十堰中燃城市燃气发展有限公司

管理手册

（2024 版）

客户洽谈记录表

一、客户基本资料

客户单位全称

客户单位地址

电话 传真 电子信箱

负责人 职位 电话

联系人 职位 电话

洽谈项目

二、洽谈内容记录

年 月 日

洽谈代表确认签字

服务单位参与

洽谈人员签字

备注

天 然 气 报 装 申 请 表

编号： 交款发票编号：

户 名 十堰三源房地产开发有限公司

十堰中燃：

本人同意十堰中燃在报装

天然气须知中所列条款及相关

规定，现申请办理天然气报装

手续。

特此申请

申请人：

年 月 日

地 址 十堰市张湾区凯旋大道路口

联系电话

移动电话：

固定电话：

身份证号码

客户类型

集体 个人

类 别

管道已安装入户

管道未安装入户

报装用气性质

（请填写居民还是其他类）

注：以上由客户填写，如发现客户在用气过程中用气性质与以上填写情况不符，

我公司有权停止供气。

办理情况

已办理

回访情况

备 注

天 然 气 报 装 须 知

一、 办理报装客户应提供如下资料：准确的户主姓名、详细地址、联系电话。

二、 用气性质：1、居民：指单个家庭使用（食堂不论多少人，是否在居民楼内，

都不算居民类用户）；2、其他类：除居民、工业、CNG 之外所有的种类。

三、 燃气管道安装要求

1、 如果报装客户原有厨房用途改变而无法统一安装燃气管道的，一般不予受理。

2、 申请报装客户应自行说服同单元的住户同意燃气管道经过外墙安装。

3、 燃气表安装在户外申请报装的客户须按安装规范的要求自行与邻居协商表箱

安装位置。

4、 凡具备燃气管道安装条件的，客户可提出报装申请，并一次性交纳天然气建设

安装费 元/户（只包括安装至室内厨房一个用气点）。

5、 在安装施工过程中，如出现非本公司原因而影响施工的情况，申请报装的客户

有义务进行协调，如确实协调不成，申请报装的客户可提出停止施工的书面材料、经施

工监理签字确认后，我公司在减扣已做工作的支出后向申请客户退款。我公司安装施工

完成后，用户不能撤回报装申请，不能办理退款。如用户需要，我公司可配合办理过户

手续。

6、 如果楼栋或小区未安装管道的住户报装，报装比例必须达到 60%，才能安排施

工。如果是统一报装的，则须提供相应的施工条件，以便于我公司安排施工。

四、 安全规定

1、 严禁私自移动燃气管道、设施的安装位置，严禁私自增加用气设备。

2、 严禁将天然气管道、阀门、燃气计量表具等封闭在密闭空间。燃气管道安装不

允许经过卧室、卫生间。

3、 自觉遵守国家其他安全规范。

重要提示：厨房无对外通风窗户（即内置厨房）；与其它相连房间未装

门隔断（即非独立空间）；开放式厨房；是不符合燃气安装、通气条件，我

司不予以通气！

十堰中燃城市燃气发展有限公司

客户服务热线：95007

十堰中燃燃气工程项目委托书

NO:

用户名称 工程名称

电话号码 工程地址

联系人 委托时间

委

托

书

内

容

XX 中燃（公司全称）：

我单位（公司、或本人）需建设 燃气入户

项目，我方通过市场调查，对贵方在市场口碑、行业经验、施工质量、

优良的服务等方面予以充分肯定。经我方审慎考量，现确认委托贵司

承办我单位（公司、或本人）的燃气入户项目，委托贵司进行：（1）

燃气设计、（2）设备材料的采购、（3）燃气管道设施的架设安装、

（4）验收调式等给贵司进行办理。

请贵司尽快签订相关合同，并按合同条款实施。

附：设计委托书

委托单位：（盖章）

委托人签字：

年 月 日

十堰中燃公司申请天然气报装业主安装

申请单位(盖章)： 供气户数：

序号 地址描述/区/路/小区名称/楼栋号 用户姓名 手机号码 身份证号 表具品

牌

装明细

表具规格 燃气表编号 表向 结构

市场项目工程进度推进表

序号 开发人员

项目属性

（工、商

、民用新

旧 乡

甲方客户

名称

项目名称

（施工任

务书名

称）

详细地址

（合同地

址）

签约时间 签约户数

下施工户

数

施工任务书审批完

结时间 蓝图有否 项目进度

合同签约审查表

序号 事项 审查情况 备注

1 签约方与营业执照或身份证名称是否完全一致 是□ 否□

2 签字人是否为公司法定代表人 是□ 否□

3 如不是法定代表人签字，是否有授权委托书 是□ 否□

4 授权委托书的授权人是否为合同签约方 是□ 否□

5 合同所加盖印章与合同签约方是否完全一致 是□ 否□

6 合同条款是否有空白条款 是□ 否□

7 空白条款是否已填写完整 是□ 否□

8 合同是否已填写签约时间、签约地点 是□ 否□

9 多份合同的签约时间是否一致 是□ 否□

10 合同是否已加盖骑缝章 是□ 否□

11 合同要求的附件是否完整附于合同 是□ 否□

12 合同印章是否为公章或者合同专用章 是□ 否□

13 如果有补充合同的，补充合同的签署日期是

否晚于或者等于原合同 是□ 否□

14 如果合同中有担保方的，担保方是否已盖章

或摁手印 是□ 否□

15 合同是否按流程意见修改（客观原因不能修

改，应备注原因） 是□ 否□

16 是否后补流程（是，需备注说明） 是□ 否□

17 是否后补合同（是，需备注说明） 是□ 否□

18

签约负责人签字： 审核人：

19

签约注意事项：

1、签约前应根据上述所列事项逐项对合同进行核对；

2、如合同与上述所列事项有不符的，应不予盖章，完善后再核实、盖章；

3、如无法完成上述事项的，应及时向区域专职法务人员反馈汇报；

4、本表格签字后与合同一并保管留档。

工商用户燃气设计委托书

单位名称： （盖章）

委 托 人： （签字） 2024 年 月 日

我单位决定使用十堰中燃城市燃气发展有限公司提供的天然气作为能源，现将我单位需用天然气情况提供给你，并委托十堰中燃设计室

进行天然气输配工程设计。

附表：

用气设备名称 台数 单台气量 使用压力（Pa）

接口尺寸

（DN）

单位能耗

使用时间 使用时段 备注

KW/H 大卡/h 天然气（Nm

3

/h）

3Nm

3

/h 2000pa-3000pa DN15 Nm

3

/h

Nm

3

/h 2000pa-3000pa DN15 Nm

3

/h

Nm

3

/h 2000pa-3000pa DN15 Nm

3

/h

Nm

3

/h 2000pa-3000pa DN15 Nm

3

/h

Nm

3

/h 2000pa-3000pa DN15 Nm

3

/h

总气量 Nm

3

/h

填写说明：1、设备参数按用气设备说明书填写；

2、使用时段按 24 小时进行填写；

3、单台耗能依据设备说明书填写其中一项；

4、不能明确的耗能在备注中说明；

5、本委托书作为设计依据，必须如实填写，填写单位对所填数据负责。填写过大，则投资增加；填写过小，则不能保证用气;;

6、厨房必须有直通室外窗户且窗户面积大于厨房面积的 10%，否则无法供气。

报装缴费登记表

小区名称： 时间：

序号 地址 姓名 电话 金额 缴费方式

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

收据编号 备注

财年预算

用户类型 签约指标分解

全年指标 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月

新建居民

老居民

乡镇

小微型商业用户

小型及以上商业用户

工业用户

合计

姓名

个人签约指标分解

全年指标 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月

陈爱华

程风

李威

陈挺

傅艳容

龚敬军

尹璐

合计

算指标分解

回款指标分解

2月 3月 全年指标 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

个人回款指标分解

2月 3月 全年指标 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

项目公司市场信息档

项目公司名称

项目公司类别

数据更新日期 年 月

信息整理人

表一 项目公司基础信息

表二 标注“四至”边界的经营

表三 行政区划明细及覆盖人

表四 管网规划图与管网现状分

档案

日

息

营区域地图

人口数量

分布情况

表1-1：项目公司市场基础数据

项目公司名称

成立时间（年/月）

或 与中燃合资时间（年/月）

通气时间（年/月）

过渡气源通气时间

管输气通气时间

特许经营区域范围的行政区划（或与政府

约定的经营区域范围）

经营区域面积（平方公里）

经营区域总人口（万人）

经营区域城市建成区行政区划

经营区域城市建成区“第七次人口普查”

常住人口（人）

经营区域城市建成区“第七次人口普查”

户均人口（人/户）

经营区域城市建成区“第七次人口普查”

常驻人口户数(户，公式计算) #DIV/0!

经营区域城市建成区中压管网已覆盖户数

（万户）

经营区域范围内，城市建成区以外的管网

已覆盖的乡镇明细清单（填乡镇名字）

经营区域范围内，城市

建成区以外的管网已覆

盖的乡镇人口户数

（户）

经营区域范围内，管网未覆盖、但符合集

团投资标准乡镇清单（填乡镇名字）

经营区域范围内，管网

未覆盖、但符合集团投

资标准上午乡镇人口

（户） 气化率%（计算公式：气化率=居民管道燃

气安装确认户数÷经营区域城镇“第七次

人口普查”常住人口总户数）

管网覆盖率%（计算公式：管网覆盖率=管

网覆盖人口数÷经营区域“第七次人口普

查”总人口数×100%）

注：表中的“经营区域”一般为项目公司获取的特许经营权区域，如项目公司的实际经营区域

积的，以实际经营面积为准。

◆经济情况（填2022年当地统计年鉴数据）

项目类型 描述

当地人均GDP(元/人)

当地城镇人口平均年收入（元/年）

第一产业

第二产业 填主要产业的行业分布

第三产业 填主要产业的行业分布

◆截止目前用户累计安装及签约情况（截止2023年1月）

经营区域城市建成区

用户类型 总规模户数

新居民

老居民

商业（含公福）

工业

合计

乡镇及农村区域

（管网已覆盖，或管网未覆盖但符合投资

标准）

用户类型 总规模户数

新居民

老居民

商业（含公福）

工业

合计

◆用户安装数量历史情况（从2023财年开始，溯至项目公司点火通气或与中燃合资当年，每年的安装

用户类型

2023财年（预计）

预算任务数 实际完成数

新建居民用户（含乡镇新户）

城市老居民用户

农村气代煤（含气代柴薪）

乡村燃气居民

商业用户（含公福）

工业用户

合计

◆当前当地主要竞争能源市场价格

民用液化石油气

（元/KG）

商用液化石油气

（元/KG）

◆经营区域城市建成区内总存量老居民用户预测

总规模户数（户）

经营区域城市建成区内

预测总存量老户户数（户） 规范小区 自建房（天地楼、城中

村、民族房）

◆新建房地产预测数据（要改）

近三年城市建成区住房竣工面积（平方米）

2021年 2022年 2023年（预测）

备注

有特许经营协议的，填特许经营协议约定的行政区划范围

城市建成区是指县级或以上政府所在地的城市，其行政区范围为经过征收的土地和实

际建设发展起来的非农业生产建设地段，它包括市区集中连片的部分以及分散在近郊

区与城市有着密切联系，具有基本完善的市政公用设施的城市建设用地。

备注出处：

备注出处：

大于特许经营权面

累计财务确认安

装户数 累计报装户数 现有点火通气户数

累计不可开发户数

（含长期无人居住、房屋

不符燃气安全条件、管网

延伸不经济等）

剩余可开发户数

/ /

累计财务确认安

装户数 累计报装户数 现有点火通气户数

累计不可开发户数

（含长期无人居住、房屋

不符燃气安全条件、管网

延伸不经济等）

剩余可开发户数

/ /

装指标及完成情况）

2022财年 2021财年 2020财

预算任务数 实际完成数 预算任务数 实际完成数 预算任务数

累计签约（户） 累计安装确认（户） 不可开发规

规范小区 自建房（天地楼、

城中村、民族房） 规范小区 自建房（天地楼、城

中村、民族房） 规范小区

近三年经营区域城镇常住人口数 小学生入学数（城市建城区

2021年 2022年 2023年（预测） 2021年 2022年

备注

注：对于中燃并

购/收购项目公

司，需包含成立

至今历史累计的

户数，不仅仅只

包含中燃进入之

后的数据

备注

注：对于中燃并

购/收购项目公

司，需包含成立

至今历史累计的

户数，不仅仅只

包含中燃进入之

后的数据

财年 2019财年 2018财年 2017财年 2016

实际完成数 预算任务数 实际完成数 预算任务数 实际完成数 预算任务数 实际完成

数

预算任务

数

规模（户） 剩余可开发规模（户）

自建房（天地楼

、城中村、民族

房）

规范小区

自建房（天地

楼、城中村、

民族房）

区）

新建房地产“三同时”政策获取及落实情况描述 2023年（预测）

财年 2015财年 2014财年 2013财年 2012财年

实际完成

数

预算任务

数

实际完成

数

预算任务

数

实际完成

数

预算任务

数

实际完成

数

预算任务

数

实际完成

数

2011财年 2010财年 2009财年 2008财年 2007

预算任务

数

实际完成

数

预算任务

数

实际完成

数

预算任务

数

实际完成

数

预算任务

数

实际完成

数

预算任务

数

财年 2006财年 2005财年 2004财年 2003财年

实际完成

数

预算任务

数

实际完成

数

预算任务

数

实际完成

数

预算任务

数

实际完成

数

预算任务

数

实际完成

数

表1-2：标注“四至”边界的经营范围区域地图项目公司经

说明：上报用红线标识特许经营权或协议经营区域“四至”边界的地图。项目公司需上报最新

地图，并在地图中用红线标识出“四至”边界范围。地图可以是电子版格式，特别注意本财年

。

1、与政府签订的特许经营权协议文件或约定了燃气经营范围的相关文件PDF版，作为附件随流程上报

如下:

特许经营权/燃气经营权范围：

2、特许经营权中的“四至”边界：

东至：

西至：

南至：

北至：

3、用红线标注了“四至”边界的经营范围地图

用红线标注出“四至”边界的高清地图（图片格式，要求地图内

经营范围区域地图

新的标识了特许经营权或协议经营区域范围的

年新增加的经营区域范围要在地图中标识出来

报。并将特许经营权协议或约定的燃气经验范围描述

内容清晰可见）

表

填制要求：

1、当地最新行政区划，将项目公司特许经营权范围/与政府约定的经营范围的行

2、查询附件，了解项目公司当地第七次人口普查数据（到街道、乡镇，见附件1

特许经营权范围/与政府约定的经营

范围行政区划明细 最新城镇常住人口统计数量（人）

…… ……

示例：南宁中燃

南宁中燃特许经营权区域为市辖六区， 在行政区划明细内将各区下面的街道、镇

特许经营权范围内行政区划明细 最新城镇常住人口总数（人）

兴宁区 1370999

民生街道 117586

朝阳街道 148695

三塘镇 52285

五塘镇 53978

昆仑镇 17238

九曲湾农场 9007

青秀区 709721

新竹街道 135531

中山街道 126958

建政街道 **（数据略，下同）

南湖街道

津头街道

刘圩镇

… …

当地第七次人口普

表1-3：项目公司 特许经营权/与政府约定的经营范围

行政区划明细，按从大到小的顺序排列排列：市——区——街道、镇、

2），标注最小的行政区划的常住人口数据，并标注常住人口数据参考

户均人口数（人/户） 人口统计数据参考来源

……

镇、乡、工业园、开发区列明，并查询权威部门的常住人口统计数。

户均人口数（人/户） 人口统计数据参考来源

年南宁市统计年鉴数据/第七次人口普查

**（来源略，下同）

…

普查表（见附件12）中经营区域内 各行政

内的行政区划及城镇常住人口数量

乡、开发区

考来源。

是否中压管网已覆盖（填 是或否）

是否中压管网已覆盖（填 是或否）

是

是

是

是

是

是

是

否

是

是

是

是

政区划内常住人口/户籍人口数（图片格式）

表1-4：_______项目公司 管网

1 制图日期 年 月 日

管网图内容要求：

应包含已通气、已建成管网分布

2 管网覆盖面积（平方公里）

3 管网覆盖人口（万人）

4 管网覆盖率（%）

最新管网规划图（照片格式，要求规划管线清晰可

2023年管网现状图（照片格式，要求现有管线清晰