2023年第三季度
流行美之窗
Electronic journals
2023年第三季度
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企业文化出品 目录
总经理文章吃亏究竟是不是福? 01 标杆专访①标杆专访,来了个特别的人? 02 标杆专访② 3个月,90后的“美业黑马”如何做出高业绩? 03 CONTENTS
2023年9⽉28⽇
吃亏究竟是不是福?赖 建 雄0 1前几天录了个小视频:《吃亏不是福》,用西方逻辑分析东方智慧,而东方智慧与西方逻辑是平行线,有人说我用一条线否定另一条线,引发争议。那么,吃亏究竟是不是福?按西方逻辑和价值观讲:吃亏不是福,因为他们是用正负数做价值判断:吃亏为负,占便宜为正。好比做生意,赚了为正,赔了为负,正为福报,负为亏损。那吃亏绝不是福。从表层看,西方这种逻辑和推理是正常的,毕竟大部分人不愿吃亏是事实,是正常的人性。为什么有争议呢?因为在我们的东方价值观里:吃亏是福!深藏东方文化与智慧,需要抛开表层意义才能领悟。两个人的交往中,如果一个人吃了亏,一个人占了便宜,一般来讲,吃了亏的人会不高兴甚至难以接受,但如果吃亏的这个人无所谓甚至心甘情愿,则意味着他有着非常人的品德,久而久之,就能赢得别人的信任,别人越来越愿意和他打交道、合作,他获得成功的机会就比较大。而总想占别人便宜,一点亏都不吃的人呢?别人和他处得越久,越感受到其自私小气,格局不高,品行欠佳,于是敬而远之,人生发展的机会就比较小。 01
企业文化出品 于是,从短期看,吃亏不是福,但把时间轴拉长看,我们会发现:那些不怕吃亏甚至愿意吃亏、主动吃亏的人,最终获得的财富更多,社会地位更高,成就更大。这也是传统道德所说的厚德载物、天道酬良!而那些总爱占便宜、小气抠唆、不愿吃亏的人从短期看是获得了一些既得利益,但因为别人鄙视他的为人,不愿给他机会,拒绝与他合作,他最终生活平平。
所以,吃亏究竟是不是福,从表层看与从深层看不一样;从短期看、长期看也不一样——说吃亏是福是中国人特有的、深奥的智慧,需要高悟性才能参透。只从短期得失衡量,无法理解东方智慧的精髓。
总之,吃亏不是福,但不怕吃亏则是德。又可以从概率的角度证明吃亏是不是福。
有一个数学题,一个人到赌场押大小,连续九次的结果都是小,那第十次,他得大的概率是多少?是50%,还是超过50%呢?一般人从直觉来看,第十次得大的概率远远超过50%,但从纯数学角度看,从单次来看,每一次概率都是50%。但是,单次和整体是相关性的,单次概率50%,从整体上看,大小结果数量比应该接近1:1,单次不是孤立的,一次一次的投注构成了整体,单次概率50%,整体结果大小比应该是1:1,前面九次都是小,因为要体现整体大小比结果1:1,从整体结果来说,第十次得大的概率要超过50%,这与人的直觉判断一致。
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这个数学题涉及个体与整体的关系,也涉及偶然性与必然
性的关系:个体来说,每次50%概率,整体性大小比例接近1:1
规律,每次的大小是偶然,但大小比例1:1是必然。我们经常说
偶然性和必然性的关系,每一次的偶然性,和最终整体结果来
看它的必然性。
所以,物极必反,否极泰来,吃亏多了,总会迎来福报。吃
了亏,不计较、不在乎,一定是具有长远眼光,其中也隐藏着
善良,这就是品德,所以不怕吃亏的人有德。
03
阿拉善生态协会会员
广东狮子会会长
广东千禾社区基金会副理事长
东方历史学会秘书长
中山大学慈善企业家联合会秘书长赖建雄
04 企业文化组 标杆专访,来了个特别的人?0 2
他,是“半路出家”的美业人,却与流行美成为“默契追梦人”;他,坚定不移,不计得失,将流行美当做终身立命的事业,他就是本期标杆主人公——李旭光
第一次见李旭光是在今年3月的品建会上。在发言环节,他句句直击重点,给人感觉能量及逻辑能力都很强,且执着坚定于目标。本期标杆采访,也让小编进一步证实了这种感觉。
他的能量来源于其内心的强大;他的逻辑能力来自于其对事对物清醒的认识;他的坚定在于他清楚地知道自己的定位及未来发展。一个做事靠谱且拥有独特个性风格的人,在这个时代,一定可以拥有自己的一席之地。
这,是独属于他的特别。
前言
左二:李旭光
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李旭光之前从事服装行业10年,2019年发现新行业风口:轻
美容。经过2年的了解、实战探索,见证无数人因轻美容而实现人
生目标,他果断选择在美业赛道上深耕、发展。
2022年7月,李总携团队骨干首次访问流行美,与赖生一见如
故,高度认可公司的经营模式、品牌理念;8月随即携首家流行美
店河津东星旗舰店再次来访,当即敲定合作,成为山西区域代理
商。
一、定位美业,选择流行美
他选择流行美的原因有
①流行美有25年历史沉淀,企业发展稳定,有着成熟、庞大的运营团队;
②流行美品项齐全,从发饰品到彩妆、护肤,能实现“一站式变美”
,发饰引流护肤升单的良性闭环盈利模式,使品牌更具竞争力;
06 企业文化组 一旦确定了方向,便只顾风雨兼程。当李旭光选择了流行美,便义无反顾地带领团队加入,并通过自身拼搏、公司总部支持,为壮大流行美事业而努力拼搏!
③流行美使命“一切为了绽放女性之美,成就平凡人”与他团队的理念不谋而合;
④赖建雄先生对他的高度认可让他信心百倍;销售运营中心高级总监吴明辉、新项目组总监姚小丽对品牌、项目的诠释到位,理解精准让他感觉踏实。
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身为代理商,李旭光深知职责所在:
①为流行美开疆扩土,完成开店目标,在山西乃至华北区域树
立坚厚的品牌势能,打造更多4.0标杆店;
②上传下达,执行落地,让总部跟加盟商无缝衔接;
③通过公司支持和团队努力,带领加盟商,不断做出高业绩;
④做好“两会”
,即区域月会和培训会,引导好加盟商;
二、资源整合,晋域展威
李旭光及其团队利用原有资源及专业,如商超、客源、选址、
谈判技巧等,并整合公司总部提供的资源,如经营战略、活动支持
等,一步一步稳健地将流行美事业在山西市场扎根发展。经他之
手,16家4.0形象店落地山西区域,每家店业绩良好,成为开店最
快和最多,成交率最高的典范。
在新店的选址上,李旭光和其团队总能“挑选”出收益最大、
适合门店发展的地址;选定好地址后,他们与场地管理人高频次互
动,利用专业优势进行“谈判”
,不断为加盟商谋取更多优惠,解
决开店卡点。安达圣购物中心店和东星时代广场店,就是在他的不
懈努力和尽心帮扶下,迈上了稳步发展的轨道。
08 企业文化组 培训会上,除了传达公司战略部署、带领加盟商们做好月度总结和计划外,还会带来门店管理“干货”
。
当遇到加盟商对美业不了解、对开店到经营的流程不清晰时,他会耐心讲解,解答所有难题,为他们树立信心;当门店遇到人手不足的情况,他会通过线上招聘,快速为加盟商输送优质人才;正是出于对流行美的热爱,他偶尔会进入“忘我”的境界,晚上与加盟商聊天时,会越聊越兴奋。
门店开业后,能留住顾客的不是一时的营销活动,而是专业的服务以及系统的经营思维。于是“两会”的必要性和重要性,在此就充分体现了。李旭光及其团队紧跟公司步伐,明晰战略布局,与总部携手共进,想加盟商之所想,解加盟商之所急。
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如手把手传授如何在美团&抖音上提升曝光率和知名度,讲解
操作步骤、维护客源等策略。现场还会邀请优秀的加盟商分享“经
验贴”——如何做好线上纳新、转化套餐。用实际案例说话,加盟
商们能更快学习、复制运营经验,实现门店业绩增长。山西市场威
势立成。
三、特别,是一种标签
当别人还在疫情期蛰伏、观望时,他已经探索、转型美业;当
别人迟疑、思虑时,他已然结识流行美,快速加盟,并以代理商身
份开疆扩土;当别人还在苦苦思索而不得其法时,他已经有了一系
列系统的经营管理之道;当别人遇到困难畏怯欲退时,他依然坚定
地相信他能实现带来越来越多热爱流行美的新加盟商的目标。
用热爱与专业诠释追求,是属于李旭光独有的特别。
总部与代理商的合作,是为了实现1+1>
2的效果,是为了给更多热爱美业、敢于尝试
的加盟商提供发展平台,为了与更多如李旭光
一般坚定逐梦的同道人并肩前行。
用合作与真诚践行价值,是属于流行美的
特别。特别,是一种标签,一种可以催生更强
劲力量的标签。
前言
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企业文化组 3个月,90后的“美业黑马”如何做出高业绩?
0 3
在以往的标杆专访中,我们报道过众多与流行美风雨同行十余载的加盟商,本期标杆专访,我们迎来了一位“美业黑马”:官先会。在加盟的3个月时间里,门店均单业绩更是保持在13w+,她是如何做到的呢?一起看看吧!
一、
“先”去做:相信自己
其实早在3年前,先会就受邀参加了流行美年会,了解了门店运作体系,但由于有服装事业在身,便把加盟流行美的想法搁置了。随着服装市场的波动,美业行业的兴起,她一直都在思考是否转行,直到今年5月份,得知泉州店有转让信息,她毅然决然前往福建泉州,接手店铺。
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“想到就去做,没有过多的考虑,相信自己,用心就可以做
到”
,这是她回想起当时毅然决然前往福建泉州店的心理活动写
照。在采访中小编得知,先会“敢为人先”的决定和行动,信心来
源于她本身积累的10余年的销售经验,以及督导管理经验。
针对专业服务手法,她表示相信通过自己的努力、以及公司专
业团队的帮助,是能快速掌握的。
在刚接手店铺时,先会与店员相互配合,当店员服务时与顾客
聊天,了解需求,促进成单的同时,也在学习护肤手法。此外,公
司大区的专业老师们下店赋能店铺时,她虚心地向老师请教服务手
法、销售营销等技巧。
12 企业文化组 二、
“会”做业绩:用心是关键
打造可观业绩,是加盟商的目标。在加盟短短3个月的时间里,先会就让店铺均单维持在13w+,被问到有什么秘诀时,她说,只有用心,就会有收获。
作为平日里“到店最早,离店最晚”的人,先会利用空闲时间分析研究品项、团队、门店、顾客的情况,她深知只有弄清楚店铺经营的问题所在,才能采用对应策略解决。
首先是对于团队的管理,她用心交心。人在一起不叫团队,心在一起才叫团队,只有心往一处想,劲往一处使,团队才能发挥出巨大的力量,破除困难,实现目标。对于新团队的磨合,先会以真心交心,会定期开展轻松快乐的团建活动,如火锅派对局、养生爬山局、厦门一日游等,拉近彼此距离,建立团队信任感。
“开心挣钱”是官先会团队的首要工作法则,她是一个情绪稳定的人,当问题出现后,她会心平气和地与店员分析、找到问题根源,共同商讨出解决问题的最佳方法。在3个月的磨合期里,先会与店员们建立了满分默契,门店业绩蒸蒸日上~
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其次是店铺形象的管理,她用心负责。在竞争日益激烈的市场
环境中,门店形象对于吸引和留住顾客具有至关重要的作用:好的
门店形象能给顾客留下更好的消费体验。先会刚接手泉州店铺时,
展柜、门面还处于陈旧、未升级的形象,当她赚回第一桶金时,她
马不停蹄地将整体门店形象全面升级到4.0。
第三,是对品项的管理,她用心钻研。先会对流行美的体验式营销有了一定的了解,
“打铁要趁热”
,于是她还利用“无体验不成交”的方法,免费送顾客红润拨筋项目,专门记录体验前后的效果,让顾客看到护理的优势,8月共卖出了26套产品。此外,先会重视顾客体验感,根据顾客的肤质、需求,采取“横向叠加套餐”的模式,提高成单率。
14 企业文化组 对于顾客,她说要用心对待。顾客是业绩的根本来源,做好关系维护很重要。除了每日信息问候,她还会关注顾客当前套餐使用情况,及时提醒顾客;当顾客带孩子们来店里时,她也会变身“令人放心的托管所所长”
,让顾客舒心地体验项目。节假日时,她会去批发市场亲自挑选水果礼盒、特产套盒等送给核心顾客,为顾客送去祝福和惊喜。
谈及未来的目标,官先会的目标是打造百万店和开更多门店。在她看来,业绩数据和开店数据,才能够证明她的选择是正确的。我们在一位90后的独立女性身上看到了对事业的果敢,以及对未来发展的清晰认知,我们也期待越来越多的年轻人加入流行美,一起把平凡的人生过得不平凡,一起绽放女性之美!
三、总结
成功不是一蹴而就,而是日积月累。当然,门店的良性运作,除加盟商本人的用心管理外,还要紧跟公司脚步,积极配合每一阶段的战略布局,让门店发挥出最大价值。
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