传活动9 月 11 日，中共广州白云民泰村镇银行党支部一行赴白

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云学院开展以“廉字当头，严字把关，把爱洒满校园暨反电信、反网络诈骗走进校园”为主题的党日活动，针对大学生进行清廉教育，普及创新知识、金融知识和反诈宣传活动。活动旨在帮助大学生形成正确的世界观、人生观、价值观，进一步引导大学生正确去看待事物，提高自我防腐抗腐能力，促进自身全面发展。接下来，我行将大力把清廉党建与业务相融相和，在致力为公众提供优质金融服务的同时，以实际行动践行地方金融企业的使命担当。

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06 九月工作亮点

☆总行动态

我行举行庆祝教师节活动暨内训师表彰会师者匠心，薪火相传。9 月6 日，在第39 个教师节来临之际，广州白云民泰村镇银行在大源支行举行了庆祝教师节活动暨内训师表彰会。总行领导班子、各部门、支行负责人以及内训师团队共同参加活动。活动由傅君锋副行长主持。江鹏花行长为三位获奖内训师颁发荣誉证书和送上鲜花会上，江鹏花行长为三位获奖内训师颁发荣誉证书和送上鲜花。江鹏花对受表彰的优秀内训师致以节日的问候和热

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烈的祝贺，对她们为白云村行建设和发展作出的贡献表示衷心的感谢。江鹏花表示内训工作的重点要按照不同的员工层次来确定重点培训内容，内训的落脚点是提升员工的战斗力。她指出，内训工作接下来的方向要紧紧围绕“服务产业、发展普惠，实现白云民泰使命愿景”扎实开展培训。我行受邀参加广州监管大讲堂9 月 19 日下午，国家金融监督管理总局广东监管局召开2023 年第 3 期广州监管大讲堂，广州白云民泰村镇银行受邀作经验交流。

本次会议主题为“坚守支农支小定位、服务经济高质量发展”，旨在推动辖内农村中小银行强化坚守定位主责主业、

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做好“支农支小”大文章，持续提升服实体能力。作为广州地区支农支小较有特色、经营较为稳健的村镇银行代表之一，我行将继续全力以赴，坚守支农助小金融生力军的职责使命，将小微金融做深、做透、做强，为白云区高质量发展添砖加瓦。我行开展金融消费者权益保护宣教“五进入”活动为提高农村地区、居民社区、校园、企业及商圈民众的金融知识水平及金融素养，2023 年9 月，我行各网点持续开展金融消费者权益保护宣教“五进入”（即“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）专项活动，旨在通过深入五大群体，让更多民众了解金融知识，掌握金融服务及防范金融风险，切实维护自身金融财产和合法权益。

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我行“金融消费者权益保护教育宣传活动”进农村、进企业本次活动主要以摆摊设点和实地讲座的形式开展，派出我行专业的金融服务团队，与民众面对面进行交流，并使用通俗易懂的语言，向民众一一讲解存贷款、利率及银行卡规范使用等基础金融知识，帮助民众理解金融产品的运作方式，如何合理规划和使用资金。同时向民众普及电信诈骗常用手法、非法集资常见形式等知识，提高民众反诈意识，保护自身财产安全。同时，我行还专门设立“咨询服务台”，为广大民众解答各种金融问题，提供个性化的金融服务建议。

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我行“金融消费者权益保护教育宣传活动”进校园、进商圈、进社区下一步，我行将继续坚持开展“五进入”金融知识教育宣传活动，让更多民众加入到我们的活动中去，共同学习金融知识，共享金融服务成果。进一步加强金融消费者的权益保护意识，为构建更加和谐、绿色的金融消费环境贡献力量。我行联合多部门开展2023 年金融突发事件应急演练为贯彻落实监管要求，进一步提高应对突发流动性风险事件的处置能力，更好地维护地区金融稳定和广大客户的利益，9 月 27 日下午，广州白云民泰村镇银行在白云区各级领导的指导下，共同开展 2023 年金融突发事件应急演练。区发改局、区财政局、区审计局、云城街道等相关领导代表莅临现场观摩指导。

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总行行长江鹏花宣布演练开始在此次演练中，全体参演人员严格按照演练角色分工，从流动性支付风险事件的初步发生、快速蔓延、形成危机、事件平息等不同阶段全心投入，紧密配合，通力协作，沉着应战，顺利完成了风险事件的报告、决策、指挥、机构自救、外部救助、应急处置、恢复运行、信息发布等各流程演练。情况说明演练 客户安抚演练

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拨调现金演练 业务部门响应演练演练结束后，各级监管部门对整个过程以及效果给予了充分的肯定，同时针对工作实际提出了宝贵的意见和建议。下阶段，我行将结合监管部门流动性风险管控要求，认真剖析演练过程中存在的不足，总结经验，持续建立和完善流动性风险应急预案长效机制，切实提高各类风险应急处置能力。☆支行动态

大源支行开展教师节慰问及中秋节猜灯谜活动9 月 8 日上午，在第 39 个教师节来临之际，大源支行业务团队赴广州涉外经济职业技术学院开展教师慰问活动，向辛勤耕耘在乡村教育工作一线的教师们致以节日的祝贺和崇高的敬意。

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走访慰问过程中，该行不仅带去了鲜花、蛋糕等节日慰问品，还通过现场宣讲、发放宣传折页等方式，在为教师开展金融安全知识普及，提升广大教师的金融知识储备和防诈骗意识的同时，也推介了我行最新的存贷特色产品，传递白云民泰对教育工作者的关心关爱。据悉，此次活动参与人数8 人，同时厅堂内进行换购鸡蛋活动，共邀请新老客户16人，建档 3 户，新增定期 10 万，新增有效户5 户。此外，在中秋节和国庆节双节来临之际，该行还在营业网点大堂举行了“猜灯谜”活动，吸引了众多居民前来参加。

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活动期间，工作人员积极向客户讲解金融政策，宣传防诈骗知识，获得了客户的一致好评。据悉，此次活动共16名客户参与，开卡 2 张，新增有效户5 户，新增定期存款37万，活期进账 800 万。此次活动的开展，让客户在趣味活动中深入感受传统文化，普及了金融知识。龙归支行积极走访村居多维开展金融主题科普活动为进一步增加辖区市场客户粘性，加大金融消费者权益保护知识宣传，龙归支行 9 月份积极走村入居，并开展了一系列金融消费者权益保护科普活动。据悉，该支行 9 月份主要走访的龙归街道企业涵盖了包装材料、皮具和化妆品行业、资源回收、四上企业名单、存量客户等，村居分组走访主要是园夏、南岭村、夏良村、柏塘村等我行示范点村居。

南岭村“支付安全，金融诈骗需警惕”活动

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月度活动方面，该行当月行分别开展了以“支付安全”“七夕节”“教师节慰问”“中秋节”等为主题的活动，触及人数 100 余人，开卡 16 张，新增有效户14 户，定期12笔，金额共 60 万，活期进账370 万。活动期间，该行对前来参与的客户宣传了我行相关存贷产品，并向消费者普及防范电信诈骗、支付安全，警惕金融诈骗、非法集资等金融消费者权益保护知识。

中秋节“猜灯谜”活动

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截止 9 月末，该行存款余额31856 万元，较年初存款余额增加 15336 万元，储蓄存款24193 万元，较年初增加9393万元，储蓄占比 75.94%；存款有效户1705 户，较年初增加159 户。贷款余额 18727 万元，较年初增加4027 万元，贷款日均 18421 万元，较年初增加了3321 万元，贷款有效户303户，较年初增加 44 户。石井支行开展“党建引领，情暖中秋”慰问活动秋意渐浓，丹桂飘香。为弘扬中华民族尊老、爱老、助老的传统美德，在中秋佳节来临之际，9 月23 日，石井支行携手石井街社工服务站开展中秋慰问活动。

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当天，在党群服务中心举办了“石井街公益慈善中秋慰问活动”启动仪式后，该行逐户走访退休老人及困难户，与老人们唠家常、嘘寒问暖，详细了解他们的生活和身体状况，叮嘱老人保重身体，保持良好的生活心态。一点心意，一句问候，让困难群众在节日的氛围中感受到了党委政府和爱心企业的温暖和关爱。

活动期间，该行还就如何推动金融知识普及，提升乡村居民的金融知识水平和风险防范意识等方面的话题与石井街社区服务站社工代表进行了沟通及交流。永泰支行积极开展反假币知识宣传活动为进一步提高群众假币鉴别能力和反假意识，保障人民群众的合法权益，维护社会金融秩序，根据人行关于反假币宣传活动的通知和要求，永泰支行积极开展反假币知识宣传活动。

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此次反假币知识宣传主要围绕新版人民币防伪指南知识、发现假币的处置方式，不宜流通人民币最新行业标准等相关专题，给群众发放宣传折页。同时结合趣味问答活动，更有效地为群众科普人民币的公众防伪特征及货币流通中群众应有的权益。

本次宣传面向的重点人群是更依赖现金交易的社区老年人和小微商户，支行网点与街道联合宣传，在社区禁毒公

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园设置了惠民宣传点联合宣传反假币知识，以便于后续持续做好反假货币的常态化宣传工作，覆益更多人群，大大提高了反假知识的宣传效果。

下一步，永泰支行将持续做好反假货币等人民币知识的宣传工作，充分发挥阵地优势，针对不同重点人群的需要，宣传流通人民币防伪特征和识别假币方法，使重点人群掌握必要的货币防伪知识，将反假货币宣传融入到日常工作中，有效维护辖内金融秩序和广大群众的切身利益，营造爱护人民币、反假人民币的氛围。

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