② 真巧韧业

ZHENFANG SERVICE

萨

上海真方物业管理有限公司

SHANGHAI ZHEN FANG SERVICE

诚信服务超越自我

CONTENTS

目录

01 关于真方

01企业简介

03服务总概

05 卫生保洁

05业务架构

06服务特点

07 绿化养护

07业务架构

08服务特点

09 安全防范

09业务架构

10服务特点

11 智慧物业

11业务架构

12服务特点

13 荣誉资质

13国家资质

14 NOA认证

15 服务案例

15大物业

16区域物业

ABOUT

关于真方

⑧企业精神

诚信服务超越自我

＠经营理念

规范管理科技创新

以人为本服务社会

＠服务宗旨

客户至上和谐共赢

方

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真方物业关于真方 02

·企业简介

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上海真方物业管理有限公司创建于2009年10月，公司位于上海

市沪闵路7940号宁谷国际大厦，是中国物业管理协会成员，是

中国中小企业协会三星级信誉单位。公司主要从事各类物业管

理服务，服务内容包含环境保洁、绿化养护、绿化租摆、安保

服务、基建设施及楼宇设施设备的维修维护等管理服务。目前

拥有服务人员近千名，管理团队40余名，分别服务于100多家企

事业单位，拥有丰富的物业管理经验，尤其擅长校园物业、事

业单位办公楼、高档写字楼及高档楼宇的物业管理服务，对该

类物业服务积累了丰富的管理经验。经过多年的管理实践，凭

借超前的管理理念、创新的思维和精诚的服务精神在社会上赢

得了良好口碑。

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公司自成立起，始终坚持“规范管理、科学创新、以人为本、

服务社会”的经营理念，秉承

“客户至上，和谐共赢

”的服务

宗旨。先后通过1509001质量管理体系、IS014001J不境管理体

系和GB/T28001职业健康与安全管理体系认证，提升了对多类

型多层次物业的管理能力，为客户提供专业化、市场化、人性

化、多元化的物业管理服务。公司依托人工智能的科技手段进

一步提升现场人员管控和工作效率，并针对各类物业特点分别

制订相应的服务方案。注重品质和服务细节，营造良好服务氛

围。以“东方人文精华”与

“西方服务礼仪

”相融合，锻造出具

有中国特色的“上海真方物业”服务品牌。

GENERAL VIEW

服务概览

． 业务模块

绿化养护

日常养护

病害治理

绿化租赁

智慧物业

视频监控

物理感知

物业管理

现场处置

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卫生保洁

日常f果洁

开荒保洁

精保洁

f果？吉维护

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安全防范

治安管理

消防治理

对内管理

每

合

真方物业关于真方 04

．服务细则

日常保洁 开荒保洁 精保洁 保养维护 ……………………………··．． ……………………………··．． ……………………………··．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

室内保洁 ·I 墙顶清灰 I ．墙I页清洗 I ． 水箱清洗

户外保洁 ； · 地面清I后 ；．家具保洁 ；． 地面抛光打蜡

河道保洁 l 门窗除胶 l 地面抛光 ；不锈钢维护

环境消杀 ； 外墙清洗 ； 玻璃清洗 ； 空调清洗

垃圾分类 ：玻璃刮洗 ；不锈钢养护 ；管道疏通………………………………．． ． ·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ． ·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

．

日常养护 病害治理

浇水灌溉草皮种植申耕除草

卫生清理施肥打药花卉租赁

修剪整形枯枝清理

治理记录病害检疫虫害诊断

物理防治生物防治化学防治

越冬防寒栽培防治

治安管理 消防治理 对内管理 …录备置习… EE

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…人防场医… …员爆地药… …检设巡储… …查备逻备… …车安高防… …两保清疫… …营配监手… …理备控段……安消逃扑… …全防生救… …检设通培… …查施道训… …隐科路防… …患普线火… …查教规巡… …改育划查……排资场安… …班产地全… …设清勘教… …置点查育… …值物预安… …班资案全…

视频监控 物联感知 物业管理 现场处置

：周界入侵单车违停订智能路灯智能测温；；访客管理员工管理；；机器人j

j违章停车乱丢垃圾l＼智能门禁烟感系统 l＼校园业务效能评价 lj AIOT

：占到堆物访客通行三红外对射智能消防11人员定位物业报修订单兵PDAj

j高空抛物水域入侵；；智能井盖智能水表；；考勤打卡巡更设置；；数字云：

05 真方物业 卫生保洁

CLEAN UP

卫生保洁

＠基础室内保洁

提供覆盖多场景的多种室内外清

洁服务，包含分类回收、固定设

施维护、环境消毒等项目。

＠特殊维妒

对采用特殊材质、有特殊清洁需求

的设备、场地，实行分级、分团队

专业管理。

．业务架构

室内保洁

户外保洁

河道保洁

环境消杀

垃圾分类

• 服务特点

＆

多场景覆盖

真方物业卫生保洁 06

卫生保洁服务 1

墙顶j青灰

地面j青I后

门窗除胶

玻璃刮洗

外墙j青洗

高空清洗

墙顶清洗

家具保洁

地面抛光

玻璃清洗

不锈钢养护

水箱j青j先

地面抛光打蜡

不锈钢维护

空调清洗

管道疏通

根据不同建筑结构与墙面材质，选用专业外墙清洗剂和

玻璃清洁剂，使用高压水枪、清洗机等设备进行操作。

机电维护

覆盖中央空调通凤系统清洗、空调机组维护保养、机电

设备及电器带电清洗等多个场景的机电设备维护工作。

水箱消毒

使用清洁剂、紫外线照射等方式对水箱内部进行清洗、

消毒、杀菌。

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高效率响应

覆盖办公楼宇、校园环境（教

学楼、实验室、办公室、图书

馆等）及活动中心、停车场、

展厅等多场景的室内外清洁服

务。

日常清洁工作严格执行排班规划，将责任落

实到个人；｜｜备时保洁需求通过线上工单就近

指派，通过清理前后效果对比、提交工单人

员填写反馈、周维度工单场景整理，迭代工

作标准要求及流程。

07 真方物业 绿化养护

LANDSCAPE

绿化养护

＠植物租赁

大中小型绿植租赁及创意盆裁定

制；植物墙定制；花坛定制。

＠植物养护

日常浇水施肥；草坪种植与养护；

绿植修剪及养护；树形控制。

＠病害治理

定期植物病害虫害检疫；依照科学

方法给予化学／物理防治手段。

＠越冬防寒

树坑覆土、树干涂白、冬灌水、搭

凤障、卷干包草等养护管理工作。

真方物业绿化养护 08

．业务架构

绿化养妒服务 ｜

日常养妒 ｜ 病害治理 ｜

浇水灌溉

卫生清理

施肥打药 病害检疫 虫害诊断

枯枝清理

修剪整形 中耕除草

生物防治

物理防治

化学防治

栽培防治

草皮种植 花卉租赁 越冬防寒 治理记录

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年因

立专

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主主云圣主二

浇水灌溉 施肥打药 物理防治 申耕除草 虫害诊断

• 服务特点

＠旨

3

绿化美学 科学养护

专业的植艺、园艺团队，为业主提供定制

化室内室外高端园艺绿化养护，打造特色

鲜明的生活／学习／办公空间，让植物、景

观与人文环境形成融合。

实行科学化、规范化的科学养

护管理办法，以全面的养护技

能和丰富的实践经验确保绿化

的生态效益和景观效益。

SECURITY

安全防范

＠治安管理

轮班制安排内外场地安全巡视，

严防恶性事件发生。

＠消防监视

制定防火预案，定期对消防设施进

行全面检查。

＠出入检查

结合监控识另IJ，对出入人员、车辆

做好登记与检查，录入访问系统。

＠应急预案

定期迭代整理应急预案方案内容，

并组织业主进行应急预案演习。

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．

•

．业务架构

真方物业安全防范 10

l … 安全防范服务

E军噩噩噩．．．

人员检查

防爆设备

场地巡逻

医药储备

车辆管理

安保配备

τ主. 主111-'t内 阳1，目.an.1.:I二

防疫手段

消防监视

• 服务特点

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预防为主

从人员管理、环境管理等

根本问题上切入，源头把

控，采用有效的预防措施

降低、隔离、消除危险因

素。

…

安全检查

消防设施

逃生通道

扑救培训｜｜

隐患查改

科普教育

路线规划

防火巡查

出入检查

Ji)

有备无患

…

排班设置 值班记录

物资配备

预案设置

安全演习

资产清点

场地勘查

安全教育

治安管理

根据应急事件处理预案的总体要求和控制原

则，对应急事件进行分类识别，针对主要类

型的紧急事件制定不同等级的应急预案，并

提前确保预案中每一 个相关方及工作单位对

预案内容知情。

11 真为物业 智慧物业

SMART PROPERTY

智慧物业

＠数字云驱动平台

建立数字化业务驱动流程：人工发

现问题提交系统一系统派单跟踪一

手机AP P完成现场处置回传一系统

审核。

＠智慧校园物业系统

系统与IOT设备互连互通，并作为

IOT设备的动态智能引擎，激活智

能硬件的场景应用空间，实时监测

各种数据指标。

．业务架构

真方物业智慧物业 12

智慧云驱动 ]

智慧物业管理系统

周界入侵单车违停 智能路灯智能测温 访客管理员工管理 机器人

违章停车乱丢垃圾 智能门禁烟感系统 校园业务效能评价 AIOT

占道堆物访客通行 红外对射智能消防 人员定位物业报修 单兵PDA

高空抛物水域入侵 智能井盖智能水表 考勤打卡巡更设置 数字云

物业数据可视化

• 服务特点

2忽

报修畅通

扫码小程序即可报修，技

术员移动端接单提醒，无

需排队，进度透明，随时

掌控报修进度。

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轻松管理

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品飞

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多终端实时管理

管理人员可以从手机端实时获取安保人员、保

洁人员地理位置。智慧云驱动物业系统，实时

收集数据信息并自动生成可视化报表；管理人

员可通过微信小程序查看各项数据统计报表。

13 真方物业 荣誉资质

QUALIFICATIONS

荣誉资质

·获得多项国家资质

中国物业服务企业资质

国家一 级

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国家级

上海真万物业管理有限丘司

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环卫清洁资质

国家一 级

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中央空调安装维护清洗资质二次供水水箱清洗资质

国家一 级 国家一 级

高空外墙清洗资质

国家一 级

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中国有害生相隔浩服务企业资E证书

国家一 级 “”……川A川 拖”吨E

上海真方物业啻理有阻仕司 ：：：：击凶；：1」： ，：.：」：......… “

有害生物防止资质

国家一 级

真方物业获中国物业服务企业资质、环卫清洁资质、高空外墙清洗资质、中央空调

安装维护清洗资质等多项国家一 级认证，力求以最专业的资质提供最优质的服务。

真方物业荣誉资质 14

·经NOA管理体系认证

真方物业作为中国物业管理协会成员，先后通过1509001质量管理体系、15014001

环境管理体系和G B/T28001职业健康与安全管理体系认证。

N口A

环境管理体系认证证书

上海真万铀业管理有限公司

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上海真方相业管理有阻公司

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质量管理体系认证证书

上海真万物业管理有限公司

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团擎＠攫一一’一… 一一…一一，峭 … 叫一

NOA环境管理体系认证证书

食食食食食

真方物业已通过NOA认证评估，其环境管理服务业务范

围符合GB/T 24001-2016 idt 15014001:2015标准。

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NOA职业健康安全管理体系认证证书

食，传食，传食

真方物业通过NOA认证评估，职业健康安全管理服务业

务范围符合GB/T 45001-2020 idt 15045001:2018标准。

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NOA质量管理体系认证证书

食食食食食

真方物业已通过NOA认证评估，其质量管理服务业务范

围符合GB/T 19001-2016 idt 1509001:2015标准。

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15 真方物业 服务案例

SERVICE CASES

服务案例

·服务单位

真方物业自成立以来，始终秉持规

范管理、科技创新、以人为本、服

务社会的经营理念。经过数年的业

务探索与发展，真方物业与100多

家企业及事业单位建立稳定长期合

作，其中包含30余家单位的总包物

业管理服务与60余家单位的区域物

业管理服务。

真方物业尤其擅长校园物业、事业

单位办公楼、高档写字楼及高档楼

宇的物业管理服务，针对各类学校

的物业特点分别制订了相应的服务

方案，关注服务细节，营造物业管

理特色，对校园物业服务积累了丰

富的管理经验。

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号4军＠⑩

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大物业管理

世外教育集团

电信科学技术第一 研究所

嘉定世外

上海五十四中学

上海民办南模申学

上海民办位育中学

工商外国语学校

南洋申学

上海世界外国语小学

合肥世外学校

合肥世外幼儿园

上海宝山世界外国语学校

上海世外z尚欧莱幼儿园

上海师范大学

＼

分区域管理

青浦清河湾中学 南洋模范中学

向阳小学 市四中学

金山区世外学校 位育中学

位育中学 徐汇世外中学

徐和路幼儿园 教科研实验小学

浦江世外 东二小学

宝山美 湖 宛平中学

宁波世外 西南位育申学

温州世外 康外小学

北斗项目 中国中学

青浦世外中学部 龙华中学

青浦世外幼儿园 徐汇教育后勤中心

嘉定z翔小学 阳光绿园教师公寓

杭州｜世外

② 真月棚业

ZHENFANG SERVICE

上海真万物业管理有限公司