版本 4.0.0

软件安装 功能简介

注册、登录、忘记密码

创建公寓

一、首页

1.1、开门钥匙

1.2、开门密码

1.3、账单管理

1.3.1、账单催缴

1.4、即将到期、空房管理

1.5、低电量锁

1.6、电表数据

1.7、报修

二、智能锁

2.1、添加锁

2.2、钥匙管理

六、入住人

6.1、入住人管理

七、我的

7.1、设置

7.1.1、修改密码

7.1.2、更换账号

7.1.3、触摸开锁设置

7.1.4、转移管理员

7.2、服务购买

7.2.1、购买短信套餐

7.3、电费支付

7.4、员工

7.4.1、新增员工

7.4.2、员工账号修改

7.4.3、员工开门钥匙（批量）

7.4.4、员工开门密码管理

7.5、公寓管理

7.5.1、分组

7.5.2、员工岗位管理

7.5.3、短信模板

7.5.4、催缴设置

7.5.5、门锁设置

7.5.6、电表设置

7.5.7、合租房间编号设置

7.5.8、脏房设置

2.2.1、发送钥匙

2.3、密码管理

2.3.1、获取密码

2.4、IC卡

2.4.1、添加IC卡

2.5、指纹

2.5.1、添加指纹

2.6、操作记录

2.7、设置

2.7.1、基本信息

2.7.2、远程开锁

2.7.3、自动闭锁

2.7.4、常开模式

2.7.5、锁时间

2.7.6、导入其他锁数据

2.7.7、移除坏锁

2.7.8、删除锁

目录

三、智能电表

3.1、添加电表

3.2、清电量、临时用电

3.3、用电记录、操作记录

3.4、设置

四、网关

4.1、添加网关

五、房源

5.1、添加房间

5.2、办理入住

5.3、入住详情

5.4、开门权限

5.5、关联设备

5.6、房间详情

5.7、电费充值/临时用电

软件安装

PC端网址：www. roommaster.cn

工作概述 图形绘制 完成情况 工作不足 明年计划

设备管理

集中管理房间设备：将智能锁、电表关联在房间集中管理

独立管理设备：无需添加房间也可以发送和管理开门方式

业务管理

人员管理

房源管理：整套、合租、整栋，各种房源状态的管理

入住管理：记账、账单提醒、催缴的管理和账单导出

待办事项：提醒设备异常及业务待办

员工：根据岗位设置的权限进行设备和业务的管理和操作

入住人：管理入住人的开门方式和入住状态及表格的导出

功能简介1

功能简介2 工作概述 图形绘制 完成情况 工作不足 明年计划

注册、登录、忘记密码

注册登录：好房管家

用户可以用手机号和

邮箱注册账号，目前

已支持200多个国家和

地区的手机号。注册

时，会给输入的手机

号或邮箱发送验证码，

验证通过后注册成功。

如果已有账号，直接

输入账号密码登录即

可。

忘记密码：选择注册

时所用手机或邮箱找

回密码，并重置密码

即可。

忘记密码 手机号注册 邮箱注册

创建公寓

首次注册登录进入好房管家后，管理

员需要创建公寓，点击【创建公寓】

按钮，进入到创建公寓界面。填写公

寓名称，客服电话、选择城市。点击

确认，公寓创建完成。个人用户可以

填写公寓简称，和个人电话。

创建一个公寓后，默认会有一个分组、

五个岗位。可在【我的】里面的【公

寓管理】中查看。

管理员应先在房源里录入公寓所有的

房间，在员工模块录入公司的所有员

工。这样就可进行查看与办理入住。

注：如果是员工，可与公寓管理员联

系，将账号添加为公寓员工，退出重

新登录即可。

一、首页 1.1开门钥匙

通过员工

管理中的

钥匙管理

批量授权

的蓝牙钥

匙，或者

锁模块给

员工账号

发送的蓝

牙钥匙，

可以显示

在员工的【开门钥匙】列表

中。

开门方式一，摸锁开门 开门方式二，点击开门

1.2开门密码

只有通过员工详情

中的【锁密码管理】

获取的密码，可以

显示在员工账号的

【开门密码】列表

中，其他途径获取

的密码无法在员工

的【开门密码】中

显示。

公寓的管理员账号

登录在开门密码中

显示的是管理员密

码，管理员密码是

超级密码，不受锁

时间误差等因素影

响，并且可以在智

能锁上快捷操作一

些功能，点击密码

可以修改，请勿轻

易泄露给他人使用。

1.3账单管理

首页【账单管理】显示最近30

天内含已到期未支付的账单提

醒，可以进行下列操作：

1、完成收款：账单提醒完成收

款后，会记录在账单信息中

2、催缴：设置过自动催缴会在

提醒日前一天发送催缴短信，

或者手动每天短信催缴一次

3、删除账单：删除账单提醒后，

此账单将彻底删除，不再提示

和显示。

4、冻结/解冻钥匙：可以批量

冻结该入住记录中所有入住人

的电子钥匙，或批量解冻入住

人的电子钥匙。

5、完成账单：记录每月已完成

或记账的账单列表与总计，PC

端支持导出完成账单Excel表格。

1.4即将到期、空房管理

首页【即将到期】显示房源列表

中30天内即将到期的房源和已逾

期未退房的房源，点击即将到期，

跳转到房源列表，将自动筛选即

将过期的房源，并以警示色提示。

【空房管理】显示房源列表中空

房状态的房源数量，点击空房管

理跳转到房源列表，将自动筛选

空房的房源。

1.5低电量锁

首页【低电量锁】显示电量<= 20%

的锁数量，点击进入锁管理列表中

自动筛选低电量锁。

1.6电表数据

首页【电表数据】显示当前需要

处理的异常电表数量，点击进入

电表数据页面展示本月用电数据

和需要处理的三种电表异常情况

的数量。

1.7报修

万科公寓1幢1002

王晓晓

13512345678

首页【报修】当接收

到用户的报修时，报

修信息可以在报修界

面中查看。在报修界

面中，管理员或员工

可以查看用户的报修

详情及处理状态。处

理状态分为待处理、

已解决两种。点击报

修信息，可以查看报

修的图片信息、报修

人、联系电话、所属

分组、处理人、处理

状态等信息，公寓员

工根据实际情况修改

报修的实时状态。

注：入住人通过微信

“好房享住”小程序报

修，需要发送电子钥

匙开通账号。

二、智能锁 2.1添加锁

添加锁：从首页进入锁

管理界面，点击右下角

【+】号，进入智能锁

添加界面，搜索附近锁

时，需要打开手机蓝牙

并摸亮锁，点击出现蓝

色【+】号的锁。绑定

成功后，系统会生成一

个有效期1天的密码给

当前安装人员。请在首

页的【开门密码】中查

看。

点击添加锁

2.2钥匙管理

钥匙管理：从锁列表中选

择一把锁进入钥匙管理，

可以查看已发送的钥匙类

型和钥匙状态。

发送钥匙：可以给手机号

或邮箱发送电子钥匙。未

注册的账号系统会自动开

通并发送一条账号密码短

信。用户可以用“好房享

住”微信小程序登录使用。

重置钥匙：重置后，该智

能锁所有的钥匙将被删除。

冻结钥匙：电子钥匙冻结

后，入住人将不能用电子

钥匙进行开门。 点击发送钥匙

2.3.1密码管理

密码管理：密码模块可查看该锁获取的所有密码,点击单个密

码，可以查看该密码的发送人、发送时间以及其开锁的操作记

录。

获取密码

限时密码： 限时密码可以设置有效期，最短一个小时，最长3年。

如果有效期在一年以内，则时间可以精确到小时；如果有效期超过

一年，则精度为月。限时密码在生成后，24小时内要激活过，否则

将自动失效。

在锁上输入密码后，按解锁键盘右下角的开锁键或#号键开锁。

单次密码：单次密码只能使用1次，有效期为6小时。

永久密码：无时间限制，永久密码在生成后，24小时内要使用过，

否则将自动失效。

循环密码：循环密码可在指定的时间区间内重复使用，有每日循环、

工作日循环、周末循环等类型。

清空码：清空码可以清空锁内所有密码，清空密码生成后，24小时

内需要使用过，否则将自动失效。

自定义密码：用户可以设置自定义密码，设置的方式有“限时”“永

久”。说明参考上面。

重置密码：点击右上角的重置，输入账号密码后，密码被重置，

所有密码失效。

点击获取密码

2.3.2密码管理

修改密码：需通过手机蓝牙在锁旁边进行操作，

如已绑定网关，可以远程进行操作。

删除密码：需通过手机蓝牙在锁旁边进行操作，

如已绑定网关，可以远程进行操作，进入密码详

情页，点击删除密码。

修改密码

修改有效期

2.4 IC卡

IC卡管理：IC卡模块可

查看该锁添加的所有的

IC卡,点击单个IC卡，可

以查看该IC卡的添加者、

添加时间以及其开锁的

操作记录。

添加IC卡：点击“+”号可

在智能锁上添加IC卡。

重置IC卡：重置后，该

智能锁所有的IC卡将被

删除。

点击添加IC卡

2.5指纹

指纹管理：指纹模块可

查看该锁添加的所有的

指纹,点击单个指纹，可

以查看该指纹的添加者、

添加时间以及其开锁的

操作记录。

添加指纹：点击“+”号可

在智能锁上添加指纹。

重置指纹：重置后，该

智能锁所有的指纹将被

删除。

点击添加指纹

2.6操作记录

操作记录保存了智能锁

里面半年内已从锁内读

取到的所有操作记录，

包括之前已退房的租客。

无法删除修改。未绑定

网关的锁可以在锁旁边

点击【读取记录】来同

步锁内信息。

2.7锁设置

锁设置模块功能说明（下列功能根据锁功能自动识别，支持的功能会自动显示在设置模块中）

基本信息：包含锁信息、锁电量、锁名称、锁分组、管理员开锁密码。可以操作同步锁电量，修改锁名称及分组，

已经绑定房间的智能锁，不能修改名称和锁分组。

远程开锁：可以设置开启关闭远程开锁功能，需要绑定网关才能操作远程开锁。

自动闭锁：可以设置自动闭锁时间。

常开模式：可以设置成常开模式，在常开时间内，锁被打开后将一直处于打开状态，长按#号键可以手动关闭。

锁时间：点击可以查看当前锁内时间，当锁时间与当前时间不一致时可以校准锁时间，锁时间与当前时间不一致

时，会导致限时密码，IC卡，指纹开门失败的情况。

导入其他锁数据：可以将锁内的蓝牙钥匙、密码、IC卡的开门方式转移到另一把锁内，省去重复添加的烦恼，也可

用于坏锁内开门方式转移到新锁上。

移除坏锁：如果蓝牙损坏、锁故障等，导致锁无法使用并且无法正常删除，可选择“移除坏锁”，将彻底删除这把锁。

删除锁：可以将锁删除，删除后该锁恢复出厂设置，可以重新添加。

三、智能电表 3.1添加电表

添加电表：从首页进入

智能电表界面，点击右

下角【+】号，进入智

能电表添加界面，可以

扫一扫电表二维码识别

电表号添加或者手动输

入添加智能电表

点击添加电表

3.2清电量、临时用电（预付费电表）

清电量：预付费电表无入住人时，可以操作【清电量】

功能，操作后，电表剩余电量清零，电表断电。

临时用电：预付费电表无入住人时，可以操作【临时用

电】，操作后，会给电表写入临时用电的度数，临时用

电的度数可以在公寓管理中修改。

注：第一次添加电表时默认为后付费电表，可以在设置

中修改电表的付费类型，预付费电表只能关联为房间电

表

3.3用电记录、操作记录

用电记录：会记录电表添加后上

传到后台的用电记录。

操作记录：会记录电表的操作记

录及操作员工

3.4设置

功率阈值设置：默认为空，为空时功率阈值为最大值，

超过阈值时不会进行断电操作。进行设置后，会根据设

置的功率进行限制30秒以上，电表会自动断电，45秒后

会自动通电，连续超过5次超负荷事件，电表自动断电后

将不会进行自动通电操作。

付费类型：电表未关联房间时，可以修改电表的付费类

型。

电表类型：电表的类型是根据房间关联的电表类型来定

义的，电表设置中不可修改。

分组：已关联了房间的电表不支持修改分组，解除关联

后，可修改电表的分组。

四、网关 4.1添加网关

G2网关：添加G2网关时，在给网关通电后，网关指示灯

功交替闪烁，点击下一步，进行WIFI账号和密码配置。

无法添加的原因：WIFI密码错误或WiFi信号不稳定，请重

新输入密码或更换WIFI再试。

G3、G4网关：填写网关信息后，点击下一步，点击“+”号

添加网关。

无法添加的原因：网络连接异常，G3网关请检查网络是

否正常，G4网关请检查附近运营商4G网络是否信号差或

卡内数据流量不足。

注：网关添加成功后，无需任何操作，会自动关联附近

的智能锁，实现远程操作功能。

点击添加网关

五、房源

房源三色显示： 1、空房：白色 2、正常入住：蓝色 3、欠费、逾期、即将

到期：警示色

房间功能：

点击需要操作的房源，

会有6个功能可进行选

择，根据登录账号的权

限，对应可操作的功能。

办理入住/入住详情

开门权限/看房密码

电费充值/临时用电

五、5.1添加房间

添加整套 添加合租 添加整栋

所在楼层可以修改

5.2办理入住

办理入住：点击办理入住，

填写红框内必填项，保存即

可完成入住办理。

添加记账：添加已经发生过

并已收取的费用账单。

添加账单提醒：添加未来将

要收取的账单，首页会有提

醒统计，并且可以设置系统

自动发送催缴短信，提醒账

单完成收款后，会记录在账

单信息中。

必填项

必填项

5.3入住详情

左滑删除

左滑操作

入住中：可以编辑入住信息，

账单信息左滑进行操作。

已退房：只能编辑备注内容。

续租：可以直接修改入住周

期的到期时间，续租完成后，

自动续期电子钥匙时间，其

他开门方式可以选择修改。

物业费 房租

房租

水费

5.4开门权限

开门权限：可以给入住人发送

已绑定在房间下智能锁的开门

权限。可以选择给入住人的电

子钥匙授予添加IC卡和指纹的

权限。

开门权限管理：可以管理本次

入住记录下关联在房间下房间

锁和公区锁的开门方式。

5.5关联设备

关联房间锁：每个房间只能关

联1把房间锁，房间锁关联完成

后，系统自动会将房间名同步

成锁名。

关联公区锁：公区锁可以跨分

组关联多个房间。

关联房间电表：每个房间只能

关联1台房间电表，关联后，电

表名称不会同步房间名称。

关联公区电表：公区电表可以

关联多个房间，不支持跨分组

关联。

5.6房间详情

开门记录：可以查看关联在本房

间智能锁的开门记录。

入住记录：可以查看本房间全部

的入住记录。

充值记录：可以查看电费在本房

间的历史充值记录。

删除房间：右下角点击“删除房间”。

有入住人的房间需要退房后，才

能删除，房间删除后，该房间历

史入住记录，在入住人列表中可

以查看。

5.7电费充值/临时用电

电费充值：有关联电表的房间，

当前有人入住时，可以操作电费

虚拟充值，只有“管理房间”权限的

员工才能操作电费充值。

临时用电：当房间关联房间电表

是预付费电表时，在空房状态下，

“管理房间”和“管理设备”权限的员

工可以操作临时用电。

六、入住人 6.1入住人管理

入住人管理：根据最近办

理入住的时间进行排列。

点击进入入住详情，入住

状态分为“入住中”和“已退

房”两种。“退房待删权限”

可以筛选出退房后该入住

记录中还有有效的开门方

式未删除。

导出入住人表格：登录好

房管家网页版，可以导出

入住人列表。

七、我的 7.1设置

7.1.1、更换账号

7.1.2、修改密码

7.1.3、触摸开锁设置

7.1.4、转移管理员

7.2服务购买

服务购买：可购买用于发送密码、

蓝牙钥匙通知的系统短信

7.3电费支付

只有超级管理员才有电

费支付功能，可以申请

开通支付及查看线上支

付流水账单

7.4员工

7.4.1、新增员工：员工模块右上

角【+】号新增员工，新增员工后会

自动为员工账号注册，系统会发生一

条注册成功短信，里面包含了账号和

密码，打开好房管家直接登录。

7.4.2、员工账号修改

7.4.3、员工开门钥匙管理（批量）

7.4.4、员工开门密码管理

左滑删除

7.5公寓管理-7.5.1分组、7.5.2员工岗位管理

分组管理 岗位管理 新增岗位

权限说明

注：新增的岗位可以不

选择任何权限，无权限

的岗位员工只能操作首

页的【开门钥匙】和

【开门密码】功能。

7.5.3短信模板、7.5.4催缴设置

短信模板：根据设置的模板

内容，在获取密码界面可以

切换不同的短信模板来通知

接收人，可以设置密码模板

和电子钥匙模板。

催缴设置：默认关闭，可以

设置关闭和打开是否在账单

提醒前一天自动发送催缴短

信。

点击新建模板

可以勾选有效期

7.5.5门锁设置、7.5.6电表设置

门锁设置：

开门权限设置-默认全选，可以设置

房间开门权限发送开门方式的类型。

允许开有人住人的房间-默认打开，

关闭后，有人入住的房间门锁将会

禁止用蓝牙钥匙开门。

租客权限设置-可以关闭租客端好房

享住微信小程序单次密码功能

电表设置：

可以设置电表“电费单价”公区电表的

分摊模式，电量不足短信通知租客

7.5.7合租房间编号设置、7.5.8脏房设置

合租编号设置：默认勾选

字母房号项。

脏房设置：默认开启，关

闭后房间关闭脏房管理功

能

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