外滩商学院

产品手册

The Bund School Products

and Services Brochure

解决中国企业问题的，

一定是中国方法！

TO solve the problems of Chinese enterprises,

must be“Chinese Way”!

01

外滩商学院院长、创始人

复旦大学管理学博士

上海交大安泰经管学院EMBA客座教授

复旦大学国际金融学院EMBA客座教授

原复星集团、渣打银行、阿尔卡特朗讯高管

工匠精神，是中华文明的基石和商业社会的基本价值观。外滩商学院成

立之初，就把“产品力”作为我们的立身之本，并强调价值创新和战略聚

焦。企业培训和咨询行业出现的一些价格战，最终会以牺牲品质和损害

客户的最终利益为代价。一些行业公司以“赚快钱”和“做中介”为模式，

没有产品研发部门，没有专家队伍，他们或许能赚钱，却丢失了最应该具

备的工匠之心。

工匠精神要求长期主义，不是一蹴而就，不追求眼前利益，板凳能坐十年

冷，甚至要放弃一些当下的利益，坚持做有价值的事、做难做的事。工匠

精神要求品质主义，做自己最擅长的部分，只有专业，才能职业。通过产

品和品质驱动，塑造匠心品牌。

我们一直在思考，我们能为这个世界带来什么不一样的价值?成为推动

中华商业文明进步的引领者，这是我们的答案，也是外滩商学院的愿景

所在。我们不仅要帮助客户开阔视野，提升认知和技能，更应围绕客户的

需求，以专业的产品和服务帮助客户解决问题。正基于此，我们把工匠之

心视为打磨产品的出发点和落脚点。

我们专注领导力和通用能力的提升，为各类企业和组织的中高管提供经

营哲学和管理策略的传授。其中包括：《进化领导力®》 、《3A教练技术®》 、

《绩效五环®》 、《战略六艺®》 、《影响力演讲®》 等多门独家版权课程的研

发和实践，“文化、战略、组织、人才”四个领域的轻咨询服务项目，和为企

业精心筹备的一站式定制化人才学习发展项目。客户的满意反馈和落实

成效，就是对我们踏实专业的最好肯定。

特别的，我们还为银行业客户提供基于能力、指向业绩的专业培训，从私

人银行客户经理到对公业务客户经理、从零售银行到财富管理的专业条

线人员、从网点提效到流程标准，我们提供一揽子的培训与咨询服务，助

力银行提升绩效。

那么，如何让我们的客户了解我们的不同?《外滩商学院产品手册》是专

家们智慧融合的结晶，呈现了我们如何解决商业环境下企业经营管理的

痛点的逻辑和内容，是我们在这个领域和这个时代的一份投入和承诺。

M

02

愿 景 Vision

使 命 Mission

价值观 Values

推动中华商业文明的进步

赋能组织与个人，增强核心竞争力，助力客户持续成功

契约精神 The Spirit of Contract

商业文明最为重要的就是契约精神，为了对客户的承诺，我们全力以赴

以人为本 People First

教育和培训是以灵魂唤醒灵魂的过程，我们坚持以人为本，商业利益为辅

创造价值 Create Values

这是我们所有行为的最高准则，坚持创新，超越自我、客户、社会的期望

外滩商学创立于上海黄浦江畔，致力于推动中华商业文明的进步，秉承上海开埠以来的契约精神，坚持以人

为本，为客户创造价值。我们聚焦于赋能组织与个人，增强核心竞争力，助力客户持续成功。

03

OUR BRAND

我们的品牌

OUR SERVICES

我们的服务

关注外滩商学院旗下相关公众号。

第一时间获得最新商业洞察资讯、外滩商学院精品活动讯息。

外滩商学院服务号 外滩商业评论订阅号 外滩咨询公众号 外滩助教Anna企微

企业咨询 标杆学习

外滩商学院于2016年9月9日，由叶阿次博士创立于上海黄浦江畔，

致力于成为推动中华商业文明进步的引领者。我们坚持将产品力作

为立身之本，通过为客户提供高品质服务，为客户创造价值。

作为依托外滩商学院成立的咨询机构，是国内首家专注于轻咨询的

陪伴式赋能公司，由外滩商学院院长叶阿次博士亲自带队，专注于

为企事业单位提供企业文化、战略管理、企业运营、人力资本四个领

域的咨询服务。

外滩商学院旗下在线赋能平台，通过持续的公益性在线品牌活动赋

能组织与个人。集众多主题在线课程、线上训练营及多样化线上活

动于一体，为客户提供更丰富、前沿、实用的在线学习产品及服务。

04

黄力泓

华盛顿大学企业管理学博士

清华北大EMBA授课导师

新商业模式创新顾问

外滩商学院院长、创始人

复旦大学管理学博士

05

柏老师 华为地区部级大国代表

陈老师 原华为海外地区部项目管理部总监

陈老师 原IBM问题解决顾问

陈老师 并购整合专家

陈老师 智慧云创始合伙人

小村资本合伙人兼首席战略官

戴老师 弘骥资本创始合伙人

战略、管理、资本运作专家

方老师 劳动关系、人力成本与用工风险控制专家 范老师 彬复资本创始合伙人

交大安泰经管学院导师

符老师 物流和供应链优化专家

黄老师 原振戎石油人力资源负责人

季老师 原轩尼诗员工发展负责人

何老师 原碧桂园集团、原营销学学院院长

姜老师 原平安大学副院长、GE中国培训发展部

蒋老师 原华为组织变革副总裁

凌老师 原顺丰速运集团副总裁

李老师 原华为南太平洋地区CFO

华为特大变革项目总监

刘老师 原华为企业网南美南网络解决方案销售

与Marketing部负责人

李老师 皇澳颐养大中华区总经理

李老师 原GALLUP研究总监

逄老师 领导力、高管教练

穆老师 海尔集团顾问、私董会总裁教练

邱老师 宝岛台湾的团队活力营专家

钱老师 原立邦中国人资VP

唐老师 数字化转型顾问、硅谷创新教练

祁老师 原华为大学高级HR专家

华为大学核心筹建人之一

田老师 用友集团、原用友大学校长

王老师 原华为中亚地区部流程质量部部长

王老师 原中国外运长航集团人力资源部常务副总经理

魏老师 原华为全球资源中心人才学院院长

吴老师 远大科技副总裁

许老师 原GE中国副总裁

喻老师 碧迪医疗地区总经理

许老师 实银资本副总裁

杨老师 华仁药业董事长

杨老师 企业运营专家 张老师 原平安证券首席经济学家

许老师 原华为产品拓展部部长

周老师 原GE HRD

郑老师 原台湾中央大学人力资源管理研究所所长

诸老师 英国阿斯利康培训副总监

06

SENIOR CONSULTANT IN THE FIELD OF ENTERPRISE MANAGEMENT

企业管理领域资深顾问

07

李老师 复合型零售金融产品营销专家CPB MDRT ; 工 行、

农行、中行、邮储、中信、兴业总行合作财私专家 罗老师 私人银行实战咨询专家，20年招商银行从业经验

曾任招商银行私人银行中心&财富管理中心（重庆）总经理

唐老师 财富实战营销专家

原某股份制银行深圳分行 财富中心 负责人

尹老师

大客户经营、财富管理、资产配置专家，RFP美国

注册财务策划师； 原中国招商银行财富管理部业务负

责人

周老师

资深财富投资实战专家，著名经济学家曹廷求老师学生；

曾任青岛银行总行财富管理中心投资顾问、分行私行部

负责人

玄老师

私行财富配置专家，38年金融从业经验

光大银行支行分管零售副行长

朱老师

原上海浦东发展银行股份有限公司，理财经理、

保险产品负责人；原兴业银行股份有限公司，理财主

管、基金产品负责人

冯老师 原陆家嘴财富管理培训中心助理总裁，

宜信财富投资顾问管理中心总监

王老师 资产配置实战营销讲师

20余年境外金融机构工作经验

毛老师 私人银行财富管理实战专家

10年+私人银行高净值客户服务及资产管理实战经验

唐老师 党建管理专家

原上海财经大学党政干部教育培训中心主任

蒋老师 银行场景化营销专家／数字化转型专家

交通银行／平安银行场景化营销人才发展专家

周老师 零售银行互联网运营实战专家, 全网粉丝超10万的银行行长

某大型股份制商行分行零售市场部总经理

郎老师 对公业务营销管理专家

国有银行长三角省会城市大区支行9年公司业务分管行长

邵老师

宏观经济与产业金融赋能研究专家，

20年金融业务相关工作经验

国内多地政府指定金融变革金融治理课题特聘讲师

黄老师

银行对公营销风险管理专家《对公大客户营销战略战术篇》

版权所有人

招行总行、交行总行、农行总行持续返聘对公营销专家

杜老师 保险营销专家，中国管理科学研究院区块链分析师

十余年丰富的金融产品营销及培训经历

史老师 私人银行、财富管理咨询培训专家CPB，CFP，Chfp

曾任职招商银行北京分行、中信银行总行

赵老师 网点营销管理实战讲师

陆家嘴财富管理培训中心副总经理、项目总监、高级讲师

杨老师 银行实战营销、数字化转型实施专家，30余年银行从业经历

分行、支行行长能力胜任模型的联合创建人

周老师 零售产能提升实战专家，总行级优秀零售内训师

中国高级寿险管理师、LOMA寿险管理师，AFP金融理财师

杨老师

零售银行营销管理专家，20余年银行零售工作经验

曾任某行个人金融部副总经理，现任某行零售银行部

管理部总经理

邬老师 银行金融专家、金融学博士 CFA /FRM

原GARP全球风险管理师协会 地区总监

李老师 互联网、营销专家，IfFP China瑞士财富管理

专业培训中心主任

蔡老师

财务管理与私人银行业务专家

拥有丰富的财富家族管理（私人银行业务）投行业务与

投资业务的实战经验

赵老师

私人银行财富管理专家，CFA二级，证券，基金，

保险从业资格

10年高净值客户财富管理经验／10金融培训从业经验

王老师

财富管理与私人银行业务专家，10年境内外

私人银行工作经验; 宜信财富家族办公室首席总监，

汇丰银行私人银行财富管理部经理

翁老师

零售银行与财富管理专家，

宜信财富投资顾问管理中心负责人

花旗银行(中国)业务培训部门负责人

郑老师

财富管理专家，宜信财富全国投资顾问总监

CFA特许金融分析师 ／CFP注册财务策划师 ／

FRM注册金融风险管理师

赵老师 家族传承、私人银行财富管理专家

中晟家族企业管理办公室联合创始人

周老师

高净值人士财富管理实战专家，曾任职陆家嘴财富管理

培训中心 副总裁; 现任：中宏保险总公司“宏运世家”家

族办公室合伙人

屠老师 金融营销管理专家

中国零售银行发展研究中心上海中心咨询顾问

李老师 管理沟通专家

世界500强企业销售/管理/培训经验

杜老师 原汇丰、渣打内训讲师

姜老师 原平安大学副院长、GE中国培训发展部

陆老师 原大华银行HRVP

SENIOR CONSULTANT IN FINANCIAL FIELD

金融领域资深顾问

08

09

共创文化共识文化

共生文化共鸣文化

《绩效五环》

《3A教练技术》

4P版权课在线学习

战略六艺

高价值活动

99外滩人力资源峰会

66天赋节活动

版权课开放日

高管思享会

认证项目

中国良师项目版权课认证

ICF教练认证

版权体系精品赋能

外滩商学院产品服务全景图

组人才织

战略

文化

自我管理团队领导

文化发展组织效能

人员

绩效

内在外在

源资力人理管务财销营场市服客售销题专建党行银融金

直播录播定制训练营

学习项目金融项目

全面组织诊断

咨询项目

•••• ••••员工敬业度诊断 组织结构诊断 业务流程诊断 组织人效分析

••••人才盘点 关键岗位人才IDP计划 员工职业发展通道规划 高潜人才甄别与风险人才预警 胜任力建模

••••岗位与薪酬 薪酬制度制定 薪酬对标分析 岗位设置 编制管理

••••人力资源审计 税务筹划 用工成本优化 文化价值导向优化 人力资源合规审计

••••股权激励 组织人效提升 员工持股计划 股票增值权 延期支付 股票期权 管理体系变革 领导力进化 团队协同提效 人岗精准配置

••••业务流程梳理••••数字化转型 工作职能再分配 现有流程改造提效 新流程设计与导入组织结构设计 权责范围规划 管理层级优化 业务单元整合或拆解 组织结构类型调整

领导力系列

文化

发展

组织

效能

团队

领导

自我

管理

教练系列

绩效系列

自我觉察自信决断自担其责

期望设定辅导提升评估应用

B O

S S Awareness 自我觉察 自担其责 Accountability自信决断 Assertiveness

《进化领导力® 》

《影响力演讲® 》

I

P

AM破冰

思维

呈现

受众

C

技巧

收T尾

绩效

领导力

教练

职业化

People人员

Inside内部

Performance绩效

Outside外部

S

团队领导 OT C

战略思维

战略复盘

战略执行

战略洞察

战略制定

战略解码 解决中国企业问题的，一定是中国方法！ To solve the problems of Chinese enterprises, must be “Chinese Way”！文化四叶草

定制化解决方案

人才能力培养组织发展变革

团队效能提升业绩产能飞跃

特色化面授精品课

金融尖兵训练营

银行转型系列

产能提升系列

银行特色条线建设：财富管理转型系列

列系理管富财列系升提能产列系型转行银营练训兵尖融金课品精授面化色特01支行行长“一行(点)一策“训练营02银行对公客户经理工作范式和营销全流程训练营03打造金牌信贷客户经理营销训练营04中台营销策划与业务推动训练营05业务内训师培养方案数据化精准营销项目基于CRM应用与分户管户，利用数字化手段进行精准触达，助力业绩增长特色支行建设解决方案结合支行自身禀赋，从经营端与管理端两端着手，基于内外部资源的深入分析，设计适合支行自身发展的打造路径中小银行零售转型之道与路径解决移动互联时代与后疫情背景下零售业务发展的窘境，从强中台、强支行、强队伍三个方面着手完成中小银行的零售转型之路社区化贷款产能提升策略解决方案形成一套有效信贷营销精准营销体系工作一套体系提升贷款额和客户数和支行营销团队敢于营销、会营销的能力两项收益社区化作业之村居金融与城区金融两大模式客群定位概括为“一社一圈两链三会四集群”五类客群以授信和用信营销活动为载体以网格化精细管理为基础零售业务批发做以综合金融与非金融需求为抓手以客群和场景为主线“微”力无边-小微业务综合营销能力提升项目“优+”系列复杂产品营销项目银行转型系列·基于工作场景下对投顾能力建设胜任力模型，进行个性化培养。 · ·提升基金业务的营销推动能力、理财经理销售能力。采用课堂式培养+带教式实践相结合的方式开展。财私“私人订制、管家计划”产能提升项目投顾“三力”提升翻转式工作坊·进行专业知识+实战能力并存的系统化、个性化、定制化的分层培养策略。 ·建立“课程+工具+转化”三位一体培训模式，实现复杂型产品营销工具助力业绩转化。理财经理-贵宾理财经理私行客户经理三阶育成计划5 4 3 2 1中收致胜:银行基金营销产能提升项目（初中高）股权激励 人力资本 人才盘点

岗位与薪酬人资审计

文化共识文化共创

企业文化萃取

企业文化重塑

企业文化手册

企业文化组织保障

企业文化机制保障

企业文化物质保障

企业文化行为落地

文化共鸣

员工行为固化和外显

客户态度与行为转变

企业文化贯彻宣导

企业文化事件设计

文化传承机制 文化升级迭代 文化与企业适配度诊断 文化共生

热点课题

对公业务

零售业务

信用卡业务

•数字化转型

•金融科技

•宏观经济

•新媒体营销

•风险合规

•对公客户经

理（初中高）

•小微客户经理

•人才导师

•个贷客户经理

•大堂经理

•柜员培养

•理财经理

（初中高）

•直销客户经理

财富管理

领导力建设

内训师培养

党政建设综合素养

•投资顾问

•财富顾问

•私行客户经理

•理财经理（贵宾）

•支行长/网

点负责人

•各条线基、中、

高管理者培养

•业务内训师•通用内训师

•情绪压力管理

•时间管理

•营销心理学

•沙盘模拟

•党史党务

组织能力 人力资本

文化企业六艺战略市场洞察近中远期目标业务发展路径商业模式创新战略规划提取关键任务识别衡量标准落实组织KPI确定重点工作及负责人战略解码关键任务与组织协同关键任务绩效管理战略执行战略复盘战略执行回顾差距分析核心DNA提炼下一阶段战略调整行业趋势分析市场客户分析竞争对手分析自身资源分析战略洞察战略制定识别核心控制点明确战略目标共创战略实施路径® ®

®

®

提升

10

3. 沟通协调• 《高效沟通与汇报》 •• 《金牌面试官》 《高效会议管理》基层管理者1. 问题解决• 《管理者角色认知》 • 《问题分析与解决》 2. 积极主动• 《高端商务礼仪修炼》 • 《情绪与压力管理》

中层管理者

1. 分析思考• 《系统思考》 • 《创新思维与实践》 2. 持续改善• 《克服团队协作的五大障碍》 • 《团队管理者的五大任务》 3. 影响说服• 《影响力演讲® 》 • 《非职权影响力》 • 《有效冲突管理》

高层管理者

1. 决策判断• 《前瞻思考与有效决策》 • 《战略性思维》 2. 追求卓越• 《3A教练技术® 》 • 《高管深度反思会》 3. 愿景引领• 《企业文化画布工作坊》 • 《企业文化共创工作坊》 • 《企业文化共识共鸣工作坊》

管理能力维度

管 理 能 力 细 分 与 课 题

管 理 者 通 用 能 力 培 养 与 发 展 · 学 习 地 图（ 外 滩 商 学 院 独 家 设 计 ）

思维态度沟通团队战略执行

4.团队合作• 《打造高绩效团队》 • 《员工激励和培育》 • 《新生代员工管理》 5. 战略执行• 《工作计划与执行》 • 《目标设定与任务分配》 6. 结果导向• 《目标追踪与辅导》 • 《绩效面谈与反馈》

4.部门协同• 《跨部门沟通与协作》 • 《业务改善与流程优化》 • 《人才梯队建设与管理》 5. 战略承接• 《战略解码与落地》 • 《高效项目管理》 6.管理绩效• 《绩效五环® 》 • 《绩效管理赋能战略落地》

4. 组织变革• 《数字化转型与升级》 • 《以客户为中心的流程变革》 • 《组织经验萃取与赋能》 5. 战略规划• 《市场洞察与商业敏锐度》 • 《年度战略规划与制定》 6. 客户导向• 《以客户为中心的企业经营》 • 《领先商业模式顶层设计》

11

12

版权体系

Copyright system

一切组织和个人的荣耀与衰弱，皆源于领导力。 ⸺ 约翰·麦克斯韦尔

可适用于不同层级的领导力

FLP : 自我管理+团队领导

MLP: 团队领导+组织效能

ELP: 组织效能+文化发展

Continuous improvement model IAC model

持续改进模式—IAC模式

课程模型

Course model

S

团队领导

T

C O

进化领导力® EVOLUTIONARY LEADERSHIP

对于一家企业而言，知道领导力理论是一个方面，如何培养出企

业所需要的管理者、如何通过领导力提升完成企业目标，是更为

重要而现实的问题。借鉴古老的中华文化，《大学》的开篇谈到“

格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”，这就是一个

不断进化的过程。

有感于领导者必须能够帮助企业解决实际问题，带来业绩提升

和人员管理有效性这两条是任何领导者的必备要素，叶阿次博

士根据多年的领导者理论研究及管理实践经验，提出进化领导

力 模型 ，从自我管理、团队领导、组织效能、文化发展四个维度，

系统全面地提升领导者的综合领导力。

®

EVOLUTIONARY LEADERSHIP

13

最伟大的领导者，是一流的教练。 ⸺ 杰克·韦尔奇

课程模型

Course model

G

成长

R

名誉

A

赞美

P

权力

E

情感

GRAPE

非物质激励模型

1 从你开始 2 先跟后带

3 度量法则 4 漏斗模型

5 假如框架 6 时间法则

7 南风法则 8 三环法则

9 意义换框 10 上堆下切

十大强有力提问

自我觉察

Awareness

自担其责

Accountability

自信决断

Assertiveness

3A教练技术® 3A COACHING SKILL

为帮助管理者从传统的管控型领导向BANI时代的赋能型

领导进行成功转型，外滩商学院在传统的教练技术基础上，

将多年的管理实战经验与ICF倡导的8项核心教练能力相结

合，提出了全新的3A教练技术®模型，通过改变被管理者的

心智模式，挖掘其潜力，让管理者产生自我觉察，增强其自

信和决断力，从而承担其责任，提升团队效能。

自我觉察

14

绩效五环® THE PERFORMANCE CIRCLES

我们宣布讲究实绩，注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章，投机取巧的人。⸺ 米契尔拉伯福

课程模型

Course model

管理精进3M模式

Management improvement 3M mode

体系模型

System model

评

B O

S S

A

E

C

期

辅

导

提升

估

望 设 定

应

用

行为层 目标层

战略层 文化层

Mindest

观念模式

MAP

行动地图

Methodology

方法原则

外滩商学院自主研发的版权课程⸺《绩效五环®》，旨在

为团队管理者提供多元化的管理思维，穿透绩效管理的

层层迷雾，找到提升绩效的有效路径，帮助团队赋能，助

力企业运营。

绩效管理的本质是领导者分别在行为层、目标层、战略层、

文化层与团队以及团队成员达成高度共识，基于此理

念，我们提出高绩效管理的绩效五环®模型，分别对期

望设定、辅导提升、评估应用三大维度进行深层次剖析，

讨论如何更高效达成团队共识，最大程度地帮助领导者

在团队管理中实现有效的团队激励，提升团队业绩。

S

15

没有战略的企业就像一艘没有舵的船，只会在原地转圈。 ⸺ 乔尔•罗斯

公司战略指明组织前往的方向

⸺是组织领导力的载体

1、现在在哪里？

差距分析：业绩差距、机会差距

市场洞察：基于现在看未来

3、怎么去？

创新焦点/业务设计/战略执行

2、准备去哪儿？

战略意图(领导力)

战略六艺® STRATEGIC SIX ARTS

课程模型

Course model

战略复盘 战略思维

战略解码 战略制定

战略

洞察

战略 为什么企业不能实现业务的持续性增长？为什么下属不 执行

能准确理解领导的战略意图？为什么制定好的战略不能

高效执行？如何保证战略在企业中能够保持高度共识和

有效执行，《战略六艺®》通过流程设计和可视化工具让

企业具备战略思维认知偏差，从而保持上下一心，让战

略的实施更加高效。

《战略六艺®》是外滩商学院自主研发的版权认证课程，

旨在更好地将企业战略落地，让内部员工对战略保持

高度认同，并能够齐心协力推动战略的执行。

16

战略六艺 3A教练技术STRATEGIC SIX ARTS ® 3A COACHING SKILL ®

业务负责人是人力资源的第一责任人。 ⸺戴维·尤里奇

课程模型

Course model

选才

selection

用才

留才

Detainment

育才

Education

Appointment

职能

以职能为基础的

招募甄选流程

Selection the recruitment

and selection process

based on Function

客观评估人才，

找到合适位置

Objective assessment for

talentfor the right pasition

定位人才，留住与

公司企业文化契合的人才

talent Positioning to retain

talents aligning the corporate

culture

依据职能缺口，规划

训练发展计划

Planning for leaming and

development programs

based on functional gap

HRCOE

HRBP HRSSC

HR1.0：选用育留

HR2.0：三支柱

人力资源专业知识中心

Human resource center of excellence

人力资源

业务伙伴

Human resource

business partner

人力资源

共享服务中心

HR shared service centre

人力资源审计

SPACE人力资本© SPACE HUMAN CAPITAL

《SPACE人力资本©》是外滩商学院自主研发的版权认证课

程，旨在帮助HR从业者认清在企业中的位置，让其能够从

业务伙伴（BP）成长成为业务的一部分（PB），深刻理解业

务领域当中的价值链，并保证价值的最大化。

《SPACE人力资本©》帮助HR从企业家的角度看待人力资

源工作，整体模型从战略人力资源管理、绩效管理、人力资

源合规与审计、组织能力和核心人员激励五大模块理清

HR的重点工作，真正影响和参与到业务的跨越发展，实现

人力资本与业务的融合。

17

每一次演讲都是一次改变你命运的机会。 ⸺ 叶阿次

课程模型

Course model

S

D I

A

总结观点

Summary of Main Points

推进行动

Action Propeller

达成共识

Divergence Minimizer

激励听众

Inspire Audience

精彩结尾 加深印象

Terminating the Presentation

七种武器 精彩演讲

Conducting with tactics

开场破冰 建立信誉

Ice-Breaking for Establishing Credibility

影响力演讲® PRESENTATION WITH IMPACT

《影响力演讲®》 是外滩商学院自主研发的版权认证课程，

旨在帮助演讲者提升自我修养，并在内容结构设计、现场

执行等方面提供专业化训练，从破冰、思维、呈现、受众、技

巧、收尾六个层面帮助演讲者超越自我，实现个人演讲影

响力的提升，让您在短时间内用精湛的演讲，精彩的片花

打动人心，在任何时候都能够做出精彩的呈现，让您的管

理、商务、销售传播效率事半功倍。

精彩收尾SAID模型

18

19

INTRODUCTION

导言

在易崩塌、易焦虑、非线性和不可知的BANI时代下，

企业如何培养优秀的管理人才队伍，提升综合型领

导能力，提升组织绩效，帮助组织完成目标，是当今

企业重点关注的问题。

基于此，外滩商学院专家组结合对当前市场、企业的

需求调研，经过系统分析后，外滩商学院以独家研发

的版权课程《进化领导力 》中“由内而外、因人成事”

的理论为基础，本着用中国方法解决中国问题的理

念，创造性地设计了领导力发展项目、教练培养项目、绩

效提升培养项目和中国良师培养项目。

旨在通过多维度的培养方式，全面提升管理人员的

职业素质和领导能力，为企业打造关键管理人才队

伍，增强企业的核心竞争力，提高企业组织效能，助

力企业实现持续、健康、长远的发展。

®

20

教练

培养项目

绩效

提升项目

02 03

中国良师

培养项目

04

领导力

发展项目

01

基于“4D”的项目设计思路

Diagnose

项目诊断

Design

项目设计

Deliver

交付开展

Develop

持续改进

 现状和未来  思维到行为  学会到运用  提升与沉淀

D D D D

高管访谈

问卷调查

测评调研

资料研读

方法论建模

方案设计

案例设计

前测设计

问题对焦

知识导入

实操研讨

修订完善

现场调研 实施设计 IT系统支持

跟踪辅导

后测对比

成果汇编

项目反馈

总结提升

21

梯队培养体系概览

LEADERSHIP PROJECTS

领导力项目

S

团队领导

T

C O

外滩商学院以独家研发的版权课程《进化领导力®》为理论基础，根据自我管理-团队领导-组织效能-文

化发展的提升路径，全面发展基层、中层、高层的综合领导力。

22

领导力项目将从管理意识、管理行为、管理结果三个维度系统提升基层、中层、高层管理人员的

领导力，从体系、队伍、工具多维度覆盖。通过案例讲解、场景化演练、学习任务等

Frontline Leadership Program

FLP基层领导力培养项目

多元化分阶段培

养方法最终助力企业打造一支具有强领导力和管理能力的管理人才队伍，具体目标如下：

打造一支具有强领导力和管理能力的管理人才队伍

健 全 的 管 理 体 系

通过系统培养，健全企业管

理层的管理体系，赋能管理

人员更好的完成管理工作

卓 越 的 管 理 队 伍

培养一批能带人、高执行的基

层管理者，一批懂管理、会运

营的中层管理者，一批强战略、

有远见的高层管理者

高 效 的 管 理 工 具

产出一套贴合企业管理现

状、符合基层、中层、高

层管理者实际应用的实战

工具包

基层管理者领导力项目设计思路

Project Goal

项目目标

认知

行为 非职权影响力 4C完美团队打造工作坊

内观思维 利他思维

结果 人人都可以成为CEO 建设4C完美团队任务实践

23

基层管理者领导力项目目标

基层管理者领导力项目规划全景图

本次项目从管理认知、管理行为、管理结果三个维度系统提升基层管理人员的领导力，从队伍、方法、工

具多维度覆盖 。通过案例讲解、场景化演练、学习任务等多元化分阶段培养方法最终助力企业打造一支

具有强领导力和管理能力的基层管理干部人才队伍，具体目标如下：

卓越的管理队伍

培养一批业务能力强、管

理能力强、执行能力强的

基层管理人员

高效的管理工具

产出一套贴合基层管理

人员现状、能有效落地的

实战工具

实用的方法论

导入一套符合企业基层主

管管理场景的实用方法论，

包括相关的制度流程

打造一支业务能力强、管理能力强、执行能力强的基层管理干部人才队伍

项目前 项目中 项目后

第一周 第一个月 第二个月 第三个月 第四个月 第五个月 第六个月 最后一周

项目调研1周

1、学员访谈及需

求调研

2、工作场景案例

收集

3、线下开营仪式

线下结营汇报

项目成果汇编

项目复盘总结

项目经验萃取

知识

导入

在线

辅导

任务

实践

成果

产出

全员线辅导

（1.5H）

如何用内观思维找准个人定位、

成就卓越

卓越管理者标准行动计划 打造个人影响力练习实践表单 打造4C完美团队实践表单

打造个人影响力任务实践 完成打造4C完美团队的实践

全员线辅导

（1.5H） 在线复盘

（1.5H）

《进化领导力®》 《非职权影响力》 4C完美团队打造

工作坊

项目以集训+工作坊的培训形式，通过辅导和任务实践全方位提升基层管理者综合领导力

24

本次项目从管理认知、管理行为、管理结果三个维度系统提升中层管理人员的领导力，从队伍、方法、工

具多维度覆盖 。通过案例讲解、场景化演练、学习任务等多元化分阶段培养方法最终助力企业打造一支

具有强领导力和管理能力的中层管理干部人才队伍，具体目标如下：

卓越的管理队伍

培养一批能打仗、能带人

的中层管理人员，提升企

业上承下达的效率

高效的管理工具

产出一套贴合中层管理

者管理现状、能有效落地

的实战工具

实用的方法论

导入一套符合企业管理者

管理场景的实用方法论，

包括制度和流程

打造一支具有强领导力和管理能力的中层管理干部人才队伍

中层管理者领导力项目设计思路

Mid-Level Leadership Program

MLP中层领导力培养项目

中层管理者领导力项目目标

认知

行为

利他思维 全局思维

4C完美团队打造工作坊 4P高效能组织建设工作坊

结果 建设4C完美团队任务实践 打造4P高效组织任务实践

25

Executive Leadership Program

ELP高层领导力培养项目

中层管理者领导力项目规划全景图

高层管理者痛点解决思路

项目前 项目中 项目后

第一周 第一个月 第二个月 第三个月 第四个月 第五个月 第六个月 最后一周

项目调研1周

1、学员访谈及需

求调研

2、工作场景案例

收集

3、线下开营仪式

线下结营汇报

项目成果汇编

项目复盘总结

项目经验萃取

知识

导入

在线

辅导

任务

实践

成果

产出

全员线辅导

（1.5H）

如何用利他思维管理下属任务实践

如何用利他思维管理下属任务实践表单 打造4C完美团队练习实践表单 打造4P高效能组织练习实践表单

完成打造4C完美团队的实践 结合全局思维完成打造4P高效能

组织任务实践

全员线辅导

（1.5H） 在线复盘

（1.5H）

《进化领导力®》 《4C完美团队

打造》

全局思维决策能力

模拟舱工作坊

高效能组织建设

工作坊

项目以集训+工作坊的培训形式，通过一对一教练和任务实践全方位提升中层管理者的综合领导力

认知

行为

全局思维 远见思维

高效能组织建设工作坊 愿景共创与学习型组织建设

结果 打造4P高效组织任务实践 建设4I显效文化，塑造学习型组织

26

高层管理者领导力项目目标

高层管理者领导力项目规划全景图

本次项目从管理认知、管理行为、管理结果三个维度系统提升高层管理人员的领导力，从队伍、方法、工

具多维度覆盖 。通过案例讲解、场景化演练、学习任务等多元化分阶段培养方法最终助力企业打造一支

有远见、懂战略、能做顶层设计的高层管理者，具体目标如下：

卓越的管理队伍

培养一批有远见和战略思维

的高管，能够洞察市场环境，

诊断组织问题，结合当下和

未来做企业的顶层设计

高效的管理工具

产出一套贴合高层管理

人员现状、能有效落地的

实战工具

实用的方法论

导入一套符合企业高层主

管管理场景的实用方法论

体系，以及相关制度流程。

打造一支有远见，懂战略，能做顶层设计的高层管理者

项目前 项目中 项目后

第一周 第一个月 第二个月 第三个月 第四个月 第五个月 第六个月 最后一周

项目调研1周

1、学员访谈及需

求调研

2、工作场景案例

收集

3、线下开营仪式

线下结营汇报

项目成果汇编

项目复盘总结

项目经验萃取

知识

导入

教练

复盘

任务

实践

成果

产出

一对一高管教练

（线上1H）

理解未来的7个原则任务实践

（三选一）

理解未来的七个原则实践表单 打造4P高效组织练习实践表单 建立4I显效文化练习实践表单

用全局思维打造4P高效组织

（三选一）

建立4I显效文化，塑造学习型组织任务实践

（三选一）

一对一高管教练

（线上1H） 在线复盘（1.5H）

《进化领导力®》 全局思维决策能力

模拟舱工作坊

高效组织建设

工作坊

《愿景共创与学习

型组织建设》

项目以集训+工作坊的培训形式，通过一对一教练和任务实践全方位提升高层管理者的综合领导力

27

领导力项目将通过调研诊断+ 专业人才测评+ 分阶段集中赋能+ 线下实操演练+ 任务实践+

线上名师点睛的分阶段培养模式，助力基层、中层、高层管理干部综合能力落地孵化。

项目前期 项目中期 项目后期

领导力项目成果

客户见证

序号 项目名称 公司名称

1 《深蓝计划-高管领导力培养项目》 华泰保险

2 《高层管理者领导力提升项目》 杭州缦图

3 《上虞企业家创业创新培训赋能项目》 上虞组织部

4 《百人计划-中层管理者领导力项目提升》 爱驰汽车

5 《启航计划-中高管领导力提升》 上海中企物业

6 《探路者计划-管理者培养项目》 江河建设

7 《中高管和营销体系赋能项目》 三棵树涂料

8 《远航计划-中层管理人员培养项目》 淮投控股

外滩商学院有着丰富的领导力项目培养的成功经验，并且在华泰保险、杭州缦图、爱驰汽车、江河建设、

三棵树涂料等几十家企业开展过项目合作，效果显著。

1.调研诊断报告

2.定制化解决方案

3.定制化课件

4.定制化物资

5.定制化活动清单

6.项目考核与运营机制

7.宣贯启动会PPT

1.实践解决方案

2.实践各类作业成果集

3.最佳实践案例集

4.项目总结会PPT

5.视频与总结报告

6.项目固化建议

7.项目后续延展计划

1.领导力经典场景案例

2.团队管理技巧、经典案例

及工作坊成果输出

3.问题解决分析流程及工具

4.实践任务计划表

5.案例萃取流程及工具

6.任务督导考核表

28

客户见证

特色活动专属设计

29

Coaching program

教练项目

项目目标

系统掌握3A 教练技术 体系及6项教练工具方法，提升作为教练型管理

者的核心素养和能力；

系统掌握

教练技术

提高沟通与

激励能力

提高下属辅

导培育能力

提升教练

式领导力

掌握挖掘潜力、识别内驱力及有效反馈的方法，提高绩效辅导能力和

团队培养能力；

掌握教练式倾听、提问、反馈及区分的具体方法和工具，学会非物质

激励的五种有效方法；

®

项目设计思路

3A 教练技术® 模型

线上+ 线下混合式学习模式

（知识导入+ 现场集训+ 场景演练+ 任务实践+ 一对一教练辅导）

能 有效沟通 非物质激励

力

项

重

点

提

升 辅导带教 人才培育

成为未来的“教练型管理者”

项目设计思路

帮助管理者自我觉察，有效提升团队信任和效能，使管理效能实现长

期最大化并提升组织效能。

自我觉察

Awareness

自担其责

Accountability

自信决断

Assertiveness

本次项目基于外滩商学院独家研发的3A教练技术®体系，从自我觉察、自信决断、自担其责三大模块，

通过知识导入、现场集训、场景演练、任务实践、一对一教练等线上线下相结合的混合式学习形式，系

统提升管理者的“教练式领导力”。

30

项目实施架构

聚焦能力

短板赋能

紧贴实际

工作场景

刻意练习

行为改善

知行合一 设计线 改变结果

课程线

辅导线

运营线 项目前

需求调研、能力前测

管理案例萃取

1对1线下教练辅导 项目中

全过程积分管理

顾问线上跟踪辅导

项目后

课题汇报、能力后测、

项目总结复盘

1对1线下

教练辅导

课后实践任务

线上集体辅导

1对1线上

教练辅导

1对1线上

教练辅导

线上课程知识导入

《十大强有力提问》

1对1线下教练辅导 线下集训2天

《3A 教练技术® 》

强化培养（备选）

《团队盘点技术》

《辅导及带教能力提升》

项目成果

31

客户见证

成功案例

项目名称 公司名称

安踏集团

《总监层教练型领导力培养项目》

《安踏带队伍突击队教练型总监培养项目》

斐乐

《星辰领航核心总监培养项目》

《3A教练型管理者培养项目》

银科控股

中国民生银行

外滩商学院有着丰富的教练型管理者培养的成功经验。

在安踏集团、斐乐、中国民生银行、银科控股等几十家企业开展教练项目合作，效果显著。

安踏带队伍突击队教练型总监培养项目，4 年 5 期赋能 150 余位总监

序号

1

2

3

4

32

项目目标

Performance Program

绩效项目

绩效项目设计

导入科学绩效管

理理念培养管理

者的绩效管理思维

培养绩效管理思维

导入一套覆盖绩

效管理全流程的

方法论及工具

导入绩效管理方法

对现有的绩效管

理制度与实施流

程进行优化迭代

绩效管理制度流程

绩效管理项目将从绩效管理思维、绩效管理方法、绩效管理制度流程三个维度设定项目的目标

（二）辅导提升

（一）期望设定

• 明确组织目标是什么

• 明确个人需完成哪些工作任务

• 对事项优先级进行排序

• ��

（三）评估应用

• 寻找员工低绩效的原因

• 如何开展绩效辅导帮助员工完成目标

• 如何进行效果追踪

• ��

通过绩效管理提升的工具及方法的导入，转变管理者认知，提升管理者绩效管理能力，最终达成组织绩效

• 明确绩效评估重点

• 明确绩效评估的误区

• 如何开展绩效面谈工作

• ��

评

B O

S S

（一）

（二）

（三）

期

辅

导

执行

估

望 设 定

应

用

行为层 目标层

战略层 文化层

33

绩效项目实施

绩效项目成果

A:调研诊断

A1:绩效体系

现状调研

B1:绩效工作坊

设计与实施 思维迭代

B2:明确关键任务

及关键指标

B3:更新绩效

指标库

C1:绩效管理

C2:绩效管理

C3:绩效管理

D1:绩效管理制度

D2:绩效管理

指导手册

D3:持续辅导

陪伴成长

A2:文化成熟度和

战略规划准备度调研

A3:诊断调研

报告共识

B:期望设定 C:辅导提升 D:绩效体系落地

技能训练

工具优化

绩效项目将通过 调研诊断共识+ 绩效实战工作坊+ 教练辅导+ 线下实操演练等综合培养模

式，助力绩效项目成果落地。

项目前期

1.绩效调研诊断报告

2.定制化解决方案

3.定制化课件

4.项目考核与运营机制

5.宣贯启动PPT

项目中期 项目后期

1.绩效管理全流程方法论

2.绩效管理技能工具包

3.绩效管理经典场景案例

4.绩效管理之辅导反馈单

5.行动任务计划表

6.年度绩效指标库

7.任务督导考核表

1.绩效管理制度流程优化表单

2.绩效管理指导手册

3.绩效管理实践作业成果集

4.最佳实践案例集

5.项目总结会PPT

6.视频与总结报告

7.项目固化建议

8.项目后续延展计划

34

绩效项目客户见证

35

China Professional Trainer Program

中国良师培养项目

良师项目目标

结合当下企业内训师建设的痛点，中国良师培养项目以“志于道、据于德、依于仁、游于艺”为理论

框架，结合道法术三个层面，将学员培养成为一名精术、有法、遵道的良师。

良师

仁 德

良 师 五 力

道

法

术

良师项目设计

萃取组织经验 沉淀课程研发方法论 建设学习型组织

塑造内部专家 产出优质课程 建立讲师认证机制

通过项目培养，萃取

出个人优秀经验，在

组织内进行复制推广

通过项目培养，在提

升讲师能力的同时帮

助学员找准个人定位，

塑造专家身份

在项目过程中，以训

战结合形式，边学边

做，打磨出优质课程

形成一套自有的内训

师评审规章制度，助

力不断完善讲师认证

机制

在课程研发的过程中

沉淀一套科学的方法

论，提升内训师课程

研发的能力

通过内训师队伍的扩

张和能力的提升，加

速学习型组织的建设

36

良师项目培养方向

良师项目培养模式

中国良师项目以五力模型设计课程体系，帮助学员构建体系化的知识结构，并通过专业训练，将五大

能力内化于心，成为核心技能。

基于学习转化的特点，项目依据271原则设计了“学”、“练”、“教”的培养形式，保障学员的学习转化和效果

呈现。

开发力

商业力 呈现力

交互力 设计力

学 练 教

20% 70% 10%

37

良师项目实施

良师项目成果展示

学

认证评估

课件集锦

项目复盘

项目前 项目中 项目后

选人选题

项目调研

项目开营

练

教

《雕课工坊》 《互动工坊》 《引导工坊》 《演绎工坊》 《品牌工坊》

课程研发打磨

内部完成一次完整的教学交付，并进行满意度调研

导师辅导1次

名师磨课1天

导师辅导1次

名师磨课1天

导师辅导1次

名师磨课1天

完整试讲1次

整体项目以学、练、教的形式进行，并且有专家导师全程辅导 名师+磨课赋能，助力参训学员成长为优秀培训师

导师辅导1次

良师项目将通过学（20% ）+ 练（70% ）+ 教（10% ）的 培养模式，助力良师项目成果落地

项目前期

1.学员讲师能力调研报告

2.根据调研情况帮助学员选定

课题

3.定制化课件

4.项目考核与运营机制

5.宣贯启动PPT

项目中期 项目后期

1.课程研发工具包

2.课件包（包含PPT+调研问

卷+ 测试题+ 素材案例集）

3.磨课反馈表单

4.导师点评表

5.经典案例手册

6.学员授课点评表

7.讲师评选标准

1.项目总结报告

2.优秀课件集锦

3.优秀讲师名单

4.最佳实践案例集

5.视频与总结报告

6.项目固化建议

7.项目后续延展计划

38

良师项目客户见证

39

40

外滩咨询结合中国企业发展特点提炼出卓越组织的进化规律，原创性地提出

“卓越组织进化模型”和“ ” 组织经

营效能公式。

外滩咨询为企业客户提供 “文化发展”、“战略管理”、“组织能力”、“人力资本”

四个方面的咨询服务解决方案，助力企业更高效地经营和发展。

以人力资本为根基，以文化为牵引力，从战略和组织能力着手，改进企业经营

效益，是外滩咨询体系的核心方法论。

Strategy + Capability = Performance

企业战略 组织能力 经营效益

【卓越组织进化模型】

VMV

企业文化

S

战略

致胜

+

C

组织

能力

人力资本

指

导

支

撑

=

P

绩效

提升

• 人才盘点

• 绩效提升

• 股权激励

• 岗位与薪酬

• 人力资源审计

41

企业文化

CORPORATE CULTURE

42

外滩咨询为客户提供企业文化的咨询服务。服务内容包括

文化 CULTURE

企业文化评估 企业文化内容体系构建

企业文化管理机制建设 企业文化落地辅导

企业文化变革 特殊主题文化建设

企业文化培训体系建设 企业文化培训/工作坊

“企业文化四叶草”模型

企业文化是有生命力的

企业文化是由心而发的

企业文化是独一无二的

企业文化是企业在发展过程中形成的，并为全体成员遵循的价值观念、共同意识、思维方式、行为准则的总合。它决定

着企业成员的思维方式和行为方式，企业的持续成长需要企业文化来支撑。

外滩咨询创始人叶阿次博士独创四叶草模型，不仅直观地呈现了外滩咨询在企业文化方面提供的咨询服务内容，并

生动地表达了企业文化的特点⸺

共创

共鸣

共识

共生

外滩咨询原创

“企业文化四叶草模型”

WHAT

42

43

文化对企业的价值

WHY

外滩咨询认为：企业文化传递的信息与组织发展战略和经营管理

理念密不可分，并且直接影响到企业当中人的行为，从而影响企业

的经营结果。

根据丹尼尔森的组织文化模型，企业文化对企业的具体影响主要体现在下面四个方面：

一.我们知道要去哪里吗？

企业文化通过影响战略导向与意图、目标、愿景，来培养长期利益导向的组织架构。

二.我们拥有有效率的体系吗？

企业文化通过影响组织的协调整合、配合、核心价值，构建核心文化的基础价值和体系；

三.我们能齐心协力并信守承诺吗？

企业文化通过影响授权、团队导向、能力发展这三个维度，塑造员工能力、权属和责任心。

四.我们是否能够适应市场？

企业文化通过影响创造变革、顾客至上、组织学习，将市场需求转换为行动

共创

共鸣

共识

共生

外滩咨询原创

“企业文化四叶草模型”

企

业

文

化

商

业

结

果

企

业

战

略

行

动

方

案

组

织

样

貌

与

行

为

员

工

态

度

与

行

为

客

户

态

度

44

如何构建有效的文化系统？

HOW

共创

共鸣共识

共生

外滩咨询原创

“企业文化四叶草模型”

外滩咨询通过“共创-共识-共鸣-共生”这四个阶段，

帮助企业构建清晰、可落地、匹配企业发展需要的文化系统。

【第二阶段】文化共识【第一阶段】文化共创【第三阶段】文化共鸣【第四阶段】文化共生

• 企业愿景• 企业使命• 核心价值观• VMV 张贴画• 价值观行为描述• 价值观评估方式• 评估结果应用建议• VMV 培训 PPT • 文化活动策划方案• 文化手册• 文化VI系统• 文化故事集• 文化管理实践表• 文化诊断报告• 文化升级方案• 文化变革方案

脑中知道眼里看到心中悟到手里做到

45

战略制胜

WINNING STRATEGY

外滩咨询为客户提供战略咨询服务。服务内容包括

战略 STRATEGY

WHAT

战略六艺模型

外滩咨询董事长叶阿次博士原创性地提出战略六艺模型，

围绕企业战略管理的六个关键环节“战略思维-战略洞察战略制定-战略解码-战略执行-战略复盘”展开战略咨询服务。

46

战略分析 战略执行

战略选择 战略评估

战略规划 战略职能体系设计

战略解码 战略管理能力培养

47

战略解码

WHY

为什么企业总是疲于应对变化而非从容地迎接未来？

为什么企业花费大代价仍难以实现业务的持续增长？

为什么下属看起来自驱力低，没有指令就没有行动？

为什么制定好的战略不能高效战略执行？

为什么部门与团队间有部门墙难以协同？

⸺ 以上问题，主要是因为企业战略管理没做好。

战略对企业发展的价值

公司战略

指明组织前往的方向

48

HOW

外滩咨询认为，企业的战略是为实现企业愿景使命、基于全局

和未来做出有限资源下的取舍，是不断适配客户变化去寻找自

身的定位与抉择。战略是企业对未来的判断下决定了组织的资

源分配方式和即将开展的行动内容。

战略的价值

TRUE VALUES

战略

思维

战略

洞察

战略

制定

战略

解码

战略

执行

战略

复盘

五大战略思维

帮助企业在不确定的环境中找到确定的方向

四维战略洞察

帮助企业厘清现状（行业、客户、竞对、自己）

战略三大核心

帮企业找到核心控制点、战略目标和达成策略

三步解码战略

明确障碍因素，厘清关键任务，绘制战略地图

战略执行三个关键

建立共识，设计协同机制，构建战略管理体系

ORID战略复盘

找到业绩差距和机会差距，调整/规划行动路径

49

HOW

目的：对高管层进行公司现状调研，差

距分析，明确目前在哪里？上下层达成

共识

周期：0.5个月

第1阶段 调研诊断 第2阶段 战略制定

目的：通过市场洞察、战略意图、创新

焦点、业务设计建立战略和发展方向

周期：1个月

目的：通过BEM战略解码流程、拆解

战略，落实行动项

周期：0.5个月

第3阶段 调研解码 第4阶段 战略复盘

目的：通过复盘和增值服务，确保战略

执行落地和过程中的纠偏和改进

周期：半年/年

外滩咨询通过专业的战略管理咨询专家队伍，以内外联动的方

式服务客户，在帮助企业推动战略管理的同时，强调方法论转移

和跟踪辅导。确保企业战略管理在咨询服务结束后实现自我闭

环和滚动发展。